Hôtel des Arceaux

Location was awesome, staff was pleasant, bed was comfortable.

Sound proofing very poor, could hear everything the neighbors were saying through the wall. Shower was a little small but it did the job.

Très bien situé au centre historique. Patron très sympathique et disponible. Hôtel vieillot mais vraiment bien. Je recommande !

La ubicación

Calidad precio un hotel muy antiguo, habitación muy pequeña e incomoda

Très bon emplacement pour découvrir Bayonne à pied. Un style extra qui vous dépayse dès l'arrivée et personnel très serviable, agréable. Très bon petit déjeuner.

Départ 10h30 un peu trop tôt.

l'emplacement est idéal

seul défaut : insonorisation

Super zentrale Lage, freundlicher Empfang, ein Hotel mit Charme, wir haben uns sofort wohlgefühlt! charmantes Hotel in zentraler Lage! Gutes Frühstück! Räder konnten im Eingangsbereich sicher abgestellt werden!

Me gustó todo lo relacionado con el hotel y el personal que nos atendió. Fue un señor muy amable y muy generoso.

La actuación de booking que ofertó habitación de dos camas y sólo tenía una. Un señor de atención al cliente de booking comprobó y me reconoció que reservé habitación de 2 camas (llamada grabada) y cuando llegamos al hotel el señor de recepción nos dijo que era de una sóla cama. Nos puso una cama supletoria, que tuve que pagar el suplemento de 15 euros y al solicitar a booking que me lo devolviera porque había sido un error ajeno a mí y al hotel, primero lo solicitaron al hotel, el cual se negó y posteriormente, al ver que lo tenía que pagar booking otra señora de booking ya me dijo que reservé de una cama. Booking no ha tenido ni el detalle de devolverme el suplemento, un auténtico desastre.

Inmejorable ubicación Edificio antiguo pero muy cuidado e interesante Calidad precio en Iparralde muy buena Personal muy agradable

Al ser un edificio antiguo no hay ascensor pero yendo con mochilas como nosotros no es problema :)

Emplacement dans la zone piétonne idéale pour visiter

Aucune insonorisation avec la chambre du dessous. Pas de volet et rideaux pas occultant donc lumière de la rue toute la nuit. Coussins de mauvaises qualités et que dans un seul lit.Pas de lampe de chevet ni de prises près du lit. Stationnement dans un parking à 100m gratuit la nuit mais à 2,80€/h. la journée

The location was fantastic, right next to the canal, and the hotel is in a historic building which adds to the overall charm of the stay. Check in was very easy, and the host was very kind as well. The room was large and sunny (facing the street) with high ceilings. It was well decorated, with nice details.

There was nothing I didn't like.

Ça fait plusieurs fois que j'envois des messages a l'hôtel et je n'obtiens jamais de retour, que ce soit par la messagerie booking et leur messagerie en direct. Personnel pas disponible et non réactif

La ubicación es ideal para una visita a la ciudad.

En el anuncio de Booking indica en varios lugares que tiene parking y no es así, el parking es público y hay que caminar un rato para llegar.

Me gustó el alojamiento,aunque el clóset no se podía abrir porque la puerta estaba descuadrada,lo demás bien.

La puerta del clóset descuadrada y no pude guardar mi ropa,tocó dejarla en la maleta

Excelente ubicación, coqueto comedor donde sirven le petit déjener.

Tres plantas con escalera estrecha, pero ya se sabe, es un edificio antiguo y ya lo pone en las reseñas cuando reservas

Cet hôtel est idéalement placé dans bayonne

Gros problème d'odeur dans la chambre, remontée d'odeur de canalisation par la salle de bain assez gênante

La ubicación y la decoración del hotel muy acogedor.

Un petit déjeuner "continentale" complet et parfait. Cadre et décoration authentique, typique et très bien agencé.

