Bakour Lanzarote Splash

Very clean couldn’t fault it in anyway

La libertad de que el niño pudiera disfrutar de las piscina infantiles sin miedo, ya que la profundidad del agua no llegaba a la rodilla.

Quizás la calidad de la comida la esperaba un poco más de calidad en la cena, ya que en el desayuno sí que estaba muy buena. El aire acondicionado sólo daba al suelo, por lo que deberían renovarlo, pues son de los antiguos, llegamos en una ola de calor y era imposible conciliar el sueño. El primer día no pudimos disfrutar de la piscina de adultos, ya que por problemas ajenos y de sanidad, la tuvieron que cerrar todo ese día. La puerta del baño estaba hinchada y no cerraba, ni siquiera la podías emparejar.

Staff were great, food was ok

Had an absolute army of ants constantly running around my room... millions of the things. Pool was shut for a day, doesn't sound alot but I was only there for 3 days.

Las atracciones para los niños

Decepcionante. No corresponde a un hotel de 4 estrellas Nuestra experiencia en el Bakour de Tías ha sido francamente decepcionante. Para tratarse de un hotel de 4 estrellas, esperábamos unas condiciones y un servicio muy diferentes. Durante nuestra estancia vimos cucarachas en la zona del buffet, algo especialmente grave tratándose de un lugar donde se sirven y consumen alimentos. Además, encontramos humedades en las paredes y puertas infladas, deterioradas y con el revestimiento levantado, dando una sensación evidente de falta de mantenimiento. Y lo más frustrante: el hotel dispone de 3 piscinas y durante nuestra estancia había una piscina diferente cerrada cada día. La explicación que se nos daba era que estaban en mantenimiento y posteriormente se nos informó de que el día anterior, habían cerrado la piscina grande por el mismo motivo que este día la estaban cerrando, porque fuimos nosotros mismos quien dio el aviso de has heces de un niños en la piscina. Es decir, llevábamos dos días, y habían cerrado una piscina diferente cada día. Hoy se volvió a repetir la misma situación, estando jn familiar mío aún ahí hospedado. Han cerrado la piscina de toboganes grande, al volver a encontrase heces de otro niño, cuando encima, estaban fuera del agua. Entiendo perfectamente que una piscina tenga que cerrarse temporalmente por motivos de higiene si ocurre un incidente. Lo que no me parece normal es que esta situación se repita y que el resto de huéspedes tengamos que asumir las consecuencias. El hotel prohíbe el uso de pañales en las piscinas, pero no vimos una información clara sobre el uso de pañales específicos de piscina para niños pequeños ni un control efectivo para prevenir estas situaciones. Si ocurre un incidente, la solución parece ser simplemente cerrar una piscina durante el día. Para colmo, pides hablar con algún cargo mayor, y nadie da la cara.

Le professionnalisme de l’accueil

Pas. De climatisation dans les chambres Bruit de la route

Todo esta muy bien y siempre pendiente en todo

Pues si la escalera para subir a la habitación, persona con enfermeda .

El personal fantástico, la limpieza de las habitaciones y la comida muy rica. La animación muy implicada y genial.

Nos faltó algo de variedad en las comidas. Muy buena y buena calidad, pero algo repetitiva.

Rooms are lovely massive bed flat screen tv.s living area and bedroom lovely pools 3 outside bar with food available all you can eat Breakfast

Tiny cups in bedroom needs 2 coffee cups large they have a microwave we brought something from the supermarket for a late night snak but no knife and folk to eat it with

The central location to both the airport and town

That people left towels on their sunbeds even though we weren’t supposed to.

zwembad met glijbanen. personeel

Het eten bij zowel het restaurant als bij het zwembad

1 dar las gracias a los camareros tanto a Alberto creo que era así a una chica muy maja tambn no me acuerdo su nombre y a los chic@s de animación es especial a Javier muy majo y muy atento . Tema comida muy variada y rica y las instalaciones muy bien tambn ninguna queja la verdad .

Todo

Muy caro

L'ambiente il cibo e la cordialità di tutto il personale.

Nulla

The staff were amazing. Couldn't be anymore helpful.

Nothing.

