Vila Gale Douro Vineyards

The outdoor property is great and the view on the river is amazing! Breakfast was good.

There was a bad smell of sewage in our room. The bed wasn't comfortable, it was a very basic room. The stuff at the pool is super slow, only one person works there and serves all the guests.

Espaço bem integrado nas vinhas e a paisagem deslumbrante. Boas comodidades. Serviço de jantar e pequeno almoço acima expectável para um serviço de 4 estrelas. Muito bom!

Nada a apontar! Piscina espetacular com vistas do rio Douro deslumbrantes. Funcionários top!

O silencio e a localização

Falta de uma academia de ginástica e a quantidade de escadas para todo lado

Localização; da organização dos quartos em socalcos.

O pequeno almoço podia ser um pouco mais diversificado a nível do pão e, sobretudo, a nível de bebidas vegetais, sem lactose.

Lage ist super

Hotel se nachází v krásném prostředí mezi vinicemi s nádhernými výhledy do okolí a řeku. Všechen personál hotelu je velice příjemný a snaží se vyhovět hostům.

Hotel je umístěn v kopci, je tedy opravdu počítat se spoustou schodů, hlavně pokud jste umístěni do výše položených budov. Nám to až tak nevadilo, ale pro některé lidi to může být komplikace. Na pokoji po příchodu byl cítit zápach z odpadních trubek, vzhledem k tomu, že jsme měli pokoj bez terasy, nedalo se to moc ani vyvětrat. Byli jsme pouze na jednu noc, tak jsme to až tak nějak neřešili. Největší zklamání byla večeře formou bufetu, kterou jsme si objednali po příjezdu. Připadali jsme si jak v závodní jídelně. Jídlo bylo naservírováno jen tak, aby se neřeklo, jídlo bylo studené a personál obsluhoval v těch stejných tričkách, co měli na sobě celý den a ty už opravdu nevypadaly fresh. Tohle opravdu na nás neudělalo dobrý dojem a je to škoda, že tak krásný hotel si tím kazí své jméno.

Aussicht war wunderschön und das Frühstück lecker. Das Pool mit Bar und liegestühle war auch ein Pluspunkt.

Wir wurden für das Nachtessen um 21 Uhr eingeteilt, da wir dieses bereits inklusive gebucht hatten. Das Nachtessen wurde in Buffetform angeboten. Leider waren die Speisen zu diesem Zeitpunkt bereits abgekühlt, was sehr schade war. Der lange Weg zum Zimmer mit ca. 100 Treppenstufen war zudem eher mühsam.

Lage, Hotelanlage, Pool

Zimmer etwas klein, nur über viele Treppen zu erreichen.

Vista magnifica e espaço de degustação de vinhos, aliás excelentes... Localização muito boa e central (entre Peso da Régua e Pinhão) para conhecer o Douro vitivnícola.

Pequeno almoço abaixo da expectativa para a categoria do hotel. Serviço de bar das piscinas apenas sofrível. Atendendo à disposição dos blocos de edifícios e acesso por infindáveis escadarias, seria de esperar um maior apoio no transporte das bagagens por parte dos funcionários.

Acolhimento e atenção de todos os funcionários

Vista deslumbrante, atendimento e instalações em geral

Beautiful location

Pool bar service

Funcionarios

Podia ter um bar até mais tarde e espreguiçadeira são poucas para o número de quartos e algumas estragadas

The views and serenity of the place is amazing.

Stairs are a little rough carrying luggage up and down

O local é simplesmente lindo e maravilhoso, com uma vistas sobre o Douro de perder o fôlego, os quartos são confortáveis, limpos e moderadamente espaçosos. Os colaboradores são todos muito simpáticos e sempre disponíveis para ajudar. O pequeno almoço é muito bom. Têm muita variedade de queijos, pão, fruta e ovos. Fizemos uma visita à adega, em inglês, e o nosso guia [o André] explicou, tirou dúvidas foi super simpático e muito profissional.

O bufet não é excelente para um hotel com tudo excelente

Position and view

Building work for extension next to the room and pool. Beds were uncomfortable, poor restaurant.

