Thalazur Saint Jean de Luz - Hôtel & Spa

Très bel endroit la Thalasso est top c'est trés professionel et ils offrent bcp de possibilités à recommander a toute personne recherchant le bien etre nous avons tout oublié l espace de ce moment

Salle de fitness très bien équipée

Rien de particulier, si ce n'est le rstaurant qui se veut gastronomique. Je l'ai trouvé cher pour des produits moyens

Les soins le massage Ayurvédique fait par Maria était des caresses qui était plutôt un massage de plage Thaïlandaise sans consistance, rien de comparable à celui que j'ai eu avec Arnaud que je remercie chaleureusement pour ce même massage Le soin japonais que l'on peu se dispenser Ces soins étant couteux j'espérais ne pas jeter mon argent un top sur trois un peu désespérant Cordialement.

everything. restful. swim in a warm sea and in an excellent indoor pool

nada

bonne surface de chambre avec très grand lit de grande qualité déjeuner en terrasse devant l' océan de très bonne qualité soins thalasso de très bonne qualité

l'accès à du parking niveau -1 à l' hotel impossible par l'ascenseur (décision de la direction )

O Hotel fica na zona de Praia com umas belas piscinas interiores que se podem usar o ano todo. WC de apoio e cacifos gratuitos. Se pode ir e voltar da praia para um banho no mar. Dá para relaxar. Tem um Bar muito acolhedor no Hotel. Parque publico pago mas que funciona bem. +/- 25 euros dia. A cidade é muito gira. Saint Jean de Luz.

Location Spa Accommodating staff Roof top bar

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Que estuviera incluido el servicio de Talasoterapia con la habitación y disponibilidad de uso de las instalaciones. La posibilidad de salir a la playa desde las instalaciones de la zona de talasoterapia y poder combinar baño en la plaza con los servicios de la talasoterapia

La información sobre al aparcamiento Indigo que hay en los bajos del hotel, que las tarjetas fueran limitadas. La zona es complicado aparcar y además es de pago. El aparcamiento que hay en el lugar es muy accesible y cómodo

Tout

Rien

Beautiful setting right on the beach, lovely external bar/breakfast space.

Staff were not very friendly, it really was missing genuinely hospitality/service - they were very ‘rule’ following/inflexible and was very expensive given that whole but about a lack of service culture.

Tout à part: voir réponses à la question suivante.....

Le confort de la chambre trop exigüe pour être qualifiée de supérieure, celle-ci a du ètre conçue sans aucun sens pratique. - espace restreint entre le lit et la porte-fenêtre (difficulté de l'ouvrir). La table et les sièges bas ne permettent pas d'écrire ou travailler correctement et ceci d'autant plus que dans la journée ils sont inévitablement encombrés de d'objets et accessoires divers (absence totale de vide-poches ou étagère de plus de 10cm de larges) des coussins oreillers dessus de lit ..... La salle de bain très esthètique mais ne permettant pas d'utiliser correctement les miroirs, on ne se voit qu'à contre jour. La porte de la douche aurait dûe s'ouvrir dans l'autre sens (ou intérieurement ou à gauche en sortant) pour atteindre le sèche serviettes situé derrière...

La ublicación es espectacular, a un paso del centro histórico, con acceso directo a la playa y un parking muy próximo. El spa es magnífico. El personal es muy atento y en el restaurante tanto el desayuno como la comida estuvieron muy bien.

Estuvo todo muy bien. El único inconveniente es que pueden tener disponibilidad limitada de plazas de aparcamiento, pero nosotros no tuvimos problema.

emplacement magnifique avec accès direct à la plage

rien

Personnel à l’écoute. Chambres tout confort. Accès à la thalassothérapie.

Chambre confortable, espace spa et piscine très bien, personnel attentif

Le niveau des cours de fitness, enseignant peu intéressé à son cours

L’accès à la thalasso. Personnel très sympathique balcon terrasse

Petit déjeuner en room service très basique

Tout est parfait, séjour de rêve !

The location is beautiful with an amazing view on the lake and very close to the city centre

Confort de l'hôtel, chaleureux, belle déco, restaurant très beau avec sa terrasse vue mer. L'accès du Spa direct à la Plage très apprécié

L'ouverture de la salle de bain sur la chambre qui ne sert à rien Manque de sieges au spa

Ubicación excelente y una terraza magnifica.

