Hotel El Rebozo

El hotel está hermoso. Acogedor, lastima que está un poco alejado de las zonas conocidas de valle de bravo. Pero es seguro que regreso

Pocos huéspedes y por lo tanto a veces no hay servicio de cocina y la alberca con mucha hojarasca.

Muy lindo hotel. Sobre todo sus jardines. Para mejorar: deben avisar de alguna manera que hay recargo por mascotas de 450 pesos

No hubo servicio de restaurante para desayunar y cenar

Es un hotel muy lindo, genial para descansar. Nos atendieron muy bien, el personal fue muy amable

El lugar es hermoso sin duda regresaría

El transporte, si no vas en carro , muy difil el transporte, no hay taxis de plataforma, y los taxis normales , muy escasos y caros

Muy cómoda la cama y un cuarto muy espacioso

El toque campirano es precioso, rodeado de naturaleza y tranquilidad y todo el personal es súper amable

Todo bello

Muy buen lugar

Una de mis 2 habitaciones no pudo ser ocupada por presentar encharcamientos tanto en el baño como en la habitación, el hotel no me ofreció ni reembolso ni cambio de habitación. Al desayuno del día siguiente, sólo había una persona atendiendo y una persona en cocina para más de 40 comensales, lo que retrasó el desayuno. No había pan dulce y solamente un jugo.

La cama es comoda la habitacion muy espaciosa, muy bonita vista al jardin.. Se batallo mucho con regular el agua de la regadera o sale muy caliente o sale fria, la cortina de baño muy pequeña se tira mucha agua afuera y el escalon para la tina deverian de ponerle un antiderrapante.

Ok

El hotel es bonito y tranquilo, pero está descuidado. Busqué la habitación porque tenía chimenea y me parecía romántico. Al llegar la habitación estaba helada, no tenían leña para la chimenea, nos dejaron un calefactor, muy pequeño que no llegó a calentar nada la habitación. La noche fue heladora y para terminar de arreglar el día, el agua de la ducha no llegó a calentarse nunca. La habitación no tiene armarios para guardar la ropa. Es una pena que un hotel que se ve bonito en el entono y en general, no se haya cuidado y lo cobren a precios de hotel de mucho más lujo. De los peores hoteles en los que me he hospedado en mi vida. No lo recomiendo al menos en época de frío.

Acogedor. Falta mantenimiento en el área de alberca y las habitaciones son un poco frías pero el servicio y atención extraordinarias!!!

Lugar tranquilo, accesible y personal muy amigable

Es un lugar muy bonito, tranquilo, con lo necesario para pasar la noche. Aunque teníamos el desayuno incluido, no pudimos tomarlo porque el restaurante abre tarde. Recomiendo que inicien el servicio más temprano, pues teníamos esto calculado en nuestro presupuesto y nos descolocó un poco.

No hay Forma de nadar por qué la Alberca está muy Fría, no sirve su Red wifi la Tv ya es Muy Vieja y se iba la señal no hay clima en la Habitación y no servía el Jacuzzi además de que estaba muy sucio

No me gustó muy lejos de todo y además había tanta humedad que no se podía respirar había arañas en las camas y llamamos a la recepción y no nos dieron ningún tipo de apoyo

Los cuartos estan muy viejos . La regadera no mantiene el agua caliente

Muy bueno y bonito , la comida más o menos

Muy bonito lugar, rodeado de bosque, con excelente jardinería

Excelente lugar para descansar, personal sumamente amable, instalaciones muy lindas. Punto para mejorar: si la alberca tuviera clima estaría perfecta, esta helada el agua.

Muy bien

Pésimo servicio , habitación sucia sin papel de baño , no limpieza de piso . El restaurante sin personal , así nunca regresaré , lástima tan bonito lugar

Muy tranquila

Nos asignaron un primer cuarto y no había agua en el baño, además de u. Fuerte olor a caño, nos cambiaron de habitación, ya había agua pero el olor era el mismo.

No tienen servicio No cambian las toallas y el baño alía a caño

Quise cancelar y no me dieron opción por lo qie di la oportunidad de quedarme en la propiedad, lamentablemente me encontré con estas (varias) situaciones. -no hay buena señal ni de internet ni de Megacable. -no tienen cuidado en el trato con el cliente, siendo qie varias veces insinuaron que el error es de uno y no del hotel. -olvidaron revisar el cuarto y encontré dos grandes arañas con todo y telaraña en el baño. -se olvidaron prender el agua caliente y tuve que reportarla para que lo hicieran. -olvidaron una botella de agua llena de cloro en el baño ( por suerte la encontré yo y no mis menores hijos). -la comida es medianamente buena, la comida salada o fría. - me enteré que el servicio de restaurante es intermitente por lo que tuve que buscar opciones de comida rápida. Difícil ya que el hotel está en medio de la nada. - el hotel es lindo, pero varias áreas están abandonadas. Todo te queda lejos, tienes que tomar carretera para poder ir o a valle o Avandaro. En si, hay mejores opciones.

