Gran Oasis Resort

Lo mejor sin duda el personal, todos muy amables siempre disponibles y dispuestos.

Todo perfecto, nos tocó en la parte más alta y a veces se hacían largas es escaleras pero así bajábamos la comida del buffet que estaba todo muy bueno.

Buffet y el trato del personal

Que en la habitación de cuatro haría falta un aseo

Beautiful hotel grounds with a thoughtfully designed relaxation area.

The suite was spacious, but the overall standard fell short of what I would expect from a four-star hotel. There were several maintenance issues, including a cracked sink, damaged door trim and a non-working TV. The two-floor family suite had only one wardrobe, and the high ceilings created significant echo and noise. Basic bathroom toiletries were not provided, and the soap dispenser was empty. Housekeeping was also poor, particularly in the kitchenette, where used cups and the hob were left uncleaned, and towels were not replaced. Too many small details were overlooked.

La nourriture est très bonne, le personnel est super et la propreté

La literie n’est pas top

El personal y la limpieza

El personal,

Las cucarachas de la habitación

Lo que más nos ha gustado han sido las piscinas, y la parte de aqua park infantil. Destacar también la amplitud del apartamento que incluso contaba con solarium privado. Sin olvidar, la amabilidad del personal, en particular, del restaurante y bar.

En cuanto a los puntos negativos, comentar que la calidad del desayuno buffet es bastante mejorable. Por otro lado, teniendo en cuenta que el complejo es grande y hay habitaciones lejanas a recepción, sumado a las pronunciadas cuestas y escaleras, se agradecería contar con alguna ayuda que facilite transporte del equipaje hasta la misma. Por último, intentamos en varias ocasiones contactar telefónicamente con recepción desde el teléfono de la habitación, siendo imposible conseguirlo.

Todo en general, comidas, zona de piscinas, limpieza, etc; pero a destacar la amabilidad y disponibilidad del personal.

El alojamiento está muy bien, es grande y cómodo. Es persona muy atento y amable.

Lo lejos que estaba la habitación La animación nocturna deberías mejorarla

Los apartamentos tipo duplex están genial, muy espaciosos y bonitos

La animación no me gustó mucho, me parecía insuficiente y eché en falta animación deportiva, tipo pilates, fines, etc....

Mi familia y yo nos alojamos varios días en el hotel y nos gustó mucho, por la noche habían espectáculos, los miércoles ahi fiesta de la espuma en la piscina y el resto de días ahí actividades para los niños, el personal es amable y en especial Isabel, trabaja en el puesto de camarera de pisos y fue encantadora con nosotros y mis hijos.

Personal muy amable y diligente. Las habitaciones son amplias.

El bufet era siempre lo mismo. Muy poca variedad. No es de un hotel de 4 estrellas. La piscina con demasiado ruido y actividades para niños. Entiendo que es un hotel familiar pero podían hacer esas actividades en la otra piscina y no montar una fiesta de la espuma en la piscina grande. Las tumbonas totalmente amontonadas como las butacas de un cine.

Not much to be honest.

Todo estuvo de mi agrado la verdad ninguna queja

We had booked a weeks holiday through jet2 hotel was dirty and dangerous I have took photos as evidence On departure of the day we ask for an extention for told hotel was full I had a sick child along with myself not being well either and they were just no interested just another number to them In the end I had to pay for a room just for a few hours through yourself to make my son comfortable till we got picked up for air port will not recommend

The entertainment, and super friendly staff.

The location is not ideal for walking anywhere. But if you rent a car and/or use the shuttle, its perfect.

