MR Express (ex Hotel Neruda Express)

Quarto aconchegante

Gostei de tudo

Limpeza e funcionários muito educados

Tudo perfeito

Ótima localização ao lado Metrô Tobalaba, MUT e Costanera Center. Quarto espaçoso, cama embora pequena nos padrões de casal, era muito confortavel. Hotel oferece lanche pra viagem caso hóspedes tenham passeios muito cedo. Café da manhã muito bom. Funcionário q atende muito cordeal e educado.

O box do banheiro era diminuto por conta da janela basculante. Tinha q tomar banho espremida. O chão do banheiro precisava de uma limpeza. Acionei limpeza de quarto e nao trocaram a toalha de banho pq nao as depositei no chão (sujo).Pedi troca posterior o q nao aconteceu. Foram 4 dias utilizando a mesma toalha de banho

Próximo a tudo

Café da manhã todo os dias iguais

Localização, café da manhã, atendimento

Ar condicionado, chuveiro

Localização e atendimento excelentes.

Estava tudo perfeito.

Excelente ubicación, ya que está a metros de la avenida principal. La limpieza de la habitación, la amabilidad del personal y el excelente desayuno nos significó una grata experiencia aunque sólo estuvimos de paso.

La televisión no tiene apps (es un detalle)

Localização

Café da manhã bem fraco!

A cama e os travesseiros sao bem confortáveis, espaço do quarto ok .

O banheiro é pequeno e as janelas não abrem direito .

El personal muy atento.

Desayuno un poco básico pero bien

Hotel muito simples e pequeno, mas organizado, com acomodações espaçosas e reformadas, banheiros modernos bem mantidos, camas confortáveis, piso dos quartos de laminado muito bom para quem sofre de rinites, corredores silenciosos, equipe pequena mas muito atenciosa e solícitos. Informam que grande parte dos hospedes são do Brasil, portanto tentam falar em português, o que achei muito atencioso e respeitoso.

Nada. Tudo atendeu a necessidade desta hospedagem de viagem a trabalho.

Localização excelente Bom café da manhã Funcionários muito simpáticos e prontos a ajudar Quarto confortável

Nada

Localização

Barulho, paredes de dry wall

Localização ótima.

Quarto pequeno, estrutura antiga. Banheiro não é muito bom também. Pelo preço, esperava algo melhor.

Localização excelente, bairro seguro, limpo e muito perto de sky costanera. Encontramos mercadinhos e farmácias perto. Próximo dos principais restaurantes, fomos em alguns a pé. Recomendo.

Não tem box no banheiro, somente aquele vidro que é "meio box" é ruim pois molha o banheiro inteiro quando vc vai tomar banho. E a janela do banheiro muito baixa, se vc não fechar, quem está ao lado de fora consegue ver tudo (estávamos no 4 andar)

Café da manhã

Quarto pequeno; banheiro sem ducha higiênica e box pequeno. Quarto sem espelho corpo inteiro.

O quarto estava limpo e era grande e confortável, o hotel tem uma instalação antiga, mesmo do sétimo andar se escuta muito barulho da rua e o ar condicionado então nem se fala, muito barulho, no geral é confortável porém caro pelo que oferece, me arrependi pq fui por algumas indicações da Internet e depois vi algumas opções bem melhores no booking.

Muy bueno el desayuno

Localização excelente. Café da manhã muito bom. Atendimento excepcional. Minha família e eu amamos a estadia e indicaremos o hotel para quem for a Santiago.

Na ocasião um dos elevadores não estava funcionando. Mas nada que rolasse algum desconforto.

Os atendentes da recepção foram sempre muito educados, prestativos e nos ajudaram quando precisamos. Nesse ponto, não temos nada a reclamar. Outro ponto positivo é a localização para quem pretende fazer passeios em direção ao Valle Nevado e região. Na maioria dos dias, éramos um dos últimos hotéis a serem buscados pelas vans e um dos primeiros a sermos deixados na volta, o que ajuda bastante a economizar tempo no transporte. Também é possível solicitar na recepção, com um dia de antecedência, um café da manhã para levar nos dias em que o passeio sai muito cedo. Apesar de ser bem simples, ajuda a economizar e quebra um galho.

