Puerto Antilla Grand Hotel

Las piscinas

El sofa cama es incomodisimo...ya los podrian cambiar

Llevamos muchos años alojándonos en este hotel y cada año sigue manteniendo el nivel de calidad de siempre. Las instalaciones se mantienen perfectamente y los servicios que ofrecen, en general, son excepcionales.

La única queja que quiero comentar es relativa a los horarios de la piscina climatizada, porque en una ocasión se le negó el acceso a mi hija a esas instalaciones (a las 17:30 h) por tener 12 años, pues según nos indicó la señora que controlaba ese día el acceso, a esa hora ya no podían ir los niños de esa edad, a pesar de haber estado a la misma hora el día antes sin que nos pusieran ningún impedimento y, lo más importante, a pesar de que a los niños de 12 años, el hotel los considera adultos a la hora de hacer la reserva, por lo que si ella paga como un adulto, entiendo que tiene que disfrutar de los mismos servicios que un adulto.

La variedad de comida y que cada día hubiera una temática. Las actividades de los peques y el servicio de club para ellos.

Que no había más actividades de música más allá de las 10:30 o 11. Que a ciertas horas todas las hamacas estaban reservadas y no había sitio para 4.

Funcionários muito simpáticos Quarto grande Vista fantástica Pequeno almoço muito bom e variado

Hotel com localização excelente, com infraestruturas lindissimas. Limpeza muito boa, funcionarios simpaticos, quarto silencioso. O bufete tanto ao pequeno almoço como ao jantar, muito bom.

De um modo geral não temos nada que efectivamente não gostássemos. Sugeria simplesmente que a animação fosse mais um pouco destinada a adultos e não sempre ou quase sempre para crianças.

Pequeno almoço sempre em boas condições, ótima localização.

Do atendimento por parte de alguns elementos do staff.

Tudo

Restaurante bar fechar às 18h

Das instalações, da limpeza, da localização e do buffet

Funcionários pouco empáticos e da falta de mais atividades para os mais novos à noite

atividades para crianças e adultos.

ao jantar se nos levantássemos para ir buscar algo ao buffet limpavam logo a mesa, e ficamos sem mesa.

Todo un lugar privilegiado para disfrutar de la tranquilidad de unos días de descanso en familia.

Nada

Optimo pequeno almoço, com muita variedade. Jantar buffet razoável, era melhor em anos anteriores Optima localização e muito bom quarto com grande varanda

o menu do restaurante Mirador necessita uma mudança: sem qualquer alteração nos últimos 5 anos!

Amplasarea hotelului foarte aproape de Ocean este fenomenal. Serviciile sunt bune, de asemenea și micul dejun copios.

Camera trebuie modernizată , iar baia necesită îmbunătățiri.

Localização, comida, acessibilidade, tudo

Gostei de tudo

Localização

Mau Wi-Fi

El spa está muy bien.

Las camas son muy incómodas. La limpieza regular, la luz de la terraza no funciona y el tendedero medio roto. No hay escobilla de wc.

La piscina está bien, aunque con algas negras en algunas zonas, cosa evitable con un tratamiento adecuado. El jardín un poco ajado, plantas secas Desayunos magníficos, con algunas camareras malencaradas. Hemos comido todos los días en el chiringuito (Bar Grill El Mirador). Ahí los camareros son muy amables y profesionales, un diez para ellos. La ubicación perfecta cerca de todo lo necesario.

Preço vs qualidade

Hotel limpo, bonito, com ambiente muito verde entre jardins e patios com vegetação e pássaros. O buffet era irrepreensível. Em cima da praia, com bares e restaurantes perto, permitindo escolher entre animação ou tranquilidade. Perfeito para crianças com menos de 12 anos, pois o kidsclub era activo para essa faixa etária.