Un poco ruidoso el cuarto 25

Estuvimos muy agusto en nuestra estancia. Muy tranquilo, lo único que no nos gusto tanto fueron los alimentos, tardaban mucho

Hot water is not always available, there where large spiders on the room, internet service is quite unstable.

Viejo y sucio! Toda la regadera con hongos

El lugar es muy bonito pero los cuartos son algo fríos.

En general bien, mi único comentario es que me hubiese encantado que el agua de alberca estuviera al menos tibia

Hace 7 años visitamos el hotel y nos pareció excelente. Hoy ha cambiado un poco. El restaurante tenía más opciones que ahora, a la alberca le hizo falta limpieza y atención, pues aunque hay servicio de snacks y bebidas hay que estar a la cacería de alguien que pueda tomar tu orden. Como sea, la recepción y la atención, cuando lograbas tenerla, muy buena. Muy amables todos. Noches tranquilas, camas que me parecieron cómodas y lindo lugar. En general, sigue siendo bueno, pero puede mejorar.

La ubicación es super tranquila, en las noches algo de frio pero se puefe hablar a recepción por si se requieren mas cobertores o un calentador, aunque es sencillo el hotel tiene todo lo necesario para pasarla bien y estar comodo.

Sehr schöne und geschmackvolle Ausstattung. Alles sehr grosszuegig angelegt.

El ambiente es muy tranquilo y el servicio es agradable

Buena ubicación y personal amable

Estuvo buena. Le falta un poco mas de servicio y control de ruidos ya que se escucha todo

Far from the pictures, no hot water for shower, no one answer in the reception, at night security sleeping no one open the garage for entrance

muy deteriorado. el cuarto olia mucho a humedad.sinceramente muy caro para el estado en que se encuentra . la tele muy pequeña , solo había dos ganchos, tuve que subir yo las maletas. mala relación calidad precio

Muy padre el lugar, el personal muy amable, todo muy limpio, la comida excelente. La alberca está fria

Es hermoso el hoyel y está cuidado. Pero no hay gente que pueda ayudar en cuanto a servicios. El restaurante lo maneja una persona dolamente los fines de semana y la comida es pésima. Alrededor no hay nada cerca ni una tienda o restaurante, por lo que si se hospedan entre semana, tendrán hambre y su única opcion es pedir comida a domicilio.

El hotel está viejo y descuidado. Pagamos 3 mil pesos por una noche, no lo valió para nada.

Buen lugar para descansar, aunque muy frío. Llegamos y había animales en la tina, pero en cuanto lo reportamos limpiaron. Lindo lugar!

Excelente hotel, un poco retirado del centro de valle y avandaro, pero bonito par descansar.

El hotel bastante desangelado , sin medidas covid ni protocolos . La bocina del reggeton al oído del cliente mientras te registras . Alejado las habitaciones de recepción . Se les preguntó si tenían internet y dijeron que si cosa que no fue cierta y yo daba una conferencia para Bolivia , se me han dicho que no hay internet hubiese salido a buscar línea y no quedar tan mal como me pasó. El celular no tiene señal porque está en una hondonada el hotel . Dos arañas al llegar al cuarto . Sin una sola botella de agua la lejana habitación . Aguante una hora y cancelamos la estancia . El gerente en Toluca amable con todo y cortesía no pudo hacer que nos quedáramos . Y no me arrepiento .

Muy bonito hotel y muy amables en la recepción

Staying at this hotel was such an incredible experience. The property is so beautiful and peaceful; the staff was very helpful. We had the opportunity to spend time with the owner and her husband; they are extremely welcoming and hospitable. I highly recommend staying at this hotel... You will absolutely love it!

Nos fue excelente, es un lugar muy relajante con toda la naturaleza a su alrededor donde se puede descansar, relajar y comer delicioso.

Muy bien sin problema, buena atención

Fiendly service and great food

La alberca necesita cirugia mayor, es chica, su nivel de agua estaba bajo, no hay suficiente sombra y con 3-4 familias, está llena. Sugerencia: Y si movieran la alberca a la zona donde está el "jaripeo" ? ahí tienes más espacio. Ojalá pusieran más zonas donde pudiera haber sillones (no solo sillas o equipales) para estar descansando, de lo contrario, o alberca, o restaurante.

