Seaside Palm Beach

La ubicación es ideal.

Las cenas eran demasiado cerradas, con muy pocas posibilidades de elección...

El personal

La iluminación del cuarto de baño

Todo. Es mi preferido. Mi casa. La felicidad absoluta en su interior. Todo siempre.

Hay margen de mejora en todo.

El SERVICIO es IMPECABLE. La UBICACIÓN es un lujo. Un hotel muy recomendable.

Algunas instalaciones podrían mejorarse, por ejemplo, los pasillos que llevan a las habitaciones traseras.

Cercanía a la playa y comercios

Hace falta algo de reforma

Tout était parfait , nourriture , ambiance , literie , gentillesse du personnel , un grand merci à Samuel et à Adnane pour leur sympathie et à toutes l’équipe sans exceptions , les serveurs d une gentillesse incroyable , j y retournerai sans hésitations .

J ai tout aimé , à recommander

Zona piscina, zona muy tranquila. Comida de muy buena calidad.

Hier wird man den 5 Sternen sehr gerecht. Top Lage zu den Dünen und zum Strand. Stilvolles Interieur mit vielen liebevollen Details. Personal und Gastronomie sind hervorragend. Ein Traum die Grünanlagen mit Palmen und Blumen rund um die Pools. Es ist alles da, was man für einen gelungenen Urlaub braucht.

Unangenehm aufgefallen ist, dass bereits am Morgen die meisten Liegen am Pool fein säuberlich mit Pooltüchern reserviert waren. Zimmer mit „Meer- oder Poolblick“ lassen keine Reservierung von garantiertem Meerblick zu. Selbst wenn man diesen beim Check-in zugesagt bekommt, hat man womöglich nur einen teilweisen Meerblick, was durch die Ausrichtung des Hotels nicht anders machbar ist. Ansonsten schaut man auf Gebäude, Parkplatz und die Zufahrtsstraße, welche durch Anlieferungen vor allem morgendlichen Lärm verursacht. Wer das nicht mag, ist vielleicht mit einem simplen Zweibettzimmer (ohne Ausblick) oder einer Suite besser bedient.

Wir waren des erste Mal mit einem 9 jährigen Junge dort und wie es ja auch schon viele Stammgäste zuvor gesagt haben, ist dies wirklich ein phantastischer Ort. Hotels einen Charakter zu verleihen, ist nicht einfach, das Palm Beach mit seiner hervorragenden Leitung und dem tollen Team schaffen das! Alles ist wirklich sehr durchdacht, alles hat sich über viele Jahre der Erfahrung entwickelt, das merkt man in vielen Dingen. Unser Kind hat sich im Kids-Club sehr wohl gefühlt und hatte schnell Anschluss, und wir konnten einfach total entspannen. Noch nie habe ich eine Hotelanlage eine Woche lang kaum verlassen, weil ich mich dort so wohl gefühlt habe! Das Essen ist wirklich von hoher Qualität, der Service, der Garten, das Abendprogramm- alles. Wir werden wohl auch wieder kommen, wie so viele, die einmal dort waren.

Das Gäste früh morgens Handtücher auf die Liegen am Pool legen und dann teilweise bis 14 Uhr nicht dort auftauchen und diese sinnlos besetzen, ist ein Ärgernis. Als wir gegen 10 Uhr am Pool ankamen, waren fast alle Liegen mit Handtüchern belegt, aber nur die Hälfte auch mit Menschen. WIr hatten das Personal darauf angesprochen, die reagierten auch mit Unverständnis, aber mit keiner Lösung. Offiziell ist es nicht erlaubt, aber gemacht und geduldet wird es trotzdem.

Servicio inmejorable y la comida excelente

No hay nada que no me gustara

Die Lage an den Dünen und die Aussicht vom 7. Stock. Der grosse Pool unter den Palmen und das hervorragende Frühstück. Nicht zu vergessen die Ruhe im Hotel.

Man könnte anstatt die kleinen Plastik Duschfläschen mit einem grossen Dispenser auswechseln. Des Weiteren ging man auch auf ein internes Problem im Zimmer ein, jedoch hätten wir mehr Verständnis erwartet anstatt so etwas ist noch nie passiert.

Es hat uns so gut gefallen das wir nochmal gebucht haben:-))))))

So schön das wir wiederkommen:-))))) Personal Top erfüllen alles was machbar ist wirklich herrlich man fühlt sich als Gast sehr wohl im ganzen Haus. Essen Top⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️einfach alles wer hier meckert dann weiß ich wirklich nicht . Wir kommen gerne wieder.

Espectacular. Ahí se nota las estrellas del hotel.

