ARCOTEL Onyx Hamburg

Die Ausstattung des Zimmers

Das Frühstück könnte besser sein

Die Lage ist top. Der Ausblick war super 👍. Alles sauber und das Frühstück sehr gut.

Tolles Hotel

Putzpersonal was sehr ignorant, obwohl ich freundlich und respektvoll war. Aber da kann man drüber hinwegsehen.

Die perfekte Lage für Musicalbesuch.

Wir nehmen dieses Hotel jedes Mal wenn wir in Hamburg sind Uns gefällt die zentrale Lage Es ist immer sauber und alle sind Freundlich!!

Das einzigste was uns nicht zusagt sind die Brötchen beim Frühstück!! Wenn die nicht ganz frisch aufgebacken sind die teilweise sehr Zäh !!

Reinigung nur nach Aufforderung Personal sehr hilfsbereit und freundlich Reichhaltiges Frühstück Aussicht Tiefgarage

Ich konnte leider nicht direkt auf die Mails antworten bzw. einchecken. Die Buttons funktionieren nicht.

Super Lage. Sehr sauber. Tolles Zimmer und sehr bequeme Betten. Sehr, sehr freundliches Personal und ein wirklich gutes Frühstück. Sehr zu empfehlen!

Alles

—-

Sehr gute Lage und gute. Bar 👍

Wir hatten Zimmerservice bestellt und es kam dann aber doch keiner 🤷‍♀️

Lage

Sauberkeit

Für uns war die zentrale Lage ausschlaggebend.

Das Frühstück war zwar vom Angebot her sehr reichhaltig, die Qualität der Speisen hätte jedoch besser sein können. Die Lautstärke im Frühstückssaal sowie das Ambiente dort haben uns nicht gefallen.

Hotel perfetto

Avevamo prenotato un transfer dall’aeroporto (servizio offerto dall’hotel) ma non si e’ presentato nessuno

Sehr gute Lage. Man ist zu Fuß schnell bei den Landungsbrücken. U-Bahn Station in unmittelbarer Nähe. Öffentliche Tiefgarage mit Aufzug direkt ins Hotel. Sehr gutes Frühstück.

Es gab nichts zu beanstanden

Zimmer, Lage sehr gut. Personal freundlich und hilfsbereit. Frühstück völlig ausreichend und gut.

Toiletten im Frühstücksraum dem Anspruch des hotels nicht gerecht.

Top Lage

Lovely big room and great location to get around Hamburg easily.

Sehr gute Lage! Tolles Frühstück! Tolle Parkmöglichkeiten!

Der Zugang zum Frühstücksraum.

Sehr gut, wir waren vor zwei Jahren schon einmal dort

Gesamtzustand des Hotels, Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen und die Lage waren top, beim Frühstück war auch alles da, was man benötigt ... Bequeme Betten und Größe des Zimmers sind ebenfalls positiv zu bewerten.

Sauberkeit im Zimmer hat uns nicht gefallen, die Silikonfliesen am Wannenrand müssten unbedingt erneuert werden!!! Fußböden war nur 'sichtsauber" (wenn man die Betten zusammenschiebt, was sehr leicht möglich ist, bzw. die Kofferablage verschieben möchte kommen viel Schmutz und Haare zum Vorschein, sodass man es schnell wieder zurückschiebt.... Auch die Flecken an der Wand könnten problemlos beseitigt werden und würden den Aufenthalt damit schon optisch verbessern..... Wir mussten auch länger auf unseren Check In warten, von der Rezeption wurde mehrmals nachgefragt....

Die Lage ist gut.

Es wurde sehr oberflächlich gesäubert. Im Mülleimer lag noch ordentlich Müll von den vorherigen Gästen, die Armaturen waren überseht mit Abdrücken und im Badezimmer lag ein gebrauchtes Handtuch von den vorherigen Gästen.

Zentrale Lage, ruhige Zimmer, nettes und hilfsbereites Personal

Die Lage des Hotels ist super, man kann sehr viel zu Fuß erreichen

Fantastic location Big rooms Very nice and attentive staff

The location is great. Near to metro and to the walking areas

There is no toilet in the lobby. The elevator waiting time was too long and there is no possibility to use the stairs, because every flor is locked

Tolle Zimmer

Kostenloses upgrade durch das Hotel erhalten, das Zimmer war dreimal so groß wie das gebuchte. Einfach perfekt. Haben uns sehr wohl gefühlt. Jederzeit zu empfehlen.

