Cristal Palace Hotel

Stupenda

Servizi

Colazione abbondante e varia

Posizione poco comoda e spa da rinnovare

Molto accogliente e in stile

Accoglienza e stanze

Preferivo la presenza della doccia, ma nulla da dire

Sehr schönes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Zimmer mit toller Aussicht über den ganzen Ort. Wir wurden sehr freundlich mit einem Willkommens-Drink empfangen. Für ein 4-Sterne Superior Hotel sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis (wir waren im Sommer da)

Eine große Reisegruppe beim Frühstück hat das Frühstücksbuffet teilweise abgeräumt. Das Personal kam nicht mit dem Nachlegen hinterher, sodass die Auswahl ziemlich eingeschränkt war.

Colazione eccezionale, staff disponibilissimo in ogni angolo dell'hotel. Esperienza unica.

Nulla

accoglienza per il mio cucciolo

Odličen zajtrk, lokacija na robu mesta, zelo blizu centra. Zelo prijazno osebje. Sobe so lepo urejene in čiste.

Location bellissima camere belle e pulite... assolutamente voto 10 al barista del dopocena simpatico ed efficiente... Spa molto rilassante ottima

Camere solo il materasso un po' duro.. I servizi della cena e la colazione bocciati .. per la cena abbiamo aspettato più di mezzora per i secondi anche se ci hanno chiesto due volte se erano arrivati.. aggiungo che i tavoli da servire erano circa 8.. per la colazione, dopo l attesa e il tavolo non preparato, abbiamo dovuto fermare noi un cameriere per la richiesta di un semplice caffè .. le receptionist non molto informate sui luoghi esterni da visitare non ci hanno consigliato molto dove andare pertanto non siamo riusciti a vedere molto

posizione comoda e gode di una bella vista. Cibo buonissimo , vario per ogni tipo di esigenza. Personale cordiale e a disposizione sia in sala che in reception.

Tutto, la stanza, la Spa, la colazione, il personale molto attento.

Niente

Vista panoramica, camera family

Cena migliorabile

Vista

Mancanza di collegamento con paese

Servizi top. Dalla camera, al ristorante e alla spa

Nulla

breakfast, personnel/staff, location

too many dogs, garage with leaking ceiling, slow elevators

Buona posizione, stanze e spazi comuni molto curati

Al nostro arrivo siamo stati accolti con un drink di benvenuto molto gradito.la camera non troppo grande ma con un bagno meraviglioso.posizione del hotel con una camminata di 10 min si arriva al centro. Colazione ottima e varia .parcheggio coperto molto apprezzato

Abbiamo chiesto la navetta una volta ma non era disponibile e c’era da aspettare tantissimo ,servizio ristorazione con personale non adeguato a un albergo 4s

Posizione vista accoglienza

Vista

La struttura molto bella e in tema con l'ambiente Il panorama la colazione la gentilezza dello staff

Per essere un 4 stelle manca di qualcosa Lo staff gentile ma alcuni elementi non preparati Il costo del ristorante un pochino alto

Accoglienza

Tutto bene

La camera accogliente

I servizi non erano all'altezza della categoria dell'hotel

Posto,colazione e la spa.

Niente

In sala ristoranre abbiamo trovato personale molto molto giovane inesperto. gli unici due bravi con professionalita erano la caposala ( una signora che era veramente brava) e un signore molto bravo che dovevano di continuo richiamare i giovani e ottemperare alle loro mancanze richiamandoli davanti a tutti. Il cibo buono ma non da 4 stelle superior. La sala bar alla sera era perennemente con la porta aperta al freddo e non si poteva bere il caffè dopo cena, la gente scappava in camera senza bere niente, abbiamo fatto presente ma senza alcun risultato. In camera abbiamo trovato dei biscotti di benvenuto su un piattino all' aperto , consiglierei per igiene far trovare cose confezionate.. C'erano inoltre 4 vasetti di snack di benvenuto due dei quali erano già stati aperti e non avevano più il sigillo. La camera inoltre aveva la vasca con doccia , una persona anziana non riesce ad entrare perché non c'è apertura diretta alla doccia. Mia mamma non si è potuta lavare x due giorni. Nel complesso il.licale è molto pulito e bello ma molto datato. Manca di persone professionali. Anche in reception ci sono persone giovanissime che non sono all'altezza di un quattro stelle superior. Bellissima la finestra sul paradiso. Trovo nel.complesso che sia un servizio da 3 stelle.

