Grand Hotel Pianeta Maratea Resort

Struttura pulita, piena di servizi, personale molto accogliente.

Personale accogliente ma disorganizzato, ognuno diceva la sua. Non si segue la stessa linea di pensiero. Qualcuno diceva che la navetta per il mare poteva essere prenotata anche la mattina stessa. Altri invece che andava prenotata prima perche non c era posto. Cosa terrificante la vasca per fare la doccia era piena di capelli e sporcizia, e mentre ti facevi la doccia ti ritrovavi con i piedi immersi. Basta un po di manutenzione e un po di accortenza

Het was schoon, goed Italiaans ontbijt. Fijn dat het een eigen zwembad heeft, wel vervelend dat de muziek zo luid is

Privéstrand waar je tegen betaling naar toe kon onder het mom van ‘service van het hotel’ (€10 per persoon)

Buono

Buono

La posizione, panorama stupendo, servizio navetta e il personale gentile.

La camera è arredata in vecchio stile, letto matrimoniale scomodo composto da due materassi singoli. In camera non c’è il minibar, non rispetta le 4 stelle…Migliorerei anche i prodotti della prima colazione.

La vista pazzesca, bella la piscina

Organizzazione pessima, cibo scadente, servizio al bar della piscina e scelta del cibo pessimo Pulizia delle vamere scarsa Non avevano avvisato anticipatamente della tessera club obbligatoria di 50 euro a testa, navette sono pochissime per andare in spiaggia

Pagare centinaia di euro per un pernottamento e ritrovarsi a dormire con le molle del materasso conficcate nelle costole è davvero vergognoso. La camera era decadente e obsoleta ( mancano le prese accanto al letto mancano le prese in bagno illuminazione scarsa e tv praticamente microscopica) brutta alla vista e poco piacevole. Terribile la palestra composta da due vecchi attrezzi in croce, assenza aria condizionata / asciugamani/ acqua. Corridoi con moquette lurida e macchiata ovunque. Ho molta apprezzato invece la zona piscina da cui si gode di una bellissima vista e Buona la prima colazione. Ultima navetta dal mare alle ore 18 impossibile quindi godersi un tramonto. Complessivamente se puntata ad avere confort nella stanza è assolutamente da evitare almeno per la versione di standard economy ( che di economy ha solo il nome costando appunto centinaia di euro!) Personale delle pulizie molto carino , non altrettanto alla reception.

Ottima colazione e pranzo

colazione in linea con le mie necessità il caffè/cappuccino fatti con il distributore non rendono giustizia alla struttura ma è anche vero che fare caffè per 300/400 persone alla stessa ora non è sempre possibile

la cucina...l'unica sera che abbiamo cenato c'era un buffet che a mio parere che non rende giustizia alla struttura

La vue La taille de la piscine

La vétusté des équipements Le prix et les surcoûts La qualité de la nourriture

Il panorama

Il mare dista a 20 minuti di navetta, limitata nei posti. Per quanto mi riguarda il prezzo non è adeguato all’offerta

La vista

La musica estruendosa en la pisicna por la maniana que no nos dejo descansar

Great facilities and really relaxing! Really good for families as there were many activities that staff would try and engage the children in. Location is good but I would definitely recommend hiring a car so you can drive to the main town.

The view

I have stayed in many hotels over the years, and I can honestly say this is one of the worst hotel experiences I have ever had. We paid almost €300 per night for a hotel that feels extremely outdated. The rooms are old and in desperate need of renovation. The breakfast was very disappointing. There was very little choice: just bread, butter, ham, a sweet croissant, lots of cakes, and the only fruit available was whole peaches and plums. For a hotel charging these prices, the breakfast was simply unacceptable. To make matters worse, upon arrival we were told we had to pay an additional €10 per person, per day for a mandatory “club card,” supposedly to access the swimming pool and the hotel’s facilities. This extra charge was unreasonable and should have been included in the room rate or made much clearer before booking. There is a shuttle service to Maratea, but it costs €8 per person each way. If there are not enough passengers, the price suddenly increases to €25 per person. Pool towels are not provided free of charge either—you have to rent them (€5 each) or buy them. And, unbelievably, everyone is required to wear a swimming cap in the outdoor pool. All these extra charges make you feel like you are constantly being asked to pay more after already spending a significant amount on the room. The only positive aspect of this hotel is the breathtaking view. Everything else—from the facilities and breakfast to the service and hidden costs—was extremely disappointing. I would not recommend this hotel to anyone.

