Hotel Metropol

Excelente

Su ubicacion.

Tuve mucho problema con la señal de la TV. Hasta el último día me cambiaron la TV y la cosa mejoró. Son televisores muy antiguos.

La ubicación, limpieza y amplitud de las habitaciones

La colcha que dan para arroparse está muy aspera

Location and price

Old furniture, noisy

La limpieza es nuestro favorito de cada viaje

Pedí una cuna y gamas en los 3 dias que estuve me la dieron eso si me decepcionó

Excelente servicio del bello boy.

El guardia del estacionamiento

Las camas estaban bien, el lugar estaba bien, limpieza es bueno.

En el baño tenia falla con la llave del lavabo, había un solo ventilador para 2 camas, solo llegaba a 1. Pero, con el precio y el lugar en el que estábamos no le vería mala opción, igual regresaré al mismo hotel cuando llegué regresar a CDMX

La facilidad para llegar al lugar

Nada

Cómodo, limpio y buena ubicación

El personal en el front deja podría ser más amable

Great location

I think 4 stars is massively overrated this property. There’s nothing bad it’s just maybe my perception but this is three maximum.

Tome la hab de último minuto y todo salió perfecto. Personal atento y sonriente.

Creo que las toallas de manos ya están desgastadas y al control le faltaban baterias

El trato del personal, son muy amables, todo está cómodo y limpio!

It was close to town

Elevator to small

La habitación Suite fue espectacular tal cual y como las imágenes. La atención y el servicio también muy buenos y esta bien ubicado, muy cerca de varios lugares turísticos.

El personal muy amable y servicial

El personal que atiende está siempre dispuesto a ayudar . Habitaciones limpias y confortables Cerca de muchos restaurantes, transporte público y atracciones turísticas.

Que faltó mas canales de TV

La atención del personal y bien por tener estacionamiento incluído

Que en el día se escuchaba que estaban reparando algo y se escuchaba mucho ruido

Great customer service

Very clean

Entre los que más me gustó fue la amabilidad del personal, tanto del lobby como de la persona que hacía el aseo en la habitación. Los servicios que ofrecen también, porque nos sentimos seguros de dejar ahí en resguardo las maletas, y nos pidieron taxi al aeropuerto. Las instalaciones se notaban limpias y nuevas. Fue un excelente servicio y nos sentimos cómodos en la habitación. La ubicación también está perfecta.

Que el taxista que pasó por nosotros al aeropuerto llegó 5 minutos tarde, pero fue un día de mucha lluvia y tráfico. Vi un animalito muy pequeño junto a una ventana, pero tal vez porque daba al exterior. La limpieza en general fue excelente.

El staff es claramente experimentado, sobre todo el el restaurante, que tiene una excelente atención. La comida, muy buena y muy fresco!

Mi cuarto no estaba listo. La señora de limpieza muy amablemente se ocupó de inmediato. Pero la sábana de encima estaba sucia.

La comodidad de las camas

I travel a lot in Europe...East and West, North and South Africa and thé Americas. This hotel was very comfortable and very well located to visit thé city.

Thé air conditioning is a bit noisy. The réception staff very neutral and thé restaurant staff on thé border of impolite. Thé manager only got chatty when it was time to pay. I said I would leave a tip and before asking how much, hé put 30 per cent on thé bill. Thé overall meal was cheap so OK but thé norm in Mexico is 10 per cent. You expect to get ripped off in taxis but not in the restaurant which is next to thé hôtel. So to thé manager of this hotel, great place but sorry you need to speak to the staff especially in thé restaurant. The area is well located but dont bé hanging out on your at night. There are always people around though but safety in numbers

Great location. Comfortable rooms. Quiet even in the most downtown area. Great staff.

Wish the room had a mini fridge, but having ice available down the hall was nice.

El tamaño y la limpieza de la habitación

La camada era cómoda

El jabón y papel de baño estaba abierto como si lo hubieran usado antes de que llegara

la atención del personal sobre todo del domingo para dejar resguardadas mis maletas

las camas estan un poco duras y la cuberteria de camas etc son medio vintage no tan comodas

Bedbugs. I was covered with bites all over my body. Please help me get a refund.

La amabilidad y el buen trato de los empleados.

