Seven Blue House Village & Lodge

La ubicación, el muelle al lago. Veronica la recepcionista muy bien la explicación y actitud. Que nos presten el kayak y la tabla de paddleboard aunque sea por una hora estuvo genial.

Faltan espacios para dejar las cosas, 2 camas con solo 1 buró, mesa sin sillas, te sientas en la salita y te quedas muy abajo, el baño pequeño y se filtra el agua por el cancel. Tienen espacio pero no lo han ocupado bien. Se agradece la estufa de inducción, pero seria mejor un microondas. Pedimos que cambiarán las toallas y no lo hicieron. Una de las camas tenía una aguja y se le clavo a mi esposa !!

Staff, on the water, free kayak, a nearby (walking distance) restaurant called Taco Loco (exceptional).

Booking.com doesn't always offer the best rooms that come with a discount (Genious Level 2).

El lugar es muy lindo lamentablemente no pudimos pasar la noche ahí por error en la reservacion, la atención de recepción es media la de gerente muy mala

He tratado de tener contacto con el hotel y gerencia y no hay respuesta alguna

El espacio en las habitaciones es amplia, tiene una tv pequeña de 32 para ver algún evento en sky, es para quienes llevan un plan europeo o buscan ahorrar costos en alimentación y tienes área para hacer tu comida, refrigerador y un comedor para poder comer sin problema 4 personas, cuenta con 1 hora de uso de paddle board o de kayak, la bahía de salida es pequeña pero pudiera ser usada por alguien que no sepa nadar (el piso es de rocas no filosas pero si rocoso) cuenta con alberca para poder nadar o meterse a refrescar, tienen un comedor comunitario en donde puedes llevar qué comer y comer ahí y en las mañanas te daban cuando nosotros fuimos café y pan blanco con mermelada o Nutella en las mañanas obvio es autoservicio, el hotel en general está bien pero esta un poco fuera del centro para quien lleva en que moverse esta bien pero si no llevas nada considera que te va a tocar usar taxi para ir a comprar víveres e ir a algún lugar del centro ( te van a cobrar aproximadamente 80 pesos para llevarte los taxis)

La alberca de repente se ensucia y se ve con nata de bloqueador, hace falta que laven los chalecos salvavidas o que los pongan al sol porque algunos tenían manchas de moho los contactos para cargar tus aparatos están un poco raros en la distribución y te va a tocar tener un cable largo para poder usarlos mientras los cargas, nos hicieron falta amenidades como jabón para baño o shampoo

Desayuno sencillo pan, cafe y mermelada perfecto para empezar el dia. La cama muy cómoda, cuenta con mini refrigerador para gaurdar comida, el baño muy amplio con servicios muy buenos, la television muy bien, una ventana perfecta para leer junto al mar.

me gustaria q recibieran mascotas

La vista de la habitación y su muelle

La piscina està bé.

L’habitació que ens van donar feia molta pudor per les humitats insuportable. Vam intentar demanar canvi d’habitació quan vam anar a dormir perquè no es podia estar a l’habitació, però a les 22.00 no hi havia ningú a recepció. No vam poder dormir. No es pot oferir una habitació en aquestes condicions.

Todo

La vista y el espacio de la habitación

Que no ofrecen servicio de alimentos, sobre todo desayunos

L’emplacement, la gentillesse de veronica, les chambrés spacieuses

L’établissement est vraiment dans son jus et mériterait une franche rénovation.

El lugar muy bonito área verde y muelle. Personal muy atento. Que la estancia incluye el uso de kayac sin costo dependiendo disponibilidad. Cafe en la mañana. Que permite utilizar el área verde y muelle antes del check-in.

La habitación da directo a la laguna y eso es maravilloso, el uso gratuito de kayak fue algo buenísimo, el café de las mañanas es de gran ayuda y la parte de la laguna es muy agradable.

