Steps (non-profit with workshops)
Steps (non-profit with workshops), Avenida Diego Dugelay, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Attraction
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities
Exquisite Garden and Gourmet Dining
Indulge in the lush garden surroundings and relish in delicious meals at the on-site restaurant. Enjoy the convenience of free private parking and unwind on the terrace with a refreshing drink from the bar.
Modern Comforts and Exceptional Service
Experience a comfortable stay in well-equipped rooms featuring flat-screen TVs, private bathrooms, and safety deposit boxes. Benefit from free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your needs.
Prime Location with Nearby Attractions
Located just 600 meters from San Cristobal Cathedral, our 4-star hotel is close to Central Plaza & Park, Santo Domingo Church, and La Merced Church. Book now for a memorable stay at La Estancia.
Check-in from
01:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - 34-inch flat-screen TV with cable channels
Sleep - Blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, iron/ironing board, and desk
Comfort - Daily housekeeping and heating
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
King bed (151-180 cm wide)
In-room amenities
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - 34-inch flat-screen TV with cable channels
Sleep - Blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, iron/ironing board, and desk
Comfort - Daily housekeeping and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
In-room amenities
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
24 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Hotel tranquilo, bastante céntrico y con clase. Personal amable y desayuno bueno. Buenas relación calidad precio. Parking amplio.
Orientarse en el hotel a veces es un poco caótico. Pero si estás días te acostumbras.
Ne vous fiez pas à la facade banale et défraîchie: l'intérieur dévoile une série de patios agréables autour desquels les chambres sont placées. Attention, certaines chambres donnent directement sur des espaces communs avec le risque d'être dérangé et peu d'intimité. Les chambres sont grandes, confortables. L'eau chaude arrive bien au bout de quelques minutes. Coffre fort et fer à repasser dans chaque chambre.
Salle de bains vieillote, produits de beauté entamés réutilisés pour les clients suivants, pas de frigo dans la chambre, pas de minibar. Hôtel un poil excentré mais calme. Le wifi est capricieux et se déconnecte régulièrement mais sans que cela ne soit trop problématique. Malgré tout cet hôtel reste d'un excellent rapport qualité prix.
I love everything about this facility!!
I love everything!
La habitación es amplia y acogedora, la cama y almohadas muy cómodas. El baño limpio. Y el servicio de las personas es bueno. Te llevan a tu habitación.
La zona en la noche es un poco silenciosa pero no hubo detalles.
Es hermoso, es desayuno delicioso y se siente muy hogareño
Hotel con mucho encanto, con patios interiores, colonial, precioso. Cerca del centro. Cama King size. Super tranquilo.
Nada
La ubicación es excelente cerca del centro para acceso a todo pero no tan cerca para ser ruidoso perfecta
La cama es muy muy esponjosa y a mi me gusta una cama firme por mi espalda
It’s the 2nd time I have stayed at this hotel. I liked my room. It was very quiet with a small balcony overlooking lovely gardens. The breakfast is very good that comes with the room. Convenient location. It was on a quiet street but just a few minutes walk from the action.
n/a
La cama super cómoda y muy lindas las instalaciones, von espacios para descansar o leer en el jardin. Tiene un bar pequeño y restaurante. . La atención muy amable y está cerca de todos los puntos principales.
We stayed here for a week and really enjoyed it. The rooms were clean and there was always hot water in the shower. Overall, a very pleasant experience.
Hotel accogliente, molto curato nei dettagli, ben arredato e con giardino interno molto bello. Posizione centrale e comoda per raggiungere il centro del paese, ma posto in una via tranquilla e silenziosa. Camera molto grande, pulizia eccellente, letto enorme con ampia scelta di cuscini. Piano alto con vista su montagne e sul paese, silenziosa e ben fornita di tutto. Staff cordiale.
