Hotel Borj Rabat - A member of Barceló Hotel Group

Ottima posizione vicino a tutte le attrazioni

Le camere sono datate, hanno la moquette sporca e non hanno la doccia ma la vasca con la tenda in tessuto e si allaga tutto il bagno

Rien je ne sais même pas pourquoi 5 étoile , plus que 20 min à la réception ave. 4 perssone pour faire le checkin mauvaise communication aucun professionalism

La chambre n avait aucune serviette j ai pris ma douche et j été mouillé sans serviette 3 fois appelais la réception sans réponse je descendais à la réception et aucune explication juste on a pas entendue le téléphone

tout

ras

Personnel au top

La connexion Wi-Fi est très faible et cela m'a fait perdre et du temp et même la validation d'un dossier travail et je suis obligée de revenir encore une fois pour un autre rdv

La gentilezza del personale e l accoglienza

Der gesamte Service

Alles war in Ordnung

L'emplacement : station de tram juste à côté, la vue sur l'océan et remparts. La proximité de la Tour Hassan II La chambre spacieuse et propre.

Un peu de bruit ( vu la proximité de la route)

L'accueil, la propreté et l'emplacement

Un peu de bruit à l'extérieur

L’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil du personnel

Nous sommes extrêmement déçu de notre séjour, le montant demander par nuitée n’est pas du tout raisonnable pour l’état de cet hôtel 5*, tout comme le petit déjeuner facturer à une somme qui n’est non plus justifié avec le buffet proposer. Cafard dans la chambre, aspirateur non passer, fourmis dans la salle de bain ainsi que des trace d’usure sur les taie d’oreiller.

The location is amazing

I chose your hotel based on its 5-star rating ( member of Barcelo Hotel Group) and location, booking a Deluxe Double Room. Unfortunately, the quality of the stay did not reflect the 5-star standards or value for money due to several issues: - The room feels outdated and uncomfortable. - The room overlooks a very busy and noisy road. - The towels appeared worn and inadequately cleaned. - Bathroom amenities were insufficient. - The floor was sticky. - The TV was not working. - The reception guy needs to enhance his hospitality skills and to learn to smile, as the current tone feels rigid. - My Preferences were not considered at all, as I requested a nice view in a high floor, and I was provided a very old room in the first floor with a view on a very noisy street The only positive issue I can highlight is the amazing hospitality of the concierge and the security team who provided excellent assistance and great kindness throughout our stay. Regards

L'emplacement exceptionnel pour découvrir Rabat. Un bel hôtel confortable.

Il vaut mieux éviter les chambres qui donnent sur le parking di on est sensible au bruit.

Personnel aimable

Zéro confort , equipement dépassé, tiroire qui grince ,moquette qui sent ,tt est vieux , ils ont besoin de tout renouveler et la cerise sur le gateau un petit déjeuner de tres mauvaise qualité, IBIS sert un petit déjeuner milles fois mieux , pour le prix tres mauvaise affaire.

Rien

Pas de climatisation dans le hall de l'hôtel Climatisation des chambres ne fonctionnant pas bien Petit déjeuner pas terrible. Les oeufs brouillés étaient froids, les fruits insignifiants

موقع الفندق رائع جدا وجميع العاملين بالفندق وأخص بالشكر كل من الإستاذة ربيع من خدمات الغرف والأستاذة ليلي من خدمات تنظيف الغرف

المبنى قديم ويحتاج لصيانة عامة

The location was good

The AC kept on turning off in one of the three rooms I reserved.

Ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles ! À souligner que la piscine n’était pas disponible pour des raisons d’entretien, infirmation communiqué par l’hôtesse d’accueil une fois que nous avions payé notre chambre 😣🫪😩☹️

La totale indifférence du personnel et son manque d’empathie

J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et professionnel de mon arrivée, avec une très belle vue au 5eme étage qui rend le séjour encore plus agréable le personnel et non seulement sympathique mais aussi très attentif aux petits détails et je voulais remercier la Guess expérience qui était vraiment professionnel et sympathique et à l'écoute

Todo

Die Lage des Hotels alles andere war Renovierungsbedürftig,für ein 5 Sterne Hotel eindeutig überbewertet,absolut nur wegen der Lage des Hotels sind wir da geblieben

L'emplacement

l'hôtel est très vieux. l'espace piscine pas adapté aux adultes et trop petit. Le petit déjeuner je ne l'ai pas pris car je trouvais que c'était beaucoup trop cher.

