Matsue New Urban Hotel

シャンプーバーもあり、アメニティが充実していました。 スタッフさんは　親切で礼儀正しかったです。

窓の防音が甘く、夜中　外の人の声や車の音が聞こえてきました。 隣の部屋のドアの軋み音も聞こえ、開閉音は仕方ないにしても、軋み音は改善できそうなのに、と思いました。

Excelente opción. Hotel situado un lugar céntrico de Matsue, perfecto para viajar por trabajo como fue mi caso. Excelente el trato con el personal, siempre dispuesto a ayudar. Excelentes también los servicios y el desayuno, de estilo bufet. No puedo pedir más, sólo dar las gracias.

Esto no es un demérito del New Urban, sino un comentario general. Desde el estándar europeo, las habitaciones de los hoteles japoneses son pequeñas, y las del New Urban, también. En mi caso ya estaba acostumbrado y eso no representó ningún problema.

平面停車場，早餐豐富且view非常美，天然溫泉泉質佳，距離松江城約500m，飯店附近500m有非常多餐廳

ビッフェ

以前の古い部分が見える

宍道湖に面しており、見晴らしが良い。

少し狭い

パジャマ 温泉

お風呂場に化粧水が欲しかったです 空気清浄機があるとより良かったです

宍道湖が目の前に見えるロケーション、別館の大浴場が清潔で気持ち良い

本館と別館を結ぶ屋根付き通路が工事中だったので、それが終われば改善すると思うが、本館に泊まった私は大浴場やレストランの為に別館へ行くのが不便。本館の1階ロビーは座る所がなく、老人には酷。ビジネス客しか想定してないようなコンビニとコインランドリーと貸しオフィスで埋められて全くくつろげない。宍道湖の畔でロケーションが良いだけに観光客にホテルで過ごそうと言う気にもっとさせてほしい。別館に泊まればロビーはくつろぐ場所はあるが、もっと星を増やせる素材が有りそうなホテルなのにビジネスホテルに留まる印象だったのが残念だった。本館の部屋は内装が綺麗で掃除も行き届いていて良かった。外人枠で予約されたのか、部屋は湯船なしのシャワーのみだった。大浴場が朝も入れたのでこれは全く問題ない。良い割り切りだ。

Le personnel de l’hôtel est présent à tout heure. L’hôtel dispose d’une petite supérette qui est très utile vu qu’on est un peu excentré.

La connexion wifi n’était pas stable, me forçant à utiliser mes données cellulaires.

宍道湖が眺められた

畳が汚れていた

위치 좋고 특히 조식이 맛도 분위기도 좋았습니다. 자전거 타고 신지호 한바퀴 도는것도 추천합니다

없어요

Not tattoo friendly with public bath.

朝ごはん

ベットが低すぎた。　もう少し広い広かったらよかった。

朝食

洗面台にコンセントが欲しい。

早餐有出雲割子そば很驚喜,大廳可選漂亮浴衣

通往浴場連通道正在整修因此必須走經過戶外停車場

レイクビューのロケーションも素敵でしたし、なんといっても朝食の品揃えと味は過去一でした〜😻

特になし

露天風呂もあり、同じ敷地内にコンビニエンスストアもあり、良かったです。

隣の部屋の物音が少し気になりました。

朝食がとても美味しく、ゆっくり食べられました。

特にはありません。

部屋からの景色が良かった点

風呂場にサウナがあったら良かった。

便利な立地 眺望もよい

立地

評価を裏切らない朝食でした 美味しかったです ロケーションも併せて

部屋にドライヤーがあると良いと思った 暑さで大汗かいたのでホテル戻ってシャワーしてドライヤー無いのに気づいたので 貯めた水排水した時トイレの床にも排水されたのが？

チェックインが親切丁寧な対応

The triple room is a decent size for three people and we enjoyed the amenity bar near the reception - the 'cooling liquid' and rehydration sweets in the August heat were particularly welcome (as was the free beer!). Albeit a taxi ride (only 1200Y) from the station, this is the nicest part of the city and perfect visiting the castle and its attractive moat and surrounds, as well as the enlightening Lafcadio Hearn house and museum. I would thoroughly recommend anyone to visit Matsue just for these. We also caught a bus from the next block to Koura Beach which was a decent swimming beach and again, great in the heat (plus we met the friendly local Yankii at the beach bar). Some people mention the lack of restaurants etc but there are some, notably the charming O-Banzai To O-Sake Komame restaurant 5 minutes away, where we had one of the best meals of our three week trip.

