Vila Suzana Parque Hotel

O local é lindo! o quarto é ótimo, silencioso e com um chuveiro muito bom. Os aquecedores deixam o quarto muito confortavel no frio. Único ponto negativo que temos a comentar é sobre a piscina. A água poderia estar mais quentinha. A indicaçao de profundidade dizia até 1.70m, porém meu marido foi caminhando dentro da piscina e a água cobriu a cabeça, sendo que ele tem mais de 1.80 de altura, o que quase fez ele se afogar, pois estava com nosso filho no colo. Mas de resto próximo inverno voltaremos com certeza!

Piscina térmica

Microondas só ali na parte da sala de jogos poderia ter lá perto dos quartos no corredor tive que sai na madrugada para aquecer mamadeira para meu filho e as pontas de tacos de sinuca que estão faltando resto tava muito bom parabéns

Tudo é bom nesse hotel : cafe da manhã, instalações , localização, atenção de funcionários e até mesmo o bate papo com o proprietário. Voltaremos sempre que pudermos.

Nada.

Café da manhã

Móveis do quarto em mal estado, e as bolas da sinuca também muito danificadas.

tudo excelente

Ambiente e arredores do bairro.

Las instalaciones son viejas..necesita una renovación. La habitacion era vieja , el bañn también, los muebles gastados y un poco rotos...La limpieza mas o menors El desayuno no me pareció tampoco tan bueno como leí en algunos comentarios. He estado en alojamintos mas baratos en esa zona con mejores desayunos. No volvería.

Tudo no hotel é ótimo. Funcionários bem atenciosos, tudo limpo, café da manhã muito bom. Tv e internet moderna.

A pousada é muito confortável e charmosa! O chalé é excelente! Um lugar bem tranquilo e acolhedor!

Do conforto, da localização e do café da manhã.

Gostamos de absolutamente tudo.

De ter um chalé inteiro só pra nós.

Fica um pouco distante do centro.

Essa é a quinta vez que voltamos ao Vila Suzana e sempre é uma experiência melhor que a anterior. Nos sentimos em casa, os funcionários e os proprietários são excepcionais e as instalações acolhedoras. Tudo nota 10.

A piscina térmica, lareira e banheira

Localização do hotel e café da manhã

Quarto muito pequeno (sem espaço nem para pequena mala no chão), cama pequena e colchão desconfortável. Sem o mínimo isolamento acústico, ouve-se toda a conversa do quarto vizinho. Diferente de outros hotéis que deixam uma garrafa de água como gentileza, é cobrado o valor de R$ 8,80 por uma pequena garrafa.

Quarto com calefação

Travesseiros

Foi muito gratificante a estadia no Vila Suzana. Adorei a atenção dos funcionários, o café ☕, a localização. Feliz 😊!

Gostei de tudo!

Excelente!!

Eu já fiquei neste hotel algumas vezes . Acho que estão deixando a desejar .

Local calmo bem aquecido, chalé com lareira e banheira.

Cobraram taxas de 10% sobre o valor total da estadia que não estava descrita no booking. Além disso, cobraram taxa de pet, 80 reais/dia, que também não estava descrita, encarecendo bastante o local. Também cobram a lenha. O chão do chalé é barulhento e a banheira é isolada do banheiro com cortina plástica.

Amei absolutamente tudo! O atendimento foi maravilhoso, o chalé individual que locamos era lindo! Charmoso, aconchegante e com ótima localização.

Localização da vila fica em um lugar tranquilo

Gostamos de tudo

Localização, cordialidade dos funcionários, limpeza e conforto das acomodações.

Ambiente agradável e confortável

De tudo, especialmente do lugar, do conforto.

Não tenho nada.

Local limpo, quarto aquecido, hospitalidade, café da manhã excelente!

Nenhuma das duas televisões permitiam a utilização de aplicativos de streaming.

Es bellísimo. Todo está impecable, cómodo, confortable, las instalaciones son hermosas. El personal es muy amable. No podemos estar más contentos de habernos hospedado aquí.

Nos gustó absolutamente todo.

Tratamento excelente, ambiente agradável, local espetacular e as acomodações fantásticas.

De tudo. Como sempre. Uma das melhores opções de estadia com conforto e tranquilidade de Canela

Localização em lugar bonito de Canela, local seguro. Bom café da manhã.

