Domaine de Grand Baie

Les appartements sont de haute qualité

Le restaurant sur place est trop cher pour le service et le menu proposé

L’emplacement

Nous étions déjà venus en novembre 2024 et, tellement nous avions apprécié notre séjour, nous sommes revenus en septembre 2026, cette fois-ci avec toute notre famille : 7 adultes et 2 bébés. Nous avons encore une fois adoré notre séjour ! ❤️ Les chambres sont très propres, le restaurant propose des repas variés et le petit-déjeuner est vraiment copieux 😋. Le personnel est formidable, accueillant et toujours aux petits soins ! Nous avons également beaucoup apprécié la piscine intérieure chauffée 🤩🤩 ainsi que le spa 😍. La proximité du centre commercial est également un vrai plus. Et pour couronner le tout, une navette gratuite est mise à disposition, ce qui est très pratique. Un grand merci à toute l’équipe pour ce magnifique séjour ! Nous reviendrons avec grand plaisir. 🥰

Nous avons tous apprécié

Situation, confort

La propreté du sofa bed, le tissu est taché

The property itself is very nice, clean and comfortable, with good facilities. The apartments are spacious and well equipped, and the location in Grand Baie is ok though transportation is needed. Overall, the hotel has a good standard and we enjoyed the accommodation itself.

We booked two apartments for our family, but they were allocated far away from each other, which was very inconvenient, especially travelling as a family. We were initially told that the apartments could possibly be changed after other guests checked out, but later this was refused due to claimed lack of availability, even though other accommodation appeared available online. We also had an unpleasant experience with the hotel shuttle: it dropped us off but did not return at the agreed time, leaving our family waiting. The main disappointment was not the property itself, but the poor follow-up and handling of these issues.

Was good overall Missed the cereals

Prices should b better for Mauritian citizens

Le fait d’avoir une navette, mais aussi la gentillesse du personnel. Le spa/massage était excellent je referais volontiers

Rien à signaler

Classique

Everything ; the location , facilities and staffs. Really enjoyed with family and kids.

Bathroom jet is available in some rooms only and so we needs to change due to requirement. Jet should be available in all room by default. This is one feedback which is mandatory for many regions.

Staff all very helpful and Sebastien is very attentive with the guests .Thank you .Stuart Wallace

Providing in formation of events taking place at the hotel

The highlights of our stay were the exceptional front desk team and the fantastic range of amenities available. Right from the moment we arrived, the reception staff made us feel genuinely welcome with a delightful complimentary drink. Throughout our stay, the team remained remarkably friendly, attentive, and helpful, and we thoroughly enjoyed taking advantage of facilities on-site.

Unfortunately, the breakfast experience was unacceptable, as we found multiple soy drink cartons with label stickers indicating they were three weeks past their expiration date. To make matters worse, the staff argued with us by showing shaking the soy will make it drinkable again instead of resolving the issue, which seriously calls into question their commitment to basic HACCP standards. Luckily a couple of senior staff members recognize that it was expired and replaced it. While the room’s design looks great from a distance, the furniture choices trap a massive amount of dust particularly on the lamps and coffee table, which clearly haven't been cleaned in a long time. Additionally, the fridge had severe ice buildup when an engineer came to fix it, he used a knife from our room's drawer to scrape away the ice and placed it straight back without washing it, raising serious hygiene concerns.

מיקום מושלם קרוב לבית חב״ד בהליכה , ככה שמי שרוצה לתכנן שבת שם המלון הכי קרוב

זה מלון דירות כזה , פחות אהבתי את הניקיון של החדרים - אבל כל בעיה שהייתה לנו הצוות היה שם בשבילנו

Petit déjeuner varié. Établissement calme.

Le personnel est vraiment très aimable L’hotel est propre et offre un excellent rapport des prix

La piscine un peu froide

Le personnel n'était pas accueillant surtout ceux du spa. Nous avions demandé un repas spécial pour 3 personnes car il ne consomme pas ail ni onion. Notre requête a était accepté depuis plus d'un mois alors que quand on est arrivé le personnel n'était pas informé.

Bardzo pomocny i profesjonalny personel.Bezplatny transfer busami na publiczne plaże i do centrum handlowego.Hotel czysty , przestronne apartamenty, bardzo wygodne łóżka.Wymiana pościeli i ręczników na życzenie.Bezplatne ręczniki plażowe.

Śniadania monotonne/mały wybór wędlin , sałatek ale bagietki były świeże i pyszne każdego dnia.Basen otwarty mały i zimna woda(sierpień 2026), basen kryty tylko i wyłącznie dla osób 18+ Brak możliwości korzystania z krytego basenu dla dzieci i nastolatków w jakichkolwiek godzinach otwarcia basenu.

