Hôtel Princesse Flore

une super expérience pour nous. Des chambres tout conforts, un petit déjeuné très copieux en terrasse et une super soirée dans le bar du restaurant sur le toit avec une belle vu sur Clermont ferrant et une carte agréable et abordable

On pensait que l'accès à la piscine était compris dans le prix de la chambre et qu'elle était dans l'hôtel. Mais ça m'enlève rien aux belles prestations offertes.

Personnels aimables

Magnifique hotel, personnel très accueillant

La gentillesse et le professionnalisme du personnel , la qualité des repas, la qualité de la literie, la propreté de la chambre.

Les rideaux ne sont pas assez larges pour occulter parfaitement la chambre.

L'hôtel est magnifique, la chambre aussi, lit confortable, accès au spa facile, parking juste devant l'établissement

Prix du pdj élevé mais celui-ci est néanmoins varié et de bonne qualité

confort global

petit déjeuner 10h fin un samedi matin, à peine eu le temps de commencer que le buffet a été vidé

Das dazugehörige Restaurant ist gediegen und das essen ist ausserordentlich gut.

Zum duschen ist er einstieg in die Badewanne sehr hoch.

Chambre très agréable et spacieuse, excellente literie , une douche serait préférable à une baignoire. La restauration est de très bon niveau bravo au chef pour sa créativité. L’accès préférentiel aux bains adjacents. Roof top agréable avec belle vue.

Fenêtres et extérieurs ( bords ) non nettoyées. ( toile araignée , fiente de pigeon). Escaliers permettant l’accès au roof top pas nettoyés .

THE RESTAURANT WAS CLOSED

Tutto

Accueil chaleureux et personnalisé, petites attentions en chambre : pochette Petit Prince pour enfant, pâtes de fruits, eau minérale. Personnel attentionné. Chambre confortable, calme et spacieuse. Parking en sous-sol (places limitées). Très bons restaurants à proximité (ceux de l'hôtel non testés). L'hôtel n'a pas de piscine dans ses murs, mais dispose d'un partenariat avec le centre aquatique attenant (Royatonic) qui propose un espace bains (extérieur et intérieur dans un décor volcanique : lits à bulles, jacuzzis, hammams, saunas, bassins parfumés, bains à plus de 30°...) et un espace soins (corps et visage, gommages, massages bien-être, lit hydromassant...). Accès direct en peignoir via l'ascenseur de l'hôtel moyennant l'achat d'un ticket (soins en sus). Le passage dans le centre aquatique est un incontournable pour se détendre en famille !

Pour un 5 étoiles, l'absence de piscine et de salle de gym lui appartenant font défaut. Idem pour le choix limité du buffet au petit-déjeuner (manque d'offres salées, chaudes et froides). L'écran TV était insuffisamment proportionné à la taille de la chambre.

Nous avons passé un excellent moment dans ce superbe hôtel, le service est particulièrement à l’écoute et aux petits soins, ce fut un séjour très agréable, nous reviendrons. Nous avons particulièrement apprécié le rooftop, avec sa vue sur la vallée et sa carte intéressante.

Le calme, la situation géographique permet de visiter Clermont même à pied. Le roof top au 7ème, dommage que cela soit fermé le dimanche soir.

Personnel d’accueil très agréable et souriant Ainsi que le personnel du rooftop très agréable et professionnel Par contre le personnel au petit déjeuner assez nonchalant et pas souriant

RAS

Les attentions dans la chambre : kit petit prince pour mon fils, des pâtes de fruits, un mot personnalisé ,...

Le petit déjeuner est très bon cependant son prix reste élevé

Beautiful location, very nice hotel restaurant, great views from the room.

It was pretty expensive for what it is, very small choice for breakfast and the staff had no clue what to do with our peanut allergy.

Le petit déjeuner est de qualité sauf le café et le jus d’orange industriel

camera, pulizia

un hotel di questo tipo dovrebbe avere l'accesso alla spa incluso nel prezzo della camera.

La gentillesse du personnel. La qualité des plat du restaurant gastronomique dans l'hôtel une belle découverte.

Le manque d'entretien des lavabo pour un hôtel de de ce type. Le ménage bâclé le 2eme jours de notre séjour. Cheveux oublié sous les vasques et derrière la porte . Pour le reste très bien. Les espaces communs couloirs ascenseurs sont propres lumineux. L'accès au spa est top même s'il a fallu rajouter 20euros par jour et par personne pour y accéder.

Grande et belle suite comprenant deux pièces séparées avec climatisations individuelles, ainsi qu'une grande salle de bain. Notre petit poméranien est toujours très bien reçu ! Le rooftop est très agréable, ainsi que l'accès direct à Royatonic.

Le petit déjeuner s'est avéré, je pense, un peu moins varié qu'à l'accoutumée.

Spacious room with separate toilet and bathroom. Very good airco. Comfortable bed.

The setting felt somewhat isolated, with little to do nearby. The rooftop bar showed promise, but the plastic side “walls” remained largely closed despite the high temperature, and smoking was permitted—a detail that disrupted our visit and shaped the overall experience. The food was “cafeteria quality.”

