Hotel Fioreze Quero Quero

Lugar lindo, café da manhã maravilhoso.

Equipe excelente, super atenciosa. O chocolate quente à tarde é maravilhoso. Uma estadia em que todos mimam você.

Ter que sair de lá.

Do serviço. A equipe é muito prestativa.

O sinal de wi-fi pode ser melhorado.

Excelente hotel Recomendo

Café da manhã e atendimento dos funcionários.

Quarto triplo muito pequeno, toalhas pequenas, secador nao ficava no banheiro como em outros hotéis, tinha que ficar solicitando na recepção, toalhas de rosto tbm tinha que ficar solicitando, hotel distante do centro de gramado

Tudo maravilhoso silêncio incrível, bem localizado.

Cobrar 40 reais numa lenha é crime, LEVEM SUA LENHA.

A equipe do hotel é muito prestativa e simpática. A área kids é boa, com uma cozinha baby bem equipada.

Preciso ser coerente e justo nesta avaliação com as demais avaliações que faço na plataforma. O ponto mais relevante para a redução da minha nota ao hotel é a necessidade de marcar horário em janelas de 30 minutos para o café da manhã. Também preciso listar o fato de não ter TV smart (básico hoje em dia) e a calefação não poder ser ajustada pelo hóspede.

A equipe é maravilhosa! O café da manhã bem servido! O dia todo tem chocolate quente e chá ( ou quentão) e bolo/ bolachas na recepção.

O aquecimento estava desregulado. Para ir à piscina não tem passagem coberta.

O café da manhã é excelente! Bastante variedades.

Os funcionários muito educados, gentis, tudo limpo e organizado. Café da manhã maravilhoso.

Las instalaciones están especialmente preparadas para recibir a familias. Nos gustaron los espacios destinados a los más pequeños, el trato cordial y un detalle muy importante con nuestro pequeño que cumplió un año: decoraron la habitación con tanto cariño para agasajarlo. Todos nos dieron un excelente trato!!

Todo estuvo excelente!

Tudo incrível,já frequentei vários hotéis de grandes redes em Gramado e Canela e nenhum chegou aos pés. Fui com uma idosa e uma criança pedi quartos próximos nos atenderam com todo carinho. A viajem era pra proporcionar a experiência da serra a minha sogra que nunca havia conhecido e só agradecer pelo carinho de cada um no hotel. Parabéns 💕

Apenas sugestão. Uma pequena cobertura pechada estilo túnel, para área de jogos e piscina seria legal,pois em grande pico de frio na serra sair de um ambiente tão quente pós banho para o frio é delicado,mas a distância também é curtinha não impacta na qualidade te todo resto 💙

Atendimento dos funcionários, localização e área externa muito aconchegante.

Iluminação do quarto e o tamanho poderia ser maior pela quantidade dos hóspedes.

Não tenho o que reclamar das acomodações . Foi tudo perfeito ! Todos os funcionários muito atenciosos! Mateus nota 10! Pensam em cada detalhe ! O chocolate quente é o plus ! E o café da manhã é maravilhoso ! Com certeza voltaremos !

Café da manhã

O acesso a picina e área Kids é desconectado do hotel, então quando chove faz falta um corredor coberto.

Funcionários muito simpáticos, prestativos

O atendimento dos funcionários Limpeza Silencioso Cama e chuveiro bons

Há secador de cabelo para empréstimo na recepção, mas é necessário disponibilizar nos quartos

Tratamento de todos os colaboradores

Localização ótima, funcionários muito educados e simpáticos.

A única coisa que não achei bacana, no check-out tive que pagar taxas de impostos que não estava claro no momento da reserva que teria algum custo adicional, além da taxa de turismo que só descobri no check-out.

Funcionários extremamente educados, atenciosos e prestativos. Chalé aconchegante e muito limpo.

Achei a estrutura de piscinas bem simples

​Passar uns dias neste hotel foi uma experiência maravilhosa. Tudo superou as nossas expectativas: o lugar é simplesmente mágico, a cama é extremamente confortável e o banheiro é ótimo. ​Mas o verdadeiro coração do hotel está nas pessoas. Quero deixar um agradecimento muito especial a toda a equipe de funcionários. Eles são, sem dúvida, os melhores que já conheci! Fazem de tudo para que a nossa estadia seja perfeita e inesquecível, nos surpreendendo todos os dias com mimos cheios de carinho. Com certeza, quando eu voltar à cidade, me hospedarei aqui novamente. Recomendo de olhos fechados!