Todo me gustó

The free use of the kayaks was definitely a big plus. The room & pool area were clean.

There is no fridge or cooking facilities. Also no real direction on what restaurants would be close or worth going to. Staying in the non lagoon view rooms did mean the road was directly behind us so a little noisy but you get what you pay for in that respect.

De locatie.

- buitenjacuzzi was zeer vuil - geen warm water - geen tot zeer slechte Wifi - vuile en muffe geur in de keuken - aan renovatie toe - problemen werden gemeld aan de receptie maar we werden afgewimpeld - misleidende foto’s op Booking

I was robbed while I was there. I don’t get cleaning services in order to protect my privacy and my passport. My diamond engagement ring was removed from the room, and the inner sizer on the ring was removed. They also took my diamond. Studded rose gold cross necklace. when I complained my diamond engagement ring was returned to me, but the inner size is gone.

The receptionist was very lackadaisical about my missing jewelry. I had to implore upon her to contact the manager. Once the manager got involved, my ring was returned without the inner sizing. The housekeepers all have keys to all the rooms.

El lugar es hermoso, la vista a la laguna es extraordinaria y el tiempo que te ofrecen para poder hacer kayak es un plus. Las habitaciones son muy bonitas, el comedor agradable y la piscina excelente.

Me gustaría que ofrecieran servicio de comida aunque tuviera un costo extra.

bella vista, bell'ambiente, Veronica molto professionale. Colazione al mattino, un'ora di kayak a disposizione. Ci ha consigliato un tour bellissimo in ponton con il capitan Roberto, che è stato anche una guida formidabile

ventilación deficiente, el baño olia mucho a caño, pense que havria desayino y solo cafe y un pan q

El trato amable de todo el personal...muchas gracias por todo.

La ubicacion y amabilidad del personal

Esta justo enfrente de la laguna, te prestan kayaks gratis, el personal es amable

Que pagué por habitación con vista a la laguna y me dieron otra diferente y en recepción no me ayudaron

La ubicación, la vegetación integrada al hotel,

No hay opciones para comida, el desayuno es muy poco. No hay restaurantes cerca ni opciones para llevar uno su comida, los cuartos deberían tener una pequeña cocineta, o que el hotel tenga mas opciones de comida

Notre chambre donnait directement sur la lagune, c’était très agréable, l’hôtel est à taille humaine et le personnel très gentil.

Il est tout de même un peu éloigné du centre.

La vista

Todo es maravilloso vista a la Laguna perfecta, von un servicio completo personal muy amables ,, no se dejen llevar por los comentarios negativos, tienes que vivir la esperanza y no saldrán decepcionados, volvería otras ves a visitar

No le encuentro punto negativo para mí todo fue genial

Buen trato, instalaciones cómodas, limpios, vistas muy bonita

El baño de nuestro cuerto , no funcionaba bien.

Need lots of maintenance! Tv didn't work well, bathroom wasn't it comfy, TV remote no cap so the battery kept falling off, etc

La vista a la laguna y el balcon

Complementar un poco mas la cosina

Prachtige locatie aan het meer.

Leuk en super aardig dat er toast en koffie wordt aangeboden als ontbijt, maar eigenlijk zou het toch fijner zijn als je gewoon ontbijt zou kunnen bestellen. Verder was de badkamer wel wat krakkemikkig.

The location is great, staff are lovely! Bed was comfy as well! Free Kayaks is a great touch!

The shower was only hot in the morning and would only have a small amount of warm water.

Queda a la laguna, la vista, comodidad, amabilidad de recepción y Eswin....que nos dieran cafecito y pan en la mañana y en la noche café...

Todo me gustó, solo una habitación si estaba muy chica, aunque la vista hermosa...y el detalle que al siguiente día no nos permitieron dejar cosas en refrigerador, q ya antes nos habían permitido...pero la pasamos increíble!!

