Mandarin Oriental, Santiago

La comida del restaurante. Específicamente un plato de pulpo. Duro duro como que era de hule.

La atencion de todo elmpersonal en el hotel es excelente

Tudo é bom !!!

Nada !!!

La ubicación

El personal Muy mal entrenado , con bajísimo nivel profesional y desconocimiento del oficio

El trato del personal es excelente

nada

O café da manhã é super

Las instalaciones, el personal atento, la comida muy buena, excelente estadía

Que el spa no estuviera disponible

Tudo.

Posizione

Moquette in camera molto sporca, poca luce nel bagno e mancanza di bidet

A estadia foi muito agradável.

Quarto muito bom, bom tamanha, limpo, arejado. Otima localizacao.

nada

todo espectacular la atención A1

La atencion desde que llegas a recepción y despues todo eñ personal excelente.

Esta vez pedimos un plato del senzo restaurant que no fue lo que se esperaba esta vez le falta algo a esta cena

Infraestructura y ubicación

el servicio

todo me gusto

Espaço e amenidades

Gostei de tudo

O Hotel é fabuloso, equipe muito atenciosa, localização excelente ao lado do parque arauco e a comida é fantástica, segunda vez que ficamos e estamos ansiosos para retornar.

Não é defeito, mas pelo padrão do hotel poderia ter ducha higiênica nos vasos sanitários do quartos.

me gusto el hotel todo excelente con la atencion, la piscina estaba cerrada por ser temporada de invierno, el desayuno muy bueno, la habitacion tambien muy buena solo la tv no era smart pero nos dieron un equipo para poder ver streming

no pudimos atendernos en el spa para los masajes porque estaba muy lleno, no habia disponibilidad, tal vez se deberia ampliar mas

Funcionários atenciosos. Instalações excelentes e comidas maravilhosas

Tudo

Melhor hotel de Santiago, Pessoal atencioso, café da manhã fantástico e tem um restaurante excelente

Desayuno muy variado saludable todo exquisito, las áreas verdes y piscina hermoso para el verano y muy amplio justo nos toco lluvia, pero disfrutamos todos los espacios la habitación con una vista espectacular.

Todo me encantó los productos utilizados en baño jabón, shampoo, acondicionador, realmente exquisitos me faltó crema humectante la disfrute demasiado que no alcancé a solicitar reposición. Realmente nada que observar.

Increíble nivel de atención e instalaciones

No tengo ninguna observación

“Had a great stay! The staff were friendly and attentive, the food was delicious, and the service was excellent. We really enjoyed our experience and would definitely stay here again.”

Everything was perfect!

A vista das suítes com vista privilegiada fazem a diferença. O café da manhã foi surpreendente, com capricho, zelo, bom gosto e sabores inigualáveis.

A piscina não era aquecida.

Wonderful staff

Do atendimento em todos os setores, da localização, da vista do quarto (15° andar), do conforto. Impecáveis na recepção, restaurante, bar-lounge. Destaque para a Gerente de Relações com os Clientes, Sra. Florencia Crippa, que nos deu um atendimento premium (extensão do horário do check-out, nos brindou com um vinho prêmio MO exclusivo do hotel, boas dicas para nossa estadia e muita simpatia). Parabéns!!!

O fato de só termos ficado 3 dias... muito pouco 😀!!

Limpeza, espaço, diversidade de itens

Tudo.

Dificil entender um Spa MO sem sauna

Excelente todo, la habitación con la ubicación que solicitamos y con un detalle muy lindo sobre cumpleaños

La verdad creí que estaba excelente todo no hay que mejorar mientras sigan con un buen servicio

The staff and the overall property

TODO EXCELENTE

sin pileta interior

Service is amazing. And the views as well.

Everything was great. Except for the corridors that are a little dated.