Dimensioni del bagno molto ridotte. Materasso molto morbido per i miei gusti, da sprofondarci dentro, ma non perchè sia vecchio ma solo propriamente per la scelta della tipologia. La prima volta, anni fa, mi diedero una camera a un piano basso con il passaggio degli altri ospiti proprop davanti alla finestra, il che la rendeva rumorosa e con poca privacy, ma una volta appreso questo, basta chiedere una stanza altrove e passerete un soggiorno perfetto.
Espacio bonito y tranquilo
Todo Hotel bonito, habitación grande y limpia, cama muy cómoda, desayuno muy bueno y personal de 10
Wonderfully clean hotel near the Centro Historico. Our room was spacious with a beautiful balcony overlooking a courtyard - it was worth the extra for a balcony room. Hotel has been beautifully decorated embracing Chiapas culture. Corn hangs at the hotel entrance. Staff were friendly. Reception had bilingual staff.
Très belle chambre, lit très confortable, proche de tout. Personnel très agréable, eau à disposition. Petit déjeuner simple mais suffisant.
Rien
La comodidad de la habitación, tiene espacio amplio.
No hay plancha, no tiene aire acondicionado para calentar la habitación
Lugar muy limpio y comodo
El hotel estaba muy bien decorado y con buen gusto. La ubicación no estaba mal. Algunos dicen que el desayuno estaba delicioso.
Para empezar, el hotel era muy frío y no había forma de calentar la habitación. No había aire acondicionado para refrescarla en verano ni calentarla en invierno. Puede que las toallas fueran blancas en su día, pero ahora eran grises, el olor era desagradable y una de ellas tenía manchas marrones. El colchón era muy blando, y si dos personas se acostaban juntas, se caían unas sobre otras. El comedor tenía chimenea, y punto. Ese día, cuando desayunamos, hacía mucho frío y la chimenea no estaba encendida, así que tuvimos que comer con chaquetas y sudaderas. Las ventanas y puertas goteaban mucho, y la habitación no estaba insonorizada. A las 2:00 a. m. nos despertaron personas que volvían de la ciudad, y el colchón, tan blando e incómodo, nos impidió dormirnos durante un buen rato.
El hotel muy limpio. Habitación amplia. Cuenta con restaurante para desayunos. Tiene estacionamiento fuera de la instalación a una cuadra. En el hotel te ofrecen tour muy accesibles.
Muy satisfecho con el servicio.
Sehr nettes Personal, schönes Hotel mit Möglichkeiten draußen zu sitzen. Gutes Frühstück. Kostenloser Parkplatz in der Nähe
Nichts
Muy céntrico, muy cómodo y agradable. El personal muy atento.
Todo excelente. La ubicación, muy cercana de todo. El lugar, con un diseño muy bonito, muy ad hoc a San Cristobal. Las vistas desde el balcón de la habitación. El restaurante para el desayuno tiene un diseño muy instagrameable. El desayuno muy rico. El trato del personal muy bueno. Da gusto quedarse en lugares así. La habitación muy cómoda, amenidades justas. La relación Calidad-Precio, insuperable. Me gustó todo.
No tengo de qué quejarme... tal vez que el baño es pequeño... pero eso no fué inconveniente para mi.
La ubicación
El colchón necesita cambio
Me encantaron las instalaciones, el personal muy amable Es tipo colonial, super cerca de los andadores y el centro.
Hay cable pero no lo usé, el internet muy bien...pero estaría perfecto que hubiera youtube o netflix .
La proximité du centre historique, la chambre spacieuse
La literie trop ancienne car matelas trop souple
Le lieu,la proximité du centre historique
La literie, le matelas trop mou car très ancien je pense
Todo bien
Arreglen la entrada al estacionamiento, está muy alta la rampa y el carro pega por abajo
Good location, friendly staff, pretty nice and charming hotel, lovely gardens and very spacious room.
The room is spacious but the mood is not very cozy. The decoration is a bit outdated (and not in a good/tradicional way).
