Aquaria Natal Hotel

Localizaçao, estrutura e atendimento ao cliente. Gostaria de reconhecer a Ana (Mensageira), Joao (Recepçao), Carlos (carros), Rubia (arestaurante) e Moises que nos recebeu no primeiro dia. Tornaram a estada ainda melhor!

breakfast, personal, location, restaurant in the hotel

the hotel looks very old, lights are old, TVs are old, there is some lack of maintenance.

I liked the location as it was close to the beach and the staff in the restaurant as they wete super friendly and so helpful. We cant speak Portuguese snd they couldn't speak English but they really made sure we understood all what was available in the restaurant.

We were not given the suite with a courtyard view we had reserved in the booking and arrived to find a room on the side with no view. We were then told there were no rooms other rooms available but after some discussion were found the correct room. Algo the towels for the pool were collected from reception on the 3rd floor and the pool was on the 1st floor. We went to collect towels but reception was busy checking guests out so ended up using our own towels as there was a long wait. The soap dispenser in the bathroom did not work.

Very nice staff and breakfast

Ótimas instalações e funcionários muito simpáticos.

Quartos antigos, porém tudo funcional e confortável.

Excelente ubicación, muy buen desayuno, linda piscina

La bañera de la habitación no funcionaba

Minha estadia neste hotel foi uma experiência excelente e muito marcante. O atendimento da equipe se destaca pelo carinho e pela atenção com os hóspedes, fazendo com que todos se sintam verdadeiramente bem-vindos. Os quartos são extremamente confortáveis, silenciosos e bem cuidados, ideais para quem busca descanso. Além disso, o café da manhã é completo e muito saboroso, oferecendo ótimas opções. É o lugar perfeito para relaxar com qualidade e ter uma viagem inesquecível.

A experiência foi perfeita do início ao fim. Gostei de absolutamente tudo, não tenho nenhuma reclamação.

Quartos amplos, boa estrutura para quem está a trabalho, equipado com mini cozinha. A área da piscina é muito agradável, próximo da praia.

Pelo preço, esperava estrutura interna e no restaurante melhor.

Excelente estrutura e serviços, localização e atendimento, café da manhã perfeito. Recomendaria sempre! Até os hóspedes merecem elogios, pois a boa energia do hotel era visível em todos.

Só as camas de solteiro do nosso quarto, que poderiam ser maiores, são bem estreitas, mas isso na verdade nem interfere tanto assim, mas é um ponto.

Bueno

Nada

Hotel com atendimento excelente, funcionários muito atenciosos, localização boa e muitas opções dentro do hotel , o quarto é excelente com formato de cozinha acoplado dispondo de chaleira elétrica pra quem anda com criança e precisa fazer leite , facilitando bastante a estadia.

Quarto lazer e academia

Nada

La ubicación. La pileta

Muy ruidoso. La ducha no era buena. Los aire acondicionado de la habitación no enfriaban lo suficiente. El mantenimiento en general regular

O tamanho dos ambientes são aconchegantes

A geladeira era barulhenta e o sofá muito pequeno

La Habitación y sus vistas, la pileta, la playa, y la atención de si personal, Emily en recepción, Fernanda en la limpieza, como detalle te envían un postre con una carta escrita a mano donde te agradecen la visita, todo hermoso.

El almuerzo y la cena

De tudo. Do café da manhã até a limpeza . Organização dos quartos e simpatia dos funcionários.

O horário da piscina poderia ser até às 22.00. Mais ficou tranquilo até às 20.00

Clean and comfortable. Fantastic view

L'emplacement, la diversité de nourriture au petit déjeuner, le personnes toujours à l'écoute.

Do café da manhã e janta

Hospedagem

Atendimento e localização impecáveis.

Colchão duro, instalações antigas, já foi 4 estrelas… atualmente eu diria que 3+… não é ruim, mas pelo anúncio, parecia bem melhor (categoria Hilton). Encontrei um hotel gasto com boa localização e atendimento bom.

Localização boa e tranquila. Quartos limpos.

Estacionamento pequeno. Ausência de varal para estender a roupa molhada.

Confortável, são flats com quarto, cozinha, sala e banheiro. Colaboradores muito simpáticos e atenciosos e solicitos. O café da manhã a e muuuuito completo é uma delícia

Não é pé na areia apesar de na descrição falar que é, tinha muita formiga, não fizeram a limpeza do quarto para trocar as toalhas. E no quarto que ficamos o banheiro não tinha janela.

Atendimento da equipe de Qualidade Rapidez nas respostas Limpeza dos quartos

Melhorar atendimento a pessoas idosas

Gostei de tudo

Me gustó mucho la ubicación, el servicio de desayuno y posibilidades de almorzar y cenar en el mismo restaurante. La atención del personal impecable. Todos muy amables y atentos procurando la mejor comunicación a pesar de manejarnos en un idioma distinto y con dificultades para comprenderlos. Nos fuimos con niños pero los espacios recreativos infantiles están muy buenos.

Creo que por la época del año hubiese sido interesante contar con piscina climatizada. Sería lo único que podía haber disfrutado más.

Muito confortável , quartos grandes

Gostei muito do atendimento, todos os recepcionistas foram muito prestativos. O café da manhã estava uma delícia, com opção de pedir tapioca feita na hora (e a funcionária também muito simpática). A localização é ótima para quem quer aproveitar a praia. O quarto e confortavel e espacoso, com ar condiciado.

