Dormio Resort Costa Blanca Beach & Spa

👍

Ticha lokalita;na plaz vytahom;v blizkosti elektricka po pobrezi v smere na Luceros a v opacnom smere na Benidorm; restauracia priamo v rezorte;mini supermarket v rezorte;tepla voda v bazenoch;lehatka pri bazene zdarma; krasny vyhlad z terasy na more a okolie;nepreplnene plaze; teple more;ustretova recepcia do 23:00hod ;skvele miesto pre rodiny s detmi;ziadna hlucna hudba v rezorte ani na plazi;

Poloha v kopcovitom terene co je dan za nadherny vyhlad ale vramci rezortu neprekaza nakolko su tam vytahy

Все . Вид це просто рай

Tutto, è già il secondo anno che passo qualche giorno presso questa struttura. Appartamenti bellissimi, puliti e dotati di tutti i confort. Mare stupendo proprio a 2 passi.

Nulla

It was close to the beach, and the view and location were lovely.

There isn’t enough information about the hotel. For example, parasols and sun loungers are available to hire on the beach for €24 a day. This information isn’t mentioned anywhere. Rather than paying €100 for four days, it’s cheaper and more sensible to buy them from a nearby supermarket. But this information wasn’t stated anywhere, not even on the booking site. At a hotel by the beach, I paid €3 per person for a towel, and this wasn’t mentioned anywhere either. The hotel is a resort hotel; those wishing to stay there should be provided with more detailed information accordingly. On the last day, a storm flooded the room, and I had to drain the water myself using a mop and the beach towels I’d hired. I did this to protect the items in the room, but a member of staff only turned up once everything was sorted. This isn’t the employee’s fault; the management simply failed to anticipate this situation. As the drains hadn’t been cleared, I had to clean the room myself. I also unblocked the drains to prevent damage to the items in the room. This should not have been my responsibility. Furthermore, if I hadn’t messaged them via WhatsApp, no one at the hotel would have known about it. The fundamental issue is that the hotel’s management is effectively non-existent, and this information is not available on Booking.com. My criticism is directed not only at the hotel but also at Booking.com.

La posizione, l’appartamento con tutto il necessario

Non c’è nulla che non mi è piaciuto ma se devo fare un appunto qualche attenzione in più sulla manutenzione si può fare: una delle tende della veranda non c’era.

Dobra lokalizacja Miły personel na recepcji

Apartament - w kuchni były rozpadające się meble Obecność karaluchów w obiekcie, nawet w pokoju Brudna plaża przy hotelu Otrzymaliśmy pokój o niższym standardzie niż ten przedstawiony na zdjęciu

Top!!!!

Todo genial. Cerca de todo. Cerca hay un súper por si necesitas comprar algo. Y ahí mismo también en el resort hay una zona que vende cosas de urgencia… café, papel de baño, por la mañana hacen pan y cruasant.

Nada! Estaba todo genial.

Me encanta

La vista al mar y las instalaciones

Tardaban bastante en responder WhatsApp y era muy difícil comunicarse con recepción. Pero cuando respondían lo hacían de forma muy eficiente y educada

Very nice on beach but pool was full no beds and in middle of knowhere

In middle of nowhere

Great location to be around Costa Blanca. 20’ from Alicante, 10’ from Muchavista, 10’ from Vilajoyosa all great beaches. 20’ from Benidorm, easy access but not worth visiting (too crowded, bars and city vibe attract the opposite of a family wants for - relaxing vacation)

Resort has a gym, spa, sauna - not really good quality, more for checking the box and qualifying as a resort- don’t book the hotel for that, book it for the space (amazing view from the room into Cala Lanuza), the room space (two bedroom apartment with nice amenities), and the location

Très calme pour bien se reposer, Très proche de la plage

Un peu loin des restaurants Bruit du climatiseur

Las vistas eran impresionantes, el amanecer precioso.

