Tortugario Manzanillo
Tortugario Manzanillo, Calle Santo Domingo, Salagua, 28200 Manzanillo, COL, Mexico- Attraction
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Convenient Location
Located in the vibrant port city of Manzanillo, adjacent to the renowned Las Hadas Golf Course, City Express offers a prime spot for both leisure and business travelers. Just a short stroll from the beach and close to Plaza Salagua Shopping Centre, the hotel's location provides easy access to local attractions.
Modern Amenities
City Express boasts a range of modern amenities to enhance your stay. From the inviting outdoor pool to the well-equipped fitness centre, guests can unwind and stay active during their visit. The air-conditioned rooms feature free WiFi, cable TV, and essential comforts for a relaxing stay.
24-Hour Reception
With a 24-hour reception, City Express ensures convenience and flexibility for guests throughout their stay. Whether you need assistance or recommendations, the dedicated staff is always available to cater to your needs.
To experience comfort, convenience, and exceptional service in Manzanillo, book your stay at City Express today.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
29 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
19 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Todo estaba muy limpio ,agradable lugar
Cercas de centros comerciales y variedad de restaurantes
El mantenimiento a la alberca durante toda la estancia (1 semana)
la ubicacion
Nada, adoro ir a este hotel
lo que mas me gusto es la ubicacion, ya que esta en el boulevard principal, trabaje ahi a espaldas del hotel asi que caminando tuve el acceso en cualquier momento, la piscina bien, el estacionamiento tambien.
Breakfast was decent…
It didn’t had a direct access to the beach and the tv was very small and old, beds are not that cozy and bathroom is not that neat, for a price 2300 MXN night it is not justified, in the morning there was no water …
El personal
Los aires no enfriaba bien y olía a humedad
HABITACION EXCELENTE, PISCINA MUY BIEN, ATENCION PERSONAL
Muy amable el personal las instalaciones muy limpias la verdad Muy trankilo
Lo único que no me gustó es que estaba muy retirado del centro
Está bien situado, cerca de plaza comercial y de restaurantes. Cerca del centro histórico, a unos veinte minutos, unos 10 km. Cerca de la playa aunque de olas muy fuertes... Estacionamiento muy amplio. La alberca aunque pequeña, es suficiente para refrescarse. El desayuno bien, buffet, fruta, chilaquiles, jugo, café.
Bueno, la puerta de acceso a la habitación un poco difícil de abrir... Y aunque muy cómodo el segundo piso quizás me hubiera gustado en la parte alta para contemplar la vista.
Cafe riquisimo
La espera para registrarse ,pero habia mucha gente por el puente de el cinco de mayo. Es comprensible. Fue lo unico que no me gusto.
Muy cómoda la habitación, el desayuno estuvo rico y el personal muy amable.
La alberca está muy pequeña y no tiene vista al mar
La ubicación
La habitación, el aire acondicionado hacia mucho ruido, las toallas olían mal, el lavabo se tapó
Habitaciones muy cómodas, limpias y todo exelente
Desayunos
Lo cerca de los lugares para visitar.
El aire acondicionado no funcionaba bien, una lámpara no servía cerca de la cama, la luz del baño fallaba, olía a drenaje el shower, el desayuno un poco limitado, debería haber más cosas para ofrecer.
PERSONAL MUY AMABLE
EL DESAYUNO INCLUDO DEJA MUCHO QUE DESEAR
La atención en general
Hola buenos días prácticamente solo lo usamos oara dormir y desayunar y eso estuvo excelente
Todo estuvo perfecto
Ubicación perfecta,buen desayuno
Location.
Price per night
Location is good access wise but sits directly over the major fault line in Manzanillo. Bed rattling earthquake tremors all night. Very unsettling.
Mosquitos in the room. My card was charged an extra nights stay without authorization and I had to stand in the lobby for 2 hours waiting for them to correct the problem. They couldn't refund my credit card directly and have to wait for a month for a refund to my bank account AND pay interest on the credit card charge while I wait a month. 24% interest
Muy bien
😊
Habitación
El desayuno, no fue lo que esperaba, su logística no me agrado
Bien en general
Limpieza en áreas comunes
desayuno standar y buena hubicaicon
no hay nada que no me haya gustado
el desayuno nunca lo variación cuando en marzo tuve una estancia alli y hubo variación, y toda la noche apagaba el aire acondicionador el hotel y uno en plena noche se levantaba a prender y todo el hotel sofocado hasta en el desayuno, también la alberca muy sucia cortaron el cesped y todo el pasto en ella, había también cangrejos, otra cosa llegue al hotel y mi habitacion sin limpiar y me tuvieron que cambiar la habitacion.