Posto molto rilassante.

Andrebbe ristrutturato esternamente e anche le camere soprattutto i bagni.

Uitzicht/ligging. Prachtige omgeving

Ligging kamer (onder avond entertainment) en balkon gaf uit op avondentertainment village (meestal muziek tot.1u)

La posizione dell’hotel è molto suggestiva, peccato che tutto il resto ha rovinato il soggiorno.

Non ci è piaciuto nulla, l’accoglienza di rara scortesia, surplus di prezzo obbligatorio preteso al check in - la tessera club del valore di 10 euro a persona per accedere ai servizi anche quando l’ospite non ne usufruisce- e non comunicato in piattaforma. Il Wi-Fi non funziona in camera, la hall non ha aria condizionata. Le condizioni della struttura sono terrificanti, un hotel rimasto agli anni 80 senza alcuna manutenzione. Le camere sono vecchie e maltenute. Anche la pulizia lascia parecchio a desiderare. Siamo rimasti molto delusi anche considerando il costo (200 euro per una matrimoniale economy per una notte).

Posto molto tranquillo

Camere standard un pò vecchiotte

Struttura datata e poco pulita

​L'arte dell'accoglienza: un grazie speciale al Direttore Massimo per la sua impeccabile professionalità. ​ Siamo da poco rientrati da un soggiorno in questa struttura e, sebbene durante la nostra permanenza si siano verificati alcuni imprevisti, ci tenevamo a lasciare una recensione assolutamente positiva. ​Il vero valore aggiunto di questo hotel è stato il Direttore Massimo. Di fronte alle problematiche sorte, Massimo è intervenuto tempestivamente dimostrando una professionalità fuori dal comune, grandissima disponibilità e una gentilezza rara. Ha saputo gestire e risolvere ogni singola situazione con una calma e un'efficienza che hanno letteralmente trasformato un potenziale disagio in un'esperienza d'accoglienza di altissimo livello. ​È facile offrire un buon servizio quando tutto va liscio, ma è nei momenti di imprevisto che si vede la vera stoffa di chi gestisce una struttura. Grazie a Massimo ci siamo sentiti ascoltati, tutelati e coccolati dal primo all'ultimo momento. ​Consigliatissimo per chi cerca non solo un soggiorno piacevole, ma soprattutto un fattore umano e un'attenzione al cliente straordinari.

Gli imprevisti...

A rendere eccezionale il soggiorno sono stati i vari servizi offerti dalla struttura (pagati a parte come ad esempio il servizio navetta per spiaggia privata/per centro storico/Cristo redentore) che permettono di godere a pieno di tutto ciò che è nelle vicinanze senza stress.

Garantire il servizio navetta anche nel giorno del check out per poter accontentare fino all’ultimo chi ha soggiornato presso la struttura

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ausstattung vom Hotel ist gut und sehr sauber. Die Rezeption ist immer ausreichend mit Personal besetzt. Die Lage ist traumhaft, alle Zimmer haben Meer Sicht und man sieht auch gut die Christus Statue die sich ganz in der Nähe befinden. Die Shuttlebus Verbindung zum Strand funktioniert super, der Fahrer Antonio ist sehr professionell und pünktlich! Einfach gut!

Location is nice & quiet, the majority of the staff were really lovely.

Some of the breakfast staff were unprofessional, after ordering eggs from the “extras” menu I was immediately asked to pay 5 extra euros for 2 fried eggs, which was not the point, it was the fact that the waiter came to our breakfast table before we had even finished our breakfast! Considering we were paying guests and our breakfast was included I found it rude for him to immediately come to our table asking for payment. No apology. No misunderstanding as I speak Italian. I thought that was very unprofessional. The only waiter at breakfast that was attentive was the guy from Africa, he was kind with a customer service approach to the breakfast guests. This was in low season so not many guests at the time.

Room and Staff - The staff was helpful and friendly. They were willing to help. Beaches in the area a special.

