Hotel Boutique Casa de la Palma

Beautiful big rooms with balcony! Great location close to the zocalo

La decoración, el servicio, ubicación.

Para la TV, no había canales, ni nada

El hotel, las habitaciones hermosas, la ubicación, la atención

Lo mejor fue la ubicación, es inmejorable. La decoración también es linda, las habitaciones y el baño muy espacioso.

No tiene comedor. Se colaba absolutamente TODO el ruido de las habitaciones de al lado, se escuchaba cómo roncaban y absolutamente todo lo que ocurría en el baño contiguo, fue muy desagradable, por la falta de privacidad. No volvería a quedarme ahí.

La ubicacion en el mero centro de puebla es maravillosa, y la habitacion esta muy bien cuidada, a pesar de los años.

El Lavabo tenia fuga de agua en la parte de abajo y te mojabas los pies cada que abrías la llave, no cuenta con estacionamiento, tienen un convenio con uno externo y lo cobran a parte y es un estacionamiento publico, por lo que no hay libertad de entrar y salir a todas horas.

El hotel es bonito y techos altos. La ubicación es excelente.

requiere un poco de mantenimiento, había gotera en el lavabo, el primer día pusieron café para la cafetera del cuarto y el segundo día no. La habitación doble de mis hijos, está muy encerrada y caliente

Einfach alles! Wer Altes, konsequent und gut bis ins letzte Detail erhalten, schätzt und mag, ist hier genau richtig.

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Lindo lugar

Nada

location and value

everthing was perfect

El personal super amable. El hotel antiguo, bello con gran decoración. La habitación muy luminosa. Muy bien ubicado, cerca de muchas de las atracciones del centro de Puebla. Una bella ciudad siempre.

La televisión nunca funcionó. El agua de la regadera tarda mucho en calentarse, deberían poner una cubeta para no desperdiciar tanta agua. Y el chorro, super disperso. Pero en general, excelente, fuera de estos detalles.

La ubicación excelente, en centro de Puebla, puedes caminar tranquilamente por el centro y hay muchos lugares cercas para conocer.

The location was close to the historical district

The sewer smell in room 202, weak shower pressure

Todo excelente, lo único es que hizo muchísimo calor y solo había en el techo un ventilador y con muy baja velocidad. todo lo demás excelente.

el calor, y solo había ventilador de techos con muy baja velocidad.

El lugar me encanto en cuanto a la arquitectura.

Que no tiene estacionamiento, tuve que pagar por él. Y el colchón de mi cama estaba muy duro.

Los dos aspectos que más brillaron durante la estancia fueron, en definitiva, la ubicación y lo histórico del inmueble. Está ubicado a menos de dos cuadras de la catedral y en una zona con restaurantes de diversos tipos y buena calidad. El edificio es bello y con su pedazo de historia que se ve reflejada en las habitaciones.

Hay solo dos detalles que resaltaría: uno, el internet es ambivalente y poco estable; probablemente es algo que varía de habitación a habitación. Dos para nosotros, que estuvimos en el segundo piso, el agua de la regadera/ducha cambiaba de temperatura con facilidad; había que estar constantemente ajustando para mantener una temperatura deseada y había momentos donde simplemente no salía agua caliente por un instante.

La ubicación es muy buena. La cama y el espacio de la habitación era generoso.

La regadera de la ducha era incómoda pues el agua salía por todos lados y las puertas de la ducha eran difíciles de cerrar. Las puertas del baño requieren arreglo pues no cierran fácilmente y se abren solas. Aunque parece una cosa simple, las rejillas de los sifones estaban sueltas, lo que hizo que varias veces nos tropezáramos; es un arreglo simple y muestra el nivel de atención a detalles básicos de la habitación. La habitación es un poco ruidosa. La habitación tiene lo básico bien, pero le falta atención en algunos detalles de mantenimiento que lo hace costoso para lo que ofrece.

La arquitectura, el diseño de las habitaciones

Hace muchísimo calor, no tienen aire acondicionado o ventilador. Y si abres la ventana para que entre aire hay mucho ruido afuera. Me dieron la Botero

La ubicacion

La habitacion era muy calurosa, las toallas eran trapos usados y no parecia limpio

Staying in this room was an experience of kinds. Really unforgettable.

The steep and unlit stairs, the sound insulation (to the stairwell, not to the street). The room itself lacks sufficient lighting, there is not enough lamps and those existing are only of symbolic value.

La ubicación

- Las almohadas son una vergüenza. Deberían haberlas tirado hace meses si no años - El colchón estaba en condiciones similares, súper blando y gastado - Nos asignaron la habitación Botero: insoportablemente calurosa, la única opción era un ventilador que hacía demasiado ruido. (Tal vez otras habitaciones son más frescas, pero en ésta daba directamente el sol y se calentaba) - El agua de la ducha casi no tenía presión

This is an old casona, from the 1800s, with a historic plaque out front to prove it. Exactly the architecture, location and price I was looking for. One of the maids said Porfirio Diaz, Mexican dictator from the late 1800s to the early 1900s, slept in the third floor corner room. I don't doubt it. The period furniture was perfect.