The picture of the rooftop on the website is misleading. The rooftop bar is only open to guests staying in a premium suite and off-limits to regular visitors without paying a Y3000 (!) surcharge. So naturally we skipped, but it seems like a missed opportunity with the views and the warm August nights.

朝食が種類が多くてご当地メニューもあり、お得感があった。 ロケーションは全室レイクビューでめちゃくちゃよい。

イメージ写真にある湖の夜景を見られるラウンジは、特定のお部屋のお客様しか行けないと言われた。

位置及早餐很不錯

旅館太過老舊

ない

サイトの画面が宍道湖が見えるテラスだったので、利用できるのかと楽しみにしていたら、特別な部屋に宿泊の人のみでそれ以外は行くだけで3000円払えと言われました。館内にもテラスの写真が使われているのに、そのアナウンスはゼロで、私以外にもフロントで問い合わせる方多数。最初からわかってたら、他に泊まりました。

夕食のハーフコース料理・朝食のビュフェいずれもおいしかった。 特に手作りドレッシングは、今まで訪問したホテルの中で、１～２を争うオリジナリテイテイストで良かったです。 駐車場の誘導も常時されていたので、翌日の出発がスムーズにできた

冷蔵庫にフリーザが無かった・温度調整が出来ない ので、保冷剤の冷凍をフロントに依頼したが、一部冷凍されていなかった 新館外装改装中で宿泊した本館と浴場のある新館の移動がちょっと制約されたが、これは受忍限度と思う。

9階での食事が最高でした😊

Vista bellissima

🚉から少し遠い

早餐景色超好，菜色豐富味道都不錯 超級讚的腳踏車租借，原本以為是淑女車，沒想到是捷安特的高級變速車，我騎的很開心

房間冷氣很吵，隔音沒到很好，可以多少聽到隔壁房的聲音

まずは9階での食事だったので、展望がよくて、快適に食事ができました。 期待していた、シジミの味噌汁があったのもうれしかった 食事の補充がスムーズで、おいしい食事を十分に頂きました。

特にございません。

長旅で疲れた身体の汗を流してリフレッシュ出来る大浴場があるのが最大の評価点。他に、朝食会場が松江の街を眺望出来る素晴らしい位置にあるのも良い。駅から少し離れているからチェックアウト後も夕方まで大量の荷物を預かって頂けたのが大変助かった。

松江しんじ湖温泉駅から5～10分程度歩くから、送迎車があったら良かったかも知れない。

L'amabilité du personnel! Belle vue sur le lac. Bon emplacement pas loin de la gare et proche des points d'intérêt et du vieux centre. Petit déjeuner bon avec une organisation particulière car il faut choisir un créneau précis et il nous est arrivé d'attendre un certain temps pour pouvoir le prendre un des deux jours.

スタッフが親切丁寧な応対をして頂いた。　アメニティグッズが豊富。

部屋が少し小さい。　大浴場が、本館から別館まで移動しなければいけないこと。

great breakfast area and options, convenient location, fast internet

The free facilities were wonderful and genuinely exceeded my expectations! They have free bike hire and it was genuinely so useful for riding around the city. You can go on a ride along the Shinji Lake or use it to ride to Matsue station. Going for evening rides around the area was such a great way to see the city at my own pace. It was close to the lake and had an onsen, restaurant, free items, and pretty much anything you need available for free hire. The rooms were simple but were big enough for me and the bathroom was incredibly clean. The lake view was very pretty and I will miss riding the bike every day haha

I loved this hotel and I hope I can come back to the area soon so I can stay there again! Matsue was a great place to visit not just the city but also Izumo, Yonago, and Sakaiminato, too! If I had to say anything, probably be away that there aren't a lot of food options in the area. The conbini inside the hotel is good and there are more conbinis and restaurants a short bike ride away.

