Romy
Romy, Place de la Gare, 59777 Lille, France- Sculpture
- Wheelchair Accessible
English
Hotels in Lille
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86% matchHotel Chagnot
Lille, FR
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location
Modern Amenities
Family-Friendly Environment
Experience the perfect blend of comfort and convenience at Rosa Hotel in Lille. From the modern amenities and family-friendly environment to the convenient location, our hotel has everything you need for a memorable stay. Book now and indulge in a relaxing getaway.
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Immeubles, Rue des Arts, 59800 Lille, France- Heritage
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Important Information
Access by digital keyGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Breakfast in the room
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Concierge service
Allergy-free room
Coffee Shop on site
Pet bowls
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
CCTV in common areas
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Security alarm
Mobile app for room service
Room Types
Superior
Up to 2 guests13 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
The double room offers air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom boasting a walk-in shower and a hairdryer. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
13 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceHardwood or parquet floorsWardrobe or closetHypoallergenicUpper floors accessible by elevatorToilet paper
Privilege
Up to 3 guests16 sqmSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
The triple room offers air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a hairdryer. The triple room provides a flat-screen TV, a wardrobe, a safe deposit box, a sofa as well as city views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
16 sqm
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceSofaHardwood or parquet floorsWardrobe or closetHypoallergenicUpper floors accessible by elevator
Prestige
Up to 4 guests16 sqmSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
The quadruple room provides air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a hairdryer. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceSofaHardwood or parquet floorsWardrobe or closetHypoallergenicUpper floors accessible by elevator
Cozy Single
Up to 2 guests11 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
The double room features air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom boasting a walk-in shower and a hairdryer. The double room provides a flat-screen TV, a wardrobe, a safe deposit box, parquet floors as well as an inner courtyard view. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
11 sqm
Courtyard View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceHardwood or parquet floorsWardrobe or closetHypoallergenicUpper floors accessible by elevatorToilet paper
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Guest reviews(1,612 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 19, 2026Schoon, ligging, personeel helemaal top.
Toch wel klein.
7/10
Reviewed Sep 14, 2026Ideal location for railway stations.
Winding steps, although there was a lift.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Staff on reception very nice and the location is great.
I think there should be a non QR code option for entry, older people may not have phones.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026L emplacement, la déco
Les moisissures dans les joints de la salle de bain. L eau ne s evacuait plus.
10/10
Reviewed Sep 14, 2026L'emplacement de l'hôtel près du centre et de la gare. Personnel sympathique. Chambres calme avec très jolie déco.
Rien
3/10
Reviewed Sep 11, 2026Tres bon hotel
Double paiement suite à une erreur manifeste de booking.com. L'hotelier m'avait garanti s'occuper de la regularisation. Booking.com maintes fois sollicités aussi. Resultat: ça s est renvoyé la balle. L'hotelier comme booking ne prenant pas sa responsabilité, au détriment du client, tout en reconnaissant l'erreur. Ça s'appelle du vol. (Et je suis Genius 3 : on se demande bien à quoi ça sert)
10/10
Reviewed Sep 10, 2026Todo
Nada
8/10
Reviewed Sep 9, 2026La décoration originale
L'éclairage du couloir visible sous la porte et illumine la chambre
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Accueil, confort, sens des détails (livret d'accueil, bureau, TV Canal +...), salle repos restauration à disposition
rien, sauf la prestation d'intermédiaire de booking.com qui pour une fois n'a pas été à la hauteur
5/10
Reviewed Sep 1, 2026Location and character
Poor customer service. Uninterested inattentive staff who are not well led. On phones when there are dirty plates on the table. Housekeeper turfed us out of the lift to move bedding between floors.