Nada, me gustó todo, la piscina siempre llena

La ubicación y las instalaciones. Es perfecto para ir en familia, bajas directo a la playa, si se te olvida algo en el apartamento lo tienes a un paso

El día que llegamos no había llovido y las terrazas y los cristales estaban sucios de barro. Si voy a estar una semana y me gasto 1400€, que menos que llegar y que estén todos los cristales y las terrazas limpias. Desde los sillones veías el mar a través de unos cristales sucios por el barro. Eso hizo que no fuese excelente. Lo dije en recepción pero únicamente tomaron nota

Lage direkt am Strand, Parkgarage, grosse Terasse ,

Kühlschrank hat nicht richtig funktioniert, Sauberkeit, Zimmer war leicht staubig, Aber sonst alles wunderbar

La ubicación junto al mar y las vistas desde la habitación

Piscina abarrotada, sin tumbonas para todos y sin control de ellas. Spa: tuvimos que pedir que nos lo encendieran. El baño turco no funcionaba. Los chorros de la piscina tampoco. TV: la señal fallaba, por la noche solo se veían unos pocos canales, y con interrupciones. Por lo que si vas con niños es un problema. Además la TV del dormitorio estaba colocada descentrada de la cama y además de la señal, la imagen se veía con unas barras verticales. Esto se lo comentamos a la recepción al llegar, y nos dijeron que no había solución ni posibilidad de cambio de habitación. Terraza: los cojines de los sillones exteriores muy sucios, no invitaba a sentarse. Así como el sillón cama del salón.

La playa y El apartamento, aunque le faltaba un microondas

Que estaba lejos del paseo marítimo de Campello

Todo el resort está muuy bien! La ubicación es inmejorable, en la mejor playa de la zona. Y los apartamentos son muy cómodos y completos. Lo mejor, la terraza!!! Todo muy limpio.

Es todo muy bien no tengo nada que decir,muy contenta y quero ir otra vez ☺️☺️,playa abajo ,piscina ,spa.

L'emplacement, l'appartement, l'accueil...

las vistas

el colchón , se undia mucho

La ubicación y las vistas desde la terraza

2 rollos papel higiénico para 5 personas Toalla sucia en el toldo del apartamento de abajo Reservé 2 baños y solo tenía 1 No tenía microondas Cogedor y cepillo dentro de un armario de una habitación Suciedad en terraza,cristal sucio y en las instalaciones Falta de mantenimiento Que el garaje fuera de pago El pago por ir con perro (cachorro de 3 kgs)

Basen i bliskość do plaży . Sklep i bar na miejscu

W apartamencie najpierw nie działała klimatyzacja , później jak już ją naprawiono , zawsze jak się wchodziło do mieszkania czuć było najpierw stęchliznę i wilgoć . Do tego stopnia że ubrania w szafie które były nie używane musiały być prane po powrocie bo przesiąknęły . U znajomych którzy byli w tym czasie było ok z tematem wilgoci. Jeżeli chodzi o lokalizację w o daleko od miast i zabytków - konieczne wypożyczenie auta . Jednak jak ktoś chciałby tylko leżeć na basenie lub plaży to będzie dobry wybór.

La amplitud del apartamento y terraza

El spa solo funcionaba dos chorros La piscina no había tumbonas suficientes para la gente

És mi 2° x en el hotel, muy bien.

Creo que hay que avisar que no hay microondas y no hay secador de pelo. Y muy importante, que no veo justo, horario de entrada a partir de las 15:00 y salida a las 10:00..

Egy öböl partján helyezkedik el a szállás, ami bár nyitott mások számára is, sosem volt nagy tömeg (nyár végén). Az öböl strandja pár lépésre volt a szállástól. A kétszintes apartman teljesen a tengerre nézett. A hely rendelkezik saját kisbolttal, amire szükség is volt. Étterem és bár van a szállás területén, napszaknak megfelelő menüvel. Tömegközlekedést használtunk, egy átszállással eljutottunk a szállásra.

Mivel nem nagyvárosban voltunk, hanem egy kissebb településen, így bolt vagy étterem nincs akkora választékban. De ami szükésges volt azt így is meg lehetett szerezni.

The property was nice

Check out time is a bit early & they could have been a bit more flexible as the check in time is around 5 PM

Der Strand ist schön und das Wasser war klar; Rettungsschwimmer vor Ort; Überhaupt möchten wir die Mitarbeiter positiv hervorheben. Wir haben sie als sehr freundlich erlebt und auf unsere ersten Beanstandungen vor Ort wurde rasch reagiert - soweit möglich; Pools wurden täglich gereinigt; Im Tapas-Restaurant war das Essen gut und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Praktisch ist außerdem der angeschlossene Minimarkt, in dem man alles bekommt, was man für den täglichen Bedarf benötigt. Nuzza Beach and Terrace Restaurant direkt am Meer beim Resort: Das Essen war ausgesprochen gut, die Bedienung sehr freundlich und der wunderschöne Ausblick auf das Meer macht einen Besuch dort wirklich empfehlenswert.

