Fermín Vivaceta
Fermín Vivaceta, Diagonal Paraguay, 832 0000 Santiago, Chile- Statue
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Hotels in Santiago7.2Very Good(1,531 reviews) 
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About this hotel
Prime Location in Santiago
Hotel Guayaquil offers a prime location in the heart of Santiago, just steps away from popular attractions like Santa Lucia Hill and La Chascona.
Comfortable Accommodation
Guests can enjoy comfortable rooms equipped with modern amenities including flat-screen TVs, satellite channels, and private bathrooms with fresh bed linen and towels provided.
Convenience at Your Fingertips
With room service, a 24-hour front desk, and luggage storage available, guests at Hotel Guayaquil can expect convenience and excellent service throughout their stay.
Ready to experience the best of Santiago at Hotel Guayaquil? Book your stay now for a memorable and hassle-free trip!
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Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Not allowed
Pets
Not allowed
Amenities
24-hour front desk
Room service
Heating
Luggage storage
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Concierge service
Snack bar
Adult only
Wine/champagne
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Face masks for guests available
Thermometers for guests provided by property
Pub crawls
Room Types
Double Room with Private Bathroom
Up to 2 guests25 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
This double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
TVRadioFanToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsTile/marble floorLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperTrash cansFire extinguisherKey access
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Guest reviews(1,531 total)
Provider-sourced guest reviews.
5/10
Reviewed Oct 15, 2025Buena ubicación, personal agradable
No existe wifi, servicios de TV y artículos para el aseo.
7/10
Reviewed Oct 15, 2025Ubicación buena para descansar es perfecto
Al llegar con mi reserva cambiaron el precio acordado en esta plataforma no fue mucho pero no me parece correcto nisiquiera dijeron una razón
1/10
Reviewed Oct 15, 2025La ubicación
Que es un motel y en la página sale como hotel
5/10
Reviewed Oct 15, 2025Baño no cuenta con shampoo. No hay internet. No dispone de llave para entrar al hotel, hay que tocar el timbre.
7/10
Reviewed Oct 14, 2025La ubicación
Los baños son antiguos remodelados pero una remodelación económica y no de muy buena calidad
9/10
Reviewed Oct 14, 2025Ubicación
No tenía muebles para guardar la ropa y maletas
7/10
Reviewed Oct 13, 2025Ubicación
Sin internet, sin shampoo, solo cambio de sábanas al avisar (no existía plan ej. Cambios diarios o días por medio)
1/10
Reviewed Oct 12, 2025Nada no es un lugar para descansar y salir tranquilo a pasear sector can calles sucias y olores a orina no es un hotel es un motel parejero pasillos hediondos a cigarrillo no hay ascensor habitación horrible no tiene relación con la página no lo recomiendo
Absolutamente nada no lo recomiendo insisto es un motel parejero
7/10
Reviewed Oct 11, 2025Solo la ubicación y luces
Las instalaciones están descuidadas
7/10
Reviewed Oct 11, 2025Si
No había internet La tv no funcionaba
6/10
Reviewed Oct 9, 2025Las puertas corredizas del baño no son muy cómodas, ya que son difícil de abrir y cerrar y muy ruidosa.
5/10
Reviewed Sep 20, 2025La Ubicación es buena
Es un Motel, la cama olía mal, es un Motel para parejas.
8/10
Reviewed Sep 18, 2025Esta muy cerca a la estación de metro y bus
10/10
Reviewed Sep 17, 2025Todo
Nada
4/10
Reviewed Sep 12, 2025Nada en particular
No internet, no aire acondicionado, poco agradable a la vosta la habitación y su decoración. Muy básico.
1/10
Reviewed Sep 12, 2025nada
NO ES POSIBLE QUE NO TENGAN INTERNET EN EL HOTEL, PERDI EL DINERO PAGADO
8/10
Reviewed Sep 12, 2025La ubicación, limpieza y amabilidad.
Que se demoraba en calentar el agua caliente, y con poco toallas
5/10
Reviewed Sep 11, 2025Si estaba bien relación precio calidad
El baño muy pequeño además de que estaba sucio con restos de pelo el lavamanos y el agua salía fría
1/10
Reviewed Sep 8, 2025Lamentablemente la comunicación es nula ni avisaron que habia corte de agua aún yo habiendo reservado con 3 de anticipación yo no lo recomiendo tuve que resolver por otro lado ya que no me pude quedar en el mismo
9/10
Reviewed Sep 8, 2025La ubicación es buena...no dan desayuno
El horario debiera ser mas frecible ya q cuando se viaja de regiones se llega temprano a la capital y hay q esperar asta las 14.00 hrs para ser ingresó
8/10
Reviewed Sep 5, 2025La ubicacion
No habia shampoo en el baño. No existe opcion de desayuno
8/10
Reviewed Sep 4, 2025El personal exelente
No hay wifi
8/10
Reviewed Sep 4, 2025La distribución del baño, pero al quedarme una sola noche pasa a ser anecdótico
4/10
Reviewed Sep 4, 2025Nada
El baño, la cama
10/10
Reviewed Sep 3, 2025Amabilidad de la anfitriona. Ubicación
5/10
Reviewed Sep 3, 2025check in 24/7
era motel, no hotel
8/10
Reviewed Sep 2, 2025buena ubicación, pero faltan servicios como útiles de aseo en el baño.
