Hotel Riu Palace Meloneras

L’hôtel Riu Palace Meloneras offre un cadre agréable, mais dans l’ensemble, il ne correspond pas vraiment aux standards d’un établissement 5 étoiles. Le restaurant principal dégage une odeur de renfermé, ce qui pousse la plupart des clients à manger à l’extérieur. La salle de bain mériterait une rénovation, et la réception manque un peu de modernité. Dommage, car le potentiel est là, mais une mise à jour serait nécessaire pour retrouver le niveau attendu d’un hôtel de cette catégorie.

Amazing sray

Our stay was excellent

Best hotel om Gran Canaria You get what you pay for 👌😁

it was very good

Single beds were not good. No ambience or music by pool Not seated to table which was disappointing

This was a 5 star hotel with 5 star prices. I chose the hotel as it had 3 restaurants but when we checked we were informed that the was no space in the restaurants only in the buffet. We had half board. That was poor for a 5 *. Buffet was ok if you like that way of having dinner. We were unlucky that it was cold in the canary island and very windy. The room had no heating system and they provided a small electric heater. I was surprised not to have a heating possibility even here. The staff was very friendly and could not do enough. Nice big rooms and beautiful swimming pools. Some parts of the hotel need upgrading to maintain the 5* status and keep the prices. It was not good value for money.

zimmer Preise zu hoch

Me cobraron 400 euros por mi hijo porque la aplicación de hoteles.com no puso bien la edad y el hotel me cobró esa cantidad por el cambio de un bebé ( que venía por defecto) y un menos de 14 años. 400 euros por 4 noches. Tengo la factura

Time of gym

Great resort!

Perfect except TV in the room and shower temperature (switching from hot to cold).

Sería un hotel seis estrellas si viésemos cómo tratan a sus empleados en un punto concreto que es la lucha entre el calor nfernal que pasan debido a su uniformeven la piscina y uniforme uuniforme en la piscina

If you come to this resort you will come back over and over again, the food is superb, the staff is what will bring you back! From the gardening crew (Andres) that will great you every time you walk by to the amazing team of Restaurant managers Carrera, Germano, Patrik, Felix, and Herrera and our superb server Manolo, you became friends. You feel so sad to leave that you have to return to be pampered again! Amazing management. My housekeeper Rosario, I wish I could take her with me! They change your towels 2 times a day and will make your bed if you had a nap in the afternoon! Really amazing

No se puede pedir más, todo fenomenal

Ci sarebbero molte cose da dire e sono sicuro che se sto ad elencarle tutte, la mia recensione passerebbe inosservata perché noiosa e lunga. Dico che non capisco con che metro di giudizio sono state conferite le 5 stelle. Ci sono tante mancanze perché si possa definire un 5 stelle, la più semplice che mi viene da citare è che nemmeno l'acqua è compresa con la già discutibile scelta della mezza pensione ''forzata''. Rapporto qualità/ prezzo assolutamente inadeguato.

Muy recomendable para vacaciones con niños. El personal es muy amable y te ayudan en todo. Volveremos seguro!

Beautiful complex could not fault it in any way, maybe if I had one criticism it would be the hotel caters for a slightly older person bet that’s it food staff & grounds were all amazing.

Es un hotel demasiado tranquilo, sin ningún tipo de animación en la piscina.La calidad del buffet y el personal maravilloso, pero para ir con niños no es muy acertado.

Impressive lobby Nice garden with pools Very good dinner buffet Average breakfast buffet Not bad rooms but like any B&B or 3 star hotel Apart of the lobby and the dinner buffet presentation nothing else can reminds you are in a real 5 star hotel. The high cost is mutch higher than the hotel services. If the only you are looking is to relax around the pool you can do it with less money in many other hotels in the area The staff is always friendly but the hotel needs improvements. This isn't a hotel for 5 stars

Altamente recomendable para unas vacaciones de descanso. A destacar la calidad (y cantidad) del buffet: MUY muy bueno. Pero sobretodo la atención personalizada y amable de todo el personal: que es MARAVILLOSA. En el buffet la amabilidad y gran profesionalidad de Elías y Roberto lo hacen tan estupendo, que hasta anulamos las reservas de restaurantes a la carta😅 (que seguro serán fantásticos también). Las 2 piscinas "adults only" son un remansito de paz, y Romero te hará pasar un buen rato siempre y sirve las mejores consumiciones de la piscina 😉. En recepción extrema amabilidad también con Elena y todo el equipo

Amazing hotel will return for sure and staff are really amazing

On séjourne assez souvent dans cet établissement qui nous satisfait toujours.

