The PopCity Hotel

Ubicación excelente. Silencioso El señor de recepción del turno de la noche, realmente agradable y preocupado.

Limpieza muy deficiente. Había suciedad en la habitación, detrás de la puerta, que estuvo desde que llegué hasta que me fui. Debajo de la cama jamás nadie limpió no barrió. (habían muchas pelusas) El piso siempre estuvo sucio (habían pelusas y pelos de mi pareja, que se acumulaban día a día) Es un hotel razonablemente nuevo, pero la pintura y utensilios se ven desgastados. El mobiliario es bonito, pero todo se ve como desgastado o poco cuidado La ducha demoraba un montón de tiempo en regular su temperatura, y aun así a veces se enfriaba mucho, o hervía subitamente. Además no se cerraba, por lo que lamentablemente se mojaba todo el piso al ducharse. Había humedad arriba del aire acondicionado El espejo del baño estaba quebrado Los amenities no eran cuidados para nada. Había sarro al abrir las jaboneras. Es una pena que no tenga una mantención adecuada, ya que ciertamente lo haría un hospedaje insuperable Yo no lo elegiría nuevamente.

La ubicación y atención del personal

La ubicación es muy buena, está en un buen barrio, el metro está a una distancia aceptable para llegar caminando. el barrio es tranquilo. Las personas que atienden eran muy amables.

En la práctica no tiene estacionamiento, llegué en auto y no tuve donde estacionar, ya que tiene solo 3 espacios en la calle, en la habitación no hay internet (no funcionan los datos moviles, ni el wifi), la habitación que nos tocó era oscura y la puerta no tenía pestillo para cerrar por dentro.

El lugar es muy bonito y limpio. El diseño destaca tanto en las áreas comunes como en las habitaciones, Además de ser un sector muy tranquilo en la noche

El desayuno que viene incluido es muy pobre y lamentablemente tienen a una sola persona atendiendo y si hay varios huéspedes al mismo tiempo se torna un poco lento el servicio

Que se demoraba mucho en salir el agua caliente

Todo super limpio y buena atención

Indica en la descripción TV por cable pero son súper limitado los canales que se ven

El ambiente y espacio de la habitación.

La ubicación

El desayuno pesimo ,anteriormente nos quedamos y era un desayuno muy rico Si cambian no deberían ofrecer desayuno si se puede llamar así. Pesimo pesimo

El personal muy bien, la ubicación . La habitación impecable pero no tienen opciones veganas en el desayuno que incluyen deberían ampliar un poco la variedad

El desayuno no tenía opciones veganas, pero la gente de la cafetería el personal muy bien, muy amables todos

Ubicación

La ducha, tienen problemas con el agua, en dos oportunidades me duché con agua helada! 😭

Tranquilidad, habitaciones con aire acondicionado y sin ruido . El desayuno en el café Animal , destacar la amabilidad de quien atiende y quien recepciona en la mañana .

El personal. Desde la señorita que nos atendió previo al checkin para solucionar un problema con el estacionamiento hasta el señor de la recepción el día que llegamos.

El desayuno. Rico, pero escaso (un café y un sandwich) Si bien tuvimos la opción de estacionamiento, sus limitados cupos hacen que no volvería a tomar esta opción para alojar.

Nada, ingreso a la habitación con llave, demasiado antiguo.

No hay opciones de desayuno, es un café chico con un croissant, por obligación, pese a que pague extra por el desayuno. No tiene sentido quedarse ahí con un desayuno que te puedes comprar en cualquier parte. Ni siquiera un jugo.

It is beautiful and clean. Close to the subway and offers breakfast.

This is the second time I stay here and the breakfast was less complete than two years ago. It was just a ham and cheese croissant and a cup of coffee. There were no other options. No fruits, no water… We also had an issue with the shower, which did not work well as hot water didn’t work. They fixed it on the next day… I also needed to print 3 papers and they charged me 300 Chilean pesos each. I can definitely pay for that but because of being a host of the hotel, could be free.

