Kensington Hotel Pyeongchang

화장실 비데 설치 필요. 추가로 화장실 수건을 새것으로 교체 필요.

호텔의 주위환경. 정원등등. 직원들은 친절함.

객실 청소불량. 객실에 모기 많음. 침구도 노후화(특히 이불) 호텔이 너무 노후되어 리모델링 이 절실함 (베란다 거미줄등은 충분히 깨끗이 관리될수 있는데도 그대로 방치 ㅠㅠㅠ).

공기 좋은 평창 숲속에 위치하여 있고, 정원이 아주 아름다웠습니다. 직원분들 아주 친절하시고, 객실 상태 쾌적하고 편했습니다. 식사도 정갈하고 아주 맛있었습니다.

건물 지은지 오래 된 것 같은 데 약간의 리모델링이 있다면 아주 좋을 것 같습니다.

Sehr freundliches und bemühtes Personal. Die Lage ist toll, in 10 Minuten ist man mit dem Auto am Tempel.

Es gab ein Kaffee, dort konnte man Bowls bestellen die man aber außerhalb essen musste. Was garnicht so einfach ist wenn es draußen nichts zum sitzen gibt und auch nicht im Zimmer. Es gibt riesengroße Balkone ohne Möbel. Alles ist sehr abgewohnt und kaputt. Das Highligt - es wurden Handtücher getauscht aber weder die Betten gemacht noch das schmutzige Geschirr getauscht, kein Toilettenpapier aufgefüllt - das absolute Higlight - die Zimmertür wurde nicht geschlossen. Das Fitnessstudio besteht aus alten angerosteten Geräten und ist im Keller. Schwimmbad kostet extra und war draußen auch nicht geöffnet. Ein schicker Eingangsbereich macht keine 5 Sterne!

The hotel was perfectly located for visiting Odaesan National Park, with a convenient bus route located at the entrance of the hotel. The hotel had a lot of activities for both children and adults but most were not complementary. Our room was spacious and clean but the shower water could have been hotter. Breakfast was good but somewhat pricey compared to other hotels that we stayed in.

오대산 소금강 등산 갔어요. 위치가 매우 좋았습니다. 월정사 아래 식사하러 가는 것도 5분 컷입니다. 조식도 아주 잘 먹었습니다. 정원 산책하기도 좋았고요.

욕실이 조금 더 환기가 잘 되면 좋겠어요. 룸 자체는 환기도 잘 되고 좋습니다. 사우나 아침 오픈 시간이 조금 더 빠르면 좋겠어요.

Nice and clean hotel up to international standards. Very helpful staff. Very good breakfast. Close to Odeasan national park which was unfortunately close. But a good location to come back

Geweldig hotel, kamer top, bedden , eten en ontbijt àlles helemaal 100 %. De grote lobby bevat een olympisch museum met allerlei originele medailles, posters, schaatsen, olympische vlam toortsen enz enz. Indrukwekkende collectie!

Net

체크인부터 체크아웃까지 단 한 순간도 원활하게 진행된 적이 없습니다. 필요 이상으로 기다려야 했고, 예약 정보 확인, 객실 배정, 내부 응대 등 기본적인 운영이 전반적으로 미숙했습니다. 편안함을 기대하고 호텔을 선택했지만, 오히려 스트레스만 받았습니다. 체크인 시 1시간 가까이 서서 기다렸고, 심지어 다른 투숙객이 머무는 객실이 잘못 배정되어 문을 열고 들어가는 황당한 상황도 있었으며, 객실 위생 상태도 매우 실망스러웠습니다. 조식 등록도 제대로 되어있지 않아 여러번 확인했고 결제 단계에서도 에러가 있었습니다. 컴플레인에 대한 대응 역시 책임감 있는 태도를 찾기 어려웠고, 결국 더 이상 기분을 망치고 싶지 않아 조용히 체크아웃했습니다. 호텔의 전반적인 시스템 개선이 시급해 보이며, 이대로라면 재방문은 없을 듯합니다.