cordialidad en el recibimiento
10/10
Reviewed Sep 1, 2025Bonita la pieza, no tuvimos nada de bulla, agua calentita en la ducha, excelente atencion
8/10
Reviewed Sep 1, 2025Muy cálido recibimiento, cómoda habitación, baño limpio
Nada
4/10
Reviewed Sep 1, 2025Que estaba limpio
Que era chico , no había internet costaba demaciado que saliera agua caliente , el personal te habla mal
9/10
Reviewed Sep 1, 2025La atención de la recepción muy amable, nos ayudaron mucho.
Que se escuchaban de la habitación de al lado, pero normal.
8/10
Reviewed Sep 1, 2025La gente muy amable
2/10
Reviewed Aug 31, 2025Nada
El hotel era motel la pieza de al lado le hicieron aseo como 3 veces en la noche horrible la bulla las sábanas viejas llenas de motas el baño sucio sin shampoo me cobraron 40 mil y en su página era más barato no pésima experiencia nunca más
2/10
Reviewed Aug 31, 2025Las instalaciones en mal estado y poco higenizadas
La habitación, con ventana mirando a la salida de la basura, chica, en mal estado, poco higenizada al igual que el baño. Este último con una puerta de ducha horriblemente bulliciosa, hongos en la pared como en el piso. Primera vez que estoy, a través de esta aplicación en un lugar decepcionante, no es lo que aparece en las fotografías Creo que me pasó por tomar esta opción a último momento
8/10
Reviewed Aug 31, 2025Su ubicación
Que no tenga ascensor
2/10
Reviewed Aug 30, 2025Que tuviera techo
La atención del personal, que siendo "hotel" no tuviera para calentar agua e incluso la ropa de cama estaba sucia
10/10
Reviewed Aug 29, 2025Localização excelente
Não tem internet
9/10
Reviewed Aug 29, 2025Cercania a los centros de la capaital, llegada al metro. Comidas, no hubo.
que no haya comidas, sin ascensor.
9/10
Reviewed Aug 28, 2025Que no incluye desayuno.
4/10
Reviewed Aug 25, 2025Ubicación
Pieza hedionda a cigarro, ropa de cama pasada al punto que desperté pasado a cigarrillo, asqueroso. Al ingresar no se percibe ya que tienen las ventanas abiertas, pero después de un rato es pésimo. Manos marcadas en pared y techo, más que un hotel es un motel poco aseado.
7/10
Reviewed Aug 25, 2025Buenos ambientes
No hay desayunos
5/10
Reviewed Aug 24, 2025La arquitectura antigua
No hay señal para hablar por teléfono, tampoco señal de internet, no hay cortesía en contestar los whatsapp, tampoco pesadez, el trato es raro. Nos dijeron que era hasta las 14:00 h y después hasta las 12:00 h para desocupar.
5/10
Reviewed Aug 24, 2025El recinto es tranquilo, no hay ruidos molestos durante la noche, la calefacción para el invierno es buena, había aire acondicionado para el verano (no lo utilicé porque es invierno, pero creo que estaba bueno). Siempre hubo agua caliente en la ducha.
La calidad de las sábanas, la calidad del colchón, la limpieza no era profunda, sino que a la ligera, solo donde se ve, pero corres la cortina de la ventana y había tierra acumulada de muchos meses. El baño necesita mantención y cuidado, el mismo jabón líquido de las manos, es para el cuerpo y el cabello. Las toallas de mala calidad. No hay internet WiFi disponible y la señal del teléfono es muy deficiente, para las compañías ENTEL y CLARO (Movistar, no lo se). El barrio es inseguro por las noches, no es apto para turistas.
6/10
Reviewed Aug 23, 2025La ubicación es lo mejor porque la cama es un poco incómoda y suena bastante .lo mejor cerca del metro
La cama y las instalaciones
5/10
Reviewed Aug 22, 2025La ubicación
Los colores de la pieza y el baño muy pequeño
3/10
Reviewed Aug 20, 2025El trato del personal muy malo
8/10
Reviewed Aug 20, 2025Está frente a la feria Santa Lucía, perfecto! Cerca del metro. Lo que no me gustó es que no tiene ascensor y nosotros que estariamos unas horas porque teniamos conexión con otro vuelo llevabamos maletas pesadas, pero fue preciso para eso.
