Bella Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Muito bom

Tudo bom

Amamos ficar hospedados no Bella Gramado, uma das coisas que mais gostamos foi o café da manhã maravilhoso!

Gostamos de tudo!

Café da manhã

Conforto

Local bonito, agradável. Ótimas instalações, limpo. Café da manhã excelente.

Nosso quarto, no 5° andar era mais apertadinho. Numa próxima, irei pedir por outros andares.

Lugar bonito, limpo, piscina aquecida ótima e um e excelente café da manhã, sem contar funcionários super bem treinados/ qualificados.

Achei a cama mole e o travesseiro ruim.

O quarto estava bom, boa temperatura, não podemos dizer o mesmo do banheiro

Detestamos o banheiro adaptado, o chuveiro era péssimo e sentimos falta de streamings na Tv, pois estava extremamente frio e preferimos ficar no quarto. A piscina estava com água quente demais.

Café da manhã, quarto, brinquedoteca, estrutura no geral fantástica. Ótimo atendimento. Para nós, o ponto alto é a piscina térmica com a água bem quente.

A estrutura do hotel é ótima e o café da manhã em buffet é excelente. Apenas como sugestão para a experiência de quem viaja com crianças: o serviço à la carte no almoço e jantar acaba sendo menos prático. Aproveitar a estrutura já existente para oferecer buffet nessas refeições tornaria a estadia em família ainda mais confortável.

O resort é muito completo, nós amamos. A Área da piscina e de lazer nos encantou.

Amamos tudo

Café, instalação.

Nada

Tudo ótimo!

Para quem vai em mais de duas pessoas, o sofá cama é bem desconfortável.

Aconchego, ambiente harmonioso

Aconchego e conforto

Desde a recepção , o conforto, o café da manhã , as piscinas quentinhas.

Conforto e limpeza

Espaço dos quartos, acomodaçao para o Filho com separação

A estrutura e o atendimento dos colaboradores internos são excepcionais. Destaco a cordialidade e auxilio recebido do Samuel de Almeida, do nosso check-in ao check-out. Agradeço também a lembrança de aniversário entregue a minha mãe, no café. Detalhes que encantam e fazem a diferença. Café completo, piscina quentinha, quartos impecáveis.

O vallet tem um valor alto, 50,00 a diária. Mas a questão nem é o custo e sim a falta de responsabilidade. Escolhemos o Bella, inclusive, por ter carregador para carro elétrico. Chegamos na sexta, pedi como funcionava, mencionaram que bastava avisar que desejava carregar e os responsáveis fariam. No sábado, chegamos final da tarde e solicitei. Tinha um carregador externo, desocupado, inclusive. Pedi se queriam que eu mesma colocasse carregar, porém disseram que havia vagas lá dentro e já colocariam. Domingo de manhã, ao chegar para o café, questionei se estava tudo certo com o carregamento, visto que viajaria na sequência. E, apenas, não haviam colocado e eu não tinha bateria para toda viagem. Resumo: paguei caro e no momento que mais precisei, fiquei desassistida. Sai do hotel e busquei carregador externo e rápido na cidade para que pudesse retornar pra casa em tempo dos compromissos já agendados. Um alerta, já que você se programa e precisa reajustar por falta de comprometimento e resolução de problema. Infelizmente finalizou nossa viagem com stress por algo que poderia facilmente ser resolvido.

Serviço de estacionamento foi péssimo.

Café da manhã excelente e funcionários atenciosos

Limpeza ruim, estacionamento muito desorganizado , muita crianças ambientes barulhentos

Café da manhã e quarto

Acesso às piscinas

Gostamos do café da manhã e da hospedagem

Demora no atendimento e na retirada de veículos

Gostamos de tudo, hotel maravilhoso, perfeito!!!

Não teve nada de que não gostamos...hotel perfeito!!!

Quartos grandes!

A cama

A televisão não ser smart é liberada para todos

Estadia perfeita, staff muito atencioso, todo o hotel está super bem cuidado. Café da manhã farto e de MUITA qualidade. Recomendo fortemente!

Estava tudo perfeito.

Eu não sei pontuar o que eu mais gostei! Tudo incrível, perfeito, limpo, café da manhã bem servido! Todos os funcionários sempre simpáticos e prestativos. Já quero voltar!

Estadia tranquila, com pontos positivos e oportunidades de melhoria Nossa estadia foi tranquila e, no geral, consideramos a experiência mediana. Gostaríamos de destacar o atendimento dos funcionários do hotel, que foram muito solícitos e educados durante toda a nossa hospedagem. Como estávamos comemorando meu aniversário, também recebi um chocolate de cortesia, um gesto muito gentil e que fez a diferença.

Por outro lado, o café da manhã e a limpeza deixaram um pouco a desejar e acreditamos que poderiam receber mais atenção. Outro ponto negativo foi o estacionamento: além da diária ser bastante elevada (R$ 50,00), não sentimos muita confiança no serviço de manobrista. Preferimos ficar com a chave do nosso carro e fazer a manobra nós mesmos. Embora a empresa terceirizada tenha permitido, essa solicitação pareceu causar certo desconforto, já que outros funcionários do estacionamento voltaram a nos questionar sobre isso durante os dias da hospedagem. Também chama a atenção o fato de que, mesmo cobrando um valor alto pelo estacionamento, a empresa deixa claro em um aviso que não se responsabiliza por pertences deixados no interior do veículo, o que transmite pouca segurança ao hóspede.