Ubicación

Habitación con poca mantención muy oscura y baño sin agua caliente por la mañana Mala atención en desayuno

La ubicación

El estrés del estacionamiento ya que hay muy pocos. Por suerte encontramos y pudimos ir a nuestro evento tranquilos. El lavamanos también tenía un olor desagradable que si no se cerraba la puerta del baño se pasaba a la habitación, y no había tapón en el para que el olor no saliera.

No me gusto nada, pésima experiencia. Me aloje dos veces, en primera ocasión en una habitación en extremo ruidosa y en la segunda ocasión pésimo servicio, agua ducha helada y hotel no dio solución.

Servicio

La cama

La habitación estaba muy descuidada

La ubicación

Que en el sitio se ofrece parking y solo tiene 3 plazas en el exterior hacia la calle. La ducha es pésima, sale agua muy caliente o fría, no se puede regular bien. Las toallas son muy viejas. El baño es incómodo, tiene pocos colgadores y no tiene repisas.

Nada, não usamos a estadia. Dormimos apenas uma noite e já saímos devido a higienização precária do quarto.

Quarto com higiene péssima. Divulgação de serviço de transfer que não foi disponibilizado. Ar condicionado sem funcionar opção quente Torneira do banheiro não esquentava.

Localização muito boa, quarto confortável e limpo. Todos no hotel são muito atenciosos e prestativos, achei o ponto forte da hospedagem

Sistema de aquecimento de água um pouco lento em alguns dias o que nos fazia acordar mais cedo com medo de perder o horario dos passeios

La limpieza

Tenian solo 2 plazas de estacionamiento, si llegas tarde debes estacionar en la calle

La atención, la ubicación

Localização e custo benefício.

O café da manhã que estava incluso, são somente 3 opções pra escolher durante todos os dias e o cardápio não muda, apesar de ser gostoso, acaba ficando enjoativo. Não compensa incluir o custo do café, pq você acaba optando por opções que são cobradas a parte.

Clean. Hot shower and they provided us with three single beds.

The WiFi in the room didn’t work. And there is nowhere to have a coffee unless the coffee shop is open. And since I was jet lagged I woke up twice at 4am and had to wait till 07:45 for a coffee. A simple coffee machine in the lobby would be very much appreciated

ambiente, decoracion, todo esxcelente

Tudo maravilhoso

Opção de café pra viagem se avisado com antecedência, para saídas mais cedo.

Localização muito boa. A partir do segundo dia tivemos uma melhora em nosso atendimento. Café da manhã agradável e de qualidade, apesar das opções restritas. Cama muito boa!

Nossa chegada foi horrível! Chegamos no início da madrugada após um voo internacional. (Eu, esposa e filho) Tudo o que queríamos era ser bem atendidos e um bom banho quente. Não tivemos nenhuma das duas opções. Atendente preguiçosa. Nosso quarto era pequeno e o chuveiro não esquentou. Além de ter sido mal projetado, com água que corria pelo banheiro todo. Solicitei que resolvessem e nada foi feito. Fui informado que só no outro dia poderia ser feito alguma coisa. Pela manhã procurei novamente o atendimento e a mesma atendente se negou a ajudar. Apenas qdo uma outra funcionária da cozinha ouviu o relato, veio prontamente ajudar. Cederam um outro quarto para o banho, mas não quiseram trocar. Posteriomente o aquecimento voltou a funcionar, não trocaram o quarto alegando que não tinha mais disponibilidade. Mas nossa estada foi bem afetada por esse atendimento péssimo em nossa chegada.

Tranquilo y habitación amplia. Personal muy atento. Volvemos en agosto.

Nada

La ubicación

Todo estaba bien, logramos tener estacionamiento

Todo perfecto, además se me quedó algo de mucho valor olvidado y me llamaron de inmediato avisando

Es un lugar diferente, su diseño e irreverencia, su mezcla de colores y la buena atención hacen de un lugar que costo efectivo vale la pena.

