Grupotel Orient

Rent, snyggt och prydligt. Inget att klaga på. Trevlig personal, fint städat på rummet förutom en dag (annan städerska dvs personnumret). Saknade dricksglas på rummet utöver tandborstglasen och någon form av skål så man kan sitta på balkongen och ta ett glas med lite snacks till. Ibland fick vi påfyllning med vatten på rummet och ibland inte. Bra frukostbuffé, saknade nötter och frön till yoghurten - mer sockerfria alternativ borde finnas. Överlag trevligt hotell.

Das Servicepersonal wirkte leider oft lustlos. Essen nichts qualitativ kein Highlight, aufgrund des Budgets teilweise nicht frisch. Geschirr teilweise dreckig/fleckig. Lage war hingegen top und auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren nett. Würden wieder buchen, allerdings das Abendessen weglassen.

Bon hôtel si tu es proche de la plage, donc pratique. Le seul hic auquel je n’avais pas forcément fait attention au moment de ma réservation. Les doubles ne sont pas des doubles, mais deux lits simples, collées, pas très pratique et confortable. Au niveau de la restauration j’ai choisi la formule tout inclus et je ne regrette pas les plats variés en fonction des soirs, même si certains produits étaient là en continu, ça ne m’a pas dérangé. Par contre il faudrait peut-être voir le système de service des boissons car à chaque page, j’attendais au moins 10 ou 20 minutes avant qu’on vienne me demander ce que je voulais boire. Les chambres sont malheureusement pas très bien insonorisé, on entend les portes qui claquent la nuit des autres personnes de l’hôtel qui rentrent tard. Je recommande cependant, car grande piscine il y a souvent des transats.

Rummet låg nära hissen och stora trappen och var otroligt lyhört. Vaknade 10-tal gånger ända tills på morgonen, tyskar igång dygnet runt. Poolen skulle öppna 10, vilket är sent. Poolområdet öppnades upp men dröjde ytterligare ca 15min innan själva poolen öppnades och badhanddukarna kom.

War ok! Die Zimmer müssten mal wieder etwas Farbe bekommen! Ansonsten ist die Lage sehr gut am Ballermann und das Personal ist freundlich! Preis/Leistung top

Die Toilette im Einzelzimmer ist sehr eng. Kräftigere Personen passen dort nicht drauf, weil die Nische sehr eng ist.

I’d rate this more as a 3-star than a 4-star hotel. Check in: The man on reception when we arrived was really nice and welcoming, no issues there. Don’t know his name but he was bald (sorry). Check out: Completely different story. There were three people on reception – a middle-aged brunette man, an older man sitting down, and an older woman – and they were honestly so rude. They tried to charge us an extra £1000, saying we hadn’t paid, even though we had the receipt right in front of them. Instead of even checking properly, the brunette guy and woman just kept repeating, “we wouldn’t have the bill if you’d already paid.” We had to message Expedia (who we booked through), and when Expedia called the hotel, the older guy answered and actually said, “I don’t know why the hell they’re calling you.” In the end, it turned out we were right and we had paid, but there were no apologies at all. They also tried to charge us for soft drinks during meals, even though we were all-inclusive. Again, once we pointed it out, they took it off, but still no apology. Other cons: Bed was really uncomfortable, food very repetitive, gym wasn’t great, and the pool was tiny. Pros: Room was clean, nice view, short 10 min walk to the beach. Most of the staff throughout our stay were actually really lovely – it was just the reception team on check-out that left a bad taste. Overall, I wouldn’t call this a 4-star experience and wouldn’t return.

Clean , organized hotel and near to bus station and beach

Ich habe im Group Hotel Orient in Palma de Mallorca übernachtet. Insgesamt war es ein sehr sauberes Hotel mit einem wirklich ausgezeichneten Service – das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Auch meinen Freunden hat ihr großes Zimmer sehr gut gefallen. Leider muss ich als Rollstuhlfahrer sagen, dass mein Zimmer nicht barrierefrei war. Es war deutlich kleiner, es fehlte ein Duschstuhl und Haltegriffe im Bad, und der Balkon war für mich nicht nutzbar – zu eng und mit einem Absatz, den ich nicht überwinden konnte. Das ist schade, da das Hotel ansonsten einen sehr guten Eindruck gemacht hat. Für Reisende ohne Mobilitätseinschränkungen ist es sicher ein Top-Hotel, aber wer auf Barrierefreiheit angewiesen ist, sollte sich vorher genau informieren oder eventuell nach Alternativen schauen.