L'appartement est très spacieux

L’espace et les équipements de la chambre

L’espace et l’équipent de la chambres

מקום נוח ונקי, תמורה גבוהה למחיר. התחלנו את הביקור במאוריציוס שם כדי להתאקלם ואנחנו גם שומרי כשרות אז היה לנו נוח לבשל במטבח

Fantastic! Super clean and the staff were absolutely lovely. The apartment was spacious and had all the facilities you could think of.

The breakfast could be better with more options.

Amabilité du personnel, l hôtel et ses équipements

Petit déjeuner correct mais pas varie. Repas du soir pas bon. La navette pour aller en ville, pas assez de fréquence et s arrêté tôt. Pas digne d un 4 étoile. Des manquements

Great location and helpful staff. Indoor pool, hammam and sauna facilities were great.

Not much options for food if you don’t want to have the buffet.

La proximité avec les restaurants et la mise en place des navettes

Tout était parfait

Cette résidence est superbe et bien aménagée,propre....un ti coup de peinture extérieure est à programmer.. L'appartement est superbe 😄 bien pensé, confortable.

Un petit'bemol s'il en faut un ..l'écoulement des eaux de la douche est à revoir car inondations systématiques.

La structure en lui même

Ras

Etablissement en bon état d'entretien , personnel attentif et serviable , bon petit déjeuné ,service de navette apprécié

qualité et prix des repas le soir exagéré , serviettes de bain en mauvais état (déchirée , trouée ) pas à la hauteur d'un hébergement 4 étoiles

L'accueil du personnel. Cadre . Buffet .

Le tarif

The amenities available in the room, the spa facilities, the friendly personnel, the wide selection of breakfast options, the overall cleanliness of the room, and the pool.

At times the pool bar is unattended, so if you need a drink by the pool, you need to spot the barman.

Nice spacious rooms

המיקום רחוונטי וטוב אך שידברנו עם הצוות לגבי שינוי של חדר עכב כך שהחדר שקיבלנו היה מול עבודות בניה קיבלנו תשובה מתחמקת ושאינה עוזרת כמו כן היה לנו זיקית במהלך בחופשה שברחה מארון חשמל בעת שאחד העובדים היה בחדר ושאמרתי לו טת זה הוא צחק

המיקום רלוונטי וטוב אך שידברנו עם הצוות לגבי שינוי של חדר עכב כך שהחדר שקיבלנו היה מול עבודות בניה קיבלנו תשובה מתחמקת ושאינה עוזרת כמו כן היה לנו זיקית במהלך בחופשה שברחה מארון חשמל בעת שאחד העובדים היה בחדר ושאמרתי לו את זה הוא צחק

Friendly and tbe staff at our disposal when needed

Nulla

Proche de tout et la suite est magnifique et très belle terrasse incroyable

لاشي

الكل الحجز وكذلك الغرف لم تفي بما ذكر في بوكنق لم يتم الالتزام بنوع الشقة ولا الخدمات

L accueil, la chambre et le petit déjeuner

Le manque d’intimité sur la terrasse de la chambre

Great breakfast with good options

Bathroom could use an air expelller

je suis juste presser de revenir

je na sais pas

Le concept appart hôtel avec tout le confort comme chez soi

À l’écart des routes passantes

Personnel agréable et gentil

Ventilo et lumière ventilo , allumage intempestif (la nuit c est très désagréable)

Sauberkeit für mauritische Verhältnisse

Die Musiker im Innenhof abends

Bel hôtel, appartement top avec 2 belles chambres. Petit dej cool, personnel agréable. Bien situé pour voir le nord ouest de l’île

Piscine froide, piscine intérieure interdite au moins de 18 ans même accompagné.

J’ai rien aimé

Tout

L’appartement spacieux

L’accueil, l’appartement n’était pas propre a notre arrivée. Les draps étaient taché. De la saleté sous le lit.

The spacious apartment, the helpful staff, the gardens, the spa

My bathroom became very smelly after the washing machine flooded

L appartement est propre , bon design et les équipements sont top avec un magnifique balcon vue sur piscine.

Le passage pour refaire la chambre n'est pas top , un strict minimum. A revoir malheureusement .