직원분들이 다들 친절하셔서 머무는 동안 편했습니다. 정원은 너무 예쁘고 좋은데 날이 너무 더워서 산책을 제대로 못한게 아쉽네요 다음에 선선할때 다시 방문할게요. 중고등 아이들하고 간다고 하니 마이카디럭스 룸에서 프리미어 패밀리 트윈룸으로 변경해주셔서 감사했습니다.

We visited the hotel in winter so we could not enjoy many of the outaide attraction. However, there are plenty of options for families with kids and there are some excellent places to visit nearby. The breakfast was very good as we expected. The fitness room was small but well equipped. The swimming pool is very good for families with kids.

It is an outdated hotel with some of the facilities in not the best of conditions. Checking in was unforgivably late in a five star. If we comply to enter at 3, my room should be ready on time. They kept us and other guests more than 30 minutes waiting.

공기가 좋았음

전반적인 시설의 노후화, 부실한 조식, 수영장 관리 미흡

비수기라 그런지 저렴하고 편안하게 있을수 있었어요. 넓은 숙소라서 좋았습니다

욕조에 머리카락이 있어 청소 상태에 대한 약간의.의구심이 생겼고 기대보다 시설이 노후화되어 있네요

The gardens are nice and the hotel is clean, it is close to the National Park and sorrounded by nice mountains. The breakfast has a good selection also of western food. Room was spacious, clean and bathroom was propper.

Room fridge had only water. A little inconvenient. Staff not always spome English making it a little challenging to communicate. When we arrived we had to wait for a good 30 minutes before being checked in. Perhaps being a weekend they had a lot of clients coming in.

저식이 정말 맛있었어요!

방을 개조할 필요가 있습니다.

Room condition was so poor. Hairs and dusts everywhere. (Even on the door). It’s hard to open balcony door. Furnitures are old. I won’t choose here to stay in the future.

노후된 시설이라 그런지 TV도 스마트티비가 아니라 다른

평일 체크인 2시간 걸리는데 이 날씨에 로비 에어컨 고장난 것처럼 더움, 문의 내용 있어 프론트 전화했는데 전화 연결도 안 됨. 체크인후 입실 5시 넘었는데 실내 수영장은 7시까지밖에 못 쓴다고 함. 방에 먼지 많음, 복도 소음, 다른 방 화장실 배수 소리 다 들림. 룸 냉방 안 좋음. 아기 데리고 오기 좋다해서 왔는데 아기에게 미안하고 남편과 후회만 가득한 여행이었음. 진짜 돈 아깝고 이런 리뷰 처음 남길 정도로 다시 오고 싶지 않은 곳.

조용하고 편안하게 지내고 올수 있었습니다. 그런데 저희가 투숙한 방의 베란다에 배수 시설이 없고 위에서 물이 떨어져 베란다에 물이 고여 썩고 있었습니다. 미관 상이나 위생적으로도 문제가 있어 보입니다. 빠른 조치가 필요 할 것 같습니다.

늘 숙박하는 호텔 ㆍ시설은 노후되었으나 잘 관리되어있고 직원도 친절하고 불편함없이 이용 ㆍ오대산국립공원과접근성최고이고 객실방향상관없이 우수한 자연환경이므로추천합니다

룸은 만족스럽습니다만 조식뷔페는 좀 더 개선이 필요합니다. 음식의 품질이나 각종 서빙준비에서 좀 더 신경 써 주시면 좋겠습니다. 커피나 음료는 특히 한 단계 업그레이드 필요해 보입니다.

Good

Great~!!

Very friendly staff and translated good english

comfortable, calm, classic... Thank you!!

주위 환경 좋네요. 프랑스 정원과 분수등 거닐곳이 많아 좋았습니다.

아이랑 여행 겨울에도 너무 좋았어요 날 따뜻해지면 다시 방문 하고싶습니다.