Mancanza di professionalità.

Ottima struttura

Lo staff stranamente quest’anno poco attento, poco qualificato per un albergo 4 stelle, in sala colazione al mattino bisognava aspettare mezz’ora per un caffè anche se la sala era semivuota, in camera mancava spesso asciugamani , carta , accappatoi. 😞

Personale molto cortese, camere ok con letti comodissimi e con bel balcone con vista sul centro di Madonna di Campiglio, inoltre tv smart davvero buona. Bella spa, colazione molto buona. Cortesie verso i proprio cani.

Cena di ferragosto con diversi problemi di organizzazione (alla cena, l'aperitivo è stato molto piacevole), alcune parti delle cornici di legno delle pareti rotte, lungo i corridoi, con il rischio di impigliarsi e rovinare i vestiti. Manca lo strudel a colazione. Cibo della cena nella norma

Posizione/personale

Camera non adeguata allo standard 4 stelle superior / pulizia camera scarsa trovato piumone macchiato di pipì di cane e peli di cane sia in camera che in terrazzo !!

La posizione , é ha 10 minuti a piedi in discesa dal centro di madonna di campiglio e nonostante poi per tornare in hotel é in salita é comunque comodo , inoltre essendo un più in alto rispetto al paese dalla camera avevamo una gran vista su madonna di campiglio e su tutta la vallata.

Il servizio ristorazione , con quel che si paga il cibo deve essere perfetto e il servizio anche , una sera per buona parte della cena non abbiamo avuto il seggiolone per la nostra bambina di un anno perché erano già tutti occupati e spesso il clima in sala era frettoloso , non finivo di mangiare neanche il piatto di antipasti a buffet e già mi portavano il primo , magari prima il mio che quello della bambina , che non mangiando comunque si irritava e ci “rovinava” la cena . Lo staff il sala tolto la caposala , poco competente e sveglio per un hotel del genere . Cibo buono si ma non a livello di un 4 stelle .

Della struttura mi è piaciuta la posizione

Lo staff l’accoglienza e il mangiare

posizione ottima e staff molto gentile.

abbiamo dovuto prenotare la piscina, 1h, pensando di passare un'ora di relax ci siamo trovati con almeno 3 famiglie con bambini che facevano tuffi (lanciati dai papà) e urla come neanche sulle montagne russe. Come siamo entrati, io mia moglie e mio figlio ci siamo guardati e siamo usciti immediatamente.

Servizi eccellenti, posizione, colazione eccezionale.

La struttura è molto curata, bella esteticamente, (come da aspettative in Trentino,per un albergo 4 stelle S). Lo staff è tutto formato da personale molto giovane, competente e gentile. La posizione è comoda per la fermata degli autobus, infatti si richiede solo un'iniziale conoscenza della località e delle fermate ( basta chiedere ad un autista disponibile a dare informazioni... non è proprio scontato in Trentino)... La colazione è buona, in quanto è formata da classici prodotti da hotel. Un plauso va alla pulizia, che è stata impeccabile in tre giorni di vacanza, con uno staff davvero cordiale. Altro punto a favore è il nostro "tuttofare favorito", Aniello, un ragazzo dello staff della struttura sempre pronto ad ogni esigenza degli ospiti dell'albergo (compresi gli spostamenti in navetta che la struttura offre fino al centro di Madonna di Campiglio). La sua simpatia e cordialità è sicuramente un punto a favore per tutto lo staff. Sicuramente ritorneremo presto in questa bella struttura.

Lo staff molto gentile e cordiale, la stanza e il bagno molto grandi e anche la culla per la mia bimba molto comoda. I servizi molto efficienti. E anche il drink di benvenuto molto carino.

Il letto era molto duro e abbiamo fatto fatica a riposare bene e la nostra vista della camera pessima, c'era una ringhiera installata per dividere una via di passaggio in giardino dalla porta finestra della nostra camera e la vista era un muro.