Não gostei do facto de ter o ar condicionado tão gelado sempre. No buffet tinha de estar de casaco e no salão da animação noturna também, era absolutamente gelado. Não gostei que o kidsclub fizesse as actividades todos os dias na piscina dos adultos, entre músicas e gritos ficou difícil descansar e ler relaxadamente. Com miúdos, recomendo, sem crianças, como eu que fui com adolescentes, sentimos incómodo... Acrescento ainda que achei o colchão do sofa-cama muito desconfortável, a inclinar para o centro. Os das camas era ótimo.

Todo

El trato del personal y en general todas las italaciones con las que cuenta el hotel y actividades de animación sobretodo acuagim. Y por supuesto el bufé que siempre tiene variedad y calidad.

El colchón de las camas no era cómodo y no tener almohadas tipo almohadón para favorecer estar sentado en la cama sino unos cojines claramente de sillón no de cama. Las habitaciones muestran un claro desgaste y un poco absoletas0 deberían actualizarlas para ir con el precio y la categoría del hotel.

Localização excelente! Acesso direto à praia. Bom pequeno almoço com sumos naturais e batidos feitos na hora. Muita animação para todas as idades.

Refeições de almoço e jantar não incluem café em regime de pensão completa. As almofadas são muito desconfortáveis. Podiam variar o menu de almoço e jantar. Em uma semana os pratos eram repetidos. Estando em Espanha fiquei desiludida por não servirem a bela da paella ou arroz de marisco.

Las instalaciones.

La comida del bufé. Llevo yendo varios años, y la calidad y variedad de la comida ha bajado.

Las instalaciones y el desayuno

El.personal de cafetería, gimnasio...no muy amables. Los de cafetería discuten entre ellos a gritos Los del desayuno mejor Los de limpieza te empujan a dejar libre y en verde la habitación para limpiarla, y se dejan cosas: olvidan un trapo, no ponen la toalla de pies d la ducha, no limpian vasos usados... En las habitaciones falta el folleto de los servicios de masajes, horario de cafetería....del servicio de habitaciones , hay? En recepción hay una persona que no sabe si la pista es de tenis o pádel, y da información errónea, d e forma que llegamos cargados de raquetas y era pádel. Pero tampoco en la descripción de la web del hotel explica que hay 2 pistas de pádel Un hotel.como ese no puede cerrar a mediano día el gimnasio y jacuzzi

O hotel é maravilhoso muito bonito e num lugar muito agradável e calmo gostei muito e quero voltar

Las comida del almuerzo fue peor que la del año pasado.

Destaco, do lado positivo, a simpatia dos funcionários, a qualidade da comida e variedade, as condições do hotel, a localização e animação. Muito bom.

Destaco negativamente dois problemas: 1 - O estacionamento é incrivelmente caro, 19€ por dia no parque do hotel, sabendo que é caótico estacionar perto do hotel. Acho um exagero. 2 - O regime de tudo incluído é dos mais fracos que já conheci: nada está incluído fora das refeições. Por norma, quando temos pulseira, temos direito a bebidas fora das refeições ou até comida. Aqui nada. Nem o café, que custa 2.30€.

El hotel muy bonito La piscina espectacular

Faltan bares en la piscina para tomar algo mientras la usas La comida muy deficiente

Todo muyyy bien

A tranquilidade é os espaços amplos

Pouca animação para as crianças

Quartos generosos e boas instalações e piscina do empreendimento Gostei do pequeno almoço e gostei do jantar Boa qualidade dos produtos e da gestão dos clientes

Piscina

Café

El hotel en si,con sus insaciones.Piscina exterior y jardines. Muy cuidado.

Localização, limpeza e conforto

Buffet

Passamos uma óptima estadia, comida, espaço, acessibilidade tudo 5 estrelas

Muito bom

Ok ,cómodo confortable Entretenimiento bueno Volveré otro año si dios quiere

Todo pk

La ubicación sin duda es maravillosa, la piscina está súper bien tambien.

Todo

La comodidad de la ubicación en primera línea de playa, la habitación muy amplia, camas cómodas, la comida mucha variedad, me gustó mucho.