Leider entsprach insbesondere der Zustand unseres Apartments bei der Ankunft in keiner Weise dem Standard, den wir bei einem Resort dieser Kategorie und Preisklasse erwartet hätten: mangelhafte Grundreinigung. Unter den Betten Staub und Flusen, im Schrank und im Bett fanden wir mehrere dunkle Haare und Staub, im Bad kamen Ameisen aus nicht verschlossenen Abdeckungen; Küche: die Fronten und Kästen hatten deutliche Schlieren, Herd nicht gereinigt, neben dem Herd lag noch eine vertrocknete Nudel vom Vormieter und im Spülbecken befanden sich Essensreste. Der Dunstabzug war massiv mit Fett verschmutzt. Nach kurzer Betriebszeit tropfte sogar fettige Flüssigkeit herunter. Auch die Lüftungsgitter bzw. Abluftöffnungen waren teilweise extrem verschmutzt und voller Staub und Ablagerungen. Im Badezimmer befand sich darüber hinaus eine deutlich sichtbare offene bzw. beschädigte Stelle in der Decke, der Toilettenpapierhalter kippte aus der Verankerung, den Griff der Türe hatten wir am 2ten Tag in der Hand,... Auch solche Details vermitteln leider nicht den Eindruck eines sorgfältig gewarteten und gepflegten Apartments. Zusätzlich an vielen Stellen deutlich abgewohnt. Besonders auffällig war die Couch: Ein großer Bereich war völlig ausgeblichen bzw. entfärbt und statt grau bereits fast weiß. Zusätzlich gab es eine deutlich sichtbare bräunliche Verfärbung. Auch die übrigen Polstermöbel wiesen zahlreiche Flecken auf – manche stärker, manche weniger stark, insgesamt aber deutlich sichtbar. Poollandschaft: für die größe der Anlage zu klein und zu wenige Liegen. Noch während bzw. nach unserem Aufenthalt haben wir uns außerdem mit einer ausführlichen schriftlichen Beschwerde direkt an das Resort gewandt, weil wir der Leitung bewusst die Möglichkeit geben wollten, zu den Problemen Stellung zu nehmen. Leider haben wir auch nach mehreren Tagen keinerlei Antwort erhalten. Das empfinden wir angesichts der Vielzahl der dokumentierten Mängel als zusätzlich enttäuschend.

Buenos pisos con vistas espectaculares Playa casi privada

A la noche se genera un olor raro en el apart hotel Tienen que mejor eso y serian casi un 10

Cercano a la playa muy bien ubicado muy buen espacio y limpio

Personal de restaurante y spa

Todo excelente

No encontrábamos como botar la basura

Tout !

Rien !

La palage

La pisine

Personal, habitaciones

Gimnasio lamentable roto y con óxido, agua de la ducha sale un hilo, tienda apañada pero por un rollo de papel higienico te cobran 2,5€.

Chilled atmosphere

Initially hard to get around with lifts, my wife was on crutches and put us furthest away,

Locatie is erg goed met het zandstrand dat direct verbonden is aan het hotel. Uitzicht van ons appartement (A331) was prachtig. Garage was goed

Zeer uitgebreid, in de hoop dat er iets aan gebeurt, want als je veel geld betaalt voor een Premium Appartement (A331), dan kan dit niet. Het appartement was in slechte staat. - De keuken was volledig afgetrapt. Wanneer je bijvoorbeeld de vaatwasser opendeed, trok je de plint mee. - De badkamer was in slechte staat. Daarnaast was deze niet goed schoongemaakt. - De parasol was verrot. - Het aircosysteem werkte matig. - De rioolputten lagen in/onder ons terras. Als je buiten zat, kon je dus luisteren naar stromend rioolwater. We hebben kussens van de loungeset erop moeten leggen om het geluid een beetje te dempen. - Wanneer een van de drie verdiepingen gebruikmaakte van de buitendouche, zaten wij in de regen, omdat alle afvoeren zo lek als een mandje waren. Gezellig tijdens het ontbijt. - Iedere avond zaten we vanaf een uurtje of 10 in een verschrikkelijke stank (vuilnisbakkenlucht). Het was zo penetrant dat we maar naar binnen gingen. - De slaapbank is geen slaapbank te noemen. Je ligt letterlijk op de knopen van de bank, die alleen maar platgeklapt kan worden. Er klapt in ieder geval geen bed uit. - het zwembad was slechte staat. Meermaals dreef de zwembad verlichting los van de kant met de kabels in het zwembad. Daarnaast laten de nodige steentjes los waardoor kinderen zich openhalen. Ook waren de noodzakelijke parasols in dramatische staat.