Ubicación

Mas limpieza de la alfombra

buena Ubicacion y buen servicio.,

que no tiene Aire acondicionado.,

Bueno sin llegar a excepciónal

La limpieza y comodidad

No había barman

Hubicasion, atención del personal,comida todo de 10

Al llegar llebaba equipaje en canastilla no pasábamos por que el techo del estacionamiento era bajito pero nos ayudaron a bajar las maletas.

desayuno y personal

todo bien

El personal muy amable, sobre todo en el restaurante.

La habitación es linda, aunque es pequeña tiene una pequeña mesita y dos sillones y la cama es amplia y es cómoda dentro de lo que cabe. El baño igual es bonito. Incluye pantalla y aire acondicionado, plancha y secadora. El personal de recepción muy amable.

No sé que tan confiable es el agua de llave que indican es para consumo. Ya que solo dice potáble mas no dice purificada, pero ahí mismo colocan vasos. Preferimos comprar embotellada, sería bueno lo indicaran mejor. A pesar de que la habitación estaba linda, había un ligero olor a cigarro cómo si ya se hubiera quedado el olor impregnado, no perjudicó nuestro descanso solo es cómo sugerencia que un poco de aromatizante despues de la limpieza estaría muy bien. Los ruidos de la ciudad se filtran un poco, pero nada que perjudique el descanso.

La ubicación cerca de la alameda, la torre latioamericana y el zócalo capitalino es grandioso para los que quieren disfrutar el centro de la ciudad.

El hote esta en muy buena hubicacion la atencion tambien es muy buena

Que cuando estas mas de 1 dia la limpieza en la habitacion no es muy buena. Al menos yo estuve con mi fam. Casi 1 semana y cuando salimos a pasear y regresamos entrqban hacer la limpiesa pero se notaba que se barria bien

O quarto e o banheiro eram grandes, a cama era confortável e o atendimento na recepção e no café da manhã foram ótimos.

Tinha cabelo no box do banheiro. Encontrei duas baratas bem pequenas vivas no quarto, pouco antes de dormir

El personal la habitación precio y sobre todo la ubicación cercana a todos los lugares de interés gracias

La ubicación y la atención del personal

La alfombra que tienen los pasillos

La ubicación es perfecta y la atención también en general todo estupendo

Nada todo bien

me gusto que el hotel está cerca del centro. Que tiene buenas camas. Y que tiene estacionamiento.

La comodidad

El baño

El precio , la ubicación, limpieza todo muy bien

Precio - Calidad - Ubicación

Siempre el restaurante y uno de los caballeros que te recibe por la mañana !

Subí de nivel en la app y recibí un mejor precio así que reservé 2 noches , en el hotel , al ver que había pagado menos de lo normal en la app ; me mandaron a un cuarto con olor a vinagre ( tal vez acababan de desinfectar ) con una tele más pequeña que las de temu y mas vieja que el mismísimo Orfeòn , el día de mi llegada dejé ropa apara lavandería la cual perdieron o no se que pasó pero nunca la lavaron y me la entregaron el día de mi salida sucia , literal , igual que se las entregué y sin una razón . Muuuy mal esta vez . Me quejé co gerencia y culparon a la app de booking por las inconsistencias. Gente haciendo su trabajo sin querer hacerlo !!!

LA UBICACION Y LA AMPLITUD DE LA HABITACION

QUE NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO LA HABITACION ESTABA MUY ENCERRADA Y EL CALOR ERA INSPORTABLE Y AUNQUE SE VE QUE SABIAN PORQUE HABIA UN VENTILADOR NO ERA SUFICIENTE PARA 4 PERSONAS, LLAMAMOS A LA RECEPCION QUE NO SERVIA EL AIRE Y QUE SI NOS DABAN UNA SOLUCION O NOS PROPORCIONABAN OTRO VENTILADOR Y SU RESPUESTA FUE UN NO ROTUNDO Q PORQUE NO TENIAN, PERO NI SIQUIERA NOS DIERON OTRA OPCION O IR A REVISAR EL AIRE ACONDICIONADO.