The curtains and bed cover -- not really a bedspread. a decorative cloth that covered the whole bed, down to the floor - were also period and a little threadbare. Could have used a desk, a better showerhead, better nigh tables. But for the price ...

The location and the room were gorgeous!

It was fantastic!

La ubicación es excelente y estratégica para movilizarte a pie por todos los lugares de interés

Muchas gradas para acceder a la habitación, no hay elevador. El estado de la ropa de cama y los paños es de regular a malo, deben hacer cambio por nuevos. Toallas blancas desgastadas y con manchas que te hace dudar deben la limpieza de las mismas.

L'emplacement, en plein centre historique de Puebla. L'atmosphère et la beauté d'un bâtiment du XVIIIe avec une histoire intéressante. Des chambres personnalisées et SDB très spacieuses (30 m2, voire plus pour certaines d'entre elles, et plus de cinq mètres de hauteur de plafond), avec un ameublement et décoration au charme désuet du XIXe, début du XXe. Un voyage insolite dans le temps... Le calme (bien qu'il s'agisse d'un hôtel dans son jus, il y a des doubles vitrages). Le lit était bien (king size). Personnel aimable. Choisir de préférence les chambres avec balcon. La suite Porfiriana, que nous avons pu visiter, a une décoration incroyable, avec des lettres de Porfirio Diaz... L'hôtel a une forte personnalité, espérons qu'il reste comme il est!

Pas de connexion wifi gratuite (mais on peut s'en passer...). Une information: il n'y a pas d'ascenseur car il s'agit d'un bâtiment classé. L'accès aux deux étages se fait par un magnifique escalier de pierre.

Location, historia, and large room

Noise from the street sellers

Large ornate room.

Noise! There's a woman selling food from 11 am to 6 pm that hollers her offers about every 30 seconds the entire time!

completely unique and unusual rooms, very old fashioned but in a stylish and wonderful way that is the opposite of a generic modern hotel

La ubicación es genial. A dos minutos caminando al zocalo. La habitación es muy amplia. Obviamente rustica, me agrado la decoración. La cama, deliciosa.. Muy pachoncita y linda para descansar. Excelente para estancias cortas.

Beautiful hotel in 18th century mansion, feels like a museum and great location!

Personal and friendly service

Pillows not very comfortable

Situation géographique. Style de l'hôtel et de la chambre. Lit confortable. Balcon de la chambre. Rapport qualité/prix.

Chambre située au dernier étage : difficile d'avoir de l'eau chaude à chaque jour (douche), même si on laissait couler l'eau longtemps.

Niché dans une belle rue arborée à quelques encablures du zócalo, l’emplacement de l’hôtel est évidemment son point fort !

Gostei apenas da localização

Não gostamos de jeito nenhum. Água quente do chuveiro acabava no meio do banho. Apto no segundo andar e não tinha elevador. Papeleira do banheiro quebrada. Internet não funcionava. Cama afundada, côncava. Não tinha funcionário na recepção algumas vezes. Limpeza deixou bastante a desejar.

We had a lovely stay in very nice and well appointed rooms. Gorgeous place and the staff were very kind and helpful.

Only feedback is that the shower was quite leaky and left a puddle on the floor, but it wasn't a big problem for us as we were only there one night.

We liked the antique ambience and comfortable bed. Very large bedrooms and bathroom.

Sporadic hot water temperature in shower.

L impression de remonter le temps avec une deco vintage soignée

La ubicación es excelente, los cuartos son bonitos y limpios

No hubo agua caliente y no nos pudimos bañar :/

Great location, historical building, large rooms

Dim lighting in the bathroom

Chambre spacieuse et calme, style colonial, fourniture café lyophilisé et bouteilles d'eau renouvelés tous les jours

Eau chaude intermittente

Historic jewel in the heart of center

Nothing

Statig herenhuis perfect gelegen

Geen ontbijt voorzien Badkamer verouderd

Las casas coloniales siempre son dignas de ser visitadas. Los techos altos, las puertas de madera pesada, la experiencia es muy buena. Además, está a una cuadra del centro de Puebla lo que hace que todo te quede cerca.

Le falta mantenimiento. Para ser Boutique creo que debería tener mejor calidad en ropa de cama y toallas. El internet malo. La tv muy pequeña y con pocos canales.