Ras

The location.....Btw. There is no parking. That is a lie on the profile. There is only public parking far away with heavy cost. I strongly suggest everyone to check the real reviews on this place on Trip Advisor

Avoid this hotel at all costs Our experience at this hotel was absolutely terrible. In my opinion, this is a place to avoid. After a very cold hello, we were immediately asked to pay for the room by card. The moment we had paid, the owner started trying to make us leave without even allowing us to see the room. He was extremely rude and insisted that we should leave immediately. It felt as though he was hoping we would give up and leave so that he could keep our money while we went through the lengthy process of complaining and trying to get a refund while rebooking the room immediately online We refused to simply walk away and, after putting up with his unacceptable behaviour and rudeness, we eventually managed to get our room. Unfortunately, the room and the hotel itself were in an extremely poor and dirty condition. We found bed bugs in the room. The common areas were also very unpleasant. The corridors and stairs had an overwhelming smell of cat urine, to the point where you had to hold your breath when leaving the room till outside the hotel. There is much more I could say about our experience, but I think this is already enough to make the point. Do yourself a favour and avoid this place. Do not book this hotel. À éviter absolument Notre expérience dans cet hôtel a été absolument désastreuse. À notre avis, c’est un établissement à éviter. Après un bonjour très froid, on nous a immédiatement demandé de payer la chambre par carte bancaire. Dès que nous avions payé, le propriétaire a commencé à essayer de nous faire partir sans même nous laisser voir la chambre. Il était extrêmement impoli et insistait pour que nous quittions immédiatement l’hôtel. Nous avons eu le sentiment qu’il espérait que nous abandonnerions et partirions, afin de pouvoir garder notre argent pendant que nous devions passer par une longue procédure de réclamation pour obtenir un remboursement, tout en étant obligés de réserver immédiatement une autre chambre en ligne. Nous a

En plein centre de Bayonne

Pas d'ascenseur, prix très élevé, pas de fenêtre qui donnent sur l'extérieur dans la chambre, les fenêtres donnent sur le puits de lumière du couloir avec vis à vis sur les autres chambres, une lampe de chevet HS, la douche est petite, chambre très étroite, parking public à 20 minutes à pieds

Lo único bueno de este hotel es la ubicación. Las instalaciones son muy antiguas, el suelo de la habitación estaba muy curvado que daba la sensación de un próximo derrumbe )) la habitación económica no tiene WC ni baño. Lo malo que te puede tocar la habitación en el 3* piso y el único baño y la ducha para muchas habitaciones estan en el segundo piso. No está cómodo, el baño se ocupa a menudo y no es suficiente.

U icacion

Muy poco equipamiento

Très bien placé

La douche et les toilettes sur le palier

Great location, friendly staff

Centre ville très bien Petit déjeuner très bien

Trop petites les chambres

Ubicado en el Centro, genial.

Muy pequeño para dos personas, pero tampoco estaba tan mal....uno sabe lo que compra.

Petit déjeuner correcte mais sans plus. Pas assez de café, pas de fruits ni de fromage.

La chambre 14 située au 4eme étage sans ascenseur !!!!.. pour des seniors comme nous c est pas terrible..... L hotel est resté dans son jus, c bien mais un ascenseur serait bien venu....

The location is perfect. The build and old world charm. I loved the reception area. Beautiful.

Posizione eccellente, colazione buona e salone dove è servita super!

Camere poco insonorizzate e un po' datate, ma migliori rispetto a quanto mi aspettassi in base alle recensioni

The place is right in the center, you have access to everything,the main street at night is dead silence

I had a room with private bathroom, nice and clean,no AC ,no fridge, you have a fan,which doesn't do much,the windows,some rooms,have the window towards the inside of the building so no help in hot weather

L'emplacement.

Hôtel qui pourrait avoir du charme mais à la limite du vétuste, chambre minuscule, pas de place pour poser un ordi portable, fenêtre donnant sur l'intérieur, donc mal aérée, dosette de savon-shampoing liquide, un tout petit savon, gros comme une ancienne pièce de 5 centimes, pas de prises de courant.... Les parkings publics à proximité et les étages sans ascenseur, font que cet hôtel est peu accessible aux personnes âgées, absolument pas aux handicapés, ou simplement aux bagages un peu lourds ou encombrants.

L'emplacement

Trop chaud dans la chambre

La ubicación

Todo. La habitación era súper pequeña. La limpieza era bastante mejorable. Las instalaciones y el mobiliario eran muy viejas: el pomo de la puerta estaba que se iba a caer, la alcachofa de la ducha estaba ya en las últimas, donde se sujetaba la ducha no funcionaba, el colchón estaba ya muy curvado, nos encontramos pelos que no eran nuestros en la almohada (que no tiene sábana propia, sino que es la del colchón solo que enrollada en la almohada) y en la ducha, además de pelusas de años atrás en la rejilla del techo del baño.

Mucho encanto y excelente ubicación. No hay ruido.