Gostamos muito de tudo da localização sossegada em frente á praia a vista do nosso apartamento era incrível

Las vistas al mar desde el apartamento . La terraza con mucho espacio

Ofrecen dos botecitos pequeños de gel y champú para 3 personas.

L’emplacement

Dommage que dans le logement pas de micro-ondes et de grille pain

La cercanía a la playa y la amplitud del alojamiento, súper cómodo y la vistas un 10.

El apartamento, la localización y la cercanía a playa

Algo alejado de bares y restaurantes, falta variedad y necesidad de coche

Una estancia fantástica. El resort es precioso, muy tranquilo y está muy bien cuidado. El apartamento estaba limpio, cómodo y perfectamente equipado. Las instalaciones y el entorno son una maravilla, ideales para desconectar y disfrutar unos días en familia. Además, para nosotros fue un punto muy positivo poder alojarnos con nuestra mascota. El personal fue muy amable y atento durante nuestra estancia. En general, hemos disfrutado muchísimo de la experiencia y sin duda repetiríamos. ¡Totalmente recomendable!

La localización, la cala está preciosa y solo a un paso de la habitación. Además las habitaciones son preciosas, el aire acondicionado súper bueno para días de playa, con una vista inigualable, el trato del personal es de primera línea.

La cala a pie del resort y habitación espaciosa!!

Almohada insufrible, y la tv que se ve mal toda la estancia de una semana con la imagen pixelada!!

alt utenom treningsfasiliteter

treningsfasilitetrer

La ubicación de hotel a 1 minuto andando de la cala.

El apartamento no parece un 4 estrellas. No hay secador, ni tostadora ni microondas. Una de las luces del baño estaba fundida, y la televisión no recibe buena señal y se corta todo el rato. La gente reserva las tumbonas y no hay ni un sitio libre para poderte bañar. Las zonas comunes tienen algo de abandono estando sucias y mal cuidadas.

La vue sur mer la proximité de la plage

Il n’y a pas de changement de draps pendant un séjour de 9 unités

The kitchen is well equipped for making a basic meal. The place is not overly crowded, it is fairly clean and close to a very small beach.

The check in was supposed to be 3pm which is already late, when we arrived we were told room can be available between 3-5pm. With 30c plus, and no lounge area, it was very difficult with 3 kids to hang around for 2 hours! We waited for an hour, then when I asked the reception again, they then said my room was “just” became available. The check out was also ridiculous at 10am! They advertised that there’s a gym, but there’s 4 not working machine. You can’t really work out! They also charge extra if you want towel or run out of toilet roll! For a family of 5, you only get a tiny bottle of shampoo and body shampoo. After all, the price is very expensive because you lost out at least 3-4 hours due to late check in and early check out, and you have to pay for everything else that they “advertised” they will provide! If you don’t have a car, it is very not convenient as there’s nothing available locally, it is very far from everything else.

Las vistas y la comodidad del apartamento

El kids club, los horarios de actividades nunca se cumplían, o eran incorrectos. Fuimos todos los dias a ver si podíamos hacer actividades , y no pudimos hacer más que un día de todos los dias de nuestra estancia. No se cumplían los horarios de las actividades que ofertaban. Al ir con un niño pequeño, reservamos las vacaciones en este resort ya que había kids club, y en realidad fue inexistente.

Nærhet til sjø, utsikt

Langt unna restauranter og supermarked

Ar condicionado potente, itens de cozinha são poucos mas bonitos e de ótima qualidade. Apartamento amplo e bonito. Mar próximo muito lindo e agradável. Cama confortável.

Não permitir checkin as 15:00h. Podem entregar o quarto até as 17:00h. Ainda que eu tenha sido informada. E ainda o checkout é super cedo às 10:00h. Por sorte, me permitiram sair um pouco atrasada. Poucas cadeiras na região da piscina. Por vezes não sabia onde colocar minhas coisas. Pelo valor, achei um absurdo cobrar para toalhas de piscina. Para ir embora tínhamos que tomar banho em um local muito despreparado para tal. Muito quente. Já saía do banho derretendo de calor. Fez mesmo falta na cozinha uma torradeira.

