Grand Muthu Oura View Beach Club

Lage am Strand, Pool schaut nett aus!

Brutaler Hotelbau, Meerblick gebucht aber in der hintersten Ecke ein Zimmer bekommen. Sehr in die Jahre gekommene Anlage, ist das Geld definitiv nicht wert. Viel zu teuer für diesen „Moschus Brutal“ Baukomplex. Personal agiert wie in einem 5* Hotel ist aber maximal 1 wert! Dahinter ist eine Partymeile wie am Ballermann - keine Altstadt oder Flaniermeile in der Nähe - nur Partypeople 😅

Nothing

Everything ,the hotel did not meet expevtations.

Zona piscina

Comida y habitacion olor desagradable a can̈eria

Da possibilidade de irmos aos restaurantes temáticos. Localização em frente à praia.

Da oferta alimentar, muito limitada na variedade, sempre igual, sem oferta para bebés. Instalações muito velhas, com necessidade urgente de obras. O cheiro no edificio do elevador para o bufett.

O Hotel é ótimo. O apartamento muito funcional para uma família com idosos. Os funcionários super gentis. A área de piscina era ótima, A comida também era boa. Gostaria de agradecer a amabilidade de me terem emprestado uma cadeira de rodas.

A única coisa que não funciona muito bem para uma familia com idosos é não ter a área de refeição no edificio central. No entanto, como tem rampas e elevador a situação fica mais fácil.

Gostei muito da localização.

Os lanches são Fast Food, não há opções saudáveis. A animação exterior e noturna é pouco diversificada e com pouca qualidade.

SIM gostai

Na parte d pequeno almoço as taças de cafés todas elas sujas. Toda a gente reparou nisso deveriam fazer mais atenção a isso. Do resto impecável

La ubicación

El hotel bastante bien pero nada que ver con 5 estrellas,un 3 estrellas corecto,el menu muy repetido, pocas opciones por ser un 5 estrellas, las instalaciones de las piscinas bastante descuidadas y la limpieza tambien. En la habitacion hemos tenido hormigas.

Depois de no ano passado ter estado num quarto que me fez voltar. Este ano colocaram-nos num quarto dos fundos para não voltar

A possibilidade de usufruir dos outros Hotéis da cadeia. Os funcionários são muito prestaveis. A piscina e os escorregas são espetaculares, principalmente para as crianças. O buffet do almoço e jantar não é muito variado mas a comida é boa, ja o pequeno almoço é muito completo. Ser junto a praia facilita muito. Sem dúvida a repetir

Deveria haver um cuidado maior com a limpeza e com o trato, tanto do quarto como das áreas comuns. Falta de vigilância na piscina

Nice pool for children

Show drain was blocked up when we arrived Ants everywhere Staff were helpful in resolving the issue but tese issues should never have happened. Breakfast was very low quality. We didn’t stay all inclusive but the food looked pretty bad with significant queuing

Localização. Instalações

.

PERSONEL WAS VERY FRIENDLY

The PLEOPLE WHO CLEAN THE ROOMS MAKE A TERRIBLE JOB

Posição do hotel, organização do conforto do quarto do hotel, limpeza do quarto, toda zona da piscina exterior 👍

O staff do hotel (maioria) não fala português 😔

Le personnel au top

The sea view , the rooms were nice.

Not enough lounge chairs by the pool, People saving them all day with a towel and were somewhere else

A piscina fantástica. Os funcionários simpáticos.

A limpeza dos espaços comuns. Os corredores, os acessos à piscina e à cizinha precisam de ser limpos. Os vidros do refeitório e das entradas para os quartos estiveram sem ser limpos durante 1 semana.

De se poder circular e usufruir em todas as cadeias do hotel, da comida , da localização, bem perto da praia, da variedade dos lanches e bebidas.

Dos empregados contarem ao segundo para fecharem as portas do almoço e jantar, da "cama" tão desconfortável do sofá, das almofadas das camas desconfortáveis, do gel de duche que parecia detergente da loiça.