I didn't understand why I had to pay a fee for the services. We were NOT looking to use the spa. I was planning to use the Pool and Weight room. Did I have to pay a fee for that? I must also add that the weight room is not kept up very well. The Universal machine didn't work. The two bicycles were NOT working and there was only ONE treadmill. The weightroom was very important for me. Again - why are we charged a fee to use a room that is only at 50 percent functional?

La posizione e la colazione

Costi extra un po' esagerati

Hotel molto pulito e pieno di comfort. Ideale per un weekend di relax!

Da migliorare la qualità del cibo...

Nice location

The location

The staff (I think it was a trainning staff

Wi fi -connessione scarsa

Ho soggiornato in questa struttura per una sola notte e purtroppo l'esperienza è stata deludente sotto diversi aspetti. La camera si è presentata piuttosto datata e poco curata, con dettagli che trasmettevano una sensazione generale di scarsa manutenzione; persino il materasso risultava parzialmente a vista. Un altro aspetto poco apprezzato è stato l'orario della colazione, disponibile solo fino alle 9:30. Considerando che si tratta di una località di mare, ritengo sia un orario piuttosto limitante. Inoltre, questa informazione non ci è stata comunicata al momento del check-in, effettuato peraltro intorno a mezzanotte. Di conseguenza, la mattina successiva non siamo riusciti nemmeno a usufruire della colazione. L'episodio più spiacevole è però avvenuto al check-out, quando ci è stato richiesto il pagamento di un supplemento per una "tessera club". Avevo prenotato e pagato anticipatamente tramite Booking e sul portale non vi era alcuna indicazione chiara circa l'obbligatorietà di tale costo. Al contrario, la tessera sembrava configurata come un eventuale servizio aggiuntivo. Mi è stato riferito che si trattava di un errore della piattaforma, ma ritengo che eventuali problemi di comunicazione tra struttura e portale non debbano ricadere sul cliente. Trovo inoltre discutibile il concetto stesso di dover pagare un supplemento per usufruire della piscina di un hotel, servizio che normalmente viene considerato parte integrante dell'offerta della struttura. Alla fine il supplemento non mi è stato addebitato, anche perché avevo effettuato il check-in a tarda notte e il check-out alle 10 del mattino, senza avere materialmente il tempo di utilizzare alcuno dei servizi inclusi nella tessera. Resta però una forte amarezza per la scarsa trasparenza e per una gestione che non ho trovato orientata al cliente.

Posizione, piscina, parcheggio, accoglienza

Costo obbligatorio della tessera non specificato al momento della prenotazione, formiche in camera

Personale molto cordiale, ampi spazio parcheggio e abbiamo ricevuto un upgrade

Struttura un po vetusta

Vista

Cibo

La piscina la colazione campi da gioco

Le racchette da ping pong e da tennis,molto usurate

Attention arnaque : l'hotel vous fait payer des frais cachés obligatoires qui sont dissimulés dans la section "Informations importantes" (10€ / personne / jour), c'est interdit par les lois européennes mais Booking laisse faire. Cerise sur le gateau : ces frais obligatoires vous donnent soit disant accès à des équipements qui ne vous sont mêmes pas présentés lors de votre arrivée, autrement dit on vous cache vos droits et on vous fait quand même payer pour. Honteux.

Nice but public transportation difficul

I booked directly with the hotel and received a favorable room rate. We travelled by train and took a taxi from the station. The hotel is in a very elevated position above the bay. The bay is beautiful but we were pretty much stranded without transport. The following day we walked downhill to Maratea along the road but discovered the walking trail to Christ the Redeemer statue for our return, uphill walk, so we took that until we were close to the hotel. It was a much nicer walk. In total, including a short walk around the town, we walked 9km. I had booked a suite. It was large and pretty basic but this is reflected in the price. If the suite had been more fancy, the price would have been more fancy. The terrace was equally huge with beautiful views of the bay. The suite was impeccably clean and kept so by the loveliest of chamber maids. We happened to be staying when there was a company convention in situ. There were 300 company guests and then my husband and me. It was hilarious. We are not Italian but watched on with interest. Not being Italian and not being part of the company convention, we were pretty easy to spot. Despite, or perhaps because of the convention, we felt that we were known by the staff and were treated very well as they clearly recognised that we were somewhat outnumbered. (150:1) The food was fine and the dining staff very pleasant. The swimming pool was a real treat. Hats are compulsory. Beatrice at reception was particularly pleasant and helpful while the manager was approachable, professional, helpful and also quite witty! So why not 5*? I'm not sure. There were small things that simply didn't suit us. E.g. a drinks machine at breakfast which does reduce the personal contact with staff and makes the dining experience feel unnecessarily impersonal. We will look back on our stay very positively and will laugh at how we ended up in an Italian car-parts company convention for a weekend.