Todo me gustó

Une climatisation aurait été appréciée car le ventilateur n'a pas suffit pour supporter la chaleur

Mobilier et objets de décoration anciens

Le calme de la chambre, on a pu laisser notre fenêtre ouverte et on a bien dormi. L’emplacement de la chambre située proche de toutes commodités en centre-ville.

Ras

Le lieu

Tout en hauteur, chambre petite

Ubicación inmejorable. Buena relación calidad-precio.

No tiene ascensor y estabamos en un 4to piso. No tiene aire acondicionado.

Très bien placé dans le centre historique de Bayonne, tout se visite à pieds. Immeuble ancien Très typique de la ville . Accueil sympathique et petit déjeuner bien servi.

Sanibroyeur des toilettes extrêmement bruyant Pas d'oreillers pour dormir seulement 1 grand traversin tout écrasé !! Pas de climatisation

Ubicación. Al lado de la catedral

No disponía ni de aire acondicionado ni ascensor. El olor era pésimo dentro de la habitación, apenas ventilación. Habitación vieja y muy pequeña, aspecto cochambroso. Nada recomendable en cuanto a confort. Del pequeño baño ni hablamos

Nada. No merece la pena

Los enchufes no funcionaban, el recepcionista fue una de las personas más groseras que nos hemos encontrado. La habitación pequeña, con muchísimo calor, ducha enana. Además, nos robaron parte del equipaje que se suponía que estaba seguro en la parte de abajo que es donde nos dijeron que lo podíamos poner.

Ubicación y limpieza

Dormitorio interior

La ubicación

El calor en la habitación

Stile

Un po' scomodo salire. Al terzo piano a piedi un po' calda la camera ma bella

Un alojamiento con mucho encanto, acogedor y tranquilo, donde se nota el cuidado por los detalles. La ubicación es estupenda para conocer la zona y disfrutar del ambiente con tranquilidad. Sin duda, un lugar agradable y con personalidad, de esos que contribuyen a que guardes un buen recuerdo del viaje. Totalmente recomendable.

Posizione

Stanza e bagno piccolo, odore di vecchio,no ascensore

BIEN SITUE AGREABLE

PETIT DEJEUNER légé

La ubicación

Muchas escaleras y por dentro está muy antiguo

Ubicacion. Llegamos fuera del horario de recepción y nos facilitaron el código. Para el acceso.

No tiene aire acondicionado aunque tiene ventilador. La cama era un poco incómoda. Y solo había un rulo bastante. Incómodo como almohada. Había un baño. En la habitación, aunque no había papel. La ducha era comunitaria, pero ya estaba comunicada en la información.. Todo lleno de moquetas con un poquito de polvo.. Difícil aparcamiento.

Avoid this hotel. Probably scam. We booked this hotel with months in advance and they cancelled our room with no reason minutes before we meant to arrive to the hotel. When we called for explanation very unpleasant and making excuses, and not ready to make an effort to understand us or a word of our French, English or Spanish. We were left with no solutions, in a country we didn't know and without any help from them or Booking.com. It nearly sabotage the rest of our holidays. We have to booked something else in a random place but it cost us time, energy and plenty of money. Worst holidays experience ever.

Обьект находится в самом центре. Мы не успевали до 19 00, нам оставили ключ и сообщили код.

Ужасно тесно! Сложно передвигаться и закрывать двери.... в туалете не развернуться. Страшно воняет старостью! Отсутствие климы! 4 этаж без лифта с чемоданами не удобненько...

Rien

Accueil , pas de parking , aucune empathie du personnel , juste l' impression d' être dans un hôtel de passe . Aucun remboursement car je n'ai pas voulu y dormir à cause de l' absence de parking hôtel, car je suis en moto je suis donc parti pour une autre location .

Solo nos gustó la ubicación, en el casco histórico de la ciudad y el ventilador que había en la habitación y que era indispensable para poder dormir algo de noche en estos dias de julio.

El edificio es antiguo, pero eso no conlleva que la cama sea infumable, que no haya almohadas. Enrollan una especie de mini-almohadita en la parte superior de la sabana bajera y te apañas con eso, o coges un cojín polvoriento y caluroso en verano. La habitación muy pequeña, eso lo vimos en la descripción y en otras opiniones, pero el baño, aparte de pequeño, estaba en un estado lamentable. Olor (por ser generoso) de cloaca saliendo por el desagüe de la ducha, los soportes de la alcachofa de la ducha rotos y oxidados, la taza del lavabo se movía al sentarse por estar mal fijada al piso. Bastante lamentable en general.