Die Lage, Grundsätzlich auch die Poolanlage

Leider war es nur oberflöchlich sauber, im Badezimmer kippte der ganze waschtisch, generell sind viele Punkte im Resort wo dringend eine Renovierung notwendig ist

La piscine , l accès privé à la plage

La Clim

Beautiful hotel great facilities very clean lovely staff great pools and great location

I can't think of anything

The location was great with a very beautiful view of the sea and great night life. The staff and food were great too. The villa i stayed was so beautiful and great value for money

Hmmm...so hard to pin but I will say the fish and chip stall at MGM Garden ..so disappointing

El buffet! Todo riquísimo y súper variado sea la comida que sea! Y las piscinas! 😍

Tener que irnos… es un paraíso!

The star rating should be a 1 maybe a 2 purely for the location. Massive hotel one tiny restaurant on site. The rest you have to travel to other hotels. Nightmare so did not bother. The loungers it’s a bit like the titanic only enough for 5% of the people that need. They are totally full by 7.30am yet the pool opens at 9am. If you like a run down strip with bright lights pot hole pavements and full of kids then go. It was like Southend on Steroids ~ I strongly advise to not waste your money on this hotel. Totally outdated and not clean. Also the cleaners have no respect for your privacy. One know and they enter! Caught compromised a couple of times. Take heed don’t go!

Nothing at all

Excelentes profissionais e sempre dispostos a ajudar

O sofá estava um pouco sujo. De resto tudo ok

Disponibilidade e simpatia de alguns funcionários, destacando uma recepcionista de nacionalidade espanhola e barman de nacionalidade brasileira. Excelente localização. Bom pequeno almoço Limpeza Piscina muito simpática Excelente colchão

Formigas no apartamento. Restaurante temáticas com fraca qualidade, injustificável face ao valor pago do regime tudo incluído. Buffet internacional com pouca variedade. Necessidade de restauro de elementos do apartamento. Banheira, madeiras, sofa, cortinas.

Beach/ pool

Place needs a painting job, upgrade

La vue est epoustouflante! Le repas est tres bon!

La proprete en dessous des transats

1. Safety, Health, and General Maintenance (High Severity Level) Indoor Pool Area: Ceiling in visible degradation (falling apart) with active water leaks, presenting a direct physical safety hazard to guests. Aquatic Safety: Absence of a lifeguard in the pool area. Accessways: Persistent foul odor in the staircase leading to the pool. Hotel Entrance: Accumulation of garbage outside the bins on the hotel’s main facade. Suite / Room: Furniture in a poor state of repair, damaged/broken clothes drying rack, and absence of a television set in the bedroom. Leisure Facilities: Spinning bike in the gym unusable due to a missing pedal; pool/snooker table visibly substandard and unsuitable for a 5-star hotel. 2. Restaurant, Bar, and Buffet Service Lack of Basic Table Services: Absence of dessert cutlery in the restaurant during the meal. Buffet/Barbecue: Food served without basic quality conditions (burnt burgers at the barbecue). Drink Preparation: Served a Black Russian cocktail adulterated with cola (violating standard recipe guidelines and without request). Regional Offering: Absence of iconic local products (lack of aguardente de medronho / local arbutus spirit). Service Language: Inability to receive service in the Portuguese language at the restaurant, violating basic consumer rights within the national market (notwithstanding the friendliness displayed by the staff member). 3. Facilities and Amenities Hygiene and Bathroom: Lack of basic hygiene toiletries (shampoo and conditioner) in the room. Bar Terrace: Absence of ashtrays in outdoor areas providing access to the bar. Television Service: Lack of an adequate line-up of Portuguese channels in the room and non-existence of a TV lounge/common area to watch sporting events.

Gosto muito do hotel, desde a localização à piscina, a alegria de todos os hóspedes a brincar e a saltar das pranchas e escorregas sem grandes restrições como antigamente.

Este ano a praia tinha algum sargaço

Tudo

Nada a apontar

Location and swimming pool. Good breakfast.

Air conditioning unit made a terrible sound in our room.

La comida no era nada buena, decepción. No había variedad. Mucho más mejorable

Basen

Hotel wymaga remontu

Food Vgood Location vgood Staff Vgood

Hotel not up to star rating very rundown Sockets hanging dangerous off wall No view from balcony only earth bank and trees Very bad smell in lift area going down to restaurant and pool area

A praia, a piscina, as refeições e os funcionários que são muito simpático, atentos, e prestáveis. Eles sim são 5 estrelas.

