SKY PALACE HOTEL - A mais nova unidade da Rede Sky em Gramado - RS

Café da manhã excelente! quarto bom, apesar de não ser uma cama de casal inteira e sim, dois colchões, ar-condicionado silencioso, banho agradável.

Alguns funcionários sem saber passar informações. Pessoal do café da manhã com muita pressa em recolher as coisas, antes de horário, causando constrangimento

Espaço excelente dos quartos, funcionários atencioso

Cobertores sujos fedendos a suor, sinal que nao lavam. E repõem de volta nas camas.

Solicitei NF ou recibo da estadia para prestar contas a empresa Sociedade Bíblica do Brasil mas não recebo e não sou atendido!

Café da manhã

Só acho que a piscina poderia ter um acesso fechado do hotel. Pq no frio fica muito ruim vc sair na rua para ter acesso a piscina aquecida.

Check-in fácil, bem localizado, limpeza dos quartos diariamente! Café da manhã impecável porém repetitivo não vi nada de mais além de um café da manhã tradicional “eles nomeiam como café colonial”

Cama de casal era 2 cama de solteiros juntas, durante a noite, era inevitável as camas não se afastarem devido ao movimentos, acabei dormindo 7 dias seguindo dentro de um buraco que se formava entre as camas, me trazendo desconforto durante toda a estadia.

Atendimento da equipe!

Passaram a cobrar estacionamento.

Quarto confortável, e ótimo banho.

É cobrado uma taxa de estacionamento que no site não fala, estacionamento esse que é na rua em área não coberta.

Pagamento de estacionamento, deveria ser um valor símbolo e a sauna inativa.

Bom!

Ter que pagar estacionamento, sendo que o estacionamento faz parte do hotel, e já estamos hospedado no hotel. Eu achei um absurdo.

Excelente recepção! E o café muito excelente.Meus parabéns por toda equipe

Os quartos sempre muito limpos e quentinhos

Café e acomodacoes

Sou cliente há anos com várias estadias neste hotel porém acho demasiado alto o custo cobrado pela diária de estacionamento e também reservei duas diárias e não constava na hora da reserva que a piscina estava em manutenção acho que isto é algo relevante que deveria constar na hora da reserva O que foi nos oferecido é sair de onde estávamos e ir ocupar a piscina de outro Sky no centro de Gramado o que fica inviável para qualquer hospital fica assim registrado a minha insatisfação sobre a referência da piscina e o valor cobrado de diária de estacionamento pois o estacionamento nem coberto é e não tem um vigilante específico cuidando dos veículos durante a noite

Café da manhã era bom.

A cama era péssima, colchão do casal com uma divisória como se fosse quebrado. Valor cobrado pelo estacionamento, sendo que é um estacionamento ao ar livre, exposto ao tempo, chuva e granizo.

Conforto

Difícil acesso na 115, retorno longe

Não gostei do quarto que ficamos, pois o banheiro no chuveiro era tipo uma cortina,a água ficava por todo o banheiro, tinha 4 camas no quarto e quando chegamos a janela tava toda aberta, muito frio la dentro, na cama de casal tinha um buraco no meio da cama. E não gostei que o estacionamento era cobrado, sendo que não é barato a diária do hotel

Piscina interditada sem aviso prévio, quarto sem isolamento de luz adequado, gerando desconforto para o sono. Hall de recepção lotado, com clientes do café ao lado em espera para serem atendidos, e funcionário do café gritando em pleno saguão

café da manhã excelente conforto. tratamento do pessoal tudo ótimo

tudo ótimo

Quartos confortáveis, café da manhã excelente, os recepcionistas ótimos, menos o que estava no dia que chegamos

Estacionamento pago, o carro fica no meio da rua, pegando sol e chuva e temos que pagar 40,00 a diária, sem falar que cobraram 10% ainda nos 40 da diária

Hotel gelado, não tem conforto térmico.

Quarto confortável, café da manhã com mta variedade, chuveiro maravilhoso.

A piscina ficava fora do prédio do hotel, no frio isso é muito ruim, tendo q andar no frio de um prédio a outro. Não havia bar/restaurante, somente café colonial. Além disso, o cheiro de fritura impregnava todas áreas comuns do hotel. Não há área verde e a localização só funciona se vc estiver de carro ou disposto a pegar uber/táxi para locomoção.

O chuveiro com água bem quentinha e o café da manhã.

A localização do quarto. A janela do quarto no 1° andar dava diretamente para um jardim de inverno onde todos que ficavam sentados ou que passassem por ali conseguiam olhar para dentro do quarto, não sendo confortável deixar a cortina nem a janela aberta.

Perfeito!

Tudo ok

O hotel maravilhoso, só que não pude tomar o café da manhã por motivos pessoais. Mas não vai faltar oportunidade de voltar e saborear o café.

Não tive nada para reclamar.

O café da manhã … chuveiro

Cama repartida, e o estacionamento,achei um absurdo cobrar 44,00 de estacionamento para deixar o carro no pátio .. sem cobertura

Atendimento, ótimo quartos limpo maravilhoso

O café da manhã continua excelente! A limpeza e o conforto das instalações idem. Apesar de tudo, ainda é uma experiência legal se hospedar no Palace

O hotel precisa ser mais eficiente na questão da acústica dos quartos. Infelizmente hóspedes sem educação falam alto, cantam, batem portas e sapatos altos pelos corredores, e todo esse barulho vai direto pra dentro dos quartos. Já é a segunda vez que isso me acontece. Pra piorar, ambas as vezes foi na baixa temporada. Outra coisa importante é o absurdo de pagar quase 50 reais de estacionamento pra deixar o carro na rua. Porque sejamos sinceros, é um espaço aberto em frente ao hotel, sem nenhuma segurança. Depois da tragédia pelo deslizamento de terra e pedras, o mínimo de bom senso seria suspender essa cobrança. Essas são críticas construtivas de um cliente que já se hospedou em todas as unidades da rede.