Los jardines y el conjunto en general

El hotel se ve mucho mejor en las fotos de lo que realmente es en realidad. Nos dieron un cuarto con una ventana a una bodega. Los huéspedes medio “corrientes” y muy ruidosos.

Limpieza más que excelente, restaurante muy bueno el servicio y la calidad del alimento, personal cordial y amable. No me agrado que no tenían el boiler encendido y tuve que esperar a que calentará aproximadamente 1 hora lo cual cuando sales de la alberca es bastante incómodo estar esperando ese tiempo para bañarte u quitarte el cloro. He acudido en dos ocasiones y ambos me ha ocurrido lo mismo, por detalle no de llevan el excelente, instalaciones bastante bonitas y cuidadas

Hotel is very nice, cosy, well maintained and very comfortable, in the middle of the woods, some rooms have a nice fireplace inside, well needed for the local weather. Located half way between Valle de Bravo and Avandaro you definitely need a car to move around the area. Front desk people are very helpful, although their customer, restaurant & food service needs lots of improvement, you won't find a soul or even ice after 8pm, so if you want to eat something you will have to drive at least 15 minutes to grab a bite nearby.

Business trip. However, there was nothing available to eat or drink after dinner hours. Arrived at 10pm after not eating after a day of travel and had to wait until the next morning to have something to eat. Beds were comfortable, room was very clean and housekeeping was amazing.

Hotel comodo, habitacion ampila y comoda, la alberca tibia, muy agradable, todos desde recepción hasta restaurante muy amables

Muy buen hotel, con ambiente muy hermoso, en el bosque.

Excelente

Falta mantenimiento en general, cuartos muy fríos

Un hotelito Lindo y cómodo. La atención del personal excelente El único inconveniente es q no aceptan tarjetas de crédito para ningún servicio, todo es en efectivo. Y no lo avisan así q si no vas preparado puede ser una gran sorpresa!

Muy limpio y muy bien servicio

No había servicio de restaurante entendible por la pandemia.

Muy lindo lugar, bonitos jardines. El lugar esta escondido, nos perdimos para llegar. No se puede salir a caminar a los alrededores, está muy solo, no hay nada cerca.

Hotel limpio un poco fuera del centro pero muy acogedor

El Jacuzzy al aire libre es increible!!! Lo disfrutamos mucho, la sensacion de el frio templado del ambiente y el agua caliente de Jaccuzy fue una experiencia nueva por completo.

Las habitaciones muy bien, acogedoras y lindas, pero no pudimos dormir por el olor a carbón o leña que dejaron otros huéspedes en la chimenea. La recepción muy amable, súper bien que el check out sea hasta la 1pm.

El hotel en general esta muy bonito, los jardines muy bien arreglados,la comida excelente

los cuartos son demasiados frios y el agua no me salio caliente nunca pude bañar a mis hijos

We had a great time. every body was very kind

Excelente hotel, comida muy rica. Servicio brillante y muy limpio.

El sistema de televisión no sirve

Really nice hotel, the room was nice too, everything very clean. The only downside was the mattress, I guess it was a bit old and too soft so we slept as if our feet were higher than our head.

Está muy bonito el lugar, la alberca el día que llegamos estaba sucia y no la abrían, el chapoteadero no lo limpian y el agua en el es muy fría. De ahí todo lo demás está muy bien. Algo lejos de todo.

Great place very friendly staff, we arrived on a Wednesday and we were the only guest in there until Friday it was great very well decor

If you want quiet and desolation, this is the place for you. The only drawback is the absence of hiking trails.

Beautiful garden restaurant and very nice bufete breakfast but the room very very cold

Room is ok. Hotel grounds are beautiful. Breakfast buffet is amazing. Can get a bit cold at night.

Initially, hotel has good look, nice lobby, enhance...though far from Valle de Bravo and even Avandaro. -- Resto of hotel nice...pool, restaurant, bar....since only 25 rooms, seemed empty all the time...Rest of hote decoration very Mexican, but for our taste a bit "too-much" --- Rooms really dark, problems with smell out of the bathroom sewer. At night had mosquitoes bothering us, could not sleep, so tried to call reception to get a mosquito spray, in-house phone not working at all, so walked up to the lobby (1:45am), and all lights where turned off, and nobody there!! -- mosquitoes got tired of us and they went to sleep around 4am!! -- Probably will never return to this hotel...

nice hotel in avandaro. The bed was massive and the room was clean and nice. The amenities were not up to the quality you would expect for the price but ok. We had trouble with the water heater and it was fixed promptly. The restaurant is modest and the coffee is not good.

Very nice hotel only difficult to find very far away from Valle de Bravo, actually in Avandaro