8/10
Reviewed Sep 1, 2026Although the room was small it felt cozy rather than small or cramped, perfect for one person and had everything you'd need with the exception of a mini-fridge for storing cold drinks in hot weather - which wasn't an issue and it would only be a minor issue if I'd been there during really hot weather. The bed was really comfortable. Everything was super-clean. The staff were lovely and extremely helpful, even with my confusing colloquial terminology, my complete lack of French and their slightly clunky, English (really no need to be apologetic in your own country). It was also really quiet at night despite being situated opposite Flanders Station, so you'd expect a bit of noise. Also, breakfast was included in my room charge, which surprised me as it was really cheap...
Absolutely nothing about this place that I didn't like. Already looking at returning later this year.
9/10
Reviewed Aug 31, 2026Very clean. Very good value for a central location. Good breakfast.
Lack of parking for a bicycle.
9/10
Reviewed Aug 31, 2026L’emplacement idéal pour une arrivée en train, la déco de l’hôtel très sympa, la gentillesse du personnel, le gardiennage des bagages.
La chambre trop petite.
9/10
Reviewed Aug 30, 2026De locatie, de propere kamers,..
De druk van de douche was iets minder sterk
8/10
Reviewed Aug 28, 2026Hôtel très bien situé, juste en face de la gare, bien insonorisé, personnel à l'écoute des demandes spécifiques, le petit salon est un plus.
L'ascenseur est un peu petit, mais a le mérite d'être là
8/10
Reviewed Aug 28, 2026Personnel très agréable tant à l'accueil, qu'au petit-déjeuner et service de ménage. Les chambres sont très propres et bien équipées (ne manque qu'un petit frigo), la décoration est soignée. L'hôtel est engagé dans une démarche de développement durable avec une politique de zéro gaspillage alimentaire et des couverts/serviettes réutilisables. Une machine à café est mise à notre disposition 24/24. Les explications d'accès sont très clairement expliquées. L'emplacement est très central (ça chahute du coup quand même dans la rue la nuit mais l'insonorisation est plutôt bonne).
9/10
Reviewed Aug 27, 2026Breakfast great
The lift was very very small
10/10
Reviewed Aug 26, 2026Que está céntrico, la atención del personal y que es acogedor.
No hay nada que no me guste.
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Fantastic location just across Lille Flandres. Very comfortable bed with a big enough bathroom and window facing the station and yet no noise coming in. Friendly and helpful staff, Josephine was very helpful in having our TV issue sorted out immediately. Definitely will be back again if ever in Lille.
No kettle for boiling hot water but that is a small issue.
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Zeer verzorgd met Oog voor detail Locatie perfect bij Lille flandres, alles op wandelafstand Heel vriendelijk Lekker ontbijt (met verse suikerwafel) Kamer was vroeger klaar waardoor we al om 12u in de kamer konden
8/10
Reviewed Aug 24, 2026Hotel charmoso, mesmo em frente à estação de comboios. Chã e café à disposição. Decoração muito cuidada e moderna. Camas excepcionais, com lençois de qualidade bem como as toalhas. Produtos de higiene de excelente qualidade e duche com ótima pressão. Limpeza irrepreensível.
A dimensão do quarto e da casa de banho - é pequena. Recepção tem apenas um sofá onde não dá para estar a conviver.
9/10
Reviewed Aug 23, 2026Très bon rapport qualité prix, juste en face de la gare Lille-Flandres, et pourtant silencieux!
8/10
Reviewed Aug 22, 2026De aankleding van de kamer; sowieso zijn we enthousiast over het totale 'plaatje'. Als regelmatige bezoekers hebben we gezien hoe prachtig dit hotel is opgeknapt!!
Niets...
8/10
Reviewed Aug 22, 2026Mignon. En face de la Gare Lille Flandres; 10 min a pied de la Gare de Lille Europe. Tout peut se faire a pied a partir de l'hotel. Personnel tres gentil. Tres propre. Mais tres chouette sejour! Je reviendrai.