Hombre se nota que está viejo el hotel pero el Mantenimiento es muy bueno. Y los trabajadores no tienen muy buenas caras, no nos trataron mal pero se les nota un poco cansados y no te tratan tan simpáticos que digamos.

Bien las instalaciones y el hotel en general

Demasiados niños. Practicamente no habia familias sin niños pequeños. Si es lo que quieres genial. Quizás si no vas en temporada alta la cosa cambia.

Óptimo, com grande variedade.

Os colchões das camas precisam de ser substituídos. De resto gosto muito do hotel, razão pela qual vou há mais de dez anos.

La piscina está muy bien y no suele haber problemas de espacio, aunque en temporada alta a veces no hay forma de conseguir tumbona con sombrilla. El personal es muy amable y los animadores de acuagym, aunque alguno flojeaba, no están mal en general. Desayuno bastante bueno y con posibilidad de tomarlo en la terraza que rodea el jardin. Hotel muy limpio y cuidado

El precio en Agosto es una locura, pero para lo que pagamos, al menos esperábamos que nos dieran habitación en el ala contraria a donde está el castillo de los niños pequeños, que hay mucho ruido por las tardes. Ha sido el año que más hemos pagado y el año en el que no nos han concedido esa petición. Al llegar, tuvimos un feo detalle, ya que el ascensor desde el garaje estaba estropeado y cuando preguntamos que si nos podían ayudar con las maletas, nos dijeron que sacáramos el coche del garaje de nuevo y lo lleváramos hasta recepción, descargáramos las maletas y que ahi ya nos ayudaban. Ya para eso lo hago yo, muy mal detalle sobre todo si estas pagando lo que pagas. A nivel de descanso por las noches, dos puntos negativos, uno que depende del hotel y otro que no: -Ha habido un par de noches en las que grupos de niños han estado de risas hasta casi las dos de la mañana en el jardín del hotel, lo que impedía dormir a las habitaciones que dábamos a ese lado (oímos más quejas que la nuestra). El hotel debería limitar el acceso y estancia en esas zonas a partir de una hora razonable (las 00:00 lo parece) -Por otro lado, han abierto un chirinquito relativamente cerca y ha habido fiesta con música alta casi todas las noches en el periodo que hemos estado (del 16 al 22 de agosto) . Lo malo no es solo esa fiesta, que algún día ha ido hasta las 2 de la mañana, sino el jaleo de la gente al irse o seguir la fiesta en las calles cercanas...algún día no se pudo dormir hasta las 4 de la mañana :(

Me encantó : Las instalaciones ( parece el caribe ) La ubicación directa a la playa . La tranquilidad del hotel . La amplitud de las habitaciones El trato del personal .

Tuvimos un problema de luz , y no funcionaban las máquinas de café en el bufet , y nos tuvimos que ir a por café a la cafetería , no había nadie responsable para tomar soluciones . Después de pagar el cafe, y reclamé nos invitaron a un café , pero lo suyo es q algún responsable hubiera tomado esa solución en el mismo momento , no a posteriori

Las instalaciones son espectaculares y muy amplio tanto las zonas comunes ,como las habitaciones ,todo muy limpio y muy cuidado como el jardín y la piscina y está situado muy bien con acceso directo a la playa .El tema aparcamiento por la zona es toda de pago (hasta las zonas de tierra ) El tema comidas lo mejor el desayuno , el resto de comidas , un poco monótono , aunque hay de todo es repetitivo ,en otros hoteles de menor categoría he visto más variedad ,y mejor elaboración

El tema comidas lo mejor el desayuno , el resto comidas para el precio q tiene el hotel , deberían de poner más variedad en los días , he estado en otros hoteles de menor categoría , y he visto más variedad y mejor elaboración ,pero bueno no ha estado mal ,Deberian darle una vuelta a la organización del buffet, para q no se formen atascos .

Muy buenas instalaciones , cuidadas , amplias cómodas . Habitaciones muy amplias . Piscina y jardín muy limpios , y con acceso a la piscina . Gym y piscina climatizada muy bien Zona infantil y animación para peques muy bien .

