Intouriste Hotel & Suites

Bel endroit. Personnel accueillant et serviable.

Les équipements sont un peu vieux.

Pool was nice and rooms got air condition

Night staff was not helpfull, did not know what room type we requested and kept offering other rooms that did not match what we requested

Le receptioniste rachid et la femme de menage fatima,ils sont agreable

La qualite d eau de la piscine et un manque d animation Par rapport a la television malheureusement absence de chaine satelitaire

Le personnel était très agréable et à nos petits soins. L’emplacement à environ 800m de la plage était idéal et des très bon restaurant à proximité conseillé par le personnel. L’hôtel est propre

Le matelas était trop dur à notre goût, les plaques de cuisson sont un peu rustique. L’hôtel est en cours d’amélioration je suppose au vu des travaux de peinture ect, je suppose donc que de belles améliorations sont en devenir. Dommage que le resto ferme à 8h30

L’emplacement Le personnel La piscine et sa nourriture

RAS

Franchement, l’une des pires expériences hôtelières de notre vie. Et pourtant, nous n’avons aucun problème à payer cher quand le service et la qualité sont à la hauteur. Mais là, vu le prix payé, nous avons été extrêmement déçus et même choqués. Tout a commencé avant même notre arrivée. Nous avons appelé l’hôtel pour réserver directement et la personne à la réception nous a parlé d’une manière très désagréable, avec une attitude hautaine et irrespectueuse. Il nous a dit de rappeler le lendemain pour vérifier la disponibilité, sans même vouloir regarder à ce moment-là. Le lendemain, quand nous avons rappelé, il nous a simplement répondu qu’il n’y avait pas de disponibilité et nous a quasiment raccroché au nez. Pourtant, nous voyions plusieurs chambres disponibles sur Booking. Quand nous lui avons fait remarquer, il nous a répondu froidement : « Si vous les trouvez disponibles, réservez sur Booking alors. » Une attitude totalement incompréhensible pour un établissement de ce standing. Nous avons finalement réservé et, à notre arrivée à l’heure du check-in, l’accueil a été encore pire. On nous a fait attendre longtemps en disant qu’ils ne trouvaient pas notre réservation, sans aucune explication ni véritable excuse. Nous avons dû réclamer avant qu’ils finissent par la retrouver. Puis est venue la grande déception : la chambre. Nous avions réservé une suite censée avoir une vue sur la mer, mais la réalité était totalement différente : aucune vraie vue sur la mer. La chambre était vieille, les lits semblaient anciens et inconfortables, et la salle de bain était très vieille et pas suffisamment propre. Pour le prix payé, c’est tout simplement inadmissible. Et pour couronner le tout, lorsque nous avons essayé de joindre la réception avec le téléphone fixe de la chambre, personne ne répondait. Une expérience extrêmement décevante du début à la fin.

Tout est mauvais Nous ne recommandons pas cet hotel

Nous avons passé 12 jours géniaux à l’Intouriste ! L’hôtel est très bien situé à Agadir, la chambre était spacieuse et confortable, et la piscine très agréable. Le gros point fort de l’hôtel, c’est son personnel. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse par toute l’équipe. Un grand merci à tous : les réceptionnistes, la sécurité (avec une mention spéciale pour Omar), les femmes de chambre, les serveurs, les cuisiniers, les maîtres-nageurs ainsi que la conciergerie. Vos sourires, votre disponibilité et votre bonne humeur ont vraiment contribué à rendre nos vacances encore plus belles. Merci à toute l’équipe de l’Intouriste pour ces 12 jours et pour votre accueil chaleureux. Nous garderons un très beau souvenir de notre séjour et reviendrons avec grand plaisir !