Gostamos da localização e o ótimo atendimento de todos os funcionários.

The breakfast is awesome and the staff members were vey kind and polite. I really recommend. Is a good option if your goal is visit parks outside Gramado and in Canela, avoiding the traffic at downtown.

Bathroom is small, but not bad. Some TVs aren't smart, and the cable tv is awful.

Equipe sensacional

Café pode melhorar

Hotel maravilhoso, quartos limpos , aquecedores até nos banheiros . Sem dúvida o melhor hotel que eu já me hospedei . Café da manhã delicioso com muitas opções. Destaque para o atendimento dos funcionários, o melhor que tivemos , recepção maravilhosa , chocolate quente o dia todo e Buffet para um cafezinho da tarde . Espetacular. De fato voltaremos a nos hospedar .

Nada a reclamar

Estrutura e equipe perfeitas.

Equipe maravilhosa! Excelente café da manhã .

Excelente equipe . Local agradável .

Lo mejor de todo es la atención del personal sin dudas. El hotel es muy bueno, tiene todos los servicios y el desayuno es genial

Todo , la piscina , el espacio de juegos , el espacio fitness, la recepción , el lugar para desayunar

Nada

Tudo estava conforme o descritivo do hotel no site da booking. A hospedagem foi ótima e a equipe maravilhosa e sempre prestativa.

Tudo

Apenas a questão do agendamento do café da manhã

Atendimento impecável, hotel limpo e com bastante área de lazer dentro do hotel, espaço para crianças brincarem, café da manhã maravilhoso.

A educação e o atendimento da equipe foram excepcional, toda a equipe tratou a minha família e eu de forma muito cordial e respeitosa. O ambiente do hotel é muito agradável e a piscina estava na temperatura ideal.

A calefação do quarto estava um pouco quente demais no quarto, mas nada que atrapalhe a experiencia.

Quanto o atendimento da recepçao é otimo , Mateus e Emanuel são de muita competência, prestativos e super educados. Quanto ao quarto do hotel esperava o espaço maior, pequeno e apertado . Sugestão informar ao cliente antes da reserva para nao ter surpresa.

Nao gostei de ver as pessoas da recepção não poderem sentar quando não tem ninguém para atender. Poderiam colocar apoios atras do balcao seria gentil e humano e assim poderiam responder os email mais acomodados.

A hospitalidade é o grande diferencial do hotel. Equipe fantástica!

É apenas ruim no inverno o deslocamento até a piscina.

Os funcionários são excelentes e o café da manhã muito gostoso

Um pouco de barulho dos outros quartos e funcionárias da limpeza, não tem isolamento acústico suficiente.

A simpatia da equipe é algo sensacional.

Nada a pontuar.

Tudo excelente, quarto, equipe, café, localização. Recomendo

Atendimento excelente de todos(as) funcionários

N/a

Funcionário muito atenciosos e prestativos quarto quentinho e chuveiro muito bom. Café da manhã bem variado e um chocolate quente cortesia na recepção. Melhor hospedagem que ja tivemos em Gramado.

Tudo, atendimento excelente, arrumação quarto e limpeza impecável, café da manhã farto e delicioso.

Pernilongos no quarto

Muito bom, tudo impecável. Concerteza voltaremos, para aproveitar mais e melhor.

Nada a reclamar

Excelente

Tudo muito bom Café da manhã , os funcionários mesmo são fora da realidade de tão bacanas que são Até jogar bola com as crianças eles ficam

Quarto um pouco pequeno para 4 pessoas um pouco apertado somente isso

Ótimo hotel! Todos os funcionários sem exceção foram muito gentis, educados e cordiais. Sempre atenciosos e prontos para auxiliar. Um dos melhores atendimentos em hotel que já vi. Café da manhã também ótimo, tudo muito saboroso e fresquinho. Voltaria sem dúvidas!

Vou fazer o relato mais honesto possível, pois estou com tudo fresco na cabeça. Ao chegar, tive um contratempo em relação a minha neném, que aparentemente não constava na reserva (eu tenho 3 filhos). Mas após uma breve conversa, foi resolvido pelos gerentes, principalmente um mais grisalho, bem magrinho, super gente boa. Toda a staff é sensacional, todos querendo lhe ajudar o tempo todo, sempre de cara sorridente. O café da manhã era sensacional, muitas opções. Você consegue fazer uma excelente refeição ao iniciar o dia, todos da cozinha também sempre sorridentes e agradando os hospedes. O hotel conta com diversas coisas que eu não tive tempo de usar, como piscina aquecida, uma brinquedoteca, enfim, outras situações. Como passava o dia inteiro fora, não consegui usar, mas de fato existiam e estavam bem conservadas. A limpeza do quarto era excelente e sempre deixavam brinde após a limpeza (docinhos), algo que é um diferencial, as crianças adoram. É bem próximo do centro, mas como tenho criança pequena, ir de UBER fica mais comodo, e relativamente barato pela distância. Vale a pena o UBER, ainda mais neste frio (junho).

