DoubleTree by Hilton Makkah Aziziyah

التواصل سيئ

La propriété le confort, le calme, le service de navette, les gens du resto surtout du dîner

Tout était correct

Tesiste yangın çıktı ve 12 saat elektiksiz kaldık

What time your Bfast open

مكان جميل ومريح واشكر كلاً من موظف الاستقبال الصاعدي والأخت هديل قمة الرقي والتعامل الفندق كل ما انزل مكة اعتمده من ثلاث سنوات تقريباً

لايوجد

الموظفون رائعون عندما انقطعت الكهرباء 18 ساعة تعاملوا باحترافية فائقة أخص أ/ محمد الشريف أ/ الجوهرة العتيبي أ/ إيلاف الزهراني

بعض الأدوار تحتاج إعادة تأهيل الموكيت

The professionalism and kindness of the staff and the cleanliness of the hotel everywhere.

Less pastries and more fruit and healthy vegetables at breakfast.

فريق العمل محترف ومتعاون أخص الأستاذة :- الجوهرة العتيبي

أقترح تجديد الموكيت للغرف المستهلكة

كل شي جميل ورائع وتعامل الموظفين ممتاز وخاصة الاستاذ عمر

الموقع والنظافة

لاشيء

The staff were very helpful and friendly. The rooms were clean and comfortable.

Breakfast wasn’t the best but it had some good elements like there were fresh pancakes and waffles daily and omelettes cooked to order. The milky wholewheat porridge was also great.

Entrance only

Very noisy rooms without controls Noisy Ac

Very clen

Bus service is notgood

I did like everything, nice clean and quiet area Respectful people, responsive, the room was very nice and spacious, clean and comfortable , the hanks to everyone, fatarting from people at the front desk to

نظافة وتعامل الموظفين

مواقف السيارات

Todo

Friendly

Location , no restaurant near

كل شي جميل ونظيف والموظفين رائعون والاستقبال كان رائع هذي اقامتي للمره الثانية وكل مره برجع احجز بنفس الفندق حجزي غرفين عائلية

لايوجد

مكان جميل

الهدوء النظافه وموظفة الاستقبال ماعرف ايش اسمها بس محترمه وخدومه جدا

لاشي

مكان ممتاز وهادئ .. أشكر جميع طاقم الاستقبال . قمه في الرقي والاخلاق العاليه .. واخص الاستاذ محمد الغامدي بالشكر الجزيل ..

We liked the ambiance of the hotel including room and also helpful staff. We went for Umrah purpose and the shuttle service was also frequent to have the opportunity to visit Haram when required.

كل شي اعجبني وبالأخص تعامل موظفين الاستقبال نظافة و موقع والتعامل والسعر ممتاز جدا و القرب من المسجد الحرام فقط 5 دقايق بالتاكسي

لا شيء

الاستقبال مميز ومتعاونين بشكل مميز

متابعه نظافة الغرف تحتاج شوي متابعه

المكان كله عجيب ونظيف ومرتب وخدمة جداً ممتازه .. وأخص بالشكر للاخ محمد الشريف ، والاستقبال الأخت جواهر والاستاف جميعاً

جمال المكان و الهدوء و النظافة و لباقة الموظفين و سعة صدورهم وحسن معاملتهم 10/10

لا شيء

كل شي

توقيت الباص غير مرضي نوعا ما

الغرف وسيعة ونظيفة جدا الاستقبال رائع جدا والموظفين متعاونين كلهم من أجمل الفنادق في حي العزيزية الاطالة للغرفة روعة جدا

لا يوجد

الموقع ونظافة الغرف

موظفة الاستقبال وأسلوبها الاستفزازي

الغرف واسعه واللوبي كبير ونظيف قريب من شارع العزيزية ومؤدي للمشاعر المقدسة بجوارك مسجد وبقالة صغيرة ومحلات متفرقة

الغرف تحتاج اهتمام نظافة الارضيات والموكيت وبعيد عن الحرم

ممتاز

مممتاز

Not too much

Almost all

The friendly staff Cleanliness Buses are available to al haram 24/7 They made me a free upgrade of my stay which was great Overall it was a perfect experience and highly recommended for value - money benefit

Nothing

الخدمه ممتازه والموقع ممتاز الموظفين متعاونين جدا جدا الشكر الخاص للآستاذ جمال مع الإستاذه جوهره وموظف قسم تنظيف الغرف السيد وائل علي خدمته ممتازه وتعامله جدا ممتاز وأمين في شغله

التجهيزات والأستقبال والإفطار

.

