Art Hotel Joetsu

朝食が美味しかった

11階レストランの営業時間が部屋の案内と違っていた。 何回電話しても出なかった。 楽しみにしていたのに裏切られた感じ。

スタッフの女性の対応

枕が最低、今までのホテルで一番よくない やわらかすぎで、頭がしずむ、枕ない感覚、早急に変えてほしい

朝食会場の広さや動線が良く、食事も美味しかった。スタッフの方々の応対もソフトで気持ち良く食事ができた。

夜中遅くまで、上の階の足音や何か大きな物を動かすような鈍い音がして、眠れ無かった。フロントに連絡しようかと幾度か思いながらも我慢した ツインとしては、部屋が狭いと思う

駐車場が無料で部屋が比較的広め。周囲に飲食店が多数ある。

浴室が狭かった（トイレも）コンセントが少ない…

朝食が美味しい。越後名物もあってよかった。 スタッフさんも親切でした。

エアコンの使い方がよくわからなかった。

1階のレストランの朝食バイキング美味しくて品数が多くて最高に美味しかった!夜ご飯の料理もとても美味しくて最高でした。

ユニットバスがあまり良くなかった。大浴場か、トイレ風呂別が良かったかな。

街中にあり、コンビニは目の前で、お手頃価格の飲食店も周辺にたくさんありました。飲食に困りません。コインランドリーもついていました。

駐車場が少し歩くのと、狭めなので、大きい車は少し停めにくいです

ロケーション、対応、お部屋のしつらえ、快適に過ごすことができました！

よくなかった、まではいきませんが、バスルームの古さ由来のカビっぽいにおい（たぶん、シャワーカーテン）が少し気になりました。清潔感はありましたので、お値段からすると、こちらの高望みな気もします。

Convenient location to dining options Good selection at breakfast

The beds were very very uncomfortable. Just a tiny window in the corner of the room making it very claustrophobic.

よくもなく悪くもなく、可も無く不可も無し？

部屋の設備が古いし、ダブルの部屋でも狭すぎる。 第一、高田駅周辺が死んでいて、活気も無く、商店街はシャッター街で、死に体。 いくら駅の近くでも、全くつまらないロケーション。

ロケーションが良い。

バスルームが雑巾臭、少しですが、

フロントの対応が良かった 駐車場が近くで良かった

少し狭いかなと感じました。

駅に近くてメインストリ－トに面して買い物に便利なところ

特に無いです

駅や高田城址公園に近い。アメニティに耳栓があった。

禁煙ルームを利用したが、カーテンにタバコで焼けたような穴があった。タバコで焼けたものでないことを願いたい。 また、駅前商店街の一角にあるが、商店街の閉店時間が早いため、夜の食事は不便かもしれない。

部屋が綺麗だった

領収書を仕組みとして出せないのは意味が分からない サイト側はウェブでは出せません施設側で出してください ホテル側は施設では出せませんウェブ側で出してください その状況を説明した上で領収書を拒否される意味が分からない

朝食がよかった。ご当地のものが満喫できてありがたい。のっぺ汁、たれかつ、草団子も嬉しかったし、何よりごはん。 魚沼産コシヒカリと上越産コシヒカリが両方楽しめたのは最高。ご飯のお供もたくさんあってお代わりも堪能できました。

部屋の中が延長コードだらけで。足元がひっかかりそうだった。

アクセスが良い

食事がとても良い。 スタッフさんが丁寧で上手。

そろそろ古い。

駅からの立地が良い 朝食が美味しかった

施設の古さが目立つ

デラとクスツインに泊まりました 洗面の蛇口が、オシャレすぎて、 水が中々出ず、横に説明の紙がありましたが 手前に引くより、上に持ち上げるの方がわかりやすい 周辺は食事どころも沢山あり、素泊まりでも困りません

安い

接客が悪くて、特に男性です ユニットバスは変な臭いがしました もう利用しないです

Tudo

Tamanho

駅に近い

とくにはなし

駅前の立地で近くに色々な飲食店がある点。 朝食が美味しかった点。 高田城の外堀一面の蓮の花を早朝に見る事ができた点。

冷房の効きが悪かった。温度調整がセントラル一括の為、風量調整だけで扇風機を借りてなんとか眠れた。 大浴場がない点。

スタッフの方はとても良心的です！ 清掃も行き届いていて◎！

ファミリー向けなホテルではないと思います。 ビジネスマンや、大人2人旅行などには最適なホテルだと思います。朝食バイキング美味しかったけど少し物足りなかった気がしました。

朝食が美味しい！

コインランドリーが並びます

朝食のバイキングは美味しかったです。お部屋も快適でした。

朝食会場のコーヒーの機械が私達の所で何度も故障？エラーになってしまいました。だいぶ待ってから、故障と言われ代替も結局セルフで入れてと言われました。高齢者も一緒だったのでもう少し気を配ってほしい。機械を増やすなど対応策を取ってほしい。

部屋はエアコンが効いて涼く快適でした。 朝食が美味しかった

部屋がタバコ臭かった 二泊して２日目のアメニティーグッズのタオルとかが１人分足りなかった

朝ごはんがとってもおいしかったです。

駅や城址公園に近かったこと

駐車場が遠い

朝食は良かった

夜のビアガーデンを利用したが、おでんなどなくなったら補充なく残念でした、品物的に値段が高いと感じ

少し前に泊まったところが、非常にうるさかったので、静かに寝れたのが良かったですね。

気にならない程度ですが。 髪の毛が落ちてたところが、清掃面でマイナスでした。

目的地に近かった 朝食が非常に良かった

少し古さを感じた

きれい

なし

アメニティが豊富

駐車場です、無料の駐車場がもっとあれば良いのかと、今回は、700円とられました 電子レンジが1階しかない、遠い

町の中なので飲食店、コンビニが近くて便利でした。 電気自動車で来訪しましたが 充電スペースがあり良かったです。

特になし

静かだった

清掃が行き届いていなかった。

特に無し

駐車場が隣接ではなく、分かりづらい。 又、収容台数が少ないため提携先を指定された。 ホームページにその旨案内は無く、フロントまで実際に行かなないと駐車場問題は解決しない。 立地は商店街の真ん中だが、周りの商店街に活気がなく食事先は窮困する。 2人で宿泊予約したダブルの部屋なのに、洗濯物袋1つ。部屋に設置してある椅子も一脚なのは何故？ 部屋の冷蔵庫は小さすぎて500ｍlのペットが縦に入らないし、エアコンは全館共有で個別に温度を変更できない。