Rien à signaler

Große, gepflegte und ruhige Anlage mit vorwiegend älterem Publikum. Sehr gute Büffets bis auf den Filterkaffee zum Frühstück. Imposante Lobby. Großes geräumiges Zimmer. Wir hatten Partial Ocean View und konnten am Horizont zwischen den Palmen ein Stück Ozean sehen. Der größte Teil des Blickfeldes ging über die Betonvordächer (siehe Foto). Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht richtig. Obwohl sie den ganzen Tag auf Höchstleistung lief, waren es nachts über 25 Grad im Zimmer bei 20 Grad Außentemperatur, so dass wir nur schlecht geschlafen haben. Wir haben dies 3 x an der Rezeption gemeldet und es ist nichts passiert. Es gab auch keine Entschuldigung. Zimmersafe kostet pro Tag 4 Euro extra. Mehrere Pools und ausreichend Liegen. Diese sind jedoch sehr eng gestellt, so dass kaum Privatsphäre besteht. Fazit: Kein grundsätzlich schlechtes Hotel, aber wir würden aufgrund der o.g. Probleme dort nicht noch einmal Urlaub machen.

Es el mejor hotel de 5 estrellas de la zona. El Lopesan tiene mucha fama por sus instalaciones pero este es un hotel demasiado grande y mal atendido; por contra, el Riu Palace tiene el tamaño justo (en el límite alto) para que la atención sea cercana, no haya que esperar horas en los ascensores y el buffet del comedor es maravilloso (en calidad, variedad y sin esperas).

It was simply fabulous

Beware of inadequate aircon in the main block and wing rooms. Ours didn't get below 22 degrees the whole 10 days we were there despite leaving it on 24/7.and the outside temperature falling to 15 overnight! Apparently the villa blocks are much cooler, "freezing" even. Hard floors and thin walls mean you are reliant on other people to keep the noise down which on the whole they do, as the average age of the clientele must be 65+. Facilities, grounds and pools are all very good with lots of sunbeds and brollies available in sunnier/shadier, windy/ not so windy spots. Don't believe the "No reserving of beds" rule though, it is completely ignored by the staff and guests. Food suffers from the inherent disadvantages of the buffet format. There are plenty of cooking stations in operation, but whilst there is a wide choice (but no pineapple juice) and unlimited supply, the food is only 3/4 * quality with lots of fried meat/fish options. It works for breakfast, but is not 5* for the evening meal. The desserts were particularly disappointing, looking fabulous but all artificial and tasteless. Only the choux buns had real cream in them. The staff were friendly and generally efficient throughout. Can't comment on the entertainment as it is not our thing. If you want to eat out there are plenty of nearby options, but apparently the only really good one is Samsara.

Very customer and service oriented staff. Food was very good. Spa was nice. Good location. Good bed and shower. One strange thing: they charged extra for the use of safety box in the room. Unbelievable!

Utmärkt service. Vill särskilt framhålla den utomordentliga städningen, den fantastiskt goda och vällagade maten maten, de stora fina rummen, inklusive toalett och duschrum. Vi bodde i rum 5035 med morgon och eftermiddagssol på balkongen. Snabb Wi-Fi. Trevlig hotellträdgård och poolområde. Proffsigt bemötande reception. Några saker som skulle ytterligare förbättra hotellupplevelse: Skippa minibaren. Kassaskåpet borde vara tillgängligt för gästerna utan extra kostnad. Det kostade nu 25 Euro för fem dagar. Det informerades på väl synliga skyltar om att förbokning av solstolar inte var tillåtet. Ändå var det mer regel än undantag att solstolarna vid poolen närmast strandpromenaden bokades av gäster innan de gick för att äta frukost och många som sen inte kom till poolområdet förrän sent på förmiddagen. Se till att hantera detta så får alla får plats några timmar också vid det poolområdet.

Nice hotel but was amazed in this day and age that in 22 C heat they insist on using outdoor gas heaters in the outdoor dining areas. Nobody was asking for it and it made the experience uncomfortable. We need to stop doing this!! Poor form RIU.

The location

Great location, lovely pools, great food - wonderful variety at buffet, most of the staff very friendly. However some negatives - the overpowering use and smell of insecticide in our room - I can still smell it 2 days after leaving the hotel! Some other surprising and disappointing points (for a 5 star hotel) - no slippers provided, a charge of €22 to use the in-room safe, pillows and towels were 3-star level.

Truly a great hotel

Séjour magnifique, cadre très agréable, très belle réception, personnel avenants (Estefania à la réception), (Joanna, Chawki, German.. au restaurant). Très belles piscines surtout celles qui ont une vue sur la mer. Le buffet est varié et de bonne qualité. La chambre est spacieuse et la litterie est confortable.

