Santana Resort Otel

الاهتمام في المكان والنظافة وبعض الموظفين .

اتمنى الاهتمام يكون في الافطار افضل ويكون الاكل فريش وخاصة الخبز .

منتجع جميل وشرح ونظيف .. اللي يبي يعيش تجربة إستجمام وهدوء وروقان فأنصحه بهالمنتجع .. الغرف كبيرة والسرير مريح .. له إطلالات حلوة عالبحر .. موقعه صاير عالشاطىء .. الموظفين محترمين ومتعاونين .. المكيف بارد 👌 مطعم المنتجع مميز .. السرعة في إجراءات الدخول والخروج .. يبعد عن ميدان طرابزون تقريبا نص ساعة .. الأسعار وسط

العزل بين الغرف مو ذاك الزود

الموقع ، النظافة ، الموظفون

لا شيء

الموقع ممتاز الموظفين قمة في التعامل والأخلاق والمساعده

1. لا يوجد فرشاة ومعجون أسنان في الغرفة ولما تم الطلب للأسف أخطروني انها انتهت الكمية في الفندق !!! 2 . الساعة 3 الفجر طلع صوت مزعج جدا في المكيف مما اضطرني بإقفال المكيف والنوم بدون مكيف .

Really it was a wonderful stay, many of my friends has nominated this resort for me, but what i have witnessed was really exceeded my expectation. I would like to thank Mr. Mohammed at the reception for his kindness, support and hospitality and i would like to extend my thanks to Mr. Omar in the resturant who has taken good care of us. Both of them were very helpful for me during our. stay

لا تجود عوازل و المكيف ضعيف

موقع ع الشاطى

سعر مرتفع

الموضفين قمه ف الاخلاق والتعامل

It is a resort with a nice sea view, and the restaurant had a sea view. It is a great place for a few relaxing days.

The breakfast was limited.

الاطلاله على البحر و موظف الاستقبال محمد وكذلك موظفي البوفيه

عدم تنوع الافطار

ع البحر و مريح نفسيا

لا شيء

The hotel is amazing and staff are helpful . I like the breakfast it was good with nice service The location is 25 min only from Trabzon center (meidan)

الموقع ممتاز

السعر مبالغ فيه مقابل الخدمات الموجوده او الفنادق المشابهه

كل شي جميل وراقي فيه والافطار عندهم منوع وجميل واطلاله جميله عالبحر 😍👌 انصح فيه

موقعه شوي بعيد

الفندق هادئ بحكم صغر حجمه اطلالته حلوه ع البحر و مطعم الفندق ع البحر اخص بالشكر موظفي الاستقبال محمد و عمرو على كثر الضغط والطلبات يحاولوا يكونوا خدومين و متعاونين

مهم جدا تعرف ان هذا ماهو فندق 5 نجوم و 3 نجوم ممكن تكون كثيره عليه اولا موظفي الاستقبال هم المسوؤلين ع كل شي من طلبات النزلاء لك تتخيل طلبت مفتاح كرت اضافي ماعندهم قالو ينتظروا عميل يسلم غرفته عشان نقدر نعطيك كرت مع العلم فنادق ال 4 نجوم وانت طالع محد يسأل عن كرت الغرفه اما الفندق هذا طلبوا مني الكروت عشان يسلموها لعميل ثاني بحكم قلة الموظفين يكون تأخير في الطلبات ونصيحه لا يغركم صور الغرف في الحفيقه مستوى الغرف اقل من عادي و صغيرة الحجم واذا كنت في الغرف راح تسمع صوت السيارات لانها ع الهاي واي سكنت فيه يومين وتمنيت يكون خدماته فندقيه لكن فعلا هو فقط منتجع صغير بالحجم وخدماته متواضعه حتى مطعهم لو طلبت اكل بالليل وطلبت طلبات معينة يقولك الشيف مو موجود منكن يسوي لك بس الاشياء الخفيفه حتى مواقف السيارات انت تروح بنفسك توقف ع اليسار برا الفندق اخذت غرفتين وحده من الغرفتين كانت الستاره خربانه من جهة هي تجربه اولى ولا افكر ارجع اسكن بنفس الفندق

