Veranda Pointe Aux Biches Hotel & Spa

Le personnel est très chaleureux, nous avons été très bien accueillis. Le petit déjeuner était très bien. L'hôtel est bien situé et nous avons pu garer notre voiture de location dans problème.

Notre chambre était juste à côté des cuisines ce qui a été gênant en termes de bruit C'est dommage pour un hôtel aussi bien.

Sehr schöne parkähnliche Anlage.

L'accueil et l'hôtel, déco épurée mais chaleureuse.

Todo, sobretodo el personal, muy, muy atento !!

Nada, todo excelente !!

This has to be probably our best holiday made in large part due to the amazing hotel and staff at the Veranda Grand Baie. We cant praise them enought for their efforts and making our family holiday so memorable. We are truly sad to be back home now. We will miss the Veranda so much.

Due to renovations at the hotel we originally booked, we were offered alternative accommodation at Veranda Grand Baie, which is part of the same hotel group. We were very happy with the arrangement and the alternative hotel. The location is excellent, with everything you need conveniently nearby. The staff were extremely friendly, helpful, attentive, and polite throughout our stay. They were always willing to assist and made us feel very welcome. Overall, we had a very pleasant experience and truly appreciated the excellent service and hospitality.

Unfortunately, there were also some things that could have been better. During the two weeks we stayed at the hotel, the food was basically the same every day. The dinners were mostly based on Indian cuisine, with very little variety. The only exception was our last evening, when the chef decided to take matters into his own hands and prepared the best dinner we had during our entire stay — it was absolutely fantastic! Another issue was the housekeeping service. Even though there were five of us staying in the room, they would usually leave only two or three bath towels. Every evening, we had to go back to reception and ask for additional towels. We even asked them to make a note of it so that we wouldn't have to keep coming to reception every day, but unfortunately, the problem continued throughout our stay.

Excellent Staff

Frühstück, Zimmer, Pool, Bar und auch Personal.

Das Meer, es ist nicht so klar wie auf dem Foto.

L’accueil et l’hospitalité

Pas le niveau d’un 4 étoiles au niveau de la chambre car besoin d’un bon rafraîchissement . Le vin au verre n’est pas de la qualité d’un 4 étoiles. Le vin en bouteille pour la demi pension est trop cher (36€ de base).

Das Nachtessen, Buffet, hat uns nicht geschmeckt und zwar an mehreren Abenden.

The reception area is instagram perfect, the buffet was good , the staff, the pools and the cocktails were also amazing

the second room we moved to the finishings were not so great and the toilet had a sewerage smell. Will need to work on the plumbing when doing the renovation.

La struttura è bella e le camere familiari sono carine Personale gentile Buona la cucina

I cani in spiaggia La spiaggia poco curata, sdraio messe male sporche e sfondate Il mare non particolarmente bello

La chambre accueillante propre et spacieuse. La structure d l hôtel. Personnel à l écoute

Les chiens et chats dans le restaurants. Les cafards dans les chambres

La piscine côté Sandy Lane

Les chiens qui traînent sur la plage

Personnel aux petits soins. Buffet varié. Chambre assez grande et literie de qualité. Plein de petites attentions pour notre anniversaire de mariage.

Piscine un peu froide (si vraiment il faut trouver quelque chose à redire).

Buffet très varié. Bonne qualité Personnel aimable Jolie chambre propre

Présence de chiens errants a l'intérieur et aux alentours.

Localisation, personnel, cadre, restaurant

Gutes Essen im Sandy Lane Lokal

Hunde am Strand und in der Anlage

Personnel aux petits soins, très sympathique. Les repas très bons et très variés

Proximité de certaines chambres avec le coin animation en soirée.

Bonne localisation, propreté de l'hôtel, plage calme même si artificielle, petits déjeuners très bons, calme et familial (une partie de l'hôtel est réservée aux adultes sans enfants).

La restauration! Nous avions pris la formule petit déjeuner compris. En ce qui concerne les repas, c'est très correct même si nous avons largement eu l'impression de nous être fait avoir. Check-in un matin, on nous présente le buffet à 1000 roupies (20€/pers), c'est pas donné pour Maurice mais très correct. Le problème, c'est qu'ils ne préviennent pas que le buffet du soir est à 2000 roupies (donc 40€/personne!!!!), rien de plus élaboré que le buffet du midi en plus. 40€/pers c'est assez dingue pour Maurice... Découverte sur la facture finale... Bandes de chiens errants (pas méchants) qui se baladent dans l'hôtel et sur la plage. Plage pas hyper calme car des rabatteurs pour des activités y passent leur matinée à travailler (et parler assez fort)

Le personnel a été au petit soin durant tout notre séjour. La chambre qui nous a été attribué était spacieuse et propre. Le cadre est charmant et calme. Le buffet est copieux et de qualité.