Cobran cosas obligatorias cuando llegas, sin posibilidad de no contratarlas sino te quedas sin habitación

Era muy viejo como Para ponerse 4 estrellas.. el servicio y las ganas de sacarnos dinero fue penosa!

Views were incredible.

Property was a bit dated and needed some upkeep.

L'albergo non era male

L'obbligo di pagare la piscina anche se non la usavi senza che fosse indicato da booking

Excelentes instalaciones. Muy buena atención. Gran desayuno. Vista y lugar increíbles. El mejor lugar de Maratea.

Es imprescindible ir con auto.

colazione: varietà dei prodotti

Piscina, aree comuni, pulizia

Colazione da migliorare nella qualità

Posizione incantevole : costa di Maratea davanti ,il Cristo dietro🤩 Suite spaziosa ,due balconi vista mare.Colazione varia e abbondante

Cappuccino ai distributori automatici non si può bere , così come il caffè.

It was different to stay on top of a mountain instead of next to the beach

1/ They Don’t speak English. 2/ The beach it’s half an hour away from the hotel with a lots of turns and curves. 3/ The rooms had no cups or kettle to make a coffee if you arrive late in the afternoon 4/ You have to pay if you use the pool OR not.

Ottima locazione, stanza bellissima, servizi ottimi, colazione eccellente.

Non pensavo di pagare extra 10€ a persona per cardigan obbligatoria per alcuni servizi.

La veduta

Hotel anni 70,mai ristrutturato internamente camere e mobili vecchissimi....

Internetna povezava

Tutto il personale è stato davvero top ☺️ piscina bellissima con vista mozzafiato 😲 la colazione strepitosa sia dolce che salata. Stanza pulita e insonorizzata.

Nota dolente la distanza dal mare. Mezz'ora di navetta o auto per arrivare alla spiaggia senza traffico .

La posizione fantastica, colazione abbondante e buona, la cena anche abbondante e buona e anche stare in piscina con l'animazione è stato piacevole.

Scendendo dai piani dalle scale esterne per andare in piscina solo in quella zona ho notato poca pulizia.

La vu et le petit déjeuner

De devoir payer obligatoirement les transats et l'accès à la piscine même si nous ne l'utilisons pas. 40€ en plus du prix de la chambre.

Niente questo hotel non merita 4 stele

Strutura vechea tasse obligatorie non previste quando arrivate lì vi troverete obligatorio pagare naveta piscina atenzione cena ala sera posibile che non abbiate pa disposizione così come successo a noi

La posizione

Costi aggiuntivi non giustificati, pulizia scarsissima, mobili interni camera non appropriati come un mobile da vetrina da esposizione vendita.

La pulizia delle camere

Prenotazione dei servizi e prezzo di piscina e navetta

It would have looked good in its opening time

Dirty facilities, overflowing bins, rude reception, poor food, commute to beach ridiculous,

Der Blick, die Natur, die sehr netten Animateure, das schöne Zimmer mit Meerblick und das tolle Ambiente haben uns sehr gefallen. Ein perfekter Urlaub mit der Familie, der all die Bedürfnisse erfüllt, die man an einen solchen Urlaub stellt.

La vista mozzafiato ed il parcheggio gratuito

La camera aveva la maniglia della finestra rotta ed è stata ripartita con un nastro precario. Seppur non si fa uso dei servizi offerti (in realtà a pagamento esempio piscina, sauna, navetta per il mare) viene comunque richiesto il pagamento all’arrivo di 10 € al giorno a persona, l hotel fornisce ombrelloni in spiaggia non adiacente sempre a pagamento, la navetta è solo ed esclusivamente su prenotazione e non è possibile modificare l’ora salvo disponibilità prima dell’andata.