Siamo una famiglia con due bambini di 6 e 9 anni, abbiamo apprezzato tantissimo la gentilezza e la cortesia di tutto lo staff sempre disponibili nel rendere unico il soggiorno. La struttura è molto bella e tipica del posto, anche se non è in pieno centro si può raggiungere quest'ultimo in pochi minuti a piedi o tramite navetta dell'hotel stesso. La vista dalla sala colazione/cena è impagabile! Sembra una cartolina. Abbiamo apprezzato anche che la spa fosse accessibile dai bambini. La camera è molto spaziosa e dispone di tutti i confort oltre a tutto il kit per la spa. Ci siamo sentiti davvero coccolati.

Se proprio devo fare un appunto, ma senza essere negativo, è forse nell'organizzazione del personale di sala che a volte sembrava essere in affanno nel servizio. Senza mai tralasciare però gentilezza e cortesia.

Professionalità cibo gentilezza vista

Ideale sarebbe un collegamento pedonale per il centro ma le navette lavorano bene

Posizione e tranquillità

.

L'autorimessa, in quanto essendo il parcheggio presso la struttura solo a pagamento, dovrebbe essere gestito meglio.

Bellissimo Hotel, in ottima posizione perfetta per escursioni e vicina al centro paese, raggiungibile a piedi. SPA accessibile anche ai bambini, ottima colazione. Personale gentile ed accogliente.

Il parcheggio a pagamento

Posizione comoda vicino alla camminata che va alla Malga Ritorto (da cui si può proseguire per il Lago ritorto), e alla camminata per il Lago Nambino. Non direttamente in centro, ci si arriva con una passeggiata di 10 min oppure con il servizio navetta diurno dell’hotel. Pulizia e ordine sia nella hall/spazi comuni che nelle camere. Gadget vari inclusi per la spa (accappatoio, asciugamani, ciabatte infradito) e per il soggiorno in camera (shampo, balsamo, crema corpo, detergente intimo, bagnodoccia, sapone mani. La prima sera sono venuti a chiederci se avevamo bisogno di altre salviette ecc… sono molto attenti alle necessità di ciascun ospite. Cucina deliziosa, sempre 3 scelte per il primo e 3 scelte per il secondo alla cena. Ampio buffet vario, consigliatissime le zuppe! La spa non enorme ma si organizzano con delle prenotazioni per un’affluenza regolata. Bagno turco, sauna, idromassagio, piscina, due docce con modalità diverse wellness.

Heerlijk hotel aan de rand van Madonna di Campiglio. Top shuttle service (ideaal met kinderen na uitjes in de omgeving). Ontbijt is subliem met geweldig uitzicht.

We hadden nog wel langer willen blijven. Temperatuur is lastig te regelen en daardoor vrij warm in de kamer, maar dat is een detail.

Staff bravissimo!

Cena e colazione

Nulla da eccepire

Tutto

Nulla

Hotel confortevole, con personale cortese e disponibile.

Sicuramente la qualità del ristorante.

Il personale molo cortese e disponibile è sicuramente uno dei punti forti di questa struttura. Abbiamo avuto problemi con la prima camera assegnata, ma il personale si è prodigato e ci hanno assegnato una nuova camera. Faccio a tutti i miei complimenti per come è stata gestita la situazione. BRAVISSIMI! La SPA a disposizione compresa nel prezzo con solo la prenotazione altro punto di forza. La colazione semplicemente splendida, in grado di soddisfare tutti per qualsiasi esigenza, ed anche qui il personale di sala semplicemente perfetto!

Cercherei di trovare una soluzione di insonorizzazione per la prima camera assegnata al fine di evitare eventuali lamentele da parte dei clienti.

Accoglienza e confort camera e colazione

Leggermente distante dal centro del paese

Goed hotel. Vriendelijk personeel, ruime en schone kamers en prima eten. Auto in eigen parkeergarage en mogelijkheid om op te laden. Zwembad met Spa faciliteiten heerlijk na een hike in de prachtige omgeving.