The arrival was really great. All the stuff members are really helpful in every situation they were there to help us.The evening show was also great. The beach itself is really nice also - of course there are much nicer beaches and betters to swim but this one also great.

We had to leave ...

Everything was good 👍

hand towel missing in room and few amenities like cotton buds body lotion room can be upgraded by separating the washroom area with proper wall...

Le personnel a été d’une extrême gentillesse et amabilité tout au long de notre séjour malgré les aléas de la vie Nous remercions spécialement Sachuda à la réception, Damien au bar et l’ensemble de l’équipe !

Attention, lorsque vous réservez, il y a deux différents standing au niveau de l’hôtel, si vous voulez être qu’avec des adultes, il faut choisir Sandy Lane

Very quiet and relaxed hotel. Good value if you are all inclusive with good range of drinks. Buffet was good.

Had to pay a supplement to use a la carte restaurant for dinner. Next to no entertainment or atmosphere at night. Lots of stray animals wondering the beach and inside the buffet restaurant during meal times

Personnels très sympathiques et l’écoute. Petit-déjeuner copieux et excellent.

RAS

Personnel adorable chambre très spacieuse et confortable

La qualité des repas c’etait irrégulier

Piscine, amabilité du personnel, qualité du petit déjeuner, bonne connexion internet.

Plage pas terrible, pas mal d’algues. Lits jumeaux 80 cm ! Un peu étroits. Douche : uniquement une douche au plafond, pas pratique. Pas d’ascenseur. Loin de la plage de trou aux biches.

L’équipe, l’ambiance et Le personnel

Très mal placé, repas très moyen pour le prix

Le personnel était très accueillant, bienveillant et à l’écoute.

Le buffet était exceptionnel en qualité et diversité et profusion! La gentillesse de tout le personnel. Les 2 piscines. Le cadre verdoyant.

La qualité de la mer devant l’hôtel qui était plus une sorte de lagune un peu vaseuse - mais la plage demeure très belle.

Everything! My sister and I had the time of our lives, the staff were just incredibly friendly, the amenities are exactly as described and it was just a perfect getaway.

N/A

Buffet varié et de qualité

À 10h pile ils enlèvent tout … dommage pour les retardataires

The hotel offers good value for money compared to many higher-priced resorts in Mauritius. The rooms are modernised, comfortable and nicely designed, although the bathrooms are somewhat dated. The family pool is a good size and well maintained, and the gardens and landscaping are pleasant and create a relaxed atmosphere. Breakfast and dinner are generally good with a wide buffet selection, which we appreciated.

The selection of fruit and healthy options at the buffet could be better, especially considering the location. It was also a bit surprising that water has to be paid for at dinner even when staying on half board. The beach was the biggest disappointment. It does not resemble the lagoon shown in promotional photos. The water is rather muddy and the sand feels artificial and compact. Because the area is man-made, there are no corals or fish nearby, so snorkeling directly from the hotel is not really possible. Some of the infrastructure and outdoor furniture could also use some repainting and deeper cleaning.

la variété de repas, le concept écologique, le personnel très réceptif

il manquait quelque chose pour les spectacles, je pensais que pour un quatre étoiles c'était un peu plus wahou... un rafraîchissement

Betten waren bequem, Lage war gut.

Unsere Toiletten hatte wohl über uns einen Rohrbruch, wir hatten also das Toilettenwasser von den Menschen über uns. Zwischendurch wurden die braunen Läufer an der wand dann übergestrichen… Wasser kostet beim Frühstück und Abend essen 4€, in den Geschäften bekommt man es für ca 50ct..

It is very nice athmosphere when you enter to the resort. Service is extremely friendly and everybody is very nice from reception to cleaning to restaurant everybody makes you feel so comfortable. It is calm resort, nice guestures, full recommend it. Just you need to know for a nicer beach you take the shuttle from hotel and go there everyday eventhough the resort is beach front location. Food is for us not so bad not so good. Mauritian kitchen is also different from what we used to and there are a lot Indian varieties when it comes to food. But this is our personal preference some people can like it more. Every day they made small surprises by leaving invitations, towels in different shapes or some flowers in the room. Very very kind people.

