Chuk-Kay by ÓOL Hotels

La ubicacion ,esta cerca de la playa y de restaurantes

No cuenta con t.v

La amabilidad de la recepcionista y la ubicación perfecta céntrica

El baño desprendía un olor horrible a humedad y la ducha y los grifos son horribles saliéndose el agua tanto del lavabo porque es una tubería sin grifo y la ducha hacía hasta daño los chorros además de salirse todo el agua porque no llegaba la cortina al suelo y se encharcaba todo

El cuarto apestaba y cuando nos dimos cuenta que eran las sábanas lo reportamos pero no hubo respuesta

sábanas húmedas y apestosas

La ubicación. Y la cercanía con la playa.

Ale, la chica que nos recibió, fue muy amable, nos ayudó con las excursiones que queríamos hacer y nos indicó lugares a los que queríamos llegar. Gracias a ella nuestra experiencia fue hermosa.

La posizione, 50 mt dalla spiaggia.

Stanza molto buia, cupa, piena di zanzare e la doccia pessima, l’acqua scendeva con il contagocce. Staff praticamente assente, quasi scocciato.

Ottima la posizione, la struttura è vicina al centro di holbox ed ha il mare a pochi passi. La camera era pulita.

Siamo arrivati tardi al check in per un ritardo dell'aereo e purtroppo per questo abbiamo ricevuto poche informazioni sulle attività. Nella camera non ci sono abbastanza spazi per le valigie.

Excellent location, great balcony, comfortable bed, service was nice, staff friendly

They charged me an undisclosed tax that I feel was a scam, no tv

La ubicación es muy buena, las habitaciones tienen lo. Suficiente si tu plan es solamente tener un lugar a donde llegar a dormir.

Los. Dos días que estuvimos tuvimos problemas de agua, no había en la. Regadera y caía muy poco en el. Lavamanos, lo reportamos constantemente pero parecieron no darle. Importancia

Na een nacht in een hotel te hebben geslapen dat middenin het uitgaansgebied was (en we dus niet sliepen) was dit een oase van rust. Het is een fijn hotel, 2 straten vanaf de drukke en gezellige strip maar ver genoeg om daar snachts geen last van te hebben. Je mag ook gebruik maken van het zwembad van een hotel aan de strand 3 straten verderop, perfect!! De kamers zijn groot en schoon. De bedden comfortabel. Ik zou dit absoluut aanraden voor iedereen die graag de drukte (te voet) opzoekt maar rustig wil slapen.

La ubicación, muy cómodo y excelente precios

Ruido por uso de alberca desde las 7 am

Fue una estancia muy tranquila y cómoda

No había agua caliente, avisé a la recepcionista y no me fueron a resolver 3 días me bañe con agua fría :(

LA UBICASION

TODO ESTUBO EXELENTE

Ubicación y personal

Hôtel bien placé par rapport a la plage et au centre

La wifi est qu'à la répétition, chasse d'eau cassée c'est a nous de nous débrouiller pour la faire fonctionner car "c'est normal" serviette de douche avec des tâches suspecte..

Struttura accogliente, posizione tranquilla

Posizione ottima per il centro e per le spiagge, camera ampia e luminosa

Wifi non presente nelle stanze, la portafinestra che dà sul balcone non si poteva chiudere a chiave, assenza di cassaforte nelle stanze

Very nice facilities and very close to the centre. Mateo from the reception was amazing, helping us in any questions we had. Room goos size, very good value for money with a bonus having raccoons walking around at night. As other comments, the WiFi signal is very weak in the bedrooms, only working full speed at the reception area. (No inconvenient for us.as we were looking for peace and to explore the island.

Too close to centre and a hostel with very loud music every night. Above our bedroom there was a roof restaurant that was dragging tablles and chairs every night too

La ubicacion La habitacion Arriba del hotel hay un restaurante italiano RIQUISIMO

Está ubicado muy cerca de la playa. El personal muy amable.

Personale gentile e disponibile, posizione ottima tra il mare e il centro di Holbox. Le attività che abbiamo svolto con loro, (tour in barca delle 3 isole e il tour in kayak nelle mangrovie) sono state l’apice del nostro pernottamento.

L emplacement est idéal proche de la plage et du centre d holbox. Personnel agréable.