Very well located amazing views from the hotel the service is excellent the staff are excellent very welcoming very helpful even at 2am

It’s quite old need some refreshments, the food needs some upgrades nice pool but very basic terras

La situation géographique de l'hôtel est excellente et est un véritable atout pour cet établissement qu'il faut exploiter encore davantage. La piscine en rooftop est sympathique et bénéficie d'une superbe vue mais devrait être aussi davantage valorisée.

emplacement proche du centre ville et à la plage, personnel très agréable , chambre propre rien à dire

L emplacement,propre personnel serviable

Limpeza

De alguns funcionarios a se aproveitar da falta de conhecimento do cliente um cafe 5 € sem qualidade

Accueil Hospitalité

Équipement vieux

الموقع - مواقف السيارات - البانيو في الحمام

مبنى وأثاث قديم - مافيه شطاف - حمام السباحه مستوى الاطفال -،الفطور متواضع

Personeel was heel erg vriendelijk

Het is geen 5 ster hotel.

Está céntrico, pero rodeado de avenidas con mucho tráfico, pensado para entrar y salir en coche, no tiene acceso peatonal fácil. Cerca de la torre Hassan y el mausoleo de Mohamed V. Tranvía a un minuto, se accede andando a la Medina fácilmente.

Me parece muy caro en relación a los servicios, estuvimos tres días y los tres tuvimos que pedir las toallas de ducha, porque no las habían dejado en la habitación. Creo que es más hotel de negocios que de turismo.

Bon emplacement

Hotel décevant . Beaucoup d'humidité dans l'hotel malgré la mise en place de déshumidificateurs. Odeur assez désagréable dans les chambres , moquettes salle , décoration dépassée , personnel moyen

La localización

No es ni de lejos un hotel de 5 estrellas...las instalaciones muy viejas. Ventanas que no cierran , ruidoso No se entiende que con la buena situación que tiene este hotel esté todo con falta de mantenimiento. Lo mejor el personal del bar.

Locatie is echt mooi

Badkamers

Rien , chambre veillissante sans serviettes de bain . Il faut reclamer des heures pour les obtenir

Piscine indisponible et eau trouble verte

emplacement et personnels

équipement dépassé, piscine trop petite pour un palace de 5 étoiles et en plus non bien entretenue

L'emplacement et le personnel d'accueil a l'écoute. Avoir une coiffeuse dans l'hotel c'était parfait

Un vrai problème d'odeurs ( des égouts) désagréable et dérangent, le personnel de la restauration/cafétéria mauvaise expérience. Pour la chambre, vous devriez installer des changeurs d'air c'est primordial avec le problème d'odeur que vous avez déjà partout dans l'hotel.

الموقع - ساحة وقوف السيارات - المطل على نهر ابي رقراق والقنطره - بعض موظفات الاستقبال

قديم - الأثاث قديم - اللوبي متواضع- المصاعد مستهلكه وبطيئه

Ça proximité

Trop de bruit

Le pire hôtel dans lequel j’ai séjourné de toute ma vie. Dès notre arrivée, aucun accueil, pas un sourire, aucune politesse. Nous avons dû répéter quatre fois au moment du check-in que nous avions réservé quatre chambres, tellement le personnel était désorganisé et mal informé. Personne ne semblait savoir ce qu’il faisait. Les chambres et le matériel sont vieux, usés et abîmés. L’hôtel est clairement vieillissant et ne correspond pas du tout aux attentes. L’organisation est inexistante et le service est déplorable. La seule étoile que j’ai mise est uniquement pour les messieurs du parking, qui ont été les seules personnes aimables, professionnelles et accueillantes durant tout notre séjour. Sans eux, cet établissement ne mériterait même pas une étoile. En repartant, on ne peut malheureusement pas s’empêcher de se demander s’il faut peut-être être blanc ou étranger pour être mieux traité, tant la différence de considération nous a semblé flagrante. C’est un sentiment très désagréable qui laisse un goût amer.