Todo muy bien con buenas instalaciones Tiene vista increible y uso de kayak diario sin costo. Sirven cafe y pan en la manana y tienen de garafon sin costo.

Tal vez falta un poco de mantenimiento y un poco mas de diseno. En mi habitacion no habia donde coilgar toallas, se recomineda tener toallas para manos. Para trasladarse necesitarás taxi o coche porque está a 3 km del centro.

Queda a la laguna, una de las habitaciones de la esquina...centrico...las recepcionistas y Edwin muy amables y atentos!! Que nos daban cafecito y pan en las mañanas y en la noche.

Si nos permitieron dejar cosas en refrigerador ya que no tenía en las habitaciones...pero al día siguiente ya no nos permitían... Pero todo lo demás muy bien!!

The location on the lagoon is beautiful.

Upon check-in, the property had a strong sewage smell throughout. The room was visibly dirty and poor sanitation (stains on towels, ripped pillow cases, etc). The listing advertised a refrigerator, minibar, and high-speed internet, but the room had none of these amenities. The internet was only 7mbps, which is not high-speed. The cleanliness and condition of the space did not match the listing description at all. I had to contact Booking.com immediately and check out within 30 minutes because the room was unsuitable for staying. The property's only response was offering to place a mini fridge in the room, which did not address the core issues of cleanliness and the multiple missing amenities that were promised in the listing.

Très bel emplacement avec vue magnifique. Personnel accueillant.

L’établissement manque cruellement d’entretien !! Les extérieurs ne sont pas entretenus, tuyaux qui traînent partout, pontons en mauvais état, peinture décrépi.. Les salles de bain (nous avions réservé 2 chambres) sont très vétustes mais surtout très salles !! Robinetterie en très mauvais état, du moisi partout dans les douches. Il faut faire la vaisselle du petit déjeuner avec une éponge dégelasse et un égouttoir rouillé et salle. Très déçue par cet hôtel dont les photos présentée sur le site ne reflètent pas la réalité

La laguna

El cuarto

L'accueil, la gentillesse et l'aide de nos hôtes. Veroniqua nous à réservé le tour en bateau. Le lieu, l'emplacement. L'appartement grand et confortable, avec une vue époustouflante, on prend sa douche avec vue sur le lagon, jacuzzi sur le balcon ! La piscine. La propreté, le calme. Nous y avons passé une journée complète à se détendre, on s'y est senti comme chez nous.

Rien

Nada.

Nada que ver con las fotos publicadas. Le hace falta mucho mantenimiento a las habitaciones,. Son demasiado pequeñas, el baño muy pequeño y feo. Muebles viejos. Lo único medio rescatable es que si tiene visita a la laguna. Súper alejado de todo. Literalmente está sobre la carretera; no hay tiendas ni restaurantes cerca, tampoco pasa transporte ni taxis. ¡La calidad y precio no lo vale! La atención del personal también es deficiente. Preferí cancelar en ese momento porque no es lo que se muestra en las fotos. Ni ganas de tomar fotos ahí, las hubieras tomado para mostrar aquí. Mil veces mejor el hotel Miriam que fué a dónde encontré habitación. Aunque no está sobre la laguna está a dos cuadras de una entrada principal a la laguna y a cuatro cuadras del centro. Muchos restaurantes cerca y la amabilidad y calidez del personal es excelente y mucho más económico.

Accès à la lagune et à une piscine.

Hôtel contre la départementale. Beaucoup de bruit. Pas de ménage réalisé pendant le séjour. Une pompe se déclenche toutes les 5min (non allumée quand nous avons visité l’appartement)

La vista en la laguna excepcional sin duda una experiencia genial, la atención de la recepción excelente de parte de la encargada soluciono la situación que se presentó en tema de horario de entrada, definitivamente si volvería

Al querer comunicarme al hotel el número que tienen nunca me contestaron , y eso causa algo de molestia

Rien. Rien à voir avec les commentaires et les photos. Hôtel décrépit, mauvaise odeur dans la chambre, fils qui pendent, fuite d'eau, bref, une catastrophe, nous sommes partis et avons trouvé un autre hôtel.

