LIKESTAY Premium Baden-Baden - ehemals Batschari Palais

We could not check in after 10PM. There was not working the self check in machine. The emergency number was not working. The room was dirty. And the staff was mostly incompetent.

Die Lage und das Gebäude

Die Kaffeesahne in unserem Zimmer war im Juli 2026 abgelaufen. An der Rezeption hat man dann dem Housekeeping Bescheid gegeben die Ersatz gebracht haben. Aber kein Wort von Entschuldigung. Die Mitarbeiter vom Roomservice (der bei uns nicht stattgefunden hat, dazu gab es auch keine Info!) sind sehr kommunikativ und schieben lebhaft die Reinigungswägen auf den Gängen im Innenhof was über alle Etagen Lärm verursacht. Beim Frühstück wird kein Geschirr abgeräumt, erst wenn die Gäste gehen und dann kommen 2 Mitarbeiter die beide den gleichen Tisch abwischen🫣

Die Übernachtung war okay, aber der Kundenservice / Personal ist echt extrem schlecht, deshalb würde ich das nicht weiterenpfehlen. Ich versuche seit 2 Wochen eine Rechnung für meinen Aufenthalt zu bekommen und die KI am Telefon legt immer auf und leitet mich nicht an die Mitarbeitenden weiter.

De check-in was (bijna) onmogelijk, heeft zeker half uur gekost

Netjes, styling interieur klopte helemaal. Lekker bed, badkamer fris en schoon, alles voelde nieuw! Kamer met pantry.

Parkeer kosten , geen eigen parking

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal SAuberkeit Größe des Zimmer war ok

Das Zimmer hatte keine Klimaanlage und KEIN Fenster. Zum Lüften musste man die Zimmertür öffnen, die ins Freie führte. Um zum Zimmr zu kommen , musste man die Koffer über einige Treppen schleppen

Det hele!

Habitaciones clásicas y luminosas y muy confortables

Que no tuviera bar o parking asociado, el externo gratuito era para muy pocas plazas

Lovely, comfortable rooms. Good location, close to Opera House and restaurants.

Nothing.

Das Frühstück war gut, es gab allerdings keine Abwechslung, 5x gleiches Angebot. Teeküche mit Kühlschrank und Mikrowelle ist wertvoll, weil das Hotel kein Restaurant hat.

Wir waren 5 Tage da, erst am 4. Tag werden die Zimmer gemacht, frische Handtücher muss man an der Rezeption selbst abholen, Müll bleibt 4 Tage im Zimmer und der Teeküche stehen. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze. Man kann nur über eine APP Parkzeit kaufen, ca 20 Euro pro Tag, keine kostengünstigere Parkplätze in näherer Umgebung. Wer Tageslicht sucht, wird bei den normalen Zimmern enttäuscht. Grosse Milchglasscheiben und die Lage zum Innenhof verhindern jede Sicht und frische Luft kommt am besten durch eine geöffnete Tür ins Zimmer. Damit verschwindet aber jegliche Privatsphäre. Das Hotel ist ein reines Stadthotel ohne Möglichkeit, sich ausser zur Frühstückszeit irgendwo zusammen zu setzen, weder drinnen noch draußen. Ab 20.30 h ist die Rezeption nicht mehr besetzt, der Personaleinsatz ist insgesamt gering - meist nur 1 Kraft für das Frühstücksbuffet. Servicekräfte tragen keine Berufskleidung. Das äußere Erscheinungsbild leidet dadurch.

De kamer is groot en leuk ingericht

De ontbijtruimte is niet gezellig en er is ook geen achtergrondmuziek

Geweldige kamer. Keurig en ruim! Goed bed

Die Lage war TOP, Frühstück war auch gut,, Zimmereinrichtung hat gepasst.

Im Zimmer roch es mufflig. Das WC war nicht gereinigt, da vom Vorgänger noch Streifen sichtbar waren. Die Lichtschalter vor allem im Bad waren schmutzig. Die Parkplätze am Hotel sind fremdvergeben und ohne App geht gar nichts. Hierzu war die Dame an der Rezeption sehr unwissend.