Localização, vista, instalações.

Embora a maioria da equipa seja excelente, nota-se alguma inexperiência, em termos informalidade, de um elemento mais novo.

L’emplacement est idéal pour visiter la région ainsi que la vue. Le pain et les viennoiseries du petit-déjeuner sont spécialement bonnes. L’espace piscine est plutôt agréable.

Des travaux avaient lieux pendant la semaine ce qui a engendré des nuisances sonores autour de la piscine pour lesquels aucune excuses ou compensation n’ont été dispensées. Le personnel de l’hôtel ne salue pas les clients et dans l’ensemble n’est pas très avenant hormis quelques serveuses du petit-déjeuner.

Basicamente tudo. Boa localização, vista fantástica, bons restaurantes. Correspondeu totalmente às nossas expectativas.

Quarto tem um mecanismo de extração de ar automático que não dá para desligar, o que faz com que o ar seja aspirado do quarto (não se trata de ventax de WC) e que cause problemas a nivel respiratório.

Da vista e do enquadramento do hotel na paisagem do Douro

Água gelada da piscina

Localização, comodidades e staff muito bons. A comida no restaurante foi excelente pela variedade e qualidade na confeção. Staff muito eficiente e amável.

O bar situa-se na mesma sala do restaurante buffet o que não é muito agradável. Poucas opções de atividades para dias chuvosos.

Da tranquilidade, da beleza natural estonteante. Da amplitude da vista.

Ambiente e atenção dos funcionários

Pouco opção no almoço

The ultimate views

Lots of levels and stairs. Not suitable for persons with mobility issues. However, the staff did everything they could to help and accommodate.

O hotel é lindíssimo. Está numa localização espectacular, com uma vista de perder o fôlego.

Não tínhamos roupão, nem chinelos de quarto. O pequeno almoço tinha pouca variedade. Realmente o hotel não é para quem esteja abaixo de forma. Muitas escadas para aceder a todo o lado.

Beautiful views on the Douro River, nice pool area and onsite vineyard with wine tasting

There is a restaurant on site which offers buffet breakfast and dinner. During lunchtime the Ala carte selection is rather limited. Further what is missing would be a cosy bar for after dinner drinks to enjoy some of their nice wines at sunset. Your option is limited to the big dining room where the buffet is. That wasn’t so cosy.

Em primeiro lugar a simpatia e atendimento dos funcionários. A excelente confecção e apresentação dos pratos servidos ao jantar. A prova de vinhos. A limpeza e harmonia dos espaços.

Infelizmente tivemos chuva durante a nossa estadia e a deslocação entre as instalações não foi muito agradável

Tudo, localização, staff. Adoramos

The property is very pretty with nice views. Breakfast was a large impressive spread. The staff was kind and as helpful as they could be when we had issues.

This stay was the most expensive of our 12 day trip, and ultimately the most disappointing. Our room was like a dungeon with two very small 1x3 windows, the bed was extremely uncomfortable, the AC would not get to below 25 celsius no matter settings we tried. The pool chairs were full by 10AM at both pools and would stay that way until well into the early evening. The first night we were not able to book at the buffet because it was full and the only option is the "snack bar" which is $20 burgers and sandwiches. The main restaurant we had booked the hotel to dine at was completely booked for our entire stay. The second night we were able to eat the buffet, which was decent value for the price, but ultimately we opted to leave a day early because we were just very disappointed in the whole experience. The staff was helpful and offered to move us to another room with larger windows when we expressed that no images of the dark room we were put in appear anywhere on the booking site, but at that point all of the other issues just made it not worth our time to stay. While this property is nice, it seemed very overbooked when guests can't get restaurant reservations or pool chairs.

As vistas são maravilhosas

Não existe um lugar confortável para passar o dia quando a dia for frio e/ou chuvoso.

Localização, conforto do quarto, piscina

Sossego e paisagem incrível!

Falta de uma sala de estar ao nível do restante hotel!!