Petit dejeuner un peu short, surtout le dimanche et ascenseur assez exigu. Mais compense par l'accueil
9/10
Reviewed Aug 21, 2026Locatie top, hartig ontbijt
Kleine lift
10/10
Reviewed Aug 21, 2026Accueil très chaleureux Petit dej délicieux ! Literie confortable, chambre propre, bien situé .
9/10
Reviewed Aug 19, 2026Muy cómoda la cama y muy limpio. Correcto todo y útil cada rincón.
Demasiada pequeña la habitación
7/10
Reviewed Aug 19, 2026Mooie hotel en mooie locatie
De kamer was een stuk kleiner dan verwacht, vrijwel geen ruimte over voor baggage etc.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026les gaufres au petit déjeuner : un régal. Arrivée qui peut être autonome avec un qr code pour déverrouiller les portes
cela ne m'a pas dérangé mais pas de présence nocturne, juste un numéro à appeler en cas de problème
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Tout
Rien
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Exceeded expectations. Staff super helpful and friendly. Station view was worth it - no issues with street noise from the 4th floor. Excellent location for both train stations and exploring the centre of Lille. Clean, decor fresh and quirky. Air con very welcome in this 100 degree heat!
Very slight whiff of drains in the evenings but that might just be the heat and this time of year.
9/10
Reviewed Aug 15, 2026Läget, fräscht och prisvärt.
6/10
Reviewed Aug 14, 2026W środku specyficzny klimat, ładny wystrój, na pięterku dostępna woda i ekspres oraz mini croisanty do poczęstowania się. Obiekt położony przy głównym dworcu Flandres i niedaleko Lille Europe, blisko też do centrum z głównymi zabytkami. Z okna naszego pokoju widok na plac przed (ładnym) budynkiem dworca. W łazience bardzo dobrej jakości kosmetyki. Cena pokoju niewygórowana. Przy wyjeździe można pozostawić bezpiecznie bagaż po wymeldowaniu.
Hotel jest raczej ciasny (w windzie można dostać klaustrofobii), miejsce na śniadania jest za małe. Śniadania są zbyt skromne, mały wybór, brak świeżych warzyw i owoców. W pokojach od strony dworca przez całą noc panuje okropny hałas (wieczorem ludzi na placu, a wczesnym rankiem samochodów dostawczych). Przy otwartym oknie nieprzyjemna woń papierosów i frytek z baru/restauracji znajdującej się poniżej.
9/10
Reviewed Aug 14, 2026En liten pärla , precis vid tågstationen. Mycket bra boende på alla sätt.
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Ce très bel hôtel décoré avec soin a répondu à nos attentes.
L'emplacement dans la ville et l'accueil sont de vrais plus
10/10
Reviewed Aug 14, 2026Comfortable beds, view over the square.
The street below is quite active so it was a little noisy at night.
10/10
Reviewed Aug 13, 2026It was pink
/
9/10
Reviewed Aug 12, 2026Motorrad konnte kostenlos in der Nähe auf einen Motorradparkplatz geparkt werden. 15 Minuten zu Fuß in die Innenstadt. Einkaufszentrum und Restaurants in der Nähe.
Zimmer etwas klein, hat uns aber nicht gestört.
8/10
Reviewed Aug 11, 2026La localisation, la literie, le petit déjeuner
La propreté peut être légèrement améliorée, notamment dans l’escalier.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026La chambre était agréable, les lits au top La salle de bains très bien aussi On a apprécié d'avoir la clim Le personnel est agréable , discret et arrangeant pour que l'on puisse poser les bagages, la chambre était prête plus tôt que prévu
Un petit déjeuner pas assez fourni, pas assez réapprovisionné aux dires des autres membres de la famille Nous avons eu des nuisances sonores la nuit ( sur la place devant la gare, juste face à l'hôtel )
8/10
Reviewed Aug 10, 2026Bon rapport qualité-prix pour un court séjour. L’hôtel est très bien situé, à proximité de la gare et facile d’accès. La literie est confortable et l’ascenseur est appréciable. La salle de bain est assez exiguë, mais fonctionnelle et fait parfaitement le travail. Une bonne option pour quelques nuits à Lille.