部屋、とても、静かですね。 ホテルのよくあるほかの部屋の音も聞こえませんでした。 だれもいなかったのかな？ リーズナブルですし、寝泊りだけしたいときは最高です。 これからも、この料金・サービス内容で、是非頑張ってください。帰省時に利用させていただきます。 どうぞ。宜しくお願いします。

ありません。

地元の料理、食材の数々

朝食が後藤地の美味しいものもあり、満足しました。

同じ階に大変騒ぐ宿泊者がおり、明け方まで騒ぎがおさまらず、ほとんど睡眠が取れませんでした……早くフロントに部屋を変えてもらえば良かったです。

施設は全体的に古く、清掃が行き届いているとは感じませんでした。特に、布団カバーに血のような汚れが付着しており、とても不快でした。清掃・点検を徹底していただきたいです。

度々お世話になっています。今回621号室でしたが、床のカーペットのほつれが2ヶ所あり至急の対応をお願いします。 布団カバーが首にまとわりついて不快だった。

朝食の種類、美味しさとても満足、良かったです。 デフォルトで空気清浄機が置いてありました。安心した点です。 お風呂も綺麗でした。

エアコン裏の吸気設備に、溜まっているホコリが見えました。 喘息出たらどうしようと思いました。

朝食が美味しい。エレベーターが来るのが早い。駐車場が近くて良い。

客室、普段目にしないところに埃がものすごく溜まっていた。電源タップを引き出したら埃の塊が出てきた（汗）

目的地に近くて良かった。

駐車料金が無料だったら良かった。

朝食は、バラエティに富んでて満足しました。

連泊したのですが、最初の夜は蒸し暑く空調に関する調整の仕方が分からなかったのですが、二日目は空調の仕組みが分かり２泊目と３泊目は快適に過ごさせていただきました。

女性用アメニティが充実していました。

お部屋のインテリアが不必要にデコラティブな点と、ベッド横に大きな鏡があり就寝の際に落ち着きませんでした。

朝食が良い

朝食が高い

高田駅より思ったより近かった。部屋は清潔感があった。朝食も素材の種類が多くて美味しかった。

部屋の広さが思っていたより狭かった。提案：最近のシティーホテルは屋上等に大浴場が完備されているケースをよく見かけます。今後、設置されてはと思いました。

Great location, close to the train station..combini across the road....

We are bicycle touring with very expensive bikes, in the range of 500,000 JPY. Hotel staff told us there was no place they could be stored- not in the hotel’s luggage area, not in the hotel room in a Rinko bag, not even in the parking garage for cars. They told us we could leave the bikes at the train station. We know Japan is very safe but this train station was not appropriate. Plenty of bikes there overnight that cost 15,000 JPY but not really suitable for our high-end road bikes. Another hotel down the road was really accommodating and held our bikes overnight in their lobby even though we didn’t have a reservation there. Art Hotels unwillingness to help us with a solution earned them a poor review.

駐車場がもう少し広いと良かった。

部屋も綺麗で掃除も行き届いていた。 何度もリピしてます。

特に無し

駅近く

特に無し

朝食美味しかったので。

ありません。

スタッフの方は丁寧で良かったです。

シャワーの水圧が弱かったので改善してほしい。

朝食が美味しかった

エアコンのスイッチが分かりづらい

朝食がおいしかったです

朝食がとても美味しく、その土地のお料理も豊富ですし、季節のものもあり楽しみの一つです

なかったです

部屋が清潔でした

室温節定

いつもありがとうございます

Good breakfast. Close to the station. Easy parking.

朝食は、バイキングで、色々あって、美味しかったです。

部屋の椅子の後ろに前の方が使ったと思われる、くしが落ちていました。思わず掃除してあるのと思いました。

立地

設備が古い。

掃除がゆきとどいていた

特になし

朝食はおいしい　スタッフさんは色々な事にも心よく対応してくださった　お部屋満足

特にありません

朝食

利便性　清潔感　お手頃価格

受付の男性のワイシャツの襟に黴が生えていた

キレイだったがダニに噛まれた 朝からテンションDown

朝ごはんの内容がいい。 郷土料理が多く、少しずつ色んな種類が食べれる。 白米も二種類あります。 テイクアウトようにドリンクサービスもあります。

なし

宿泊費は高くて朝食が別料金なのがイヤだった

スタッフの対応は良く、大体直ぐに対応してくれたし駅に近いので立地も良い。 駐車場もある

スタンダードダブルルームとは言え、狭すぎる。設備も全体的に古く大人二人では通路も行き違えず狭すぎた 貸し出しの道具も古い上、部屋はエアコンは無く夏は暑すぎる 窓を開けたほうが涼しいくらい

女子用のお部屋を予約しました。部屋が広く、大きな姿見、リファのドライヤーなど女子が喜ぶ備品がたくさん！ありがとうございました♪

朝、3時の出発でした。フロントにはベルがあるはずなのに、無く。呼んでも聞こえず。仕方がなく、電話して出てきてもらいました。