No me gutó que no tuviera asensor y nos asignaron al piso 3.... Duele con maletas grandes. Y al ingresar, no sabían que yo llegaba y me dió la impresión que no había disponibilidad, pero se solucionó rápido por suerte.
1/10
Reviewed Aug 18, 2025Lo único bueno, es que la ubicación es cómoda pensando en traslados en metro (cuando oscurece, el sector no es muy bueno).
El segundo día no nos entregaron toallas, fui a preguntar y me indicaron que por la hora no podrían entregarme ninguna. Siendo un lugar donde uno va a alojar, lo mínimo es tener esas cosas. Además el baño un desastre, malo el wc, el lavamanos goteaba pues estaba inclinado, silicona mal puesta, la ducha no filtraba bien el agua, déjame una posa luego de cada uso, cortinas sumamente sucias, parches curitas pegados en varios lados, faltaban ampolletas, la mesa que tenían al interior no tenía estabilidad para soportar nada...y así, suma y sigue, pésima experiencia.
1/10
Reviewed Aug 18, 2025La recepcionista tenía un mal trato
1/10
Reviewed Aug 17, 2025Ropa de cama como sí fuera una cabaña de playa... Muy deficiente, sin aire acondicionado, sin WiFi, solicitamos un rollo de papel higiénico y en ves de subir a entregarlo nos dicen al lado de su habitación hay un lugar donde hay sáquelo ud, baño muebles televisor piso muy deprorable, no había agua caliente.
1/10
Reviewed Aug 17, 2025NADA, pesimo
Nos engañaron con la habitacion, me mostraton habitación totalmente diferente antes de ir, por fotos, y cuando llegue, me cobraron sin mostrarme, y me dieron una pieza de motel horrible, baño sucio y la ventana horrible, sin vista, pedi devolución (ya que no me enseñaron antes la habitacion) y me la negaron, La señora que atendia nos trato pesimo. JAMAS VOLVERIA o lo recomendaría a nadie
3/10
Reviewed Aug 16, 2025Queda cerca del metro
Todo,el personal atiende mal,las camas estaban sucias,tenían un calefactor apegado a la pared y estaba toda quemada por lo mismo,no había plataformas stream en la tele y el baño era chico,mal hecho y no tenían ni para shampoo,el jabón estaba diluido,para un hotel deja mucho que desear
8/10
Reviewed Aug 16, 2025El precio cobrado en el lugar, no corresponde al ofrecido en la página. 46 fue lo cobrado
4/10
Reviewed Aug 16, 2025Si era comodo
Los muebles sucios y con condones y olor a cigarros
9/10
Reviewed Aug 15, 2025La atencion, por parte del personal..
La demora en agua caliente de la ducha..
5/10
Reviewed Aug 15, 2025La ubicacion
Iba con mas expectativas, con respecto a las fotos de esta página las cuales solo coincide la foto de ingreso. Llame preguntando si tenían secador de pelo me dijeron que si, pero no habia, no hay wifi y no hay shampoo
8/10
Reviewed Aug 15, 2025Mi estadía fue corta, pero grata, La atención de las recepcionistas fue lo mejor,en cuanto a instalaciones: El baño muy limpio y de tamaño justo. Perfecto funcionamiento del agua caliente, estufa y tv cable.
De pronto que para que abran la puerta después de las 00:00 hay que llamar a un teléfono fijo, porque el celular estaba apagado, lo cual demora, talvez un timbre escondido sería más rápido.
7/10
Reviewed Aug 14, 2025El precio y central
Las luces
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Lack of amenities
Cleanliness
6.91/10Many reviews mentioned concerns about cleanliness, like the bathroom being dirty and missing amenities.
Service
8.38/10The staff were noted to be friendly and accommodating in several reviews.
Location
8.92/10Multiple reviews highlighted the good location, making it convenient for travelers.
Room Quality
6.87/10Several reviews criticized room quality, mentioning outdated bathrooms and lack of proper furnishings.
Amenities
5.9/10Reviews pointed out significant issues with missing amenities like internet, shampoo, and basic toiletries.
Value for Money
7.86/10Some reviews indicated acceptable economic value but were disappointed in amenities.
Food and Beverage
5.41/10There were complaints about the absence of breakfast and basic dining options.
Overall Experience
7.38/10The hotel was suitable for budget stay but had several areas needing improvement.