N/A
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Super tof boetiek hotel in roze thema, vlak voor het station, tussen de terrassen door. Lekker ontbijt en airco op kamer
Niets
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Great location, excellent use of space, free coffee
7/10
Reviewed Aug 9, 2026La localisation est top, juste en face de la gare et à deux pas du centre-ville. La chambre est super agréable (literie, déco…) tout comme la salle de bain. Le service de dépôt de bagage est également très pratique.
Il y avait une odeur de friture en continu dans ma chambre, tous mes vêtements se sont imprégnés de l’odeur ce n’est vraiment pas terrible. D’autre part il y a écrit qu’il y a le nécessaire de toilette or il n’y a que du shampooing et du gel douche, pas de brosse à dents, dentifrice, crème, coton-tige ou tout autre nécessaire pour la toilette. C’est dommage. Pour finir en arrivant au beffroi on m’a dit que la carte shopping pass proposée par l’hôtel n’est en fait plus d’actualité…
9/10
Reviewed Aug 8, 2026La situation géographique ! Le confort et un personnel au top !
Rien
10/10
Reviewed Aug 8, 2026Tout!
Rien
9/10
Reviewed Aug 7, 2026Vriendelijk personeel, netjes, goeie bagage service.
De ontbijtkoeken
8/10
Reviewed Aug 6, 2026Confort des lits
Pas de parking ni tarif préférentiel pour se garer ! Pas de personnel à l'accueil Clé numérique
9/10
Reviewed Aug 5, 2026Le personnel très accueillant, décoration sympa, la literie très bonne et l'emplacement top
9/10
Reviewed Aug 3, 2026A nice breakfast with good quality
QR code didnt work very easily to open the room door
9/10
Reviewed Aug 2, 2026Great cosy room, nice bathroom and shower, very comfortable bed. Also very quiet although right by station. Very friendly staff.
Nothing. A small fridge in the room would make it perfect.
7/10
Reviewed Aug 2, 2026Goed in het centrum! Je was overal zo
Het is wel echt heel erg klein. Maar dat is prima als je er maar even verblijft. Lift was overigens dood eng en de trap zat wat los.
9/10
Reviewed Aug 2, 2026La chambre jolie et cosy, rénovée récemment ! L’emplacement est super et la vue sur la gare était top ! Le petit-déjeuner était super même si on a dû un peu attendre car en arrivant le buffet était vide. Le coin salon avec café/thé et des douceurs pour se poser quelques heures après la visite de la ville ! On en a profité pour jouer à quelques jeux en attendant notre train. Les plus : ascenseur, déco, entrée par QR code, situation, confort du lit, rénové avec goût et matériau de qualité.
La propreté à certains endroits de l’hôtel laissait à désirer… quelques cheveux ou poils sur les draps, dans les coins de la douche ou de la toilette en arrivant dans la chambre. La salle du petit-déjeuner n’avait pas été nettoyée après le petit-dej et pour en profiter l’après-midi c’était dommage (table tachée, miette sur les appuis de fenêtre et sol)
8/10
Reviewed Jul 24, 2026The breakfast was not worth having. All the food items that were offered supposedly hot were cold.
Breakfast
5/10
Reviewed Jul 23, 2026Δεν υπήρχε ρεσεψιόν μετά τις 9 μ.μ. Δεν υπήρχαν σακούλες στους κάδους απορριμμάτων στο μπάνιο και στο δωμάτιο. Ο μπουφές του πρωινού σε πολύ περιορισμένο χώρο με αποτέλεσμα να μην μπορεί να εξυπηρετηθεί πάνω απο 1 άτομο. Η ομελέτα και άλλα τρόφιμα σε μικρή ποσότητα με αποτέλεσμα να τελειώνουν γρήγορα.