Experiência muito decepcionante. Reservamos com uma criança de 2 anos (paga) e um bebê de 6 meses. Ao chegar, cobraram mais de R$ 300 pelo bebê, dizendo que não tinham como acomodar 4 pessoas num quarto. Pagamos 300 reais mais e nem forneceram cama extra ou qualquer benefício adicional. Mesmo mostrando inconsistências nos valores da própria reserva (onde pagamos muito mais caro para ficar no quarto simples do que as próprias cabanas que são mais caras), não houve disposição para analisar o caso. Quando solicitamos o cancelamento, fomos informados de que perderíamos todo o valor pago (em tom irônico). Com duas crianças, chuva e sem alternativa naquele momento, tivemos que permanecer. O que mais nos desagradou foi a falta de flexibilidade e atenção ao cliente. Resumo da história: nossos amigos pagaram 900 reais para ficar na cabana, nós 1.400,00 para ficar no quarto.

A qualidade da cama, travesseiro e lençóis.

O lugar é bonito e tranquilo! O café é ótimo e os funcionários educados. O banheiro do chalé é muito bom...grande e o chuveiro maravilhoso!!!

A lenha estava úmida.

Excelentes acomodações e excelentes serviços! Sem exceção, todo mundo do Hotel nos atendeu super bem! Pessoal muito atenciosos e extremamente educados e prestativos!

Não tem nada do que eu não tenha gostado.

Excelentes acomodações e excelente equipe de atendimento! Pessoal muito atenciosos, prestativos e educados! Surpreendeu todo mundo que estava comigo!

Não tem nada do que não tenha gostado!

Adoramos a lareira e o amplo espaço no quarto. O banheiro também é enorme, tudo com calefação, muito quentinho e aconchegante. O chuveiro era excelente, assim como a banheira. A piscina também foi muito bem aproveitada, em excelente temperatura, assim como a sinuca na sala de jogos. O café da manhã é bom. O staff, especialmente da recepção foi excelente, muito simpáticos e prestativos.

Basicamente 2 coisas: (1) A cama era terrível. Parece ter sido muito utilizada, e colocaram um pillow top por cima para ficar utilizável, porém o efeito nas nossas costas foi notável depois de cada noite de sono. Infelizmente, estragou um pouco nossa experiência como um todo. (2) o café em si do café da manhã, foi o pior que tomei em muito tempo. Estava na dúvida se era café ou óleo queimado. Uma pequena ressalva também quanto a lenha fornecida, que estava bem úmida, e dificil de fazer pegar, mas totalmente compreensível dada a alta umidade e período de chuvas intensas.

REcepção e localização

Conforto, café da manhã, tamanho do quarto, banheiro, piso

As tvs não são smart, não pegam internet e quando você ja está na pousada para descansar querendo assistir algo em algum stream não tem como, fora isso é tudo perfeito.

De tudo. A acomodação, o local , tudo perfeito!! Sempre que posso, retorno!

Não há nada que eu não tenha gostado!

Espaço confortável, silencioso, privativo, e café da manhã excepcional.

Poucos produtos de higiene, distante do centro.

Cafe da Manha muito bom com otima variedade. Atendimento excelente. Sr Tito procura se comunicar com os hospedes, o que é muito amigavel. Silencioso. Banheiro confortavel, box e chuveiro muito bons. Aquecimento por radiacao no quarto e banheiro ternam a estadia muito confortavel.

Do restaurante funcionar a noite para um lanche ou uma pequena refeicao, ex.sopa.

Gostamos muito da estadia no chalé na Vila Suzana. O café da manhã é excelente. O conforto do chalé também é muito bom. Fiquei impressionado com o quão bem aquecido é o chalé, praticamente não passamos frio nenhum ali dentro devido o aquecimento a calefação a gás, e também devido ao ar condicionado que usamos no modo aquecedor. Também utilizamos a lareira e gostamos também. Outro ponto positivo é a banheira super grande e confortável, a água do chuveiro é super quente também. Gostamos muito da estadia. Se for pra lá, só lembre de levar creme dental pois a estadia não forcece.