Os espaços

Já repiti este hotel 4 x e continuo a gostar de tudo que a envolve desde a paisagem ao conforto e bom serviço. Recomendo.

Local

Da vista, dos ambientes e do quarto

Do serviço na piscina, da pouca variedade de entretenimento, poucas opções de comida e preço alto demais para comer e beber.

Local perfeito para relaxar, fugir do cotidiano.

Do quarto e da vista do hotel. Do atendimento dos funcionários.

Da falta de espaço na piscina. Piscina pequena para tantos hóspedes e falta de espreguiçadeiras. O hotel está neste momento em obras para expandir a área da piscina.

Das vistas e do vinho

Nao tenho nada a dizer

I love the location and the facilities. The two pools are amazing. It really is a good hotel to go with the family with an amazing view to Douro Valley.

Some of the staff are not the best. They are not so friendly. Especially the older staff. And the bar at the pool it was super difficult to have service.

The view and the grounds were amazing. We also enjoyed being able to taste the grapes right off the vines. The room and bathroom were very clean. We appreciated the freshly squeezed juice at breakfast. Relaxing on the balcony and enjoying the view was the highlight.

The parking is a little difficult and limited. Not enough lounge chairs at the pools. No coffee machine in the room (you have to ask for one).

O hotel tem uma localização privilegiada que proporciona uma vista fantástica para os rios e as encostas de vinha. Quarto e cama confortáveis. A piscina está bem localizada e é relaxante desfrutar deste espaço. Bom pequeno-almoço e bom Buffet. Compensa ficar em meia-pensão.

Funcionários muito simpáticos,limpeza impecável, comida boa ,vistas maravilhosas e a tranquilidade excelente.nota 10

Poucas espreguiçadeiras na piscina não chega para todos os hóspedes ,então quem chegar primeiro fica com elas o dia todo e não temos outra opção para nos deitarmos perto da piscina.

Simpatia dos funcionários Localização (vista) Douro Pequeno almoço

Uma das noites a obra que está em decurso ter começado as 7:30 da manhã .

Un week-end fabuleux, belle surprise de voir notre lit à notre arrivée avec des pétales de rose suite à l’information de notre mariage récent . Merci de cette délicatesse

Rien

L'emplacement est exceptionnel: hôtel entouré de vignes et la vue magnifique sur le Douro. Très grande piscine, très agréable. Personnel très agréable, accueillant, serviable, souriant. Très bon petit déjeuner.

il y avait des travaux du côté de la piscine : bétonnière en arrière fond, qui a généré beaucoup de bruit. La chambre est mal insonorisée car il y avait une porte attenante à la chambre mitoyenne. Nous entendions tout ce qui pouvait se dire ou se passer dans la chambre d'à côté. Fort heureusement, nous étions souvent à l'extérieur, ceci nous a incommodé 2 soirs.

The location was beautiful and far exceeded our expectations. The rooms were spacious and clean and the view from the balcony was fabulous. The buffet offered a great choice and the staff were extremely helpful.

The decor was a little dated and the accessible bathroom/ shower meant the bathroom floor got soaked when showering. There are a lot of steps in the resort which would be a consideration if mobility is an issue.

Tudo no geral

Das escadas eram muitas😊

A localização, a vista e a piscina

Estava muito cheio, poucas espreguiçadeiras na área da piscina

Vista incrível, staff maioritariamente simpático e bom pequeno almoço.

Reservamos hotel com meia pensão para o aniversário da minha esposa. Foi nos dito que apenas havia o horário das 19:30 ou 21:30 para jantar mesmo já tendo feito reserva do quarto há vários dias. Quando chegamos as 21:20, não havia comida praticamente, não havia 1 único pão, comida toda mexida, basicamente apenas restos. O hotel está em obras (o que não é avisado antes), fomos com o nosso bebê de 1 ano, e fomos colocados o mais próximo das obras que era possível. Não haver o bom senso de colocar um bebê mais afastado de zona de obras que começaram às 8:30 da manhã não me parece normal para um hotel com esse nome. Uma desilusão para um dia que deveria ter sido especial.