Der Strand, die Standnähe, der Pool, die Terrasse

Preis Leistung vom Minimarkt, leider viel zu überteuert, die Sauberkeit der Möbel war nicht so toll. Unsere Decke im Schlafzimmer hatte flecken. Diese konnten wir umgehend tauschen. Es war alles in allem aber ein toller Urlaub.

Szép helyen volt a szállás. Megfelelő felszereltségű volt a szálloda. Közel volt a part. A kisbolt felszereltsége jó volt

Drága volt a helyi étterem

Bra, likte alt ,nær strande , fint plass

La ubicación

El mantenimiento de las instalaciones dejaba mucho que desear

Appartement, personnel top! Accessibilité dans le bâtiment.

Équipement Salle de sport (c'est un critère de sélection et le négliger à un tel niveau c'est contre-productif pour l'hotel même) Accessibilité plage ( pas compris pourquoi il y a une rampe en béton jusqu'au sable et la passerelle en bois commence du côté des escaliers ??? ) L'odeur des poubelles se dégageant la nuits tard et le matin jusqu'à heures est tres désagréable

Boa estrutura do quarto.

La ubicación y el apartamento

La gente era muy sucia en la piscina, hecho de menos alguien que controle ese

Únicamente la ubicación y el apartamento que era espacioso

La inseguridad , una noche nos aporrearon la puerta como si nos la fueran a tirar llamamos tres veces al teléfono de emergencias del resort sin contestación tuvimos que llamar a la policía del miedo que pasamos , a día de hoy no nos han dicho que es lo que pasó… En el parking sonaba la alarma de los coches sin cesar y tardaba horas en alargarse por lo que varias noches sin pegar ojo Hemos estado siete días y no han limpiado nada ,el día que llegamos arena en el suelo . Hemos tenido que comprar lavavajillas detergente gel y papel higiénico porque lo que te dejan es para un día La piscina sin socorrista el agua oliendo a cloro y a pis y pequeñísima El spa , un minuto estuvimos , los chorros no funcionaban . Hay que coger el coche para ir a algún sitio a comer o comprar No hay apenas actividades para los niños La tienda apenas tiene nada hay que salir a comprar fuera. Entramos a las 17:00 horas porque no tenían la habitación lista por lo que pierdes casi un día y te hacen ir a las 10:00 y a nosotros antes de las diez nos tenían desactivada la tarjeta En resumen jamás hemos puesto una reclamación y aquí la hemos tenido que poner Lo único bueno la playa cerca pero una casa pequeña donde apenas te puedes colocar con la toalla de la gente que hay

Muy cómodo y unas vistas maravillosas

Los servicios no cumplieron las expectativas.

👍

Hermosa propiedad, con terraza y vista al mar, frente a una cala pequeña pero muy agradable y con arena, ideal para ir con niños. El apartamento muy bien equipado, con todo lo necesario para una estancia confortable. Además con espacios amplios, lugares de guardado, y con amenities de bienvenida ! Mucha privacidad y además no se oyen ruidos para un descanso pleno. La atención de su personal excelente! Todos muy amables. Queremos volver pronto !

Nada que sea de importancia mencionar.

Hôtels près de la mer

Logement pour 5 personnes bien trop petit vu le prix.

La ubicación,vistas espectaculares y no hace falta salir del resort,ya que tienes playa y piscina. Fuimos con un niño pequeño y nuestra habitación era un bajo a pie de piscina,lo cual era muy cómodo y con las mejores vistas.

Menaje de cocina escaso y algunos en mal estado. Pero lo peor de todo es la poca privacidad y vigilancia del resort,durante el día la gente ajena al resort sube de la playa a darse un baño en duchas y piscina. Y ya el colmo fue que por las noches hasta altas horas de la madrugada,"niño menores" con muy poca educación y muy chulos,poniendo altavoces con música a tope,metiéndose en la piscina,bebiendo alcohol,tumbados en las hamacas del resort.... En 10 días hemos tenido que llamar a la policía en varias ocasiones,ya que a partir de las 22h no hay nadie del resort y esto hace que la privacidad y vigilancia sea nula. Incluso el personal del resort también piden que de noche haya alguien,pero no les hacen mucho caso. Se lo comentamos al resort y nos dice que llamáramos a policía y policía que el resort. Hay cámaras en el lugar donde se ponen estos "niños",se lo decimos al resort pero no nos hacen mucho caso. Para nosotros esto nos empañó la experiencia,ya que estuvimos muy bien durante el día y muy mal por la noche,es un punto bastante negativo,ya que por el precio que se paga no haya nada de seguridad y privacidad.