No geral, achei que o hotel entrega pouco pelo preço cobrado. A localização é razoável, mas existem bairros melhores e mais interessantes para turistas. A estrutura do hotel é antiga, assim como o ar-condicionado, que acabamos nem utilizando. Os quartos também são bastante barulhentos. Ficamos no sétimo andar e, mesmo assim, dava para ouvir claramente todo o movimento da avenida. Quando passavam viaturas de bombeiros na rua, por exemplo, parecia que estavam praticamente dentro do quarto. Outro problema foi a água quente. Tanto nas torneiras quanto no chuveiro, demorava bastante para chegar, sendo necessário deixar a água aberta por muito tempo até esquentar, o que gera bastante desperdício. O café da manhã foi um dos pontos que mais decepcionou. Achei muito simples e fraco para o valor da hospedagem. Basicamente havia pães, salsicha, bacon, ovos, um tipo de iogurte, café e pouquíssimas opções de frutas. O café da manhã para levar nos passeios também é bem simples e, no geral, não é muito bom. Pelo preço cobrado, esperava bem mais da estrutura, do conforto e principalmente do café da manhã.

Localização

Roupas de banho Banheiro

Ubicación muy comodo para trasladarse de un punto a otro

El tapón de la ducha, necista mantencion ya que se llenaba el receptaculo

Tudo excelente, no dia do nosso passeio de neve nos disponibilizaram um kit de café bem farto

Near from all the places like MUT, Costanera, etc…

Localização e café da manhã

Café no buffet muito bom! .

Só os cafés separados, quando vamos aos passeios antes do horário do café, poderiam variar, pois acaba ficando enjoativo

O Chile é lindo, o hotel é meio caído, o buffet é honesto, a recepção é atenciosa, a localização é boa tbm.

Abrimos uma reclamação no hotel sobre a nossa suspeita de furto do líquido do perfume Carolina Herrera, que estava no quarto, explicamos que este perfume estava com conteúdo quase esgotado e que este perfume era novo de 100 ml, nós só percebemos no dia anterior ao checkout ao começar a arrumar as malas. Nos dias que passamos no hotel utilizamos o serviço de quarto, até pq estávamos nos passeios pela região , no momento específico que demos falta do perfume notamos que o quarto no banheiro foi limpo porém no quarto os copos não foram trocados e havia sujeira, o que foi estranho denotando algo parcialmente feito, coisa que não havia acontecido no dia anterior. A gerente do hotel foi atenciosa, porém não nos retornou sobre nada das câmeras de segurança ou ressarcimento do nosso prejuízo o que ficou de fazer por e-mail, enfim não esperavamos ter de passar por isso.

Localização

Quartos

Localização

O café da manhã é mediano. O hotel possui apenas dois elevadores, ambos muito pequenos, com capacidade para aproximadamente quatro pessoas. Durante minha estadia, um deles estava quebrado e, segundo funcionários, já estava há cerca de dois meses sem reparo, o que considero um grande descaso por parte do hotel. Em vários momentos precisei utilizar as escadas, pois o único elevador em funcionamento não conseguia atender à demanda, principalmente nos horários de maior movimento. Outro ponto negativo foi o fato de eu ter ficado no décimo andar. Devido ao formato da construção, os andares superiores vão ficando mais estreitos, o que fez com que o banheiro do quarto fosse extremamente apertado e pouco confortável.

Localização

Conforto dos quartos

De nada

O hotel é ótimo, pertinho de tudo. Fomos ao costanera, ao MUT, tudo andando sem problemas. As camas são ótimas e tem secado, o que para nós, mulheres, ajuda muito.

nada

O café da manhã é bom. Mas não espere muitas opções. E principalmente: É praticamente a mesma coisa todos os dias! Se ficar uma semana, terá praticamente sempre as mesmas opções. Fica enjoativo, ja que não é um buffet grande e variado. Ponto positivo para o kit de café da manhã que montam para os dias que a gente sai de madrugada. É generoso e gostoso.

Falta de variedade no café da manhã.

Localização excelente

Elevador lento

Acomodação recém renovada,

Elevadores velhos, falta aquecimento central / calefaçao no quarto

Da localização, café da manhã e dos funcionários prestativos

La ubicación es genial. Las habitaciones super comodas y el baño muy limpio. Tienen un desayuno armado por si te vas antes de la hora del desayuno, muy bueno!

.

Localização boa; cama confortável; café da manhã gostoso, entregam kit desaiuno quando temos passeios muito cedo

Percebemos que as roupas de cama não eram trocadas todos os dias

Localização excelente, não deixem de conhecer o mut! Café da manhã ótimo também!

O box do banheiro é muito pequeno.