A pesar de que el diseño del baño es muy bonito, se suele mojar el piso aledaño por no contar con una barrera. lo que podría ser incomodo para algunas personas

La disposición del personal a solucionar dificultades. La limpieza del lugar era muy buena y muy amable el personal de aseo.

Las habitaciones muy oscuras, el color de algunas paredes en negro no hacen un ambiente muy acogedor. Lo peor es que en pleno invierno y con el frio que hacía, no salía agua caliente, apenas tibia. Lo otro importante es que solo hay espacio en el estacionamiento para 3 autos y si uno llega y ya están ocupados, te quedas sin lugar.

Exelente

Que no hay alcohol

Estaba bien para el precio

Mala ducha, tarda en calentar demasiado, estacionamiento bloqueado tardé en salir.

Mi estadía en The Pop City fue excepcional, especialmente porque viajaba por un motivo de salud. En un momento tan delicado, la calidad humana de todo el equipo hizo una enorme diferencia, en especial la de Marco, Pablo, Ivan; Natalia... Quiero agradecer la calidez, la empatía y el cariño con que fui tratado desde el primer día. La atención fue completamente personalizada; siempre estuvieron atentos a mis necesidades y dispuestos a ayudar con una sonrisa y una genuina preocupación por nuestro bienestar. Más que un excelente lugar para hospedarse, encontré personas que hicieron que una situación difícil fuera mucho más llevadera. Ese nivel de hospitalidad no es fácil de encontrar y merece ser reconocido. Muchas gracias a todo el equipo por su profesionalismo, su amabilidad y, sobre todo, por su enorme calidad humana. Sin duda volvería y lo recomendaría a cualquiera que valore un servicio realmente excepcional.

Great, desayuno perfecto y habitaciones cómodas

El agua de la ducha demora mucho en calentarse y el wifi no funciona

Lo Unico que me podria quejar es el tema del estacionamiento. igual dejamos el auto afuera y no paso nada.

La ubicación

El personal y el televisor Muy poco flexible con el check in y los temas de desayuno. Siempre un no por respuesta. Difícil que regrese

Lindas áreas comunes, camas cómodas, baño amplio, desayuno muy bueno. Buena relación precio-calidad.

Tiene realmente sólo 3 estacionamientos efectivos, fuera del recinto (a un lado) y no se asegura disponibilidad. Diseño de cortinas no permite cierre completo, por lo que ingresa mucha luz desde temprano. Habitaciones no insonorizadas.

Buena ubicación, barrio tranquilo, seguro y buena conectividad cerca.

El wi-Fi era deficiente. Recurrentemente se quedaba sin conexión. Además, por estar el hotel encajonado dentro de edificios más altos, se pierde mucho la señal de celular. Si juntamos estos dos puntos, no es un buen lugar para trabajar.

Anteriormente me había quedado ahí en el hotel, daban un desayuno completo y ahora lo cambiaron sin previo aviso, la empleada fue muy poco amable en recibir mi queja.

El servicio AM, la recepcionista muy poco amable.

Aire acondicionado no funciona. La gente no es amable.

Ubicacion

La peor experiencia que he tenido. Al momento de hacer check-in estaban haciendo una filmación a un Drag queen encontrándose la recepción saturada de personas y equipos, debiendo tener que bajar la voz para no interrumpir la entrevista, resultando incomodo, la plataforma Booking me otorgó un beneficio de cambio de categoría de habitación lo cual no fue respetado por el hotel, desconociendo el beneficio y responsabilizando a Booking de cometer errores, no dando ninguna explicación razonable. Pague adicional el desayuno y al segundo día me reducen los alimentos a la mitad indicando que no me correspondía el desayuno completo (habiendo pagado antes un extra de $28.000 pesos aproximadamente para agregar dos días de desayuno). Dormitorio con muy poca iluminación artificial y luz natural por medio de pequeñas y elevadas ventanas que dan sensación de encierro, toallas sucias con manchas color café, ducha con cierre muy pequeño que ocasionaba que el agua se salga al piso del baño generando un desastre, agua fría difícil de regular su temperatura y baja presión, desde el inodoro emanaban olores a desagüe, aislación acústica horrible se escuchan todos los ruidos de la calle y todos los ruidos del pasillo y otras habitaciones cada vez que caminan hablan o cierran una puerta, personal de la recepción apático que no saluda y evita la mirada cuando uno pasa frente a ellos, personal de cafetería se evidencia que se encuentra en proceso de aprendizaje demorando los tiempos y desconociendo los servicios contratados. No existen mas que tres estacionamientos lo cual podría afectar a los huespedes que no se informan bien antes de reservar, la calle exterior transito vehicular constante, produciendo ruidos que afectan el descanso al no existir buena aislación.