The location is fine for me - I like the walk into town I tend to stick with hotels I know, like this one, so a review is a bit uninformed about alternatives

Parking has moved from immediately in front of the hotel to a public car park nearby I broke the ticket machine, naturally

Ruhige Lage, Tolle Einrichtung, top Frühstücke, Parkplätze vor der Haustür, gut erreichbar, sehr freundliches Personal- Top!

Nur Kleinigkeiten die mich aber nicht wirklich stören sondern eher ein konstruktives Feedback sein sollen: Oberlichter Hebel für Frischluft nicht erreichbar, Badezimmer Tür unten etwas aufgequollen, einige Kalkflecken am Duschsockel, ein Mini Kühlschrank der immer wieder hörbar angesprungen ist, zu dicke Kissen

Lage war ok, Zimmer waren auch ok

Zimmer war nicht besonders sauber, Lüftung im Bad ging nicht, Fernbedienung war nicht aufzufinden. Wurde alles angesprochen jedoch wurde nur mit den Schultern gezuckt und gesagt, man kann nichts machen.

Mooie en grote kamer

Onpersoonlijk ontvangst. Zoveel mogelijk online, wel iemand bij de receptie, maar verre van vriendelijk.

Bijzondere hoe een oude sigarettenfabriek is getransformeerd in een mooi hotel. Fijne ruime kamer met prima bedden op slechts 5 minuten lopen van het centrum van Baden Baden. Auto staat voor de deur, betalen met de Easypark app. Fijn uitgebreid ontbijt.

nvt

En la reserva se indicaba que teníamos acceso ilimitado al spa y al llegar nos dicen en recepción que el hotel no tiene, solo dispone de una sauna, fue decepcionante saber que nos habían engañado, con un servicio que al hacer la reserva te lo ofrecen automáticamente sin solicitarlo.

Le lieu et les equipements et le petit déjeuner

Pas de réception à notre arrivée. Problème de self cheching. Aucune aide du personnel. Attente de 2h avant l'arrivée d'un technicien de la société de dépannage pour remise des clés. Il est regrettable que l'établissement n'ait pas proposé un dédommagement spontané. Il a fallu passer par booking pour obtenir une compensation pas à la hauteur

Chambre spacieuse Petit dejeuner juste exceptionnel +- 15 min a pied du Centre

On a fait le check in vers 20h00 du soir (automatique a l entree de l hotel) une carte Est sortie de l appreil Arrivée a la chambre la porte ne fonctionnait pas Pas moyen de changer de chambre Heureusement que Ibrahim ( sécurité) etait sur place pour nous aider Au bout d une heure on pouvait acceder a la chambre sans que Le Probleme soit resolu On a rappelé Ibrahim dans la nuit pour revenir nous ouvrir la porte Le lendemain Matin rebelotte... Quand jai reclamé a la réception ils ne voulaient meme pas Faire une geste Faites Un mail...

Ort und Frühstück

Teppich Böden

We waren opzoek naar een overnachting plek. We konden om 22.30 nog inchecken.

.

Heerlijke bedden, mooi en net interieur.

Frühstück war ausreichend für uns alle Hotel liegt in der Nähe vom Zentrum

Parkmöglichkeiten könnten verbessert werden

Insgesamt war das Hotelzimmer in Ordnung. Sauber und geräumig. Ich habe einen Schrank für meine Kleidung vermisst. Und für drei Tage waren zu wenig Kaffee Kapseln da. Nur zwei Stück 😔 für den ganzen Aufenthalt. Wir haben auch einen Klimaanlage vermisst, es war sehr warm im Zimmer.

Das Frühstücksraum viel zu klein für so einen großen Hotel diesen Kategorie, zu wenig Auswahl an Frühstück Buffet .

Sehr zentrale

Nichts

Sehr zentral gelegen und schönes Hotel . An der Rezeption eine sehr nette Dame . Vielen Dank

Amazing rooms, comfortable, made me feel like at home. Great location as well. I was worried about getting my room late at night but the automated checkin machine really helped.