Great location. great hotel and good parking. Friendly staff. Good value. Only 2 speciality restaurants which are always busy. The staff was a little noisy around the pool area.

Spotless resort. Super efficient staff. Buffet half board can sometimes be a problem finding good options but here the choice is huge and quality very good. Options have included fresh grilled lobster, fresh cut and grilled sirloin, and Easter eggs on Easter Sunday :)

El hotel tiene varias piscinas que para poder disfrutar tanto si vas en pareja como si vas con niños. Es un hotel mediano (500 habitaciones) lo suficientemente pequeño para que el recorrido entre las habitaciones, comedor y zona exterior resulte agradable y no una travesía interminable. La atención en recepción y comedor es excepcional y el director está muy encima de la actividad diaria, lo cual supongo garantiza un mejor funcionamiento. Está a 10 min andando de la playa por el paseo marítimo y tiene al lado todo tipo de tiendas y restaurantes. Volvería a alojarme sin duda.

It's a lovely resort and I can't fault the staff; however, it feels like a retirement home, with the clientele being all very old people. The entertainment is all aimed at this group, with massive amounts of Credence Clearwater Revival and ABBA tributes. Despite it being half term, there was no kids club for the first two days, and then only for 90 minutes in the morning. For a family holiday, this is not ideal. There were two "menu" restaurants which felt extremely hostile to children (very haute cuisine, no accessible menu options for children) - my daughter lives in London and can happily eat in restaurants without needing some kind of crappy kids menu, but there wasn't anything remotely suitable for her here. So despite being a gorgeous resort, I don't think we will be coming back here. Also the music goes until 11pm most nights and is extremely loud (there is no double glazing and the hotel walls are very thin) - combined with elderly neighbours waking at the crack of dawn and listening to the news on TV at maximum volume, it is not as restful as it should be.

Tout a répondu à nos attentes suite aux différents avis que nous avions lus sur l'Hotel Riu Palace Meloneras. Une remarque cependant, la réservation des transats qui doit se faire à l'aube pour sauvegarder sa place .. Le reste SUPER. Repas délicieux avec une préférence pour la grande salle par rapport aux restaurants Krystal et Ocean View qui manquent d'ambiance. Nous retournerons dans cet hotel ! :)

bewährter RIU Standart, die Mitarbeiter der "Reinigung" könnten etwas mehr die Privatsphäre berücksichtigen

Sehr gepflegte helle Anlage mit überaus freundlichem Personal

Stunning lobby to beach view.

El servicio es inmejoravle,son muy atentos y agradables.

Très bien.

Excelente hotel con todas las comodidades para pasar unas noches de relax y disfrute. El personal de 10 porque no hay 11.

Comida de muy alta calidad, pero el hotel estaba muy lleno para estar en tiempos de covid

Lo destacable para nosotros es sin dudar el trato de los empleados muy profesionales y súper amables en todos los servicios del hotel. Lo q no nos gusto fue que siendo un hotel de 5 estrellas no cumplía en ciertos aspectos con otros donde nos hemos alojado .Por ejemplo ningún detalle de recibimiento ni siquiera agua , la caja fuerte es de pago y sobretodo en el baño escasean productos de higiene ( gel champú solo hay uno). El tema de la comida en la piscina ( no se si por la situación actual del COVID ) es una oferta muy escasa. Las piscinas están muy bien

El hotel está muy bien pero el servicio no es de 5 estrellas. No sabemos si es por todo lo k ha pasado cn el covid k están cogiendo ritmo pero la primera habitación k nos dieron estaba llena de bichos e íbamos cn un bebé de 10 meses, la segunda hab k nos dieron al lado de donde guardan los carritos las de la limpieza, ruido de puertas desde las 7 de la mañana k despertaban al bebé y al lado uno de los baños de las piscinas dnde los ruidos se escuchaban desde la habitación, no pedimos tercer cambio por el lío k conlleva cn las maletas y bebé. Por otro lado desayuno y cena esta muy bien pero almuerzo en el bar piscina a la comida no es de buena calidad. El hotel, las piscinas y habitaciones están muy bien

Hay 20 plazas de parking para todo el hotel,y no pude subir a la habitacion para dejar el equipaje,me insistian en quitar el coche rapidamente.no es una llegada correcta para un hotel de 5 estrellas

Vacaciones tranquilas en la nueva normalidad

Las instalaciones del hotel son fantásticas aunque la terraza de la habitación tenia vistas a la pared de una de las instalaciones del edificio y eso fue lo que menos me agradó.Sin embargo limpieza,comodidad, servicio y atención han sido magníficos.

