Hotel & Spa Villa Mercede

A sophisticated and peaceful venue. The restaurant is excellent. Our room was good too . A great stay near to Rome Ciampino airport making it easier for early flights the next day. Parking was ok.

A more comfortable social space to enjoy a drink and conversation with waiter service would enhance the experience for the customer. I thought this was one thing lacking.

Tutto ok

Condizionatore leggermente rumoroso

Preis / Leistung überragend. Pool ist Top

Keine Mängel

La struttura é bella , pulita e colazione ottima .

Nulla

Struttura silenziosa, con tutti i confort, la piscina piccola ma carina e ben tenuta. Staff accogliente e molto disponibile. La colazione è molto buona.

conforme aux attentes

rien

Posizione comoda a circa 1 km dal centro di Frascati (raggiungibile anche a piedi). Ottima la possibilità di parcheggio sempre garantito dalla struttura. Posizione comoda anche per chi si sposta in macchina, a pochissimi minuti da tutti i paesi dei Castelli Romani. Colazione abbondante, varia. Il personale sempre disponibile e gentile. Pur non avendola usata, un punto in più per la possibilità di utilizzo della piscina e dei servizi spa annessi. Pulizia ottima e sempre precisa.

Il letto non era a mio parere troppo comodo, un po’ pendente da un lato, ma nulla di grave. Il bagno un po’ piccolo anche se la doccia compensava per lo spazio ampio e comodo. Ho notato la mancanza di qualche servizio aggiuntivo in camera che si trova ormai molto spesso, come bollitore o qualche tisana a disposizione. La presenza del mini bar a pagamento non compensa questi semplici e graditi servizi.

Yes. It had all the amenities we needed! Spa, pool, restaurant and cafe.

Most comfortable beds!!

Molto pulita e accogliente

La posizione, la colazione e la tranquillità

It is clean, and the location is beautiful

Ottima posizione (10 minuti, a piedi, dal centro storico), ottimi i servizi (piscina, bar h 24, parcheggio gratuito e molto ampio). Pulizia ottima. Staff della reception molto garbato e gentilissimo, staff delle pulizie davvero squisito.

Si potrebbe migliorare l'assortimento del buffet a colazione che, comunque, e' buono e abbastanza vario. Staff della colazione, a volte, nervoso e un po' "sbrigativo" con il cliente.

Świetna i pomocna obsługa, przyjemny basen, dobra baza wypadowa do zwiedzania okolic, cudowne miasteczko Frascati

- Śniadania monotonne, zero warzyw. Jak przyjdziesz później, licz się z tym, że nie będzie już wszystko dostępne i będzie raczej zimne (jaka, jajecznica etc.) - Brak żelazka w hotelu **** to jednak ewenement :)

Habitación sencilla y cómoda.

La piscina no era exclusiva para clientes del hotel

Non riesco a trovare un difetto. La colazione e il ristorante meritano una nota di merito ma anche le stanze, il personale, la piscina e la spa sono ottimi

Letteralmente l’unica cosa di cui mi posso ‘lamentare’ è che il caffellatte che ho chiesto a colazione era troppo scuro, cosa ovviamente che ho potuto risolvere molto facilmente aggiungendo latte..questo per dire che non riesco a trovare difetti

Staff cordiale, struttura pulita e ben organizzata

Avrei gradito orario della piscina un poco più ampi

Hotel was clean , staff friendly and very helpful

Beds very hard . I like a soft bed because of back back.

Personale cortese, ambiente pulito e accogliente

La Spa (massaggio spettacolare!!! ) e la ristorazione

qualche ombrellone in più in piscina non avrebbe guastato anzi. In ogni caso non inficia il mio giudizio stra positivo da 10

Staff hotel, piscina e colazione/ristorante

Camera e posizione

La piscina molto pulita e accogliente. Le stanze grandi e con tutto il necessario. Il servizio accoglienza molto gentili e professionali. In generale è stata una bella esperienza.

Abbiamo soggiornato pochissimo essendo di passaggio per motivi personali. Stanza tripla sufficiente per 3 persone. Buona e abbondante la colazione. Dei servizi abbiamo fruito della piscina piccola ma confacente all'albergo.

