Monumento a los donantes de Órganos
Monumento a los donantes de Órganos, Bulevar Juan Carlos I Rey de España, 24400 Ponferrada, Spain- Memorial
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Hotels in Ponferrada8.3Excellent(1,514 reviews) 
78% match
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Hotel Ciudad de Ponferrada, Ascend Hotel Collection
by Ascend Collection
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About this hotel
Modern and Convenient Accommodation
Hotel Ciudad De Ponferrada offers a comfortable stay in Ponferrada’s La Rosaleda area, boasting the tallest skyscraper in Castilla y León. The air-conditioned rooms provide stunning exterior views, modern amenities, and accessibility features, ensuring a pleasant experience for all guests.
Diverse Dining and Event Spaces
Guests can enjoy a variety of dining options at the hotel's cafeteria and restaurant, while the spacious gardens and function rooms cater to both leisure and business needs. Whether for a casual meal or a special event, Hotel Ciudad De Ponferrada has the perfect setting.
Prime Location for Business and Leisure
Conveniently located in a modern area of Ponferrada, the hotel offers easy access to the A-6 Motorway, making it an ideal choice for travelers seeking a blend of comfort and accessibility.
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Parque del Temple, 24403 Ponferrada, Spain- Park
Important Information
Please note all reservations for 31 December include a free bottle of cava.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Breakfast in the room
Packed lunches
Private parking
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Shared lounge/TV area
Parking garage
Special diet menus - on request
Wheelchair accessible
Kid meals
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Fruits
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Key card access
Room Types
King Room - Non Smoking
Up to 2 guests27 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning and a mini-bar, as well as a private bathroom featuring a shower. The double room is furnished with a desk and a seating area and features a safe deposit box and heating. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTelephoneAir conditioningDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingSatellite channels
Twin Room - Non Smoking
Up to 2 guests27 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
The twin room features air conditioning and a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower. The twin room is furnished with a desk and a seating area and offers a safe deposit box and heating. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTelephoneAir conditioningDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingSatellite channels
Queen Room - Non Smoking
Up to 2 guests27 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
The spacious double room features air conditioning, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower. The double room is furnished with a desk and a seating area and provides a safe deposit box and heating. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTelephoneAir conditioningDeskSeating AreaPrivate bathroomHeatingSatellite channels
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Guest reviews(1,514 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Sep 18, 2026L'hôtel est excentré, c'est parfait !! On peut se garer à l'extérieur gratuitement et sans craintes Centre commercial à deux pas où on peut se restaurer et boire un coffee sur la terrasse
Frigidaire de ma chambre ne fonctionnait pas, je l'ai signalé mais rien n'a été fait..
10/10
Reviewed Sep 17, 2026Moderno, bonito
Horario cafetería , pocas opciones a los que llegamos tarde
7/10
Reviewed Sep 10, 2026Wrong information on Booking.com: parking is not free. It costs 15 euro per night. Also the showers are very slippery and very dangerous when the shower floor is soapy. It is curious that the hotel does not address this problem
10/10
Reviewed Sep 9, 2026Limpio, amplio. Personal muy amable
Cafetería no abre por la mañana. Al menos el domingo.
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Limpieza y el trato del personal así como las instalaciones. Ubicación muy buena
8/10
Reviewed Sep 6, 2026Moderno y bonito.
Climatizacion del edificio muy deficiente. Las habitaciones bien pero el hall y los pasillos en verano, con esa arquitectura a modo de invernadero, era muy deficiente. La ubicación, aunque zona muy tranquila y rodeada de parques, está muy alejada del centro, a las afueras de la ciudad y dependes de taxi o una larga caminata desde las zonas más interesantes de la ciudad.
10/10
Reviewed Sep 6, 2026Ubicación, vistas, tamaños habitaciones
Para mi falta en las habitaciones que haya una pequeña nevera y una plancha
10/10
Reviewed Sep 5, 2026Soy cliente habitual desde el año 2011, y creo que eso lo dice todo. Es un hotel espectacular, muy funcional, con habitaciones amplias y bien equipadas, y mucha limpieza en cualquier lugar. Mención especial para todo el personal, especialmente para la recepcionista Henar. Nos solucionó un problema que salvó nuestra estancia en hotel. Detalles así, hacen que siga repitiendo en el hotel año tras año. Mil gracias Henar!!