Os quartos, não espera um 5 estrelas, mas sim 3 estrelas no máximo que necessita de obras e trocar algum mobiliário nomeadamente o sofa. Barulho mas já estava a espera pela zona que é.

Da localização

Não tem as comodidades de um hotel de cinco estrelas. A higiene dos quartos é deficitária e as refeições não são boas.

Falta de rede wifi por todo o hotel.

La ubicación perfecta y preciosas vistas

No me gustó nada la comida del bufet libre

Vista fantástica, piscina incrível e limpa. O quarto com vista espetacular, instalação asseadas. O Rececionista de apelido Tiago bastante prestável. Fomos muito bem recebidos. Staff bastante prestável.

Os colchões da cama muito moles.

Localização , amplos espaços, é bom atendimento.

Manutenção deficiente,.

Muito boa Localização . A Piscina era bem localizada e de boas dimensões. O envolvente da Piscina era bom e tinha bastantes locais para se estar. Tinha estacionamento no empreendimento

Não gostei do serviço em geral. Faltaram produtos de higiene e toalhas limpas e limpeza/arrumação dos quartos deficiente. A limpeza do empreendimento em geral era pouca. Refeitório com o chão sujo e alguma loiça também. Comida pouco variada, quantidade suficiente, mas sempre igual.

Todo perfecto,limpieza,comida,personal,instalaciones,todo muy bien,y los taxis perfectos para moverse por el complejo,gracias por todo.

Estuvimos en un plan todo incluído, la variedad de cocteles, de bebidas y comidas es excelente, igualmente que la vista de la piscina y la cercanía a la playa de Oura

La cama para dos personas muy pequeña y que el televisor no estuviera en la alcoba

The pool was excellent with diving and jump areas and two slides but it is very dated and needs cleaning better. The restaurants that are part of the all inclusive are a nice touch and plenty of variety but they are mostly set menus so you get whet your given etc. Some are better than others but not bad for all inclusive. Drinks are ok but nothing special, you would expect a cocktail to be made in a 5* resort, not come out of a auto machine in a plastic cup.

Location is very close to the strip which means lots of groups of young lads and girls, none of which caused any trouble but when they come in at 4am in the morning and wake you up its very annoying as we are a family. We had two rooms as we are a family of 5 but my wife and daughters had 5 nights of being woke up in the middle of the night. They eventually got moved to a quieter location after 5 nights. The manager tried to say I should of booked other rooms like I am supposed to know in advance of arriving what rooms they have or where they are located?? The staff tried to deny the hotel had any groups which was absurd. (Again the groups did nothing wrong). Most staff were friendly but there is just very few of them for the size of the hotel which is very big. The place looks like it needs updating and a good clean, its certainly not a 5* as advertised which is very disappointing to pay and arrive at what you think you have booked a 5* and you arrive at a 3* We had a couple of issues with ants in the rooms but the cleaners quickly resolved. Air con didn't work either so they put a portable unit in the room which worked but was noisy. Difficult review as we did make the most of it and we did have a good time, mostly down to the fact that the pool is that good and kept the kids entertained the whole time. If we booked and paid for a 3* I would be more than happy with what we got but we booked and paid for what we thought was a 5* hotel, hence the criticism above.

Perto da praia e do centro

Instalações antigas

La ubicación

El bufé y el sofá cama muy mal para un 5 estrellas

Tutto

Niente

Los servicios

La habitación era antigua

Très belle vue. La piscine était chouette. Il n’y avait pas trop de monde et par conséquent calme et tranquille. Le resto était sympa et rien à redire sur la nourriture.