Una delle 2 sere è stato problematico parcheggiare l'auto. Essendoci varie attività riconducibili all'albergo sarebbe necessario prevedere dei posti solo per chi soggiorna

Utilizzo piscina

Presenza di ospiti esterni in pausa meeting di lavoro che affollavano ed ostruivano l'attività della reception

Close to ESRIN - good wifi connexion - good restaurant

Nothing

Tutto

Nulla

Educazione di tutto il personale, sopratutto la reception

Nulla

Good location with large room and modern bathroom and good breakfast. Parking was outside hotel and free

Staff in restaurant disinterested so we decided not to eat there.

The pool and surrounding areas

The room was smaller than hoped for.

Posizione ottima e staff molto cordiale

The property is a modern build hotel on the edge of Frascati town within walkable distance to the old town where there are plentiful good bars and restaurants. The breakfast was very varied and all good. Staff were incredibly helpful - helping us with bookings for trips.

The walk into town was along cobbled pavements which isn’t for the unfit.

Tutto

Niente

Un punto di forza sono sicuramente i campi da padel, davvero super, tenuti benissimo e perfetti per giocare in un ambiente piacevole prossimi alla piscina. Nel complesso, un'esperienza davvero ottima.

i campi da Padel con piscina

Good location. Nice facilities

My stay required two room changes as there was a bad smell in my room. But the staff was very accommodating and helped me out by offering a rim that finally didn’t smell.

Ottimi i servizi

Per una junior suite camera 220 la vista sul retro non è il massimo

Sicuramente l’insonorizzazione della camera insieme alla comodità del materasso

L’odore di chiuso che aleggia nei corridoi delle stanze

This is an Italian version of a Holiday Inn but much better Very comfortable rooms with Jacuzzi Bath Great breakfast Helpful staff Lovely pool with view over Rome

Near station but difficult walk along main road Restaurant for dinner a little underwhelming

Molto belli gli spazi comuni con le due piscine. La ns camera essenziale con un bagno u po' piccolo ma nuovo e completo. Buona la colazione

All inizio le dimensioni della camera ma poi tt ok

La posizione è ottima Ben collegato, facile da raggiungere Il grande parcheggio a disposizione dei clienti rende il soggiorno ancora più confortevole La colazione è di ottima qualità e il servizio impeccabile Un plauso va al personale che si occupa del riordino delle camere La pulizia regna sovrana!!

Pratique et très bon séjour passé au Villa Mercede

Vicino al centro, colazione buona, staff disponibile e gentile.

Bassengområdet var fint, men ingen servering ved bassenget. Det står at det er et spa, men ingen følelse av å være et spahotell eller reklame for spabehandlinger.

Rommet var medium rent, det var ikke rengjort under sengen på en stund, men rommet ellers og badet var rent og pent.

Hotel molto bello in posizione comodissima a ridosso del centro di Frascati. Ampio parcheggio gratuito, bar aperto h24, ristorante con piscina e vista spettacolare su Roma. Stanze ampie e pulite dotate di ogni comfort. Consigliatissimo per visitare i Castelli Romani.

È andato tutto bene, forse consiglierei solo un po' più di attenzione al servizio sia a cena che a colazione.

Dans cet hôtel, la seule chose que j’ai vraiment appréciée, c’est l’espace. Il y avait aussi deux piscines, et c’est ce que j’ai le plus aimé.

les choses que je n’ai pas aimées à mon arrivée à l’hôtel : après notre enregistrement, on nous a donné la chambre 311. Quand on est entrés, il y avait une très mauvaise odeur et mon mari n’arrivait même pas à respirer à l’intérieur. Je suis donc descendue à la réception pour demander un changement de chambre. Ils nous ont ensuite donné la chambre 322 mais apparemment il y avait aussi un problème sanitaire qui touchait tout le premier étage. Concernant le petit-déjeuner, j’ai été très déçue. Il n’y avait presque rien : la machine à café ne fonctionnait plus, les tasses étaient anciennes et il y avait seulement quelques croissants, alors qu’on avait payé le petit-déjeuner assez cher. Franchement, j’étais dégoûtée. La seule chose positive qui m’a marquée, c’est une réceptionniste qui parlait français et arabe. Ce n’est pas donné à tout le monde en Italie de parler plusieurs langues, donc ça, je l’ai apprécié

Da migliorare la varieta' di alimenti disponibili a colazione

Wir waren mit einer Schulklasse da und es hat uns sehr gut gefallen. Für die Schüler war der Pool natürlich ein highlight. Es war sehr sauber. Die Unterkunft ist sehr empfehlenswert!