Soy vegana , y aunq sé q podía pedir comida especial para mi , en el bufet había poco cosa , casi todas las ensaladas, pasta , arroces , llevaban algo por lo q me resultaba más complicado , aunq me fui apañando

-La ubicación es perfecta. La habitación cómoda y desde la terraza se veía el mar, que era muy agradable. -El personal de limpieza muy amable y eficiente.

-Por el precio que se paga, sería esperable que hubiera agua de cortesía todos los días, no sólo el primero. Si querías agua, la tenías que traer de fuera y guardar en la nevera. A ese nivel de precio, sería lo mínimo. -En el restaurante El Mirador en los jardines se come muy bien, eso si te atienden. Comimos dos días entre semana y estuvo bien atendido, pero en cuanto llegó el fin de semana del 15, fue imposible. Fuimos mi marido y yo y nos dijeron que ocupáramos una de las mesas de dos. Tras veinte minutos de espera, ni nos habían tomado nota de la bebida. Se veía que no había suficientes camareros y el encargado, que fue el que nos sentó, pasaba por allí sin ni siquiera mirarnos a la cara, no fuera a ser que nos viera levantar el brazo para que nos atendiera. Muy desagradable. Supongo que buscaba que nos fuéramos, como así hicimos viendo que no nos hacían ni caso. -En el desayuno hay barras de pan a tutiplén y la gente se las tiene que partir. Aunque hay una servilleta, lo más habitual es ver que la gente pone la mano directamente encima de la barra para partirlo. Las tostadoras son antediluvianas, van lentas y funcionan fatal. Las máquinas de café no tienen la opción de doble expresso, son lentas y el café es malo. Se forman colas inmensas. -Las mermeladas de bote de plástico para exprimir, muy malas también. -En el gimnasio, varias máquinas no funcionaban: una de andar estaba especialmente solicitada y en los 8 días que estuve yo nadie la arregló. -Para rematar el viaje, nos quedamos encerrados bajando al parking el día que nos íbamos con otras 3 personas. Nos habíamos subido 5 personas (en el ascensor indican 8 personas/630Kg). Tardaron 1h en liberarnos. Cuando al fin nos abrieron, a pesar de estar completamente empapados en sudor por el calor que soportamos, no nos ofrecieron ni un agua, nada.

Apenas acho que a animação do hotel durante o dia poderia ser melhor, e se tivesse um bar mesmo junto as piscinas ficaria brutal. Mas é simplesmente magnífico o hotel

Todo fue maravilloso , piscina , ubicacion ..todo

Por poner una pega demasidos niños y ruido en el desayuno , pero eso es algo inevitable y motivado por que los mion son mayores..jajaja

Me gustó todo

Nos dieron el toque por dejar las toallas en la piscina cuando fuimos a comer cuando el resto de los días anteriores no pudimos coger ninguna tumbona por qué todas estaba ocupadas

Todo, repetimos todos los años

No hay nada que no me guste

Ubicación y comida

Localização, higiene e animação

A confusão nas refeições

Muito bom

Começarem a servir o almoço às 12,30 e não às 13h.mui

Localização. Refeições do PA e jantares são muito boas com bastante variedade e qualidade. Imensos empregados disponíveis nas refeições e bem simpáticos.

No meu quarto quando entrei havia duas melgas enormes com sangue, mortas na parede branca e aí ficaram a semana toda e aposto que ainda lá está. O AC não estava a funcionar bem e era obrigatório e dito pelo técnico do AC que foi ao meu quarto, deixar o cartão todo o dia ligado para o AC estar ligado o dia inteiro mas a empregada insistia em tirar o cartão e leva lo! Levou a chave do meu quarto e sei lá a quem ela podia passar a minha chave! Reclamei na receção e disseram que não voltaria a acontecer e no dia seguinte igual, ela levou de novo o cartão. Fui reclamar à receção e veio o director que me pediu desculpas e não sabe o que se passou pois foi transmitido à empregada de quarto que não devia tirar o cartão, tirou na mesma. Frigorífico do quarto também praticamente não gelava. Não há um único canal português e estamos a 20km de Portugal! Ao menos um de notícias!