Très bel emplacement

Certains membres du personnel n’ont pas été très accueillants

Emplacement et cadre magnifiques. 2 espaces piscine. Vue à couper le souffle mais attention les chambres du bas n'en bénéficient pas !

Mauvaise insonorisation des chambres (ronflements et discussions du voisin de chambre) et lits très durs. Des travaux à côté de la piscine (bétonnière en marche toute l'après-midi). Le buffet du soir très décevant surtout pour le prix 29€ (entrées quasiment inexistante, le plat de viande terminé, le plateau de fromage vide, plus de pain et attente pour remettre des desserts) On a attendu 20 minutes pour être servis des boissons.

A simpatia dos funcionários

A limpeza. Existiam teias de aranha junto da janela

Was expecting a better breakfast offer.

L’emplacement la vue

Pour un 4 étoiles il manque peignoir, machine à café, chaise sur la terrasse

O hotel, a vista e as comodidades foram excelentes bem como o staff

O restaurante do hotel (reservamos regime em meia pensão com jantar) foi uma decepção. O serviço demorou imenso tempo, o restautante cheirava a spa (tinha umas velas na mesa do spa satsanga, que tinham um cheiro demasiado intenso), a comida era muito basica e não tinha nada de comida local ou tipica (dava ideia de ser um menu generalista de hotel sem nada relativo ao Douro). Em resumo, voltaria ao hotel mas nao comeria no restaurante do mesmo.

La situation géographique de l hôtel avec vue sur le douro. Peut déjeuner excellent et le personnel au top.

Dommage que certains se permettent de crier à des heures indues de la nuit ne respectant pas la tranquillité des lieux. Les travaux du nouveau Spa qui débutent tôt le matin et qui génère du bruit.

Infelizmente, a nossa experiência ficou um pouco aquém do que esperávamos. Assim que chegámos ao quarto, sentimos um cheiro a esgoto bastante desagradável. Também pedimos um secador, mas acabámos por esperar várias horas e tivemos de voltar à receção para voltar a pedir. No geral, sentimos alguma falta de atenção por parte da equipa, inclusive em situações simples como cumprimentar os hóspedes ou prestar algum apoio quando necessário. Achamos também que seria importante avisarem previamente sobre a quantidade de escadas, principalmente para quem não está à espera. O acesso ao restaurante também não é dos mais práticos, uma vez que é necessário deslocarmo-nos de carro dentro da própria quinta. Em relação à comida, foi provavelmente o ponto que mais nos desiludiu. O buffet tinha pouca variedade, as sobremesas não tinham grande sabor e grande parte da oferta pareceu-nos ser comida congelada. No check-out tivemos ainda uma situação desagradável, pois foram cobrados serviços que já tínhamos cancelado e outro serviço que nunca chegámos sequer a pedir. É uma pena, porque o espaço em si é muito bonito e tem bastante potencial. Com mais atenção aos detalhes e algum cuidado no serviço, acredito que a experiência poderia ser bastante melhor.

Tout

Wow. Le lieu est magnifique! On se sentait dans un resort 5 étoiles. Le personnel très attentionné, ils sont sortie à l'extérieur pour nous montrer où était situé notre chambre et les différents explications sur les installations de l'hotel. tres pertinent car c'est facile de s'y perdre. Bon restaurant nous avons apprécié. Tranquillité assurée.

Nous ne pouvions pas déguster les vins sans réservation

Tranquilidade, Funcionários, serviço

Acesso de carro no interior nao ter cobertura no estacionamento

Ligging en uitzicht

Restaurant niet gezellig ingericht.

This hotel is located in one of the most beautiful scenery I ever seen. It's breath taking. We had half board (breakfast and evening) which was a must given the hotel location (up the hill). The hotel have two pools, you can't ask fore more.

Nothing.