Nada

Quality and variety of food excellent. BBQ was special

Evening intertainment was mostly poor with one ecception - Tina Turner Tribute. Staff were a bit under pressure at the outside cafee and bar at times

Excellent service. Localisation

La atención del personal y su ubicación

Nos pusieron en la habitación 302, justo encima del parque y piscina de niños, que gritaban permanentemente desde muy temprano hasta última hora. No pudimos descansar.

Su situación al lado de la playa y de las dunas, espectacular el paseo marítimo

El trato del personal, siempre dispuesto para hacerte la estancia mas agradable. La ubicacion y el silencio

Buenas tardes , la atención del personal excelente

Con el precio que hemos pagado el Hotel necesita para ser 5 estrellas una buena reforma porque está muy antiguo

La profesionalidad del personal de piscina que al ver que mi marido y yo nos tapábamos las piernas con las toallas para evitar el sol, nos colocó una sombrilla para darnos sombra ahí. No se lo pedimos, lo vio y actuó por sí mismo. Y eso es un servicio excelente Y la cena servida en mesa estaba exquisita. Y como dije antes en relación a la piscina, en la cena la profesionalidad y amabilidad del personal que nos atendió merece también ser destacado. Muchas gracias. Y volveremos

Tranquilidad. calidad de la comida y el desayuno fantástico. El personal muy amable y atento

Más habitaciones de cortesía

Todo perfecto.

EL PASILLO QUE LLEVA A LA HABITACIÓN (EN LA PLANTA DE LA RECEPCIÓN) NO ESTÁ A LA ALTURA DE UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS, Y SI ADEMÁS MATAS DOS CUCARACHAS EN LA HABITACIÓN....

Hotel de diseño que sigue conservando todo exactamente igual que el primer día y todo sigue estando impecable y en perfecto estado. El personal es la auténtica joya del hotel. Estás en un hotel de 300 habitaciones pero te hacen sentir único.

La habitación olía un poco a moqueta el primer día

Bar da piscina

Everything

The hotel was absolutely beautiful, full of incredible details. It had personality in spades with so many themed spaces, vibrant design decisions, and nature threaded throughout the property. The food was genuinely top notch at breakfast, lunch and dinner every single day. The staff too were incredibly professional and kind, they went above and beyond to make our stay as special as it could be - even putting a special bottle of wine and some chocolate strawberries in our room when they found out we were celebrating our 10-year anniversary. So thoughtful! A next level experience!

With a gun to my head, my only criticism would be that the pillows were a little too soft for my liking. But honestly, that's so minor it's barely worth mentioning.

Lo que más nos gustó, fueron los servicios, la limpieza, el menú del restaurante principal y lo bien cuidado que está la zona de la piscina y el jardín, todo muy bonito

Me parece una norma muy discriminatoria la norma de vestimenta que SOLO afecta a los hombres en la cena, que deben tener zapatos cerrados y pantalón largo, las mujeres en cambio, total libertad, creo que es una norma que deben quitar urgentemente. El tamaño de la habitación deberían ser más grandes.

The hotel is absolutely first class. From the moment you arrive outside the hotel to the moment you leave, you cannot fault the care, attention and hospitality from every staff member. All ready booked for 2027!

I can’t fault a thing

Localización, jardines y piscina. Comida

De goeie service, mooie kamers, zeer vriendelijk en attent personeel en het ongelofelijk lekker eten! Zelfs kreeft a volonté op een avond. Waar krijg je dat nog? De prachtige oude tuin, want het hotel is ondertussen een icoon van maar dan 50 jaar oud. Echt degelijk!

Weinig, op de kamer geen expresso machine! Jammer voor die prijsklasse!. Kleine badkamer maar dat is niet zo simpel op te lossen. Maar dat is maar een detail!

Location

Some front desk staff not level of 5 Stars

Genoeg ligbedden en heerlijk eten

Nvt

Alles

Niets

das Anstellen beim Abendessen war unmöglich,würde niemehr mit Halbpension buchen,Liegen mit Handtüchern belegt wie auf Mallorca 3 Sterne Hotel.

Perfekte Lage, fantastisches Frühstücksbuffett, beheizter (wirklich auch für empfindliche Leute) Pool ohne Kinder, sehr freundliches Personal - perfekter Urlaub um sich zu erholen

Das Hotel ist schon etwas älter - aber mich stört das nicht.

Good location Nice food Good rooms Comfortable beds

Air con not that cold Very busy.