Não gostei da vaga de estacionamento do Chalé 108, porque há pouco espaço para manobrar o carro ali, o que dificultou com que eu estacionasse o carro debaixo da cobertura do telhado. Além disso, consegui fazer a proeza de em uma das noites tentar parar o carro ali e com a pouca visibilidade e o pouco espaço para manobrar acabei encostando a porta traseira do carro no pilar de madeira do chalé. Felizmente isso não foi um problema maior pra mim porque eu tinha contratado o seguro com cobertura total da locadora de carros, mas caso eu não tivesse contratado, teria tido um gasto de mais de 600 reais com pintura da lataria que ralei... Esse foi o único ponto negativo que tive no chalé da vila suzana. Os demais chalés eram bem mais fáceis de se estacionar, só o 108 (e talvez o 107) que tem esse problema. Seria bom se eles avisassem isso aos hóspedes.

Apartamento bem estruturado, limpo, cheiroso e organizado. Ótimo sistema de calefação. Funcionários atenciosos. Café da manhã excelente! Ótima estrutura de piscina aquecida, área infantil, atividade física e bicicletas para andar na rua.

De ter vindo embora 😢

Gostamos do local extremamente lindo e aconchegante. Tudo muito bem equipado, aquecedores em todos os cômodos e lindo o chalé. Comemoramos o aniversário da nossa filha e os funcionários fizeram um bolinho surpresa pra ela, foi maravilhoso. Funcionários sempre cordiais e receptivos.

A limpeza deixou um pouco a desejar. Sofá um pouco sujo e durante a estadia nem o vaso era lavado. Como ficamos poucos dias deixamos passar.

Quarto limpo, lençóis de cama e toalhas de banho ótimas. Banho excelente!

Na parte da copa, o microondas poderia ser melhor.

Tudo perfeito: local, entretenimento, sossego, atendimento, espaço. Voltarei com certeza

Limpeza impecável. Cafe da manha excelente. Chalé confortavel e espaçoso

Gostei de tudo

Conforto do chalé. Localização fora do centro. Aquecedores em todos os ambientes.

Nada.

Local muito lindo e bem cuidado. Chalé amplo e confortável. O paisagismo da propriedade é muito top. Convida a permanecer só ali, curtindo a paisagem e as instalações de lazer oferecidas. Café da manha fantástico.

Embora esteja descrito nas condições da reserva que a cobrança de taxa de serviço de 10% é opcional, há um constrangimento no check out que poderia ser evitado. Somos viajantes recorrentes e poucas vezes vimos essa cobrança de taxa de serviço em hotéis.

Tudo perfeito, local, estrutura e atendimento.

Travesseiro

Fiquei em um chalé com lareira. Maravilhoso!!! Cama com colchão firme, travesseiros confortáveis; quarto, sala e banheiro aquecidos ; banheira grande! A parte externa do hotel com uma jardinagem impecável! Aquele aroma de lareira acesa no ar... Anfitriões felinos simpáticos!!! Café da manhã farto e funcionários muito simpáticos! Recomendo!!!

Simplesmente perfeito, o chalé é incrível com calefação, tudo é muito lindo e de extremo bom gosto. Recomendamos!

Quarto extremamente confortável, espaçoso, serviço de quarto excelente. Cafe da manhã muito bom com muita variedade.

De ter que vir embora, rss

Segunda vez que vou , em Canela vou voltar sempre para ele , quarto amplo e confortável.

Tudo. Hotel maravilhoso! Vamos de 3 a 4 vezes por inverno e é sempre perfeito! Vale muito a pena. Chalés com banheira e lareira!

Calefação

Cama de casal rígida

Perfeito! Lindo lugar!

De tudo, instalações chalé que hospedei número 100 exceptional café excelente estrutura exceptional fomos muito bem atendidos pelis funcionários estão de parabéns a Localização excelente

Nada, gostamos de tudo

Amamos o hotel. O chalé é muito confortável. A construção é bem típica, proporcionando uma verdadeira experiência de serra gaúcha, complementada pela vegetação do parque e arredores, com araucárias e plátanos. Café da manhã delicioso com muitos produtos caseiros, destaque para o iogurte natural com diversos cereais e várias opções de pães fresquinhos

Do barulho do soprador de folhas a combustão, que incomodou durante boa parte de uma tarde

A localização em meio aos bosques pode ser um ponto positivo. No mais, nenhum outro ponto posso reassaltar que tenhamos gostado. Somos frequentadores assíduos em Hotéis de Grama do e Canela e não foi uma experiência boa.

Os apartamentos do Hotel não possuem conforto nem de perto comparável a outros Hotéis ou mesmo pousadas com nota no Booking semelhantes. Quarto com cama dura, cobertores velhos, móveis velhos.