La vue sur la mer exceptionnel,l'accès à la plage très facile. L'appartement était confortable et bien équipé. Cuisine assez bien équipée pour cuisiner basiquement,, petit kit de bienvenue (produit vaisselle, 3 caspules pour le lave-vaisselle, une loque, café), aspirateur, brosse, seau, lave-linge.

Piscine assez petite mais ça ne nous a pas gênés. L'attente longue à la réception à l'arrivée. Voiture indispensable sur place car pas de supermarché tout près, juste un petit magasin pour faire des petits appoints.

Todo muy limpio y buena ubicación

Tenía zona spa pero no iba ningún chorro de la piscina

كل شيئ كان مثالي الاطلاله والموظفون والشقة كانت نظيفة جدا احببت المكان بكل تفاصيله 😍😍😍

لا شيئ

L’emplacement et la plage à proximité

Nous avons eu une chambre où un dégâts des eaux avaient précédemment été dans cet appartement, traces d’eau sur les murs, porte gondolés, ce qui laisse un mauvais souvenirs de l’appartement, nous étions venu en avril 2024 et c’était mieux.

La vue sur la terrasse au dessus de l'appartement était très appréciable. La commodité pour se rendre à la plage, la piscine et les restaurants.

Les employés et la propreté des logements.

Ce trouve un peu loin des centre ville. Pas assez de restauration proche.

Apartamento amplio

Por el precio que pagamos por 4 días, esperábamos bastante más. El apartamento no estaba todo lo limpio que debería: encontramos suciedad, restos e incluso comida mordisqueada en la nevera, algo bastante desagradable. En la piscina también encontramos situaciones poco controladas: personas bañándose fuera del horario, incluso con ropa, y utilizando flotadores y pelotas que molestaban al resto de huéspedes. Además, hablando con otros huéspedes, nos contaron que en varias ocasiones entraba gente de fuera por la noche para bañarse, con altavoces y micrófonos, hasta el punto de que tuvieron que llamar a la Guardia Civil y a la Policía porque el resort no solucionaba la situación ni se hacía responsable. Nosotros presentamos dos reclamaciones por escrito durante nuestra estancia por los diferentes problemas que tuvimos. En ambas ocasiones, la respuesta que recibimos fue que el establecimiento no se hacía responsable de nada. Lo más grave fue encontrar nuestro coche con daños mientras estaba aparcado en las instalaciones. No hay cámaras ni personal de seguridad que permita aclarar lo ocurrido y, nuevamente, el establecimiento declinó cualquier responsabilidad. Nuestra mayor decepción no es solo por los problemas encontrados, sino por la falta de control, solución y responsabilidad ante las reclamaciones de los huéspedes. Lo contamos para que futuros huéspedes conozcan nuestra experiencia antes de reservar.

Lovely apartment, offered all we needed. The mini market onsite is handy, the pool was warm and the beach is a very close easy stroll away.

The mini market didn't offer any fruit. There aren't many places in walking distance, but the tram is a short walk away. Seemed odd they only played music at the pool for an hour a day!

La ubicación y las instalaciones

Todo estuvo bien

Der Blick aufs Meer und eigentlich sind es tolle Apartments

Mangelnde Pflege des Hotels. Alles abgegriffen und im Zerfall. Die Lage ist leider nicht sonderlich gut, nichts fussläufig zum flanieren, man Brauch immer das Auto. Der Pool ist zu klein und die dauerreservierten liegen nerven auch.

Pełny profesjonalizm obsługi

La cercanía de la playa,personal amable,se estropeó la nevera y no tardaron nada en venir y cambiarla por otra nueva

Escasa limpieza,falta de microondas,escasas hamacas en la piscina.el agua de la piscina super caliente,no refrescaba nada,y cero animacion infantil

Restauracja NUZZA oferuje bardzo dobre jedzenie

Unfortunately, this stay left me very disappointed. One of the main reasons I chose the more expensive Exclusive apartment was the large, attractive and private terrace with a sea view shown in the photos and floor plan at the time of booking. In reality, I was given a ground-floor apartment with a terrace located directly next to a public pedestrian walkway. The actual terrace layout also differed clearly from the floor plan shown in the reservation — the terrace was smaller and did not have the wooden pergola shown in the photos and indicated on the floor plan. I reported the issue to reception, but the property refused both to change the apartment and to offer any compensation. Fortunately, after reviewing my complaint, Booking.com granted me satisfactory financial compensation. The way the apartment was presented on Booking.com created very different expectations regarding the terrace, sea view and privacy, all of which were very important factors in my choice. Had I known before booking what the actual location and terrace of the assigned apartment would be like, I would not have chosen the more expensive category. I strongly recommend checking all photos very carefully before booking. In my opinion, the way the offer is presented may be misleading: the vast majority of the photos show much more attractive and private terraces, while only one photo shows a ground-floor version. In addition, a specific floor plan is presented, which in my case did not match the actual terrace layout.