Coffee machine
Sheets are worn
El desayuno es bueno pero la persona que atendia el servicio del desayuno tenia muy mala actitud
Que no habia chilaquiles y al pedir a la persona emcarhada de eso nos contesto muy grosera
la ubicacion
pisinabuen desayuno y pisina muy limpia
No tuve agua caliente
El desayuno tiene muy pocas opciones y estuvo realmente malo, no al grado de desagradable, pero sí mucho que desear.
El desayuno, que no hay ventana, la limpieza de lo que podría considerarse "detalle", por ejemplo los interiores de las lámparas, la parte alta de bases de las persianas, vidrios, debajo de las camas y escritorios e interior de los estantes. Muy polvoriento para tener un tema "ejecutivo".
La ubicación.
Quizá la organización del personal, la forma en recibir al huésped, puede ser más gentil.
I like the location and pool
All ok
La ubicación esta muy bien para explorar la ciudad, excepto que justo en esa zona no se puede acceder a la playa. Las habitaciones son pequeñas pero limpias y cumplen muy bien.
El primer día no tenían toallas disponibles para la alberca, no me dieron ninguna opción solo "no hay, todas están en lavandería". La ultima noche queríamos jugar juegos de mesa en el comedor y nos dijeron que la luz no se podía prender "por instrucciones del gerente". No hay toallas para playa disponibles, supongo que porque no es recomendable entrar al mar en la playa directo atrás del hotel, ojala informaran que no se puede acceder a la playa en su publicación o comunicación posterior.
Location is Great
Not a clean place
El personal muy amable y buena ubicación
Cuando hicieron el aseo nos pusieron rollos usados osea sobrantes y no había kleenex,,
Lugar seguro
Todo bien
The location spacious room .
Tomorrow December 27 2025 is three months that I was in this hotel and they double charge me, and since September 27 I have no being refunded and nobody is taking responsibility about this huge mistake. I spoke several times with Fernanda who was the general manager of the hotel and with the new General manager, and still waiting for a reasonable answer in regards this mistake made for the hotel. So my advice Is stay away from this hotel because in the event of a mistake it has no profesional personnel to take care.
Location
Worst customer service
Siempre me hospedó aquí por lo centrico
Que el estacionamiento cada vez más oscuro
Bien
El pan muy duro.
Customer service could be improved. They refused to give me salt for my breakfast salad, saying they didn't have any. I had to speak to reception and, after telling me the same thing, they brought me some in a small cup. The facilities are not very clean and the furniture needs maintenance. The shower in my room had marks from a rug and water stains. It looked dirty. The stains could have been removed with a thorough cleaning. On the last night, they even left me different towels, which were very old and worn, and the foot towel was torn. There are very few channels on the TV, and they have a buzzing sound, which is uncomfortable and makes it difficult to hear. The Netflix and YouTube apps don't work either. The phone in my room didn't ring either; it didn't work.
La cama es muy cómoda, nos permitió tener un buen descanso
n/a
Hicieron un doble cobro a mi tarjeta de crédito. He pedido en varias ocasiones vía email una solución y no la tengo. No he recibido mi factura. Nadie me da solución.
La ubicacion es muy buena y con servicios cerca del lugar ,la limpieza fue buena en toda la estancia.
Que me querian cobrar $1000 pesos de mas a lo acordado en la plataforma en la recepcion de hotel diciendome que era error de booking y que el desayuno tiene un horario de 7:00 a 11:00 y cuando eran las 10:30 comenzaban a recoger los alimentos.
Ubicación y que tenga estacionamiento El botones del viernes 7 nov muy amable y agradable
En realidad nada me gustó, me pareció caro para lo que ofrece y con necesidad de mantenimiento y cuidados así como atención del personal No se puede abrir la ventana en la habitación se siente muy encerrado. Tampoco hay ventilación en pasillos, y no era porque tuviera aire acondicionado porque no había No servía la máquina de hielo Las sillas de la alberca completamente oxidadas Por la noche estaba abierta una puerta de la alberca al estacionamiento pudiendo entrar alguien ajeno sin nada de seguridad Personas en alberca con música fuerte y el personal del hotel no les comentaba nada La chica de recepción sin amabilidad ni cordialidad ni nos dijo nada de alberca, gimnasio etc (tampoco fue grosera) Había un grupo grande por lo que hubo mucha afluencia en el desayuno, no había personal que se acercara a limpiar después (las morusas o cosas que caen en la mesa, no me refiero a platos) para que estuviera limpio para los siguientes además de uso de demasiados desechables En una habitación dejamos el aviso de “adelante” para que limpiaran la habitación (del otro lado era “no molestar”),no hicieron limpieza y al comentarlo en recepción la chica nos dijo que era porque al poner el letrero se asume que no hay que entrar , lo cual no tiene sentido. En la otra habitación pusimos "no molestar" y de cualquier forma tocaron para ver si hacían el aseo, para que sirven las tarjetas entonces?