観光名所が徒歩圏内。周りにレストランやコンビニがあり夜間でも出歩ける明るさである。ベッドも部屋も広くメキシコでは珍しくティッシュがおいてある。四ツ星ホテルにしては値段が安い。シャワーのお湯がきちんと出る。

フロントに荷物を預けるときにごちゃごちゃ言うやつがいた。チェックアウトして荷物預けるだけに何かごちゃごちゃいう必要ありますか。たぶん自分はフロントだからポーターに言えと言いたいのでしょう。一気にこのホテルのイメージ悪くなり評価も下がりました。ホテルなのに一方的にスペイン語を話す、英語ぐらい話すべきです。四ツ星ホテルでこのスタッフのレベルには驚きました。

Tiene buena ubicación

Solicité a servicio al cliente una opción para guardar un medicamento (insulina) en frío y no tuve respuesta, cuando no hubo solución... Pedí cancelar mi reservación para asegurar mi estancia y medicamentos en otro hotel y no se me permitió, me multarían con el precio total de la estancia. Solo necesitaba apoyo para guardar medicina en un refrigerador, ya fuera en su cocina, en alguna habitación con frigobar, etc.

la ubicación muy buena cerca de bellas artes, zócalo y varios puntos de interés habitación confortable y limpia, personal de recepción muy atentos ya realicé otra reservación familiar para el mes de septiembre

La ubicación solamente

La cama estaba manchada de caca de la orilla izquierda, se descubrió poquito el colchón de una de las camas y había esa mancha, mi cuarto quedaba justo frente a un teatro viejo

Excelente ubicación cerca de la Alameda-Bellas Artes y a unos 15-20 minutos caminando del zócalo. Buena relación calidad/precio. Buena red WiFi. Se encuentra en una zona muy segura con mucha vigilancia policial.

estuvo todo bien

La ubicación, cerca de muchas atracciones.

Ofrecen estacionamiento; no llevé carro; pero tuve un visitante y me dijeron que no podía estacionar, solo era para huéspedes; me hicieron pasar un mal rato.

Habitaciones confortables. A unos pasos del Palacio de Bellas Artes, boulevard con tiendas de marca y cerca de centro histórico

A ratos el baño desprendía mal olor, a pesar del extractor

La ubicación, la atención

No tiene aire acondicionado

Cama muy cómoda y baño limpio

Todo bien gracias

La ubicación del hotel es muy buena, es un hotel antiguo entonces las habitaciones son viejas al igual que el baño , pero muy limpio todo, aunque olia un poco a humedad, el personal super atento y amable, nos entregaron habitación a las 10 am que llegamos. El restaurante buenisimo, muy buena comida y los Señores super atentos

POdrian mejorar las habitaciones y el baño, actualizarlos un poco

Posizione centrale

Struttura troppo datata Asciugamani sporchi e strappati Foto non conformi a quelle del sito

Hot, had to open the window but it was noisy

Confortable bien situé petit déjeuner super

Accueil qui mériterait d’être plus chaleureux

Great location. Excellent services. The restaurant is wonderful.

Propre, confortable et bien situé

Accueil pas trop souriant…

El lugar muy comodo, funcional, ubicación increíble y el personal de recepción y camaristas muy amables, no sólo a la llegada o salida, siempre y en todo momento.

Ubicación

La comida y la atención en el restaurante fue muy buena, el servicio en general fue excelente y la ubicación perfecta.

Ubicación y servicio

muy buena ubicacion para recorrer el centro historico

La ubicación y la atención del personal.

El desayuno.

La habitación muy desagradable con alfombra olor a viejo y sucio, había olor a cigarro muy fuerte, pasamos todos con alergia y dolor de cabeza, pedí cambio de habitación y me dijeron que no había sin alfombra. Adicional la bañera muy peligrosa de esas viejas y obsoletas, como iba con adultas mayores y bebé pedí cambio al menos a baño normal y me pusieron muchas complicaciones para el cambio, que tenía que salir a las 7am, dejar todo mi equipaje en lobby y después regresar “para ver” si había alguna disponible. En cuanto a esto, muy mal servicio. Adicional, en el restaurante sentí los precios muy caros y se abusaban cobrando más de lo que era, tenía que estar pidiéndoles que corrigieran la factura y eso denota la mala fe y tratar de aprovecharse del huésped.

La ubicación del hotel es excelente

Las ventanas no cierran tan herméticamente lo que deriva en escuchar el ruido de las calles

La habitación cómoda

No estaba incluído el desayuno

Esta en una excelente ubicación, el cuarto amplio y muy cómodo, el restaurante el personal super amable y los alimentos deliciosos...

