Royal Comfort Hotel

الاطلاله جميله حيث تفتح الغرف على ساحل البحر المكان هادي جدا يوجد سوبر ماركت تحت الفندق وكذلك مقهى ومطعم تحت الفندق جلسات جميله ومريحه وكذلك هناك ساحل امام الفندق ومكان للجلوس والسباحه ومراكب سفن

خدمة التنظيف اعتقد تطلبها من الرسيبشن انا لم اشاهدهم يقومون بالنظافه خاصه عندنا بالشقق المبني الثاني التابع للفندق

3 kişilik bir oda rezervasyonu yaptık ancak bize verilen oda, Booking.com’da gösterilen fotoğraflarla ve açıklamalarla kesinlikle uyuşmuyordu. Rezervasyon sırasında seçtiğimiz ve ücretini ödediğimiz oda bu değildi. Ayrıca otel, manzaralı olarak tanıtılmasına rağmen bize sadece düz bir duvara bakan, neredeyse hiç gün ışığı almayan bir oda verildi. Adeta pencere yerine duvar vardı. Hijyen konusunda oda temizdi ve kahvaltı da beklentimizi karşıladı. Ancak ne yazık ki otel personelinin tavrı tüm deneyimimizi olumsuz etkiledi. Odanın rezervasyondaki bilgilerle uyuşmadığını ve seçip ücretini ödediğimiz odanın bu olmadığını söylediğimizde, bizi dinlemek yerine son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergilediler. Hatta “3 kişilik oda ücreti ödediniz, size zaten 3 kişilik oda verdik. Daha ne istiyorsunuz?” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdiler. Yaşadığımız durumu Booking.com’a bildireceğimizi söylediğimizde ise, çözüm üretmek yerine “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” diyerek alaycı ve umursamaz bir tavır sergilediler. Misafir memnuniyetini önemseyen bir işletmenin böyle davranmaması gerekir. Eğer ödediğiniz ücretin karşılığını almak, rezervasyonda vaat edilen özelliklere sahip bir odada konaklamak ve misafir olarak saygılı bir hizmet görmek istiyorsanız, bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.

الموقع امام البحر و الشقة واسعه و السوبرماركت تحت و في مطاعم الدور الاول

اولا الموضفين غير ودودين و لا يملكون ابجديات الاستقبال، اكلم الموضف في الريسبشن وهو ياكل و اكلمه اساله عن التنظيف هل يتم يوميا و يرد علي بشكل استهجاني وفوق هذا ولا يوم حضيت بالتنضيف و من حسن اخلاقنا تركت لهم الشقه نظيفه، بالمجمل ما انصح بالفندق لان الموظفين يعكسون صورة سيئة و حرام هذا الفندق يكون موظفينه بهذا الشكل.

اطلاله المطعم فقط

الصوره الفندق ادور متعدده والحقيقه رورين فقط ومكتوم جدا جدا

It was a terrible stay. The veiled receptionist was rude, and I found insects in the bathroom (photos attached). The rooms were also very dirty and unclean.

موقعه فقط

النظافة غير جيده ولا يوجد اهتمام الاثاث مهترئ وخاصة أغطية السرير وتوجد بعض الروائح الغير جيده ولاتوجد تهوية بدورات المياه مراوح شفط ولا يتم التنظيف إلا بطلب واذا طلبت تنظيف فقط بجمع القمامة لا غير وكذلك صعوبة ايجاد موقف للسيارة الموقف لمن سبق تضطر للرجوع بدري قبل المغرب للتمكن من الحصول على موقف

قريبه من الشاطى للسباحه مطعم ممتاز مع أطلاله كوفي شوب ممتاز

المكان بعيد عن الاماكان السياحيه موظفين الاستقبال لايتكلمون الانقليزية صعوبه بالتواصل معهم. هاتف الغرفه يرن بشكل مستمر دون معرفه السبب

الفندق مطل على البحر موقعه ممتاز وتحته كافي وسوبرماركت وجميع الخدمات قريبه

ولا شي

موقع مميز ورائع ولطيفين

أتمنى توفير شطاف في دورة المياه

اولاً الموقع بعيد عن المطار تقريباً نص ساعه وعن ميدان طرابزون وثانياً وصلنا الفندق بعد رحلة طويله ومتعبه وصلنا 1 تماماً وللأسف الموظفه رفضت تدخلنا الغرفه وقالت انو الدخول الساعه 2 وثالثاً الغرفه ماكانت نظيفه والأرض فيها أوساخ !!!