La proximité vers les malls La proposition de navette pour vous amener à plusieurs destinations dans le coin L’accueil chaleureux des équipes du bar, nous avons passé un agréable moment et avons été servi avec grand professionnalisme Nous avons pu privatiser le restaurant de l’hôtel, ce qui est agréable et à vous manger des plateaux de fruits de mer excellent

Dans un premier temps nous arrivons, l’accueil n’est pas très agréable. La prise en charge est compliquée. Nous n’avons pas eu notre chambre ni à 14h ni à 15h. Mais en fin de journée il a fallu que je revienne voir à l’accueil et poireauter, parce que mon interlocuteur n’est pas revenu vers moi. Le ménage passe à la trappe, nous avons séjourné quatre nuits au domaine et devons à chaque fois préciser qu’il faut nettoyer courir auprès du personnel qu’il faut nettoyer notre chambre. Et c’est là que nous apprenons que des absences au sein du personnel font qu’ils ne peuvent pas nettoyer notre chambre, donc nous avons dû le faire nous-mêmes. Allez demander des serviettes nous-mêmes je trouve ça inadmissible. C’est vraiment à revoir ce manque de personnel qui doit pas impacté la clientèle, je peux comprendre que cela arrive, mais c’est pas à nous de nous débrouiller tout seul faire notre lit nous-mêmes alors que nous payons pour cette prestation. Et pour finir le buffet reste quand même très basique, pas très développé toujours la même chose au petit déjeuner 25 € par personne pour un buffet qui ne propose pas grand-chose, je trouve ça cher et une piscine quand même assez petite pour le nombre de personnes qui a dans le domaine.

Ce fût une belle découverte et nous reviendrons. Nous avons aimé : La taille de l appartement très bien équipé (machine à laver la vaisselle, machine à laver le linge, table à repasser, kit café thé sucre, liquide vaisselle éponge torchon). Le standing général de la chambre avec ses grands volumes, le standing général de l hôtel avec ses grands espaces. Le petit déjeuner très bien garni avec quelques spécialités locales. Les navettes gratuites pour se rendre à Grand Baie et pour faire une sortie chaque jour. L accès gratuit 1h/jour au spa (piscine chauffée, jacuzzi, sauna, hammam). La gentillesse et la réactivité du personnel de l accueil. Pour une meilleure expérience, demander une chambre vue jardin ou intérieur ( sinon ce serait vue parking ou immeubles en construction).

La taille de la piscine extérieure qui n est pas adaptée à la capacité d accueil de l hôtel, mais après tout c est un appart hôtel ( et pas un resort où on passe la journée à l hôtel) et des navettes gratuites permettant d aller à la plage. Le spa est interdit aux moins de 18 ans. Les travaux de construction d immeubles face à 2 côtés de l hôtel ; un.certain nombre de chambres à l avenir auront vue sur d autres immeubles. Le manque d insonorisation et les bruits des autres clients jusqu'à 02h du matin parfois, mais l hôtel n est pas responsable si les gens font du bruit.

Le personnel est tellement bien, la directrice aussi, après l'équipement, le confort très bien.

Rien

Excellent séjour comme toujours Le buffet est très bien

L’emplacement La proximité L’hôtel en lui-même est bien Le petit déjeuner est bien aussi

La propreté laisse à désirer L’odeur remonte dans la salle de bain La piscine chauffée réserver aux adultes

Tout était parfait

Lovely and quiet. Spacious apartment. Nice breakfast

The breakfast and Buffet was very nice compared to when I first stayed in 2024. The rooms are comfortable and clean

The laundry service is quite slow. On our first day, the room didn't have towels. We had to go back to the reception to get towels. Also, the dishes were not cleaned by the room service, and some of the glasses that were already there since our arrival was not cleaned properly - stains of coffee/milk was present in the glasses.

was very decent with good variety

قربه لمركز التسوق

قله العاملين ، خدمه تنظيف الغرف اليوميه سيئه

The Staff kindness was outstanding!

The Gym was bellow standards and room Cleanliness wasn't great.

Le petit déjeuner, l'emplacement proche du centre commercial La Croisette.

Les coupures d'électricité dans la chambre.

Bon emplacement

Service de chambre médiocre. Chambre mal nettoyer, poubelle non vidé, lit non fait. Une grande construction juste en face de l'hôtel donc le vacarme commence dès 7h du matin. On a demandé de changer de chambre pour nous mettre de l'autre côté comme nous avions 8 nuits à passer, aucune suite. Problème de chasse d'eau signalé : non réglé. Il y a des ventilateur au plafond dans la chambre avec lumière et télécommande. Tout à coup en plein milieu de la nuit la lumière s'allume toute seule soit le ventilateur se met en marche.

On a aimé le spa et le petit déjeuner inclus dans le tarif.

On a moins aimé le manque de nettoyage

The location, value for money, breakfast

The hotel was at full ocvupancy rate and quality was not as usual. For instance when we checked in our room there were no bath and pool towels in the room!

Personnel très gentil. L’endroit est très bien situé L’hôtel est vraiment sympa ! Petit déjeuner avec du choix !

Ménage ( cheveux, trace sur les miroirs, fournis dans la cuisine) Énormément de bruit le matin provenant des cuisines qui se trouvaient sous notre appartement

Excellent service

RAS