.
8/10
Reviewed Sep 3, 2026Bien placé aux abords de la ville, grande chambre, propre et personnel agréable. Bon rapport qualité prix. Parking couvert. Grand choix pour le petit déjeuner.
8/10
Reviewed Sep 1, 2026Un peu loin du centre
9/10
Reviewed Sep 1, 2026Vriendelijk personeel. Prima parking
5/10
Reviewed Aug 31, 2026Not much other than it is a 15-20 minute walk to a shopping mall where restaurants can be found.
Pillows are terrible, parking is expensive at €16 a night
10/10
Reviewed Aug 22, 2026satisfechos
8/10
Reviewed Aug 21, 2026Todo en general. Instalaciones modernas y limpias. Trato en la recepción excelente.
1/10
Reviewed Aug 20, 2026La habitación no tenía nevera. Es obligatorio para un 4 estrellas. En agosto tener agua fría en la habitación. es importante Me dijo la recepcionista que se lo comentaba al director para dar una explicación, pero aún estoy esperando.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026Comodo y limpio
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Le confort et la propreté
Impossible de boire quelque chose car le bar étant toujours fermé le matin ou rant qu'à 18h je trouve dommage de n avoir pas de possibilité de boire un café pour un hôtel de ce standing
10/10
Reviewed Aug 19, 2026Su ubicación
Todo ok
7/10
Reviewed Aug 17, 2026Lo que mas me gustó fue la amplitud de la habitación y el baño.
La decoración no me gustó mucho, las cortinas muy recargadas, añejas, y los cojines y pies de cama parecían de purpurina. Con textiles diferentes hubiera quedado mas sencillo y actual.
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Chambre spacieuse et bonne literie Petit déjeuner varié et de qualité Emplacement pratique pour une nuit
Rien
8/10
Reviewed Aug 14, 2026Amplia habitación, comodidades y tranquilidad.
Quizás la ubicación un tanto alejada de los sitios, aunque bien comunicada por bus.
7/10
Reviewed Aug 14, 2026La habitación no tenía nevera, cosa que nos llamó la atención y nos pareció un punto negativo. El desayuno muy, muy caro para la calidad que daban.
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Cama king size. La amplitud de la habitación y del baño. El personal, tanto David en recepción como Marisa en desayunos. El desayuno continental, más que suficiente para mi gusto (~7,95 vs el buffet ~15€)
El parking se paga, pero puedes aparcar en la calle perfectamente. Es una zona nueva y tranquila, alejada del centro. Íbamos con una peque y había un parque súper grande al lado. Para nosotros, fue perfecto.
9/10
Reviewed Aug 13, 2026La amplitud de los espacios
Está un poco alejado del centro (2,5) km y está muy bien, pero si buscas un hotel pequeño y romántico, este no es el estilo. Es bonito, moderno y bien decorado, pero es grande, tiene más de 100 habitaciones. Es muy buen hotel para negocios o para ocio funcional, bonito y moderno.
9/10
Reviewed Aug 10, 2026Comodidad, limpieza, zona tranquila, mucho sitio para aparcar fuera, personal muy profesional y amable.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026Stanza e bagno
L aspetto esterno è un po’ trascurato
10/10
Reviewed Aug 8, 2026La habitación era amplia, bien climatizada y estaba perfectamente limpia; había aparcamiento por la zona, un centro comercial que estaba al lado. Y se podía llegar al centro en coche aparcando muy cerca. Todo muy cómodo y perfecto para centrarse en disfrutar de una escapada increíble.
Nada, todo era perfecto
9/10
Reviewed Aug 7, 2026El personal, la habitación, limpieza
El precio de la comida / cena me parece excesivo . La cantidad por ejemplo del plato de cecina con queso y chorizo muy poco
7/10
Reviewed Aug 5, 2026Que no estuviera el desayuno incluido a partir de ese precio ya tenia que ser con el
10/10
Reviewed Aug 5, 2026La mujer responsable de los desayunos era amabilisima.
8/10
Reviewed Aug 3, 2026La localización.
Tener que depender del personal de recepción para abrir la habitación cada vez que queríamos entrar. Tuvieron un problema informático y la tarjeta no funcionaba.