Servicio, zona piscina y comida

No hay aparcamiento público gratis

O Jardim e as piscinas, exterior e interior, a animação!…

A decoração, deveria ser com cores mais claras!….

Variedade do buffet, nas várias refeições do dia. Instalações óptimas para uma estadia divertida com as crianças. Piscinas e proximidade da praia.

Situación para realizar excursiones y también disfrutar de las instalaciones.

Tranquilidad

El ascensor,teníamos que esperar mucho tiempo

Tutto perfetto

Niente

Deberían poner alguna norma en el comedor respecto a los niños pequeños. No se puede permitir que los niños "campen a sus anchas" por toda la comida del buffet, tocando todo con las manos, cogiendo alimentos y luego dejándolos de nuevos y cosas por el estilo.

Lo mejor: ​Atención y personal: El trato del personal ha sido excelente en todo momento, destacando por su amabilidad y buena disposición. Variedad en la comida

​Puntos a mejorar: ​Gestión del comedor: El principal problema del hotel es que cuenta con un único comedor para todas las instalaciones. Aunque el espacio es amplio, resulta claramente insuficiente para absorber la capacidad total de huéspedes. Se forman colas constantes y resulta exasperante dar vueltas para lograr encontrar una mesa libre. ​Relación calidad-precio: la experiencia no termina de justificar esa tarifa. Por ese nivel de precio, la calidad deberían ser superiores, ya que existen alternativas sensiblemente mejores en esa franja de mercado.

Las piscina

El precio

O hotel em si, zona de piscina espetacular. Zona verde espetacular.

A cama extra

Instalações boas, excelente espaço exterior, excelente localização. As refeições excelentes e variadas! Hotel muito lindo! Adorei!

Deveria incluir café nas refeições do almoço e jantar.

La ubicación fantástica

Hotel antiguo y deteriorado, personal maleducado y previo descabellado

La piscina, el personal de animación. La cercanía a la playa

Casi nada, aunque la mayoría del personal era amable en el desayuno estaban agobiados y en alguna ocasión fueron un poco bordes. Cuando pedí más cava para una mimosa no me abrieron la botella por que cerraban en 15 minutos. Creo que debieron abrirla igual y si sobraba guardarla para la comida pero son detalles que uno valora. Otra cosa que no me gustó es el parking. Creo que deberían comunicar mejor que es difícil de aparcar cuando se hace la reservacion y ofrecer la opción de pagar el parking durante la reserva

Hemos estado 8 veces y la verdad como siempre

Nada

El horario del gym muy restringido

Peq almoço top e localização top

Num dos quartos o serviço de limpeza ficou aquém

SOBRETODO QUE ESTÁ MUY CERCA DE LA PLAYA.

PREFIERO LA PLACA DE DUCHA A LA BAÑERA. PORQUE AL ENTRAR CUESTA TRABAJO Y ES PELIGROSO.

Muita variadade de comida e boa A localização é excelente A piscina é otima

O restaurante acho que precisa de uma reformulação. A decoração não é muito bonita nem acolhedora

Bom pequeno almoço e o jantar bem confecionado com ementas diversificadas. Boa qualidade em geral

O ar condicionado do quarto era fraco, não arrefecia o suficiente para o meu gosto.

Es un paraíso. El bufete es increíble. Controlan el tema sin gluten. Las piscinas, las instalaciones y el personal increíble. Los trabajadores, absolutamente todos son un encanto y muy profesionales.

El alojamiento nos ha gustado mucho. La limpieza diaria es excelente, las comidas muy buenas también.

No hay nada que no me gustara.

Ubicacio y habitacion

Cena muy repetitiva en rm bufet. Ha bajado calidad respecto al año pasado.