Vista linda, super bem localizado. Próximo ao shopping parque Arauco, super seguro pra andar a noite. Para quem tem dúvida de ir pra cordilheira, é bem tranquilo o transfer passa lá… se você não ficar direto nos hotéis da cordilheira, não tem diferença, pq terá que pegar transfer de qlqer jeito

Conforto

Ausência de ducha higiênica

Muy buen desayuno personal amable y lindas habitaciones

Estacionar fue poco claro y nos tomó más tiempo del esperado.

Café da manhã excelente. Restaurante Senso excelente - cozinha fantástica com vinhos espetaculares Restaurante Mitsuro - A gerente Augustina é muito mais atenciosa do que qualquer outro hotel que já visitei antes. Uma metáfora que se aplica a ela: "você pede apenas uma flor e ela te entrega um jardim florido".

Gostei de tudo.

Sim

A cama grande

This is one of my favourite hotels. It is luxury and we did stay in a Club room but this is the nicest I've stayed in for the class. The staff were exceptionally nice and helpful, I felt really at home here. I got a room facing the mountains and the view is spectacular, especially at sunset. The beds are comfy but they put an extra comforter on mattress for me and I'm sure they would have done more if I asked. The room was spacious with a lovely lounge area, soft comfy carpet near beds, all the extra's you want and spotless. The Club area was lovely, it overlooks the mountains and is nice day or night. It offered an array of food throughout the day with main servings at breakfast and dinner time with lighter snacks throughout the day, not the largest buffet but then again it's a quiet lounge. The drinks were available all day and we even took our bottle of wine back to our room to finish. The hotel is also very near a leg shopping centre with a great variety of shops. There was only one negative to my stay here and it was the pool, I picked the hotel as I wanted a lagoon style pool, unfortunately it was far too cold to use which was a real shame, wish they would heat it. I'm going back next year.

La atencion y ubicacion

Que la ducha este expuesta, pero algo totalmente personal

Awesome hotel with superb staff. Being greeted by name after just one day in the hotel was exceptional and made you feel like a valued guest. Senso restaurant excellent. Large, well-appointed rooms with great views.

The gym was adequate but not up to the standard of the rest of the facilities

Excelente hotel muito boa localização com funcionários muito atenciosos…. Uma dica para quem está indo é ficar com o serviço do club… faz toda a diferença

desayuno maravilloso

el holor a cigarro en la habitación

Everything was perfect

Few dining options.

desayuno bueno y completo

nada

The room was very spacious and with a gorgeous view (we were at 17th floor). Breakfast was good with plenty of options and all the restaurants were pretty amazing. Location was also another great thing.

There is a parking space but you have to park the car for yourself every time, different from other great hotels.

La limpieza la atención del personal

Q no tiene piscina cubierta

A equipe é altamente treinada e educada

Não aplicável

A iluminação

A área do vaso não tem lixeira

Tamanho do quarto

Nada a reclamar

A iluminação

No banheiro não tem lixeira

café da manhã maravilhoso, variedade de frutas e pães, sucos... muito saudável os alimentos de uma forma geral.

eu não gostei porque não fiquei mais tempo.

Tudo perfeito .

Absolutamente tudo

O banheiro não ser fechado isolado do quarto

Beautiful- just stunning. I think the best property in Santiago. Stayed there for 2 nights. The pool is out of this world and the staff are all wonderful. If anything is unclear- they are there to help and make sure you get the most out of your stay. Gentlemen at reception who checked me in was marvellous and very helpful. As a FOM MEMBER you get to enjoy two of the free benefits which in my case was free breakfast and late checkout. I was in a club room - the ambiance and setup of the room was just plain gorgeous- looking out of the big windows and the surrounding mountains lets you relax and forget the hustle and bustle of the city. This is a hotel chain that has hospitality at its heart and more importantly knows how to deliver. Everyone I encountered was pleasant and made you feel welcomed.

Check lento. De mucho tramite. Mucha fila. Espera 20 min.

Hospitalidad

Revisar cargador de autos eléctricos, no carga

Faltó tener más vida el hotel, fui un fin de semana y no había gente cantando, u algún show

Toda la atención excelente