We had a magical stay. This hotel feels like you are staying in a historic palace. The room and the bathroom were huge and very comfortable. Loved the cute juliette balcony. We appreciated the antique furniture in the room. We arrived prior to check-in and the hotel was happy to store our luggage. Yes, there are only stairs to access the rooms, however staff assisted us with our luggage. We requested an extra pillow and was delivered to the room quickly. We stayed in early January and the room temperature was very comfortable (despite no AC or fans). Amazing location for exploring the city and all the outdoor markets. We took an uber to the ADO bus station and picked up right in front of hotel. Excellent value for money!

Filtered water tap in room and breakfast on-site would have been nice, but 1 minute walk to convenience store.

El concepto del hotel, la ubicación es excelente.

que puedan incluir alimentos

Ubicación

No tener estacionamiento cerca del hotel

I LOVED lots of aspects of this hotel: Brandon who greeted me at 2am, Graciela the next day & for several days on the front desk is smart, knowledgeable, helpful, efficient, kind & practical. AND she speaks english very well. Also Guadalupe cleans beautifully. I needed extra services: a fridge in the room, more pillows etc. No problem! This hotel is old (1600s) and really interesting. Like most old Mexicano hotels, there aren't so many electrical sockets but Brandon (as well as carrying the fridge to my room), provided extension cords. This hotel is SO central, is in SUCH a safe neighbourhood with markets, shops, banks, pharmacies and restaurants--just everything you need nearby AND is also in a shaded area so it was never hot. If you like quirky, if you are traveling alone (or not--but knowing the team cared made staying there feel like home) and want to feel safe, I highly recommend this hotel AND Puebla city. Thanks to all the staff!

Electrical sockets & sometimes waiting for hot water BUT Graciela told me to give her 10 minutes notice of needing water, just in case she can boost it when everyone else is also taking a shower in the morning. But this water issue is across Mexico, so the hotel is not the problem. Gracias Graciela!

Las habitaciones

no habia desayuno la ubicacion excelentetuvimosun problema porun error en la reserva y nos asesoraron para solucionarlomaravillosa casa

The hotel is located 2 min walk from the central Cathedral, in the middle of the old town Puebla. The hotel is situated in a 18th-century building, with a wonderful sense of history the moment you enter it. The ceilings are tall, the walls are ancient, the decor is beautiful. The staff is very friendly. The place is very clean and well maintained.

I would like to have a better shower. I understand that it is not hotel-related and a widespread thing in Mexico (I traveled enough in Mexico to encounter it pretty much everywhere). The shower-head was delivering more of a spray rather than a stream of water. It took forever - literally close to 10 min - to warm the water from the hot-water nozzle, so we had to turn water and go do something else for a while, to be able to take a hot shower. But it's not that big of a deal, as long as you expect this kind of issue.

Well I have no plans to visit anywhere else if I were to visit this sane city. Let’s just say that

Not much happy here

Las instalaciones son muy bonitas y la ubicación es excelente 😄

Qué no había agua caliente en la regadera.

heritage setting and location. charming interior design.

the bathroom was in poor repair, particularly leaky shower door which caused water to flood the floor into an open drain in front of the sink. Soap dish in shower was not screwed to wall properly.The hair dryer did not work. Towels were very worn. lamp beside bed did not work properly because of a broken cord, which was dangerous - the lamp was replaced however.

the room was very big. it had a balcony and plenty of natural light. there is no A.C or ventilator but when I asked in the reception they brought me one ventilator so I was completely comfortable. the location is very good. Just few minutes walk from the main squere. internet was strong and reliable. stuff was friendly and helpful

the bed was too high

Ubicación. Está pegado al zócalo y otros sitios de interés del centro de la ciudad.

No tiene elevador y los escalones son muy altos para llegar al segundo piso; muy difícil subir con equipaje. Las fotos en internet no concuerdan con las habitaciones. No pagaría más de 350 pesos mexicanos por noche. Decepcionante. Jamás volveré a hospedarme con ustedes.

Great location

This is not a '4 star' hotel. It has seen better days. Hot showers were not guaranteed, 2 days out of 5 the water was cold. Staff were friendly and helpful. The room was huge and the king size bed was very comfortable.

We loved how George set us up again. Made a phone call called him. Moved our suitcase and just once again made our time there amazing we have no consideration to return and go some place else .

This is the dog room and I can’t say I did not like it. Gorge. He got as a room again. This room is not often booked and water is always cold and some electronics aren’t kept up to date. The reason Why they don’t do much maintenance is because, there is an occupant in that room no longer from the living. She is a nice spirits who once lived when the hotel was still a house. She acts like is is her house and welcomes you. She just moves and makes notices in the room. But she is just trying for you to appreciate her and her hospitality. But even then I can’t cat we did not like the room or were unhappy

Excelente ubicación en el corazón de Puebla. La casa es preciosa, la habitación amplia con una cama muy cómoda, decoración como un viaje al pasado.

