Novotel Criciuma

O atendimento da equipe é excepcional. Todas foram extremamente cordial e gentil conosco. A localização é muito boa, facilita muito estar bem ao lado do shopping.

Quarto e banheiro muito confortáveis e aconchegantes. Boa localização.

ok

ok

Café da manhã excelente! Quartos super confortáveis, blecaute muito bom! Segurança com o cartão do quarto para subir no elevador ;) Localização do hotel muito boa. Shopping ao lado ;)

Estacionamento poderia ser incluído na reserva, porque o hotel tem uma garagem. Podia ter um acesso de xbox do próprio hotel para ser usado pelas crianças ;)

Tudo perfeito e limpinho

Não

Localização, limpeza, instalações novas, café da manhã, equipe cordial.

Poderia ter piscina ou ampliar o uso do spa.

Instalação e conforto.

Preço.

Café da manhã e todas as instalações

Um problema antigo de aquecimento da Jacuzzi, várias vezes não consegui utilizar devido manutenção do aquecimento e outros.

Serviço ótimo, equipe muito gentil. O hotel está novíssimo.

Ótimas instalações, atendimento nota 10.

Tudo ótimo

Staff mutio educado e prestativo, ótimo espaço no quarto, cama maravilhosa, café da manhã excelente. Localização boa, na entrada da cidade e ao lado do shopping. Excelente!

O teto do banheiro apresentava um pouco de mofo, somos sensíveis e seria bom verificar isso nos banheiros. Além da ventilação do banheiro, que não estava funcionando.

Tudo

Muito bom e organizado.

banheiro com iluminacao adequada, foi necesário eu me arrumar no quarto... o estacionamento poderia ser gratuito.

Iluminação no apartamento

Café

Piso do box muito escorregadio Piso polido Fora das normas Aplicar produto que deixa antiderrapante

Achei muito boa a localização e a estrutura bem moderna.

Não gostei de não poder parcelar em mais vezes e a jacuzzi está estragada.

Café da manhã farto

Manobrista demorado

Muito confortável e bem cuidado

Nada

Iluminação

Gostei tudo

Tanto o café da manhã quanto o atendimento e a cordialidade dos funcionários são os diferenciais do hotel. Estava bem quentinho também, pegamos dias frios por lá!

Me incomodou o secador quebrado e não trocado, o piso descolado e a dificuldade de encontrar o número correto de toalhas no apartamento em relação às pessoas hospedadas. Vale rever esses pontos para o hotel estar tão bom quanto os outros da rede.

Quarto confortável e café da manhã excelente

Poderia ter uma chaleira elétrica ou cafeteira no quarto, para fazer um chá ou café.

Nosso tudo conforto, limpeza

Nada

Tudo excelente! Atendimento excepcional, superou as expectativas! Café da manhã é surreal!

Tudo excelente

Quarto excelente, ótimo café da manhã e um atendimento muito bom

Tudo… recepção, limpeza, quarto, chuveiro. Nota 10 de 10!

Tudo excelente

ÒTIMA LOCALIZAÇÃO

NADA A DECLARAR

O cafe da manha era muito bom com muitas opções, a localização do hotel também era boa apesar de distante do centro de Criciuma era ao lado de um shopping tendo muitas opções de restaurantes (porem no final de semana o shopping lota e filas nestes restaurantes são inevitaveis).

Fui usar o spa e este estava sujo e não aqueceu também, fiquei neste hotel e paguei um pouco a mais que os demais da região para ter essa comodidade que por fim não consegui usar, mesmo tendo que agendar o uso...

Ao lado do shopping e fácil de se locomover pela cidade.

Localização, limpeza, alimentação, ambiente.

Demora no check In, fui cobrada pelo estacionamento e mais uma pessoa, o spa não funcionou e esse foi o principal motivo da minha estadia no local, o estacionamento é cobrado à parte, o que não foi previamente informado.

Tudo para uma Boa estada.

Localização

Travesseiros, roupa de cama insuficiente

Fiz a reserva com a expectativa de usar a infraestrutura que o hotel oferece e pra minha decepção me informaram que a Jacuzzi não estava funcionando desde sexta-feira.Poderiam ter comunicado previamente pois há outras opções de hotel com preços mais atrativos que não oferecem Jacuzzi, se eu soubesse teria cancelado minha reserva!

O não funcionamento da Jacuzzi a falta de comunicação aos hóspedes sobre parte da infraestrutura do hotel não estar funcionando. Matei uma barata no quarto

Ótimo café da manhã.

habitação e café da manhã

Atendimento da recepção

Café da manhã bem variado. Muito bom. Na medida certa sem alimentos que se colocam apenas para encher os olhos, e sim com qualidade.

nada a comentar

Tive um problema com o ralo do banheiro, estava entupido, no primeiro dia pessoal foi la, estavam cientes e não foi arrumado, tomei banho com o ralo entupido e transbordando agua para fora do box.