Do spa

Conforto quarto, chuveiro, limpeza do hotel

Barulho do café da manhã com as comandas que apitam quando um pedido fica pronto

A estadia foi impecável do início ao fim. O hotel é excelente, com ótima estrutura, atendimento e conforto. Um dos grandes destaques é a piscina, que é simplesmente incrível e torna a experiência ainda mais especial. Com certeza voltaria a me hospedar.

É a segunda vez no Bella, gostei de tudo, desta vez o quarto foi o menor tamanho deles, mas para 1 noite foi ok. Café da manhã muito bom, a camareira Débora e o Cleiton que carregou as malas muito prestativos e simpáticos. Pessoal da recepção tb prestativos. Gosto de tudo. Só o sistema de estacionamento não é legal.

Não acho funcional o sistema do estacionamento. Prefiro eu mesma estacionar o carro e ir pegar depois.

Quarto muito bom. Piscina muito agradável. Café gostoso.

Da localização e do café da manhã!

A piscina fica longe dos quartos, e tem que passar na rua para ir até a piscina. E o quarto deixou a desejar.

O Hotel é um espetáculo. Incrível. Tudo perfeito. Lindo, limpo, atendimento maravilhoso. Café de manha muito gostoso e bem completo. Super recomendo

Gostei de tudo.

Piscinas e brinquedoteca maravilhosas!

Barulho do quarto de cima após as 22h…

A hospedagem foi muito boa no geral, o atendimento da equipe é ótimo, muito educados e solícitos. O café da manhã também é muito bom, atende muito bem, o quarto também é muito bom, confortável e aconchegante. O hotel oferece transfer para o centro de Gramado e Canela e foi útil algumas vezes.

Nos últimos ouvimos muito barulho em nosso quarto durante o dia, parecia alguma manutenção no quarto de cima. O ar condicionado parecia estar com defeito e não funcionou muito bem e os travesseiros eram muito baixos, apesar de ter solicitado outro modelo, não fui atendido nessa demanda.

Simplesmente perfeito! Apartamento extremamente confortável, bem localizado há 5min. Do centro de gramado, o hotel ainda oferece um transfer gratuito até gramado ou Canela! Já fomos 3x para Gramado, e essa do Bella Gramado foi simplesmente a melhor de todas!

Café da manhã.

hotel novo, muito bem localizado e preço justo. café da manhã farto, piscina quente com hidro, higiene impecável, quarto amplo e limpo. Vale muito a pena.

Bicicletas estão na hora de serem trocadas.

Hotel muito bonito, camas confortáveis, bom café da manhã, tudo muito limpo, piscina aquecida maravilhosa. Os funcionários simpáticos e educados.

Não ficou claro no booking mas o estacionamento é pago 45 a diária. Fica um pessoal dentro do lobby te oferecendo cotas e passeios… te abordam na saída do café como se fosse um “presente”

Tudo. Quarto espaçoso, cama macia, banheiro incrível.

O aquecedor não funcionou como gostaríamos.

Amei o lugar , o café da manhã. Tudo muito organizado e limpo .

Acho que a parte da piscina o ambiente é muito quente impossível ficar muito tempo .

Tudo muito limpo e organizado.

Estacionamento. O hotel poderia incluir serviço de estacionamento sem ser pago a parte!

Área da piscina e a área kids

Café da manhã poderia ser melhor. Tinham poucas opções e tudo bem simples. Nada “uau” como era minha expectativa. O acesso ao quarto era por área externa. Sim, tínhamos que contornar o hotel por fora para chegar nas acomodações. Tenho um bebê de 11 meses e isso foi extremamente ruim para ir acessar o restaurante, piscina e área kids. Muito ruim mesmo, pois estava frio e o choque térmico era horrível. O estacionamento era terceirizado e tinha que pagar 50,00 a diária. Isso não foi informado de maneira prévia e também não gostei, pois para buscar qualquer item no veículo, tinha que pedir para alguém do estacionamento buscar o carro, pois era proibido o hóspede ir até o veículo.

O hotel fica bem localizado, gostei do serviço desde a chegada, com a equipe da recepção. O quarto estava bem arrumado e cheiroso.

O único apontamento é com a climatização do quarto, senti calor. Acionei a recepção e enviaram um funcionário da manutenção, depois de alguns desencontros... o funcionário explicou que eles possuem ar condicionado central e não era possível ajustar a temperatura apenas do quarto, apesar de estar 10° na rua, passei calor no quarto. Tive q dormir de janela aberta para tentar equilibrar a temperatura, mesmo assim tive q dormir destapada.

a equipe do hotel realmente faz a diferença muito atenciosos

A cordialidade dos profissionais e da refeição

Não saber que a jacuzzi não estava funcionando devido melhorias E oferecerem a alternativa de ir a outro hotel da rede , mas eu ter que ligar e combinar(no caso nem consegui que me atendessem as ligações no outro hotel) Como se tratava de um presente este passeio para minha mãe, foi muito relevante essa questão

Conforto

Ar condicionado

Do funcionamento de tudo no quarto. Nada quebrado, com dificuldade de utilizar

Tudo ótimo