Solo poca luz en el baño. Lo demás todo muy bien!

Camera grande e di charme

Strada centralissima e quindi molto trafficata

The hotel itself is absolutely stunning. It's one of the most beautiful hotels I've ever stayed in, from the antique furniture to the artwork to the centuries-old tiles. The atmosphere was rich. The staff were all absolutely lovely. It's right in the centre of Puebla, so all major sites are within about a mile's walk.

I really would have liked to stay a few more nights.

La ubicación del hotel es muy buena esta a una cuadra de catedral y muy cercano a los sitios emblematicos.

No me gusto que no me dijeran que el estacionamiento tiene un costo adicional.

El personal fue muy amable, las habitaciones son muy lindas y cómodas, un ambiente muy tranquilo y acogedor. Gracias.

Amazing location comfy beds in the 2 bedroom suit amazing views from the balcony nice staff Well recommended close to a lot of restaurants tour bus Churro spot

El diseño de las habitaciones es hermoso.

Nuestro cuarto daba a la calle y por la mañana los restaurantes cercanos hacían mucho ruido. Pero nada exagerado

Perfecta ubicación

Das Hotel selbst ist ein einem 500 Jahre altem Gebäude. Die Zimmer antik und nach Themen. Wirklich sehr schön gemacht und erhalten. Und vor allem Location, Location, Location. Unschlagbar. Zahlreiche Restaurants zu erreichen in ein paar Minuten zu Fuss. Von günstig bist teuer ist alles vorhanden. In zwei Minuten am Zocalo (Hauptplatz mit Kathedrale). Selbst in Mexiko wohnend lege ich wert auf solche Dinge. Sauberkeit ist top, das Personal an der Rezeption nett und hilfsbereit.

Was passte weniger: Vor allem das Bett, ist doch arg in die Jahre gekommen. Das Badezimmer könnte ein wenig Auffrischung geniessen. Vor allem ein wenig mehr Licht.

La ubicación es muy cercana al zócalo

No me gustó el estado de la habitación y los muebles más que rústicos se ven viejos y en mal estado. El baño y la regadera parecen armados para que cupieran en la habitación y son muy feos, las piernas quedan tan cerca de la puerta del wc que es peor que un baño compartido de un restaurante. Las camas no son nada cómodas, la colcha tenía cabellos, hace mucho calor en la habitación y no hay ventilador siquiera, no tiene ventana ya que solo está la puerta al balcón. La relación del precio con la habitación es pésima, no valió el precio.

Location and staff

I sought out this hotel for the reviews of comfortable beds. Two other hotels I tried in Puebla had very hard beds. I slept very well here in two different rooms. It was too warm, but they gave us a fan. The fan was loud but I sleep with earplugs, and the sound did not bother my husband. We had immediate hot water and great water pressure in the king room with balcony. The water pressure was not as strong, and hot water took longer in the Moroccan room. But it’s an old building, so if you want to be in the historic center at this price, this is normal. These buildings can only be renovated to a certain extent. We absolutely loved it and will book here again. I do wish they had a fridge in the rooms. But they did have complimentary coffee and water.

I would not be able to stay here in May because there is no air conditioning. However, last May I chose a hotel in Centro Historico with air conditioning, and there was mold in it because of the moisture in these old buildings, so I had to move to a different hotel that had an awful bed.

I sought out this hotel for the reviews of comfortable beds. Two other hotels I tried in Puebla had very hard beds. I slept very well here in two different rooms. It was warm, but they gave us a fan. The fan was loud but I sleep with swimmer’s earplugs, and the sound did not bother my husband. We had immediate hot water and great water pressure in the king room with balcony. The water pressure was not as strong, and the hot water took longer in the Moroccan room. But it’s an old building, so if you want to be in the historic center at this price, this is normal. There was a coffee maker and bottled water in the rooms. We loved it, and will book here again, but not in May or in summer if rainy season is late because even a fan would not be enough.

Mexican buildings don’t usually have screens on the windows, but if we could open windows and keep mosquitoes out, we could bring in cooler air with the fan. Would love a mini-fridge in the rooms.

Lovely old house converted to a hotel. The location is perfect.

La ubicación perfecta

Todo iba bien hasta que entramos al baño, la cafetera estaba ahí. Aparte el azulejo del suelo del área de WC y regadera roto y muy feo, nada agradable. Los enchufes mal también. . Bastante decepcionante el baño. Lo viejo y sucio no es vintage. En las especificaciones del hotel no informan que son escaleras no aptas para personas con problemas en las rodillas. Teníamos una experiencia agradable anteriormente, pero después de esta vez no regresaré. Le falta mucho mantenimiento.

Nada, el baño se está cayendo, los muebles viejos y sucios

Las cortinas no cubren las ventanas