Ubicación genial, excelente bufé, piscina muy grande siempre encuentras hamacas, muy bonito el hotel.

La animación bastante regular.

Todo. Es un hotel impresionante. Es el paraiso

Pequeno almoço piscina e áreas circundantes O Hotel

nada a apontar

La ubicación y el personal.

La comida me parece bastante mejorable, las piscinas necesitan una reforma, pocas actividades para adultos y los horarios de las actividades para los niños me parecen tarde.

Me gustó todo . Excelente Hotel .

Equipa de animação excecional. Localização muito boa, acesso direto à praia. Buffet razoável.

Funcionários um pouco antipáticos ( recepção e restaurante ). Falta de explicação / informações no ato do checkin. Restaurante buffet um pouco sujo. Valor bastante alto do estacionamento. Spa bastante fraco. Animação noturna fraca.

Helt perfekt boende. Allt var bra med tillhörande garage för bilen.

La piscina

Mejorar oferta variedad y acceso a produxtos para celicos.

Todo en general.

El Hotel necesita reformas,se nota que tiene unos años

Lo que más me gustó fue la piscina, y los juegos para niños que había. La habitación era amplia y no se escuchaban ruidos por lo que había buen aislante.

El ascensor tarda muchísimo, y con el carrito del bebé era un problema cada vez que subíamos y bajábamos de la habitación.

Complejo es muy bonito

Dos cosas ,el café malísimo, necesitarían una plancha mas grande para freír huevos , tortitas y tortillas ,es insuficiente se espera mucho.

Cogimos 2 habitaciones y en una de ella no nos pusieron la cama supletoria.

A localização, comida, limpeza e simpatia dos funcionários.

La comida.

Limpieza escasa, puertas con 3 dedos de polvo. Miniclub cerraba cada hora.

Su emplazamiento y sus instalaciones.

Que todos los días me iba a la playa a las 10:45 y 2 días cuando regresé a las 14:10 la habitación no estaba hecha y he tenido que llamar y bajar a recepción a quejarme sobre esto. Creo que 3 horas y pico son suficientes para arreglar una habitación; esto denota falta de personal.

Localização optima O exterior do hotel é magnifico

O pequeno almoço já foi melhor As refeições ao jantar podia haver mais variada, repete muitas vezes

El equipo de animación, la limpieza del hotel, el parking muy util, las instalaciones espaciosas

Para ser un hotel de 4 estrellas la comida era muy justa de calidad, en cuanto se acababa algún alimento no se reponia.Los filetes de ternera chiclosos y cocido para estar elaborados en las brasas. Los socorristas solo hay 3 para todo el complejo quedando zonas de baño sin cubrir y más pendientes del walkie que de los que sucede a su alrrededor.

El hotel es muy bonito en sí.

Llevamos yendo tres años. Segundo año cogiendo una suite. La chica de recepción nos dijo, es muy buena habitación, con vistas al mar. Adjunto foto… sales a la terraza y unos matorrales secos, altos, no se veía nada, no dejaba pasar la luz, llenos de basura… horrible. 1800€ euros por 4 noches por una suite para eso. Después en el buffet, que cierra a las 15:30, a las 15h ya retiraban muchas cosas… estamos en España, en la playa… la gente no come tan temprano, y encima debería cumplir el horario.

La piscina, tanto exterior como interior, geniales. El restaurante Mirador espectacular una carta original riquísimo todo y no excesivamente caro. El personal es amabilísimo siempre dispuestos a ayudar y hacer la estancia más agradable. El desayuno brutal. No es que fuera un bufé inmenso sino que los productos eran de calidad. El parking amplio y cómodo.

El precio me resultó excesivo para una habitación que excepto el hecho de que fuera abuhardillada no tenía gran cosa. Nos retiraron la toalla de la piscina cuando fuimos a comer y eso que estábamos comiendo allí.

Proximidade do mar

Rede Wi-Fi muito lenta e difícil de aceder