Le logement manque de luminosité. 2 serviettes de toilette pour 4 personnes. Nous sommes arrivés vers 14h 14h15 et avons dû payé 270 pesos pour avoir notre chambre avant 15h. Alors que la chambre était prête je trouve ça un peu exagéré

Sehr zentral, freundliches Personal, sauber

Hellhörig, wifi nur in Gemeinschaftsbereich, ein Stuhl oder Ähnliches als Ablage im Zimmer wäre praktisch gewesen

NADA !!!!

Queja 1. Reservamos en un hotel y nos llevaron a otro de una calidad pésima ( en una ventana decía clausurado ) 2. El que nos recibió nos dijo que fue culpa de Booking y que la página se confundió 3. Le dije que en las fotos no era ni parecido al que nos dieron nosotros reservamos Macondo Holbox y ni siquiera había tele y me dijo un no había teles en ninguno de los hoteles, revise las fotos y efectivamente si había teles en las fotos,no tenía ni cortinas en la habitación mi esposo bajó y logró que dieran otra habitación que tenía tele y cortinas ( pero no tenía jabón para bañarnos ni lavarnos las manos, ni shampoo etc ) y peor al paso de los días no tenías ni agua para bañarnos y menos agua caliente cuando salían unas gotas el inodoro no funcionaba 4. La recepcionista de Macondo Holbox no nos explicó solo nos dijo que nos iban a llevar a una habitación superior en otro hotel de la cadena, el que recibió solo nos dijo este era hotel Macondo Raices que reservamos y punto ! Ah no había una cobija solo una sábana tuvimos que pedir una cobija y a veces había agua en lavamanos además que el que nos recibió en Macondo Raices nos dijo pues pongan su queja en booking 5. La verdad es la primera vez Que tenemos algún problema en esta plataforma una verdadera decepción jamás volveré a reservar en algún Macondo de Holbox

Misleading listing, did NOT get the hotel we booked We booked and paid for Hotel Macondo through Booking.com based on the photos, location, and description in the listing. Upon arrival at Hotel Macondo, we were informed that we were moved to a completely different hotel instead. The alternative hotel is called “Hotel Jardin” (according to Google Maps) and is located two blocks further away from the beach. This property is not at all comparable to Hotel Macondo. It is worn down, of much lower standard, and does not match what was advertised or booked. During our stay, there were multiple occasions with no running water in the room, which is completely unacceptable. We contacted Hotel Macondo several times during the first days to resolve this issue. The only compensation offered was 50% off a massage at a third hotel, which is irrelevant and inadequate given the situation. This is a clear case of misleading advertising. You book Hotel Macondo, but end up staying somewhere else, with worse location, worse condition, and no reasonable compensation. Do not recommend. Do not book this property if you actually expect to stay there.

Super Lage, sauberes Zimmer

Wir haben ein anderes Zimmer bekommen als gebucht (wir hatten ein Studio mit 2 Zimmern und 2 größeren Betten gebucht) - wegen fehlendem warmen Wasser haben wir ein kleines Zimmer mit zwei 140cm Betten bekommen. Als Entschädigung wurden wir zur Fähre gefahren.

Très bien placé à 50m de la plage. Chambre assez grande .

Les chambres sont très sombres

La proximité de la mer et du centre-ville tout en restant à distance suffisante pour éviter les nuisances nocturnes des bars animés le soir. La terrasse à l’étage.

La posizione perfetta, le camere molto carine e spaziose. Struttura pulita

Niente

It was a nice location,, staff were fine.

It was a noisy . You could hear the band playing froma place near it.

Me quedé con ganas de pasar más tiempo en este hotel. El personal muy amable y la ubicación inmejorable. Céntrico pero sin el ruido de la noche

La ubicación en el centro es lo mejor, buena relación precio calidad. Teníamos una habitación con balcón y estaba muy cómoda. Es un hotel para llegar a dormir y nada más.

No hay casi contactos en las habitaciones y puede ser algo ruidoso porque está cerca de varios bares. Tuvimos bastantes dificultades con el aire acondicionado.