Cobrar o estacionamento 45,00 , sendo que estacionamento é aberto . Se a pessoa vai para tomar um café colonial não paga e para se hospedar tem que pagar , sendo que é bem mais caro. O estacionamento não tem ninguém por parte de segurança andando e totalmente aberto sem um portão que seja.

A Localização é ideal para mim e o custo x benefício

NÃO GOSTEI DE UMA TAXA DE 44 reais de um estacionamento descoberto na frente do hotel, isto foi detestável.

Já me hospedei em vários hotéis da rede, recomendo muito, e o sky palace é top, você vai curtir muito, tudo, tudo é muito bom. O café colonial incluso é espetacular, você não vai se arrepender. Eu avalio como muito bom! Irei retornar assim que possível.

arrumação do quarto chuveiro

café da manhã ruim

Tudo

Ter que vir embora,kkkk

Hotel muito confortável, quarto amplo para família com 5 pessoas, ótimos colchões e travesseiros. Chuveiro sensacional! Café da manhã com ampla variedade, praticamente um café colonial incluído na diária. Piscina térmica adulta de um bom tamanho para acomodar mais pessoas.

A piscina infantil não estava aquecida. Ao questionar por WhatsApp, informaram que um funcionário iria ver. Esse funcionário informou que não era para usar porque estava com cloro para limpeza. Não havia nenhuma placa indicando isso ou isolando o local. Os meus filhos inclusive entraram porque acharam que estava quente. Reclamei pelo WhatsApp sobre essa situação, e a pessoa disse que não tinha conhecimento dessa informação. Fiquei mais duas horas na área da piscina e nada foi feito (o local continuou sem isolamento e eu não obtive retorno sobre a real situação da piscina infantil). Outro detalhe é que estão cobrando estacionamento. Tendo em vista que é um local aberto e sem nenhuma segurança, não acho uma cobrança justa. Uma dica também é comprar água antes de ir para o hotel. A garrafa de 500ml no frigobar custa 11 reais!!!!

Limpeza, conforto, chuveiro bom

O quarto que ficamos não tinha box (era cortina no banheiro), e por ser localizado no primeiro andar, é possível ouvir toda a movimentação que acontece na recepção do hotel, atrapalhando e até impossibilitando o descanso.

Muito bom

No quarto que ficamos se ouvia muito o barulho da estrada. Os caminhões freiando porque o hotel fica na descida .

Tudo

Nada

O lugar é muito bom e bem limpo,os funcionários são atenciosos.

A cama de casal era muito ruim, o colchão não era de casal e sim dois de solteiro e era velhos nós deixando com desconforto e uma noite mal dormida.

Quarto e banheiro privativo muto bom.

Muito barulho de móveis sendo arrastados (dia e Noite) E barulho nos corredores provocados por carrinhos de limpeza

Ótimo quarto

Nada

Estacionamento aberto custa 45,00

Alimentação café da manhã

Iluminação do quarto muito escuro.

El personal de la recepción es amable. La piscina climatizada es muy buena y te dan toallas en recepción para ir. En el desayuno hay variedad. Había dispenser de agua caliente y microondas lo cual es muy util.

Debería haber más control en la piscina, al menos con cámaras o similar..supuestamente esta “prohibido comer ahi” pero las personas iban con viandas a comer específicamente ahi y se llenaba de olor. Tampoco está permitido que niños vayan solos, pero si había niños solos sin ninguna supervisión, haciendo saltos y clavados en la piscina y salpicando a los huéspedes que buscaban tranquilidad. En el desayuno el cafe de las maquinas no es bueno, y las tazas, platos y tenedores para usar están sucios (adjunto una imagen)

A localização é próxima aos pontos turísticos, o que é excelente. A cama é grande e confortável. Chuveiro com bastante pressão na água e bem quente. Café da manhã com muitas opções. Bom custo benefício.

Utilizamos o Waze para chegar até o hotel e a localização estava dando completamente errada. Precisamos entrar em contato com o hotel, para conseguirmos a localização correta. Diz que tem vista para o jardim, ficamos no primeiro andar, com vista apenas de um paredão e um telhado. Maçaneta da porta do banheiro estava solta. Cobertor com uma mancha, parecia sangue. Estacionamento cobrado à parte. Preços exorbitantes, uma garrafa de água de 500ml por R$11,00.

Já havia estado neste hotel, assim como em outras unidades da rede, em outra oportunidade. Gosto muito dos hotéis Sky.

Nada a comentar..

Fui muito bem atendida e informada.

Belíssima

Gostei de tudo

Atendimento dos funcionários, limpeza

Um barulho durante toda a noite, parecia um motor batendo. A piscina separada do hotel, tinha que sair de um espaço aquecido e pegar frio até o hotel. Não tinha nenhum atendimento na piscina, um bar, uma música, uma pessoa do hotel para cuidar as crianças. Muito ruim para retornar ao hotel na volta do centro de Gramado, não tem acesso seguro, tem que cruzar a BR sem nenhuma segurança.

Tudo

Nada

Otimo

Localização

Confortável, limpa e piscina aquecida.

Quarto muito pequeno.

Habitación, limpieza

El agua de la pileta grande no estaba caliente y el día pileta pequeña estaba turbia

Tudo, o é chuveiro mt bom e o quarto impecável também

Nada

Tudo.

Nada.