Tout ! Voir commentaires ci-dessus

Me gustó mucho el hotel, muy buena ubicacion e instalaciones excelentes! Completamnete recomendado! Unas vistas super bonitas a la laguna 🤭

The location is really good, and the view in the morning is amazing. The staff was beyond kind, we asked them several questions about where to go to eat, what to do, etc and they didn’t hesitate to have us all the info. The room was clean as well.

I felt a bit misguided. The room looked different from the pictures. It was not as big as it showed, organized differently and with a different bed. It was factors that made me choose this hotel over other ones but in general, it was pretty ok.

las vistas

colchon duro, tele no funcionaba como debia

Lieux très beau. 1h gratuit de kayak.

Pas de vrai petit déjeuner.

Las vistas a la laguna y la amabilidad del personal, incluso el dueño intentó darnos soluciones al tema del wifi. Pero solo valía si estabas en una zona (apartada de las habitaciones)

El estado de las instalaciones no es bueno, está envejecido. En nuestra habitación se escuchaba todo lo que hacían los huéspedes de arriba, es muy incómodo cuando mueven una silla, cierran o abran la puerta corredera etc. todo se escuchaba y es imposible descansar. Por último el wifi va muy mal, y tampoco entran datos del teléfono.

El acceso a la laguna y la disponibilidad de las instalaciones muy bien.

Attenzione struttura molto bella ma ci son due stanze che non stanno nello stesso stabile e ci si ritrova con un monolocalino vista parcheggio attaccato alla statale e male isolato. Lo staff è molto gentile ma le due stanze son veramente illustrate in modo moooolto poco chiaro sul sito, molto molto al limite.

Les pieds. Dans l'eau et la baignade matinale avec le soleil levant.

Un peu loin du centre. Appartement très petit.

L’emplacement sur la lagune La vue magnifique Le prêt gratuit des kayaks (grosse économie!) La gentillesse et la disponibilité de l’hôte

Beaucoup trop d’odeurs d’égouts dans la chambre (et mélangées avec les parfums chimiques mis pour essayer de les dissimuler…) Femmes de ménage qui ne passent pas tous les jours WC trop collés à la douche (et donc trempés dès qu’on se lavait)

Room and view were beautiful

Staff was not engaging and wanted to be paid for providing information. Kyaks were not available and then there were no life jackets. One of the kyaka had a hole which we didnt discover until it almost sank. Pool was empty. Bed was small.

La vista a la laguna es espectacular, las habitaciones comodas y limpias, la facilidad para el check in y el apoyo para el check out que tuvimos que realizar muy temprano.

Ojala incluyeran opciones de desayuno completo.

La ubicación una hermosa vista acia la laguna , y la laguna pudieron nadar mis hijas nenores sin problema mide aprox un metro al comienzo La alberca mui limpia estuve una semana y diario vi al señor Eswin limpiarla ( por cierto toda la semana lo vi trabajar al hombre )

Que me tuve que regresar 😅

El Alojamiento está a pie de la laguna, tiene una vista increíble de la laguna, los espacios de la habitación Ballesta son muy amplios, cuenta con un vestidor dentro de la habitación; el refrigerador enfría super bien; te dan una hora de kayak gratis, puedes nadar en la laguna a la hora que sea; tienen hamacas en las áreas comunes y camastros suficientes.

El jacuzzi no funciona

Ambiente tranquilo. Ubicacion a un lado de la laguna. La reservacion te da acceso a una hora de kayak pero no les molesta que tomes mas tiempo. La recepcionista es muy amable.