Maybe only i could not understand why we needed to pay for the water in the restaurant while every where else in the resort it was free and available.

I liked how the facility was designed as an open-air hotel. The building will be renovated, including the bathrooms, which we had a problem with due to humidity. Fortunately, the staff is so good and helpful that they quickly changed our room, so I must say that the whole impression of the hotel was just improved by the phenomenal staff. By the way, I myself work in tourism, so I can't find enough words of praise for their work.

Only the previously mentioned problem of moisture in the bathroom, but as we were told, this will also be fixed in the coming months with renovations. The location of the hotel is good, but I must say that after the experience in the south of the island - the public beaches are much nicer there.

Veranda var ett fantastiskt hotell! Läget vid stranden är super. Personalen är väldigt varm och välkomnande. Barnen älskade att de kunde bada både i pool och i havet. Inte så mkt snorkling dock. Läget är lite off, man behöver bil eller åka taxi till restauranger om man inte äter på hotellet.

La gentillesse du personnel

La nourriture. Les plats avec des noms français mais rien à voir avec les vrais plats français. La taille de la terrasse et les deux sièges pour enfants. La qualité de l eau de la piscine.

Lugnt fint område. Trevlig personal. Nära till busshållplats ifall man vill ta sig iväg. Väldigt strandnära.

Vi hade ett flertalet kackerlackor på vårat första rum på bottenvåningen, men det var inget problem att byta rum då det fanns lediga rum en trappa upp. Hade inga fler ovälkomna husdjur efter rumsbytet.

Konumunu beğendim

Booking sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonda sitenin otel görsellerini görerek aldığım otel konaklaması otele girince alakaısı olmadığını gördüm. Yemek seçenekleri yeterli değil, otel olanakları hiç yok. Yeterli temizliğe sahip değil( tüm otel )

Gyönyörő volt a szállás! Érkezéskor rögtön egy sereg személyzet fogadott akik minden kérdésünkre válaszoltak és még upgrade-eltek is minket. A szobák gyönyörűek voltak és közvetlen a medence mellett voltak, ennél jobb helyen nem is lehettünk volna. A személyzet az egész ott tartózkodás során minden óhajunkat leste és kedvesen tájékoztattak. Az ételkínálat is elég széles volt és minden este más nemzet ételeit lehetett megkóstolni: olasz, ázsiai, indiai...stb. A medence nagyon jó volt, mindig kellemes volt a víz hőmérséklete, az elhelyezkedése is csodás volt, mert a medencéből lehetett nézni az óceánt. Voltunk rum készítő tanfolyamon is ami elképesztő érdekes volt és a saját magunk által megtanult technikával készült rumot hozhattuk haza.

A felszolgálók angol tudása nem volt mindig csodás, néhányszor volt félreértett szituáció, azonban erre reagálva azonnal segítségünkre sietetta hotel managere és elképesztően nagylelkűen kárpótólt minket utolsó esténket egy vacsorával. A feltöltött fotók már elég régiek, a parton nem kék a víz és a kisebb köves részek nem kicsit és jól gondozottak. a víz inkább barnás, és egyáltalán nem mélyül csak a hullámtörők után, így a part nem az a kifejezetten "paradicsomot" idéző ami mauritiusra jellemző, azonban a hotel szervez transzfereket a közeli strandra ami elvileg pont adja azt ami a hotel előtt nem érződik.

Accueil professionnel et chaleureux, personnels aux petits soins tout au long du séjour. Chambre confortable et fonctionnelle. Espaces communs très bien aménagés. La partie réservée aux adultes a été particulièrement appréciée (piscine, bar et accès direct à la plage). Hotel et jardins très bien entretenus, des fleurs partout ! Petit + pour le spa que nous recommandons à 100% !

hôtel a taille humaine ou on se sent en famille, personnel très agréable et prévenant ,nous avons apprécier d'être surclasser dans la partie adulte only de l'établissement . La plage est très calme et le restaurant et le bar ont une très belle vue mer.

les salles de bain était veillotte robinetterie et carrelage mais des travaux de rénovation sont prévus dans quelques mois . des efforts de propreté a envisager au niveau de la plage concernant le nettoyage et les coussins .Un plagiste serait appréciable .

La partie réservée aux couples sans enfants, la piscine privée très appréciable aussi. La plage de l’hôtel

Jó helyen vanJó helyen van

Az étel borzalmas

Petit hôtel familial à taille humaine, bien entretenu, propre. Situé en bord de mer avec une grande piscine.