La amabilidad de los recepcionistas, el espacio del balcón, el estilo de la decoración..bellisimo.. nos encantó la estancia en Macondo Holbox

El tema de que no llegue internet en las habitaciones, complica cuando vas con niños o adolescentes... Se entiende totalmente que en toda la Isla es poco la señal..

The location was very good, close to the beach and the cleaning staf did very good work, it was very clean every day.

The walls are very thin, so every night there was a lot of noise. We heard people on the street, from the other rooms and someone at the reception was watching a movie (we had the room next to the reception). There was only WiFi at the reception, not in the room. If you want to book a trip, it’s better to do this in the center and not at the hotel because it is a lot more expensive for the same trip, I would say be careful for tourist traps.

Lovely staff and a great location that is close to the beach and central area (2min walk in a well lit up area). Rooms were comfortable and clean

There is very poor signal in the rooms and the wifi only works outside at reception not in the rooms.

Good location

Très bien situé près du centre et de la plage Possibilité de se doucher après le check out très appreciable avant de prendre le ferry Serviettes de plage de courtoisie

Manque d'équipements : crochets, tables de nuit, étagères, cintres SDB non fonctionnelle Chambre très petite Rudimentaire

Ubicación cerca de la playa

Falta instalaciones como servicio de bar o simplemente una máquina de vending , ni agua ni. Cafés ….

Le personneletait très gentil et bienveillant et l'emplacement était génial , a 1 minutes a pied d'une plage splendide !!!

Problème d'électricité, obligation de changer de chambre a 4h du matin après 3 coupure dans la chambre, nouvelle chambre plus spacieuse, mais pas d'eau froide dans la douche=eau brûlante. Chambre très sombre (fenêtre sur couloir extérieur, donc obligation de fermer les rideaux 24/24h), clim bruyante et isolation acoustique casi inexistante.

L’emplacement est très bien, la proximité de la plage ainsi que les différentes restaurants à proximité. Le personnel est également très accueillant.

Lors de notre arrivée il y avait un sac de déchets sous le lavabo ( nous l’avons fait savoir à la femme de chambre qui l’a directement enlevé ). Nous avons également eu une panne d’eau qui as duré ≈1h. Manque d’éclairage dans la chambre.

Kingsize Bett, es war sauber und die Lage ist top. Kein wlan im Zimmer (kann gut oder schlecht sein 😄)

Keine Dusche, oder wenigstens Fußdusche draußen, dadurch schleppt man ständig viel Sand mit ins Zimmer. Kein wlan im Zimmer (kann gut oder schlecht sein 😄) Kein Kühlschrank im Zimmer, nicht mal einen kleinen Mini Kühlschrank.

Los chicos de la recepcion (en especial Mateo) fueron siempre super amables, contratamos con ellos la excursion de las 3 islas y salio perfecta. El lugar estaba super limpio, esta a pasos del mar y la parte de la playa que está cerca cuando nosotros fuimos por suerte estaba libre de sargazo. Tiene tambien cerca varios barcitos y proveedurias, y de noche hay un restó que tiene comida muy rica. El wifi a nosotros nos anduvo bien porque estábamos cerca de la recepción así que hasta en eso todo nos salió bn

Lo unico que no me gustó es que con la lluvia el piso de las galerias superiores es muy resbaloso y me parecia peligroso. Me hubiera gustado que las habitaciones tengan mejor luz y quizás una TV, como también que las barandas de la galería de arriba fueran más cerradas (fuimos con un bebe de un año y medio y tenía pánico que se caiga).

L’emplacement

Qu’il n’y ai pas de petit déjeuner

Bien trato del personal

Área de lobby muy reducida

Dopo un incendio iniziale con conseguente presenza di fumo tossico nella nostra stanza, lo staff si è adoperato prontamente nel ricollocarci presso una loro altra struttura. Grazie in particolar modo alla celerità e professionalità del receptionist Tarcisio.

L’aria non molto respirabile dopo l’incendio del quadro elettrico situato al di fuori della nostra stanza

L’emplacement est top, une rue du centre , cela permet d’être au calme en étant juste à côté des bars. Les chambres sont spacieuses et très charmantes.