‏موقعة على البحر ‏النظافة ‏

‏لا شيء

العاملين بالمطعم

كلمة منتجع لهذا المكان مبالغ فيها جدا حيث انه مجرد فندق صغير جدا مع مطعم، لايوجد مسبح ولا شاطىء ولا مساحات مشي ولعب ولا نادي ولا لوبي، مكان الجلوس فترة الاقامة بالغرفة او المطعم فقط. دفعت 900 ريال مايقارب 240 دولار لغرفة شخصين على مكان لايستحق هذا المبلغ نهائيا واستغرب من تصنيفه خمس نجوم حيث ان حدّه ثلاث نجوم الفطور المشمول بالغرفة اقل من عادي، بوفيه صغير بخيارات قليلة واكل بارد يضطرك لطلب فطور مدفوع من المطعم

الموقع جميل والافطار جيد لكن غير متنوع

دورة المياه بها روائح كريهة ايضا ارضية دورة المياة وقت تنظيف بها مادة مزلقة جدا كم مرة كنت باسقط على الارض السخان قليل يكفي شخص واحد وقت الاستحمام عند الطلب من مطعم الفندق طلب مبلغ اضافي لتوصيل الطلب للغرفة جميع الخدمات المذكورة في الغرفة غير موجودة

منظر البحر

تقريباً كل شي (من غير مبالغة)، تحت قائمة المشاكل: 1. الحمام مو نظيف ولا يوجد فيه شطاف 2. الستائر ما تكتم الانارة 3. حتى انارة المكيف ما تطفي (وطفا علينا مرتين وسط النوم) 4. عزل الصوت صفر، كانك ساكن مع جارك تسمع سوالفهم بوضوح 5. حجم الغرف صغير جدا 6. الزجاج في النهار مو عاكس 7. لا يوجد تنظيف يومي للغرفة 8. الفطور كان اقل من متوسط

L'emplacement magnifique

L’hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles, car le service n’est pas à la hauteur. Au petit-déjeuner, il n’y avait même pas de café disponible et nous avons été obligés de payer un supplément pour en avoir. Les chambres sont très petites et le matelas était inconfortable. Nous lui attribuons 3 étoiles maximum.

حبيت المكان جمييللللل جدا ورمانسي خصوصا بالاجواء الماطره والغير مشمسه يوجد مصلى ف الدور الثاني اما البوفيه بسيط وجميل المطعم اكله لزيز خصوصا طبق سمك الفيليه وطبق السلطة الموظفين خدومين باختصار موقع المنتجع رائع للتامل والاسترخاء مع صوت امواج البحر الاسود 🌊

شاطئ المنتجع غير مسموح للسباحه فيه بسسبب الدوامات صغر الغرفه فقط

لم يكن الفندق 5 نجوم

لم يكن الفندق 5 نجوم

The staff were welcoming, friendly, and very helpful.

The air conditioner in my first room did not cool at all. After waiting two hours, I was moved to a different room type because no similar room was available. The “Portable” room was hot and uncomfortable during the day, even though its air conditioner was working.

الفندق علي البحر مباشره ولكن لايوجد شي بجانبة مول او ماركة يعني لازم يكون معك سياره

المكيف حار و اغلب ادوات التنظيف غير متاحة مثل ادوات الحلاقة وفرشاة اسنان

قريب من الميدان

الاثاث قديم

اود اشكر نور الدين على حسن الاستقبال و التعامل فعلا اعطى تجربتنا اضافه رائعه بشوش و خدوم ما قصر معانا بكل احتياجاتنا و الاوتيل على البحر جلساته جميله مرتب ويستحق التجربه

موظفين الاستقبال ودودون

لم يعجبني في المكان اي شي ومعاملة الاستقبال سيئة

The staff are great full

اللي أعجبني انه نظيف ومرافقه ممتازه وأطلاله على البحر ماشالله روعه وكذلك المطعم ممتاز وانصح بزيارته

عيبه السعر غالي شوي بعيد عن المطار 20 دقيقه تقريباً ولايوجد شطاف وانتو بكرامه

راءحة حمامات البنغل

المكان حلو لكن ينقصه العاب اطفال

السعر مرتفع جداً

كل شي جميل ونظيف ومرتب والاكل

لا يوجد

Nothing

Humidity in the rooms

كل شي روعه ولاغلطه

الإطلالات

موقعه بعيد عن الخدمات ولا يتم تنظيف الغرفه

من أجمل ما سكنت في مدينة طرابزون منتجع فخم

السعر غالي شوي

Its clean, has access to the beach، staff are nice.