The flat, the terrace and the view were incredible! We enjoy every minute of it. The beach was only down the stairs and it was a clean and beautiful.

We had to wait until 5 pm to enter the room.

Me gustaron mucho las instalaciones. Todo muy cómodo

Todo muy bien.

The view was wonderful and the food at the down restaurant was nice

Not much to do in the area or you have to take the car. Not many grocery options at the store and the food is low quality at the bar.

El apartamento que me asignaron no se parecía en absoluto al que contraté. Reservé expresamente un apartamento superior, con vistas al mar y privacidad, tal y como se mostraba en las fotografías del establecimiento. Sin embargo, al llegar me dieron un apartamento en planta baja, con unas vistas al mar muy limitadas y, lo que es mucho peor, sin ningún tipo de privacidad. El apartamento estaba situado justo frente a una piscina, por lo que constantemente había personas pasando por delante del salón y del dormitorio, teniendo una visión directa del interior. Era literalmente como estar en un escaparate. La única manera de preservar algo de intimidad era mantener las cortinas cerradas durante todo el día, lo que hacía prácticamente imposible disfrutar de las supuestas vistas al mar por las que había pagado. Ante mi reclamación, la respuesta fue que el apartamento de planta baja era “de la misma categoría”. Una afirmación absolutamente inaceptable cuando las condiciones reales, la ubicación, las vistas y, especialmente, la privacidad eran claramente diferentes de lo que se mostraba y de lo que yo había contratado. La situación me pareció tan decepcionante y el trato recibido tan poco satisfactorio que abandoné el hotel al día siguiente. Lo más indignante es que, a pesar de no haber disfrutado de los días restantes, no me reembolsaron absolutamente nada. Presenté la correspondiente reclamación y, ante la falta de una solución satisfactoria, voy a continuar por la vía legal para defender mis derechos como consumidor. Una experiencia francamente lamentable. No recomendaría este establecimiento a nadie que espere recibir el alojamiento que ha reservado y unas condiciones mínimas de privacidad. Lo considero una auténtica tomadura de pelo.

ubicación

falta de equipamiento: microondas-tostadora

Que tienes la playa debajo del apartamento y las vistas al mar

Mucho lío para bajar y subir.. y del apartamento que no tenia microondas y que te hacen salir a las 10. Y del resto pues que no hay mucho alrededor.. y todo es caro

Location of the hotel is very convenient- close to sandy beach which is never over crowded (even in August), however not equipped with sunbeds or umbrellas.

Hotel used to be good I believe but now drastically needs refurbishment. For the price you pay you don't get the value expected: furniture is old and worn-out, TVs are old not having apps or internet access, there are ants everywhere inside the apartment - so you can't leave food on the table (and not clear where to leave it not to be accessed by ants), fridge is full of ice, and on top to that 2 times we've found cockroaches in bathrooms. Within 7 days stay there were no cleaning, changing towels or linen. And on the day of check out the access to the room was blocked at 10:00 a.m. - which is earliest ever I have seen (check in is from 15:00)

La locación es excelente

La oferta gastronómica

Hatten das Glück in dieser doch sehr großen Anlage ein Apartment in perfekter Lage zu erhalten, kurze Wege zum Strand, Restaurant, Shop, Tiefgarage; uneinsichtige Terrasse mit sehr schönem Blick auf das Meer, gute Beschattungsmöglichkeiten; toller Sandstrand (Hundeverbot!), sehr sauberes Wasser Das Restaurant würde sich mehr Gäste verdienen, Personal sehr freundlich und Essen absolut ok.

Morgens sehr oft unangenehmer Geruch in der Anlage(Müll!?) Der Boden des Apartments war bei unser Ankunft nicht sauber, mussten selber nochmals kehren und wischen Das Badezimmer ohne Fenster hat leider etliche Feuchtigkeits- und Schimmelspuren(!?) Pool haben wir nie genutzt, ist aber sehr klein und laut

La ubicación es excelente y el acceso a la playa tambien. Muy confortables las habitaciones, espaciosas y con cocina completamente equipada.