Kissenauswahl

Alles

Top Personal. Kostenloses Upgrade

Man muss immer den Fahrstuhl nutzen, da die Türen im Treppenhaus nicht zu öffnen sind. Hier wäre die Öffnung der Chip-Karte zweckmäßig

Die Lage am Anfang der Reeperbahn ist unschlagbar. Nach einem Erlebnisberichte Tag im Trubel der Stadt erreicht man eine andere Welt, sobald sich die Hoteltür hinter einem geschlossen hat. Coole Lobby -Bar mit einem tollen Getränkeangebot. Sehr diskretes, professionelles Personal.

Hervorragendes Frühstück, Parkmöglichkeit direkt unter dem Hotel aber sehr teuer.

Super Lage alles schnell zu Fuß erreichbar. Hat zwar auch seinen Preis, dafür war aber sonst alles super

Alles super und nix zu meckern!

Unser regulär gebuchtes Zimmer wurde - ohne Rückfrage - in ein sehr edles, deutlich größeres "Schiffszimmer" udgegradet. Das Personal (Rezeption & Bar) war ausgesprochen freundlich & hilfsbereit. Das im Nachbargebäude angebotene Frühstücksbuffet entsprach dem für ein 4* Haus üblichen Standard.

Als störend haben wir empfunden, dass der Frühstücksraum für die Anzahl der Hotelgäste relativ klein ist & die Wege vor dem Buffet sehr eng sind.

Es war grossartig! Die Zimmer sind super augestattet, man fühlt sich enorm wohl, die Lage ist für einen Stadtbesuch einfach perfekt. Herzlichen Dank für das tolle Upgrade!

Es gibt definitiv nichts Negatives zu berichten!

Die Räumigkeit der Zimmer, das große Bett und die Sauberkeit

Sauber, freundlich und absolut professionell!

Super schönes großes Zimmer, tolles Frühstück und der Barkeeper hat jeden Cocktail gezaubert.

Das man die Rezeption immer von sich aus Grüßen musste, sie haben zwar zurück gegrüßt, aber wenn die Tür aufgeht, sollten sie vielleicht mal hoch schauen und Grüßen.

Bardzo smaczne śniadanie .

Brak restauracji .

Trotz Lage mitten im Geschehen sehr ruhig. Sehr freundliches Personal.

The hotel was in a great location and was very modern.

Bathroom for reception was in the basement

Flexibilität des Personals ! Anderes Zimmer konnte sofort realisiert werden.

Zimmerbeleuchtung war nicht in Ordnung, zwei Einzelbetten

locatie

Fin beliggenhed centralt i St.Pauli. Vi boede på øverste etage i en juniorsuite med fin udsigt over parken. Ingen gadestøj. God seng.

1. Toilet placeret bag separat dør, mens håndvasken var anbragt i badeværelset, hvor der ikke var toilet. Det medfører uhygiejnisk brug af dørhåndtag. Der derfor opstilles håndsprit-dispenser på toilettet! 2. Receptionisten var ikke imødekommende overfor udenlandske gæsters sprogproblemer og 'dumme' spørgsmål. 3. Morgenmadsbuffeten var stor, men personalets evner og madens kvalitet stod ikke mål med prisen.

Attraktive Lage mit guter Verkehrsanbindung. Extravagante Ausstattung. Sehr gutes Frühstück

Zentrale Lage, wie einige mit diesem Preisniveau

Für ein sehr teures Zimmer einen Ausblick mit vis-à-vis auf Stapelcontainer.

Top Lage, tolle Aussicht

leider aber Schimmel und Haare im Badezimmer

Lagge war super Bequeme betten

Zimmerservice kamm am ersten tag nicht Reseptionsangestellte hatte keine ahnung was er uns noch alles verrechnet wollte und was nicht wirklich sicher was er da überhauptacht

Super tolle Lage, sehr schönes Hotel. Sehr reichhaltiges Frühstück und nettes Personal.

