MayaFair Design Hotel

Excelente la atención de mis clientes

Nothing

I was very disappointed with the facility. It was not clean, and there were several issues throughout my stay. The refrigerator did not work, the water pressure was extremely low, there was little to no hot water, and the air conditioning barely worked. The overall condition of the property was unacceptable and appeared poorly maintained. I also noticed roaches, which made the experience even worse. Additionally, there were no towels or washcloths provided as expected. Due to these conditions, I was unable to enjoy my stay and would of like a full refund

Fue una noche, estaba todo agotado y no podia quedarme en la calle. El lugar es una galería que adaptaron a hotel. Me dio miedo, parece abandonado, muy cuento de terror

I really enjoyed my stay at this hotel. The rooms were clean and comfortable, the staff was friendly and helpful, and the location was convenient. The check-in process was smooth, and the overall atmosphere was welcoming. I would definitely stay here again and recommend it to others.

Gostei do tamanho do quarto e a cama bem confortavel. Também gostei da temperatura do chuveiro e do cabideiro e quantidades de gavetas

Limpeza gera dúvida e entupimento no banheiro. A segurança é falha, entra qualquer um

It was nice and quiet every night of the week I loved the bathtub in the room Bed was very comfortable. Remote control for the air conditioner was very much appreciated. The tall mirror was great! loved the light switch above the bed

The bathtub was not cleaned. The body wash and shampoo dispensers were not refilled when empty There were no small face cloths in room possibly whole hotel My room was not cleaned on Friday and ran out of toilet paper and tissue Transportation from airport to hotel would have been very helpful because I was did not know Spanish or understand the currency I was taken advantage of and over paid however from the hotel, the young lady helped me get a taxi. She told me how much the taxi would cost which was 28.00 American dollars I let het know I only had 20 dollar bills so in front of me and the taxi driver she confirmed the price of 28 dollars and let him know I needed change. The cab driver told her would get change and she then told me. I was so appreciative of this gesture and thanked her very much. The cab driver was going to stop to get change i told him it was ok and he could have the rest for tips. He was very respectful and helpful even at airport and I was very grateful for that. Thanks again to the respectful and kind helpful Lady that worked the front desk that Sunday morning for guiding me and making me feel safe.

Ubicacion, estilo del lugar y calidad de la habitacion

Nada

El wifi no trabaja bien

La ubicación, la habitación

Nada

La estancia en el hotel fue muy agradable. Sinceramente al ver la plaza lo dude, pero en cuanto respecta a la habitación esta a corde al precio (limpia y de buen tamaño) y el personal muy amable y accesible. Buena ubicación.

Esta bien ubicado, muy central y muy cerca de tiendas y restaurantes

La habitación es muy encerrada no tiene buena ventilación y los malos olores de los sifones del baño hacen un ambiente desagradable adicional dan desayuno incluido en una cafetería cerca al hotel y es horrible, pedí un café y parecía hecho con agua del fregaderos y los huevos ni que hablar. No recomiendo las comidas

A lot of stuff close by, stores in the property Air conditioning was top notch

The water in the bathtub wouldn’t get hot

I like that it was air-conditioning and it was close to the town.

It’s too bad that there was no hot water and the mattress was very uncomfortable, but it’s specific to each person with the mattress. it would be nice that they had live TV and I didn’t have to sign into my own Netflix and prime account..

Good location and clean. Fridge, comfy bed and hot showers.

Rowdy people were staying when we did, resulting in disrupted sleep as they were blasting music and being loud at 3am. Not the hotels fault

Good wifi and table for work on computer

Good location. Walking distance to some beaches, multiple supermarkets and clubs and bars like coco bongo.

No window in the rooms and no ventilation. There is a restaurant on the ground floor and all the grilling smell is in the room when air conditioner runs. No hot water. Only warm water which is going off and on every 30 seconds.

Le personnel très à l’écoute surtout la fille à l’accueil demander alombra Solis Reyes cette fille est un ange🥰 elle vous aidera à passé un merveilleux séjour.

Qu’il n’y avait pas de coffre fort

Personnel à l’écoute 👌🏽

amplias habitaciones, hotel con poca ocupación, muy tranquilo. Deben mejorar la presión de agua en la ducha. No da para un all inclusive, si para quedarse unos días e ir a la playa (playa Caracol queda muy cerca), pasear por zona centrica hotelera.

Presión de agua en ducha.

The music was very loud

Розташування і персонал

Вікно в номері не відкривається

Limpieza

El agua nunca salió caliente , y tardaba mucho en salir el agua , solo un chorrito

La posición

Casi todo. Limpieza, atención y precio calidad

Nada

Estaba sucio los baños estaban sin servicio la habitación no tenía jabón no había toallas tenía mal olor la cama no tenía cobija.