Le personnel souriant et aimable La chambre etait grande etant donne qu il y avait une piece pour la chambre et une autre type "salon" avec une bouteille de bienvenue Pour les enfants cela peut etre sympa je pense car il.y a 3 piscines dont 2 avec beaucoup de tobbogans et jeux etc

Le " restaurant" !! Vous descendez manger dans une cantine ou tout raisonne tout le monde crie il y a de la musique dans les enceintes et pendant que vous mangez le soir , en meme temps en haut dans le hall d entree il y a une animation pour les enfants a 20h avec de la musique encore plus forte!! C est horrible pour les oreilles De plus la qualite des repas n etaient pas au rdv..la vaisselle souvent sale etc.. Cet hotel se trouve a puerto de carmen qui est la ville la plus moche et avec le moins d ame de toute l ile ( et nous avons tout fait )

las habitaciones son muy lujosas para lo que vale, además que tenga actividades para niños y adultos es algo que no se ve en algunos hoteles, lo que mas me gusto fue el parque acuático y la comodidad y asta me compraron el peluche, la mascota del hotel y fui de vacaciones con mis padres por primera vez y me lo esperaba peor pero fue increíble :)

Nada, todo fue muy bueno

Sitio muy familiar!! Lo pasamos muy bien!! Mi hija disfrutó con los chicas de animación Ivette y Carolina!! Y las piñas coladas de Kevin de la fudtrack !!!! Y buena distribución del restaurante y la comida muy lograda!! Habitaciones muy limpias!!!

Que la habitación tenía dos estancias y un baño. Es ideal para familias con niños, que no era mi caso , pero era así. El maitre muy bien y simpático. Los chicos de recepción muy amables.

Que en el bufet no ponían papas con mojo

The staff was very friendly. The place was very clean. There was plenty of food to choose from.

We got there on the Wednesday the Room was not ready until the Friday which was a bit of a pain as we had friends staying on the complex they obviously got us another all-inclusive hotel about 3 km away and offered to pay for our Taxis there and back for the inconvenience we also had a few problems with the other guests and rooms the manager was very helpful and the reception staff was very helpful. They upgraded us to premium which was a very nice gesture. If I’m honest, I think they’d overbooked the rooms.

Sii

Nada

El personal, los detalles, las instalaciones, el restaurante.

Me gustó todo

Los socorristas y personal en general son muy amables y dedicados

La habitación

Todo estaba bastante bien

El parque acuático está muy bien.

Me faltó más variedad de comidas, aunque lo que había estaba muy bueno.

L'emplacement top et plusieurs piscines pour plusieurs sensations. Et les buffets savoureux qui se réinventaient chaque jour

Lo que más me gustó la habitación

Los servicios de Almuerzo y cena muy decepcionado, el personal de cocina muy ausente el chico encargado de la pizzería no mostraba ningún interés por su trabajo, con la chaquetilla de cocina abrochada por 2 botones y mostrando la barriga, no reponían la comida ( pizza, panceta asada, patatas fritas) me parece un buffet muy pobre para el precio del alojamiento....no volveré a ir. A las 20:30 de la tarde el buffet estaba totalmente abandonado, sin apenas reposición. ( Se de lo que hablo, trabajo en el sector desde hace 20 años y se que se puede hacer bastante mejor)

Desde nuestra llegada al hotel, Guadalupe nos atendió en recepción con mucha educación y una gran sonrisa. En todo momento fue muy amable y resolvió todas las dudas, tanto las nuestras como las del resto de clientes. El personal de animación también jugó un papel muy importante para entretener tanto a los más pequeños como a los adultos. ¡Sin duda repetiremos!

La verdad que nos fuimos con una muy buena sensación.

Todo el hotel está pensado para que los niños se diviertan: las piscinas con toboganes son espectaculares, con varios socorristas. La animación infantil está muy bien y la comida también nos gustó en comparación con otros hoteles. El personal es muy amable y las instalaciones están muy bien cuidadas.

Echamos de menos alguna piscina más para nadar, pues solo hay una sin toboganes y no es muy grande por lo que estaba bastante llena casi siempre. Las bebidas tipo refresco y zumos también eran de muy baja calidad, las alcoholicas no las probamos.

La tranquilidad aunque es un hotel con niños

Que hace falta una papelera más solo hay en el baño.

Great location. Short walk down hill to the strip and cheap taxi back if you are unable for the hills. Friendly staff. Kids had great time with the kids club staff and Danny was great fun. Also restaurant staff were very friendly.

Not enough umbrellas. As a family hotel some of thectop area could do with permanent cover which would free up some for older kids.

Absolutely brilliant place to stay with the kid's and the staff were brilliant

La piscina en general para los niños estuvo bien...