L'eau de la piscine était vraiment trouble. La cuisine du buffet franchement pas extraordinaire... Mais surtout le gros point négatif pour un hôtel familial avec beaucoup de jeunes enfants était le volume sonore de la musique du bar de l’hôtel tous les soirs de 21h a 23h, musique beaucoup trop forte!! Le bar se situe au milieu de l’hôtel, au bord de la piscine et de nombreuses chambres familiales donnent sur ce bar. Nous avons été vraiment dérangés par cette musique beaucoup trop fort tous les soirs.

Bulunduğu konumda plajı iyi

Odalar daha temiz olabilirdi

Le cadre, le personnel, le Sandy Lane, la situation géographique, l'ensoleillement

Hôtel cocooning, personnel très accueillant, chambre confortable et très belle. Buffet très bon.

Sehr schlne Unterkunft. Alles sauber und gepflegt.

Sehr viele Kinder die im Restaurant rumgerannt sind.. Liegt jedoch nicht an dem Hotel, sondern an den Eltern.

Aucun

Vous vous baignez dans une étendue d'eau protégée par des digues. Vous ne pouvez pas allez très loin. Pour ceux qui veulent faire du canoé, paddle, vous tournez juste en rond. Donc ne vous attendez pas a une plage sensationnelle. Quant aux repas, durant notre séjour à l'île Maurice nous avons fait 2 autres hôtels dont un 3 étoiles de la même chaine Veranda et même avec une étoile de moins la nourriture était excellente. Donc Veranda pointe aux biches qui est classé 4 étoiles ne mérite même pas ces étoiles avec les repas. Tout était fade, sans goût, les sauces étaient toujours liquides pas épaisse. Etonnant car la cuisine mauricienne est un mélange d'asiatique et indien. Donc expliquer moi comment on peut faire de la cuisine sans goût et fade? De plus, un soir nous avons eu salade de crabe et quelle surprise en fait de trouver du SURIMI à la place du crabe. Chaque jour le pain était sec car nous retrouvions les restes de la veille. Quant aux chambres, les salles de bain font vraiment vieillottes, les rideaux sont troués ou même détachés. Nous en avons fait part au responsable. De plus, vous trouvez des chiens errants dans tout l'hôtel. Sur la plage coucher sur vos transats, quant vous avez la chance de trouvez un transat pas abîmé. Vous trouvez également des chiens au bar de l'hôtel et pour enlever le sable vous avez à disposition des jarres pour vous rincer les pieds. Mais attentions, les chiens boivent dedans. Merci l'hygiène. Bref, nous déconseillons vivement cet hôtel. Ils le vendent comme un 4 étoiles en mettant des photos d'une piscine fantastique mais vous n y avez droit que si vous réserver la chambre Privilège. Donc je pense qu'ils mettent le paquet pour les restaurants et la piscine "Privilège" pour le 4 étoiles mais que si vous réserver des chambres normales, ils ne font aucun effort et cela ne vaut même pas un 3 étoiles. Donc nous y retournerons jamais.

Le personnel est très soucieux du bien-être des vacanciers. Le "Timomo Club" est génial, notre fils voulait sans cesse y aller après nos visites (mention spéciale pour Jacqueline). Les prestations : activités, spa, animations du soir sont de très bonnes qualités. La chambre "familiale" était superbe.

Les prix du petit magasin dans l'hôtel qui font des prix "touristes". Privilégiez la boutique juste en face de l'hôtel.

Le personnel souriant gentil accueillant ! Massage des pieds extraordinaire

Les chambres trop petite nous étions 6. 4 enfants dont un bébé et les parents Chambre pas très propre des cheveux par terre de la poussière dans les recoins. Pas très agréable d’avoir du sable partout pas évident avec une poussette. Pas accès à la piscine qui fait tant rêver sur les vidéos (vidéos qui nous a fait prendre cette hôtel)

La struttura è molto bella e comoda.

La camera non era nuovissima e presentava piccole cose da sistemare. Ma comoda nel complesso

tolle Zimmer direkt am Strand mit schöner Aussicht! Essen war gut u. passend für den Preis. Das Personal (im Hauptrestaurant) war sehr, sehr freundlich u. zuvorkommend. Es gab leider Probleme mit unserem Mietwagenschlüssel, welcher im/vom Hotel verloren ging-wurde aber letztendlich auch auch sehr gut & ohne Probleme vom Hotel gelöst u.- der Ersatzschlüssel organisiert.