Ubicación.

No tiene estacionamiento y le falta remodelación del baño.

Comodas y limpias habitaciones .

hay detalles como el agua filtrada que no sabe como filtrada o los estacionamientos ( muy pocos ) que hacen que no le de el total de la calificacion . Ademas tal vez mejorar un poco la iluminacion de las habitaciones .

Es mi cuarta estadía. Me gusta mucho la seguridad del barrio, los accesos a puntos de interés, el estilo, la comodidad de la cama, el desayuno y la atención del personal

Está vez tuvimos problemas con el agua caliente. Hacía frío y durante toda la estadía el agua caliente duraba menos de 2 minutos en la ducha, y nada en el lavamanos. El estacionamiento es algo a mejorar, se ofrece pero al llegar no hay y debe quedar mal estacionado, arriesgando un golpe o multa

Bien

Ubicación y precio lugar tranquilo

moderno y limpio

poco estacionamiento

Muy mal. En la oferta indica que tiene estacionamiento privado y realmente está en la calle con cero seguridad, al reclamar y querer cancelar la reserva no se hacen cargo ni realizan la devolución del dinero a pesar de describir engañosamente las características del estacionamiento. Muy mal realmente, imposible dejar un vehículo en plena avenida adnportas de robos, eso no lo indican en la descripción al ofrecerlo.

Muy mal. En la oferta indica que tiene estacionamiento privado y realmente está en la calle con cero seguridad, al reclamar y querer cancelar la reserva no se hacen cargo ni realizan la devolución del dinero a pesar de describir engañosamente las características del estacionamiento. Muy mal realmente, imposible dejar un vehículo en plena avenida adnportas de robos, eso no lo indican en la descripción al ofrecerlo.

La ubicación

Pocos estacionamientos, tuve que esperar a otros pasajeros para poder salir

Pessoas simpáticas e disponíveis em ajudar, além de ter uma ótima localização. O café também é uma delícia.

It is a small hotel, but it has everything you need. It was comfortable and clean, and the breakfast was really good. The staff were very friendly.

Nothing

Buena ubicación, cómodo para descansar y fácil acceso a los principales lugares de interés

El desayuno fue muy básico y con poca variedad. Podría mejorar en calidad y opciones para los huéspedes.

Es un alojamiento muy práctico para estar en Santiago, en un barrio muy tranquilo. Cerca de muchas atracciones De Santiago, centros comerciales. El desayuno, preciso y una muy buena selección de alimentos. Muy bien preparados. Cuidan los detalles.

El baño de la habitación de esta vez está mal diseñado. Se moja todo cuando te bañas, me resultó muy incómodo. No es así el de otras habitaciones que me tocaron antes. Mis comentarios del Hotel antes fueron un 10, con esta habitación esta vez, no me resultó la misma experiencia.

Si. Moderno, práctico y acogedor

Limpio, ordenado, ubicado en un entorno muy bonito. El baño era amplio, bien cerrado, habitación insonorizada.

Estacionamiento en la calle muy limitado

Buena ubicación en un sector muy tranquilo de Providencia. Personal muy amable y dispuesto a resolver inconvenientes. Excelente alternativa tomando en cuenta relación precio-calidad.

No cuenta con estacionamiento cerrado. Autos quedan en el frontis bloquéandose unos a otros y es complejo para salir. Habitaciones no tienen frigobar.