La habitaciones bastantes amplias y limpias

Lo menos que me gustó es que era en ocasiones difícil encontrar amacas! Ya que en su mayoría extranjeros se levantaban a las 6 de la mañana a poner sus toallas y pasaban horas sin aparecer por las amacas. Pero las dejan ocupadas con las toallas

El personal es muy atento y amable. Quería destacar la amabilidad de Luna y de Yaiza de reservas, gracias por gestionarme el cambio. Las piscinas eran geniales y el buffet muy bien para ir con niños

En nuestra habitación apareció un vaso (de los que dan en la piscina) bajo una cama que no era nuestro, por lo que entiendo que la limpieza no es muy profunda. Un detallito nada más pero que nos llamó la atención

Todo

Que la piscina fuera climatizada porque hacía mucho calor

Que después que termina de dejar el piso te dejan hasta las 6 de la tarde con todo incluido eso está muy bien

La comida no sirve para nada y cuando tienes todo incluido a las 11 de la noche te quitan todo no puedes pedir nada más y tienen una piscina toboganes pero no tienen ni bar ni nada el bar está muy lejos de la piscina

Hemos estado encantados con nuestra estancia en el hotel. ❤️ Todo ha sido maravilloso, pero queremos destacar especialmente al personal, que ha sido atento y cercano en todo momento. Nuestras hijas se lo pasaron genial con los animadores, especialmente con Ismael y Lira. Fueron súper atentos con ellas y consiguieron que disfrutaran muchísimo de la estancia. ¡Muchísimas gracias por hacer que se lo pasaran tan bien! También queremos agradecer especialmente a Raisa, la chica encargada de la limpieza de nuestra habitación. Siempre fue súper atenta y amable, y durante toda nuestra estancia estuvo todo impecable. Nos vamos muy contentos y con un recuerdo fantástico. Sin duda, repetiremos seguro. ¡Gracias a todo el equipo por hacer de nuestra estancia una experiencia tan agradable! 😊

Aunque estaba el complejo lleno, había disponibilidad de hamacas en la piscina, mesa a la hora de las comidas y por supuesto siempre habia comida y bebida disponible y recien colocada en el todo incluido. El metre y todo el resto del personal maravilloso y muy atento siempre. La comida muy variada. El show nocturno muy bueno. En definitiva, ha sido todo una sorpresa

Nos gusto la habitacion. La.comida excelente y el personal muy amable.

Bueno las tumbonas muy juntas en la piscina pero soportable

gostamos da qualidade do quarto e de ter divisão entre os quartos permitindo uma boa estadia

não gostamos da alimentação, pouca variedade e muito repetitiva

Atención al cliente excepcional!

Un'ottima colazione e camere grandi

Maggiore pulizia anche delle aree comuni

Sehr gutes Familie hotel

Etwas zu streng mit den badevorschrift was das rutschen für ältere Kinder betrifft

Room was clean and suitable for our needs. Great selection of foods at breakfast and dinner - Avid meat eater, vegetarian and beige foodie all satisfied. Free shuttle bus to Siam park/beach Reception staff very helpful Good sized pools

Once the bus is full returning from Siam Park it will leave so ensure you are there early to get a seat - that said taxi is only 9 euro. Some other guests slamming doors at 1am.

La formule all inclusive était bien. Il y a suffisamment de choix pour les repas. Les animations du soir étaient bien aussi, correspondant aux enfants et aux grands.

Le manque de navette pour le centre

La amabilidad del personal

Qué estuvo una de las piscinas cerrada

Location

Wasn’t kid friendly.. the room allocated was too far .. high up the hill and wasn’t convenient

Amabilidad del personal. Habitación amplia. Espacioso garaje. Buena ducha. Piscinas bien dimensionadas.

Falta de espejo de aumento y de mueble auxiliar en baño. Ausencia de señalización específica en calles de alrededor. Público casi en su totalidad extranjero.

The staff and venue was great

75% of food and drinks was soo sugary, fatty and filled with additives, that humans should not eat it.

Úžasný milý personál, dokonalé celodenní jídlo, bazén, prostorné ubytování

Kolem hotelu nic není, vse daleko…

El complejo es muy bonito y tranquilo. Está muy bien ajardinado. El apartamento tiene 2 terrazas y cocina completamente equipada. Y el personal muy amable y atento.