A cama era extremamente confortável e o secador funcional. A localização é ótima, acessível aos locais principais, próxima de restaurantes e pontos turísticos (Coco Bongo, Playa do Caracol). Além de possuir muito comércio e lojas de conveniência ao redor. Os funcionários (recepcionista Alandra e gerente Jonathan) extremamente educados e pacientes, além de resolutivo qdo relatamos problemas com o chuveiro que não esquentava do nosso quarto. O Gerente Jonathan autorizou prontamente que mudássemos para uma acomodação que contemplasse a nossa queixa, ou seja, um chuveiro com água quente. E como cortesia fez um upgrade na suíte.

Dentre as principais falhas é o chuveiro que não esquenta, a água é fria! Ao informarmos a recepção, eles orientam a deixar a torneira aberta por 20 a 30 minutos que costuma esquentar. Mas isso não ocorre. Acredito que seja um problema de rede, pois outros hóspedes relataram a mesma queixa. Além disso, o quarto não apresentava box, nem Cortina, o que favorecia acúmulo de água no banheiro após o banho. Mesmo na suíte deluxe (alto padrão) que fomos reacomodados devido à falha no chuveiro, não há box no local. O café da manhã é padrão, diariamente é oferecido, ovos mexidos, uma salada e duas fatias de pão, junto a um café com leite ou mocacino. Não há variedades, além de ocorrer demora no preparo, pois qdo há muitos hóspedes no local, os dois funcionários não dão conta dos pedidos. Então, quem tiver passeios ou horário a ser cumprido, chegue com antecendência para solicitar o seu café da manhã, pois caso contrário terá atrasos no compromisso. A rede Wi-Fi é muito oscilante. O serviço de quarto geralmente recolhe as toalhas e esquece de repor, na maioria dos dias tivemos que ir até a recepção solicitarmos toalhas. O hotel funciona em um shopping desativado, mas atende em critérios de acomodação. Como não há janelas, às vezes o ar condicionado costuma dar defeito e o reparo somente na manhã seguinte.

Ubicación y precio.

Las habitaciones son muy chicas, no son como se ve en las fotos.

Very bad hotel. Smell so bad. Washroom is so dirty. We checked out in 5 minutes. It's very old and shopping mall bulding they convert in hotel.

Everything is not in order at all.

Kind staff

Old hotel, no hot water we told them but no one fixed it up.

I like the look and the ambiance

Not enough places to eat really close you’ll have to walk a few kilometers

La ubicación

La limpieza

Great location, amazing price for Cancun, mini fridge and jacuzzi! Staff was very helpful and friendly and helped up book last minute tours. Short walk to beach and bars.

It was great for the price, no complaints.

Amplio

Demoran para limpiar las habitaciones

Muy fresca y cómoda la habitación

El desayuno es muy básico y siempre colocan huevo, deberían variarlo

l emplacement de l hôtel est top

La posizione vicino al Cocobongo.

La struttura sembrava datata, vecchia, quasi abbandonata, un edificio enorme che pareva d’altri tempi. Scale mobili non funzionanti, fontane non funzionanti. Le lenzuola erano sporche e per un’intera giornata siamo stati senza acqua calda.

The staff was friendly and it was by some shops

The building had a lot of wear and tear, it was very dirty. The towels were all clean. It just wasn’t clean in my opinion. But you get what you pay for.

Единственный минус это находится в торговом центре. Между комнатой и торговым центром стеклянная стенка. По утрам слышно музыку

La atención y amabilidad únicamente de la chica de aseo 10/10

La habitación el baño dañado con filtración de agua y gotera. La recepción del internet malísima Cero aseo en los baños. Poca higiene en los baños de la recepción. Me entregaron un cuarto donde el baño estaba literal con heces alrededor. El baño sin cortina, la verdad decepcionada y triste de mi estadía.

La ubicación

La cama

It was very unique and artistic and offered a lot of amenities for an amazing price

It had a strong mold smell

Tutto in ordine..personale molto gentile.

L' acqua della doccia non era caldissima ma si poteva fare.

la situation géographique

Location

My hotel room was flooded from toilet water, there were a group of young guys playing pool all night by my hotel room door. The room was extremely cold. The bed sheets were dirty. I had no soap or face towels. The building is also leaking water from the ceilings. Staff had me wait in the hallway while they were booking more Mexican customers that live in Cancun my experience was horrible.

The value for your money is great. Not too cheap not too expensive. The rooms are so big . The breakfast is americano Expresso u and eggs beautiful.

It's close to the hotel zone . Friendly staff. Good money value with breakfast .

Excelente ubicación

La habitación es muy amplia y bonita

Las toallas estaban muy viejas y con marcas de óxido.

El baño no tiene puerta.

Que realmente está cerca de coco bongo

Tal vez el hotel le falta remodelación para sacar más provecho.

Localização excelente, e funcionários incríveis.

Muy buena ubicación. Habitación amplia y cómoda. Muy limpio.

Las instalación pertenecen a un antiguo centro comercial, cada uno de sus Shops son las habitaciones. Si bien es curioso, pero estuvo bien para una corta estadía.