宍道湖がキレイだった 時間があれば周りを散歩したかった 朝食が美味しかった

冷蔵庫が冷えない

スタッフの方々の対応と朝食

入浴用のタオルを常備して欲しい。 アメニティのタオルは小さくて身体が洗いにくい。

ロケーション

団体学生が宿泊していて、何度か間違えてドアをノックされたり騒がしかった 料理のコース料理やサラダは美味しくいただきましたが、他は品が公表より品が少なく感じましたし、椅子は他にもあるのにリザーブ席がシミだらけの椅子を選んでた

鄰近宍道湖以及宍道湖溫泉站, 很方便步行前往搭乘私鐵一畑電車往返川跡和出雲大社. 也可步行前往遊覽松江城. 有市區公車可以從松江站搭到附近, 再步行幾分鐘即可到旅館. 旅館分為本棟和別館, 房間雖不大, 單人住宿剛剛好, 舒適乾淨. 樓下有便利商店, 從早上六七點營業到晚上十二點. 退房後, 行李可暫時寄放櫃台.

ロケーションがとてもよかったです。自転車を貸していただき助かりました。

屋上に行きたかったのですが時間が過ぎてて行けませんでした。夜はもう少し遅くまで開けておいて欲しかったです。

宍道湖のそばで、中心街にも行ける距離でしたし、夜歩いても景色がきれいでした。ベッドも寝心地よく、いろんな柄の浴衣が自由に選べるようになっていたのも良かったです。また大浴場で温泉にも入れて、夜はもちろん、朝6:00〜も入れるとのことで、とても良かったです。

部屋が若干狭く感じたのと、私が宿泊した部屋からは宍道湖がほとんど見れなかったのが残念でした。

お部屋もとても清潔で、部屋、朝食場所から宍道湖が正面に見えて良かった。 松江城からも近く立地も非常に良かったです。

スタッフさんが気さくでした！

とくにないです。 強いて言えば、早朝に清掃の音で目が覚めてしまいました。

コインランドリーの表記時間が1台につき2個あり時間通りに来らなかったか、単に時間通り回収に来なかったのかは不明ですが、前後の利用者とトラブルになりかけた点のみ…。

ロケーションは良かった。出雲大社に向かうなら、松江宍道湖温泉駅に近いです。松江城にも近いです。 自転車貸し出ししてくださったので、とても便利です。 大浴場も、気持ちよく入れました。最高です。 スタッフの対応も素晴らしかったです。ありがとうございます。

房間是真的看的到湖景，地點算不錯

新舊館真的要選好，樓頂房間相片很美，實際真的有落差，房間黴味很重，冷氣不太冷，清潔不是很確實，期望值太高，失望太大

ロケーションが最高でした。

同じ棟に大浴場が有れば良いと思いました。

初めての松江で土地勘全くありませんでしたが、目の前に広がる宍道湖に飲食店街への利便性もあり、とてもいい場所でした。美味しい居酒屋さんも紹介してくれて予約までしていただけて、スタッフさんの接客力は今まで泊まったホテルの中でもかなり上位です。また松江に行く機会があればぜひ利用したいです。

ラウンジの写真がホテルの紹介にあったので誰でも利用できるのかと思ったけど、一部の部屋の利用者のみであり、そこが分かりにくくガッカリでした。そこを利用できるのかと言う期待もあって選んだホテルでしたので。

スタッフの接客が良かったです。ありがとうございました！

ホテルそのものではありませんが、周辺の街並みはとても美しく整っており、上品な佇まいでした。 朝食バイキングは多くの評価通りで、美味しくいただきました。加えてスタッフの方々がにこやかに対応してくださった事が更に美味しく感じさせてもらえたと思います。 しじみ汁はおかわりしました。

客室内のエアコンの音がとてもうるさくて寝づらかった。

朝食最高でした！

ベッドがふかふかで気持ちよかったです!あと、ドライヤーがリファですっごくよかったです! テレビも正面で観やすかったです!