10/10
Reviewed Aug 2, 2026Cafetería no disponible al mediodia
8/10
Reviewed Jul 24, 2026Personal adorable
Nada que indicar
7/10
Reviewed Jul 20, 2026Era práctico y se aparca sin problema
El personal muy poco enterado de la información y muy inexperto.
10/10
Reviewed Jul 19, 2026Es la segunda vez que venimos. Todo estupendo. La chica de la cafetería un amor. Repetiremos seguro. Lo recomiendo 100%. 👌👌👌👌
Nada.
8/10
Reviewed Jul 19, 2026good location next to a mall and away from city traffic
it is hot when checking in and in the lobby
9/10
Reviewed Jul 17, 2026Habitaciones amplias, facil aparcamiento
Me dió problemas la Wifi del Hotel, tienen virus en el servidor El horario de la cafetería creo que es muy ajustado, y a mi personalmente no me encaja con mis horarios, y tengo que recurrir a bares y establecimientos de la zona
9/10
Reviewed Jul 16, 2026Fui al festival y me encantó la cercanía al mismo. Las instalaciones genial, el personal también y la habitación muy bien también. Repetiré al año que viene
7/10
Reviewed Jul 16, 2026La ubicación, rodeada de zonas verdes y fácil aparcamiento.
Aunque figuraba que la habitación tenía minibar, no había nevera. Además, las almohadas eran muy bajas e incómodas y el aire acondicionado no se podía regular: o te congelabas o lo apagabas, no había término medio. Creo que son cosas fácilmente mejorables para un hotel que tiene 4 estrellas...
10/10
Reviewed Jul 14, 2026Ubicación muy buena, servicio de habitaciones eficiente, habitación muy agradable, buen colchón, limpieza buena.
Todo muy bien, aunque la cafetería podría ofrecer más cosas de comer y más horario de apertura.
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Ubicación
1/10
Reviewed Jul 13, 2026Nos quedamos de piedra cuando, al entrar al baño y levantar la tapa del váter, vimos que alguien había hecho sus necesidades y, por el aspecto y el olor, aquello llevaba allí ya unas cuantas horas. Increíble que una habitación se entregue en ese estado. Nos dijeron que no había nadie de limpieza disponible y nos cambiaron de habitación, pero la nueva tenía el baño adaptado, con un plato de ducha sin mampara, así que cada vez que te duchabas se inundaba todo el baño. Sinceramente, esperábamos algún gesto por parte del hotel: un descuento, invitarnos al desayuno o cualquier detalle por las molestias. Sin embargo, en recepción nos dijeron que ellos no podían hacer nada. Pues nada, debe de ser normal que alguien use el baño de los clientes y ni siquiera se le ocurra tirar de la cadena…
8/10
Reviewed Jul 13, 2026El hotel está en un edificio peculiar moderno, pero con reminiscencias del brutalismo hormigonero, por lo que en sí resulta interesante. Bien conectado, se puede aparcar en la calle y tiene una rápida salida a las vías de comunicación. También hay un centro comercial cercano. Habitaciones modernas y cómodas.
Se deben cuidar todos los pequeños detalles de las habitaciones para que no haya cosas que no acaban de funcionar bien, como la ducha o la insonorización de cara al espacio central del hotel porque así sería perfecto.
8/10
Reviewed Jul 13, 2026A ubicación do hotel é perfecta, ben comunicado para entrar e saír da cidade. Pódese chegar ó centro camiñando perfectamente en 20-30 minutos e o paseo na contorna do hotel é moi agradable. Hai moito aparcamento gratuito nos arredores do hotel.
Non hai nada que non nos gustara especialmente. O único que a habitación doble tiña dúas camas e non una cama grande pese a que se solicitara con antelación.
7/10
Reviewed Jul 12, 2026Habitación amplia
Servicio de bar con horario muy reducido
8/10
Reviewed Jul 11, 2026Limpieza
10/10
Reviewed Jul 8, 2026Facilities
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Everything was good
No faults all very good
8/10
Reviewed Jul 6, 2026Functional and super friendly staff
4/10
Reviewed Jul 6, 2026Nada
Todo
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Trato especial del personal igual recepcción que cafeteria
10/10
Reviewed Jul 5, 2026La habitación muy bien . El personal genial .