O tamanho do quarto de fato não era suficiente. Mas o hotel fez de tudo para melhor acomodar inclusive a minha neném, colocando cama extra, fornecendo travesseiros extra para colocar ao redor da cama dos meus outros filhos (um de 6 anos e outro de 2 anos). Talvez a neném de 8 meses não estava na reserva. Por isto, de fato acabou que o quarto ficou um pouco apertado. Não é culpa do hotel, penso eu, é somente eu que imaginei um quarto maior quando fiz a reserva, por se tratar de um hotel de 04 estrelas e pelo valor que paguei, mais de 800 reais a diária imaginava um quarto um pouco maior (em metro quadrado mesmo). Mas tirando o TAMANHO (e exclusivamente me refiro ao tamanho mesmo) do quarto, todo o restante estava excelente.

Hotel ótimo

Todos os funcionários extremamente gentis e dispostos a encantar o cliente.

A acomodação é aconchegante, porém o quarto e o banheiro são bem pequenos

Tudo! Café da manhã, localização, conforto e atendimento nota 1000! Com certeza voltarei a me hospedar lá.

De ter que vir embora.

Gostei muito de tudo: localização, estrutura, comida e toda a experiência em geral. Mas, sem dúvida, o maior destaque foi o atendimento. Todos os funcionários foram extremamente educados, atenciosos e prestativos. Isso realmente fez a diferença na nossa estadia.

Sinceramente, não tenho nenhuma observação ou reclamação a fazer. Minha experiência foi extremamente positiva e, para mim, tudo estava perfeito.

Hotel lindo e maravilhoso! Piscina top com água bem quente, banheiras boas tb! Ótimo espaço kids.

Não gostei que a recepção está sempre absurdamente cheia em sextas, sábado e domingo, falta mais pessoal nestes dias! Tu chega a aguardar mais de uma hora entre check-in e check-out. Para qualquer informação tudo demora demais!

Atendimento e acomodações perfeitos, passa um final de semana ótimo! A equipe espetacular!

Equipe muito atenciosa! Café da manhã maravilhoso! Piscina aquecida é muito boa! Pra quem tem criança, tem uma boa pracinha e brinquedoteca/sala de jogos!

Único ponto que merece atenção, na minha opinião, é que a área da piscina é em prédio separado, e não possui um vestiário com bom espaço para trocas de roupa após banho. Falta bancos e/ou ganchos.

El lugar súper tranquilo, seguro y confortable ideal para ir en familia o con amigos en todas las épocas del año !!!

Estava tudo perfeito, ótimo atendimento, eu estava de aniversário, fui recebida com um mimo especial e o atendimento dos funcionários exemplares. Lugar limpo e acolhedor, o café da manhã excelente está de parabéns

A única coisa ruim é a piscina térmica ser longe dos quartos mas faz parte

Excelência em atendimento, todos os funcionários são super educados e receptivos.

Café da manhã e atendimento espetacular, piscina muito boa, funcionários muito educados e receptivos.

Tamanho do quarto apenas, um pouco apertado para uma família de 2 adultos , 1 criança de 10 anos e outra de 2 que usou o berço, ficou bem apertado. Mas tirando isso foi tudo ótimo, na próxima vou tentar um dos chalés, não estava disponível nesse período.

Adoramos

Os funcionários

Piscina aquecida.

O Fioreze Quero Quero é um hotel com uma atmosfera incrível! As acomodações são extremamente limpas, a localização é perfeita, nem longe do centro de Gramado, nem longe das principais atrações de Canela. Fomos muito bem recebidos, os funcionários são absurdamente solícitos, atenciosos e prestativos. Percebe-se uma preocupação constante com o nosso bem-estar. Recebemos mimos diários no quarto, abriam a porta do carro sempre que chegávamos e saíamos… Em suma, não encontrei ao longo dos meus mais de 30 anos de viagens, incluindo algumas internacionais, um hotel com estas qualidades! Eu daria facilmente um 10/10 pra absolutamente tudo!

Seria abuso de minha parte indicar qualquer coisa que eu não tenha gostado do hotel!