Hotel confortável, funcionários solícitos, Perfeito!!

Super confortável

Tem um shopping ao lado, cafe da manha excelente, jantamos no hotel tambem a sopa de feijão e o prato de carne muito bons

Academia com aparelho de peso quebrado e quase nada de aparelhos, deveriam investir mais.. spa com piscina com agua suja, sem condições de uso. O ar de nosso quarto nao estava esquentando direito

Atendimento muito bom dos funcionários que são atenciosos. Na reserva disseram que não haveria possibilidade de 02 camas de solteiro, mas por fim fomos atendidos. Ja fiquei duas vezes e pretendo voltar.

We like the location of this place and the rooms are nice. Good water pressure. Decent breakfast.

The cleaning staff went into our room while we were eating breakfast (early in the morning - was maybe 8am - not anywhere near nor after check-out time) despite the do not interrupt sign on the door. We felt very invaded. When we addressed it with the front desk staff, instead of apologizing they said the cleaning staff was new and didn't know yet that they weren't supposed to go in people's rooms - which is a dumb lie and made the situation worse.

Tudo

Nada

Eu achei incrível o ambiente, uma pena que não há banheira no quarto

Não ter banheira no quarto

Bem projetada!

O ambiente geral é muito cheiroso - excessivo!

Hotel novo

Limpeza, simpatia dos funcionários

Tudo ótimo, nada a corrigir

O café da manhã é maravilhoso, a localização é ótima

O quarto é muito escuro, pouco iluminado e as iluminações ainda eram uns abajures com o braço quebrado que nao dava pra direcionar a luz. O banheiro estava extremamente escuro, e o vaso tinha uma tampa solta que ficava caindo e saindo do lugar ao sentar. Parede da cortina com mofo.

A recepção na chegada no hotel foi muito boa, excelente atendimento e um welcome drink que foi surpresa para nós. Recepção ampla, arejada e muito bem iluminada. O quarto possui uma cama excelente, king size e daquelas que o colchão possui molas ensacadas, então a pessoa ao lado pode pular na cama que você não sente nada. Banheiro maravilhoso. Internet excelente. TV Smart 4K 50" ótima! Um detalhe que nunca vi em outros hotéis é a vedação da porta, que não deixa a luz do corredor entrar no quarto, como as cortinas são blackout, o quarto fica completamente escuro, mesmo que esteja o maior sol do lado de fora. Os quartos tem janela antiruído, sendo assim vocÊ dorme no completo escuro e silêncio. O local do hotel é ótimo também. O café da manhã é muito bom também, com várias opções.

Não tem nada a reclamar desse hotel, um dos melhores que já ficamos.

Hotel Novo, boa estrutura, bom atendimento. Café da manhã maravilhoso. Do lado do maior shopping de Criciúma.

Excelente

O bar poderia fechar mais tarde e poderiam permitir a aquisição de bebidas depois de fechar.

O requinte do hotel, limpeza, simpatia dos funcionários, bar na recepção (poderia permitir a compra de bebidas depois de fechar e poderia fechar mais tarde), o café maravilhoso!

O hotel nos surpreendeu desde a nossa chegada, o atendimento na recepção e restaurante foi extremamente simpático. As instalações são modernas e bem conservadas. Meus filhos adoraram que tinha Xbox disponível. Café da manhã muito bom! O quarto tinha tratamento acústico e o silêncio era ótimo! O blackout na cortina funcionou perfeitamente. Acordamos e parecia que era de madrugada.

o chuveiro era fraco e espalhado. Tinha menos pressão do que os chuveiros que eu estava acostumado,mas nada que faça mudar minha opinião sobre o hotel

É o hotel mais confortável de Criciúma, com um bom café da manhã. A localização também é boa, próxima de um shopping center.

A terceirização do estacionamento complica, com a necessidade de dois pagamentos.

Café da manhã; gentileza dos funcionários; qualidade do chuveiro e cama.

Horário do check in muito tarde. Poderia ser por volta de 13h, mas é às 15h.

Café da manhã bom

Primeiro antes de entrar fui abordado pelo funcionário do estacionamento que já estava com a máquina para cobrança na mão já. Depois funcionário me avisou que o hotel não parcelava o pernoite de 500 reais após meu pagamento. Quarto escuro. Travesseiros pequenos. Não aconselho este hotel e não voltarei.

Tudo

Nada