Las Americas Torre Del Mar

Mi experiencia en el hotel fue muy positiva. Las instalaciones son cómodas, agradables y muy bien organizadas. La habitación estaba en excelentes condiciones, muy limpia y con una vista hermosa. Quiero destacar especialmente la atención del personal, que fue excelente durante toda la estadía. Asimismo, la comida estuvo deliciosa; felicito a todo el equipo de cocina por la calidad, variedad y sabor de las preparaciones. Las zonas húmedas también se encuentran muy bien mantenidas y ofrecen un espacio agradable para el descanso y la recreación.

Como aspecto por mejorar, considero que el servicio de carpas en la playa debería estar incluido dentro del valor del hospedaje. Teniendo en cuenta el costo de la estadía, sería un beneficio muy apreciado por los huéspedes y contribuiría a una experiencia aún más satisfactoria.

Realmente en esta oportunidad sentí el hotel descuidado. El restaurante del desayuno con mal olor y la zona de playa ya no es igual

As instalações do hotel, os funcionários e as diversas opções de restaurante e piscina.

Para o valor pago, fiquei um pouco descontente com o estado da manutenção do quarto. Interruptores que não funcionavam, banheira não enchia e os registros soltos

El primer día había una convención o algo por el estilo y muchas personas en estado de embriaguez en la piscina, totalmente rodeada de botellas y latas de cerveza en el piso alrededor del la piscina. no fue posible disfrutar con mi hijo de 8 años .

Todo excelente, comida deliciosa, piscina super chevere.

que fui con mi pareja y me dieron 2 camas dobles, donde debian de dar 1 sola cama extragrande

Cordial saludo. El desayuno muy bueno, en los productos y la variedad.

Ofrecen un restaurante que no está en servicio.

TODO MENOS UNA COSA

EL DESAYUNOOOOO MUY SUAVE, DEBERÍA TENER MÁS VARIEDAD, HABÍA MUCHO EMBUTIDO, FRITURA, HARINA ETCCCC

Que se puede pasar a la casa de playa

Muy mala calidad del servicio al cliente, cero amabilidad en el trato. Es un mar de prohibiciones, todo lo cierran temorano no hay ambiente.

Habitacion cómoda , agradable para familia

El personal de Bar le falta amabilidad y atención

La atención

Muy lleno el restaurante para desayunar

Las instalaciones en general muy bonitas Personal atento

Espere 2h al llegar porque la habitación no enfriaba el aire Lo resolvieron después y se disculparon

El hotel muy bonito, la habitación cómoda con una vista relajante en nuestro caso, piscina bonitas y el resto de las instalaciones igual Hay spa, gym, piscina en piso 10 para adultos

Al llegar el aire no funcionaba y pasé 2h esperando que me cambiaran de habitación Luego lo resolvieron y se disculparon por la demora

La infraestructura y atención

Todo genial.

Habitaciones y confortables

La comida de uno de los restaurantes y que el del piso 10 estaba cerrado en una ocasión

Muy bien. Nuestra estancia fue maravillosa. Es un hotel muy bueno con gran servicio de su personal.

Al comienzo, la persona del lobby (Luis)se demoró mucho para permitirnos hacer el check in a pesar de vernos con un bebé en brazos llorando por el cansancio y el vuelo largo.

Excelente hotel muy buena atencion.

Me asignaron una habitación que no tenía agua caliente. Tuve que solicitar en cuatro oportunidades que me solucionaran el problema y recién al día siguiente me realizaron el cambio de habitación. Por otra parte, los primeros días de mi alojamiento no estaba habilitado el desayuno en Torre del Mar por lo que me debía desplazar a otras instalaciones para el desayuno, donde no había aire acondicionado y eran pocas mesas para la gran cantidad de pasajeros. Creo que el valor que uno paga, las instalaciones en general quedan al debe. No lo recomiendo.

Spacious rooms, nice pools and beach strip

Los pajaros robando el alimento en las mesas

Instalaciones y comid

La atención, el desayuno excelentes

Se vé deteriorado, viejas las instalaciones, le falta mejorar el mantenimiento, teniendo en cuenta las tarifas que cobran y que es un hotel para ir de vacaciones no por trabjo

Room very clean, staff very helpful, food really nice.

La limpieza, la ubicación, la ventilación y las piscinas

Instalaciones muy comodas, buen servicio, la comida es sensacional.

La comida, el servicio, las instalaciones

Siempre es un placer llegar a este hotel

Ubicación

Hotel viejo , habitaciones básicas, nunca de un hotel de 5 estrellas. Las habitaciones son de un hotel de 2 estrellas. El resto es de 3 estrellas . Hay que recategorizarlo. Extremadamente caro para el tipo de hotel que dice ser.

Es muy agradable. El desayuno es maravilloso 😍 la piscina de adultos también. La comida es muy rica.

Algunas partes de las instalaciones requieren un mantenimiento pero en general está bien.

