SLS Cancun

Chilled relaxed atmosphere. Location

Everything AND the amazing staff. We were so well looked after. Felt like home. Spent a week there with our Shih Tzu who loved her stay there and the chef cooked some delicious meals for her. They are sooooo accomodating Thank you SLS Cancun. Nos vemos

Beautiful room!

Nothing!

Everything

Anything

Le confort des chambres, l’emplacement, la salle de sport.

Le restaurant de la plage fermé le soir, le prix du restaurant dîner + petit déjeuner hors de prix pour le Mexique.

La atención y servio son excelentes- gracias a Jordan por su hospitalidad

La vasca idromassaggio non funzionava, un dettaglio piuttosto inaccettabile per un hotel a 5 stelle. Un’altra nota negativa riguarda l’area piscina e il beach club: già dalle 16 risultano completamente in ombra, rendendo impossibile godersi il sole nel pomeriggio. Le camere sono gradevoli, ma nel complesso non offrono nulla di particolarmente memorabile o all’altezza delle aspettative, l’unica eccezione riguarda le finestre della camera che sono molto grandi.

כלום, מזעזע לא מומלץ בשום צורה לא להתקרב!!

הכל, מקום מחריד, לא נקי, רועש, צוות מזעזע, בריכה קטנה, רוצים לקבל טיפ על הכל, אפילו בארוחת בוקר שהיא אופן בופי!!! יחס מחריד

The Hotel is a very nice place to spend vacation, the ambiance, location and staffs are pleasant and helpful.

It was fine, helpful personnel.

It was bit limited in options, the hotel is actually quite small, with much bigger part reserved for the residences.

awesome breakfast with diverse and quality food.

Nothing

Excellent Hotel and facilities. Super location, and walking distance to Port Cancun shopping centre.

Si

Muy caro

Het zwembad

Instalaciones muy buenas

La playa está con mucha alga, pero esta así en toda la Riviera Maya

Everything

Nothing

El alojamiento es excelente

No tiene que ver con el hotel, me tocaron días de mucho viento. Por ahí la gastronomía, mucha comida libanesa. Faltaban otros tipos de platos

El servicio de camareros nada eficiente, no retienen las cosas que se pide y para eficacidad el cliente tiene que levantarse y hacerlo el mismo

The hotel looks brand new, all the facilities are well maintained and it's a beautiful place. The staff is extremely attentive and nice. Thank you very much for this wonderful stay!

As someone who comes from a Mediterranean country, the Mediterranean restaurant can improve it's dishes.

Intimate clean and staff amazing

Nothing but a grass lawn somewhere would help make it perfect perfect otherwise it’s still a super great spot with super great people working there

Size

NA

Location

Poor maintenance. Embroidered towels and table linens.

Room mainly, it was nice.

Lots of things... mainly service, really poor. 1. we were charged a lot of things "by mistake" 2. the waiter offered a terrible service, forgot to bring the menu, 20 minutes waiting for a juice, served the breakfast without napkins, never offered water... and worse, he tipped himself even when we didnt want to tip him... he put above 15% on tip.

I loved the ambience of the hotel, I appreocitaed that it wasn't too rowdy. It was very convenitley located near some big shopping centres and there is a starbucks about 15 min walk from the hotel itself. The staff were super helpful and even offered assistance to book local tours and activaties. I would definetley recommend. Big shout out to the gentleman who check us in, our waiter and our bell boy Arturo ! Special thanks to the hotel for our free complimentary drinks.

There was not much to not like. No bad comments from me.

Las camas muy cómodas y las sabanas de muy buena calidad frescas

Que la habitacion con vista al mar tuviera otro precio y eso no lo dice la plataforma.

location, staff, food and cocktails. spacious rooms

nothing

Tout etait parfait, le personnel très accueillant et serviable. Pour le prix c’est très très bien

Todo

La playa y el mar son muy feos

Staff were welcoming and very helpful.

Nothing

El hotel está muy bien ubicado, en un barrio tranquilo, en frente del mar y con negocios y restaurantes excelentes a su alrededor. Las habitaciones son espaciosas y las camas muy comodas. Muy recomendado para fines de semanas sin estrés!