El desayuno es pobre, el 80% de la fruta es en almibar, no fruta fresca. Area de piscina masificada de tumbonas. Y demasiadas escaleras y distancia para ir y volver al apartamento.

La propreté du logement, la restauration, le personnel aimable et souriant, la propreté et l'entretien des espaces verts est à saluer

les lits doubles qui sont des lits simples collés et qui s'écartent la nuit quand on bouge, trop de bouées présente dans la grande piscine (top pour les enfants mais là il y en avait beaucoup trop)

El personal muy amable Fue encantador El barman de la piscina era un crack Pero he de decir que no solo él sino todos los empleados que nos atendieron El personal de recepción igualmente fue súper amable La comida del almuerzo también bien, pero las cenas temáticas de la noche estaban espectaculares Muchas opciones sin gluten

Le personnel très sympathique, l’emplacement et l’appartement très confortable et grand

Je n’ai pas aimé le fait que la femme de ménage faisait semblant de changer les les draps et les couvertures des oreillers. J’ai dormi avec les mêmes couvertures et draps du dimanche au vendredi. Il a fallu que je fasse une demande jeudi en rentrant à l’appartement et on m’annonce que malheureusement rien ne peut être fait et le lendemain j’ai du tout enlevé du lit et oreilles avant que le nécessaire soit fait. Je n’ai pas aimé le fait qu’il y ait de la rouille sur les équipements de le salle de bain et ailleurs

El tamaño de la habitación. El personal del hotel era muy atento y amable tanto en el bar como en la recepción del hotel y en el bufet del desayuno.

La habitación no estaba lo limpia que debía estar, el olor de la habitación era a humedad y guardado, durante nuestra estancia nos salieron un par de cucarachas. El desayuno es bastante mejorable.

Hôtel propre et personnel très accueillant Repas très bien 😊

Hôtel avec beaucoup d escaliers

Loved the hotel swimming pool.

Personal super amable Instalaciones cuidadas

Horario muy ingles. Horario de piscina hasta las 18:00, cierra muy pronto. No demasiada variedad en la comida, sobre todo en el almuerzo.

La libertad que te daban. Personal amable.

La comida. Comparada con otros hoteles de la misma categoría en los que estuvimos era claramente peor.

Pasamos un fin de semana maravilloso en familia , es el segundo año que vamos a este hotel y nos sentimos muy cómodos, cada año disfrutamos de nuestras familia en plan celebración 🥳, oufits iguales, nuestros juegos y retos en familia,. El personal es lo mejor del hotel, desde recepcion, limpieza, animación, camareros y todos en general, hacer una mención especial a Miguel de cocina un puntal siempre pendiente de alergias e intolerancias, A Ismael de animación en piscina y sus campeonatos de ping pong una locura de divertidos! o la chica (no recuerdo el nombre) de los juegos en la piscina y sus botes llenos de bolitas😂 Y que más decir... la comida, la limpieza, y todo lo demás del 10!

Que se acabó muy pronto!!😭😭😭

Qualità elevata posto ideale per rilassarsi con la famiglia

Per i cocktail non sempre personale in grado di preparali, qualcuno si qualcuno no

Labai kokybiški pusryčiai, erdvūs apartamentai. Pasitikimui vyno butelis. Vaizdas į vandenyna per balkoną.

Prastos, girgždančios lovos. Kadangi apartamentai per du aukštus, o vonios kambarys tik viename aukšte, nėra patogu. Pats viešbutis kalne. Vonioje tik muilas ir dušo gelis.

Habia una plafa de cucarachas y poca variedad de las comidas

Staff were excellent. They meet and exceeded every expectation we had of them. When we had an issue it was resolved immediately. The hotel offer you towels for both the pool sunbeds and showering in the rooms. There are plenty of water fountains throughout the complex so you can refill water bottles. Breakfast was good with plenty of variety.