All nice place to stay and relax food was good and hope stay that way and affordable hope don’t raise the price
All
El servicio es muy bueno y las habitaciones son calidas y bonitas.
Únicamente que el estacionamiento para autos más grandes está lejos, y hay que caminar más de 4 cuadras para ir y venir por el vehículo.
La ubicación es excelente, céntrico y comunicado; el hotel está acondicionado muy lindo.
Lugar increíblemente! Bonito, limpio y a buen precio
Todo nos encantó
Geräumiges Zimmer, sauberes Bad, nettes Personal, toller Innenhof und freundliche Mitarbeiter.
La decoración, la vegetación, los pasillos
Pésimo colchón, no pude descansar, tenía una poza quizá de tanto uso. Tuve que cambiar de hotel Les regale una noche con tal de descansar bien y fui a otro hotel. Además de que ofrecen estacionamiento y queda a 3 cuadras, sin techo ni piso y un personal tiene que llevarte para abrir y cerrar
Sehr schöne Unterkunft, riesiges Bett, top Lage
Todo excelente, instalaciones, personal, ubicación, perfecto!
Todo nos agrado, muy buen hotel.
el desayuno regular. la comida medida no mucha variedad. y abren alas 7.15 am.
el desayuno poca variedad y no mucho
La ubicación
Het hotel bevind zich op een top locatie, lekker dicht bij alles. Je kan er gratis parkeren en het personeel rent voor je. We hebben onze was laten doen en dat ging ook echt top. De kamers waren fijn en mooi.
Habíamos reservado solo para dos noches pero alargamos la estancia y me habría quedado más si hubiera podido. Es un sitio tranquilo con un jardín muy bien cuidado que rebosa paz. Estuvimos en la habitación 48 con una vista muy bonita de las colinas de los alrededores. La habitación en si es espaciosa, limpia, luminosa y muy cómoda. Una mención de honor al personal: simpático y muy atento.
Nada
Configuration des lieux
Le staff d accueil et parking : catastrophique Obligé de porter les bagages au 2eme étage sans ascenseur / zéro service Petit déjeuner à oublier 2 pauvres bout de Pain beurré, jus bas de gamme, café incipide, œufs au plat foiré
que no cuenta con estacionamiento tiene uno que caminar para dejar el coche en otro lugar
La atención y ubicación son muy buenos.
La cama es muy muy suave. Te hundes en el colchón.
מלון מצוין! נקי ומצוחצח, מקלחת חמה וכייפית, תבקשו מהקבלה מאוורר.
Muy cómodo, el personal muy amable, todo muy bello.
The standard of accommodation is fantastic. A really beautiful place to stay, right in the centre of San Cristobal but on a quiet street.
I liked everything.
Big and quite clean room, the grounds and courtyard were nice , good bathroom
No mugs available made it difficult to get hot water I requested a quiet room, but it was ignored and, despite hotel having many available rooms, we got precisely the room, where workers were banging starting 7am every day
Nice hotel, clean, nice staff.
The bed was uncomfortable, it was early in the morning because the restaurant was close by.
Amazing stay. Hotel is PERFECT! Rooms are clean, bed was very comfortable and the staff is the best! Moses was so helpful in recommending a tour for us. Distilled water was readily available. Great location. 6 min drive to ADO BUS STATION.
Very clean and spacious room, daily room cleaning, big closet for the clothes, great location, great shower pressure with hot water.
Stuff can be kinder and more welcoming.
Me gusto mucho
Everything was excellent, attention,sttaf,
Camas súper cómodas , servicio excelente
Buenas
Ya había estado antes en La Estancia y ahora que volví me sentí como en casa. El personal es muy amable y todos los servicios funcionan muy bien, las instalaciones son agradables y siempre impecables.
We loved the property’s layout. Our room was comfortable but there also were many outside communal spaces for us to quietly enjoy. We appreciate breakfast on site when travelling and the hotel provided very good options.
We needed to ice an injury while at the hotel and we found it rather strange to have to pay for the small amount of ice that we required.