Exceptionnelle hotel

Le personnel, la chambre, la piscine

Le petit déjeuner

Trop élevé la taxe

Rien

Piscine avec du vomi dedans. Pas de serviettes pour piscine. Humidité dans les couloirs dans les chambres et dans les douches.

Hotel is verouderd en kamers ruiken heel erg. Hotel is echt oud en is aan renovatie toe

Alles is verouderd

L’emplacement

Trop d’attente pour le check-in

L’emplacement, le personnel et la piscine

Ras

Konumu ve fiyatı çok güzel

Mobilyaları çok eski hepsi dökülüyor

Resepsiyon çalışanları gayet efendi ve yardımsever

Oda içi mobilyalar çok eski ve kötü

Mise à part la gentillesse du personnel bagages tout le reste est déplorable

Manque d’hygiène , wifi catastrophique alors qu’on paye cette prestation,draps et coussins moyen propres, tarif très élevé rapport qualité prix, piscine sale ,frigo qui ne fonctionne pas

het uitzicht

De kamer rook naar sigaretten, blijkbaar heeft iemand in de kamer gerookt

Location

Staff not very friendly

Ingenting var bra

Det var bråk mellan gäster och personal. Jag blev förvånad över att det var så mycket skrik på hotellet

L’emplacement ainsi que la gentillesse du personnel

L’hôtel mériterait davantage d’entretien et une remise au goût du jour des chambres et espaces communs.

Un emplacement idéal a proximité des principaux sites à visiter. Une vue splendide depuis la terrasse/Piscine. Une chambre très soignée, très confortable et très bien équipée. Très bonne literie. Personnel efficace et à l'écoute. Bon petit déjeuner. Parking gratuit devant l'hôtel. Nombreux services au sein de l'hotel.

Rien de spécial

Le personnel est très sympa

L’emplacement

L’odeur dans les chambres

La position géographique

L’établissement ne répond pas aux normes de ces étoiles. Bâtiment vieux, matériels pas entretenus . Humidité et présence de moisissures dans la salle de bain. Et pour une personne asthmatique ils n’ont pas pu me proposer une solution. Ils m’ont demandé de dormir dans la chambre en état en attend le lendemain matin. Horrible expérience, je n’ai pas pas trouvé le sommeil avec des fortes irritations et gênes du à l’humidité . Normalement je devrais être remboursé

Personnel désagréable, de la réception à l'arrivée au départ : - à l'arrivée, à 20h, on me donne une chambre qui n'est pas faite , chambre ouverte sale, encore la femme de chambre n'y a pas été et pourtant je suis arrivé tard.

l'ensemble de l'hôtel, à déconseiller

Location

Dinner was not so good

Oda temizlenmemişti yatakta ve yastıkta erkek ve kadın saçları vardı temizliğe dikkat etseler güzel olurdu

موقعه ونظافته

الأثاث قديم والفندق قديم

L'emplacement très bien

Piscine trop petite

The location is perfect👌

The bed is not so comfortable it smells old and the bathroom smells moldy. Also the benches on the swimming area needs some updates and cleaning.

Le personnelle de l accueille pas pro du tout

Location

Very old, lift takes forever AC not working

L’emplacement

Mobiliers et décoration vieillot, wifi très faible

Les personnel son agreable et lemplacement

Interieur vieu s'affaisse des fourmi il faudrai pencer a une renovation

Propre piscine en rooftop ! Personnelle au petit soin sauf la dame de l accueille

La terrasse et la vue .

Rien

De locatie meer niet !