Wonderful Family Stay at Intouriste Hotel & Suites We stayed at Intourist Hotel & Suites in Agadir for 13 days with our family, and we had a fantastic experience from start to finish. The welcome was warm and professional, and the accommodation was perfect for our family. A special thank you goes to Fatima from housekeeping, who cleaned our room every day with great care and a wonderful attitude. She truly deserves a lot of praise! The hotel is also in a great location, very close to Agadir Bay, with plenty of restaurants and other amenities within walking distance. The swimming pool was lovely, and having fresh towels available every day was a great extra. Overall, we had a wonderful stay and would definitely recommend this hotel to families. It is certainly a place we will happily return to in the future! Thank you to the entire team for making our stay so enjoyable! ❤️

No complaints

Personnel trés sympathique et accuillant imad et rachid et les autres. bon emplacement les chambres sont spacieux la piscine est grand

The only good thing about this place was the staff

The rooms are very dated and extremely dirty we booked a studio to have option of cooking if needed, all there was was a rusty plug in hot plate ☹️ The facilities in the room are of no resemblance to the photos on booking.com We had a rusty hot plate and a kettle no other appliances, the crockery was dirty hadnt been cleaned and the wall around bed headboard was extremely dirty. The wooden door into bathroom was rotten at the bottom, the shower cubicle door hand inside was lacking paint and rusty as was the framework. The curtains onto balcony had brown stains on them I hope was “chocolate “from previous guests. I would love to hear other guests views of this apartment as the hotel are refusing to reimburse us for the days we left early as we could no longer stay in those conditions The room we stayed in was 403

Locatie

Verouderde inrichting

I love the decor, and the staff ate amazing as always, especially Emaad and Fatima on floor number 3.

Description mensongère de l’appartement pas assez de lit et nous avons du dormir dans des lits enfants

Pas de parking privé contrairement à ce que c’était indiqué sur booking Cv défectueux .

Locatie en personeel. Vooral Lahsen de beveiliger was zeer vriendelijk en zeer behulpzaam.

Het appartement was zo oud als Rome! Alles was vies en de airco was er niet in de woonkamer. Me kinderen hadden geen bedden, maar een slaapbank en het was oud. Zeker geen 4 sterren waard. Het is niet eens 1 ster waard. De keuken zag er ook niet uit! Ik ga daar zeker nooit meer heen!

Très bon endroit

Swimming pool nicely laid out secluded area spoke with lots of uk people

Very dusty a lot of building going on near by

L accueil

Rien

le matelas est confortable la salle de bain spacieuse l'eau est bien chaude le personnel au top

les travaux en bas de l'hôtel mauvaise insonorisation des chambres côtés routes attention car beaucoup de travaux dans la zone founty malheureusement les hôtels subissent également les travaux donc avis les voyageurs précédents reste utile,

Location was great.

Price could be better.

Absence d'eau chaude dans la cuisine Une seule source de cuisson . Peu de chaise (2) disponible dans tout l'appartement. Télé de mauvaise qualité et deux chaines en français disponibles...

Great location. Great staff!

The Hotel had mixed reviews so we were really surprised that this 3 star hotel seemed like a 4 star Hotel in some areas.

No fixed safety box/safe

Wonderful and friendly staff like Imad always on hand to help.

Need more food options. Only a few items with klay kitchen. Breakfast only from 8am to 10am. Restaurant only open for breakfast. The Chinese place next door was really bad.

Wide rooms

No ironing

Neuf clean

Pas de cachet

This was our second stay. Staff very helpful and friendly. Accommodation really good and close to restaurants and the beach. Pool is a nice size and everything is very clean.

Staff was good

Need to upgrade their toilets and rooms and breakfast wasn’t upto standard. I won’t recommend get breakfast while booking

We had a wonderful stay at Residence Intouriste. The staff were incredibly kind and welcoming, especially Imad at reception and Omar from security, who truly went above and beyond to help us. The pool, spa, and location were excellent, and we felt very well looked after throughout our visit. We would happily stay here again!

Helpful staff and comfortable accommodation. Pool area nice. Good value for price.

A bit out of the way but only 15 min walk to main area of Agadir. Lots of building work in local area.

Appartement grand et confortable

L'eau qui se coupe dans la nuit.