Muy buen servicio, excelentes medias de seguridad, trato muy bueno

El Hotel cuenta con las medidas necesarias sanitarias, unas vistas alucinante, un trato exquisito y un buffet magnífico

A destacar:1) el diseño del hotel que hace muy fácil desplazarse por el 2) La profesionalidad y amabilidad de sus trabajadores 3)Limpieza del recinto y habitaciones. 4)la incorporación de sus Restaurantes a la carta como alternativa del buffet.

観光スポットであるビーチや灯台、ショッピングセンターに至近でホテル内でのんびりと過ごせる大人の極上リゾートです！！

Nice hotel, friendly staff, excellent food. Why we could not bring coffee to relaxed area after breakfast we find strange. Champagne and juice was allowed. We paid exstra for garden/sea view room. Ground floor, no sun during the whole day. Very cold room

Gran hotel masivo preferido por alemanes de edad madura, servicios básicos adecuados a la clientela.

Food was nothing particular. Half of the room exposure was in the shadow so did not get sun during the day. You should ask the reception before you accept the room.

Recommend you stay here with the ocean view. The modern hotel is nearby several restaurants if you don't choose the breakfast and dinner options. There is a supermarket and shops that you can walk to if you forget something. Also, recommend you place your towel down early as chairs get taken up. You can take a cab to the entrance to the Dunes. I don't recommend you walking from this hotel to Dunes.

Maravilloso emplazamiento lleno de amabilidad y con manjares al gusto de cada paladar. Un placer para los sentidos.

Hotel muy recomendable tanto por sus instalaciones como por su personal

Fantástico de forma general.

solo pudimos estar dos días, pero tanto el hotel, el entorno y, sobre todo, el personal, hicieron que fueran los mejores dos días del verano. Lo del personal no lo decimos como anécdota, sino que nos sorprendió la natural amabilidad de TODOS los que atendían a los clientes. Excelente !!!!

Awesome hotel. Loved the pool and food. I would definitely recommend this place

Great customer service! Nothing was too much to ask! We cannot fault anything at all! Great facilities! Servicio excelente con muy buenas instalaciones y muy buena comida.

Muy contento en general

Todo excelente.mucha tranquilidad. Ideal para descansar.

En especial el trato y atención del personal. La calidad de los productos en desayunos y cenas

Muy muy pero que muy recomendable. Trato del persobal espectacular, variedad y calidad de comida excelente. Entorno e instalciones perfecto todo. Un 10. Volveremos seguro

EL SERVICIO, EL PERSONAL, TODO EN SU CONJUNTO DE LO MEJOR QUE HE VISTO EN MIS VIAJES, SUPER RECOMENDABLE, LA AMABILIDAD NATURAL DEL PERSONAL TE HACEN SENTIR COMO EN CASA.

Sin duda alguna es de los mejores hoteles de la isla. El personal es atento y profesional. Te hacen sentir cómodo en todo momento. Sin duda alguna volveré.

La comida. Las instalaciones de ocio muy sencillas para un hotel de categoría *****

Las instalaciones muy bien, el personal súper atento, había mucha tranquilidad, lo único que mejoraría un poco por decir algo es la comida que está muy bien pero siendo un 5 estrellas hay productos que deberian tener más calidad ya que había mucha variedad.

Tres bien sur tous points bon emplacement et organisation de l établissement impeccable personnel avec attention tres bien en rapport qualité prix

Resort is really nice! Much older crowd than anticipated. Dinner and breakfast included in stay which was a nice surprise. Located right on the sea but no beach access. Had a really cute shopping pavilion right next door with lots of dining options if you felt like venturing out. Was much nicer than the riu in maspalomas which is really outdated but has a really great location in the heart of maspalomas. Nice place though!!

Great resort - good buffet with food that always changes and huge variety - excellent location for seeing the dunes - would stay here again if I return!

Breakfast & dinner were excellent and included in half board rate at the RIU Palace Meloneras Resort. Beautiful location, excellent view of the ocean and very comfortable, lovely pool areas. Enjoyed the international "vibe" of this hotel and guests. We came to bicycle with friends from Switzerland who had been to Gran Canaria several times before. The cycling rentals at Free Motion were high quality and the riding on the island fantastic. The hotel had a roomy baggage area where we stored our rental bikes securely. Hotel personnel were very courteous and accommodative to our cycling plans.

Anche se vado in Canari da decenni ed ho in abitazione a Sonneland ho voluto regalarmi insieme alla mia signora questa due giorni da favola. È stato un sogno che si è avverato e spero che ogni anno che vengo a svernare in Canaria passare qualche giorno coccolato al Riu.