Ubicación

Hotel muy viejo y con poca higiene. Había una colilla en el baño que no limpiaron en los 6 días que estuvimos alojados. Olor a humedad en todo el hotel y en las habitaciones no había ventanas para ventilar. No tienen secador de pelo.

Se observa viejo y ma cuidado

Es mentira las fotos que te muestra. Y para nada es un hotel 4 estrellas . No llega ni a dos estrellas .

Localização, café da manhã.

Chuveiro, banheiro, limpeza do chão

Está muy central y de fácil ubicación

La habitación tenía olor a humedad, los muebles estaban sucios y muy viejos, la cortina de baño estaba rota

Rooms needs renovation. In 10 minutes from beach. Beautiful scene.

La ubicación

El estado general del edificio.

Dificil de encontrar... las habitaciones están en un lugar similar a una galería comercial...

Lo mejor del Hotel desde luego fue el personal que nos atendió es lo que salva a este antro, los chicos de la cafetería encantadores y la gente de recepción de por la tarde noche también hicieron todo lo posible porque nos sintiéramos cómodas, aunque con estas instalaciones será complicado.

Nada. Es como un hotel abandonado, no hay nadie. Las habitaciones del Hotel no tienen nada de ventilación, es decir, no tienen ventanas por lo que, en un lugar en el que llueve como lo ha hecho estos días, el olor a humedad es horroroso, en la planta inferior insoportable, en la segunda planta donde estuvimos nosotros algunas habitaciones más que otras (recordar que estuvimos en un día y medio tres). En teoría es un Hotel de cuatro estrellas y está como abandonado. Los cables de los pasillos están fuera. El techo es la de tela y está medio roto. Llovió muchísimo y el agua caía dentro del Hotel, había charcos al lado de los cables que están invisibles; te podías tropezar con ellos pisar el agua y electrocutar. Además, tienen a la vista lo que sería el servicio de buffet y tiene no hay nadie. Tiene un acceso desde la calle por la parte de atrás acceso de la parte de atrás del es da directamente a la calle y no hay vigilancia en muchos momentos, no hay puerta nada puede entrar cualquiera al Hotel directo a las habitaciones. Lo único bueno es que las camas son cómodas y el personal es fantástico salvo el señor de mantenimiento es maravilloso. Se hacen responsables de la negligencia del hotel y nos ayudaron en la medida de lo que pudieron. El desayuno que viene incluido en un Hotel de “4 estrellas” incluye 3 panes con una mermelada y un café, si quieres algo más son 5$ que tiene opción de huevos o bollería, pero eso es a parte porque es propio del local de los chicos que es una cafetería. En definitiva, he estado con hoteles de 1 estrellas con mejor calidad que este que dice que es de 4.

Le proximité avec le ferry

nous avons passé la nuit la plus horrible depuis que j'utilise booking. Des gens crient, la réceptionniste parle tellement fort qu'elle nous réveille le peu de fois où l'on s'endort, les chambres laissent passer le jour de l'intérieur de l'hôtel, le bruit est constant.. la robinetterie est rouillée, cet hôtel devrait subir de gros travaux d'isolation et une formation du personnel. nous avons aussi vu une jeune femme destinée certainement à la prostitution sortir.

Localização excelente, funcionários receptivos e prestativos.

Quartos sem janelas, espaço interior do hotel sem ventilação.

La comodidad de la habitación, super amplia! y la cercanía a bares y restaurantes. Solo hicimos noche para cruzar a Isla Mujeres, se encuentra a metros del Ferry

No tenía secador de cabello

Muy buena ubicacion. Personal amable y hacen lo posible para mejorar tu estancia. Desayuno muy bueno y completo. Las habitaciones modernas y muy comodas

Las instalaciones fuera de las habitaciones. Un poco descuidadas y antiguas. espacios muy amplios poco aprovechados.

La mujer de la recepción muy amable y atenta. Los chicos de la cafetería también. Lugar acogedor y con ubicación clave

Il personale è molto disponibile e gentile! Le camere sono spaziose.

L’hotel si trova in una zona leggermente periferica rispetto al centro, le camere sono senza finestre e purtroppo la pulizia lascia a desiderare. Per il prezzo non lo consiglierei.

Amabilidad del personal Comida variada Tranquilidad

Falta mantener un poco los azulejos de la piscina Durante la visita se descompuso el ascensor y no volvió a funcionar

Gostei da localização perto do meu evento. Os funcionários foram muito disponíveis e resolutivos. O quarto é bem espaçoso e a cama enorme!

O café da manhã é bem fraquinho. Há goteiras pelos corredores. A água do chuveiro poderia ser mais quentinha.

La limpieza

El ruido a varias horas y el desayuno junto a la atención del personal del desayuno. No se coordinan con el ticket que dan en la recepción. Desayuno escuálido.

Mi è piaciuta molto la gentilezza del personale e la posizione di questo hotel.

in generale la struttura è un pò datata. La colazione inclusa è un pò scarsa. Pulizie da migliorare

Posizione vicinissima alla zona hotelera