Vista do quarto fantástica Conforto da cama Limpeza impecável Equipa muito prestável Qualidade das refeições nos 2 restaurantes é apreciável no entanto a equação quantidade/preço é em alguns pratos desiquilibrada

Numa estadia de 4 noites o pequeno almoço pecou pela falta de variedade/inovação: escolha de queijos e charcutaria é bastante básica e insipida; qualidade do café e cappucino da máquina deixa muito a desejar; pastelaria pouco variada. Bar da piscina: formação do colaborador na execução de cocktails é necessária (copos desadequados; ingredientes mal utilizados ou omitidos ...)

A vista

Falta de pessoal

Localização

Da paisagem e alojamento..

As refeições são muito industriais, numa região tão rica em gastronomia deveria ter produtos locais. Como está localizado no alto Douro não ficava mal os hóspedes serem recebidos com um porto ou até uma oferta no quarto ,como hoteis do mesmo formato fazem..

Helt perfekt ställe för avkoppling

Restaurangen var faktisk inte bra

Personnel

Location, scenery, food, wine

Unglaublich schönes Anwesen, top Personal sehr freundlich , sehr sauber, sehr gutes Essen und Weine sowieso

El paisaje

Presencia de niños sin vigilar por adultos en la piscina, molestando al resto de usuarios

La posizione con una vista spettacolare sul Douro, l’atmosfera ed i servizi con uno staff eccellente e disponibile. Consiglio di avere un pacchetto completo con la cena.

Nulla

Ótima localização. Pequeno Almoço excelente;

Vistas excepcionais

Sem acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida. Escadas irregulares

Um espaço incrível numa localização única.

tudo !!!!!!!!!!!! fantastico !!!!

La vue sur le Douro, les deux piscines, la gentillesse du personnel.

La chambre avec vue sur des pylônes électriques et la route, odeur de remontée d’égouts dans la chambre, trop de monde, impossible de trouver un transat pour se reposer au bord de la piscine le jour de notre arrivée car trop de monde et nombre de transats insuffisant, menu buffet de qualité moyenne.

Gostámos muito do hotel em si, da piscina, do pequeno-almoço, do quarto e, em particular, da vista que tínhamos. A equipa teve o cuidado de atender ao pedido que fizemos previamente, uma vez que estávamos a celebrar uma ocasião especial, o que valorizámos bastante. O ambiente do hotel é extremamente tranquilo, calmo e sereno, ideal para descansar e relaxar. A localização é excelente e a vista sobre o Douro é verdadeiramente soberba. Foi pena não termos ficado mais tempo.

Tínhamos uma reserva em regime de meia pensão, mas, no primeiro jantar, explicaram-nos incorretamente como funcionava. Disseram-nos que apenas tínhamos direito a uma entrada e a uma sobremesa para partilhar entre duas pessoas. No dia seguinte, outro membro da equipa informou-nos de que cada pessoa tinha direito à sua própria entrada e sobremesa. Como resultado desta informação errada, não conseguimos usufruir plenamente daquilo que estava incluído e que foi efetivamente pago. Além disso, nenhum membro da equipa tomou a iniciativa de reconhecer a situação ou de apresentar qualquer forma de compensação.

Everything was good

Nothing

Localização. Simpatia do staff.

Jantar é buffet e foi aquém das expectativas. Quartos muito mal isolados acusticamente. O vizinho do lado ressonava e adormeceu com a TV ligada, o que arruinou a suposta noite de descanso pela qual paguei. Fiz um pedido especial atempadamente, foi confirmado e conseguiram falhar; cheguei ao quarto e a garrafa de espumante não estava lá. Resolveram horas depois, mas entraram no quarto enquanto eu estava na piscina - não gostei.

Simpatia de todo o staff.

Falta de privacidade nos quartos. Além de se ouvir tudo de um quarto para o outro (tudo mesmo, conversas, passos, até o som do interruptor a ligar), as varandas entre quartos não têm nenhum tipo de separação, resultando numa falta de privacidade gigante.

Absolutely beautiful view and venue. Good food. Nice pool. Everything is top.

Awkward bathroom arrangement.