Quiet rooms, great breakfast buffet but our air condition wasn’t working. This is innacceptable in a place where you have 33 degrees every day.

Houskeeping was very annoying and came into the room several times without really knocking

Essen schlecht

Lage & Essen

Qualität der Speisen eher mau

Wir waren für eine Nacht dort. Großes Abendessen sowie Frühstück buffet. Die Lage ist nicht weit weg vom Zentrum, ruhig aber doch erreicht man alles schnell.

Wir haben ein Partywochenende hier verbracht. Das Hotel ist super gelegen, sauber und das Personal ist durchweg sehr freundlich. Wir hatten Halbpension und für mich hat es an nichts gefehlt.

Lovely place to stay BUT very noisy especially at night.

Clean hotel, friendly bar and reception staff. Pool was lovely (and quiet, during my stay!) Food was a little bit hit-and-miss with the all-inclusive, but there was generally a wide selection available.

El personal atento y muy amable y empático. Instalaciones muy limpias.

Nos ha gustado mucho,volveremos

Bonjour séjour agréable par la météo mais il manque des informations en Français pour le dîner pour les excursions et surtout pour le manque de savoir vivre des Allemand ( bcp de bruit dans les couloirs a leur retour de sorties mais également à la piscine dommage je retournerais à Palma mais pas dans cet hôtel…

Muy cerca de playa

Me encantó el hotel y la atención por parte del personal 10 de 10 me volvería a quedar aquí si vuelvo a palma

Bel soggiorno

Very friendly staff and perfect location!

For meget larm om natten fra fulde tyskere

Die Auswahl an Essen ist überwältigend. Es gibt mehrere Pools und auch bei frühem Abflug hat man die Möglichkeit einen Snack und Kaffee am Morgen zu bekommen.

Grupotel Orient in Mallorca advertises itself as a four-star establishment, but in reality, it is more akin to a good three-star hotel. While it was clean, the facilities have clearly aged and no longer meet the standards one would expect from a four-star property. The hotel staff were quite authoritarian, creating the impression that they were looking for any opportunity to impose rules, which negatively affected the overall experience. Another downside was the air conditioning system, which could not be adjusted to the desired temperature but was instead set according to the hotel's preference. Additionally, the pool and sun loungers were insufficient for the size of the hotel, which has seven floors. Even at the pool's opening time at 10 a.m., there was already a queue for sun loungers. On the positive side, the hotel is well-located, just a 15-minute walk from the beach. The beach itself was a true oasis of relaxation, with a beautiful sea that made the effort worthwhile. In conclusion, the hotel does not live up to its four-star rating, and the overall experience was mixed, with both positive and negative aspects.

Sur le papier cet hôtel a tout pour plaire malheureusement notre expérience ne sait pas passé comme nous l’espérions. L’hôtel en lui même est très beau, pas loin de la plage, si vous parler espagnol ou allemand il n’y aura pas le moindre soucis pour communiquer avec le personnel. On a pris l’option demi pension pour organiser nos journées au mieux, hors ce qui n’est écrit nul part c’est que les boissons du soir que ça soit soft ou alcool sont payant lors du dîner… première surprise Sur le site on peut lire que l’hôtel offre beaucoup de services ( piscines intérieure et extérieure, spa, location de voiture, snack etc). Or si vous ne demandez pas où se situe toutes ces choses, comment ça fonctionne ou même où se trouve le restaurant personne ne vous le dit. D’habitude les réceptionnistes prennent toujours le temps de tout vous expliquer alors qu’ici on a du être constamment dans la demande de renseignements et je n’ai pas apprécié cela car j’avais l’impression de déranger le personnel. Niveau gastronomique beaucoup de choix le matin, un peu moins le soir mais la qualité n’est pas au rendez-vous. Il serait mieux de réduire les buffets et privilégier des produits de qualités. Gros gros point négatif on a passé de très mauvaises nuits à cause d’autres usagers qui se pensent tout seul et qui déambulent dans les couloirs tard dans la nuit. La sécurité est d’ailleurs intervenus à plusieurs reprises à cause de ces comportements répétitifs.