Quartos limpos funcionária educados localização excelente bairro super seguro

Localização

As janelas não seguram o ruido externo, porém não foi um grande problema

Localização boa, fomos à pé ao MUT e ao shopping tranquilamente. Café da manhã bom. Prepara lanche para vc levar no passeio, caso saia muito cedo.

Localização Disponibilizam um kit café para quando saímos muito cedo. Funcionários atenciosos

Chuveiro ótimo, mas no nosso o apartamento o local do banho era extremamente pequeno, limitando os movimentos durante o banho. E não tinha um abridor de vinho no hotel (para quem gosta, precisa adquirir um se quiser tomar um vinho no quarto).

Acomodação Otima limpeza ótima localização!

Ótima pertinho de tudo

Localização excelente. Disponibilidade do lanche de café da manhã para os hospedes que saem para passeio mais cedo. Conforto das camas.

Poderia ter um espelho no quarto. Só tinha no banheiro.

Melhor localização impossível! Para quem não é exigente com café da manhã e instalações modernas, o hotel atende perfeitamente! A localização é perfeita ! Ficaria novamente! Ótimo custo benefício.

Hotel super bem localizado numa região financeira, segura e moderna de Santiago. Está há poucos passos de mercadinhos, farmácias e do metrô, sem falar da proximidade com o MUT e SKY Costanera, fomos todos os dias a pé para lá. Os quartos são bem espaçosos e confortáveis. O café da manhã é ok, mas nada que comprometa. Os funcionários sempre solícitos e dispostos a ajudar quem não fala espanhol. O hotel também disponibiliza um kit de café da manhã para quem precisa sair muito cedo para ir aos passeios. Ficaria hospedado novamente!

Hotel muito bem localizado, funcionários muito educados, aceita pix.

Café da manhã com pouca variedade, porém bom.

Excelente hotel, com ótimo custo-benefício! O quarto bem limpo, café da manhã bem gostoso. O bairro é excelente, com metrô, ônibus, shopping, mercados, farmácia, tudo muito próximo. Além da segurança de poder caminhar de dia e de noite também.

Hotel muito bem localizado, limpo e café da manhã muito bom.

Organização, funcionários agradáveis e flexíveis, ótimo café da manhã

Localização. Muito bem localizado, fácil acesso ao shopping e ao metro.

O box do banheiro era MUITO apertado, difícil tomar banho ali dentro

Excelente localizacao

Wi-fi apresentou quedas

A equipe do hotel é muito atenciosa e a localização é excelente, a melhor da cidade, perto de tudo e com várias opções de restaurantes e passeios na região.

O hotel fica ao lado de uma avenida muito movimentada, as janelas não tem isolamento acústico, então se você se incomoda com o barulho do trânsito, vai sofrer um pouco.

Excelente localização. Funcionários solícitos. Nada a reclamar

Tudo.

Localização

Limpeza dos banheiros

la ubicacion

la chapa de la puerta no funcionaba buien

Localização

La ubicación es excelente. Y la relación de caludad-precio me pareció muy buena.

Nada.

Die Lage ist gut. Das Hotel war alt, aber alles sauber.

Os funcionários super atenciosos e sempre dispostos a nos ajudar.

Não ter duchinha ao lado do vaso.

Hotel muito bem localizado, ótimo café da manhã, atendimento maravilhoso

Localização excelente. Atendimento excelente. Café da manhã dentro do contratado.

Um dos dois elevadores estava quebrado. Elevador único e pequeno causou transtornos a mim e a outros hóspedes pela manhã, quando tínhamos que descer as malas e fazer o check out.

Localização ótima. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã bom.

Elevadores antigos e somente 1 em uso. Ar condicionado tb antigo e faz muito barulho. Minha família usou 2 quartos e em um deles o vento do ar condicionado ficava muito próximo da cama (bem nos pés).

La ubicación

El check out muy lento

Localização e atenção dos funcionários

Muito boa

Não tenho o que reclamar

Localização, custo benefício

Adoramos o hotel! Otima localizacao, usamos o metro e fomos ao MUT e ao Costanera a pe. Limpeza impecavel, atendimento excelente (ate antes da chegada, quando tirei duvidas pelo chat), otimo cafe da manha e a caixinha que era fornecida nos dias de passeios muito cedo era perfeita!! Recomendo e se eu voltar a Santiago sera minha primeiro opcao!

Tudo perfeito!

Dormitório amplo.

Fiz a reserva para um quarto com duas camas de solteiro. Reservaram casal e não tinha quarto disponível para trocar. Armário de roupas muito velho.