클래식하고 오래된인테리어가 오히려 좋습니다 반짝거리는 최신인테리어는 동네모텔같아서 격떨어지는느낌이라서요 강원도여행올때는 늘 켄싱턴호텔이용합니다 조식도 가격대비 훌륭합니다

지하 주차장이 너무 작아 눈이 내리는 겨울에 야외주차하고 이동하기 힘들고 주니어 스위트 룸을 이용했는데 다른 일반룸 대비 차별화된 서비스도 없고 수영장 이용 시 추가 요금을 지불해야 하고, 그 마저도 호텔 내 이용할 수 있는 액티비티가 키즈카페 외 없다보니 수영장 이용객이 너무 많고 수영장 시설은 돈을 받고 운영할 수준인가 싶을 정도로 없고 낙후되어 있네요. 체크인을 3시에 시작하여 프런트에 직원들은 바빠보이지 않았으나 대기하는 고객들은 많아, 대규모 인원의 숙박을 수용하기엔 체계적으로 많이 부족하다는 것을 느꼈네요.

애기 눈 구경시켜주려고 계획한 여행인데 눈도 많이 오고 호텔 시설로 동물원, 정원 등 볼거리도 많아서 좋았습니다. 키즈 놀이터도 있어서 여유시간에 애기 놀기에도 좋았습니다. 청결도 면에서 객실 청소 상태가 약간 미비한 부분이 있어서 1점 감점했습니다. 조식도 괜찮았고 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다.

아주 만족합니다 강추합니다

The buildings and facilities were old, but everywhere was clean, well-organized, and convenient. It was evident that a lot of effort had been made to accommodate family travelers, with thoughtful touches throughout.

Since the building is old, the soundproofing between rooms and the gaps around the entrance door were noticeable, allowing noise and hallway light to enter the room, which was a bit disappointing.

시설이 깨끗하고 직원도 친절하십니다.

방에서 녹물이나와요 꼭 공용사우나가서 씻으세요

아이들과 지내기에 매우 편리했고, 시설도 잘 관리되고 있었습니다. 직원들의 응대도 친절합니다.

이랜드계열로 관리가 잘되어있습니다

아주편안하고좋았는데수압이너무낮아요ㅜ

짧고 굵은 급여행으로 켄싱턴평창을 이용했습니다. 시설적인 면이 살짝 낡기는 했으나 청결함을 유지하는 모습이 인상적이었고 무엇보다 살짝 낡음에서 우러나오는 클래시컬이 있어 편안한 일정 소화할 수 있었습니다. 좋은 시간 보낼 수 있도록 환경조성해주셔서 감사합니다 켄싱턴평창!

It was great experience to my family. I want to visiy again.

친절하고 좋은데 시설노후가 ....

완벽하게 편안히 휴식을 취할수 있었습니다. 고풍스러운 느낌의 방과 넓고 깨끗한 화장실.. 추천합니다.

아주 편안한 잠자리였습니다. 피로가 싹 풀리고. 신축은 아니지만 전체적으로 고풍스럽고 청결합니다.

1박2일 짧은 일정이고 앞에 다른 일정 후에 방문한 상태라 피곤함이 가득한 상태였는데 프리미엄 라인으로 룸을 업그레이드 시켜주신 덕분에 정원과 풍경이 한눈에 보이는 시원한 뷰에 피곤함이 눈녹듯 사라지고 편안하게 쉬다 왔습니다. 직원분들도 호텔의 첫인상 만큼이나 모두 친절하시고 설명도 명쾌하니 모든 경험이 시원시원한 좋은 여행이었습니다.

호텔이 겉모습은 좀 오래되어 보였는데 안에는 관리가 아주 잘 되어 있어요. 공원도 잘 조성되어 있고 아이들 놀기 잘 만들어 놨어요. 너무 좋은 경험 이었습니다:)

시설은 매우 오래 되었고 주변에 마땅한 시설 (식당, 카페)이 매우 적고, 위치상 영업시간도 짧은 편. 다만 야외 공원 등 액티비티 시설 (동물 체험 등)은 넓고 쾌적한 편. 가구, 인테리어, 화장실 집기류 등 리모델링 필요. 그렇지 않으면 재 방문 의사는 없음

fantastic environments

good

The breakfast was very good, with both Korean and Western options. However, none of the advertised restaurants was open for business. They seem to have excellent playgrounda for small kids. There are no restaurants around the hotel either, but there is a public bus with rather infrequent schedule. Is is only a 10 USD ride to the entrance of the Odaesan Park, though.