L' albergo e' bello, la ns camera grande con un bel bagno, la spa piccola ma molto gradevole. La sala per i bambini e' accogliente con ping pong e calcio balilla,. La colazione molto varia ed abbodante, anche il buffet serale di antipasti molto buono. Abbiamo gradito l accoglienza con drink di benvenuto

Abbiamo apprezzato tutto ma per essere pignoli la camera era ' calda senza aria con dizionata, il materasso un troppo morbido. La cena certe volte un troppo lenta.

Cristal Palace is a well-run hotel with excellent views over the town and to the mountains beyond. It has a luxurious feel, a good spa area with decent-sized pool, and plenty of (rather tight) parking. The bar had a very good pianist/singer one night; really enjoyable and very rare these days.

The trade-off for the great views is quite a steep walk back from the town. The initial greeting was, although well-intentioned, not ideal: rather than let us wheel our bags to our room, they insisted that we go for a free glass of fruit juice in the bar while our bags were magically taken for us. Then, after the drink, we were escorted to the room by a nice lady who didn't actually know where it was. After a very long journey, we really just wanted to go straight to the room and lie down; we could have done without this vestige of 1920s luxury.

The bedroom was excellent. Breakfasts were good, once one had worked out where the various food items were situated in the self-service area.

The only negative factor was dinner in the evening. Very limited choice and small portions. After I found out that a complete fixed price meal was available for 35 euros matters improved, but this was not explained to me initially.

Tutto , l' accoglienza, la pulizia , le camere , veramente ottimo.

Niente

I servizi, la cortesia e l'attenzione del personale, la pulizia attenta

La posizione....il personale molto accogliente ...il tutto rilassante....

Nulla

Abbiamo soggiornato con mezza pensione. Dopo aver consumato la cena in questa struttura siamo stati male per giorni

La posizione

Nulla

Confort dei prodotti e dei servizi

SPA non completamente funzionante

Les chambres sont confortables et bien entretenues. Très bon petit-déjeuner Le personnel est aimable, accueillant et professionnel Très bon séjour Nous recommandons cet hotel

Situation excentré. l’accès à pied piur le centre ville n’est pas toujours facile, car les routes aux alentours ne disposent pas de trottoirs.

Nichts zu beanstanden

Super Zimmer und super Essen Sehr schöner Ausblick

Personale gentilissimo, accoglienza e trattamento davvero speciale. Tutto pulito, colazione e cena tutto molto buono e veloci nel servire con molta cordialità. Più di ciò che mi aspettavo!!! Complimenti alla struttura sicuramente tornerò

The breakfast was phenomenal (had local honeycomb). Staff was always super nice. Room could not have been more beautiful.

Didn’t love the walk into town, but the bus station is right outside and you can get a free bus pass.

Hotel molto bello, colazione ottIma e abbondante, molto pulito, ambienti molto belli, staff molto cordiale e sempre sorridente, cena con buffet di antipasti molto vario e menu ben cucinato, camerieri attenti e con servizio veloce e attento. Ottima la SPA. Consigliatissimo

Se devo segnalare qualcosa di negativo la salita per raggiungere l’albergo a piedi, se non utilizzi la macchina. Ma è un dettaglio

Colazione cortesia dello staff cura per i dettagli

Cucina da migliorare

Tutto

Niente

È stato un soggiorno fantastico staff cordiale e disponibile colazione top posizione strategia per i campi da sci

Tutto. Colazione e SPA top. e anche il personale

l'area giochi per i bimbi. spesso chiusa. personale non troppo empatico, poco coivolgente. A volta andava via per 30 minuti.

Well appointed and spacious rooms with lovely views out over the slopes. Fantastic staff who go over and above to make your stay enjoyable! Great wellness facilities - perfect way to finish a hard days skiing! Highly recommend this awesome stay!