Cumple a la perfección. Tiene alberca.
La ubicación es muy buena porque permite esta muy cerca de lugares de interés para ir caminando, el desayuno estuvo bueno y la piscina agradable para relajarse y refrescarse un rato.
Conectar el Wifi fue un poco complicado hasta que me dieron en recepción un código de acceso
Las habitaciones muy limpias. Así como el personal
Close to everything. Restaurants, casinos, bars, beach, stores. What ever you were looking for was next to you.
Se encuentra en un lugar muy conveniente y fácil de llegar, es muy limpio y el personal muy amable en todo momento.
La ubicación del hotel
Que no tienen oferta para cena en la noche
Nice place
Nada
Viejo mal estado fugas
El aire acondicionado hacía mucho ruido y no enfriaba. El foco de la entrada del cuarto estaba fundido, lo reporté y nunca lo cambiaron. El gimnasio muy encerrado y olía demasiado a pintura. Las regaderas sucias.
Todo excelente
La ubicación
La habitación huele a plástico viejo, necesitan renovar las cortinas o lavar bien el screen
Room 209 was a terrible experience. The shower leaks, and water actually started seeping up through the floor. To make matters worse, we found a poodle in the room when we arrived. We informed the front desk, and a manager came to inspect the water, asking if we had spilled anything ourselves, clearly not the case. The room was dirty, smelled of mold, and the furniture was falling apart. They also overcharged my credit card $167 instead of the $107 I had paid through Expedia. Although they did issue a refund after I pointed it out, it felt dishonest and makes me wonder how often this happens. If you’re paying at the hotel, double-check your charges. I can’t recommend this place, and I truly don’t understand how it qualifies as a 3-star hotel.
Close proximity to everything. On the beach. Pool very clean.
La amabilidad de la persona en recepción
Hacia falta personal en fin de semana. Tuvimos que pasar a recepción por toallas que hacían falta El primer día no hicieron la limpieza completa de la habitación. El segundo día no tendieron las camas completamente. Encontramos dos cucarachas en la habitación.(Estaban fumigando ese día). Este ha sido el peor hotel de la cadena en qué nos hemos hospedado.
The beach
We enjoyed the willingness to assist from the personnel.
The coffee, I believe that was the worst.
This property was a quick fix for another property. We were supposed to stay at that had safety and health concerns. It was OK.
Todo muy bien , el desayuno esta muy bien
Beach access was not available like advertised, we had to walk out from the hotel into the street to walk down the beach
Comfortable and convenient!
Varios lugares del hotel estaban sucios, los muebles y el inmobiliario dañados
Breakfast and location
A/C made a buzzing noise El A/C hacía un zumbido todo el tiempo
Location
No restaurant. Rooms breaking apart, very poor rooms, not soundproof. Could listen to noise above floors. Even water dripping in pipelines could be heard.
The property is dated and could use some renovations but within walking distance of dining and shopping. No swimmable beach but a nice clean pool area. Staff was excellent even with our limited Spanish. Room and breakfast area were clean and comfortable. We had a car but could see that taxi and bus service was close by.
Staff was friendly but not what I expected on hotel. More like just for business reasons not a tourist area
Good location
The pool was clean
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
6.76/10Several reviews highlighted that cleanliness was an issue, with dirty furniture and unclean facilities.
Service
8.23/10Mixed reviews on service quality; some guests noted good personnel, while others reported poor customer service.
Location
9.27/10Many reviews praised the location as great and secure.
Room Quality
7.72/10Highlighted comfortable bed but noted issues with outdated facilities.
Amenities
8.75/10Amenities received positive mentions, though some facilities needed maintenance.
Value for Money
8.71/10Location and comfort suggest good value, despite the service issues.
Food and Beverage
7.26/10Service issues in food service noted, with limited options and cleanliness concerns.
Overall Experience
8.93/10General sentiment reflects a mix of positive and negative, leading to a balanced overall rating.