Soucis de connexion wifi dans une des chambres. Et pour des touriste français c’est important :-)

Hangulatos kis szállás Kuriózuma a kedves kis mosómedvék akik jönnek mennek mindenhova benéznek

Nincs egy asztal/szék ahova le lehetne pakolni

La ubicación

Que pensé que la habitación era mas grande por que ya me había hospedado ahi y me habían dado otra habitación mas grande

La ubicación

El cuarto es pequeñito y la ducha no salía con presión

De buitenkant ziet er prachtig uit. Bed is comfortabel.

Erg primitief. Meer dan een bed, douche en airco hoef je niet te verwachten.

Me gustó que está cerca del mar , es bastante accesible al pueblo , el precio de baja temporada bastante bien

Que no tenía más servicios que ofrecer solo tenían wifi en el lobby , no había un espejo de cuerpo completo , tampoco un mini refri para guardar cosas como agua para que estuviera fresca , prácticamente el precio está bien porque solo te venden la habitación sin servicios adicionales tampoco un bar propio del hotel para tomar algo ,pero creo que estaría mejor si agregan algunos pero fuera de eso estuvo excelente

La ubicación es excelente.

Las luces de las habitaciones son pocas. Pero son detalles, la verdad que me quedaría de nuevo. El personal es amable y te ayuda un montón.

Todo bien

La ubicación

Proximité du centre et le personnel

Bruit au niveau de la rue

ubytovanie je blízko pláže, personál je neuveriteľne milý a ústretový, vždy keď sme ich o niečo požiadali radi nám pomohli. Izba bola veľmi pekne zariadená hlavne veľmi čistá, naozaj nám nič nechýbalo a s našim pobytom v Hotel Macondo Holbox sme nad mieru spokojní.

Todo

Sin comentarios

Nice hotel, comfortable beds and get location. Front desk was kind and helpful

Esta a unos metros de la playa y está muy céntrico

El Internet no llega a las habitaciones, tienes que ir hasta la recepción si necesitas conectarte

la cercanía con la playa, habitaciones grande camas cómodas , pero muy oscuras

habitaciones oscuras

El hotel muy limpio y cómodo y el personal muy amable...

La playa que esta cerca no está tan bonita como playa mosquitos playa cocos... y del hotel a esas playas te cobran ente 150 y 200 por llevarte...

La ubicación y el personal super mega amable...

Posizione ottima,ambiente carino e rilassante, personale educato e laborioso purtroppo non ha televisione in camera e neanche wifi e la reception... il recepnista Meteo ha risolto splendidamente vari problemi ed è stato sempre gentile con noi Ho avuto bisogno di un dottore e Mateo ha fornito la giusta assistenza. Escursioni belle di lola Italomexicanos su istagram fatte a Hol-box ma dopo anche a pdc.

Il bagno è un po piccolo e manca la connessione in camera e manca la televisione

Great location, very close to the beach. Staff were lovely and very helpful.

Wifi doesn't connect to rooms and only works out by the front desk. There are images of a pool online however there is no pool at this property.

Super nettes Personal, tolle Lage

Kein Pool

Cuarto bien climatisado, y la ubicacion cerca de la playa

La cercanía a la playa y centro

No había Wi fi en la habitación, tenías solamente en la recepción. La habitación que teníamos daba a la calle por ende se escuchaba mucho el ruido

El personal es muy amable, atento y flexible. Nos dejaron ir a nadar a la alberca de otro hotel lo cual estuvo muy bien. Saludos a Mateo.

Las fotos no coincidían con la habitación, el Internet no era muy estable

Buena ubicación

Un poco caro para lo que es

Que esta cerca de la playa

El Ruido de otras habitaciones, parece pensión compartida no parece hotel , el baño muy malo, las Camas muy incomodas

La ubicación y que tenía alberca

Todo bien

Excelente precio y ubicación, el personal muy amable

Le falta un poco de luz a la habitación, de ahí en más todo muy bien.

The staff is so friendly and helps with everything you need, Mateo, especially gives the best recommendations!

La ubicacion es muy céntrica. El lugar maravilloso, mucho gusto, bien decorado, muy limpio. Lo único que el WiFi no llega a las habitaciones.

Posizione ottima

Troppe zanzare nella stanza ma è l’isola ad essere piena

De locaties was goed!

Hygiëne was erg slecht. De kamers en douche waren erg vies. Op de foto’s lijkt het alsof er een zwembad is, maar die is er niet..