Echamos de menos la variedad en el mercado interno del resort. Las pisinas estaban superocupadas y faltaba aclarar el agua.

Die ruhige Lage und die gute Lage zwischen Alicante und Benidorm haben uns gut gefallen. Das Zentrum von Alicante war mit dem Auto in etwa 20 Minuten erreichbar, Benidorm je nach Verkehr und Wochentag ebenfalls in etwa 20–30 Minuten. Auch als Ausgangspunkt für Ausflüge war die Lage sehr praktisch.

Der Pool hat uns leider überhaupt nicht überzeugt. Er war für die Anzahl der Gäste sehr klein und wir fanden ihn auch nicht besonders sauber. Außerdem empfanden wir den Empfang am ersten Tag als eher unfreundlich und hektisch. Gerade mit Kindern ist ein schöner und sauberer Pool für uns ein wichtiger Bestandteil eines solchen Urlaubs.

Ich kann nicht beschreiben wie gefällt uns sehr.. Weiter empfehlen ♥️

Gar kein.

No le doy un 5 porque, aunque el apartamento está genial, tiene una terraza espléndida con vistas al mar y la ubicación es excelente, considero que hay algunos aspectos que deberían mejorar.

En cuanto a las zonas comunes, especialmente la piscina, no han cumplido mis expectativas. El agua estaba llena de pelos, había un olor muy fuerte a cloro y pocas tumbonas, estando además la mayoría situadas al sol. La piscina me parece demasiado pequeña para el número de apartamentos del complejo, no hay supervision y eso hace que cada uno haga lo que quiera sin respetar ... Respecto a la limpieza del apartamento, hemos estado 13 noches y únicamente se ha realizado una limpieza. Por el precio que hemos pagado, considero que debería ofrecerse un servicio de limpieza más frecuente, al menos dos veces por semana. Además, la terraza no se ha limpiado en ningún momento durante los 14 días de estancia. Otro aspecto que creo que deberían revisar son los horarios de los servicios del complejo. El bar/supermercado cierra a las 22:00 h en pleno verano. Estando en España y tratándose de un alojamiento en la costa, considero que tanto el bar como el restaurante y el miniclub deberían ampliar sus horarios, especialmente teniendo en cuenta que no hay prácticamente nada alrededor para salir a pasear, tomar algo o cenar. Por último, la televisión se veía fatal. Lo comunicamos en recepción, pero finalmente no se solucionó. El apartamento y su ubicación tienen muchísimo potencial y, en general, hemos estado a gusto, pero creo que estos aspectos deberían mejorarse para ofrecer realmente el nivel de servicio y calidad que se espera de unos apartamentos de lujo y, sobre todo, acorde con el precio que se cobra. Espero que tengan en cuenta estas sugerencias para mejorar la experiencia de futuros huéspedes.

La cercania de las habitaciones con la playa y la piscina

No tiene microondas, y un poquito más de seguridad y control

2eme séjour pour nous. Appartement avec une vue différente de l an passé, ce qui nous a fait peur au départ mais qui finalement nous a convaincu. Le complexe est toujours aussi agréable avec le choix piscine ou mer. Un grand merci à équipe d animation, ma fille a adoré venir y faire des activités, comme l animation dernier.

Nous avons été trompés par notre réservation booking qui avait promis four et micro-ondes…. Arrivés tardive dans notre logement avec des pizzas pour repas du soir…. Mais pas de four. Pas de solution de l équipe pour le reste du séjour sauf possibilité de faire cuire nos repas au restaurant. De même que nous étions loin de notre parking donc arrivée, départ, courses nous a demandé un peu de bras…. Le club enfants également éloigné pour ma fille.

Dobra lokalizacja na plażowanie i planowanie wypadów do okolicznych miasteczek. Piaszczysta plaża i bardzo wygodne apartamenty. Polecam

Obsługa w barze i restauracji była średnio przyjemna

Very spacious and comfortable apartment with great terrace and views.

It is more like a rental than a hotel, no cleaning etc but that isn’t a big problem

Ubicación

Piscina sin normas. Gente con flotadores tremendos, saltando encima tuya, jugando con pelota duras...La limpieza de las habitaciones con telas de araña y los sofas olían fatal

Ospitalitatea angajați foarte respingatori, obosiți, plictisiți, pur si simplu dacă nu ai mașină sa mergi la 10km pentru supermarket sau un restaurant in incinta resortului nu este mai nimic