El primer día nos hicieron la habitación pasadas las 17h. Los demás días muy bien

pas testé

je le saurai en y revenant

Excelente ubicación.

No se puede reservar plaza de parking, y el público,que está en las inmediaciones, está siempre lleno. Si sacas el coche te arriesgas, a no encontrar sitio a la vuelta. Tienen algunas tarjetas, con las que te sale algo más económico.

Tout

Rien

Tout ! Ses infrastructures balnéaires, son emplacement en centre-ville, la décoration, son bar et son restaurant…

Rien…tout est fait pour avoir un séjour extraordinaire!

De locatie is top.

Ik vind het niet schoon genoeg. Bij aankomst lag er een ijsje gesmolten bij de ingang. Dit lag er de volgende dag nog. De eerste dag ook geen kamerservice gehad, wat voor deze prijzen echt niet kan. We hadden een kamer met terras maar slechts een heel klein parasolletje. Met zon niet voldoende schaduw en met regen niet droog. Uitzicht aan de achterkant op de straat was ook niet sfeervol. Al met al viel het tegen gezien wat ze ervoor vragen.

Le restaurant et l’accueil

Le manque de sérieux du service de ménage Pas de savon Pas de papier toilette Chambre faite seulement à 17h

Hotel Thalazur Saint-Jean-de-Luz ma świetne położenie tuż przy plaży i bardzo dobrą strefę thalassoterapii, szczególnie fantastyczny basen z morską wodą. Sam budynek hotelu jest jednak dość nietypowy — dziwnie przenika się i łączy ze starszym, wyraźnie wymagającym remontu sąsiednim budynkiem, czego właściwie nie widać na oficjalnych zdjęciach hotelu. Na miejscu robi to trochę inne wrażenie niż w materiałach promocyjnych. Samo Saint-Jean-de-Luz jest przepiękne, klimatyczne i zdecydowanie warte odwiedzenia — urokliwe centrum, plaża, port i wyjątkowa baskijska atmosfera sprawiają, że pobyt wspominam bardzo dobrze.

Niestety obsługa nie zrobiła na mnie równie dobrego wrażenia. Przy wymeldowaniu do rachunku doliczono wino za 70euro, którego nie zamawiałam. Dopiero po moim proteście pozycję usunięto z rachunku.

El hotel tiene una ubicación excelente, un trato fantástico y unas habitaciones e instalaciones modernas, con mucho gusto. Desayuno frente al mar. Tienen muchos detalles como el agua recargable o las toallas para la playa.

Les installations et surtout le personnel

Rien

Emplacement Petit déjeuner

L’emplacement

Le manque de sens commercial. La climatisation n’a pas fonctionné une partie de la nuit, et la seconde durant toute la nuit. Ça a été constaté par l’hôtel et signalé durant la nuit. Aucun geste commercial n’a été proposé.

Хороший отель, хорошая локация

Завтраки кто успел, то и съел) самый скудный завтрак который я когда либо встречала

Le confort de la chambre La proximité de la plage et de la ville La vie du restaurant et le restaurant

Le coin thalassothérapie (pas de parcours de massage, pas de bain de froid)

Bon situation avec access direct sur la plage et prés du centre Staff bien

Chambre plus petit qu’attendu

La localisation le petit dej sur la terrasse vue mer

L’accueil surtout quand on a appris qu’il était impossible de se garer autrement que par ses propres moyens dans une ville où les parking sont complets …

Un accueil très chaleureux et professionnel

Pas ou très très peu de places au parking à proximité pour se garer en tant que client de l Hotel

Très bon emplacement L'accès au spa Confort des chambres

Le petit-déjeuner n'est pas exceptionnel pour le prix L'accueil n'est pas très chaleureux

La habitación y el spa

No hay nada que no me haya gustado

Excellent facilities, pleasant staff

Excellent spa and great location. Friendly staff.

Parking expensive and challenging to find a space

Tout

La gestion de notre facturation débit avant le passage à l’accueil le jour du départ

Our stay at Thalazur Saint Jean de Luz was exceptional from start to finish. The hotel is beautifully designed, impeccably maintained and perfectly located with stunning views of the ocean. The rooms were spacious, modern, bright and extremely comfortable, making it easy to relax from the moment we arrived. The spa facilities were absolutely fantastic. The indoor seawater pool, wellness area and relaxing atmosphere made it the perfect place to unwind, and everything was spotless and beautifully presented. The staff were outstanding throughout our stay warm, welcoming, professional and genuinely attentive. They consistently went above and beyond to ensure we had everything we needed, and their friendly service really made our visit special.