La situation, les piscines, l’accueil

Le restaurant snack

One of the best hotels I have ever stayed in. Everything about this hotel is exceptional. The design is absolutely stunning, the rooms are spacious and beautifully appointed, the pool is fantastic, and the location couldn’t be better. The views are simply breathtaking—every corner of the hotel offers a spectacular panorama. This is truly an unforgettable place to stay. Highly recommended and definitely not to be missed!

There isn’t a single thing to complain about. This hotel is outstanding in every way and exceeds expectations on every level.

Gostamos de tudo ! Limpeza atendimento café da manhã e jantar

As escadas!

de tudo o que já avaliei essencialmente da vista muito bom mesmo

porque ninguém gosta são as obras mas compreendo

Cleanliness and views

Läget är fantastiskt med enastående vyer över Douro och vingårdarna, rummen var väldigt fräscha och stora med fin utsikt. Frukosten var jättebra och poolerna var härliga.

Dålig service när det gäller baren vid poolen, ingen speciellt hjälpsam personal där. Restaurangen ligger längre ner på berget och kräver bil. Dessutom var middagen inte god och hade stor skillnad i standard och smak från frukost. Var beredd på att behöva gå många trappor runt hotellet, då alla rum, och ställen ligger på olika delar av berget

Bom pequeno almoço e jantar, Vista espetacular. Enquadramento excelente na paisagem. Sossego absoluto.

Penso que deveriam existir alertas - no momento da reserva - relativamente à dificuldade que pessoas com mobilidade reduzida ou condicionada poderão enfrentar, com os vários níveis de degraus e a distância para o restaurante.

Das Essen war toll. Das Personal sehr kompetent.

Conforto, limpeza, refeições

Muito barulho, localização das piscinas, alguns funcionários displicentes

Barulho de criancas ......

O Sitio é maravilhoso, as duas piscinas excelentes, pequeno almoço muito variado e bom, os funcionários muito simpáticos.

The views are spectular over looking the douro Vallley. 2 swimmingpools and no problems with finding a sun lounger at any point in time. The rooms are spacious and we especially appreciated the furnished balcony, perfect for enjoying a glass of the local wine or port actualle produced on site. Excellent breakfast with plenty of options incl. made to order options. All team members we came into contact with were super friendly and very helpfull with all requests.

n/a

The location with views of the Douro river and valley are outstanding. It is within easy access to Pinhao where the cruises start. Of all the Vila Gale hotels we've stayed in this is the best! It's designed in an environmentally-friendly way, totally unlike other chain-hotels, with lovely architecture and details, beautiful restaurants and views, more like a boutique hotel. The restaurant serves great meals, and dinner and breakfast were definite highlights on our trip. Some of the rooms have stunning views over the Douro, the staff are very friendly and helpful, and the overall experience was great.

Everything was great!

O local, a vista e a simpatia dos funcionários

Restaurante abaixo do nível do hotel.

Hotel localizado na Quinta Val Moreira, com uma vista belíssima.

A falta de elevadores para acessar o quarto, sendo necessário subir vários lances de escada.

Ubicación: perfecta, unas vistas bonitas al rio Instalaciones: muy limpias y cuidadas Habitación: muy limpia, cuidada y con una cama grande y cómoda Personal: muy amable Bodega: hicimos la cata de 28€, nos encantó la experiencia, la visita y el lugar. Se nota que lo cuidan Restaurante a la carta: comimos un día, muy buena atencion y comida. Fuimos andando, se puede bajar y subir bien pero por el calor es mejor mover el coche. Desayuno: muy rico y con reposición de comida ( los huevos benedictinos al momento muy recomendables) Snack bar: hamburguesas y sandwich si no quieres cenar de buffet Inicialmente nos íbamos a alojar dos noches, pero nos encontramos tan a gusto que ampliamos una noche más y a pesar de estar el hotel con alta ocupación buscaron la manera para no movermos de la habitación. Tiene dos cargadores eléctricos, ajenos a hotel

La única sugerencia, algo más de variedad fuera del buffet. Ya que cuando estuvimos el restaurante a la carta no daba cenas y fuera de carta eran hambuguesas y sandwich ( muy ricos por cierto )

Sim