لا شيء يستحق الذكر فقط جناح مطل على البحر

يحتاج إلى زيادة في الاهتمام في نظافة البطانيات ودورات المياه أنا أخذت جناح ولا يستحق ذكر أنه جناح غير أنه مطل على البحر (( نتمنى صوت يوصل لصاحب الفندق )) أشياء بسيطة تغير المكان وجمال المنظر ......

Wir hatten einen super Ausblick. Sehr zentral. Einer der schönsten Hotels. Schwimmmöglichkeit im Meer. Supermarkt, Cafés, Restaurant vorhanden.

Parkplatz 🅿️ zu wenig

الطاقم عبوس

كل شيئ ممتاز

لايوجد مواقف كافيه للسيارات

The view & location but it could have been much better if they paid more attention to little details.

No hangers in the closet, no battery in the remote, the e TV wasn't connected & the screen was not good , there was only 1 TV in the apartment, all the dishes & silver wear were in the dishwasher not in the cabinet & one curtain was broken .no coffee maker.

الفندق يفتقر الى المعايير الفندقية

لا يوجد المناشف والشامبو والتنظيف ورائحة كريهة في الحمامات

Location and room size

Cleaning was only done in the evening, AC was not working for the first night and restaurant buffet breakfast was the worst. Items finish one hour before the finish time and were not replinished. Linited staff in the restaurant staff was not corteous and accommodating.

الافطار جيد الى حد ما والموقع ممتاز

فرق العمل غير ودود

فقط اطلاله البحر

الموقع بعيد جداً من وسط طربزون . النظافة سيئة عدم مرور الهاوس كيبينق للتنظيف . التنقل بين المصاعد للوصول الي الشقة . لا يوجد اواني كافيه للطبخ او لشرب الشاي . الاضاءة ضعيفة جدا

الموظفين بشوشين وخدمتهم جداً ممتازة والبوفية كان ممتاز والقائمين عليه قمة الذوق والاحترام

الفندق يحتاج صيانة واغطية الاسرة والمخدات غير مريحة المواقف قليلة جداً ويوجد كوفي يستغل مواقف الفندق وعندما طلبت من الاستقبال استخدام المواقف العلويةافادني بانها لاتتبع الفندق

Snídaně byla výborná.

Měli jsme za rezervovaný pokoj se dvěmi samostatnými posteli a místo toho nám dali manželskou postel a když jsem jim řekla, že jsem dala požadavek na dvě, tak to vyřešili proleženou přistylkou..

كل شي ممتاز

لا يوجود

الاطلالة على البحر . تعامل الموظفين

الغرفة ليست نفس الصورة . الإفطار عادي .

Standart deyil

Odada dış görüntü yoxdur

الموقع الهدوء المرافق

حجزت شقتين وغرفه احد الشقق تحتاج نظافة اكثر

Die Lage des Hotels war gut. Man hatte eine schöne Aussicht auf das Meer. Das Essen war lecker.

Leider konnten wir nicht wie angefragt und auch telefonisch vom Hotelpersonal bestätigt, bei unserer Ankunft um 04:00 Uhr Nachts auf unser gebuchtes Hotelzimmer. In der Rezeption wurde uns gesagt dass wir stattdessen erst Nachmittags am Tag der Ankunft ins gebuchte Hotelzimmer einchecken dürften. Dementsprechend wurde uns vorübergehend ein Standardzimmer für 70€ angeboten. Aufgrund des Fluges und des Reisestresses waren wir gezwungen das Standardzimmer für 70€ in Anspruch zu nehmen. Die Buchung mit Ankunftszeit von ca. 04:00 Uhr wurde sogar schriftlich durch mich verfasst. Trotzdessen wurde dies so nicht wahrgenommen. Das ist sehr schlecht verlaufen. Des Weiteren muss ich hinzufügen, dass das Frühstück zwar lecker war, aber jeden Tag das gleiche Frühstück gab. Abwechslungsreiches Essen würde sicherlich für eine bessere Bewertung beitragen.