8/10
Reviewed Jul 23, 2026Propreté, confort localisation très centrale
9/10
Reviewed Jul 23, 2026Top pour 1 nuit , découvrir la ville et faire du shopping. Emplacement parfait!
9/10
Reviewed Jul 22, 2026Well located, nicely decorated rooms, great to have a small lounge and coffee machine available all day.
Its location near the station means there can be noisy people in the early hours, but there is very good double glazing, so it’s not a bog issue. Also, at times, the toilet system seemed a bit whiffy.
10/10
Reviewed Jul 21, 2026La décoration. Très girly . Une faible odeur de rosé qui flottait dans l’air . Tb emplacement près de la gare mais silencieux
Rien
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Super good location, the hotel is very nice and newly renovated. Staff was great and attentive, loved everything about the stay and will definitely come back again :)
Nothing, all was perfect at all times :)
7/10
Reviewed Jul 19, 2026L emplacement de l hotel
La propreté de la chambre
10/10
Reviewed Jul 19, 2026Le lit était super confortable, la douche génial et coin goûter est une super idée.
Rien tout était parfait
7/10
Reviewed Jul 19, 2026Centrale locatie, heel netjes en mooi ingericht, goede airco (het was tijdens ons verblijf heel warm).
Het ontbijt was een beetje ‘mager’, de QR-code om de deur van het hotel en de kamer te openen was soms te omslachtig.
7/10
Reviewed Jul 18, 2026L'emplacement, près de la gare Lille Europe
Le système d'ouverture des portes par qr code !
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Everything! It was pure bliss! The style and decor, perfect location, totally silent, nice and cooled, heavenly bedding.
Only staying 1 night!
8/10
Reviewed Jul 14, 2026Aan de achterzijde niet gehorig. Goede inloopdouche. Goede locatie nabij centrum. Prima Frans ontbijt.
Kamer was erg klein.
9/10
Reviewed Jul 13, 2026I had to book at short notice due to being unable to gain access to my already booked accommodation at Hotel Ambassadeur. Host was very prompt in sending my details for entry to hotel. Room was small but comfortable with nice bedding good shower and air con.
It was quoted as £55 when I booked but I got charged £65.
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Très jolie, très bien placé ! Literie confortable
8/10
Reviewed Jul 13, 2026great location and lovely design of the hotel and rooms. Excellent value for money and really friendly staff.
No coffee facilities in room but we did find a coffee machine in the breakfast area - not sure if we were supposed to help ourselves but we did once! The QR scanners were a bit sensitive and I couldn't get it to work often on my phone but fortunately fine on my boyfriends as needed to get in building and room.
9/10
Reviewed Jul 12, 2026Het ontbijt was heel goed.
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Établissement calme et agréable.
Rien
9/10
Reviewed Jul 10, 2026Très sympathique hôtel, chambre très confortable, excellent rapport qualité prix
Très bien .. juste la chambre n’était pas prête lorsque je suis arrivée mais le salon où j’ai patienté était très agréable (et climatisé)
8/10
Reviewed Jul 8, 2026Emplacement parfait en face de la gare, à deux pas du métro eh du centre commercial
Salle de bain un peu petite
9/10
Reviewed Jul 8, 2026Der Frühstücksraum ist ganztägig geöffnet. Es werden Wasser, Kaffee und Gebäck angeboten. Wir wurden sehr freundlich empfangen und auf Nachfrage mit guten Restaurantempfehlungen versorgt. Zu beachten ist, dass die Rezeption nicht durchgängig besetzt ist. Uns wurde der Zugang zum Hotel mittels QR-Code gezeigt. Das Hotel befindet sich gegenüber dem Bahnhof in zentraler Lage.
8/10
Reviewed Jul 7, 2026La décoration
Bruit de ventilation lorsque l’on ouvrait la fenêtre.
8/10
Reviewed Jul 7, 2026Surprisingly modern and big room, cheap price compared to perfect location in front of old station.