La propreté, la gentillesse du personnel et le bar avec les tapas au rooftop

Very upscale hotel in a nice area. The staff where friendly and efficient

Nothing

Già specificato

Cortesia e disponibilità dello staff

De ligging van het hotel aan zalig bosje + waterval. Parking, grote van de kamer, airco en de douche. Goed ontbijt. Vriendelijke front office medewerkers.

De wifi versterker reikte helaas net niet tot op het bed/ slaapkamer. Verder in de hal, wc en badkamer prima wifi. Restaurant was dicht.

Le rooftop et la gentillesse du personnel

Rien

Accogliente, ristorante ottimo, personale gentilissimo. Spa molto bella.

Wi-fi debole

Hôtel qui mérite ses 5 étoiles, chambre très bien équipée, personnel efficace, cadre très agréable et roof top .... au top

The hotel is in a nice area in Royat and has an amazing view over the town from the terrace bar. The room was basic and needed some DIY, it wouldn't rate it as 5 stars to be honest, but 4 because of this. The restaurant experience was weird, they try to be gastronomique/Michelin-like, but the food combinations do not work in my opinion.

The staff at the reception were unwelcoming. We asked about parking and they said that we should have booked in order to have a space underground, which no one informed us about. Not what you would expect from a 5-star.

Le petit déjeuner. Les produits frais et de qualités. La salle est jolie. L'idée pour aller au royaltonic (même si l établissement n'est pas du tout à l image de l'hotel). La petite pochette de savons pour enfant. Très belle attention. L' accueil est parfait.

Les chiens.

Accueil très pro et convivial. L'emplacement au cœur de la ville. Hôtel magnifique. Acces à l'espace piscine et bien être directement de l'hôtel. Un séjour au top !

La gentillesse du personnel, son professionnalisme La propreté Le restaurant la flèche d’argent

Le peu d’éclairage dans la chambre

L'accueil le petit déjeuner le bar au 7eme étage le service de celui ci et L'accueil aussi Tout était parfait

RAS

Location was great

Room was small. Not cleaned properly.

Tout

Rien

Good sized room.

Lack of instructions on parking. Arrived and told find your own parking spot outside in a public car park that was full at that time. Had to circle around and eventually got parking. Was told at check in that needed to pre book parking ?. We had no knowledge of this. We had specifically booked hotel as it was stated it had parking. All in all, confusion and unnecessary stress.

Le balcon et le spa

Le manque d'une salle de sport

Ce fut un 5* il a maintenant conservé ce charme suranné avec ce côté vieillissant, décor et clientèle.

Un besoin de remise à niveau général avant que les gens comme moi ne meurent, laissant ce type d’établissement sans clientèle

Lovely hotel and staff. Big room and a fabulous view. Very royal. Great spa next door.

Nothing to dislike.

room was nice and location good

Breakfast was very poor no hot food for last 40 mins of service. Very poor fruit selection. no milk for cereal or tea. saff overworked and flustered. Very poor for a hotel of this quality. Also no access for children to pool and charge for access for adults very poorly communicated.

Tout

Rien

Tout.

Rien

Lage optimal, Zimmer

Das Frühstück war einem 5 Stern Hotel unwürdig. Keinerlei Auswahl, Eierspeise wurde nicht nachgeliefert….

Bel hôtel, facile d’accès depuis la gare et Jaude. La chambre est plutôt spacieuse. Le personnel est sympathique. Le restaurant est très bon.

La TV ne fonctionnait pas.

L’emplacement

Rien

La qualité de l'hébergement, l'accueil et l'attention des équipes et la grande qualité de la prestation rendue

Ras

Very clean, well stocked with bathroom goodies, quite stylish

Nothing

Passionné de Formule 1 depuis les années 60 j’ai particulièrement apprécié les photos prises à Charade lors des derniers Grands Prix qui se sont déroulés sur ce circuit au début des derniers Grands la décennie 70.

RAS

L'établissement est tres agréable et tres bien situé, le personnel d'accueil est professionnel.

Au petit déjeuner, le personnel ne communique pas suffisamment. Du coup vous arrivez dans la salle et ne savez pas si une table vous est attribuée ou si vous vous placez comme vous voulez. Une phrase d'accueil et d'explication serait bienvenue. Les cakes et brioches sont bons . Malheureusement les œufs brouillés et saucisses étaient froid.

The hotel interior and exterior is lovely and we loved the his and hers sink in the bathroom. Super comfortable beds and very quiet nights sleep. The breakfast was good but would have liked a wider selection of cheeses.

Parts of the room a little dated, our wardrobe wouldn’t close correctly and it felt like the mini fridge was putting out a lot of heat into the interior of the wardrobe.

Très bien

L'accueil professionnel, le décor, la ville, le spa, le petit déjeuner, la propreté de la chambre.

Recharge véhicule électrique

Taille des chambres ok.

Hôtel vieillot, service de front desk peu compétent.