シャワーの水圧がちょっと緩かったです。あとエアコンが直撃していて少し寒かったです。

宍道湖が目の前に望めたこと

朝食の待ち列が狭い通路、エレベーターの混雑

施設が綺麗に保たれている

特になし

スタッフの皆さんの温かさ

特になし

超讚，可以看湖景，cp 值很高 泡湯很舒服 早餐可以邊吃邊看湖景非常棒 下次有機會想去享用晚餐

Emplacement pas mal. Hôtel fonctionnel avec parking gratuit, très pratique. Le personnel est professionnel, le restaurant en étage est vraiment sympa pour petit déjeuner avec vu sur le lac.

La taille de la chambre et l'aspect impersonnel de l'hôtel du a sa taille immense.

部屋は狭かったが畳が足に楽で良かった。宍道湖が目の前に見えるロケーションも素晴らしかった。

チェックイン時混んでもいないのに自動機に回され適当な説明しかしてもらえなかった。スタッフの対応最悪 食事時間のカード通りレストランに行ってもかなり待たされ、時間カードの意味が全く無く前の人が空かない限り案内されないのは最悪！結局初日朝はキャンセルし返金してもらたった。対策考えないとクレーム大

スタッフさんが親切だった

エアコンが最初なかなかきかなかった

宍道湖が見えるロケーションが良かったです。 朝食も宍道湖を見ながら美味しかったです。

The view from the breakfast room window. The breakfast was also pretty good.

I booked this hotel because of the rooftop terrace but it wasn’t open. Feels like false advertising to show pictures of it so prominently when it is rarely open. Room was very cramped. The toilet was so poorly designed that you can’t sit on it straight, you need to sit diagonally. Air conditioner vent was very dirty. Check-in staff demanded to see my passport. Foreign residents of Japan are not required to show ID. Please train staff properly.

The breakfast and its vew were great. The public bath was also confortable.

The smell of cigarettes in some rooms (which are tiny) is annoying but the most disappointing point is the Sky terrace. We were asked to pay 3000 yen per person for a rooftop and it was absolutely not what we expected. It’s just few sofa and chairs on a small terrace with some free beer cans. Whereas there was a large great restaurant and bar free of charge access in the other building with the same vew. We felt scammed !!

The Onsen proximity. Used it twice while we were there

Room was Ok… the other building/annexe seemed much nicer

朝食がとても良かった。景色が最高！

大浴場が少し掃除が行き届いていない様子。

ロケーションも良く、アメニティやウェルカムドリンクやどサービスが良い。

悪女のテラスを楽しみにしていたのに開いてなかった。

Staff was friendly. Room was good

Too far from the station. Not many stores around.

朝食バイキングが良かったです。品数も多いし、色んなジャンルの物が食べれてドリンクも豊富でした。

ダブルルームでしたが、少し狭く、 掛け布団が重く感じた。

早餐很豐盛 有腳踏車免費租借 有溫泉可泡

尚可，除了附近旅客回來開關門隔音稍微差一點

目の前の海岸で花火があがり、楽しめた

朝食、夕食会場が離れていて 不便

入住的時候可以拿一罐免費飲料，也有很多備品可以拿 房間中規中矩

飯店離車站有點距離，一定要坐公車

きれいだった

なし

It’s clean, good location, free shuttle bus to the station!

Well, the staff can't organize a normal check-in process, it takes forever and creates a queue. For some reason they prefer to use a machine for check-in instead of a personal check-in, which is why guests spend a lot of time trying to figure out which button to press... I asked if I could check in with a person, since this machine will probably reject my credit card since it foreign, and the admin said, "Everything will be fine," and guess what? The machine rejected my card! And I had to stay in another queue, for a personal check-in this time, where I met an unsmiling and unfriendly young man. The impression of the hotel was spoiled by the incompetent staff.

宍道湖に近く、朝食会場から、宍道湖の眺めが良かった。飲食店街も近い。チョット歩くと橋から続く幹線道路にぶつかりそこをまっすぐ歩いて行けば松江城にたどり着きます。本館の1階にコンビニがあります。

私が泊まったのは新館で、朝食会場の本館へは、エレベーターで1階に降りて、本館のエレベーターに乗って移動になります。そんなには気にならなかった。

Onsen at the 3rd floor..

Very small even for Japan. While entering the room at the 8-th floor I had to bow with my 180 cm heigth..