Excelente servicio, atención e instalaciones

Todo muy bien

Las almohadas duras, el tv la imagen se danaba, la habitacion sucia, sabanas sucias El aire danado

Leaving. I would not recommend at all.

Photos make the place look amazing but in reality that’s all it is, good photography. A pork convention was in the hotel when we stayed there Whilst our room was large it was very rundown and tired We left a day earlier than expected as we couldn’t wait to leave

La atención del personal

Las instalaciones necesitan arreglos como la piscina y ciertas áreas sociales. Mal organizado porque meten una convención con más de 1000 personas que ocupan todas las áreas y no dejan espacio para los huéspedes. No había manera de ubicarse en ninguna sala de zona social y los restaurantes, buffet imposible las colas y coger mesa

Muy buenas instalaciones

Nada. Todo muy bien

Es un Hotel extraordinario, muy confortable. Lo que más admiró es la atención de todo el personal y las instalaciones.

Nada.

La vista al mar

Olor a húmedo, no hubo disponible toallas para la piscina ningún día, fila para ingresar al desayuno, no había música en la piscina, el personal no es amable

Sus piscinas

Por el momento nada

I enjoyed my stay and really liked the location. However, there was a strong musty smell in the room that made it feel less clean than expected. I would recommend using air fresheners or addressing the humidity issue, as the rooms did not smell fresh. Other than that, the place was comfortable and the staff were friendly.

The smell in the room

Excelente los restaurantes

El apoyo del personal de piscina

Limpio , bien ubicado , comida rica

El personal en general es amable . Pero le Falta mucha atención al cliente .

Not much. A lot is under construction. The pools were crowded with people that were not staying as overnight guests so we couldn’t find a place to sit. There aren’t enough shaded places in the main pools some umbrellas and more seats are necessary. The beach was dirty and completely packed by people from outside of the hotel.

A lot is under construction and dated. The pools were crowded with people that were not staying as overnight guests so we couldn’t find a place to sit. There aren’t enough shaded places in the main pools some umbrellas and more seats are necessary. The beach was dirty and completely packed by people from outside of the hotel.

La habitación con vista al mar y en esta ocasión la limpieza y servicio a la habitación

En ocasiones nos debemos desplazar a tomar el desayuno a casa de playa a pesar de estás alojados en Torre del Mar. Cuando eso sucede no se encuentra donde sentarse y el calor en el desayuno es insoportable!!! Si fuera al contrario por lo menos tendríamos el aire acondicionado

Comida

Baño tenia mancha de vomito pared. Vieja dice no le sale

Calidad de las instalaciones, limpieza, amabilidad del personal y comida

Aunque el hotel tiene una zona en la playa, se debe cancelar un valor adicional para acceder a las carpas

Buena ubicación y excelentes instalaciones. Personal amable y atento. El bufet del desayuno es muy completo y variado. El gimnasio del hotel está bien equipado. Tienen opción de guardar el equipaje en la recepción del hotel.

Las tabletas del piso de la habitación están ya desgastada

El servicio

Todo!... las instalaciones, la ubicación, la comida, la atención, calidez, de todo el personal del hotel. Muchas gracias por su excelente servicio

Comida y servicio!

La. Comodidad y la atención

Todo me gusto

Die Sonnenschirme von hotel sind sehr alt und die sind ganz hinten am Strand. Sie sollten ganz vorne sein. Ist ein 5 Sternen hotel. Bitte neue Sonnenschirme kaufen und BITTE GANZ VORNE LASSEN

Muy bien.

La atención de todas las personas, el desayuno y las piscinas.

El edificio de Torre del Mar y algunas partes de Casa de Playa necesitan urgentemente un mantenimiento generalizado, no es justo que los retoques se hagan solo con IA en los vídeos y fotos de promoción del Hotel.

Las piscinas son muy lindas. La zona de niños es ideal para que ellos se entretengan. Los restaurantes deliciosos.

La ubicación de la playa no es la mejor. Aunque queda Justo al frente, llega mucha gente externa al hotel y hay que alquilar carpas.

Las instalaciones del hotel, el servicio de las personas, la amabilidad

El aseo de la ducha podría ser mejor

Es un lugar perfecto para disfrutar en familia sobre todo si viajas con niños pequeños ya que no necesitas salir todo lo encuentras en el hotel.

El ruido de los aviones pero es algo muy mínimo ya que por la cercanía al aeropuerto pasan constantemente pero en las habitaciones no se escucha nada y puedes descansar bien.

La comidas

Las instalaciones

Los valores de la alimentación

Me encanta este hotel. Me siento como en mi casa

Lo que no me gustó es que la habitación que me dieron estaba contigua a una con niños. Y hacían demasiado ruido y no dejaron dormir bien. Deben considerar cuando hay niños y los huéspedes son adultos separar las con niños y las de adultos..

Todo

Nada

Muy poco personal, tuvimos que esperar mucho a la hora de las comidas