L’emplacement , le personnel, l’agrément de la chambre

L’extérieur qui ne laisse pas imaginer l’intérieur exceptionnel. C’est sans importance…

Great location and facilities

Rude staff at spa

L’emplacement sur la plage La piscine vraiment top

J’ai laissé mon fils de tel à côté du lit J’ai de suite appelé après mon départ mais personne ne l’a vu

We stayed here as a convenient overnight to get to the fete de Bayonne. It worked well for that—it’s about a 20-min bus ride to Bayonne. We ended up really enjoying this hotel, for the most part. The rooms are spacious, with enough room for our child’s rollout bed. The spa/pool is pretty special with several different kinds of hydrotherapies with warm salt water. It opens directly onto a lovely beach. The spa was fairly rule -laden so be ready for them to tell you what kind of bathing trunks, bathrobe and hair tie you must wear, for instance. One complaint we had is that we weren't told when we dropped our bags at the front desk that the hotel had paid parking available. We ended up parking at a garage 10 min away before finding out from a different desk clerk that parking would have been possible for us.

Le service

La taille de la chambre, trop petite

Tout, l’emplacement, l’ambiance, le restaurant

Ubicación, limpio personal muy amable

Nada

L’emplacement est exceptionnel, l’accueil et le staf agréables , les chambres confortables et la nourriture de très bonne qualité. La terrasse du restaurant est un must

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L’emplacement , le confort

Tout était bien mais peut être une amelioration concernant le personnel du restaurant et de la thalassothérapie, peut être trop habitués à certains clients avec un manque d’adaptation

Accueil Literie confortable Chambre propre et fonctionnelle Petit déjeuner varié Restaurant Heliantal qualitatif et service professionnel

l emplacement et la propreté de l hôtel

Chambre à mobilité réduite pour une chambre supérieur .Petite salle de bain .L eau de la douche coulait devant le lavabo .Le téléphone de l établissement s allume la nuit sans raison

A estrutura do hotel é ótima. Ótima localização. O Spa é o ponto alto, sem dúvida.

Ter mais oferta de refeição ao longo do dia no restaurante-bar.

Maria m’a fait un massage incroyable. C’est une perle. Je ne reviens d as ne l’établissement que pour elle ! Merci

Posizione

Colazione

Nous avons aimé l’emplacement moyennement le Restaurant, le spa très sympathique, très agréable. Notre chambre aussi le lit un peu petit non tout n’était pas parfait mais dans la vie rien n’est parfait.

Chambre fonctionnelle et confortable. Petit déjeuner varié et copieux. Hammam et spa très bien entretenus, spacieux avec un passage direct sur la plage. Dîner, moyen, une carte assez sommaire. Cuisine plus flatteuse à l'œil que savoureuse.

L'accueil au commencement du séjour n'est pas très chaleureux. Alors que je suis un client fidèle, aucun lien privilégié n'est établi. Considération moindre pour les personnes seules. La chambre n'était pas prête pour l'heure indiquée. On a fini par m'offrir une boisson à force d'attente et je n'ai pas été prévenu avant que j'aille me renseigner sur la fin du ménage.

Hôtel très bien situé en bord de plage. Petit dejeuner excellent avec des produits locaux. Personnel très sympathique et très disponible. Très bons restaurants. Nous reviendrons

Rien

La decoration de tout l'hôtel. Les volumes et importants pour ranger nos affaiires. La terrasse pur le petit déjeuner copieux. La sitation geographique

Un des meilleurs hôtels niveau spa, confort et propreté. Les petits déjeuners sont exceptionnels. Bonne literie et chambre au calme

Rien a signaler

Fui sin desayuno

Me gusto todo

Emplacement, vue, personnel , chambre

Retard 1h pour pouvoir faire le Check -in

Nous avons aimé l'accueil et le personnel très sympathique La chambre et la salle de bain très jolies et avec beaucoup de goût Pouvoir prendre le petit-déjeuner plus tard le dimanche matin est une très bonne idée très appréciable

Le tarifs du petit déjeuner et des repas est trop élevés même si la quantité est bien un peu excessif Étant venu pour notre anniversaire de mariage, nous aurions apprécié un petit clin d'œil mais vous n'êtes pas obligés

Buena atención del personal, instalaciones en perfecto estado, spa fabuloso con acceso directo a la playa y aunque no dispone de parking propio se puede aparcar en el Indigo Grande Plage justo debajo y con acceso directo al hotel.