Pochi posti piscina, pulizia camere sufficiente, per il resto molto bene

El hotel es muy bonito, es cálido y muy luminoso, las piscinas espectaculares, el personal muy amable y atento, la comida muy buena.

Lo único deficiente los espectáculos, algunos daban pena. El trato del personal excelente.

Las instalaciones muy buenas. La comida es abundante y muy buena. El personal muy dispuesto a ayuda en todo momento. Servicio excelente

Hotel bonito y tranquilo, personal encantadora y amable, excelente ubicación

Me gustó mucho el hotel .Muy tranquilo para en familia o en pareja excelente

Buen hotel cerca de las playas de Maspalomas y Meloneras. Buena ubicación. Instalaciones prácticamente nuevas y buen buffet

En general, todo muy bien: amabilidad, habitación, limpieza, restauración Único pero, el baño no tenía ventana que se pudiera abrir

Bien lo único que no nos gustó que mi mujer está embarazada de 8 meses se quería quedar unos días mas y nos dijeron que estaba lleno,pero yo estaba en recepción vi como la encargada estaba hablando con un cliente diciendo que le quedaban tres habitaciones.cogimos nuestras maletas y nos fuimos, tienen que tener cuidado con esos detalles.solo falto grabarlo increíble.

La estancia en el hotel ha sido muy satisfactrio

Maravillosa, desde la llegada, pasando por la habitación que era perfecta, el buffet excepcional, las chicas que limpiaban nuestra habitación súper amables y atentas, Juan Antonio en el comedor que era un cielo, el chico del Pool bar (no recuerdo su nombre), súper simpático y Romina en recepción que nos atendió muy bien. Volveremos seguro!

Las Instalaciones están impecables y las piscinas no pueden estar mas limpias. El personal es extremadamente agradable. La comida es muy buena y variada, aunque yo estuve una semana pasando fin de año y si me pareció que la comida era un poco mas variada y de algo mejor calidad; también decir que por una semana, pague casi el doble que ahora en verano. Quizás los colchones un poco mas utilizados de la cuenta. En General es una opción fantástica y que recomiendo con los ojos cerrados.

hotel gradevole camere confortevoli pulite e silenziose personale cortese , viaggio per affari

Fui con mi mujer. La habiracion es amplia y comoda. No consegui cama doble a pesar de haberla pedido. El bufet muy bien surtido y con calidad. El restaurante tematico excelente. Lo mejor el trato de todo el personal del hotel: recepcion, camareros, personal de limpieza....... Repetiremos sin duda.

The staff is very very friendly. The A la Carte food is very good. Overall, they pay attention to details. The unforgettable thing for this 5 star hotel is that the coffee is the worse you can have. And they let people to smoke everywhere. They do not impose a strict non smoking policy with designated smoking areas. For this reason only I would consider not coming back.

Lo mejor: el wifi, las piscinas, los desayunos, la ducha, la amabilidad y profesionalidad del personal. Lo correcto: el nivel medio de la comida es aceptable. Hay variedad y criterio, aunque se echa en falta más oferta de pescado fresco. Eso sí, fallan enormemente los postres, al igual que la bollería y el pan, que son de muy baja calidad. Lo peor: en general, la parquedad y la mediocridad de la habitación: no hay productos en la baño, las toallas, los colchones y el mobiliario son de un establecimiento de dos o tres estrellas, no de un cinco. A remarcar: Las habitaciones no disponen de calefacción. Ojo con esto, porque no siempre es verano en Gran Canaria. Tuvimos suerte de conseguir una habitación en la 4ª planta del edificio principal, con mucha luz, sol y vista al mar. La primera o segunda planta tienen vistas pésimas o nulas. Atención también con las habitaciones con vistas al norte: nunca van a tener sol y pueden resultar frías en invierno.

Me ha gustado el hotel.Ya lo conocía.El personal excelente..Una cosilla por decir algo.La música año nuevo muy repetitiva.Un fallo a la hora de las campanadas,fue muy justo ..Pusieron el reloj sin advertir que no habrían cuartos ..Todos tomamos las uvas a destiempo.. Utilizar más el español,todo se dirige en los espectáculos al cliente extranjero.No así al español.Por el resto nada más que decir..Solo que tienen un personal excelente en su trato y cordialidad...

Bella struttura, vicina ai negozi, alla passeggiata fronte mare e al centro città. Personale cordiale.

Great stay, loved the customer service and the menities. Gym can use some love though

What really stood out in this hotel was the excellent staff. Everyone greet you all the time and makes sure you are happy and looked after. And all this with smiles and politeness.