Premetto che, nonostante ci siamo alcune piccole cose che non mi sono piaciute, ci tornerei un'altra volta ora che sono a conoscenza dei costi giornalieri obbligatori da saldare in loco e che vengono detti solo dopo la prenotazione. Questa cosa onestamente non la capisco e che per me si potrebbe tranquillamente evitare in modo da lasciare solo la soddisfazione dei clienti. Alla fine tutto sommato sono rimasto molto soddisfatto del soggiorno. L'hotel è ben tenuto anche se non molto moderno. Ha una bellissima piscina con vista sul Cristo di Maratea che si fa apprezzare molto anche per il panorama. Il servizio navetta con la spiaggia è molto comodo e lo staff è stato molto accogliente e disponibile. Le camera erano comode e spaziose e anche il bagno non era male. Molto comoda e fornita la biberoneria presente in hotel per le famiglie con neonati e bambini piccoli. Abbiamo apprezzato molto. Colazione ricca e sempre fornita con personale davvero molto cordiale e disponibile. La posizione dell'hotel può risultare scomoda x via dei tornanti ma visto il territorio in cui si trova Maratea, non la definirei una cosa negativa, ma sicuramente un buon compromesso vista la tranquillità intorno. Ampio parcheggio anche se molto buio e all'aperto quindi non custodito.

Mi sarebbe piaciuto sapere prima di tutti i costi nascosti venuti fuori solo dopo la prenotazione non rimborsabile del soggiorno. Parliamo di poca roba però cmq influente. 10€ al giorno a persona che utilizzare tutti i servizi come piscina e navetta che viene naturale pensare che siano inclusi. Non è tanto per una questione economica ma è sempre meglio essere a conoscenza di tutti i costi obbligatori successivi, prima della prenotazione. Infatti al nostro arrivo per il check-in c'era qualche altro ospite che si lamentava di questo con la receptionist. Anche l'ombrellone in spiaggia convenzionata ha un normale costo tipico delle altre spiagge. Il bagno era ben tenuto ma non è comodo il fatto che non ci sia neanche una presa per phon e altri dispositivi. Se non avessi portato una prolunga, non avrei potuto usarli. La vasca anche se ampia è montata in modo molto scomodo. Il vetro non trattiene l'acqua che bagna tutto in terra e la bocchetta di chiusura di scolo e montata proprio sotto la doccia e quindi rende scomoda la doccia. La luce nella camera è un pochino carente ma tutto sommato va bene. Il letto non era scomodo ma avrei preferito qualche cuscino in più essendo davvero molto soffici.

Chambre très confortable dans ce Grand Hôtel donnant sur la mer. Piscine agréable pour s'y rafraichir par fortes chaleurs. Malgré le nombre important de vacanciers, l'hôtel est calme.

Les petits déjeuners sont copieux mais pas forcément aussi raffinés qu'on pourrait s'y attendre dans un établissement de ce standing. Supplément pour la piscine. Le calme est un atout de l'hôtel ; il a une contrepartie : une voiture est nécessaire

OTTIMA COLAZIONE

Tutto e’ fantastico

Niente

Il panorama

Carente di servizi da accoglienza.

Vista mozzafiato

Stanza molto vecchia

Location in posizione esclusiva.

SPA, vasca idromassaggio con acqua fredda e bagno turco non funzionante. Nessuna persona dello staff presente a supporto dei clienti. Soltanto una addetta alla consegna degli asciugamani e delle ciabatte. Inoltre non mi è piaciuto dover pagare obbligatoriamente una card per avere accesso ai servizi come piscina, navetta, parcheggio incustodito, etc.. La spiaggia dista circa 9,5 Km dall'hotel e non 1,3 km come pubblicizzato sul sito.