اعجبتني الاطلاله بنوراميه عجيييبه اخلاق الموظفين جيده يوجد في الاسفل بقاله ومطعم وكافي

لم يعجبني عدم الاستجابه للطلبات طلبت سرير اطفال قبل الوصول وتمت الموافقه لكن لم يوفروه وايضاً عند الاتصال بهم وطلب احضاره للغرفه اتصلنا مرتين ولم يحضروه لو كانو اعتذرو انه مايتوفر افضل من الرد بالموافقه وعدم التنفيذ

We settled in a room, the windows of which overlook the lobby and cafe, the music was playing loudly, it was problematic to fall asleep, the staff did not solve this problem. It was cold in the room, there was no bedding, there was nothing to hide. We contacted the reception several times, but the employees did not solve any of the problems.

صراحه الموظفين كويسين عطوني غرفة إطلاله في الحجز الثاني وكملت فيه الحجز الثالث

لا شيء في الحقيقه

بعيده عن مركز المدينه طرابزون ولا يوجد مواقف للسيارات والوصول للشقه صعب تدخل مبنى وتطلع دورين بعده تطلع لمبنى اخر وتصعد في المصعد لشقتك ومافيه خدمة غرف وتنظيف يومي للاسف مو فندق بالحقيقه شقق مفروشه

Deniz kenarı, sakin yer.

Para için her türlü oyuna hazırlar

Hızlı bir şekilde temasa geçiyorlar, amma hiç bir konuda yardım etme istekleri yok.

Gerçekten bitmiş bir yer, hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Adamlar 2 kuruş için her oyuna hazırlar

Breakfast was not good

Breakfast

موقع الفندق جميل

لاشي

المطل ونظافة الغرفة ورحابتها والافطار متنوع ولذيد

كل شي كان جميل ورائع الاستقبال لطيفين ومتعاونين وعاملة تنظيف الغرف لطيفه جداً ومتعاونه جوليزار🌷

دورة المياه تحتاج صيانه وتجديد لها

Konumu

Oda da rutubet kokusu vardı. Kahvaltı dahil değildi kahvaltı yapmak istediğimde lobi de farklı yukarıda farklı fiyat söylendi. Bunun neden böyle olduğunu sorduğumda anlamsız şeyler söylendi

الموقع

نظافة الغرف سيئة

فندق نضيف وجميل

شوي بعيد عن مكان وسط البلد

نصيحه من محب كل سعودي وعربي فندق غير جيد و لا يهتم بنظافه و ايضاً اثاث قديم ولا خدمه ندمت اني سكنت فيه

النظافه والخدمه والتكيف كلها غير جيده ولا فيه حتى منديل

مكان جميل و طاقم متعاون و نظافه ممتازة

المقهى يقفل في و قت مبكر قليلا الافضل يكون حتى الرابعه فجرا

The view ,

No thing

كل شيء جميل

لم يتم تنظيف الغرفة في اليوم التالي بحجة عدم وجود شخص

Рабочий персонал очень честная мы забыли свой сумку и ушли из-за отеля они нам позвонили и напомнили его им большое спасибо

Location in the middle of attractions. Staff friendly. Speak English. Facilities very good.

No thing

مواقف السيارات

موقع الفندق ممتاز وسط طرابزون تقريبا وقريب من اغلب المواقع السياحية بجانب الفندق ماركت سوق به جميع المستلزمات التي يحتاجها الشخص تعامل الطاقم ممتاز وخدومين التكييف مثبت على رقم 22 ولا يستطيع الشخص تغييره اقل او أعلى وهذا اعتبره نوع من العيوب يوجد شطاف في دورة المياه وهذا ممتاز

مراتب السرير تحتاج لتغيير لنوع من المراتب الجيدة حيث انها غير مريحه

نظافة المكان والشقة واسعة ومطلة على البحر وكل شي موجود في الشقة من اواني وثلاجة وغسالة صحون

بعد الفندق عن كثير من الاماكن الا عنده سيارة ما تفرق اما الا يحتاج سائق مشكلة انا سكنت فيه عشان التنقلات تكون سهلة الفطور غير جيد وسعره غالي والحشائش لم تغسل جيداً لدرجة اني رأيت دودة بين الحشائش للأسف الاسرة غير مريحة جداً حتى ظهري ألمني

الي اعجبني هدواء

يوجد خسارات نمل وصراصير تكلمت معهم بس مافي فايده

الإطلالة وقبلها النظافة في الفندق ثم تعامل الموظفين

السعر فقط يعتبر عالي

المواقف السيارات فقط

دورات المياه اعزكم الله متكسره وذات روايحه سيئة وعدم وجود نوافذ ومراوح شفط

Location only...