Neuwertige saubere und klimatisierte Zimmer, ein schöner Außenbereich mit super tolles Frühstück und sehr gutes Abendessen runden einen tollen Urlaub mit Freunden ab. Die Unterkunft war zwar nicht günstig, aber das Preisleistungsverhältnis passt.

Zimmer sind renoviert zwar etwas klein aber OK, der Rest etwas in die Jahre gekommen …Frühstück ist gut Abendessen ist lala schon besser in 4 Sterne Hotel gegessen

Hallo, das Essen hat leider nachgelassen!

Das Frühstück und Abendessen war super und Abwechslungsreich, es ließ keine Wünsche offen. Die Zimmer waren in Ordnung, jedoch sehr hellhörig. Die Lage haben wir für uns als perfekt empfunden. Alles in allem würden wir wieder kommen, da am Ende auch das Preis-/Leistungsverhältnis gestimmt hat.

Dejligt hotel Mange mennesker - men god plads overalt Rent og pænt God service ved indtjekning og i restaurant Dejligt ophold

Danke!

The property is ok, but a lot could be improved with the facilities and warmness of staff. Had to pay cash for a towel deposit which was unexpected and didn't have any.

Gode, varierte måltider (frokost og middag). Renholdet var bra. Sykkelparkering i eget bygg. Sentralt til strandpromenaden. Noe harde senger.

Super Hotel!!

War okay

Todo perfecto

Sehr gut

Lite hyggelig personal ved frokost/middag, ellers kjempebra

Only a one night stay but comfortable & with a pleasant view - always a plus when you want to relax in the evening.

The restaurant and staff and choice of food was beyond my expectations, i would definitely rate that a 4 star. The spar facilities also fab! Hotel rooms i would rate a 3* as certain things are in need of an upgrade. Their was alot of noise all throughout the nights, "lots of knocking on doors, there was no consideration towards the other guests at all"! When notified reception, it was delt with very well however it's a constant turnover so the same problem with a different room, had minimal sleep over 2 of the nights. It was mentioned from a female member of reception staff that, we try and put all the old together on the same floor, "so what about young families with small children "do you also have a seperate floor for them"! Nobody likes to be put in a box only for you to accommodate the customer's you find matter the most!

i was alone. the hotel gave me a very small room, the wifi did not work and the air conditioning made loud noise from outside. in the morningat 8 AM the cleaning women were very loud, they screamed in front of my door, the buckets clattered. the rooms are very keen of hearing.

Everything excellent!!

Excellent

Zimmer waren nicht sauber, tote Käfer an der Decke. Aussicht vom Balkon auf Felsen. Schmutzig! Essenwahl schrecklich. Restaurant im Keller, man konnte nicht draußen sitzen. Pool aushalb vom Hotel. Hotel ist nicht zu empfehlen

Het hotel was iets verder van het strand maar voor mij geen probleem. kleine wandeling en je bent op de boulevard. het eten is heel goed. had hp.

Wonderful hotel

Ottimo soggiorno, buona e variegata cena. Unica pecca le bevande non sono comprese nel prezzo della mezza pensione (neanche l’acqua), probabilmente ci sarà stato scritto nella prenotazione ma non l’ho trovato.

Personnel serviable et avenant. Mais hôtel très bruyant. Chambre mal insonorisée. Fetards alcoolisés qui rentrent bruyamment toute la nuit. Peu reposant !

Très bon accueil, hôtel très agréable et propre.

💪

Die Auswahl der Speisen für vegetarische Ernährung war sehr überschaubar und nicht abwechslungsreich. Das einchecken lief problemlos und schnell. Die Zimmer sind ziemlich hellhörig und man bekommt vom Flur und aus den Nachbarn Zimmern vieles mit so das an ausschlafen nicht zu denken ist!