La localisation et la gentillesse du personnel.

RAS

The hotel had a lovely terrace for breakfast

Children were unable to use the pool

Présence de fourmis

La présence de fourmis retard au niveau de la chambre

Very comfortable , nice facilities, practical location

Pricey

Chambre moderne au bord de la plage et de toute commodité

Cliente depuis plusieurs année c’est la première fois que la chambre est réceptionné avec du retard ( au-delà de 16h ) mais nous avons eu un jeste commercial sans rien demander

Tout est superbe, digne d'un 5 étoiles !

l'accueil est parfait, la propreté des espaces est impeccable , le spa est très appréciable et la vue extraordinaire, l'emplacement face à la plage est très appréciable ce qui nous a permis de profiter de la superbe baie de St Jean de Luz.

un camion frigorifique s'est stationné face à notre chambre en fin de 1iere nuit entre 7h et 8h, a laissé tourné son moteur frigorigène pendant 1h !!! alors qu'il n'effectuait pas de livraison ... le stationnement des véhicules lourds n'est-il interdit en ville ? Autre point concernant la literie, une protection du matelas sans doute en matière plastique rend très inconfortable le sommeil. Dommage !

The indoor pool and sauna The bar outside

No teabags in the room

L'espace piscine spa avec sa vue imprenable sur la baie, la sortie en direct sur la grande plage! La qualité de la literie. La vue au petit déjeuner et la qualité de celui ci. Très bon séjour en famille

La musique au bar au sunset ( le rap et le rnb moyennement adapté à la clientèle de l'hôtel) et la Vue se passe du bruit😉

Beautiful room very large and comfortable. Breakfast buffet extensive. Front desk/reception staff were very nice.

Materials about the spa were only written in French. Staff in the spa classes, very unfriendly, not helpful, never smiled and generally unpleasant

- sehr schönes, modernes Zimmer - wunderbarer Thalasso-/Spa-/Fitnessbereich mit Blick auf Meer - Nähe zur Strandpromenade und zur Altstadt - gutes Frühstücksbuffet - toller Sundowner von der Restaurantterasse

- sehr enges Parkhaus - Restaurant für Abendessen eher mäßig - Klimaanlage im Fitnessraum war aus

Bon rapport qualité prix / hotel bien placé

Chambre assez petite alors que c’est une supérieure Restaurant moyen avec un temps d’attente entre l’entrée et le plat principal de 45mn , ce qui est bcp trop long !!! Pas d’eau dans la chambre , se servir dans le couloir mais cela ne nous a pas été communiqué à notre arrivée , nous avons donc été acheter de l’eau à l’extérieur

La propreté des lieux, la qualité des prestations et le cadre.

Excellente expérience dans l'ensemble. Nous avons juste trouvé une hôtesse d'accueil assez froide mais il s'agissait d'un cas vraiment isolé car les autres étaient parfaites !

Tout,le cadre,le personnel,la chambre,les services

J'ai trouvé que l'eau était un peu froide (en hiver) pour un endroit où on est censé ce détendre, pour le prix du séjour je trouve un peu décevant de devoir sortir du bassin par froid ...

Lovely hotel, staff were welcoming and helpful. Excellent facilities and superb location.

Nothing

Emplacement, accès au spa, modernisation des sites de restauration

Vis-à-vis mais liés à l’emplacement urbain

Le calme la proximité du centre et de la de plage Le centre bien être Personnel bienveillant Petit déjeuner top avec une vus magnifique sur la baie

Ras

La taille de la chambre la situation la fontaine d eau sur le palier les parapluies à disposition L accueil très chaleureux Le soin tres qualitatif au Spa

Le prix du petit déjeuner les pots de confiture quasi vides le renouvellement aléatoire de certains plats Les prix des repas trop élevés

Le personnel est adorable, pro et aux petits soins. Les prestations de l’hôtel sont top, SPA, BARS, petits déjeuners, etc

Chambre triple, le troisième lit n’est vraiment pas confortable

Parfait

Rien