Posizione ottima per raggiungere il centro del paese. Parcheggio gratuito. Pulizia della camera. Bagno finestrato con grande doccia.

Letto scomodo. Poca varietà di affettati a colazione

Sauber und gute Lage um zum Bahnhof zu kommen (Richtung Rom). Gutes Frühstück. Sehr gutes Restaurant mit fantastischem Blick auf Rom.

Nachts oft laut gewesen durch heimkommende Gäste (hellhörig). Padel-Halle bis 22 Uhr war auch laut zu hören. Teilweise sehr freundliches Personal, teilweise aber auch eher uninteressiert. Das Hotel liegt direkt an der Strasse und die Lage des Pools ist nicht so „grün“ wie auf dem Foto. Die Bar ist teuer.

L'hôtel est propre et relativement récent.

L'insonorisation des chambres. Le petit déjeuner : à 7h30 il manque déjà beaucoup de choses. Serveur pas très agréable.

Vue magnifique sur Rome de la terrasse, chambre bien équipée et très confortable, personnel aimable et professionnel.

Le bar tabac de l’hôtel, trop cher, alors qu’il n’est pas au niveau du reste de l’établissement. Les personnes venant chercher des cigarettes créent un mouvement incessant de voitures assez désagréable.

Il panorama

ci aspettavamo di più

L'hotel è molto comodo per visitare Roma. La stazione si raggiunge con 5 minuti di macchina e c'è il parcheggio in stazione. Anche L'hotel ha un ampio parcheggio. Bella la palestra.

La stanza era piccola e poco illuminata. I letti piccoli. La colazione ha pochissima frutta e il sabato è servita dalle 7 e 30. Tardi direi. Non ha servizi da 4 stelle. Peccato, mi pare peggiorato negli anni.

Propre et bien situé, le restaurant de l'hôtel est de très bonne qualité

le Wifi très instable

Ottima!!! Sia dolce che salato. Tutto preparato con cura. Dolci fatti in casa.

La struttura e bella e pulita con annessa struttura di campi da padel nelle vicinanze anch' essa molto bella

E inammissibile che il lunedi la spa sia chiusa; quantomeno andrebbe comunicato agli ospiti prima dell arrivo. Un po di scortesia da parte della reception

The location of the property is really good! You have a shop that is open 24/7 to get drinks, water, snacks and much more. The rooms are perfect for what we needed it for and would stay here again.

The breakfast area even though was included. Could potentially be better as lack of food during the timeframe advised.

Clean and good location. Breakfast was good

Reception staff hopeless and had to disclose a medical condition to get a kettle despite the fact that they had an abundance of kettles. Thin walls loud guests. Swimming pool area closed at 6pm and very loud parties started every night. We were right against the noise

En bra frukost, bra cappuccino och trevlig personal.

Fläkten till AC gnisslade/kvittrade vid drift, störande när man skulle sova.

Like the vibe of the cafe area, but beware of the different tariffs for charges in different areas, staff were excellent

Breakfast, poor selection, no variation, also if down after large party there was less choice, Pool, adequate for size of hotel, at weekends there are external private parties in the pool area which impacts greatly whilst staying in a suite ( room 212 ) loud music until late in the evening, we were not informed of this or we would have chosen a different room or even a smaller room towards the rear of hotel, shuttle bus was not advertised or freely given, guest on crutches made to walk into town without offer of shuttle

Enkel ontbijtpersoneel was aardig. Schoonmakers maakten netjes schoon

Luide airco (enkel aan of uit), oude kamer, douche gaat constant omhoog en omlaag in temperatuur, slechte waterdruk, gescheurde matras, onaardig resterend personeel, chauffeur was pick-up vergeten, karig ontbijt.

Lo staff La location e il calore della struttura

Non molto Per il prezzo pagato e il servizio ricevuto non ritornerei

Finestre non apribili e senso di chiuso,camera non conforme alla richiesta,prezzo alto per il servizio ricevuto nonostante era giorno di festa, vasca idromassaggio ridicola per la camera e camera poco curata,servizio colazione inefficiente poco personale per i clienti presenti,pietanze mancanti e tanta attesa per la rifornitura della colazione. Villa molto dispersiva

Materassi e cuscini non di livello per un hotel 4 stelle. Terzo lettino molto scomodo. Dettagli del bagno da migliorare (esempio metallo arrugginito nel lavabo)