時間充裕可以環湖散步 看夜景

利便性 朝食時のレストランの眺望が抜群

エアコンの音が、大きい 脱衣所が狭い

ロケーション、朝食、部屋どれも期待以上でした。

なし。

部屋がきれい

温泉が汚い

レンタサイクル最高

なし

personnel aimable et disponible. hotel en face du lac et pres du chateau. minibus gratuit pour la gare.

スタッフが、良い。

別に、無し

The staff were very friendly and spoke English. The rooms are very modern and I especially liked the bathroom with the walk-in shower. There is a convenience store on site which is great.

The location isn't the best, you'll have to walk or take a taxi in the summer especially. The walls are very thin, I could hear my neighbour as though they were in the room with me.

Poloha hotelu, dobrá snídaně

Kouř z ventilace šel do pokoje. Pro nekuřáky nepříjemné.

早餐很棒，地點靠近湖很舒適、還有免費的湯屋。

若早餐不要每天都一樣會更好。

松江城や夕日の名所として知られる「とるぱ」まで徒歩で行ける便利な立地がとても良かったです。周辺をゆっくり散策でき、観光もしやすい環境でした。 また、大浴場でゆっくりとお風呂に入ることができたのも嬉しいポイントでした。 さらに、スタッフの方がとても親切に対応してくださり、滞在中は安心して利用できました。気持ちよく過ごせるよう気遣っていただけたことが印象に残っています。

レイクビューを指定してお部屋を予約しましたが、窓が網入りガラスだったため、期待していたような開放感のある景観を楽しむことができなかった点は少し残念でした。

朝食は美味しいし口コミどおり良かったです

水回りが狭かった

スタッフの皆さん、有難う御座いました。

室内の匂いに違和感あり消臭スプレーを使用するが…

員工 景色

駐車場での案内が親切でした。朝食のバリエーションがたくさんでどれも美味しかったです。景色がよく、気持ち良かった。

別館と本館の違いを前もって知りたかった。お風呂へは別館の方が便利でした。

The hot baths were lovely, and the breakfast, and the welcome at front desk.

There such a thing as a small room, but my room was too small - no cupboards, one thin drawer, no shelves, no floorspace.

畳敷きで低めのクッションベッドで、下に座ることもできて快適でした。 もちろん部屋も綺麗で宍道湖も見られて大満足！ しいて言うなら、お風呂が別館だったくらいで、隣なので問題なし。 今回初めての利用で連泊しましたが、言うことありません。 また、松江に来ることがあったら、もう一度必ず泊まります。 ありがとうございました🙇

特になし

温泉

立地が良く綺麗なホテルでした。 スタッフも丁寧で優しかったです。

備え付けの棚の取手が外れていたのと、ホテルの周りにたくさんゴミが落ちていたのですが、宿泊をしている間ずっと掃除されていなかったのが残念でした。

館内部屋ともとても綺麗で、スタッフの対応も良かったです。

朝食が良かった❗ ロケーションは最高‼️

高齢者でフラフラするので、出来たらもう少し全ての壁に手すりが欲しい⁉️

ロケーションは市内を観光するには便利な場所だった 宍道湖が望める大浴場が利用できた。

Single とはいえ、部屋が狭すぎる。　ベッド以外に小さなソファが置けるくらいの広さが欲しい。　一白だったら気にならなかったかも知れないが、今回3泊したので余計そう思った。　 本館の建物、外観は新しいようだがエレベーターの中などかなり汚れて見えた。

タクシーが捕まらない時、スタッフの方が代わりに目的地まで車で送ってくださいました。本当に親切で感動しました。 ありがとうございました。アメニティも大変充実していて、環境にも配慮された方式だと思います。

Room, even a strange setup was large enough, bed comfortable, amenities ok. Highlight was Uyama San from the restaurant on 9th floor , Sky View Candle. What a gem of hospitality, he was amazing in service way beyond what is expected, from menu explanations to giving us a view of the top Sky lounge ( closed due to weather). Food there was fine but his outstanding service was the keynote. Parking staff was also friendly and helpful, free parking 🅿️

Checking staff was not competent, half of the information was either wrong or not helpful. Bathroom was too small for two people. Carpet needs cleaning.