Fin beliggenhed , god udsigt,

Meget støj fra underholdningsprogrammer ved pool området...og helt frem til efter midnat. Uudholdeligt, men desværre ligger det jo til den måde italienerne selv ønsker at holde ferie på! Støj med støj på! Hotellet kræver betaling for et virtuelt kort, for betaling for brug af hotellets aktiviter og service! Ca. 80 euro med skat og det hele ( 3 pers). Er ikke inkluderet i værelsets pris. men hotellet virker noget 'slidt " i kanten! Og personalet er ikke 100% oppe og kører og virker noget uinteresseret i dig som gæst, virker ligeledes lidt som om der ikke er personale nok ansat til at udføre servicen. Hotellets morgenbbuffet er noget trist og mangelfuld, ligeledes er aftensmaden smagsløs og på grænsen tgrænsenuspiselige. Ikke pengene værd. Kaotisk tilstande i restauranten

La struttura presenta una posizione magnifica, con vista mozzafiato sul golfo di Maratea e una zona piscina ampia e ben tenuta. La nostra camera era una suite, molto grande con due balconi. Il personale della reception (menzione speciale a Vania!), l’animazione e le signore delle pulizie tutti cordiali e disponibili. Pulizia e servizio spiaggia ottimi. Eccellente rapporto qualità prezzo per il mese di agosto.

Facciata, docce della zona piscina, bagni in camera da rifare; nella suite mancano un servizio di areazione nel piccolo bagno, prese a muro sufficienti, uno stendino adeguato. Colazione buona, servizio bar da rivedere (le pietanze a piatto - caprese e crudo - non sono mai disponibili; manca della frutta; insalate costose ma poco ricche), il barista più anziano poco disponibile con la clientela; cena da riorganizzare: alcuni piatti di pesce (alici marinate, pesce spada, salmone) non vengono riassortiti, ma presentati solo a inizio orario; manca offerta e contorni caldi (non a vapore…) frutta adeguata a 4 stelle, dolci da rivedere, piatti caldi stile mensa (invece ottima la scelta dei formaggi). I cartellini dei buffet non vengono collocati. Il servizio navetta da implementare negli orari e nel numero dei mezzi disponibili.

Il resort ha una bella posizione e una bella struttura.

Nonostante booking segnalasse parcheggio gratuito e segnalasse saldata l'intera somma, all'arrivo ci è stata chiesta una "seconda tranche" che era giustificata anche dal parcheggio. Da notare che la struttura è isolata, il parcheggio è esterno all'hotel e non ci sono altri posti in cui lasciare l'auto. Il costo è lievitato del 25%. Purtroppo sembra una trovata di marketing per salire nelle classifiche o rientrare nei filtri di prezzo. Si vende una card che può essere opzionale come tranche obbligatoria. Probabilmente è da segnalare. Altra nota negativa il livello della ristorazione e il prezzo. Cena meno che dozzinale a buffet con prezzo da ristorante... 35 a testa con l'acqua. Cocktail mini a 10 euro. La struttura è bella ma i servizi non valgono quel prezzo e il trucchetto della seconda tranche all'arrivo abbastanza fastidioso. Fate vobis

molte alternative

L'animazione è stata veramente carina e cordiale. La vista sul mare straordinaria.

La Spa non è assolutamente all'altezza. Non funzionante l'idromassaggio, il bagno turco idem e senza la giusta atmosfera.

Poco

Colazione

Molto bella la suite e colazione di ottima qualità

La mancanza di una doccia. Consiglierei di eliminare la vasca in bagno.

La piscina, e lo staff molto cordiale .

La location è stile anni 70. Sarebbe ora di un bel restailing

La posizione.

Pretese dí sovrapprezzo non indicate nella prenotazione con Booking.

la piscina e il la vista

struttura rimasta negli anni 80, sporca ho anche un video di una lucertola che attraversa la moquette (tra l’altro macchiata). peccato perche maratea e’ davvero un gioiello.

varietà e qualità nella colazione, aria condizionata, piscina, personale gentile e disponibile

sovrapprezzo giornaliero per utilizzo di tutti i servizi (compreso piscina e parcheggio), nei weekend a colazione sembra di esere in un girone dantesco, camere rumorose a causa dei bimbimi chia dei vicini

La posizione, la vista sul mare

Il degrado della struttura, la colazione improvvisata, lo staff poco attento.

El servicio de navette

Hotel venido a menos Falta actualizacion Habitaciónes antiguas Baño de la década del 80

Piscina, posizione tranquilla

Sarebbe necessario uno svecchiamento dell’arredamento delle camere