La limpieza dejaba mucho que desear.. según entramos a la habitación el ropero del salón donde estaba el aire acondicionado estaba medio roto... la limpieza del baño dejaba mucho que desear puesto que había mucho olor también a cloaca... Y las habitaciones el piso estaba sucio con manchas de bebida... la comida teníamos desayino-cena y no había mucha variedad sobre todo para los niños... de lo demás genial. La chica de recepción muy amable y la chica de las fotos la rubita es un amor!!

Los toboganes para los niños! Las habitaciones muy cómodas y amplias

La comida era bastante floja....y las piscinas podrían tenerlas un poquito más limpias....

Notre séjour s'est déroulé sans fausse note. Nous étions en all inclusive. Les repas étaient bons et variés, l'appartement était grand et propre, lits confortables, le personnel très chaleureux et agréable. J'ai apprécié d'avoir un après shampooing. Vraiment super pour une famille, je recommande.

L'eau des piscines n'était pas chauffé, elle était plutôt fraîche.

Fantastic complex for children and staff are excellent. My grandkids we on the go all day

I didn't like that the shower and toilet didn't have a lock ( its apparently so kids don't get locked in ) but a bolt higher up would solve that problem

Me gustó mucho todo en general

Que faltaba aire acondicionado en la recepción

La habitación

Que solo hay piscina para niños, que la comida a mi criterio fue pésima y escasa en la temporada más alta del año.

Muy mal el servicio de cocina, la comida pesima y con muy poca variedad, mal el bar de la piscina, muy mal la atencion y variedad del todo icluido

Muy mala atencion para niños con necesidades especiales( autismo) , el servicio del poll bar, pesimo, muy poca variedad, la comida con muy nala calidad y poca variedad en el restaurante, de verdad no lo recomiendo a nadie, ese hotel hace 2 años estaba espectacular, ahora esta fatal

Nous avons passé un séjour exceptionnel au Bakour Lanzarote ! L’animation était absolument géniale, avec une équipe dynamique et toujours souriante qui a enchanté aussi bien les enfants que les adultes. Un immense merci également pour les repas sans gluten. La chambre était parfaite, spacieuse, propre et très confortable. Quant à l’emplacement, il est idéal pour découvrir l’île et profiter des différentes activités. Sans aucun doute l’un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné. Nous reviendrons avec grand plaisir !

We never got to stay - as booking.comand the hotel had a malfunction as a result they sent us to a lesser hotel - lesson learned would not book here again

Everything

N/a

Es war allles einfach nur super. Hatten 2 wundervolle Wochen

El alojamiento estaba bien pero las camas eran muy incómodas colchones muy blandos y movedizos La comida estaba muy bien tanto desayuno como la cena. Se veían limpios y atentos

Los colchones

Very clean and safe for kids

The buffet selection was not great for children

Las piscinas de toboganes para los niños y la comida.

El área de toboganes para los niños

Al ser temporada de verano, tenía el horario de piscinas muy reducido.

Fueron muy atentos y comprometidos, la recepcionista nos esperó para hacer el check in ya que llegabamos de noche en general todo bastante bien , repetiría 100%

La cama confortable

La piscina de adultos era muy pequeña y estaba llena de niños

适合带娃躺平度假

马桶低级了些，马桶盖不是有阻尼的，放下来会吵

La comida excelente. Los empleados muy amables.

Pocas hamacas. Mas gente que hamacas...

La almohada, es incómoda

Property was spotless. The staff were amazing. They go above and beyond with the kids everyday and really make such an effort with them. The slides and facilities were brilliant for kids. Mine had a great time and really enjoyed their holiday! Thank you so much. The double bed in our quadruple room was ginormous and I had the best sleeps on my holiday!

Nothing

Bon emplacement dans le centre Super piscine pour enfants Buffet variés Chambre spacieuse Animateurs au top et investis

La propreté des chambres laisse à désirer Piscine un peu froide

Loved everything, appartment was georgous and the staff were exceptionally friendly especially on the Ftont Desk.

Events at night, friendly staff, , my apartment hotel so clean

Smokers near where my apartment was

Really lovely hotel and we enjoyed our short stay. We are a couple and tge hotel is probably more appropriate for family’s with young children but that’s just an observation and it didn’t take from our stay. A special mention to Mariana on reception who was outstanding, she told us everything as we checked in and later in the evening she saw us and popped over and had a friendly chat

Lots of kids - but that’s a plus for others !

The room was lovely. Very clean and had a big comfy bed.

The food was not great. There wasn’t a lot of choice. Although the room was modern some bits were starting to look worn.

Čisté, klidné místo, dostatek lehátek u bazénu, dobré jídlo.