Je pense que cet établissement ne mérite pas 5 étoiles. Il y avait pas mal de poussière, quand nous somme arrivés dans la chambre les toilettes avaient été utilisées sans tirer l’eau. Des parties dans la cuisine étaient cassées. Il y avait du savon mais pas après shampooing ni même de shampooing. Mais c’était quand même confortable et avons bien dormi malgré le bruit des claquements de portes et des portails des terrasses. La plage dont nous avions un accès simplifié avait de attractions sympa à faire, mais sinon elle n’était vmt pas belle et donnait pas envie de s’y baigne. La plus part du personnel était sympa et aidant

Da simpatia dos funcionarios da piscina do acesdo à praia, da comida, gostei

Do barulho noturno da malta jovem

Pool

Aircon in the rooms don't work

Sem margem para dúvidas dou pontuação máxima para o staff do Restaurante Aqua. Funcionários extremamente cuidadosos e atentos às nossas necessidades. Refeições variadas e para todos os gostos.

A falta de isolamento dos quartos . À noite é demasiado ruído.

L’emplacement, la vue, la piscine . Seul petit bemol : les buffets pas exceptionnels mais ça restait très acceptable

Tudo 100%

Posizione. Bella piscina pulita anche se un po’ datata.

Nessuna spiegazione all accoglienza. Camere spartane e un po vecchiotte. Nessun controllo in piscina

1º.- La piscina era amplia y con una construcción atrayente, sin embargo necesita una pequeña reforma...tenía varios gresites levantados que están ocasionandomelo desconchones más serios. En otros lugares tenía manchas propias del uso que deberían ser eliminadas...recomiendo algúnas desincrustaste fuerte para la limpieza. 2º.- El acceso a la playa es rápido... desde la piscina puedes estar en la playa en un par de minutos escasos. 3º.- Me gustó el trato del personal de recepción (mi AGRADECIMIENTO por las dos ocasiones en que tuve que hablar con ellas). 4º.- Me parecieron unos buenos PROFESIONALES dos personas que entendí que eran los encargados del restaurante (nunca hable con ellos, no lo necesite)... vi como lidiaban los temporales con los pocos medios que tenían... y como tenían que intentar "razonar" con clientes arrogantes. Desde aquí darles ánimo con este trabajo.

1º.- El acceso a los pocos y "regulares" servicios del hotel estaba poco vigilado... había chicos y chicas jóvenes que se alojaban por diferentes lugares de la población que accedían a la piscina y campaban a sus anchas sin que nadie lo regule. 2º.- No existe el aire acondicionado en la mayoría de los lugares compartidos del hotel... Tampoco en el propio comedor (AQUA) lo que hacía que comer allí fuera una tortura (coincidimos con una ola de calor - 2 a 8 de julio). 3º.- No tengo claro si el Buffet de la comida estaba vigilado o también entraba todo el que pasaba por la puerta, ya que había multitud de personas sin ningúna pulsera a las que no veía pasar por caja para pagar...sí he visto alguna... concretamente tres. 4º.- Las chicas de la limpieza que hacían la habitación 002 estos días no se portaron nada de bien... la limpieza era escasa... tuvimos los cristales manchados y el cabecero de la cama (que era un gran espejo) durante toda nuestra estancia, tuvimos que acudir a recepción a pedir que usaran a limpiar tras tres días sin hacerlo. Cuando me quejé en recepción aparecieron a limpiar inmediatamente... y a partir de ese día acudían a limpiar SIEMPRE en la hora de la siesta ... qué casualidad... tenían puesto el cartel de "NO MOLESTAR"...pero pegaban a la puerta... y el día que teníamos que marcharnos (hora de Check out a las 11:00 horas) se metieron en la habitación a limpiarla mientas estábamos llevando parte de las maletas al coche a eso de las 9:00 horas... Al volver a entrar a la habitación ... poco más y me echaban de allí. 5º.- No me gusto ver a parte de los empleados hablando por teléfono con vete a saber quien mientras estaban trabajando... me refiero a quien atendía el grill, a la gran cantidad de cocineros o pinches que te encontrabas en la zona de la piscina o a las propias chicas de limpieza... NO ESTÁN haciendo su trabajo...están hablando con sus familias, con amigos o con quien sea mientras deben realizar una labor profesional

Gostei da comida, ter acesso direto à praia. Muito sossegado.

As espreguiçadeiras com toalhas sem estar ninguém. Pois colocavam as toalhas para reservar o lugar, enquanto tomavam pequeno almoço.

As piscinas com os 2 escorregas para quem tem crianças são 5 estrelas.. Fomos no início de julho e não havia grande confusão. Os funcionários no geral eram atenciosos, prestáveis e muito simpáticos. A localização em frente à praia e o estacionamento fácil.