Restaurants or room service food options.

It's a fantastic hotel. If you come to Odaesan, I recommend you to stop by. Above all, the hotel garden is wide and it's really nice. Maronie Road, Metasequia Road, Giant Oak Road, Zelkova Road are really good for walking.

Although the place is a great choice for families with kids, the breakfast provided did not worth the money at all. Also the restaurants are super expensive. For such a hotel resort with that level of facilities for kids, we really expected better breakfast. You definitely need to take some food with you if you plan to stay 2 nights like us.

Although the place is a great choice for families with kids, the breakfast provided did not worth the money at all. Also the restaurants are super expensive.

Comfortable rooms, good size, nice balconies with blackout shades.

Everything costs extra. The pictured pool and kids area were very expensive on top of room costs.

서비스는 만족스러웠습니다. 하지만 노화가 많이 되어 있어던 부분이 분명하게 있음을 참고하셔야 합니다. 방음도 뭐 호텔치곤 부족한 느낌이 들고.. 그리고 조식에서 조금 실망한 부분이 있습니다. 12시까지 조식 서비스를 제공하는데, 11시 주방 마감해서 좀 당황스럽더라구요.. 그거 말고는 뭐 전체적으로 대충 만족...

만족합니다

사진에 속지 말자!!! 바닥은 들떠있고, 벽은 부서지고 찢어지고, 냉난방은 조절 안되고, 침대는 불편하고, 여튼 최악임

룸컨디션 정말 별로네요~ 사진에 속지 않았으면 좋겠어요.사진은 포토샵이나 가공을 엄청나게 한 듯. 냉난방 조절 하나도 안되고요, 프런트는 전화도 안받아요. 벽지는 뜯어지고 샤워기는 부식되고 여튼 다신 경험하고 싶지 않습니다. 다시한번 말씀 드릴께요, 사진에 속지 마세요!!!

가족들과 여행하기 좋습니다

차 없이 월정사 가는 여정으로 하루 묵었어요. 시내버스 시간표 인터넷으로 미리 확인하고 가면 차 없이도 괜찮아요. 시간이 늦어 부대시설 이용 못했지만 숙박만 해도 좋았어요. 물이 좋아서인지 따뜻한 물로 샤워만 해도 피부랑 머릿결이 부드러워서 신기했어요. 오래된 느낌이지만 깔끔한 편이에요. 직원들도 친절해요. 전 엄마랑만 여행왔는데 다른 객들을 보니 어린아이랑 같이 오면 좋은 곳 같아요. 조식 추천!

인근 식당도 맛있고 내부 가든도 예쁘고 수영장도 좋았습니다.

아기랑 숙박하기 좋은 온돌이고 얕은 수영장이 있어 영아랑 놀아주기 좋았다. 음식은 맛있고 무더운 여름에 선선함을 선사해주며 맑고 넓은 호수같은 연못?에 개울이 있어 주변 산책길이 즐거웠다. 직원분들도 편안하게 해주셔서 또 방문하고 싶은 곳이다. PS. 저녁에는 난방을 해준다 하셨는데 설정을 못해서인지 추웠다. 이불이 포근해서 어른은 좋았는데 아기가 추울가 걱정되였다. (하지만 정작 아기는 한번도 안깨고 푹 잘 잔듯?하다^^)

Fine!

부족하지만 가격대비 서비스는 낮다

조경, 부대시설 등 너무 만족스러웠고, 1박으로 왔다가 충동적으로 2박 할뻔했습니다. 객실 리모델링만 하시면 최고일 것 같네요.