I could hear every single sound from other rooms around us. We could not sleep at all, also their rooms curtains are not blackout, all the sunshine was inside the room.

♥️

لاشي

مناسب وحلو استجمام

لا يوجد

All

None

الفندق رائع يتميز بالهدوء والنظافة وأشكر جميع طاقم الإستقبال على تعاونهم

عدم وجود شطاف في بعض الغرف

غير متعاونين

غير متعاونين همهم المال فقط

المكان فقط

الغرف صغيرة جدا

It’s 3 stars at most, everything seems put together okay, but all in all the experience is not 5 star

Lack of English speaking, I had spiders in my room…

Great location, amazing breakfast, comfortable stay.

The warm water is very unreliable and kept cutting off or overheating. Also the customer service at the reception was hard to reach with significant delay of services.

مطل على البحر ويوجد جلسات على الشاطيء وكذلك يوجد كفي مطل. وفطورهم ممتاز والعاملين يتكلمون عربي

لايوجد

.

.

الموقع والاطلاله على البحر

لايوجد خدمات قريب الفندق

موقع الفندق

لا يتوفر شطاف

موقع متميز في منطقة ارسين على البحر الاسود حيث الهدوء والاستجمام وحسن استقبال العاملين في المنتجع اشكرهم على كرم اخلاقهم وتعاونهم

الموقع متميز وكل شي رائع

الموقع

المخدات

الهدوء والنظافه واخلاق العاملين

الشاطيء الرملي لا يوجد عليه انشطه ووضع مروش نعاية الشاطيء الرملي

هدوء ونظافه

المسافه

كل شي ممتاز حتى النظافه

موقعه مقابل البحر

كل شي المنتجع خدعه لا يستحق

مكان جميل جداً. على الشاطيء نظيف ومرتب ورائحة الغرف جميلة كل تفاصيل المنتجع روعه فيه مطعم وكافيه اسعارهم مرتفعه

الفندق موقعه جميل والطاقم ممتاز والافطار جيدجدا متنوع واشكر الاخ نور الدين خدوم جدا

المكان جميل والتعامل ممتاز

المكان جميل والتعامل ممتاز

هادئ و مطل على البحر والخدمه رائعه و ودوده

لايوجد شطاف

كل شئ فيه جميل ومريح وتعاملهم معي كان راقي وسرعة الإستجابة والمساعده

الموقع: ممتاز وقريب جداً من جميع الخدمات التي قد تحتاجها خلال الإقامة. المرافق: توفر مواقف خاصة للسيارات كان ميزة مريحة جداً. التعامل: موظفو الاستقبال وطاقم العمل كانوا متعاونين ومتساعدين. الغرفة: المكان نظيف بشكل عام، والأثاث حديث ومرتب.

الصيانة والخدمة: شطاف الحمام كان معطلاً، ورغم أنني أبلغت موظفي الصيانة لإصلاحه، إلا أنه للأسف لم يتم التعامل مع المشكلة وظل معطلاً طوال فترة الإقامة. النواقص في الغرفة: الغرفة تفتقر لبعض الأساسيات الضرورية التي من المفترض تواجدها تلقائياً، مثل المناديل (التيشو)، وفرشاة ومعجون الأسنان. الفطور (أكبر خيبة أمل): تجربة الفطور كانت سيئة جداً؛ الخيارات محدودة للغاية، والبيض المسلوق لم يكن مطهواً جيداً (شبه نيء). الصدمة كانت في عدم وجود عصائر أو خيارات بيض أساسية (مثل الأومليت) ضمن البوفيه، وإذا أردت طلب عصير أو أومليت يتوجب عليك الدفع خارج قيمة الفطور وبسعر مبالغ فيه وغالي جداً

Very beautiful place

We upgraded to a room with sea view, as the room with garden view felt stuffy and suffocating under the ground. The sea view room was very nice. Also important to mention Mr Mohammad , arabic speaking who helped us very much in ordering food, and assistance and any questions. Very reliable person. He made our experience perfect.

The garden view room. The lift needs maintainance.