Séjour agréable. Personnel globalement sympa, surtout au bar. Propreté irréprochable. Bon rapport qualité prix. Seuls bémols, lits jumeaux pour un couple, dont l'un se promenait seul ! et surtout pas possible de faire la grâce mat. malgré le "ne pas déranger", la femme de menage tape 1 fois et rentre. Mini 3 fois dans la matinée. Dommage, nous sommes venus nous reposer loin des contraintes d'une vie extrêmement active. A part ça, c'est top. Nous reviendrons.

Mir hat nicht gefallen, dass das Fleisch abends beim grillen oft nicht durch war, gerade bei Hähnchen geht das gar nicht!

Le petit déjeuner piscine intérieure chauffée hammam

Beds are very stiff and a little expensive for an all inclusive but the included drinks were good. The food was pretty good! Staff at the front desk was very friendly and the dining area staff were amazing.

Personnel très agréable établissement propre

Pobyt nawet udany gdyby nie tragiczne Wi-Fi.

Ein schönes gepflegtes Hotel mit freundlichen Personal. Wir hatten ein kleines aber feines Zimmer, vollkommen in Ordnung. Das Essen / Buffet war gut und ausreichend Die Bar hat eine gute Getränkeauswahl, für AI-Gäste gibt es teilweise Getränke die bezahlt werden müssen, die inklusive Auswahl ist aber vollkommen ok. Man merkt allerdings dass das Hotel schon einen älteren 4 Sterne Hotel Standard hat. Es gibt einen kleinen Fitnessraum, für Personen die intensiv Sport betreiben, reichen die Gerätschaften nicht aus. Die Poolanlage ist gepflegt, die Größe ist zufriedenstellend, das einzige was störend ist, das man für Badehandtuch eine Kaution für 10 Euro pro per Person hinterlegen muss. ( Also Geld nicht vergessen)

stanza molto carina e accogliente, l’unica pecca sono i due letti singoli uniti per fare un matrimoniale, non potevi muoverti troppo perché sennò si continuavano a dividere. Inoltre l’ascensore agli orari della colazione e della cena è una guerra prenderlo e negli orari di punta uscire fuori dal balcone è impossibile perché il sole batte da quella parte. Per quanto riguarda il cibo tutto sommato buono e anche abbastanza vario, bello l’angolo barbecue con la carne cotta al momento. Carina anche l’animazione la sera e la spa. Molto vicina la fermata dell’autobus. Come zona buona, abbastanza tranquilla, lo consiglio!

Nichts zu beanstanden

Top

Erg prettig hotel met zeer vriendelijk personeel

Gut und zentral gelegen. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Viele Partyurlauber

Das Essen hätte geschmacklich etwas besser sein dürfen

Leider ist das Hotel sehr hellhörig. Ansonsten hat alles gepasst

A lo único que le daría un 10 sería a los empleados que nos atendieron. En nuestra habitación, la señora de limpieza hubiera podido terminar de quitar restos del anterior huésped. En el buffet, vimos como el camarero reutilizaba los manteles individuales de papel para el siguiente servicio. Aunque los huéspedes tampoco ayudaban para el buen ambiente del hotel.... Eran extranjeros que prácticamente iban para fiesta y alcohol. Tengo que decir que nosotros nos equivocamos al escoger ubicación y hotel. Nada recomendable para ir con niños ( era mi caso) . La piscina, eran todo adultos sin ningún tipo de educación y mucho alcohol

Sehr lautes Hotel, hellhörig, man hört die Stimmen der Nachbarzimmer extrem. Am Ende wurden wir nicht nach Feedback gefragt. Es war , ausgenommen die Roommates, sehr oberflächlicher Service.