Personeel de hygiëne dure hotel voor wat je terug krijgt!

Nice hote good location

Rooms wasn't great we stayed in 321 and 327 was old and dirty carpet doors was very steef and old.we couldn't have bath as re removed plug and we ask for it but they didn't give us

Emplacement pas loin de la Médina Et des sites touristiques

Rien

De la direction a la femme de ménage, l acceuil a été a la hauteur de mes attentes, hotel très bien situé, personnelles attentifs, agréablesprofessionnels, souriants, nous avons passé vraiment un agréable séjour, je recommande.

Piscine trop petite

La ubicación, es súper.

La habitación con olor a moho. (Humedad)

Hotel bien situé

Hotel vieillot avec un grand manque d entretien manque des choses essentielles

Tous

Emplacement plutôt pratique et parking privé

L'hôtel est à des années lumières d'un 5 étoiles ! Qui a bien pû les octroyer ? En gros c'est un hôtel bien juste pour dormir, les chambres sont plûtot propres et confortables Murs abîmés, plinthes dans la salle de bain usées, grand besoin de raffraîchir que ce soit les parties communes ou les chambres.. Personnel à peine aimable, là encore on voit bien la différence avec un vrai 5 étoiles. Bidet bouché dès notre arrivée donc aucune vérif entre chaque client ? Demande d'avoir un bouchon pour faire un bain à notre enfant, nous n'en avons jamais vu la couleur. Petit déj tous les jours la même chose, et il faut se battre pour avoir du msemen, yaourts à température ambiante, pain de mie rassis... c'est franchement pas terrible, disons que ça nourrit. Piscine en travaux à notre arrivée sans information de la part de l'hôtel alors que c'est en partie pour la piscine que nous l'avions choisi. Nous avons demandé à la réception la date de réouverture, la réponse : "Aucune idée" !! Sérieusement... Heureusement ouverture le lendemain mais l'emplacement sur la terrasse pas agréable car très venteux et pas du tout adaptée aux enfants, ils n'ont pied nu part , et échelle cassée c'est à se demander la nature des travaux... Pas de coffre fort dans les chambres du jamais vu !! Il a fallut se balader avec nos passeports durant tout le séjour ce n'est pas normal pour un "5 étoiles". Aucune animation proposée

The Staff were so polite and courteous, breakfast was plentiful and fresh. Good location you could walk to the Medina.

Room was very basic but adequate and very clean.

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire et une grande gentillesse. Tout au long de notre séjour, le personnel a été exceptionnel : du réceptionniste à l’équipe d’entretien, chacun a fait preuve d’un professionnalisme, d’une disponibilité et d’une bienveillance remarquables. L’hôtel est magnifique, très propre, confortable et parfaitement entretenu. On s’y sent immédiatement à l’aise. Chaque détail est pensé pour que les clients passent un moment de détente et de plaisir. Un immense merci à toute l’équipe pour avoir contribué à rendre ce séjour inoubliable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation !

Staff were very friendly

Although the building is very clean but it needs renovation which is planned for the end of 2026 as the receptionist told me.

Ottima la posizione...mete raggiungibili a piedi!

Arriviamo e c fanno notare che la prenotazione era senza colazione, di conseguenza provvedo immediatamente a saldare la differenza per avere tale servizio !Ma puntualmente tutte le mattine gli addetti alle colazioni ci ricordano che per far colazione bisognava pagare...( deduco che ci sia assenza di comunicazione) Un pomeriggio, verso le 17 mentre riposavo, l' addetta alle pulizie bussa e contestualmemte apre la porta senza alcuna autorizzazione, in quanto doveva lasciare gli asciugamani da bidet che evidentemente aveva dimenticato di lasciare durante le pulizie(ovviamente mia moglie si alza dal letto e la rimprovera) Scarico del bagno malfunzionante, che l'ultima notte ci ha lasciati insonni in quanto il galleggiante restava sul fondo e l acqua scendeva incessantemente(problematica nn segnalata in quanto era tardi e all indomani saremmo dovuti ripartire) Se nn fosse per il posto strategico e per la location indubbiamente composta da spazi confortevoli e di gusto, meriterebbe 3 stelle.