Das Hotel entspricht unseren Wünschen, wir waren zum 8. Mal da und kommen immer gerne wieder dahin, einfach zum ausspannen und uns verwöhnen zu lassen. Das Essen ist vorzüglich 🤗und alles andere stimmt auch 👍gerne wieder 🙋🏻‍♀️

Alles was goed. Alleen kamer ligging was iets minder omdat deze wat meer aan de zijkant gelegen was. We vroegen een andere kamer en dit was naar de andere zijkant van het hotel dus ook geen optie ! Personeel heel behulpzaam je kan niets mis vragen. Maar toch een top hotel!

Es un clásico que repito anualmente. El confort, descanso y cariño está garantizado. Verdaderamente se descansa y se conecta con la felicidad.

Nada que decir en este apartado.

Localizaçao excelente, área de lazer formidável, muito bom pequeno almoço, funcionários em geral eficientes e simpatico

tratamento diferenciado para alguns clientes, politica de reserva de mesas no restaurante principal muito mal explicada e criando discriminações inaceitaveis

El desayuno es muy completo y también el bar donde se sirve en el exterior

Solo un tema de diseño del HotelEl mar está al frente del Hotel y para ir hacia las piscinas, hay que atravesar el lobby. Solo no me gustó El pan de la cena, sin importancia

Mucho. Está en una ubicación. Excelente, en la playa de Maspalomas y a un paso de la zona de comercios y restaurantes.

Lo que más nos gustó fue la atención, sobretodo el personal del bar africano.

El desayuno es mejorable

El lugar de la cena era caluroso

Das Essen ist hervorragend. Beim Frühstück gibt es nichts, was es nicht gibt. Die Auswahl ist unglaublich. Wer da was zu meckern hat, dem ist nicht mehr zu helfen. Die Zimmer sind ausreichend groß, es gibt genug Stauraum und sind sehr sauber.

In diesem Hotel gibt es nichts, was einem nicht gefallen könnte.........

Sehr gutes Hotel, perfekte Lage zum Strand und super Essen. Einzig störend sind die bereits um 8:30 zu 90% belegten und reservierten Liegestühlen am Pool. Seit Jahren wird dies bemängelt und nan reagiert überhaupt nicht, schade. Das Faro Hotel verbietet Reservation von Liegestühlen und entfernt Tücher innerhalb 15 Minuten. Es ist also schon möglich wenn man das will.

El trato del personal. La comodidad de las camas. El servicio del hotel es excelente. Siempre atentos, amables y pendientes del mínimo detalle.

Fantastic will stay again.

Top

Excellent hotel with an excellent service. You have short walks to the beach to restaurants and for shopping

Pool spa and food quality

Stayed 7 nights at a supposed 5-star resort; service and hospitality did not meet luxury standards. • On arrival, staff gave information sheets but offered no explanation of facilities. • About 90% of guests were German; felt excluded and overlooked. • First night: Husband denied restaurant entry over shorts despite inconsistent enforcement—others wore sports attire and flip-flops. • Asked to pay extra to dine elsewhere where they did allow shorts, even though meal was prepaid. • Promised compensation for the incident; nothing provided. • Hotel director was cold and condescending, offered criticism rather than apology at checkout. • Restaurant service left side: waited over an hour for food, no drink refills, ignored by staff. • Right side: Crina provided exemplary service—attentive and professional. • No drink menu or price transparency during dinner; charged at checkout. • Pool bar banned swimwear, even for kids—impractical and detracted from a relaxed resort vibe. • Food and spa/pool facilities were good, but poor service, rigid rules, and unfriendly attitudes ruined the experience. • Lack of warm, genuine hospitality means we will not return.

Great Hotel unbelievable breakfast Everything great

Nothing

It is still the best hotel in Gran Canaria. The hotel is excellent and the food is amazing. Wish I could go more often!

El hotel es muy agradable, la verdad es que he estado en todos los 5* de Maspalomas y ese es lo que más me gusta. Combina a la perfección ser un hotel de playa y tener algo de formalidad. La amabilidad del personal es increíble. Repito todos los años.

Mooi hotel waar we al meerdere keren verbleven, al kan de stijl misschien niet iedereen bekoren. Poolboys, barpersoneel, housekeeping staff, obers, directie, … iedereen is erg vriendelijk en doet er alles aan om je een leuke vakantie te bezorgen.

Super Hotel, perfekte Lage, gutes Essen und hervorragender Service. Einziger Mangel 90% der Liegen am Pool sind um 9 Uhr bereits reserviert obschon bis 13 Uhr niemand da liegt. Deutsches Phänomen!

Das Essen ist exzellent, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Der Liegebereich ist windgeschützt und schön mit Palmen gestaltet.

As always a perfect stay at Palm Beach!

Toller Aufenthalt, phantastisches Essen wie immer