Bien situé, bon petit déjeuner, chambre propre. Climatisation bruyante

Vriendelijkheid receptie kon beter

Kommt drauf an was man möchte. Wenn man nur am Ballermann will dann genügt dieses Hotel vollkommen. Das Büffet war okay. Vegetarier finden bestimmt etwas. Bei Veganern oder für Menschen die Glutenfrei essen möchten wird es bestimmt etwas mühsamer. Obst immer frisch geschnitten - Gemüse natürlich aus Kübeln oder in reichlich Fett gebraten. Der Pool ist klein aber fein. Die Betten wirklich alt (Federkernmatratzen die beim Atmen schon Geräusche machen können) und kaum auszuhalten wenn man Zuhause etwas gutes gewöhnt ist. Zimmer grundsätzlich sauber. Viele Freizeitangebote in der Nähe und 10 Minuten direkt beim Bierkönig. Gute Verkehrsanbindung zum Flughafen und nach Palma.

Hôtel très bruyant ! Une vraie usine a touristes !Système d'ascenseur déconcertant et peu pratique. Personnel très sympa mais peu polyglotte à part l'allemand !

Muy bien la limpieza. No había los típicos champus y gel en el baño, solamente una única botella que tampoco se que era exactamente. La cama era cómoda y en general la habitación muy bien. Al desayuno le faltaba un poquito más de variedad, especialmente en tipos de panes y reposteria, es muy simple. No me ha gustado el horario de cenas, que te obliga a haber acabado de cenar a las 21:00h, para españoles es un horario inadecuado, especialmente en verano. En líneas generales estoy contento con la elección del hotel y la atención recibida.

Sehr sauberes hotel, außergewöhnlich freundliches Personal, gutes essen

Die Speisen waren sehr ordentlich präsentiert und sehr schmackhaft! Die Menüauswahl sehr abwechslungsreich! Sehr zu empfehlen!

Ok hotell! Trevlig personal, ok rum (dock lyhörda och hårda sängar), en 10 min promenad till stranden. Bra pool! Ingen höjdar frukost eller middag men helt ok!

Helt okej hotell med hyffsat läge! Nära till stranden, bra med gratis parkering i anslutning till hotellet. Bra att veta är att det är ett tysk charterhotell. Rummet var ok men tyvärr var sängarna hårda och obekväma vilket är ett minus. Samt att det är lyhört. Finns kylskåp på rummet vilket var bra! Varken frukost eller middag var den bästa (trots att den var stor) men kanske att förvänta sig då det ingår i priset. Minus att man inte kan sitta utomhus. Stort plus med djup pool och trevlig personal!

Hotel pulito e confortevole a pochi minuti a piedi dal mare. Personale molto cortese, colazione e cena in linea per un 4 stelle, piscina esterna a spa ottime così come le condizioni dell’hotel in generale ed il rapporto qualità prezzo. Soggiorno gradevole. Da consigliare

Gutes Hotel mit Pool. Leider etwas ringhörig.

Personale estremamente scortese, pulizia inesistente.

Chambre confortable, belle piscine, très beau buffet tant au petit déjeuner qu au dîner

Všetko super, ale na večeru boli spoplatnené nápoje vrátane čistej vody, čo nás nemilo prekvapilo. Mali sme zakúpený pobyt s raňajkami a večerami.

Die Unterkunft ist zentral an der Playa de Palma gelegen und bietet nach nur 5 bis 10 min Fußweg viele Einkaufsmöglichkeiten und viele Bars und Restaurants. Das Hotel ist in einem sauberen und guten Zustand.Das Essen war sehr vielfältig und lecker. Das Hotel bietet einen Spabereich mit eigener sonnenterrasse dazu welche nach einem Saunagang sehr zu empfehlen ist.Außerdem ist der Spabereich so groß dass man sich gut aus dem Weg gehen kann.

Das Hotel ist sehr gepflegt und neu. Es hat mich in allen Punkten überzeugt (sauber, gutes Essen, gute Organisation) und ich würde es wieder buchen.

Alles wie in der Beschreibung. Bar am Pool war schön. Negativ: Zimmer sind extrem hellhörig

Tolles Ambiente Super toller Service Hervorragendes Personal Sehr saubere Zimmer Tolles Frühstück Sauberer Pool

Es hat mir alles gefallen, vom Check - in, die Herzlichkeit, das schöne Zimmer, die Ausstattung, das ganze Haus super sauber, ein tolles Angebot beim Buffet, hier hat alles gepasst, ich wäre gerne noch länger geblieben!