Daleko od oceánu, check in opravdu až v 15hod, na dřívější příjezdy nejsou schopni zareagovat.

Los toboganes

La comida y la habitación olía a bajante

La amabilidad del personal

Nada

Etablissement parfaitement adapté pour une famille avec enfants en bas age.

The staff on reception were so helpful and friendly. The room was modern and had a nice pool area. Everything is modern.

Nothing

Het vriendelijke personeel, de prijs-kwaliteit verhouding, het uitstekende ontbijtbuffet, bij halfpension dranken inclusief.

Het restaurant - de accommodatie viel wat tegen (gehorige ruimte).

Номер понравился Еда, дети напрыгались в бассейнах

The hotel is fabulous. The rooms are a good size. There are plenty of sun loungers. The pools are great for all ages. The food was delicious with something for everyone. 12 minute walk to the beach. The staff are very helpful and polite.

We arrived before check in time and wanted to use the pools, there are no facilities to change into swimwear, we had to use the lobby toilets of which there is only one male / one female. We had to apply our sunscreen in the lobby. The bag store is small and not fit for purpose. The shower in the room is clean and had excellent water pressure it did however leak onto the floor no matter what we did with the shower head. Ice cream was delicious however my children would have liked cones as an option.

Abbiamo prenotato all’ultimo a causa di una cancellazione di volo, abbiamo trovato ad accoglierci in reception un ragazzo gentilissimo e disponibile a tarda ora. La struttura per poca che ne abbiamo vista è molto curata e moderna, sicuramente ben organizzata per soggiorni di famiglie con bambini, non l’avremmo scelta per un soggiorno di coppia magari. Da denotare la pulizia molto accurata delle camere, fornite di tutto l’occorrente per la doccia. Se dovessi dare un consiglio aggiungerei la crema corpo.

Il letto e il lavandino erano molto piccoli, per una notte andavano bene, ma sicuramente non per un soggiorno lungo.

Cumplió mis expectativas ,todo muy limpio ,trato excelente de todo el personal volveré sin duda

No se si sería por la media pensión, pero la variedad en desayuno y cena nos gusto mucho (y la cena temática, china). Aunque no somos una familia, les felicito por el complejo totalmente enfocado a los peques.

Solo tenemos una pequeña mejora, las almohadas (el colchón está súper bien)

A great spot for families, very clean, good location. Staff were great.

If I had to be picky, I would say the choice of food for kids could be better.

Limpieza, comida, habitaciones amplias

El olor a pozo en la habitación todos los días que estuvimos alojados

molto pulita, posizione comoda, servizi di pulizia ottimi, colazione molto buona

We travelled with our 2 year old, he absolutely loved the pool and slides in where he had hours of enjoyment. Although a little young for the kids club, Danny and his team were so welcoming and excellent in their job.

The food was off an average standards but I do appreciate that staff were catering for large volumes of guests. The nightly entertainment for the kids appeared to be the same very night which did not match to the same extremely high standard set during the day.

La propreté et le personnel

Les chambres bruyantes. Les activités ouvertes que sur un temps bref et pas disponibles à d’autres moments.

La habitación

El ruido

El millor eren els xous de la nit i els tobogans de les piscines! Els nens ho han gaudit molt! El personal molt agradable!

Que l'habitació era per 4 i 2 haguessin de dormir en sofa-llit. Que només hi haguessin 3 cadires a la terrassa, 3 tovalloles.

Todo,y Guadalupe en recepcion es fantasticas ,los chicos del bufet son geniales todos,en resumen todo muy bien

Clean. Good selection of food. Location

Nothing

Clean and very good staff

Pillows and sofa bed uncomfortable

Dovolená s rodinou. Fajn místo pro děti. Vybaveni pokojů už ma něco za sebou. Servis milý. Moc fajn animační program a animátoři super. Polopenze ok

Koupelna už měla něco za sebou

Piscina e animação para as crianças. Comida variada

Localização ainda era um pouco longe da praia, achei um pouco caro para a época e para as comodidades. Sem piscina aquecida ou interior.

me gustó todo

la limpieza, de 5 días no nos barrieron el piso nunca, solo estiraban la cama (que dejaba estirada yo ya) cambiaban toallas y hubo un día que no nos dejaron todas las toallas, solicitamos en recepción nos dijeron que nos llevaban y no nos dieron.