Old sanitarys, old mattresses not compatible at all. The network signal is weak .housekeeping not coming every day. The shower in the Master bedroom bathroom were small and got no mirror!! Overall room size were small.

نشكر ونقدر تعامل الموظفين وإدارة الفندق وبلأخص الاستاذه نور في التعامل الراقي والمحترم ، فندق نظيف ومنظر ممتاز وفطور رائع في اطلاله بنوراميه على البحر ،، وفي طريق الرحلات يعني اغلب الشركات السياحيه ذهاب واياب من الفندق ،، Thank you and apprecite Ms Nour for professional deal with gest .

يعتبر بعيد عن الميدان سنتر طربزون ،

الفندق نظيف و الإفطار لذيذ و أطلاله المطعم جميله على البحر

يبعد عن طرابزون نص ساعه تقريبا

The view

When we first arrived, we met a young female receptionist who was arrogant and not welcoming. The room was narrow and missing basic things like a small table, dental kit, chair in the balcony... The air conditioner is fixed at 20 degrees and couldn't be changed although we complained about it. If you turn it on it gets too cold, and if you turn it off it gets too hot. There is no sound proofing. You feel like you are staying in the middle of the street. The breakfast was not very good as well.

موقع الفندق له اطلالة جميلة

بما انه مصنف وله نجوم من المفترض ان يقوموا بتوفير مياه الشرب كل يوم على الاقل او يتم تبديل المناشف مثلا الشيء السيء انه فوق مقهى مزدحم وستواجه صعوبة في موقف للسيارة ورغم ان الفندق يقول انه سيوفر لك موقف مغلق اسفل البناية الا ان المكان ضيق جدا وستواجه صعوة ومناورات كثيرة دون ان تخدش السيارة

فندق جميل ، ونظيف وهادء والموظفين ودودين قامت الموظفه نور بتقديم كل الدعم لنا ولم تتركنا لاخر ليلة، كل الشكر والتقدير والاحترام

الاطلاله وحسن التعامل

عدم وجود شطاف

ممتاز وقريب من البحر بس لا يوجد خدمة غرف

لا توجد خدمة غرف

من افضل الفنادق المطله على البحر. الغرف وسيعه واطلالة البحر رائعة ومطعم الافطار جميل جدا باطلالته الساحره. خدمه الاستقبال سريعه. الموظفه نور في الاستقبال لم تقصر معنا خدمتنا في غرفه رائعه

الفندق رائع والاطلاله على البحر رائعه. اشكر الموظفه نور لتعاملها الرائع واختيارها الغرفه لنا. مطعم الافطار اطلالته خرافيه

لا يوجد شيء سئ في الفندق

🤙🏻

نظيف وحمامه واسع والماء قوي

يحتاج شطاف للحمام

أشكر الأخت NUR الموظفة في الاستقبال ، لقت كان لدينا حجز بدون إطلالة على البحر ، وقد قامت بتوفير غرفة بإطلالة على البحر بدون أي إضافة مبلغ مالي ، وكانت مبتسمة وخدومة جداً جداً ، وقد طلبنا شاحن ، وقامت بتوفيره لنا ، ومساعدتنا في كل مانحتاج . شكراً جزيلاً لها على خدمتها الجميلة والرائعة

لا شي

كل شيء تمام

المواقف

إطلالة جميلة وصالة جلوس واسعة وموظفين متعاونين خلوقين

اشكر الاخت نور الموظفة في الاستقبال والاخ امير على حسن تعاملهم الاخت نور رقت غرفتي للأفضل جزاها الله خير الفندق طيب بس بعيد عن مدينة طرابزون بعد يومرا باتجاه ريزه يعني عن مطار طرابزون قريب نصف ساعة الفندق

اشكر ادارة الفندق على الخدمة المميزة واخص بالشكر السيدة نور على تعاونها المستمر 🙏🏻

Location

Can improve cleanliness

Very nice and clean hotel. I came here on my motorcycle after travelling around Georgia. Originally only for one night. They let me park in their underground garage under security cameras. I wanted to stay here only for one night, but after seeing my room, bathroom, restaurant, shop downstairs, sea views, I decided to stay for one extra night. Receptionist Nur was super helpful and very friendly. She made booking one extra night effortless. She even upgraded me to a bigger room with a balcony for no extra charge. She was smiling and very kind during the whole procedure. She definitely made a very positive lasting impression.