The location is fantastic very close to city center. very quiet , large room, shower with hot water
Breakfast very poor and small. You can choose from the menu only one portion. Two small bread pieces
Very interesting with hotel built around a courtyard. Looks like the hotel is made up of different buildings and modernised. Bedroom was excellent with a huge comfortable bed
This is such a beautiful hotel, it felt like a 5 star hotel. Everything was perfect. Large, comfortable bed, nice bathroom. Architectural details. Nice courtyard
Everything was excellent
Very Nice, easy check in, the room is like in the pictures ! Perfect place
A very comfortable stay at a hotel in a great location. Big bed in a big room with a balcony and nice bathroom. Lots of nice outdoor spaces with restaurant and cafe.
Hotel típico muy bonito, tranquilo, limpio y bien atendido, con jardines muy bien cuidados, los cuartos amplios, a tan solo 4 cuadras del centro, los desayunos americano con buen sabor, y con una buena atención del personal.
Second time I have stayed here. thought the food was better the first trip,
Rooms are very clean but very plain. Just one picture on the wall could improve the look. Towels seemed very old and gray.
Excellent location- close to everything but still quiet and relaxing
Good room, clean bedsheets, tv worked properly with channels in different languages. I had checked alot of hotels before choosing this one and they were all much worse. The hotel’s inside area is amazing, looks fantastic in photos. Own parking of the hotel is available which is super convenient. 5 minutes away from the main streets, a lot of restaurants around. We didnt take the breakfast but it was available at the low cost of 100 mxp. The hotel’s staff are all very nice and helping. Would recommend this hotes to others.
I had a spider with its big web in the corner of the bathroom and it was never cleaned (even despite me leaving tips). Towels were not white but already almost brown and seems used for ages. Could have been replaced, no? The walls are dirty and require painting. A bit cold in the room but there are blankets. The worst thing was the noise from the outside: every morning when the staff at 7 am outside began to speak or other guests arriving I would wake up. Poor sound isolation.
We had a great stay at the hotel! The staff is very helpful, we arrived early in the morning and they found us a room available. At the moment of checking out we could leave our bags until later in the evening. I really appreciate how helpful this was! The hotel is very nice and clean and close to the center.
Con gusto regreso, excelente decisión.
The character of hotel The staff Good shower and bedroom
Breakfast very packaged A little pricey
The overall design Comfortable pleasant bedrooms Location
Breakfast was a bit meagre Hotel Restaurants were shut
Nice hotel: courtyard, and room. Position : located just outside the busiest streets (walking distance), cleanliness. Parking is a big plus if you have the car. We didn’t try the restaurant.
We had a room at upper floor , with nice view / natural light . There are some rooms on the courtyard. Isolation (noise) could be improved, but not a big issue.
Beautiful hotel, big room, instant hot water. Very friendly staff.
Food at restaurant wasn't the best.
Great location, very accommodating staff, delicious breakfast and comfy room
Would like some rooms available with AC. We had to request a fan which was brought to us in minutes !
The hotel was lovely, the room was large, spacious and clean. The staff were very nice and helped us. The hotel located in a quiet area but still close to the city center within walking distance.
The WIFI reception was a little weak.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.65/10Many reviews mention cleanliness positively, but some describe less favorable conditions.
Service
9.99/10Consistently praised as friendly and attentive across multiple reviews.
Location
9.66/10Highlighted as central and convenient, contributing positively to the overall experience.
Room Quality
8.61/10Some comments about comfort issues, such as the soft mattresses and cold rooms.
Amenities
9.14/10Amenities are generally adequate, though some guests noted the lack of air conditioning or modern features.
Value for Money
9.6/10Appreciated for good pricing relative to the quality offered.
Food and Beverage
9.15/10Breakfast described as simple yet sufficient, with some enjoying the options available.
Overall Experience
9.62/10Overall feedback indicates a pleasant stay with minor areas for improvement.