Nothing

The beach has rocks in front and no clear water. The food sucks. Very middle class style. Looks better in the photos.

le personnel sympa toujours pret à rendre service

toujours les serviettes posées sur le transats autour de la piscine ou à la plage et personne dessus INCIVILITEE RETIRER LES SERVIETTES NON UTILISEES

Personnel très souriant

Très bon hôtel mais pas 4 étoiles

Nous avons aimé l’accueil et la gentillesse du personnel. L’hôtel a taille humaine où on peut vite profiter de la piscine , de la plage, du restaurant sans faire des kilomètres. Le passage au spa est obligatoire, les massages sont magiques et la vue sur la mer est idyllique.

Amazing hotel with friendly staff, great restaurant in the privileged section, and everything one needs for a comfortable and relaxing stay. Our room has been well maintained and very clean. Facilities are well thought through. The hotel gives a very boutique small hotel vibe even though we stayed close to Christmas time.

Tous les jours activités prévues par l'établissement sur la plage. Buffet hyper complet pour tous les gouts. La chambre manque juste un peu de modernité mais reste confortable et propre. Le personnel est à l'écoute.

Its a nice cosy hotel. The staffs were very welcoming and friendly. They even upgraded our room as it was my birthday celebration which was very kind of them. The service is top notch. Highly recommended.

The buffet menu was not to the standard. There were a variety of them but it was not tasty enough. Overall the food was good.

the beach views and overall hotel activities and food was nice.kids club and sitar/tabla dinner entertainment. Staffs available and kind and friendly.

The stay was very expensive for the level of service and quality provided. The bathroom had broken and old shampoo containers, and we had to ask housekeeping to replace them. Although we booked a family room for four people, the room was prepared with only two towels, so we had to call reception to request additional ones. We were a family group and the air conditioner was not working properly in one of our family member’s room which made the stay uncomfortable for them and there was no drinking water provided in the room. We also noticed inconsistencies in housekeeping service—some rooms had slippers, while ours did not—suggesting unequal service standards across rooms. Overall, the room was not particularly clean, which is disappointing for a 4-star hotel. The property clearly needs improvement and renovation to meet the expectations associated with its rating and price.

A növények szépek voltak.

Szomorú volt, rájönni, hogy minden negatív komment amit mások korábban írtak túlzás nélkül igaz. Régi, elavult öreg épületek, bútorok. Gyenge minőség. A szebb medence only adult. A tengerpart sokkal rosszabb, mint a képeken. Kis terület, nagyon alacsony a víz. 5-6 kóbor kutya állandóan a hotel területén. A tengerparton az ágyakat is használják, együtt mozog a kutyafalka. A medencébe beleiszik, az étterembe is megy. Altatom a kisbabám az árnyékos udvaron egyszer csak odafut az egész kutyafalka és nem tudom ott tolni tovább a babakocsit. Ijesztő így együtt ennyi kutya. Tisztaság és higiénia hiányzik. Az étterem is gyenge minőségű, kevés választék, ha elfogy valami nem töltik újra, állandóan mindent kérni kell. Inkább 3 csillag ez a hely!

Magnifique séjour. Service personnalisé et attentionné de la part du personnel. Je recommande vivement en couple ou en famille.

Etablissement de taille humaine qui facilite les échanges avec le personnel accueillant, souriant, toujours disponible et de bons conseils pour les excursions. La tranquillité a été également très appréciée. Le restaurant principal est de qualité. Un service de navette gratuite est à disposition pour se rendre à la plage de Trou aux Biches à proximité.

La plage pourrait être un peu mieux aménagée, il manque un peu de sable et de transats. Des chiens errants occupent un peu le terrain sans gêner la clientèle

Chambre propre et confortable.

Les photos des espaces communs ( bar, restaurant et piscine ) ne sont pas conformes, puisqu'ils ne sont pas tous accessible selon la formule choisie. Nous n'avons donc pas eu accès à tous les espaces montrés en photo. Ouverture de la piscine uniquement entre 8h et 20h. Beaucoup de chiens errants et une plage peu pratique pour la baignade ( chausson obligatoire car beaucoup de cailloux ).

L'emplacement, la literie, le personnel adorable, le buffet, la piscine

Payer l'eau en demi pension le soir, mais petite astuce, venez manger avec votre gourde remplie ☺️