Cheap prices and nice rooms and good coffee

No wifi at all in rooms Parking is a big prblem the app did not work for me and for kilometers there is no parking available The parking is expensive

Großes Familienzimmer mit zwei getrennten Schlafzimmern und kleiner Teeküche, Kühlschrank und Mikrowelle! Gepflegte große Gesamtanlage in historischer Fabrik. Sehr freundliches Personal. Gutes Frühstück

Kleinigkeiten: Kaffeemaschine auf dem Zimmer funktionierte nicht, Kaffeesahne war abgelaufen…

Tolles Hotel in zentraler Lage zum Festspielhaus. Tolle Zimmer

Perfekte Lage zentral aber ruhig. Super das Gebäude Flair, die umgebaute ehemalige Zigaretten Fabrik.

De bedden.

Rumoer op gallerei. Kregen niet de kamer die we hadden geboekt. Geen bestek aanwezig. Matig ontbijt, op zaterdag pas mogelijk vanaf 08.00uur. 2 e gedeelte van de kamer moest openblijven anders viel deze in het slot en niet meer open te krijgen. Zeer warme kamers, airco hoogst noodzakelijk. Geen enkele informatie aanwezig over het hotel.

Zimmer hervorragend und groß ! Sehr gut ausgestattet (Suite 201)

Das Frühstück inkl dem überforderten Personal entsprach überhaupt nicht dem Niveau des Hotel s! Wir kamen um 10.15 und es war vieles nicht mehr verfügbar! Nicht abgeräumte Tische

La ubicación es perfecta , a 10 minutos andando. La habitación muy limpia. No he utilizado otros servicios

El ascensor no sube al piso y tienes que completar la subida por las escaleras cargando las maletas y por el exterior ,suerte que no llovia. Las almohadas muy grandes y la luz del cabezal no funcionaba

Die Lage und die Zimmergröße

Rezeption nie besetzt, Rezeptionszeiten stimmen nicht; Check-In an Automaten der nicht funktioniert, keiner ist zuständig, Reinigung nicht jeden Tag,

Very clean & spacious room. Quiet location, couple of good restaurants nearby.

Booking.com need to give accurate information about parking!! You can only park on the property if download a parking app, then we didn’t arrive until 7pm and leaving 10am, and it’s charging €20 cos it’s by the hour!! So couldn’t afford to stay here any longer. Taxes also then on top of mobile price offer

Zimmer Frühstück

Keine Probleme

Service van receptie personeel was niet goed, erg onvriendelijk en onbehulpzaam met het vinden naar een oplossing van een kinderbed die ze niet leverde in tegenstelling op de booking

Amazing hotel: lovely location, cozy spacious rooms and friendly staff.

N/A

Confort et espace chambre et literie

La habitación era amplia y el desayuno estaba bien.

El horario de recepción y la escasa información de la persona que estaba en ese momento. Necesitabamos enviar maletas de un hotel a otfo y no nos ayudaron nada.

Sehr großes und komfortables Zimmer / Suite Tolle Lage , prima mit Hund !

Das wunderschöne, sehr große Zimmer hat uns sehr gut gefallen.

Really great location. Very comfortable bed and clean room. Friendly and helpful staff. We travelled with a baby so it was very helpful that there was a little kitchen with a sink and a microwave in the room. Overall good value for money.

The baby bed had no mattress and the staff had no clue that those beds need mattress so none were available! We eventually found a solution but we only agreed to it because we were there only three nights. The room with the baby bed there was very small and our baby had not much space to crawl...The parking on site is limited and works out very expensive if you don't need to move the car.

מיקום

באת הזמנה קיבלתי מידע שיש -שם החניה לאורחים. התברר שעל חניה אפשר לשלם רק בeasy park שמשתמשים בו רק במדינות אירופה. לא הצלחנו להוריד את האפליקציה והיינו צריכים לחפש חניה ב-חניונים ציבוריים- יש לציין זאת באתר

value for money in. a great location rooms where clean no air con though only a big fan but lovely and big with a kettle amd fridge amazing shower

Geç saatte odaya gelip yattığımızda yataklardan birinde küçük kan lekeleri ve kıl olduğunu gördük. Saat 20:00de resepsiyon kapandığı için herhangi bir şey yapamadık.