Accueil très décevant à l arrivée pas de bonjour , j ai dû montrer mon téléphone pour prouver ma réservation , pas de sourire !

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et voici notre avis. Hôtel 5 étoiles dans la grande tradition du tourisme français, vraisemblablement rénové avec goût et mis au goût du jour. L’intérieur est propre et joliment décoré. Le personnel est qualifié, serviable et professionnel, formé sans aucun doute dans les grandes écoles hôtelières françaises. Tous les services attendus d’un établissement de ce rang sont au rendez-vous. Le restaurant de l’hôtel est excellent, gastronomique et parfaitement en accord avec le standing du lieu.

Quelques points à améliorer : L’hôtel a été construit en lien avec les thermes de la région et dispose d’un centre SPA attenant, mis en avant comme l’une des activités phares de l’établissement. Cependant, compte tenu du prix et du standing, l’accès au SPA reste payant — il pourrait avantageusement être inclus dans le tarif de la chambre. Les peignoirs sont fournis par l’hôtel, mais dans un établissement 5 étoiles, un questionnaire préalable sur le profil et la morphologie des clients serait un petit geste de service tout à fait à la hauteur du standing. De même, les serviettes destinées au SPA pourraient être proposées dans une couleur distincte de celles prévues pour la chambre. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très agréable. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cet établissement sans hésitation.

L'accueil la propreté.

Le parking privé était complet alors que notre réservation date de plusieurs mois.

Très bel hôtel avec un accès privilégié aux thermes Royatonic.

Chambre propre, fonctionnelle Le personnel est très aimable Le petit déjeuner en terrasse

La poitrine fumée pas assez cuite à notre goût 😊

l'emplacement et les prestations sont top , les équipements sont de très bonne qualité.

Il y avait un soucis de bruit VMC désagréable qui raisonnait au 6eme étage. j'ai signalé, a voir si cela sera réglé pour les suivants.

Le confort des chambres Le calme L'accès au Royatonic

Peu de choses

L hôtel est vieillissant et mériterait une rénovation, seules les salles de bain sont correctes. il n'y a pas de salle de gym, le spa n'est pas propre à l'hôtel, il y a des hordes de clients , des sols mouillés , pas de serviettes devant le sauna , des lavabos plein de calcaire non nettoyé, la liste est longue mais pour faire court , ce n'est clairement pas un 5 étoiles

qualité de l'établissement, petit-déjeuner

Parking: spécifique à l’hôtel très limité sans information préalable En fait il y a beaucoup de places à proximité dans un lieu très calme (avec 2 bornes électriques)

Le personnel est très gentil, à l'écoute, le spa est très bien équipé, la chambre était confortable, bien insonorisée

Le bar n'est pas opérationnel à 100% en journée, seul quelques boissons soft et de la bière sont proposées.

Tout!

Rien

Le charme de l’hôtel, son restaurant

emplacement

le buffet petit dejeuner trop cher

Les suites dont très confortables et très belles Petits déjeuners au top

Ras

Bel emplacement, personnel tres serviable

Tout ! Le service l’accueil le super petit déjeuner

Rapport qualité prix très très bon. Accès au centre spa direct depuis l'hôtel. Super petir déjeuner.

Ras

Tout, les chambres spacieuses, le personnel très gentil, le calme. Je recommande vivement !

Rien

Personnel très compétent, la literie, parking surveillé et réservé à l’hôtel.

TV trop petite, emplacement pas génial.

Un incroyable hôtel. Un lit ultra confortable et surtout un agent réceptionniste d’une gentillesse extrême.

RAS

Lá qualité établissement!!! La gentillesse du personnel!

Hotel d'excellente qualité accessible à un prix très raisonnable.

Situé juste à côté de Royatonic c'était idéal pour aller se décontracter à Royatonic directement en partant de la chambre et en prenant l'ascenseur. de plus il y a un très bon restaurant au sein de cet établissement ce qui ne gâche rien très bon séjour nous y retournerons certainement

L’accès facile au Spa

Le stationnement

Hôtel est très accueillant vis-à-vis des hottes à quatre pattes. Très bon restaurant.

Service parfait du parking jusqu'au départ

Tout

Rien

Très bon accueil à la réception ou par téléphone pour demander un service, chambre très propre, service soigné

Hôtel à découvrir et à conseiller

Très serviable à n importe quelle heure . Attentionné . Très appréciable . Personnel au top . Propre et confortable

Ras

L'accueil hyper agréable L'endroit L'extrême gentillesse du monsieur en charge du petit déjeuner Toute l'équipe est extraordinaire

Ras

Le comfort, l’emplacement, le petit déjeuner.

La télé d’ un autre temps. Minuscule et à l’autre bout de la chambre donc même avec mes lunettes je voyais mal l’écran.

L’accès direct à aquatonic, un vrai plus.

Cet établissement m’avait laissé un excellent souvenir il y a une dizaine d’année. J’ai retrouvé un hôtel aux charmes plus que surannés. Restaurant surcoté (rapport qualité / prix 🙁)