Proximité avec la gare et le centre historique/restaurants. Tout se faisait à pieds

Le prix un peu élevé mais je suppose que c'est normal au centre ville d'une ville touristique

Ubicación. Hotel con mucho encanto en cuanto al edificio y la decoración. Habitación amplia.

El desayuno algo pobre para el precio. 9 euros.

très bon emplacement

Ras

El hotel es muy bonito, tiene mucha personalidad. En la recepción había dos perritos monísimos para darte la bienvenida.

La ubicación es magnífica, cómoda tanto para visitar la ciudad como para desplazarse en transporte público mediante tren o autobús. El establecimiento tiene un evidente encanto histórico y personalmente nos fascinó el edificio en sí y el estilo de las habitaciones, en el decorado y en la elección de preservar ciertas tradiciones o esencia, sin que se sintiera ruinoso o poco seguro. Los perritos son un amor y acogen de manera tranquila, educada y cariñosa.

A nosotros no nos importó pero lo que es importante recordar es que no tienen ascensor y hay varias plantas que subir. El baño es realmente pequeño y casi no cabe el wc con una persona sentada normalmente. Además que no había ventana y era de difícil ventilación. Creo que tuvimos suerte con el tiempo ya que no hacía tanto calor y teníamos solo un ventilador disponible. En este sentido el ambiente puede llegar a sentirse cerrado.

La localisation et l'ambiance

Ambiance and decor of public spaces and reception Location

Room was extremely small. A bedroom for a single individual not for two people. The bathroom door did not close properly and had a bad odour. Beware No elevator. We carried our luggage 74 steps to our miniature room!!!! No airconditioning just a plastic fan. Shower 60x60 cm suitable only for small people.

Very clean and friendly. The hotel was very central.

No lifts with it being an old building.

Perfect location. Clean room

Ubicación. Trato. Habitación.

Le côté classique et familial de l'hôtel. La disponibilité du personnel

Monter à pied 2 étages pour des personnes âgées, un peu difficile

L'emplacement de l'hôtel

Pas de parking. Tout les parkings sont payants

Great location and the building had character.

Even though we understood that the bathroom was shared, we didn't know that it would be on another floor.

Me gustó la ubicación y la originalidad en la decoración, y las mascotas de los dueños😍

El edificio en general está muy viejo, no hay ascensor y las plantas de las habitaciones están torcidas. Sinceramente por la noche pasé miedo de que el edificio se derrumbara, entiendo que no es culpa del alojamiento pero menos mal que solo nos quedamos una noche.

l accueil le calme et l emplacement

pas de parking prive pas de clim pas d ascenseur le rapport qualité prix

Su ubicación. Es lo único bueno.

Sin ascensor. El suelo desnivelado por todas partes. La habitación pequeña y con una ventana que daba al pasillo, de forma que podían verte otros huéspedes. Solo había un ruidoso ventilador. Olor a cerrado y humedad. El baño pequeño. Imposible cerrar la puerta si te sientas en el váter. La ducha sin presión y pequeña. El lavabo enano. La ventana del baño muy sucia y daba a un patio sucio.

Emplacement top,proche de tout !

Bruillant le soir par moment

L'emplacement et le charme.

Rien.

L'emplacement en plein centre Le style de l'hôtel assez rétro

Nous avons été logés au dernier étage sous les combles en pleine période de canicule alors que nous etions avec notre fille de 18 mois. Je précise que nous avions réservé l'hôtel plusieurs mois à l'avance et que nous avons en plus dû payer un supplément de 15€ pour avoir le lit bébé. À plus de 30°C dans la chambre la nuit avec seulement un ventilateur, c'est à la limite du danger pour notre fille

l'hôtel est bien situé et il y a un grand parking à proximité.

Chambre spacieuse mais très vieillotte : papier peint vert bouteille fatigué, meubles très lourds; le tout constitue un ensemble triste pour ne pas dire sinistre. le petit déjeuner, convenable sans plus, est servi dans la pièce qui sert à l'accueil et nous a paru assez encombrée.

emplacement central, très jolie déco de l'accueil et salle du petit déjeuner

j'aurais apprécié une couette légère plus qu'un drap avec un dessus de lit

La ubicación

Que no tuviera baño en la habitación

La ubicación El edicio en si y la decoración , es viajar al pasado. Introduciendote en la belle Epoce

Se puede actualizar un poco las instalaciones Mas enchufes y demas

El hotel tiene su encanto, es la segunda vez que me alojó en él. La ubicación sensacional, en una calle típica de Bayonne que sube a la Catedral. Te reciben en recepción dos perritos juguetones

Si vas en época de calor, la habitación está provista de un ventilador nuevo y bastante potente, como muchos hoteles en el País Vasco tanto español como francés no dispone de aire acondicionado.