Easy walk to Baden-Baden spa.

The worst wi-fi connection we have had anywhere in quite a few years. Last year I worked remotely from the hotel for a couple of days. After the latest changes, I would not risk it anymore.

colazione buonissima di qualità.

il parcheggio comunale costa troppo

The rooms were comfortable, clean and spacious. The location is good. Price is affordable.

Parking is paid (around 20€/night). There should be discounts for the guests.

Bella la location, carinissime le stanze. Gli spazi sono generosi e le dotazioni del bilocale sono adeguate. Ottima la colazione. Non ho visto l'area wellness, quindi non so giudicarla

Non ha più il parcheggio riservato compreso. Si parcheggia nello spazio frontale (con la modica cifra di un 20 euro al giorno con easypark) o nei parcheggi sotterranei limitrofi

Отличный отель, удобно, чисто , очень отзывчивый персонал. Мы приехали семьёй раньше времени указанного стартовым для заселения , нас приняли, номер был готов, в день отъезда мы оставили чемоданы после 11:00 в о еле и смогли забрать их непосредственно перед поездом. От отеля недалеко до центра, не более 20 минут, расположение для нас было оптимальным, недалеко Festspielhaus и тропы к руинам замка Hohеnbaden и панорамным площадкам , расположенным непосредственно по пути.

Минусы, к сожалению тоже были. В номере для 5 человек есть мини кухня с микроволновой, кофемашины, холодильником. К сожалению , не было никаких средств для кухни ( мочалки пришлось купить, а вместо полотенца использовать гигиенические салфетки) . Ванна довольно удобная, есть все принадлежности, но полотенцесушитель не работал ив дождливые дни это вызывало некоторое неудобство. Кроме того, за 4 дня мы не заметили уборки в номере.

Habitaciones muy amplias. Pequeña cocina con microondas y cafetera. Buena ubicación sin estar en el centro pero en 10 minutos paseando. Desayuno completo pero sencillo.

Dificultad para aparcar en el parking de la puerta ya que son pocas plazas (de pago) pero con parking muy grande (también de pago) muy cerca.

Accoglienza arredamenti posizione centrale

La camera era molto ampia e spaziosa

Il parcheggio antistante l albergo ospita poche auto, molto spesso non abbiamo trovato posto. La colazione poco varia e prodotti di scarsa qualità. La moquette nelle camere assolutamente da eliminare. Non effettuano pulizie giornaliere e non è previsto il cambio asciugamani se non su richiesta, ed anche quando richiesto non ne abbiamo ricevuti a sufficienza. La receptionist ci ha fornito 4 tappetini da pavimento “spacciandoli” per asciugamani viso. Ci ha detto che potevamo usarli come asciugamani…

Sehr grosses Zimmer, genügend Parkplätze in der Nähe, schnell im Zentrum

Housekeeping war in 2 von 5 Zimmern ungenügend. Dusche hat nicht funktioniert, Showergel war leer, Klobürsten-Behälter war voller Wasser, 1 Lampe lies sich nicht löschen da Schalter kaputt. Bei den anderen 3 Zimmern war alles ok. Habe das Problem (Zimmer 302) gemeldet und 2 Punkte wurden behoben.

Nos encantó,parking delante del hotel, recepcionista muy simpática,nos explicó lo que necesitábamos. La habitación más que perfecta,camas grandes, separadas en dos zonas,nevera,cafetera..... Baño grande La ubicación un poquito lejos del centro,pero en nada ya estabas. Muy recomendable

Ein sehr freundliches Personal

Einchecken der Digitale apparat hat nicht funktioniert

Très spacieux ,literie confortable.petite cuisine micro- onde frigo . Salle de bain spacieuse.genre appart Hôtel . Centre ville proches

Manque Climatisation . Pas d’entretien pendant tout le séjour . Le personnel d’entretien n’est pas à l’écoute. Toilette pas très net . Bruit . Flacons de savon non remplît et surtout le parking : une grande déception . Accueil le premier jour assez directif

Camera davvero bella e molto grande

Ubicación, amplitud de las habitaciones, desayuno

Goede locatie voor een doorreis, makkelijk te bereiken. Grote, nette kamer. Ontbijt uitgebreid beschikbaar, voldoende aanbod.