O restaurante sem ar condicionado, apanhámos dias muito quentes e era um bocado difícil comer com aquele calor lá dentro. Para um 5 estrelas estávamos à espera de mais variedade na comida apesar de o que tinham era bem confeccionado e chegava perfeitamente cobrindo todos os gostos. Alguém disso é possível comer noutros restaurantes de outros hotéis da cadeia, simplesmente pela distância, acabámos por ficar sempre por ali. Outra coisa que não me fez sentido foi terem as espreguiadeiras presas ao chão o que faz com que muitas vezes não se consiga ficar junto ou ao sol quando bastava conseguir puxar um bocadinho para trás ou para a frente.

Da localização

Exceptuando a localização, tudo o resto é fraco. Péssima limpeza ou mesmo ausente, formigas na casa de banho, gastronomia sofrível. zona de refeição sem ar condicionado, sufocante. Sem comida mais requintada ao jantar. Almoçamos e jantamos sempre no mesmo local, pequeno e quente. Sem produtos de higiene na casa de banho. Sem áreas comuns para convívio. O Tudo incluído é fraco. Sem oferta de comida a partir das 21:30. Os empregados são simpáticos mas tudo o resto é para esquecer. Paguei um hotel de cinco estrelas, não um de duas estrelas.

The staff were extremely helpful. We got a complimentary upgrade and nothing was too much trouble for them. The location is absolutely stunning and facilities were great.

At times the buffet food could have been warmer but the food was of great quality and very tasty. There could have been a wider range of snack choices available throughout the day though. We ate at beach view mostly and the food here was much better than Jacs

Ubicacion en primera línea de playa

Hotel viejo que necesita reforma y mantenimiento. Dedicado al turismo de borrachera y fiesta inglés. Todo enfocado al turismo de borrachera. Buffet sin Ninguna variedad de comida, solo desayuno inglés

Gostámos de tudo em geral, o nosso estúdio era muito bom e bem limpo, perto do Restaurante Aqua e das piscinas o que facilitou muito o meu problema de deslocação, a comida bem confecionada, as áreas comuns limpas, nunca faltaram espreguiçadeiras na piscina. Mas de facto o melhor e tudo foi a simpatia e disponibilidade de todos os funcionários em todos os setores. Foram incansáveis em tudo o que lhes foi pedido. Agradecimentos especiais ao Senhor Filipe na recepção , ao Marcus no restaurante Aqua e à D. Rita Manata em particular. Vamos voltar com toda a certeza. Obrigada a todos.

O restaurante Aqua deveria ter umas ventoinhas de teto porque o calor lá dentro era insuportável; o serviço no restaurante foi razoável, por vezes as reposições não eram atempadas, mas penso que por falta de pessoal. Deveria ser revista esta situação.

La ubicación al mar y la piscina

En el bufete no había aire ni ventiladores y se pasaba mucho calor

La piscina y cercanía playa

El ambiente exterior.

Lugar y personal . La opción de ir a los otros hoteles top!

Algo antiguo .

Close to the beach

Very dirty. The rooms we stayed require repair

The room was big and comfortable and the view was beautiful

The place is massive which I liked, very handy to access and nice big rooms.

Localização

Serviço de almoços e jantares. Pouca comida e má organização

The pool is beautiful, definitely the best part of the hotel.

The food/restaurant/bars were disappointing. The food was fresh and well presented but lacking in variety . No show cooking, very limited. Plastic glasses are totally acceptable around the pool area but to eat your meal and have a glass of wine in a plastic beaker isn’t on. Cocktails are pre-made in a machine. These factors alone would cancel any 5star rating

Da localização

Comida muito fraca, Restaurante sem ar condicionado muito mau, pouco espaço nesse mesmo restaurante, na piscina não tinha ninguém a controlar tanto as pessoas como a marcação das cadeiras. Nem o café (bica)estava incluído na modalidade de tudo incluído, tinham um expresso de máquina que parecia o café Mokambo.