مكان جميل سهولة الوصول الى جميع المناطق يقع على الطريق العام مباشرة هدوء و موظفين رائعين وبالاخص الاخت نور مشكورة على حسن الضيافة

لا شيء كل شيء جميل

عدنا مرة اخرى لهذه الفندق الجميل بعد تجربتنا الجميلة في اول زيارة اه انصح بشدة في هذه الفندق راحة واستقبال جميل واذكر بالاخص الاخت noor على حسن الضيافة

لا شيء

لا شيء

كل شيء

المكان جميل ينقصه بعض الخدمات والإطلالة جميله جداً ومطله على البحر تعامل موظفة الاستقبال نور جميل جداً

Çalışan Noor işbirlikçi biridir.

لا شي لا انصح العرب يجون المكان نصيييحه لا يحبون العرب ابدا والنصيحه بجمل

كل شي سئ عدم نظافه ريحه رطوبه بالغرف للاسف مخيب للظن لا انصح به ابدا ابدا لا يغركم ان الاوتيل ع البحر اقسم بالله خاااايس

فندق ذا موقع ممتاز ونظيف وهادئ وقيمة مقابل الجودة معقول للغاية .. هذا هو المفروض لكن ما سأذكره في السلبيات لا بد من مراعاتها من قبل الإدارة حتى يكون الفندق مميزاً

- التكييف تم قفل التحكم به فالنزيل لا يمكنه استخدام التكييف وطلبت فتح قفل التكييف ولم يستجيب أحد لطلبي - فرش الأرضية غير نظيف وطلبت تنظيفه لم يستجيب أحد لطلبي - مروحة الحمام كانت لا تعمل وأخبرت الإستقبال وقاموا بإصلاحها في اليوم الثاني - إغلاق التحكم بالتكييف سبب استمراري في فتح النافذة طوال اليوم نهاراً وليلاً مما سبب لي عدم النوم بسبب دخول الحشرات من النافذة بالإضافة لأصوات الإزعاج في محل القهوة في أسفل الفندق وبإضافة لإزعاج مرور السيارات خلال الليل والنهار ( مما حرمني من الاستمتاع بهدوء المكان ) لمدة 5 أيام دون استجابة - السرير الزوجي عبارة عن سرير لفرد ونصف فرد ، فهو لا يكفي لشخصين فبطبيعة الحال للأسرّة الزوجية أن تكون بقياس 180سم فما فوق - غطاء السرير كان محروقاً بواسطة سيجاره وأبلغتهم حينها واستبدلوه في اليوم الثاني - هذه النقاط لا بد من مراعاتها لتحسين جودة الفندق

الفندق عباره عن دورين الاطلاله جيدة على البحر يوجد كوفي شوب عند المدخل ودائما ممتلئ فترة الليل الإفطار مقبول

الاثاث قديم والكنب متسخ والموكيت متسخ طلبت تغيير الغرفه ولكن للأسف طلعت نفسها ازعاج السيارات والدبابات طول الليل من الشباب لايوجد بوفيه إفطار والاصناف محدودة جدا

من افضل فنادق اراكلي

المدينه تغلق مبكرا عليك الذهاب إلى طرابزون

الفندق نظيف والغرف كبيره

ازعاج الغرف المطله على البحر من الشارع. المكيف لا يعمل وهذا حال اغلب فنادق تركيا

النظافه وتوفير الخدمات

اطلالة الفندق جدا سيئه

المكان متهالك

المنظر والفيو جميل جداً

عدم توفر ادوات النظافه مثل مساحه الحمام عدم وجود صابون فالمطبخ وادوات تنظيفف كثره التنقل بين الاصنصيرات طاوله الصاله مكسره وغير امنه الشطافات بالحمامات عطلانه

Everything is very good thank you for everything and nour is very kind and helpful thank you nour

Nothing

Smells of cigarettes even in room They charge us even for breakfast that we paid before in booking

Everything was in detailed they have helped us to store our luggage. The flat was located to most of the tourist attractions we have easily locate our destinations. We enjoyed our time. Very kind and helpful hosting

Every thing. This is the fourth time I stay in this wonderful hotel and every time I like it more.

None