Zimmer und Badezimmer war nicht sehr sauber. Es waren Krümmel auf dem Teppich und weisse Flecken auf dem Schlafsofa unseres Sohnes und am Waschbecken waren bräunliche Flecken/Rückstände. Ausserdem muss man am Vortag anfragen dass das Zimmer gesäubbert wird.

Schönes großes Zimmer mit Blick auf die Elbphilarmonie. Da wir über booking gebucht hatten gab es ein Upgrade. Super Frühstück. Schöne Bar im Foyer

Bestes Hotel auf der Reeperbahn

Tolles Hotel. Da stimmt einfach alles

Centralt placerad, bekväma sängar och fräscht och välstädat. God frukost

Lite konstigt att frukosten inte serverades i samma byggnad.

Sehr nette Personal. Hotel ist sehr sauber. Ich wûrde wiederkommen. Die Lage ist halt besonders. Ich müsste auflegen in St Pauli, deshalb war die Lokation unschlagbar. Danke ❤️

No olives at breakfast. 🤨 Sonst war alles in Ordnung. .

Sehr modernes und sauberes Hotel

Hervorragende Lage, sehr reichhaltiges Frühstück, ein großes und sehr gut ausgestattetes Zimmer

keine Angaben

Die Lage ist perfekt für Hamburg, nahe an den Landungsbrücken und dem Portugiesenviertel und nebenan ist gleich das Stage Theater auf der Reeperbahn. Die Zimmer sind stylisch und das Frühstück hat uns auch geschmeckt.

Fenster öffnen am Wochenende nicht möglich. Reeperbahn ist einfach zu laut. Türen schlagen heftig ins Schloss bei den Mitbewohnern (bitte etwas ein etwas leichteren Anschlag

Lautstärke bei öffnen der Fenster und den Türen der Mitbewohner

Rundum perfekt: Lage - Ausstattung - Rezeption - Sauberkeit

Lage

Dusche.. wasserdruck

Tolles Hotel, dem man die Jahre aber langsam ansieht.

We loved this hotel, the friendly, helpful and efficient staff and especially our room ...everything was perfect and we do hope to return to Hamburg and Arcotel Onyx

...that we were only able to stay one night!

Sehr angenehmes, modernes Hotel mit sehr guter Lage. Zimmer war schick und geräumig. Mitarbeiter an der Rezeption sehr nett und hilfsbereit ohne aufgesetzt zu wirken. (Hatte meine Kreditkarte dummerweise im Kassenautomat der Tiefgarage stecken lassen. Darum wurde sich super gekümmert. Vielen Dank) Die Reeperbahn ist nebenan und bis zu den Landungsbrücken sind es nur wenige Minuten zu Fuß. Frühstück war ebenfalls gut.

22€ für die Tiefgarage sind schon heftig. Ich weiß aber nicht ob das Hotel darauf Einfluss hat.

Tutto

Tutto. Ho soggiornato 3 volte in questo hotel ed ogni volta è sempre una bella esperienza. Comodo per la posizione vicinissima alla metro, comodo per il parcheggio sotterraneo per l'auto sotto l'hotel, fantastico perché accetta i cani. Personale efficiente.

Nulla

Die zentrale Lage ist toll. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend.

Zum fünften Mal dort und bestimmt nicht das letzte Mal.

bin sehr enttäuscht, das der versprochene Kühlschrank nicht im Zimmer war ! schlecht finde ich auch, daß man die Klimaanlage nicht abschalten kann, wenn man sich nicht benötigt !

Très bon emplacement , le petit déjeuner est bien mais la salle est un peu petite et on est un peu tassé

Top Lage, große Auswahl am Frühstückbuffet und sehr schöne Zimmer!

Teilweise ging nur 1 von 3 Liften und man musste etwas länger warten. Die digitalen Anzeigen im Lift sind teilweise auch sehr unscharf gewesen.

Sehr gutes Hotel

Het hotel is vanaf aankomst tot vertrek echt aan te bevelen. Prachtige en propere kamers, vriendelijk en behulpzaam personeel. Heerlijk ontbijt en huisdieren zijn in het hotel ook welkom (wel niet in de ontbijtzaal)

De parking is aan de dure kant (€22,00 per nacht)

Sehr gute Lage

Seperates WC im Zimmer, leider ohne Waschbecken.