Las piscina y el bufet

La terminaciones de la habitación ,

El hotel muy céntrico y cerca de las paradas de guaguas. El personal de recepción me pareció muy atento y muy profesional, en especial Guadalupe de diez, así como Natalia. El personal de comedor muy agradable e igualmente muy atento. Y en cuanto a la limpieza del hotel excelente.

La comida de muy buena calidad y variada. * COMIDA CASERA Y MUY BUENA * SUPERÓ MIS ESPECTATIVAS DESPUÉS DE LEER ALGUNOS COMENTARIOS ANTERIORES .. PARA NADA TODO BUENÍSIMO +! El servicio de restaurante una maravilla . * DESTACAR EL BUEN SERVICIO DE LOS CAMAREROS Y EL SEÑOR SALEM ! POR SU AMABILIDAD CON NOSOTROS , NOS HIZO SENTIR COMO EN CASA Y SIEMPRE PREOCUPADO DE QUE NO FALTARA DE NADA* EL OTRO SEÑOR JEFE DE RESTAURANTE TAMBIÉN UNA MARAVILLA CON NOSOTROS SIEMPRE ATENTO A TODO . GRACIAS A TODO EL EQUIPO DEL RESTAURANTE POR RECIBIRNOS SIEMPRE CON UNA SONRISA .*( JENY Y LILIAN GRACIAS POR VUESTRA AMABILIDAD) DESTACAR A LA CHICA DEL BAR PISCINA RUBIA , UNA MARAVILLA ENCONTRAR PERSONAS ASÍ EN TUS VACACIONES SIEMPRE CON UNA SONRISA Y CON MUY BUENOS CÓCTELES! INSTALACIONES en perfecto estado y con aspecto de estar todo nuevo, eso ha sido un +. HABITACIONES SUPER LIMPIAS Y CON UN OLOR MUY AGRADABLE A LA ENTRADA . MUY BIEN EQUIPADAS Y ACTUALIZADAS . UNA MARAVILLA DE RECIBIMIENTO! Cava ,caramelos ,amenitis, bolsita con azúcar e infusiones . LA RECEPCIÓN MUY AMABLE Y EL CHICO JOVENCITO QUE ESTAVA ALLÍ POR LA MAÑANA NOS HIZO SENTIR MUY BIEN.. GRACIAS ! ANIMACIÓN PARA NINOS Y ADULTOS GENIAL En general todo perfecto , ninguna queja . Fuimos por una estancia de una noche y al final nos sentimos tan bien que prolongamos dos noches más directamente allí! GRACIAS A TODO EL EQUIPO DE BAKOUR LANZAROTE! UNAS MINI VACACIONES DE 10 ! VOLVEREMOS SIN DUDA !

Me gusto todo

La instalaciones están muy bien. La habitación muy nueva y las camas cómodas. La animación también muy bien. La comida variada y sabrosa.

No había papeleras de reciclaje y no sé podía reciclar.

Hotel was lovely and modern, small but we knew that coming. It was the perfect size for a short get away. The pool facilities for children were fantastic minus the water being really cold, but I can imagine in summer it would be fine once the pools had time to warm up. It was ten minutes from the airport which was perfect for us for a four day stay. We were happy with our room and were able to move the sofa bed into the main bedroom with plenty of space for safety purposes

The food options were very limited, again small hotel so small dining area, absolutely fine for B&B but insolent personally have it for an all inclusive. As mentioned the pools were very cold, once you were in the middle pool with little slides it didn’t feel to bad but only a limited amount of time you could really stay in. I think the bad winter the Canary Islands had have contributed to the pool not heating up

Location was a fair bit away from the main strip

La cama

La comida

We love the hotel, the facilities and entreteniment

I wish there were more healthy options for kid friendly food, we absolutly love the snack bar but did miss veg option on lunch and dinner times!

Nos quedamos dos noches con nuestros hijos. El personal de la recepción muy amable y simpático El apartamento precioso , todo súper limpio ,la cama enorme y cómoda. La comida muy buena y de calidad, el personal del buffet muy atentos . Los chicos de animación muy divertidos , el fotógrafo muy simpático ,las instalaciones y el mantenimiento un 10. Los niños disfrutaron muchísimo de los toboganes , han sido unos días maravillosos .

Nada , ya estamos planeando volver .

La piscina para niños es una maravilla

.

Hotel pequeño y familiar, con amplias y modernas habitaciones. El buffet esta bastante bien y no hay problema de espacio. Siempre hay hamacas disponibles en la piscina. Tanto el personal del hotel como el de la animación muy agradable.

La única pega la distancia a la playa.

Everything was perfect 👌 thank you