Achei desnecessária a quantidade de comunicação pelo WhatsApp, antes mesmo de a estadia iniciar. Poucas opcoes de mercado ou alimentacao a uma distancia curta (no caso se a pessoa esta sozinha e precisa evitar andar a noite).

Localização, simpatia dos funcionários, ótimo café da manhã

La ubicación excelente. Todo muy bien cuidado . La atención

Localização, simpatia dos funcionários e espaço dos quartos.

Quartos próximos à rua sofrem com o barulho.

Schöne und geräumige Zimmer, freundliches Personal

Nos gustó mucho las comodidades de la habitación, la atención cordial a toda hora y la cercanía al morro do careca.

Nada, no tengo nada malo que decir.

Very friendly staff. Clean rooms good food amazing vieuw and lovely pool

Everything was great. High end hotel

Cama

Nada a reclamar

Limpeza e conforto

No café deveria ter mais variações

Boa Localização,camas e travesseiros confortáveis, café da manhã saboroso, funcionários solícitos e educados.

Não oferecer opção de buffet por kg no restaurante.

O Café manhã é muito bem servido Bastante opções, pode pedir por fora Tapiocas, Omeletes, etc... A localização é excelente, bem perto do Morro do Careca.

A limpeza não é o forte do Hotel. Os copos que deixam no quarto estavam sujos, tive que lavar antes de usar. A geladeira estava toda quebrada, as prateleiras caindo, fazendo um barulho enorme. Tive que pedir para trocar

Excelente estadia, recreação muito boa, alimentação excelente e limpeza bem organizada

Não ter ficado mais tempo

Location, very good breakfast ,parking and very very nice staff. We had a water flood in our room ,and they moved us to a better one.

Sim

Razoavelmente bom

Um lugar tranquilo e ótimo

Todos os quesitos necessários para uma boa estadia nos encontramos no AQUARIA. Essa é a nossa terceira estadia e nunca acontece arrependimento.

Eu não posso afirmar mas acho que houve uma queda na qualidade/ variedade no cafe da manhã. Nada que atrapalhe o desejamos, apenas sensação.

La ubicación del hotel y la cortesía de un delicioso pastel con una fantastica carta de bienvenida

Me pedí una copa en el restaurante del hotel, el camarero le dijo que cobrara 33 y el de la caja cobró 40 (puede ser que faltaba la propina) Todo lo demás perfecto 👌🏻

Excelente experiência! O atendimento dos funcionários é muito bom, com destaque para o Carlos da segurança, que nos deu ótimas dicas de barracas na praia. Ficamos em um apartamento de frente para a piscina, bastante amplo e arejado. Um grande diferencial é a disponibilização de toalhas para os hóspedes sem custo adicional. Além de tudo, a localização é excelente. Recomendo!

Como sugestão de melhoria, seria ótimo adicionar alguns utensílios básicos na cozinha para deixá-la mais funcional

A entrada na recepção já recebe um mimo 🙏🏻 Chegei no quarto já tinha um bilhetinho com a frase de feliz aniversário amei tudo !

Excelente ubicación

Everything was excellent. I especially liked the communication with the hotel representatives on WhatsApp. They were always responsive and friendly and provided all the necessary information. The room was very comfortable and spacious. The breakfasts were very good. The hotel is located in the centre of Ponta Negra beach, very close to the beach, restaurants, and shops.

Boa localização, café da manhã ótimo

Não pode levar bebidas e comidas para piscina

Localização. Quartos muitos bons e confortáveis. Funcionários muito atenciosos e prestativos.

No bar da piscina o som era apenas estrangeiro (inglês). Poderia misturas mais músicas nacionais e em espanhol.

Lo que más nos gustó fue el desayuno , la habitación muy cómoda , la limpieza y atención del personal , todo perfecto la gente muy amable

En la habitación que nos tocó se escuchaba mucho ruido en la noche, de personas que pasaban por fuera hablando fuerte , música , etc. en ese aspecto no fue una. Urna experiencia pero el lugar nos proporcionó una habitación más tranquila en donde sí pudimos descansar

La ubicación, se podía descansar porque no había ruido a altas horas de la noche, también tenía varias opciones para cenar tanto en el hotel como alrededor.

Un daño en una gotera del baño que no lograron arreglar.

El hotel esta en una ubicacion priviligiada, frente de la playa. Con servicio de ducha y baño en la planta baja lo que hace muy confortable ya que no necesitas de ningun servicio publico. Vas al hotel y tenes esas comodidades por ser huesped. Nos cambiaron de habitacion por una mejor ubiicacion sin que lo hayamos pedido ya que habia mejores habitaciones sin ningun cargo extra. . Para que estuviesemos mas comodos. Muy atentos y cordiales en todo momento

Nada

A comida é ótima e os funcionários são atenciosos.

Ótima localização,café da manhã excelente

Tive problemas com um dos ar condicionados do apartamento,fiz a reclamação porem n resolveram

O hotel é limpo e bem ventilado. A localização é muito boa. Os funcionários são muito educados e solícitos.

Como sugestão, seria bom cobrir a outra garagem, pois a garagem coberta é pequena.

O quarto é muito bom com espaço de sala e sacada. O café é bom e os funcionários são agradáveis. No frigobar as aguas sao de 1L, não precisei ir comprar. A piscina e o bar da pacina são top!

Um pouco bagunçado o café mas atende mto bem com tapiocas feitas na hora. Academia precisa de umas melhorias.