la situation geographique et la gentillesse du personnel .

le reste , cet hotel devrait couter au max 50 euros . 110 euros pour une chambre merdique

L’emplacement de l’hôtel est très pratique pour visiter la ville à pieds. Aussi la vue de la terrasse est agréable

Cet hôtel ne mérite en rien 5 étoiles, odeur désagréable au sein de tout l’hôtel et des chambres, Salle de bain dégoûtante, lavabo bouché, bidet défectueux, douche qui fuit, rien n’allait, vieux meubles, lit d’appoint pour la 3eme personne digne d’un lit de prisonnier. C’est une honte pour un hôtel de ce rang, cet établissement a bien besoin d’un rafraîchissement pour être au goût du jour et de finitions digne de ce nom. Petite piscine avec très peu de transats et de places.

L’hôtel ne vaut pas du tout un hôtel de 5 étoile franchement, j’ai pas du tout aimé à part l’emplacement proche de tout. Leur service ne correspond pas du tout à mes ententes, le petit dej du matin n’a pas bcp de choix. J’ai jamais laissé un commentaire dans un hôtel mais tellement j’ai payé très cher pour un séjour à court duré, je suis obligé de laisser un commentaire. Déjà à la venue à l’hôtel, on était en discorde avec les employés à l’hôtel par rapport à la réservation via booking, obligé encore sortir ma carte pour pouvoir une porter garant pour la réservation de mes chambres que j’ai payé, bref c’est pas du toute de bon séjour que j’ai espéré

Tout est parfait personnelles au tooooop 👍

j'ai rien aimer

le service,la chambre,le lit,la douche,la propreté rien de bon,chambre qui pue,odeur d'égout etc...

Location

Mériterait un petit coup de renouveau

Le respect l'écoute, Khalid qui est un excellent monsieur

Ras

L'emplacement est génial

La climatisation fait trop de bruit piscine trop petite

Tout et l’hôtel est bien placé

Ras

Il parle de 5 toiles mais cet hôtel ne correspond même pas à un hôtel d’une étoile

Tout

La situation géographique, le personnel est gentil mais non qualifié

La décoration est vieille , poubelle cassée , une fleur dans la chambre mais fanée, Le personnel a l accueil à exigé les pièces d identité de me deux filles celle de 14 ans et 17 ans N ont pas accepté son CIN française la seule disponible , pour celle de 14 ans était sur le téléphone scanné. Il fallait que je me déplace à la sûreté nationale pour m autoriser à passer la nuit à Barceló !! Chose faite Après révision de la loi , il n existe aucune obligation de cin pour les enfants moins de 16 ans ! Et les CIN étrangère est valable du moment que l adulte a sa carte ! Très mauvaise expérience et induite en erreur par un personnel non qualifié.

Reception bien Lit confortable Accueil chb the eau bouilloire bien Salle fitness bien équipé Tres petit spa

Couleur meubles chambre sont maussades TV avec tres peu de chaines et pls chaines ne fonctionnent pas ou signal tres faible piscine dans le toit avec eau chaude durant la chaleur d'été Escalier piscine pied cassé Feme menage a 9h45 m'a demande si je quitte hotel ou ajoute nuit

Tout était parfait 👍

Tout était parfait 👍

نظيف وتعامل الموظفين

ازعاج من الخارج والتكييف غير جيد ولا يوجد شطاف في دورة المياه

Que l'emplacement

Rien , c'est très ancien, télé qui marche pas les équipements de 1940 très vielles, les douches et les toilettes ne donnent pas envie de rentrer même, vraiment catastrophique.

Rien

Acceuil et manque de professionnalisme de certains réceptionniste. Arrogance !!!

الموقع ممتاز ولكن الفندق قديم جدا ولا يستحق ان يكون 5 نجوم

السعر غالي علي الفندق والغرف قديمة جدا