Non

They were very accommodating, as I arrived after midnight. The room was clean, the hotel was safe, and it was extremely quiet, helping us sleep before our train ride early the following morning.

It was all perfect for us.

L'accueil, bon emplacement, literie confortable

Pour cette chambre, une trop petite fenêtre

Personnel sympathique et bon emplacement

Salle de bain et WC collectifs très limites au niveau hygiène. Literie très médiocre, et aucun oreiller en chambre économique, juste un pauvre traversin tout plat, mes cervicales n'ont vraiment pas apprécié. Sans oublié, qu'il faisait extrêmement chaud, et juste un petit ventilateur dans la chambre.

L'emplacement

Rien

La chambre top. Le personnels top. L etablissement a un charme fou. Le petit dejeune au top.

Avec mes chaleurs meme avec me ventilateur ol fesait chaud

Curioso

Antediluviano

L’emplacement, la bienveillance des hôtes , la salle à manger et cet immeuble un peu désuète mais avec une âme . Déjà venus et nous reviendrons avec plaisir.

Pas de clim mais ventilateur qui finalement suffisent .

Bien situé dans Bayonne, au centre. Belle chambre, bon petit déjeuner.

Le parking public est est un peu loin. Il manque un ascenseur quand la chambre est au 3ième étage.

静かな環境で広い部屋。部屋には扇風機、トイレと洗面所があります。

エアコンがあったらさらによかった。

L emplacement

Lo mejor de este hotel es su ubicación, está en pleno centro de Bayona y la verdad que para visitar es perfecto. En ubicación es excelente.

Las fotos en comparación con lo que realmente es engaña mucho. Olía muy mal, tanto en el pasillo y escalera como en las habitaciones, entiendo que sea viejo pero no puede estar así. Me parece que las fotos engañan mucho mi habitación no era para nada parecida a ninguna de las que se anunciaban.

L'emplacement

Manque d’oreillés

L’hôtel est spectaculaire. Une véritable pépite du XVIIᵉ siècle en plein cœur de Bayonne. Je ne pourrais pas être plus satisfait. Les chambres, les couloirs, l’escalier, la réception… tout a son charme. N’attendez pas un établissement luxueux, mais c’est justement ce qui m’a séduit : l’excellente préservation de ce magnifique bâtiment historique. La chambre était parfaite, confortable et offrait une vue sur la cathédrale.

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Location

Only one toilet available for all rooms.

Le sourire et la disponibilité du personnel l'environnement calme alors que l'hôtel est en plein centre ville et hors période de fête foraine. Le confort de la chambre et la literie très bonne qualité

Petit déjeuner simple et efficace bien que cher (9€ par personne) le manque de clarté sur les équipements ( pas de parking attitré et pas de borne de recharge électrique il faut aller au parking de Gaulle à 5mn à pied à anticiper) alors que ça figure dans les informations au moment de la réservation

Hôtel en centre ville

Chambre horrible au dernier étage où la fenêtre avait été laissée ouverte sans climatisation … merci pour la chaleur surtout en ce moment décoration à revoir : miroirs cassés , porte des toilettes ne ferme pas lavabo bouché douche avec rideau à rafraîchir isolation acoustique à revoir ménage très moyen pour un prix élevé

L'emplacement

Personne à l'accueil en arrivant. Il a fallu appeler 2 portables pour que quelqu'un vienne au bout d'un quart d'heure. Pour la 'chambre économique', toilettes et douche dans le même espace commun pour tout l'étage, odeur désagréable dans la chambre, pas propre, aucune isolation (chaleur, bruit). Pas dormi de la nuit malgré le ventilateur mis à disposition. Prix : 83€. Ça vaut 30 €. A éviter absolument.

El baño era compartido

Hôtel très central donc la décoration atypique fait tout le charme. Bien qu'il n'ait rien de moderne, le confort et la propreté sont au rendez-vous!

Rien.