لم أتمكن من الذهاب للفندق وتم الإلغاء قبل موعد الوصول بوقت كاف ولم يتم التعاون معي لجعل الإلغاء مجاني بل تم احتساب كامل قيمة الإقامه دون تواجدي لديهم.

Clean Conveniently located Very friendly staff Excellent breakfast spread 10/10 recommended

فندق ممتاز وهادي ونظيف وطاقم متعاون جدا خاصة الأخ هديل

كل شيء ممتاز

الاقامة كانت جميلة وليست المره الاولى التي اسكن فيه 👍🏻دخول مبكر بمقابل مالي

عيوب الفندق التأخير المفرط والمنفر تطلب شي تنتظر نصف ساعة على الاقل عشان يوفرون لك واحياناً مايوفرون لك مثل ماحصل لي اليوم عند تسجيل الخروج طلب عامل الحقائب وانتظرت اكثر من نصف ساعة وماجاء اضطريت انزل الحقائب بنفسي وكان اللوبي فاضي ومافيه اي شي يوحي ان الفندق كان مزحوم اتمنى تتعالج هذي الملاحظة علماً بأني اسكن الفندق لاكثر من 6 سنوات ( ورقان العزيزية) سابقاً

Room was big and clean, Breakfast was good and Bathroom was excellent. Taxi ride to Haram cost around 30 to 40 Riyal.

No Shuttle service to Masjid AL HARAAM.

النظافة

موقع الفندق والخدمات المتوفرة حول الفندق

لا شيء كله تمام

الخدمات

انتظار تجهزي غرفة النوم اخترت من قبل التوقيت اللي أوصل فيه بعد كذا انتظرت ساعة تقريباً لتوفير غرفة شاغرة

نظافة البهو

الذي لم يعجبني موظفي الأستقبال في المساء عندما أريد التجديد الى ليلة قادمة يلزمني الموظف أن أستيقظ من نومي صباحاً لأجدد الإقامة في الفترة الصباحية ويؤسفني أن موظفي الأستقبال الذين يعملون صباحاً يتصلون بك الساعة 10 ص يسألونك هل تريد المغادرة أو التجديد ،،، السؤال لماذا موظفي الأستقبال الذين يعملون مساء لا يكملون إجراءات التجديد ليوم آخر ولماذا يقولون لي أحجز وأدفع عن طريق Booking أكثر من ثلاث مرات في سفرة واحدة تكرر معي ذلك .

صوت التكيف ازعاج في الغرفه ولاتستطيع النوم

تعاملهم واخلاقهم يشكرون عليها يوجد باصات تردديه للحرم لكن عند العوده من الحرم عليكم الانتظار تقريبا ساعه في الباص للتحرك

لايوجد عزل للغرف نسمع كل شي بالخارج خاصة عربة تنظيف الغرف

النظافة والتنقل الى الحرم سهل عبر الباصات

الافطار ليس متنوع

لم يوافقوا دخولي الغرفة بحجت يجب توفر رخصت حج او رخصت عمل وقالوا بأنه سيتم ارجاع المبلغ ولم يرجعوه

Every thing

No

النظافة

لا يوجد

Everything was good

كالعادة نظيف وسعر ممتاز

طلبت تنظيف الغرفة ولم يتم صوت التكييف مرتفع

لاشى

رفض الطلب

كل شي جميل

لما وصلت ماكان في احد عند الفتدق يساعدنا في الشنط

السعر

الفطور قليل وماكانت فيه خيارات كثيره

الموقع

الموقع

المواقف

staff greeting

the is no park for my vehicle

شكرا

شكرا

النظافة وجودة الاسره والعزل بين الغرفه والراحه

وقت الخروج الساعة الثانية ظهر وهذا يكون فيه الأجواء في خارج حاره لكن وقت الخروج الساعة الرابعة عصر لكان جيد

مكان الإقامة أعجبني كثيرًا، وكان نظيفًا ومريحًا. كما أن الموظفين كانوا في غاية اللطف والتعاون، وقدموا خدمة ممتازة طوال فترة الإقامة. شكرًا لهم على حسن الاستقبال والاهتمام، وأتمنى لهم دوام التوفيق

لاشي

نظافته

سياسة الفندق بعدم دخول مناديب التوصيل للغرف

خدمة الموظفين ونظافة المكان

للامانه لا يوجد

تجربة استثنائية في فندق دبل تري من هيلتون؛ المكان ممتاز من جميع النواحي بدءاً من النظافة والراحة وحتى التعامل الراقي من قبل موظفين الاستقبال والخدمات المتكاملة

لا شيء

كل شيء جميل في الفندق

الواي في ضعيف والفندق ضعيفه فيه الشبكة أحياناً

Very affordable, free transportation, wide rooms

The staff is friendly and the room was very clean and neat

The airco is a bit loud

Nicely furnished neat and clean good breakfast

سرعة الخدمة

نظافة الموكيت وماء الشور يسرب ف الحمام

من أفضل الفنادق التي أقمت فيها، خدمة ممتازة، نظافة، راحة، وتعامل راقٍ من جميع الموظفين. تجربة تستحق خمس نجوم، وسأكرر الزيارة بإذن الله.