المكان جميل بوقوعه على البحر مباشره اشكر الاخ نور الدين شاب خلوق ومتعاون جدا

الحديقه تحتاج عنايه فائقه كذلك لاتوجد خصوصيه في الغرف حبذا عمل قزاز عازل بحيث يستمتع الساكن بالبحر بخصوصيه تامه

The location and the view are amazing. The services , facilities, food and the staff were very kind. Many thanks to Mohammed noor Alden , Mohammed mehdi, Omar, Murad , the chief and everyone working there professionally.

Nothing to mention

إقامة رائعة . كانت الإطلالة ساحرة ومريحة للنفس، خصوصًا وقت الشروق والغروب. كما أن الفطور كان متنوعًا ولذيذًا ويضم خيارات تناسب جميع الأذواق. تجربة جميلة وأنصح بالإقامة فيه لمن يبحث عن الراحة والاستمتاع بجمال البحر.” ⭐⭐⭐⭐

لا يوجد

كل شي فيه جميييييييل يعيشك حياة ثانية بعيد عن ضغوطات الحياة

لاشييييييييء

شكرا للاستقبال كانو جدا متعاونون

يجب الاهتمام بالفطور وتنوعه

نظافة المكان تعاون موظف الاستقبال محمد نور الدين. الطعام متميز. سرعة الخدمه

اتمنى تنظيف الشاطيء فقط ربما تكون السلبية الوحيده في المكان

موقع الاوتيل والاستقبال والتوديع والغرف والنظافه والخدمه والمطعم افطار وعشاء كان كل شي خيالي شكرا لانكم صنعتو لي انا وزوجي ذكريات جميله لاتنسى وسوف نكرر التجربه معكم

اسفنجه السرير والمخدات سببولي الم في الظهر والرقبه

موقع الفندق على البحر و حسن استقبال موظفيه للعملاء وبالذات الأخوان محمد وعمر (موظفي الاستقبال) وبشاشة وجوههم .

عدم توفر بعض المرافق المجاورة من اماكن بيع اطعمة مثل البقالات والمطاعم و الكافيهات، ضعف تحضير ولذة الأطعمة في مطعم ارسنيك داخل المنتجع بما في ذلك الفطور الصباحي

It was excellent and relaxing. Staffs were excellent and so cooperative especially Mr. Mohammad who was actually facilitating every thing for us; also he helped us to visit some tourist spot with fabulous and Luxury Car.

I don’t have anything to highlights

منتجع وفندق ومطعم رائع وجميل وإطلاله على البحر ونظافه وسعر واشكر جميع الموظفين والاستقبال على ابتسامتهم وترحيبهم ومساعدتهم للزبائن وانصح به ..

لاشيء. والحمدلله

المكان جميييييل ياخذك من مكان الى مكان اخر! اخترته انا والحمدلله يارب نال اعجاب الي معاي وبنكرر التجربه بكل مره ننزل طرابزون ♥️♥️♥️♥️

لاشي

Location and value of money

كانت إقامتنا رائعة جدًا، الفندق جميل ونظيف وكل شيء فيه مريح ومميز. الطاقم متعاون ولطيف جدًا، وخصوصًا محمد في الريسبشن، كان محترمًا ومتعاونًا معنا طوال الإقامة وساعدنا بكل شيء نحتاجه بابتسامة ولطف. شكرًا لكم على هذه التجربة الجميلة، وبالتأكيد سنعود مرة أخرى. Our stay was absolutely wonderful. The hotel was beautiful, clean, and everything was perfect and comfortable. The staff were very kind and helpful, especially Mohammed at the reception. He was extremely friendly, supportive, and always willing to help us with anything we needed. Thank you for the amazing experience — we would definitely love to come back again. Konaklamamız gerçekten harikaydı. Otel çok güzel, temiz ve rahattı, her şey mükemmeldi. Personel çok nazik ve yardımseverdi, özellikle resepsiyondaki Muhammed bize karşı çok ilgili ve güler yüzlüydü. İhtiyacımız olan her konuda bize yardımcı oldu. Güzel deneyim için çok teşekkür ederiz, kesinlikle tekrar geleceğiz

اعجبني الفيو ع البحر منطقه العاب صغيره بس حلوه

الغرف جدا صغيره والافطار محدود وبارده مافي تكيف او تدفئه