Niets

A 15 min, du centre ville très touristique. Lits très confortables. La chambre familiale bien conçue, bonne intimité. Personnel sympathique.

Pas de clim dans la chambre, juste un ventilateur. Le parking n'est pas géré par l'hôtel.Il faut télécharger une application.Nous avions pris le forfait 17h pour environ 18 euros et au bout de 15h , le forfait s'est arrêté et nous avons dû rajouter 1h qui nous a coûté plus de 5€.( Choisir le forfait 24h)

Lokatie

De kamer was veel te warm en geen mogelijkheid om het af te laten koelen. Verder werd er niet tussendoor schoongemaakt.

Parken ist nicht leicht

Súper limpio, el baño todo nuevo.

Aunque ofrecen incluida en la reserva una zona beauty-spa, no es cierto, el spa está cerrado.

Ruime premium familiekamer, op loopafstand van het centrum.

Bij aankomst zouden er spullen klaar staan voor de hond, deze waren niet aanwezig. Geen airco, kamer m’n in de nacht zeer warm! Er staat vermeld dat er een sauna op de kamer aanwezig is, dit is echter niet het geval.Er is wel een gezamenlijke sauna in het gebouw aanwezig. Vind dit enigszins misleidend. Daarnaast is er gedurende ons verblijf geen housekeeping langsgeweest. Dus geen beddenopmaak of handdoekenwissel….

Ruime kamer, netjes schoon.

Winterdekbed terwijl het al lange tijd 39 graden was.

Das Zimmer war angenehm groß und sauber. Praktisch fand ich die kleine Küche im Zimmer. Ideal, wenn man etwas länger bleiben möchte. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die Lage nur etwa 2 Minuten zu Fuß vom Festspielhaus entfernt, also wirklich zentral. Für einen unkomplizierten und komfortablen Aufenthalt kann ich das Hotel absolut empfehlen.

Ampiezza e pulizia delle stanze, colazione abbondante e varia, location top per il centro.

Un po' lento il servizio x avere un po' di pane glutine free e non c'era l'aria condizionata.

No house keeping for 5 days. No soap for shower Coffee Machine with wrong coffee capsules

De ligging, de fijne bedden en het ontbijt

L'hôtel est bien situé par rapport au centre ville. Bon rapport qualité prix entre l'hôtellerie et le petit déjeuner.

Le parking situé devant l'hôtel est privé et payant.

Les chambres sont très grandes et luxueuses. Leur accessibilité par une petite passerelle, fait penser à des apparts hôtel

Il fait assez chaud dans les chambres

Loopafstand van het centrum

Inrichting is gedateerd, oude tv, wat bloedvlekken op de schone handdoeken en beddengoed

La situation géographique, l’accueil, la chambre très spacieuse et la propreté sont autant de points forts que j’ai particulièrement appréciés.

L’emplacement est très bien Grand espace deux chambres très bien

Alors j’aurais dû vérifier avant mais dans ce genre d’établissement ne pas avoir de climatisation dans les chambres. De plus avec les fortes températures du moment j’aurais pris un autre hôtel. Bref un super hôtel quand même pour une famille de 4

Hôtel très agréable et très bonne literie. Très bon petit déjeuner buffet.

Il manquait la climatisation même si il y avait un ventilateur dans la chambre. La kitchenette est très pratique mais il n’y a aucun couvert, assiette ou un bol .

Sehr schönes Hotel mit hervorragendem Service Ich war mit meinem Aufenthalt rundum zufrieden. Das Hotel ist von sehr hoher Qualität, wunderschön gelegen und gleichzeitig wunderbar ruhig. Das Stadtzentrum ist in nur etwa 10 Minuten zu Fuß erreichbar – für mich eine perfekte Lage. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und aufmerksamen Service. Ich habe mich von Anfang an sehr wohlgefühlt und den Aufenthalt wirklich genossen. Ich kann dieses Hotel absolut weiterempfehlen und werde bei meinem nächsten Aufenthalt in Baden-Baden sehr gerne wieder hier übernachten. Vielen Dank für die schöne Zeit!