نظافة المكان والسعر مقابل القيمة

بعده عن الحرم وتوقيت تحرك الباصات الخاصة بالفندق غير مناسبة ولا تلبي الاحتياج

Very clean

الفندق جميل ونظيف، والاهتمام بالنزيل على أعلى مستوى. أكثر ما أعجبني أنهم لا يزعجون النزلاء، وتعامل جميع الموظفين راقٍ واحترافي ويعكس حسن الضيافة. بصراحة، طاقم العمل يستحق كل الشكر والتقدير، ويحق لمالك الفندق أن يفخر بوجود موظفين بهذا المستوى.

فندق فوق الخيال نظيف مرتب راقي فخم اتمنى ارجع له بسرعة وعجبني توفير غرفةب3اسرة مفردة احلا مكان فيك يامكة

كل شيء رائع فوق الوصف

النظافة وخدمة الغرف والاستقبال وسهولة كل شي

لاشي

Everything

Nothing

الهدوء

لا شي

الموقع والخدمات وتعامل الموضفين

الإنترنت كاس سي فقط

الخدمات جميلة و المكان فخم

تأخير تسجيل الدخول الموقع بعيد نوعا ما عن الحرم

كل شي خيال ونظيف ويفتح النفس

جودة البطانيه او اللحاف سيئه ومزعجه جدا

الفندق حجزت على معرفتي به سابق ولكن تفاجأت بانه غير نظيف المره ذي العماله مو منظفين كويس والفرش مدمور والفندق خساره لكن هذا الحاصل

النظافة مو مره والفرش مو نظيف

كل شي كان جميل ماعدا منع مناديب التوصيل من إيصال الطلب للغرفة وعدموايجاد حل بديل.

للمره الثانيه اكتب عن موضوع مناديب طلبات التوصيل..ممنوعين من الصعود للغرف ولازم تنزل بنفسكزتاخذ الطلب..والفندق لم يراعي بعض ظروف النزلاء الصحيه..وما زلنا نقول ماتبغى المندوب يطلع حقك مو مشكله لكن الاداره الواعيه تجد حلول..استلم الطلب من المندوب وقدم خدمه للنزيل بتوصيل الطلب عن طريق عمال الفندق..صدقا نزلت اربع مرات وعندي مشكله أصابه ف رجلي كان بالفعل معاناه..ما ابالغ لو قلت هالمقطع خلتني افكر ف البديل ونا أكرر الاقلمهوف هذا الفندق على الرغم من ايجابياته الكثيره

Thanks a million for the reception, restaurant, and service staff for their professional services; they made our stay very comfortable

Nothing All perfect

الهدوء

الفرش غير نظيف ووسخان

ذكرى تجربه لاتنننننسى.. من أجمل الايام 💓💓💓 الفندق فخم وجميل ماشاءالله و متوفر فيه كل سبل الراحه من نظافه وترتيب وعزل الصوت طاقم الاستقبال رائع الأخ السعودي(ماعرفت اسمه للأسف) بشوش وخدوم🙏 والافطار عندهم مميز.. كانت اول تجربه وراح نعتمده في كل زياره لمكه بإذن الله 💓💓

موظفين الاستقبال ، كانوا رائعين وخدومين جداً

La réception était bonne

منطقة الأستقبال اللوبي

الأغلب

The Hotel, the comfort, the location, the shuttle service.

فندق ممتاز

لاشئ

النظافة ممتازه جدا والعمال والطاقم حق الفندق جدا راقين وبالاخص الاخر رائد المالكي

جميع المرافق جميله والموظفين وحسن الإستقبال

كل شي ممتاز

فندق جميل وراقي وموظفين الاستقبال 👍

فرش الارظية

حبيت الفندق ممتاز وشباب بتوع الاستقبال بشوشين وخلوقين تعاملهم مريح ان شاءالله كل مرة ارجع مكة ححجز في الفندق ولا حفكر انزل في فندق تاني أنا خلاص زبونة وفية

نظيف وممتاز وطاقم العمل جدا ممتاز ومميزً

New , clean .

The sound of air conditioning in the room is high

هدوء