There was no way of keeping the two beds in the main bedroom together. This meant every time my wife or I rolled together we often ended up in a crevice between the two single beds. My wife also would have liked hanging space for her dresses!

Brilliant staff. Nice bar near pool but only two pool. Nice selection of snacks.

Lack of music in pool area. Basic entertainment. Nothing special about buffet food. More or less every day the same. You need a car or taxi from hotel.

Everything was very good.

Conditioning system was not working

Le piscine curate e pulite, il ristorante, la disponibilità dello staff.

El personal es buenísimo, muy limpio .

No me puedo quejar.

Le personnel compréhensif

Nous avions réservé pour une semaine dans cet hôtel, la chambre qui nous a été attribué était très compliqué d’accès c’était les dernières chambres tout en haut de l’hôtel. nous avions 5 valises à monter sans aucune aide sans ascenseur. Ma mère étant malade et ma sœur souffrante au genoux cela était très compliqué pour monter toute les valises( l’hôtel nous a expliqué qu’il fallait mentionner tout cela au moment de la réservation mais dans l’autre hôtel, nous n’avions pas eu besoin de l’indiquer et tout c’est très bien passé). La chambre était tout en haut de l’hôtel c’était horrible, dans la chambre il y avait encore des escaliers et les meubles était en mauvaise état. L’espace piscine était tout en bas, on ne se voyait pas faire ces aller retour avec tout ces escaliers toute la semaine. Nous ne sommes pas restés une seconde de plus dans l’hôtel. De plus, nous avons payé 1800€ pour une semaine ça ne vaut vraiment pas le coup. Hôtel à fuir

Great options of pools, rooms very very big and on two floors

Hygiene, hotel is riddled with a stomach bug believed to be norovirus. Arrived and on day 2 evening fell ill having not left the hotel. Definitely needed to deep clean the place more to minimise the risk of spreading illness. Upon looking online there are a high volume of cases yet no one at the hotel warned us, there were shared water fountains still in use, bigger breakfast was sharing serving utensils etc so easy to transfer between guests.

Zeer mooi complex

Jammer geen kluisje in de huisjes

Buona posizione, resort accogliente, dalle foto su Booking è ancor meglio dal vivo. Cibo sopra la media. Disponibile navetta gratuita per las America e Siam Park. Consiglio

El personal del hotel muy amable y servicial, todo súper limpio, muy atentos con mi hija celíaca, bastante variedad de cosas sin gluten. La habitación enorme, las camas cómodas, el solarium de la habitación increíbles vistas.

Nada

Šiltas ir pakankamai ilgai veikiantis baseinas (personalas nepuola vyti iš baseino ir po oficialiu baseino darbo valandų); geri pusryčiai; smagus šeimai su 9-12 metų vaikais apartamentų išplanavimas - per du aukštus, tad ir su dviem terasomis; turi geriamo vandens stoteles, išdėstytas apartamentų teritorijoje.

Fajne baseny, duży apartament, duży wybór jedzenia, codzienne sprzątanie, świetna lokalizacja, fajna obsługa i animatorzy

Aby wjechać i zjechać z wózkami trzeba było użyć windy przy basenach, która była mega wolna i mała, szkoda, że na ma wody w pokojach tylko trzeba ją sobie nabrać do buteleczki, obiekt ma swoje lata, wyposażenie jest już leciwe, słabe oświetlenie w pokoju na górze.

Niesamowita obsługa i pyszne jedzenie. Hotel urządzony w ciekawym stylu. Uważam że to świetne miejsce na wypoczynek. Animacje też były spoko. Trzeba dodać że pomimo umieszczenia hotelu z dala od centrum nadal jest to optymalne miejsce wypadowe. Generalnie jestem zadowolony z tego obiektu i ty też będziesz!