The hotels with digital keyes and no proper reception should clearly inform this, esp. in booking pages. Trusting qr-code (to get inside) in a strange city, in late evening, feels always unsafe.
8/10
Reviewed Jun 29, 2026המסכן היה מדהים. המיקום מושלם
מגוון ארוחת הבוקר לא היו סלטים כלל
9/10
Reviewed Jun 26, 2026Idéalement situé près de la gare. On peut parcourir toute la ville à pied facilement
9/10
Reviewed Jun 25, 2026Propere kamers, top locatie en top personeel
7/10
Reviewed Jun 22, 2026It's in a great location for both train stations and exploring the city. The staff were friendly and helpful and offered to keep my suitcase when I had time to kill until my train. The snack offering was great! I really enjoyed starting my day with the Occitaine de Provence shower gels in the rain shower.
The hot breakfast selection wasn't very nice. It didn't look very fresh and seemed like it had been left on a hot plate for a long time. The cleanliness was okay but there were a few missed bits of dirt.
9/10
Reviewed Jun 21, 2026Location is perfect. Great view of Lille Flandres from our room, breakfast very good and well thought out.
10/10
Reviewed Jun 15, 2026Tout etait parfait : l'emplacement, la literie, le personnel accueillant
9/10
Reviewed Jun 14, 2026Breakfast was good. Having the lounge was a plus. Staff were very helpful.
Bar code for entrance was a bit confusing. Room was a bit tight.
8/10
Reviewed Jun 14, 2026Le confort de la chambre Proche du centre
C’est proche du centre mais dans le quartier de la gare, et comme souvent dans les villes ce n’est pas le meilleur quartier, peu de contact avec la réception, on nous envoie une clé électronique 24h avant et le numéro de chambre pareil, donc aucun contact, c’est un peu dommage, et la clé électronique peut être pratique mais il ne faut pas être à cours de batterie.
8/10
Reviewed Jun 13, 2026Hôtel très bien situé (près de la gare de Lille Flandres et pas loin du centre ville et de la vieille ville. Personnel est très serviable.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Central location near station
- •Friendly, attentive staff
- •Comfortable beds / good bed quality
- •Recently renovated, stylish decor
- •Convenient small lounge and all-day coffee
- •Quiet despite proximity to station
Areas to consider
- •Occasional cleanliness issues (hairs, unclean corners)
- •Breakfast service problems (cold items, limited quantities)
- •Small rooms and limited shared spaces
- •No parking / no preferential parking rates
- •No reception after 21:00 and reliance on QR/digital key
- •No in-room fridge; QR/door access sometimes problematic
Cleanliness
8/10Mixed mentions: generally acceptable rooms but some guests reported hairs on sheets and unclean corners and breakfast area on arrival, so slightly below top marks.
Service
9.4/10Consistently praised — friendly, welcoming and attentive staff, good baggage service; some automated check-in aspects (QR/ digital key) and no reception after 21:00 noted but overall service is a strong positive.
Location
9.6/10Very positive: central location by the station, easy for sightseeing and shopping, many guests highlighted the excellent placement and views while remaining generally quiet.
Room Quality
9/10Renovated, cosy rooms and very comfortable beds praised repeatedly; rooms are on the small side for some guests but overall high quality and good decor.
Amenities
8.4/10Good small lounge, all-day coffee/tea and recent refurbishments are positives; some negatives include no parking/parking rates, no in-room fridge and occasional QR/door-access difficulty.
Value for Money
8.8/10Not explicitly discussed by reviewers — assigned the target overall rating (standard quality for this hotel tier).
Food and Beverage
7.8/10Breakfast opinions mixed: some guests enjoyed a good-quality breakfast, others reported cold items, limited buffet quantities and cramped breakfast area leading to shortages.
Overall Experience
9.4/10Overall very positive impressions (many 'great stay' and 'super' comments), with standout staff, location and room comfort outweighing the few issues noted.