Personale cortese e molto disponibile, bell'ambientazione e ottimi servizi

Le proposte culinarie per la cena erano poco "locali"

Siamo arrivati alle 11. Il check in sarebbe stato alle 15. Ci hanno chiamato alle 13 per darci la possibilità di entrare in stanza. Bellissimo hotel, era il nostro anniversario e ci hanno fatto trovare un regalo con biscotti e bottiglia di vino! Posizione ottima..pulito. Vista stupenda, camera piccola ma giustissima per passare quelle ore in hotel in relax. La vasca da bagno comodissima, mai trovata una vasca così bella e comoda. Non trovavamo il garage e ci hanno portato loro la macchina giù in garage parcheggiandola perfettamente, l’abbiamo trovata anche più pulita quindi penso abbiano pure pulito l’interno!

L’unica cosa che non ci è piaciuta è stata l’organizzazione della SPA. La signora che lavora all’interno è simpaticissima e gentilissima è più il fatto di poter usare la spa solo un ora al giorno e stop. Abbiamo avuto la fortuna di avere la spa per noi per un ora intera, senza nessuno..però ecco, è un peccato avere una spa così bella e non poterla usare per più turni..io la terrei aperta fino le 23/24. Per fare turni con meno persone e di più. Una seconda cosa è stata la mattina a colazione, staff gentilissimo e preparatissimo ma il buffet è davanti la cucina e si ha un via vai di persone e camerieri che passano. Ma ripeto, tutte piccole cose..non c’è niente che non ci è piaciuto!

Spazi adeguati, tantissimi omaggi per la mia bimba e il mio cagnolino, colazione abbondante, piscina calda dove rilassarsi post trekking.

Nulla

Colazione ottima posizione buona

La Spa da migliorare, qualita' prezzo non adeguate, un po di musica sottofondo sarebbe ottimo, ciabatte da sostituire molto negative

Buffet per colazione completa di dolce e salato. Personale cortese e disponibile senza essere invadente.

Tutto perfetto

Atmosfera, staff, camera e spa

Nulla

Colazione ottima ..posizione panorama bellissimo

Cuscini troppo morbidi ...metterei dei kit usa e getta spazzolino dentifricio per chi come me lo ha dimenticato a casa...

Tutto perfetto

Snídaně super. K tomu není v Itálii co dodat...

Večeře v hotelu nestály za ty peníze.

Ottima posizione panoramica ma comunque vicino alla zona pedonale. Efficiente il servizio navetta e lo staff. Buona la colazione in una bellissima sala panoramica

Camere piccole e alcune un po’ buie. Arredi un po datate che necessiterebbero di una rinfrescata, specie se si considera il prezzo

The staff were excellent especially Ivan at front desk would couldn't do enough on our stay,special mention aswell to shuttle drivers would picked us up and dropped us off when ever we needed. Got a massage aswell in spa one evening and it was excellent.

The staff

The commodity of the beds

Top

Nulla

Firendly staff

Struttura stupenda e tipica della zona, con uno staff cordiale e sempre attento: non devi pensare a nulla, pensano a tutto loro. Valet parking, shuttle bus, servizio babysitter e una colazione davvero spettacolare. Soggiorno super consigliato!

Antipasti serviti freddi

La struttura bellissima calda accogliente. Lo staff gentilissimo. La camera top. Grande e pulitissima. La spa perfetta. Vacanza breve, nostro malgrado, ma da ripetere. Consiglio vivamente!!!!!

Nulla

Camere spaziose ed accoglienti, colazione super abbondante e variegata, molto disponibile il personale. Spa completa di tutto con massaggi di ogni tipo.

Tutto

Niente

Il personale molto accogliente.

La camera era spaziosa adatta per due adulti ed un cane, molto carino il balconcino della camera. Alessandra del ristorante è stata molto gentile ed ospitale, la Spa Manager era molto cordiale ed efficiente anche i ragazzi della reception sono stati molto competenti.

Il supervisore/manager del ristorante durante le cene è stato scontroso e poco gentile.

Tutto uno degli hotel più belli di madonna di Campiglio...la colazione super bagno stupendo camera accogliente con una vista superlativa

Mi e piaciuto tutto

Location, interni, camere, staff.

Spa troppo affollata

Beautiful view. Great spa. Mediocre restaurant - breakfasts good but dinners below par.

Personale molto gentile, servizi SPA buoni peccato la vasca idro fuori uso.

Obbligo del parcheggio a pagamento e non poter parcheggiare esternamente all'hotel.