Niemniej muszę opowiedzieć o jednym dyskomforcie… Mieliśmy dwupokojowe mieszkanie i w dolnym pokoju było wilgotno. Nie włączaliśmy klimatyzacji ponieważ unosił się z niej brzydki zapach a po zajrzeniu do środka było widać bardzo brudne filtry. Problem był tylko w dolnym pokoju.

Bardzo podobała mi się obsługa, która była bardzo miła i pomocna. Duża ilość basenów.

Animatorzy słabo informowali o animacjach. Mógłby być jakiś pokój zabaw dla nie chodzących dzieci.

The resort is beautiful. The pool was warm and clean and the areas around the pools are perfect. The drink and food options were varied and mostly delicious. Our kids loved hanging out in the pool but the activities are geared towards a younger audience. The game room was a big hit for our teens.

The rooms themselves are quite dated and aren’t the most well kept. No fans in the bathrooms so there was quite a bit of mold in there. The beds were comfortable though. Also if you have picky eaters, be prepared for your kids eating fries for every meal.

Locația ideal pt fam cu copii

Breakfast slab și numai pt englezii cu fasole dimineața

Clean. Lovely gardens

The food could have been more variety and better quality

The food and drinks were lovely. Location was great, taxis to las Americas and los cristianos were €6 and Siam Park was €8.

I asked for the worktops, bedside tables and outdoor furniture to be cleaned as there were cup rings and the outside furniture was sticky. This never happened but we were out enjoying ourselves so didn’t matter too much. It was also a little expensive in comparison to other all inclusive hotels we’ve stayed in before but seems to be a good price for Tenerife.

Comida variada, buenas instalaciones y personal de 10

En general está bastante bien - Habitación amplia con terraza ideal - Piscina grande y climatizada - Personal muy amable - Cada noche hay show de entretenimiento

- Bufet con poca variedad PERO BUENA COMIDA - Habitación con doble piso, unas escaleras poco cómodas, fui con mi suegra con bastón y a cada rato tenía que bajar porque el baño estaba abajo - Hablan más inglés que español, ya que probablemente habíamos 3 familias españolas en todo el hotel Pero en general bastante bien

Tiene una pendiente y es pesado subir y bajar

Buena ubicación, hotel amplio, el servicio muy amable y buenos horarios. En general bien

Le limpieza podría estar mejor, el comedor a la hora del desayuno olía a la comida de la cena, las habitaciones estaban bien pero las escaleras no muy prácticas con niños pequeños pues eran apartamentos de dos plantas

Es una habitación duplex que es por lo que reservamos. La comida espectacular y el personal amable

Diría por ponerle un pero que no había opción de bañera.

L’hôtel est à taille humaine avec piscines chauffées, très agréable pour les enfants, buffet variés chaque jour. Le personnel au top ainsi que Isabelle pour le ménage, vraiment un plus pour l’hôtel. L’annulation au top.

Restauration bruyante avec les chaises. Le bruit de certains clients qui ne respectent rien.

Piscine chauffée et literie super

Trop de monde. Pas de piscine calme. Trop d’enfants. Plus musique forte. Pas du tout fait pour personne qui veulent ce reposer. Logement non éclairer. Ou très peu. Grosse tv. Mais non fonctionnel. Et petit déjeuner pas du tout fournis.

El servicio de TI.

El ruido que hacía una puerta en el exterior de la habitación cada 2 segundos a partir de las 7 de la mañana.

El personal del Hotel, súper amable y servicial. Las habitaciones súper cómodas para descansar

La ubicación un poco lejana de la playa o paseo marítimo

La excelente atención de la recepcionista, el tamaño de la habitación y del cuarto de baño, el silencio por la noche, el pequeño supermercado, el parking y las diferentes piscinas. Fui con compañeras de trabajo para un finde de relaz y quizás no es el lugar más adecuado para este tipo de salidas. Sin embargo, para ir con niños pequeños de 0 a 6 años es ideal. Hay mucho espacio para jugar, varias piscinas con toboganes o adaptados a niños, mini apartamentos ideales para estar en familia y todo lo que uno puede desear para entretener a los más pequeños mientras que los adultos también pueden descansar. Las piscinas se pueden controlar perfectamente desde las hamacas y todos los espacios comunes son child-friendly.