Very good breakfast. The food at diner was good but the (daily) french fries had no taste and there was no other patato option for the fries unless you like rice or pasta. The meat, fish, vegetables en salads are very good aswell a great choice of very nice deserts.

Ein hervorragend gelegenes Hotel. Nah genug, um die Malle Hotspots zu Fuß zu erreichen, aber abgelegen genug, sodass man den Lärm der Straße nicht mitbekommt. Buffet zum Frühstück und Abendessen sehr reichhaltig und abwechslungsreich.

Schönes, neu renoviertes Hotel! Essen könnte bisschen besser sein, viele Gerichte waren leider kalt.

Ruhig gelegen und trotzdem nur 5 Minuten an den Strand bzw. 15 Minuten zum Bierkönig.

Die Lage des Hotels hat uns sehr gefallen, ca. 500 Meter vom Starnd und somit in einer ruhigen Zone. In der Nähe gibt es einen großen Supermarkt (Mercadona). Das Essen (HP) ließ keine Wünsche offen und war sehr schmackhaft. Der Empfangschef im Restaurant ist sehr freundlich und wechselte mit den eintreffenden oder hinausgehenden Gästen ein paar persönliche Worte. Die meisten Kellner sind sehr freundlich, einige dagegen gehen "zum Lachen in den Keller". Die Reinigung des Zimmers (602) war nicht zufriedenstellend. Der Balkon wurde in einer Woche nicht ein einziges Mal gereinigt, auch sonst war die Reinigung eher oberflächlich. Trotzdem würden wir gerne wieder kommen.

Das Essen war größtenteils von sehr schlechter Qualität

Very nice hotel, modern rooms with balcony. Great service, the breakfast had good coffee, the dinnerbuffet had many good things to choose among. Nice entertainment in the evenings. Beautiful surroundings.

Das Hotel liegt schön ruhig einen Berg hoch. Check-in hat gut geklappt, wir hatten sogar Glück und konnten direkt das Zimmer vormittags beziehen. Dies hatte Meerblick. Das All-inclusive Band gab es aber erst ab 12uhr. Frühstück hat man uns für 8€ p.P. angeboten. Das Zimmer war klein, jedoch ausreichend für 2 Personen. Die Reinigung ließ beim Bezug des Zimmers etwas zu wünschen übrig, wurde dann aber täglich besser. Für Nicht-Pärchen sollte man wissen, dass das Badezimmer nur eine Schwingtür hat und nicht verschließbar ist. Die Matratzen sind leider wirklich sehr hart. Das Essen war gut und die Auswahl ausreichend. Leider war es manchmal kalt oder man konnte erahnen, dass das Essen vom Vortag nochmal aufbereitet wurde. Allergene sind zwar meist ausgewiesen, jedoch nicht zuverlässig. Wir holten uns daher regelmäßig die Hilfe vom Personal. Alles in allem war aber für jedem etwas dabei. Das Servicepersonal im Restaurant und an den Bars waren alle immer nett und bemüht. All inclusive hat sich gelohnt - man sollte aber wissen, das nicht wirklich alles inklusive ist (alkoholische Marken-Getränke & Snacks gegen Aufpreis). Safe im Zimmer gab es für 9€ pro Woche ( 3€ Kaution), Poolhandtücher für 10€ Kaution am Tag. Kleiner Tipp: Den Beleg für die Kautionen gut aufbewahren & die Rückzahlung aktiv einfordern ;) Themenabende beim Buffet und abwechslungsreiches Abendprogramm (Dj, Sänger, Tänzer) rundeten den Aufenthalt ab. Ich wurde das Hotel wieder buchen!

+reichhaltiges Buffett +freundliches Personal +sauberes modernes Zimmer +Wenige Minuten zum Strand (-)zu großer Speisesaal mit niedriger Decke (-)eher kleiner Pool mit zu lauter Musik

Das Grupotel Orient hat eine gute Lage Höhe Ballermann 4 und wurde komplett renoviert. Sehr gepflegtes Hotel und Zimmer und auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich werde auf jeden Fall wieder das Grupotel Orient buchen.