No que no me haya gustado pero pero como sugerencia deberían poner una o dos botellitaa de agua.

nada

el problema para conseguir mis facturas

Muy céntrico, todo limpió las camas cómodas todo excelente

Que mis hijas guardaron en el closet unos vasos de Carl Jr y se los tiraron o se lo llevaron

Todo me encantó, el servicio es excelente todos muy amables, las instalaciones muy limpias, la ubicación del hotel muy buena

Sin comentarios al respecto

Светлые номера

1. Отсутствие уборки в номере. Они не знают, что такое пылесос. Раковину ни кто не мыл. 2. Стены картонные. Слышимость большая 3. Шкаф с хранением льда находится в стене номера, звук засыпки колотого льда каждое утро с 6 утра... 4. КАкой то тип из персонала отеля ходил в 17-18 часов по номерам и свистел.. Зачем он свистел? 5. Завтрак слишком пустой, скудный выбор. 6. Расположение отеля - так себе...

Muy buena ubicación y en general bien el hotel.

La tv no agarraba ningún canal.

Tiene una ubicación genial y el personal es súper amable.

El wifi funciona fatal y llega algo de ruido de las habitaciones contiguas.

La ubicación es excepcional pues tienes todo cerca, tanto los lugares a visitar como restaurantes, cafeterías, farmacias y los transportes públicos. El personal en general muy amable.. Las camas deliciosas para descansar.

Definitivamente las áreas de mejora son la ventilación y el tiempo de entrega de habitaciones. . Alquilamos 5 habitaciones y algunas eran muy calientes y no tienen A/C o un ventilador que realmente mueva el aire.. el otro factor que no fue nada agradable fue llegar y recibir solo 2 habitaciones y esperar 3 horas más para que nos dieran las otras 3. Y no hubo ninguna recompensa o detalle por este atraso. Y observamos que también a otros viajeros les sucedió lo mismo con la entrega de habitaciones.

Buen recibimiento Excelente lugar

Que avi niños gritando desde la madrugada en mis 4 noches fue fatal y tuve que cambiar de hotel . Debería de acomodar en un solo piso los que llevan bebés o niños chicos para otros huéspedes puedan descansar a gusto por qué no todos vienen de placer si no de negocios .

La cama y los espacios en general.

Que manejan calefacción.

Ubicación Solo eso

Desde que llegue. El joven. Que nos atendió... fue muy altanero prepotente y grosero..(el joven del turno vespertino del día. 4 de agosto 2026..). en vez dar una solución al petición q se le hace, se ponía al tu por tu... con huéspedes... salvo la estancia la encargada Enriqueta... quien inmediatamente nos. Solucionó.

BUENA UBICACION

Es amplia la habitación

La regadera del baño

Clean, comfortable, and safe option in the centre to Mexico City. Staff was very polite and accommodating. Restaurant and lounge offered good food and drink options in a comfortable setting

Ubicación

Todo estuvo bien

繁華街に歩いて行けて周りにもお店があるから便利。シャワーのお湯がしっかり出て水圧も十分でした。金庫があるから貴重品が管理しやすいです。タクシーを横付けできるので安心安全です。 シャンプー類も用意してあります。

部屋の場所にもよりますが車がうるさかったです。ドライヤーが爆音で爆発しそうだったから使いませんでした。４つ星ホテルなのに冷蔵庫がありません。

Copriletti non ci firmi alle foto , doccia poco funzionale con poca pressione

Esta en muy buena ubicación, muy atento el personal del hotel, y muy amables.

Falto aire acondicionado, y mejores cobijas

La ubicación

No había aire acondicionado

Excelente ubicación

Un poco el ruido de la calle

Limpieza atención del personal siempre muy atenta y atinada. Servicio de restaurante delicioso

El lugar esta menos de 5 minutos de la alameda central. Y a menos de 15 de expo reforma. Y cerca de muchos lugares de interes.

El clima de la habitación no parecía funcionar bien y siempre estuvo algo caliente. No era insoportable, pero me hubiera gustado tener la habitación más fría.

Ubicación

No tiene aire acondicionado, es necesario a pesar de no ser un ciudad tan calurosa.

la ubicación del hotel de lo mejor, la habitación confortable

´la atención en recepción muy poco agradable de parte una sr. de barba que estuvo el día viernes por la mañana. al preguntarle sobre una reservación que tengo para el día 21 de agosto y que ocupaba hacer modificación de reserva a partir del día 20 no supo orientarme y de mal modo

La recamara

La sabana tenía cabellos

Muy limpio todo y esta ubicada en una muy buena zona para turistas

Todo estuvo excelente

Muy ordenado y limpio, excelente atención y la ubicación es excelente en la ciudad.

No funciona el aire acondicionado, además la señal de wifi es muy mala. Al menos en el piso 5.