La zona de desayuno es muy ruidosa y algo agobiante, quizás por encontrarse todas las mesas muy juntas y las sillas ser pesadas y de hierro, por lo que hacían mucho ruido cada vez que alguien las arrastraba. Estaba muy lleno y había largas colas para ciertos alimentos y bebidas. Para un crepe había que esperar 15 minutos y al estar estropeda una de las máquinas de café, todos debían usar la única otra. El personal no alcanzaba a limpiar las mesas y poner cubiertos nuevos entre unos y otros. Y aún no era temporada alta. Me puedo imaginar que en verano debe ser mucho peor.

Relativně velký hotelový komplex s krásnou zahradou zaměřený spíše na rodiny s dětmi. Velkou výhodou jsou vyhřívané bazény, což bylo velmi příjemné. Bohaté snídaně i večeře. Milý personál

Creo que es el mejor hotel en el que me he quedado en los últimos 10 años en Tenerife. Sin exagerar. Y todo por los trabajadores del complejo, que son los que han hecho la diferencia en nuestra estancia. Es como el personal que recodaba de pequeña cuando me iba de hotel. En la mayoría de sitios de la isla ya no te tratan tan bien. Se esforzaron por que estuviéramos cómodas, aceptaron nuestras peticiones, cuando normalmente te dicen que no y ya… y pasamos un fin de semana de la madre maravilloso. Merece la pena porque las instalaciones son preciosas, las camas muy cómodas, todo el complejo cuidado y lleno de vegetación, La comida nos sorprendió, era súper abundante y el snack bar de la piscina y la bebida incluida variada y increíble, casi que comíamos más aquí y luego no queríamos ni ir a las comidas principales! De verdad que súper variado y muy rico todo, con muchas opciones de fruta, café de máquina etc Pero lo dicho, transmito mi enhorabuena a los que se esfuerzan porque todo esté tan bien. Un especial agradecimiento a los camareros y al equipo de recepción, que incluso nos dejaron un carrito para ir a buscar las maletas de nuestra familia el último día.

Lo único que no me gustó fueron por supuesto los extranjeros que no respetan. Había algunos con pelotas y colchonetas en el agua lanzándose (adultos) que encima molestaban a los demás. Y en el snack bar tuve que llamarle la atención a varias personas (yo, de 35 años a mujeres de 60) porque cogían la comida con la mano y sin usar las pinzas. Como sugerencia, deberían poner un cartel y tener algo más de mano dura porque se notaba quien respetaba y se comportaba y quienes venían a hacer lo que les daba la gana. Y no éramos los de aquí ;) Pero super agradecidas y seguimos dándoles un 10. Ojalá cuando volvamos en verano, haya más control para que la experiencia en la piscina pueda ser un poco más tranquila.

L’hôtel kids friendly Les animations pour enfants Le restaurant Le personnel

Pas grand chose dans l’ensemble Le repas assez bruyant chaises qui grincent A 30 min de la plage à pied Mais navette tous les jours gratuite à 11h Les escaliers dans les suites familiales pas pratique avec des enfants

Very nice plants, clean and beautiful

Bad pillows

Great all round holiday resort

A lot of steps 🥵

Ottimo posto, lontano se non hai la macchina. La nostra struttura era ottima ma troppo affollata, ospiti maleducati che lasciavano gli asciugamani sui lettini vuoti per "segnare il territorio" davanti alle piscine. Punto super positivo il solarium nell'appartamento, l'unico modo in cui abbiamo trovato un po di pace.

Prezzi alti, posizione lontana dal mare e senza accessi coi mezzi pubblici, ospiti maleducati.

Chambre confortable, petit dej buffet, plusieurs piscines chauffées , la déco de l’hôtel , personnel très sympathique