Muscat Express Hotel

لا شي

تعامل موظفة الاستقبال

> للأسف، تجربتي هذه المرة في فندق مسقط إكسبريس خيبت ظني جدًا، رغم أنني أتعامل مع الفندق منذ سنوات وأعود إليه لما وجدته سابقًا من احترام وحسن تعامل، وخصوصًا من الإخوة العمانيين. عند وصولي، كان تعامل موظفة الاستقبال أشنا (Ashna) سيئًا جدًا وغير لائق؛ استقبلتني بوجه عابس وتحدثت معي بطريقة تفتقر إلى حسن التعامل واللباقة مع النزيل. وهذا أمر غير مقبول، ولم يسبق أن واجهت مثل هذا الأسلوب في زياراتي السابقة للفندق. كذلك الغرفة والحمام يفتقران إلى بعض المستلزمات الأساسية؛ لم يكن هناك معجون أسنان، كما لم أجد مناديل (Kleenex) في الغرفة. وعندما طلبت المناديل، أخبرني أحد الموظفين، وهو أفريقي الجنسية ولا يحضرني اسمه، بأنها مقابل مبلغ مالي. وعندما استفسرت من الأخ عبدالعزيز، الموظف العُماني في الاستقبال، استغرب هذا الكلام وأوضح أن ذلك غير صحيح. للأسف، مستوى التعامل والخدمة هذه المرة كان سيئًا وخيّب ظني جدًا مقارنة بتجاربي السابقة. أتمنى من إدارة الفندق مراجعة مستوى الخدمة والطاقم بشكل جدي، مع تقديري واحترامي للموظفين العُمانيين الذين وجدت منهم حسن التعامل والتعاون. أتمنى أن يعود الفندق إلى المستوى الطيب الذي عرفته عنه في السنوات الماضية.

Shamnam the most friendly manager ever

Friendliness of staff

Food

Nothing

not clean loacarion was not good bas smell in room

عند دفع المبلغ يتم اخبارك أنك طلبت سرير منفصل واذا تريد سرير واحد لازم تدفع 3 ريال مع العلم أنا مختار سرير واحد

تجربة جيدة جدا موظفين الاستقبال ودودون موظفين المطعم يقدمون الخدمة بصدر رحب

النظافة و الهدوء

كل شي جميل في الفندق نظافه راحه تعامل

لا شي

الفندق جيد ويقع في منطقة حيوية، الطاقم ودود، الإفطار جيد، الغرف واسعة ونظيفة، النقطة السلبية قلة المواقف وذلك لكثرة البنايات في المنطقة.

قلة المواقف.

الموقع

ريحه بالطابق وبالغرفه

La struttura è tutto sommato pulita, con un profumo squisito soprattutto nei corridoi. C’è disponibilità di parcheggio ed è piuttosto centrale per muoversi per vedere le attrazioni principali della città!

La colazione è un pò povera, poche alternative per una colazione internazionale.

Ok

كانت اقامه ممتازه في الجناح والغرف الاخرى لم يقصرو ف تنظيف الغرف واستبدال مستلزمات الحمام خلال ليلتي الاقامه . والافطار كان متنوع .. شكرا لمدير مسقط اكسبريس ولموظفيه .

كالعاده عدم توفر المواقف بشكل يكفي لنزلاء الفندق .. خصوصا في وقت الذروة ..

It’s quite comfortable even though a bit old. The location is good, supermarkets are across the street, close to the airport. The staff is amazing and very helpful! Breakfast was also nice, kind of a British breakfast. There’s a kettle, two bottles of water and some tea in the room. Staff brings bottles of water every day while cleaning the room. It’s possible to leave a luggage at the reception after check-out. The staff also allowed to spend a couple of hours at the lobby and use a guest toilet, that’s is great if you have some time before going to the airport.

Actually AC was located right across the bed so I was turning it off while sleeping. And AC is working only when you are in the room with your access card. Not quite comfortable giving the temperatures in Oman.

لا شي

لا شي

We had a great stay

فندق ممتاز ونظيف ومريح الغرف نظيفة والاثاث جديد الافطار متنوع والموظفين متعاونين جدا

لا شيء

تعامل الموظفين و الموقع و النظافة

لا يوجد حوض سباحة الإفطار عادي جداً المواقف غير كافية لكن توجد مواقف جانبية بدون كاميرات مراقبة

الفندق نظيف وكذلك الغرفة،

الإفطار عادي ولا يوجد به تنوع

كانت الغرفة غير نظيفة وبها رائحة الرطوبة و التدخين

نظيف، موقع ممتاز، فطور الصباح جيد وموظفي المطعم بشوشين ومتعاونين

Удивляют низкие оценки отеля, на мой взгляд здесь идеальный баланс цены и качества. Номера чистые, оборудованы всем необходимым, завтрак разнообразный и сытный. Расположение идеальное.

Location is central, with many restaurants and shops around. It is great value for money,

The breakfast was basic but ok. More variety could make it even better

الفندق ممتاز وغرف واسعة والإفطار جيد ومتنوع انصح بالإقامة في هذا الفندق السعر مناسب والموظفين متعاونين

لا شيء

Hele lieve personeel en zeer tevreden met de ruime kamers. Ontbijt was uitgebreid en erg lekker.

We konden onze telefoon opladers niet gebruiken ,omdat ze andere stopcontacten hebben . Maar receptie had onze telefoons opgeladen . We konden het bij hun achterlaten en weer ophalen of ze brachten het naar je kamer

Me hospedei uma noite pois tinha um voo cedo no dia seguinte, o quarto era grande, contava com ar condicionado, café da manha estava incluído na diária. Tem estacionamento gratuito na frente do hotel mas quando chegamos estava lotado e estacionamos em um parking também gratuito justo ao lado, tem uma placa que diz para não estacionar mas é liberado.

Nada para comentar.

قربه من الخدمات ومستشفى عمان الدولي 5 دقائق فقط

صوت المكيف كان مزعج قليلا وقلت المواقف

الفندق جدا نظيف وقريب من جميع الخدمات

قله المواقف

النظافه والفطور متنوع

الاستقبال وخدمات حمل العفش

الغرف واسعة و نظيفة و دورة المياه مجهزة بشكل جيد و خدمة الغرف ممتازة جدا و السعر مقابل القيمة كذلك ممتاز

الإفطار كان غير متنوع و الأطباق يبدو انها لم تغسل بشكل جيد

نعم

لا شي

الفطور جيد

لا شي

الفندق نظيف جدا وطاقم العمل متعاونين الاستقبال والمطعم بصراحه هذي رابع أقامه لي في الفندق وانصح بزيارته

لا يوجد

Very good

الهدوء موظفون رائعون الإستقبال المطعم مواقف للسيارات الإفطار

كل شئ جميل

الفندق نظيف والموظفون طيبون واحتياجات الاقامه متوفره والافطار بسيط ومتنوع..

قلة المواقف

فندق جميل وموظفين لطيفين مع العملاء

El desayuno es bueno, el personal es muy majo, especialmente el chico que nos atendía en los desayunos, atención extraordinaria por su parte. Se merece 5 estrelllas. La relación calidad precio es muy buena.

Ligero olor a tabaco en la habitación. Nada significativo

清潔でスタッフの人たちも親切であった。

Quite and clean

The smell of the room was not pleasant

Very good

No think

السعر مناسب جدا مقابل نظافة الفندق

الافطار يحتاجله تنظيم وترتيب اكثر

الفطور ما حبيت