Las habitaciones es lo que mas me gustó son grandes, comodas y luminosas. El aroma de lobby del hotel tambien destaca. El gimnasio es compartido con la torre residencial esta muy completo con diferenres secciones. El bar de la playa tiene ondita y la comida es rica. Pedi una ensalda griega.y orro dia un bowl y estaba espectaculares pero el Apperol no esta tan bueno. El personal es amable, manteniendo distancia, de hecho ni traen tags con sus nombres, lo cual no supe muy bien qué pensar.

El único comentario que me pareció inecesario fue en el club de playa. En cuanto llegué y pedí mi toalla el mesero me hizo el comentario de que solo era una toalla por persona. A lo que le comenté sí solo te estoy pidiendo una y que no sabia a qué venía el comentario. Él me respondió queriendo arreglar un poco la situacion diciendome que bueno que al rato si quería otra iba a checar pero que tenían pocas en stock y que pues al rato creía que llegarían más. Miren parece una nimiedad, pero pagando ese tipo de hoteles lo último que quiero saber es si tienen stock de toallas o no. No es mi problema si les faltan. Y para el costo de la habitacion sí espero que en caso de pedir una extra sí me la den. En fin espero tambien mejoren la calidsd de las mismas porque ya se eatab percudiendo y eatan muy delgaditas. Hasta crei que ni en el Holiday inn me harian ese comentario.

Всё было бы хорошо, если бы отель не занимался хищением средств. С нас списали депозит 31 марта, сегодня 28 апреля и отель до сих пор не вернул денег. Попросили предоставить документы транзакции, но так и ничего нам не прислали.

De kamer was magnifiek met een prachtig zicht. Heerlijk wakker worden in de hangmat op het terras met een lekker koffietje. De kamers zijn enorm groot en alle amenities zijn top. Absolute aanrader!

In de late namiddag is er geen zon aan het zwembad maar omdat het zo warm is, is dat niet zo erg.

I am still waiting for get my deposit back - since more than 4 weeks….

The property was beautiful and very clean. The staff was friendly and we felt very safe as the property and area had multiple security check points. There were great restuarants and shops that were a short walk away.

The service could be a bit slow, and there were more than a few times we waited for towels. We also had items charged to our room that were not ours, which a few other guests had mentioned in their reviews, so keep track if you purchase any food or drinks.

Su tranquilidad El público siempre gente linda y educada !, exclusividad , lo grande de las habitaciones , siempre reservamos con vista al Mar y es divino , El club de playa , …si quieres vivir Cancún Y aléjate de los turistas de los Hoteles “ Todo Incluido “ tomando bebidas en la piscina del día a lo noche con sus cilindros de litro para no tener que salir a rellenarlos !! ESO NO EXISTE AQUÍ !! Estás a Salvo de eso ! Que linda !! Internacional de un nivel alto buen vestida y el servicio de recepción sueño re el mejor !! Ah los productos de baño son excelentes

Faltaría un restaurante para cenar más espectacular !! Aunque tiene su club de playa y restaurante mediterráneo muy buenos , sería pefecto algo muy especial y exclusivo que sea el diamante del concepto ! Pero bueno Cancún cuentas con tantos y tan buenos lugares que puedes manejar y en un radio de 5 a 20 minutos tienes todos

Snídaně byla výborná.

Líbilo se nám všechno.

Ładny i przestronny apartament, wspaniały widok, dobra lokalizacja, doskonale nagłośnienie działające w hotelu i na plaży

La onda del hotel. La deco.

El desayuno muy básico. Un huevo revuelto y cafe americano. Si pedias un late, 10 usd, una tostada, usd 10. El restaurant, muy rico pero un pedazo de carne, usd 150. Y no te lo cobran a la habitación asi que no podes estar sin tarjetas en el hotel. La bacha, sin ducha. El beach club sierra a las 17... o sea que no hay servicio para el sunset en la playa. No hay piscina.

Everything! Beautiful room with ocean view, amazing soaker tub, serene pool, great vibes, friendly staff, excellent food!

La chambre était exceptionnel, le personnel était vraiment gentil malgré un petit soucis avec le room service du soir ou notre commande avait était oublier ça arrive… ils nous ont offert des cocktails et un check-out retardé pour que nous profitions de la chambre !