Mooi en schoon appartement, op een fijne locatie.

Jammer dat er geen airco aanwezig was. Een ventilator was wel voorzien, dat was fijn.

Beautifully elegant large room, with small side room with a coffee machine,fridge and microwave ( as well as glasses, plates etc). Sockets for phones right beside the bed ( always a bonus). Spotlessly clean and very large and comfortable bed.

No air con and it was quite hot while we were there. That said the room was in a shady spot and we had a fan. A bit out of town, but very near the opera house.

Spacious apartment with plenty of room for 4 people. The hotel is a beautiful old building in a good location. Beds were comfy. The room was very clean.

Limited parking available. No air conditioning was an issue as the temperature was 37 degrees. No WIFI available in the room, only in lobby etc.

Great location for exploring the area. Staff friendly and helpful. Room very spacious, clean and comfortable. Breakfast good with plenty of choice.

Kitchen facilities were poor. Only a microwave and fridge. On arrival there were 2 glasses but nothing else. We requested cups which we were given. No cutlery or crockery provided . We had hoped to prepare some light meals for the children but this was not possible. Spa area advertised was unused and not in very good condition.

Struttura e camera molto accoglienti, pulizia ottima, come la posizione

La camera composta da due stanze, in una era molto calda perché con le porte vetrate al sole non riusciva a raffreddarsi la sera e non c'è l'aria condizionata (in ogni caso le condizioni del clima erano particolari)

Mooie ruime kamer. En het bed lag erg lekker

Er was geen airco, en het was toch wel echt warm

Tamanho do quarto, banheiro completo, cozinha com aparelhos

Cozinha sem talheres, serviços de limpeza

Nous avons apprécié la beauté de l'hôtel, son emplacement ainsi que la chambre vraiment très spacieuse.

En pleine canicule, il aurait été nécessaire de bénéficier d'une climatisation ou au moins d'un ventilateur.

Große Zimmer

Sehr ungemütlicher Frühstücksraum; man konnte nirgends draußen sitzen, Badezimmer ohne Fenster

Spazi ampi e puliti

Mancava l’aria condizionata

Todo perfecto la casa y el anfitrión

La amplitud y calidad del servicio de la habitación

El personal seco y distante. Tuvimos un problema von el eigi y faltó preocupacion

Bedden waren uitstekend, netjes schoon en modern appartement, met aparte slaapkamer. Ontbijt was meer dan uitstekend!

Zelf check-in werkte niet, gelukkig was er blijkbaar nog iemand bij de receptie die net aan het afsluiten was die ons geholpen heeft…..

Nichts, denn das Etablissement war schlichtweg auf keinem Kanal erreichbar über Stunden. Weder über 3 verschiedene Telefone, welche über Booking.com, die eigene Webseite und über Google gefundene Telefonnummern, noch über Email, noch über die booking.com gebuchte Hotel-Kommunikationskanal. Auch Booking.com konnte das Hotel nicht erreichen. Zum Glück konnte ich das Massion Messmer erreichen per Telefon, welche mir dann super höflich ein Zimmer direkt über Telefon zu booking.com Preisen angeboten haben.

Das Hotel ist schlichtweg nicht erreichbar, um im Vorfeld Abklärungen zu tätigen. Mehr als einen halben Tag und tätigt auch keine Rückrufe, beantwortet keine Emails und nimmt nicht einmal von ihrem OTA Partner Anrufe entgegen. Das ist das unseriöseste Hotel, bei welchem ich je versucht hatte, ein Zimmer für jemanden zu organisieren in über 20 Jahren. Dieses Hotel gehört nicht mehr auf diese booking.com Plattform!

De ligging in t centrum van de stad. Klassiek gebouw, gemoderniseerde kamers.

Personeel was niet uitgesproken vriendelijk. Kortaf. Afwezig ook, want op beperkte tijden aanwezig. Parkeerplaatsen binnen de poort van t hotel bleken niet bij t hotel te horen. Een dure grap van €40 extra!