키즈 프랜들리로 너무 많은 인원이 몰리기 때문일까요. 체크인하려 3시 넘어서 왔는데도 대기를 50분하고 아직 방을 정비중이니 30분 더 기다리라고 해서 시스템이 이해가 되지않았습니다. 그 날 입실하는 인원을 위한 모든 방은 준비가 되어있을텐데 왜 객실정비가 아직 끝나지않았을까. 의문이었습니다. 조식에서도 가격대비 먹을 만한 것이 별로 없었어요. 시설은 낡았지만 운치있다고 생각했는데, 주변에 정말 아무 시설도 없어서 내부에서 해결해야되는 것 치고는 입점가게도 턱없이 부족한 상태.

숙소는 오래되엇으나 관리가 잘되어잇습니다. 클래식한 건축물로 어렸을때 기분이 들어서 좋았습니다. 정원과 주변 환경관리가 아주 잘되어있습니다.

1. 오래된 느낌의 방 컨디션 2. 수건이나 비품서비스 적절하지 못했음 3. 조식은 좀 아쉬운 구성 특히 계란만 많이있음 4. 정원은 아주 만족함 5. 지하주차장 협소함

아이랑 자주가는 켄싱턴 호텔인데 이번에는 문도 좀 고장나고 드라이도 문제가 있어서 조금 불편했어요 친절하고 구경할것 놀거리등 그런것은 대체로 좋았습니다~

More than one hour wait just for check-in. Too tired after about 4 hour driving to get there.

가성비 별로네요 수영장도 마찬가지고요 전체적으로 낙후되었어요 왜이리 비싼지 이해가안됨 프렌치가든만 유일하게 만족스러운 포인트

침구류가 너무 편하고 숙면을 취하게 해줘요. 다만 층간 소음이 흠.

잘 가꿔진 가든의 조화로움, 숲과 계곡이 어우러진 글래핑장 그리고 오랜 올림픽 역사를 잘 간직한 훌륭한 곳입니다. 객실 베란다와 샷시는 아쉬우나 화장실 시설도 잘 이용했습니다. 감사합니다.

Very kids friendly hotel with many facilities like kids Cafe, animal farm, indoor and outdoor pool. Very good breakfast in the morning with some options for the little ones.

Everything is a bit pricey. The pack for the outdoor and indoor swimming pool is 40,000 won per person.. Kids don't stay in the swimming pool long enough to justify the price.. One day I even asked for an extra blanket and they wanted to charge 22,000 won per night... I would prefer to pay more when booking rather than having all these small fees adding up

주변에 식당이나 갈곳은 거의 없지만 수영장등 부대시설이 잘 되있어서 호캉스 하기에는 좋아요.

내부 인테리어는 전체적으로 매우 깔끔하고 밖에는 정원이랑 애니멀팜이 잘 가꾸어져 있어 저녁에 산책하기 너무 좋았습니다 ㅎ 또 호텔 내부에 편의점이랑 헬스장 등등 각종 시설들이 많아서 편하게 잘 쉬다 갔습니닷

작은 동물원에서 동물들 먹이주기도 할수 있고, 산책로도 아주 잘 되어 있어요!

시설이 많이 오래되었어요.

호텔내 공원이 좋았고 글램핑에 나오는 식재료 우수^*

작년에 이어서, 숙소가 맘에 들어서 이번 여행에도 이용했습니다. 조식뷔페, 호텔 내 산책, 수영장, 주변 관광지 오대산 모두 훌륭하였습니다. 덕분에 행복한 가족여행 즐기고 왔습니다. 감사합니다~

작년에 이어서, 숙소가 맘에 들어서 이번 여행에도 이용했습니다. 조식뷔페, 호텔 내 산책, 수영장, 주변 관광지 오대산 모두 훌륭하였습니다. 덕분에 행복한 가족여행 즐기고 왔습니다. 감사합니다~

예상하지않는 아주 좋은 숙박시설이였습니다. 내부시설도 깔끔하고, 큰 정원이 있어서 산책하고, 아이들과 시간을 보내기에도 아주 좋습니다. 키즈를 위한 놀이기구들이 많아 아이들과 가족이 오기에 아주 안성맞춤인곳이네요. 감사합니다.

주차장 여유롭고 직원들도 친절하고 객실상태도 너무 좋아서 마음에 들었어요