La superficie de la chambre. L'emplacement. La gentillesse du personnel (la grande force de l'hôtel)

Douche et cuisine qui mériterait un rafraîchissement. Le prix des petits déjeuner (moins chers à l'extérieur) Les serviettes insuffisantes (de douche) L'insonnorisation de la chambre.

Pyszne śniadania ;-)

Taille de la chambre. Gentillesse du service.

Le prix sans rapport avec un petit déjeuner pas frais, pain pas frais, oeufs mal cuits. Essayé une fois, pas plus. Petit déjeuner Trop cher. Pas bon. Si nous avions su que c'était aussi le consulat de la Fédération de Russie, nous ne serions pas venus. Maintenant, nous n'avions qu'à nous renseigner.

Super hôtel

C'était spacieux et la terrasse est agréable.

Le jeune arrogant à la réception n'a aucune compétence en service à la clientèle et n'est pas du tout respectueux avec les clients. Et l'agent de sécurité nous fixait sans cesse et a demandé à ma femme d'aller à la réception avant d'aller à la chambre car il pense que c'est une prostituée. Et sur booking c'était mentionné que le déjeuner était 50 dirhams c'est faux. Le prix est 50% plus cher que le prix affiché.

You need more installation

le studio était grand avec un très grand lit, coin cuisine pratique (même si peu utilisé). Résidence propre et calme

Le SPA et Salle de fitness réservés aux femmes, ce qui n'est pas indiqué dans l'annonce ! Décevant dans un établissement recevant des touristes de toutes origines. D'autant que les autres hôtels ont des accès au spa mixte après discussion avec d'autres personnes. Nous avons donc fait un hammam, massage dans la ville, qui était très bien et finalement moins cher qu'à l'hôtel. Barre de douche cassée, réparée après réclamations mais pas correctement, impossible de l'utiliser en ciel de pluie. Eau tiède froid les 3 premiers jours, et brulante les 2 derniers (sans doute un système solaire donc si pas de soleil, pas d'eau chaude pour la douche Pas de sèche cheveux dans la chambre, prêté sur demande à la réception. Petit déjeuner pas bon du tout, peu de choix (pas de fruit, pas de yaourt, œuf brouillé froid)

Bra hotel

Ingenting

Labai nesvaru

La gentillesse du personnel, le calme et l'espace .

Pommeaux de douche cassé, il fuite de partout. Dans le hall, je suis resté coincé dans les toilettes. J'ai dû taper très fort pour qu'une personne vienne m'en sortir. Pour s'asseoir dans le grand salon à l' entrée, il faut obligatoirement consommer. Et pour terminer l' assanseur, il ne donne pas confiance, il fait du bruit.

The sunshine

Very poor breakfast and lack of facilities

L’hôtel est super : moderne, les chambres sont impeccables et confortables. Rapport qualité-prix au top 👌🏻

Belle Vue sur mer Appartement spacieux

Le petit déjeuner était décevant, pas de café pressé et la viennoiserie de mauvaise qualité. Une mauvaise odeur dans la salle de bain, probablement bouchage des égouts. La télé ne marche pas. Pb de wifi dans l'appartement. Malgré les réclamations aucune réaction de la part de l'administration, on dirait pas un hôtel de 4 étoiles.

I love the welcome feeling at this hotel this was my second time here and now will always be my go to place...Zahiara the maid was excellent also she is very good at her work nothing was a problem for her.

I had a beautiful room with a big balcony I had asked 5 times for 2 sunloungers but to no avail...I did suggest that residents might just take the couches out to lay on which wouldn't be good as more expensive to clean than sun beds

L'emplacement vraiment proche des restaurants et commodités, très pratique. Bien fréquenté .

Le bruit extérieur de la discothèque dans la rue. Vraiment très compliqué de trouver le sommeil.

There was absolutley nothing to dislike about this hotel. Located in such a perfect location. Would highly reccomend. So safe and secure.