8/10
Reviewed Jul 2, 2026Le calme et l’architecture
7/10
Reviewed Jul 2, 2026Ubicación
Les pedimos camas de matrimonio y nos denegaron por haber muchos peregrinos
7/10
Reviewed Jul 1, 2026spacious clean rooms with excellent bathroom,
no fridge in room
8/10
Reviewed Jul 1, 2026Facilidad de aparcamiento, amabilidad del personal y limpieza
Cama dura
9/10
Reviewed Jun 29, 2026El trato del personal del hotel fue estupendo, tanto en recepción como en cafetería/comedor. El desayuno era fabuloso. La habitación era amplia y limpia.
8/10
Reviewed Jun 21, 2026La amplitud de la habitación
Las almohadas pueden ser mejorables .
8/10
Reviewed Jun 18, 2026Habitació molt gran, llit extra gran
8/10
Reviewed Jun 17, 2026Limpieza y amplitud de las camas.
Almohadas
8/10
Reviewed Jun 11, 2026Las almohadas
9/10
Reviewed Jun 10, 2026La comunidad de las camas y la atención del personal.
Que estaba algo retirado del centro
10/10
Reviewed Jun 10, 2026Limpieza. Instalación. En general, todo
La única pega es su lejanía del centro Histórico
6/10
Reviewed Jun 9, 2026Que tuviera cafetería para cenar y que en el desayuno si no lo tienes contratado, te doy la opción de desayuno, buffet continental o normal
Pues la cama si es muy grande, pero es muy duro el colchón no funcionaba el aire acondicionado ni la nevera.
9/10
Reviewed Jun 9, 2026Pequeno almoço excelente e ter garagem fechada para a Mota foi uma vantagem apesar do custo de 15€.
Devido a não haver Uber na cidade a localização longe do centro é uma desvantagem.
10/10
Reviewed Jun 7, 2026El trato del personal, la limpieza Me fui muy contento
10/10
Reviewed Jun 4, 2026Todo
Ninguna queja
9/10
Reviewed Jun 4, 2026Sehr nettes Personal und sehr modernes Business-Hotel
10/10
Reviewed Jun 3, 2026Molto bello, nuovo e funzionale
Un po’ isolato dalla città, ma vicino c’è un centro commerciale per ogni necessità
9/10
Reviewed Jun 1, 2026La cafetería cerrada a las 18,00h
9/10
Reviewed May 28, 2026La habitación y el hotel en general
Todo se escucha, pasillos y habitaciones de los vecinos
8/10
Reviewed May 28, 2026Hotel nuevo y cómodo
Que me quisieran cobrar más en mostrador de lo que lo conseguí en booking
8/10
Reviewed May 25, 2026Almofadas muito baixas e duras
1/10
Reviewed May 22, 2026La ubicación como siempre. Bien comunicado.
El servicio de desayuno fatal. Falta de información hacia el cliente en este servicio. Falta de profesionalidad. Falta de empatía. La habitación asignada fatal. Reservé para No Fundadores y me asignaron sin previa consulta en el checking una habitación habilitada para fumadores. Dentro había un cenicero de cristal y detrás de la puerta había un cartel que decía que no se fumara en la cama. La habitación estaba en un pasillo habilitado para fumadores.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Good breakfast
- •Comfortable beds
- •Quiet location
Areas to consider
- •Issues with room temperature
- •Limited food options for dinner
- •Parking charges
- •Service inconsistencies at reception
Cleanliness
8.01/10Overall cleanliness was mentioned positively, but issues such as the bathroom ceiling condition affected the sentiment.
Service
8.68/10Staff described as friendly and attentive, with high marks for personal interaction.
Location
8.52/10Location was praised for being quiet and tranquil, though some reviews mentioned distance from the center.
Room Quality
8.07/10Rooms were spacious but had issues with temperature and lighting, impacting overall satisfaction.
Amenities
8.3/10Facilities mentioned positively, yet internet and TV connectivity were noted as lacking.
Value for Money
8.16/10Some guests felt the cost was too high relative to certain amenities, like parking fees.
Food and Beverage
8.41/10Breakfast and dining staff received good comments, though limited dinner options were noted.
Overall Experience
8.28/10Overall, a generally positive experience but with some complaints about specific elements.