Tout était bien

La plage

Rien

Nice room and great gym Excellent food

I spent last night at your hotel and I wanted to share some feedback on the experience The approach to the hotel was problematic as there is no signage for the SLS hotel. The valet parking was so unorganized with a pile up of cars entering and exiting. Reception forgot to take my credit card imprint when I checked in for incidentals I called for an ice bucket at 5pm and waited 1/2 hour. I called back and waited By 6pm the ice had still not been delivered. It never was. Was unable to access the wifi. I was however assisted in a nice staff member who had to enter a code SLS_CANCUN in order for me to register. Again, an unneeded problem. The more unpleasant thing was the sewage smell from the toilet in the bathroom. The entire room was permeated with an unpleasant smell. We then went to the bar after 6pm to redeem our “invitation” drink tickets. We were basically ignored while they made drinks for other people. Not a greeting, not a hello, nor I will be right with you. The happy hour issues started with the barman having no idea about any of it despite being advertised everywhere. He did know what I was talking about as he even said la hora feliz. Friends went to pay for the drinks and were told to wait until he had made other people’s cocktails. He then made them pay for the drinks and when I went to ask him if we got the next round for free, as this is wha his colleague had explained to me. He flat out said NO! Another colleague had to again step in to explain. The bartender told me he was on the job for only three days. I understand this but I would think the Happy Hour and other things would be basic training. I honestly think a hotel of this caliber should have. addressed some of these issues.

Tout est parfait

Vérifier la facture pour ne ose être facturé 2 fois des petits déjeuner si vous avez choisi la chambre avec

Hôtel magique et très calme

Vérifier bien les factures au départ car si vous avez pris le petit déjeuner il peut être facturé 2 fois

Alles war super. Das Zimmer super toll und sauber. Das Personal super lieb und freundlich.

Wenn man eine Tour mit Bus gebucht hat. Durfte der Bus nie in das Areal reinfahren. Wir mussten immer einen anderen (relativ) weiten Abhol Ort ausmachen was den gesamten Ausflug etwas mühsamer macht.

Excellent suite with a beautiful view. Nice pool clean beach. Comfortable beds and a clean beautiful bathroom.

No daily vacuuming. No wiping of all surfaces. (Coffee tables, tv area, bed stands). No water cooker. We did get one on request but they were not prepared for it. Not everyone is a coffee drinker. For a luxury suite this should be standard.

Понравился, номер, большой, хорошая мебель, удобная кровать, просторный балкон.

Очень высокая слышимость, постоянно слышно что в коридоре происходит, стены будто из картона. в отеле несколько раз отключалась электроэнергия, при этом персонал об этом не предупреждал. лифт не работал, приходилось выходить с 3-го этажа через эвакуационную лестницу, указателей нет, света в коридоре на этаже не было!!! В отеле требуют депозит 250 долларов США за каждый день проживания. Непонятно зачем и почему. При этом сотрудники отеля все время выпрашивают чаевые при паркинге и в ресторане, это выглядит чересчур нагло и убивает желание питаться в ресторане при отеле и на пляже. На пляже много водорослей, купаться фактически невозможно, также на пляже постоянно играет диджей - очень громкая электронная агрессивная музыка, некомфортно. у отеля очень маленькая территория: бассейн, пляж и все. Вся остальная территория жилых комплексов рядом - закрыта, туда не пускает охрана. Отель расположен при ЖК в микрорайоне, где почти нет людей и еще идет стройка новых ЖК, в итоге людей нет, инфраструктуры нет, гулять негде, все закрыто, везде охрана не пускает. Чтобы дойти до ближайшего ТЦ нужно идти пешком 20 мин., либо вызывать с валлет парковки машину. Депозит оплаченный по прошествии недели до сих пор не вернули! Вывод: при стоимости от 400 долларов США за ночь без питания, это чрезмерно дорогостоящий, неудобный и раздражающий вариант проживания. Не рекомендую здесь останавливаться.

Great staff

Tout était top 👍🏼

La suite con vistas al mar

Se oia mucho la musica del chiringuito de playa

Cama comoda

El billar no tenia tacos, y solo habia uno y roto