El hotel essta lejos del pueblo. No ofrece una buena opcion de comida. El wifi es inestable. El baño es malisimo, es muy pequeño, la regadera y el wc estan demasiado cerca, el lavabo esta fuera del baño y como es muy pequeño al bañarse el agua sale del baño y se va hacia el area de lavabo en donde no existe una coladera asi que el agua se acumula ahi y huele a humedad. En general al hotel le hace falta mucho mantenimiento, si bien es funcional y el personal es muy amable, se nota deteriorado

Hermoso paisaje y vistas. Buena atención. Limpio! Habían kayaks y un muelle privado a la laguna.

Un poco lejos del centro… estaría bueno tener auto o que tuvieran un bar para cenar o provisiones. No ofrecen desayuno.

Läget!

Hade varit trevligt med mer vatten i poolen & att det var lite mer flexibla med kanoterna.

La vue, et les équipements à disposition : kayak

Nous avions une immense chambre avec 2 lits mais avec des lits de 120, pas très confortable pour dormir à deux

El personal fue atento.

La alberca nunca funcionó y no pasaron de los 3 días que estuvimos a hacernos limpieza a la habitación.

La proximité et la vue sur la lagune

L'odeur dégoût dans les chambres Le bruit des voisins

Le ponton mais à savoir j aurais pris un hôtel au milieu de la lagune car ici on ne vois pas les belles couleurs de l eau.

L annonce de Booking indiquait une cuisine collective alors u il n en ait rien. Rien pour faire cuire ou chauffer. Très peu de chambres sont équipées d un frigo individuel, pas d accès à un frigo individuel.

La vista, la atención, el lugar estuvo excelente y el personal muy amable.

Mucha tranquilidad

Estar a orillas de la laguna es increíble y en una habitación muy linda. El lugar, la piscina. El personal siempre dispuesto a ayudar.

No hay nada q no me haya gustado

The view on the lagoon was lovely.

The room had a terrible chemical smell. The bed was very small and uncomfortable, only 2 very flat/worn out pillows for the bed. The wifi did not work. We had to find somewhere else to stay because it was not comfortable.

chambre directement sur le ponton. kayak et paddle à disposition.

mauvaise odeur masquée par déodorant chimique. salle de bain petite. petit déjeuner n'a pas été servi le 1er janvier alors qu'il était compris dans le tarif (seulement pain de mie et café à disposition). pas d'explication après une heure d'attente.

The staff and owner were very helpful

La ubicación y el personal son magníficos. Las instalaciones muy buenas. Con algo de atención a la calidad de los pequeños detalles (más almohadas, mejorar toallas y ropa de cama) seria un 10 pero tal vez eso subiría el precio 😆.

Las almohada y ropa de cama.

El área de la laguna y la vista Muy comodo y tranquilo

So amazing being directly on the lake - stunning views. Access to kayaks for free was really special. We went out at sunset and were the only ones out on the lake, it was stunning. Views from our bedroom Clean white sheets Hot shower, good pressure

There was a bad smell from the drains in the bathroom that filled the whole bedroom. We noticed the same smell in other places in bacalar though so it may not be unique to this place. It was generally spotless otherwise We thought there was kitchen access - however you can't use the fridge or stove. We had some confusion over the fridge - some staff let us put things in one but then others said we couldn't. You need to rely on transport to get into town. Taxis are cheap though and it's nice to be secluded Could do with a lamp

Lo que mas me gusto fue la vista a la laguna! y la atencion del personal. La habitacion esta amplia, limpia y muy segura, tiene buena ubicacion esta cerca del centro. Muy recomendable!

Falta restaurante, estaria muy bien poder desayunar, comer y cenar en el lugar para no salir a comprar comida o tener que pedir. Estaria bien mejorar la señal del Wifi. Pero la verdad es lo menos porque con la vista que tienen y la atencion esta todo excelente regresaria sin pensarlo!

La estancia fue completamente agradable, relajante, al costado de la laguna. Excelente lugar si buscas tranquilidad.

No hubo algo que no me gustara.