1. бассейн 2. близость к пляжу 3. все движухи рядом 4. классные бармены 5. достаточно чисто

1. мно пьяных и шумных британцев (не критично) 2. все-таки старое здание отеля (не критично)

Location, Pool,

Staff having a shave and leaving hair in the basin in the general use toilets.

el self service, es de lo peor que he conocido. Hubo 2 dias que una hora antes de terminar el horario de cena , no repusieron varias bandejas del menú. La variedadad de platos que ofrecian era disuasorio. Es una pena, tenia lo necesario para ser un conjunto idilico

Las vistas desde la piscina

Para llegar a la habitación había q andar mucho. El buffet es escaso. Ni un yogurt ni helados .

Amazing service and great food with lovely staff and spectacular view

La comida no ha estado mal y el servicio bien pero mejorable

Muy sucio. El ascensor que bajaba al restaurante no funcionaba y personas con discapacidad como yo pues lo necesitamos para subir y bajar al desayuno y comidas y piscinas etc.,,

Todo perfecto buena comida buenas piscina

Todo perfecto no puedo decir nada mal

Piscina

Los ruidos,voces,y fiestas de los chicos de la habitación de al lado. Especialmente a partir de las 4 de la mañana. Tres noches no dormimos nada

Location nice apartment cleaning staff lovely.

Nothing

Baseny otoczenie obsługa

Pokoje do remontu.,grzyb na ścianach, plaża nie przypisana do hotelu płatne leżaki,plastikowe kubki do picia wielorazowe.

La atención de 10

Los accesos para los discapacitados son bastante malos

Otima localizaçao, otima oferta de restauraçao all inclusivem staff super simpatico e acolhedor. Otima estadia

Podia ter um acesso mais pratico dos quartos que estao localizados na receçao para o restaurante buffet e piscina para quem tem carrinhos de bebé. Porém nada que nao se faça

La posizione e come era strutturato l hotel

Il cibo non mi ha soddisfatto, il fatto che in piscina non ci sia un bagnino

It was loud and music playing in rooms and drunk people all over the facility Breakfast was average

Other customers not respecting each other, loud music slamming of doors and yelling in hallways

Everything was incredible

A cama é muito confortável. O apartamento tem boas condições interiores.

O pequeno almoço ficou um pouco á quem para um 5 estrelas.

Great location and facilities. The staff were amazing and could not do enough for you and were super friendly. The pool was great for the kids and you could always get a sun lounger. We went for the all inclusive option and enjoyed going to a different restaurant every night for variety.

The stag and hen parties that arrived towards the weekend when I reviewed the hotel it said it strictly didn’t allow hen and stag parties this is what we wanted as we were staying with children. Unfortunately on the Thursday and Friday of our stay parties turned up a hen party in particular sat behind us near the pool and the language and behaviour were not acceptable with kids around. It’s the only thing that let the stay down.

Ubicacion

Nada

Funcionários muito simpáticos e a localização.

O elevador não estava a funcional e com bebés fica difícil subir e descer.

A piscina climatizada no estaba habilitada

The view from my room (801)

Not many lifts

A localização

Funcionários não falavam português

Leider wird das hotel als behinderten gerecht beworben für mich stark gehbehindert mit rollstuhl eher nicht geeignet indoor pool nur über Treppen pool ebenso oder sehr steile Rampe restaurant ebenso schlecht erreichbar selbst Haupteingang nur über Absatz mit rollstuhl alleine fast nicht möglich daher Leider nur 5 gesamt Punkte

Nous avons beaucoup aimé cette établissement, avec une situation parfaite en bord de mer. Notre grande chambre avec vue sur la piscine et mer était sublime. Nous avons aussi apprécié le personnel qui a été très aimable.

Nous avons trouvé que l'établissement mériterait un petit rafraichissement ;-) Il y a des parties intérieures et extérieures qui qui se trouvent délabrés et délaissés.... (comme le fitness par ex.)

The rooms are really nice and confortable, the staff are very nice

The food, the buffet is quite basic for a 5 star, not much of selection at all

The hotel is rate 5 star but is not 2 start hotel

Is the dirty property I ever stay

We had al inclusive and the facilities were excellent as we could eat and book in others restaurants

Snack bar between 3-6 was boring for 5 stars just basic sandwiches not much vegetarian option apart from a cheese sandwich .