Die Lage direkt bei Schmidts Theater und Tivoli ist super.

Gute Lage, alles gut erreichbar,

Mitarbeiter von der Zimmer Reinigung hätten freundlicher sein können. Auf einfache Fragen entweder keine Antwort oder schlechte Laune. Frühstück hätte preiswerter sein können bei 1 Woche Aufenthalt geht das ins Geld.

Das Personal war Mega nett und aufmerksam.

Es war alles super

Große und saubere Zimmer. Top Lage.

Das Frühstück (insbesondere das Vegane) ist nicht länger als 1-2 Tage erträglich. Teuer und eben Standard Hotel Frühstück. Natürlich Geschmacksache

Man muss bei Ankunft eine Depotzahlung von € 50,- leisten obwohl die Hotelrechnung bereits bezahlt war

Roomed smelled like an old pair of shoes, really disgusting. For 200 euros u expect more.

Die Lage war für uns super. Wir konnten alles fußläufig erreichen

Keine besonderen Vorkommnisse

Äußerst freundliches Personal, perfekte Lage, lange Öffnungszeit der Bar, Frühstücksangebot

Frühstücksraum hat Mitropa-Charme

My room was upgraded without asking

no gym

Die Lage des Hotels ist mit dem Beginn der Reeperbahn, mit der Hafennähe und der Nähe der U Station einfach perdekt. Das Personal war super nett. Wir waren sicher nicht das letzte mal dort.

Wir hatten Karten für das Musical "Zurück in die Zukunft". Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe. Zudem gibt es einen wunderschönen Park, der fußläufig zu erreichen ist. Abends kann man gemütlich in der Lobby sitzen und den Tag bei einem Getränk ausklingen lassen. Besonders gut finde ich, dass es das Parkhaus gibt, von dem man direkt ins Hotel kommt.

Das man für das Frühstück einmal kurz ins Freie muss, ist okay. Die Auswahl des Frühstück finde ich nicht besonders. Da habe ich in anderen Hotels mit gleicher Klassifizierung und für den Preis ein vielfältigeres Angebot vorgefunden.

Bartenderen

Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Das Service-Personal war total flott und sehr freundlich.

Morgenmaden var fremragende.

Parkering er for dyr

Sehr zentrale Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Parkmöglichkeit in der übers Hotel erreichbaren Tiefgarage zum Luxuspreis (ironisch gemeint). Sehr gutes Frühstück.

Unfreundliches Personal an der Rezeption (man grüßt nicht, wenn man gegrüßt wird; als Gast, der doppelt so alt wie die Mitarbeiterin ist, kann man schon etwas Entgegenkommen erwarten).

Die Einrichtung, das Frühstück und die super Lage

Alles war gut

Das einchecken war etwas holprig , sonst war alles prima.

Ausgezeichnete Lage an der Reeperbahn. Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr (S-Bahn). Zum Hafen sind es gut 10 Minuten zu Fuss.

Der Service an der Hotelbar war an einzelnen Tagen eher mässig. Getränke, die auf der Karte aufgeführt werden, sind nicht verfügbar.

Lage. Zimmer.

Früstück. Sauberkeit. Parkplatz.

Die Lage

Der Geruch im Zimmer, Rezeptionspersonal grüsst nicht, eher unpersönlich und grausamer Kaffee am Zimmer, benutzte Kaffeetassen inkl. nicht trinkbaren Kaffee bleiben stehen

Hätte mehr Abwechlsung sein können

Alles gut

Tolles Zimmer, Personal sehr freundlich. Direkt im Trubel.

Es war Schimmel in der Dusche. Ich hatte ein Zimmer im 7.OG, es war sehr laut von draussen,sodass ich nicht schlafen konnte.

Wir waren ja schon öfter in dem Hotel, wenn es nicht unseren Vorstellungen entsprochen hätte, würden wir auch nicht wiederkommen.

Alles ok

Posizione, insonorizzazione , colazione

Die Lage! Und das ist eine Möglichkeit, gab seinen PKW dort auch abzustellen!

Nichts