N/A

Le confort du grand lit (très spacieux) , l’appartement était joli aussi et spacieux et la gentillesse du personnel, serviable et aimable malgré le reste.

Nous pensions finir notre séjour au Maroc à Agadir sur une belle note avec cet hôtel “plus haut de gamme” que nos précédents hébergements… mais ça a finalement été notre plus mauvaise expérience du voyage. Après 10 jours à découvrir des endroits authentiques, parfois reculés, mais toujours chaleureux et bien tenus tout le long de notre séjour à longer la côtes du Maroc, cet hôtel — pourtant joli s’est révélé décevant sur presque tous les points. -L’eau de la piscine était sale. -Le wifi ne fonctionnait quasiment jamais, sauf si on descendait au rez-de-chaussée. - Avec mon mari on est restés enfermés dans la salle de bain : la porte (non verrouillée) ne s’ouvrait plus de l’intérieur. Heureusement que nos enfants étaient dans le salon, sinon nous serions restés bloqués. -Attente de 45 minutes pour récupérer la chambre, le ménage était en cours … l’entrée se fait à 15h… nous sommes rentrés dans la chambre à 15h45 nous étions là depuis 14h30 ! Pour au final avoir une autre chambre que celle qui était réservée (vue sur les travaux au lieu de la mer). -L’équipement du logement est vétuste : plaque électrique défectueuse, frigo qui refroidit pas bien. Une seule prise pour , un Miro onde , une cafetière, une bouilloire et une plaque électrique ! -les cautions aberrantes : 310 dirhams (30€) pour un simple verre cassé ! Et je vous passe les autres choses ! Bref, l’hôtel est beau de façade, mais il date, n’est pas à la page en réseau wifi, et ne justifie absolument pas son prix. On a séjourné dans des riads et des maisons d’hôtes beaucoup plus agréables pour bien moins cher. Je laisse tout de même 2 étoiles pour la literie confortable et la gentillesse du personnel, mais l’Intouriste Hôtel & Suites n’a rien de transcendant.

Clean

To many road works around difficult to walk

Lovely hotel

Little far from beach

Je n'ai rien aimé

mauvais traitements

Hôtel bien placé, chambre très spacieuse, le monsieur qui nous accueille jusqu’à la chambre est très sympa et pro !

Douche un peu vétuste, et le bruit des voyageurs

Przedłużałam pobyt będąc na zorganizowanej wycieczce ze względu na późny wylot.. Wygodny, czysty pokój z widokiem na ocean. Nad ocean 15 minut spacerem.

Pracownica w recepcji niestety nie mówiła po angielsku co utrudniło płynną i szybką zmianę pokoju. Na szczęście po godzinie pojawił się inny pracownik, z którym wszystko załatwiliśmy w 3 minuty.

Sehr gut

Alles bestens

Bon embplacement

La propreté

Very good stay at Residence Intouriste. We liked the swimming pool. the room, the location near to the beach and Agadir Bay where all the restaurants were.

nothing

La chambre est grande l'emplacement incroyable le personnel est acceuillant

La propreté de la chambre

لا يتوافق مع السعر

لا انصح به. الفرش قديم والتنظيف ضعيف جدا.. والتكيف متعب.. طلبنا تنظيف الغرفة ولم يحدث ذلك..

Localisation dans agadir- accès à la piscine lit confortable- Clim et serviettes grande

Beaucoup de bruits même après minuit dans les couloirs : pas bien insonorisé. Wifi qui marche une fois sur deux - bac de douche sale pas de rideau dans la cuisine. Pas de table pour manger, un seul tabouret alors que nous étions 2 frigo qui fait du bruits - flaque d’eau sur le balcon à cause de la Clim. Pas de sèche cheveux alors que c’était indiqué. Cuisine limite.

Good location

No one cleaned the room in 10 days. There was no hairdryer, although it was mentioned in the description. There were four of us staying in the room, they only gave us two sets of towels, three pillows, although we were two adults and two children